最新寫字樓物業(yè)管理處工作總結范文

1、實用文檔系列文檔編號：YL-SY-54577第1頁共 3 頁最新寫字樓物業(yè)管理處工作總結范文寫字樓物業(yè)管理處工作總結范文，值得一看！x xx x 大廈從 X XX X 年 1 11 1 月接管， 在公司領導的正確決策及全體員工 的努力下，xxxx 大廈項目部的管理工作順利展開，不斷進步和完善。工作總結：1 1、 項目管理和團隊建設：xxxx 大廈自接管以來，項目組織結構不斷調整，人員逐漸增加，建立了一支團結協(xié)作富有戰(zhàn)斗力的團隊，通過建立健全各項規(guī)章制度 及對員工的不斷培訓，使項目的管理工作逐漸完善，基本完成全年工 作任務指標，贏得了甲方業(yè)主和廣大租戶的肯定和好評。2 2、 租戶服務：XXXX

2、年度 xxxx 大廈入住租戶 2020 戶，其中 1616 戶已入住辦公，還有 4 4 戶正在裝修，通過各部門的努力，為大廈租戶提供了各項周到的服務， 誠心為租戶解決實際問題，客戶滿意率達到 90%90%以上。3 3、 工程服務：全年設備運行良好，積極協(xié)調施工單位的維保工作，全面徹底地 進行設備的維護保養(yǎng)，全年設備完好率 98%98%，無重大設備事故發(fā)生，實用文檔系列文檔編號：YL-SY-54577第2頁共 3 頁積極為客戶服務，維修及時率 98%98%以上，客戶滿意率 95%95%以上。4 4、 保安服務：基本完成全年工作指標和任務，為大廈提供 2424 小時的保安值勤， 安全秩序維護和車輛

3、管理工作，全年無火災和重大治安事故發(fā)生。5 5、 保潔服務：在人員緊張的情況下，順利完成了大廈的外墻、外圍、樓內的保 潔工作，衛(wèi)生間消毒 540540 余次， 環(huán)境消殺 3030 余次， 大廈整體外墻、玻璃幕墻清洗一次，為客戶提供入室清潔服務 6060 余次。6 6、 協(xié)助招商工作：跟招商部緊密配合，幫助客戶了解 xxxx 大廈的環(huán)境、設備、保安、 保潔等信息，打消客戶疑慮，配合客戶做好前期準備和相關手續(xù)辦理， 有力協(xié)助招商部的工作。7 7、 創(chuàng)市優(yōu)工作：在公司高層領導的正確決策下，xxxx 大廈從 XXXX 年 8 8 月開始制定爭 創(chuàng)市優(yōu)大廈工作計劃，在公司領導的鼎力支持下，通過全體員工不懈 的努力，在資金有限、人員緊張的情況下，順利完成了爭創(chuàng)市優(yōu)大廈 工作，使 xxxx 大廈的外在形象和內部管理又上了一個臺階。實用文檔系列文檔編號：YL-SY-54577第3頁共 3 頁8 8、存在的不足：團隊偶爾會出現(xiàn)不和諧的