ssd10復習資料簡答題

1、1. 一個軟件系統(tǒng)通常包括哪幾個部分？它們的作用是什么？（P24）答：一個軟件系統(tǒng)通常包括在計算機運行中能夠提供所希望的功能和性能的程序；使程序能夠正確運行的數據結構和數據；描述系統(tǒng)結構的系統(tǒng)文檔和如何使用與維護該系統(tǒng)的用戶文檔。其中，程序是按照事先設計的功能和性能要求執(zhí)行的指令序列；數據是使程序能正常，正確操縱信息的設計結構；文檔是與程序的開發(fā)和使用有關的圖文資料。2. （軟件=程序+數據+文檔）在大多數情況下，大多數項目都有共同的項目管理過程。請說明這一過程包括哪幾個過程組？這幾個過程組的主要工作和成果是什么？（P58）答：這一過程包括啟動、規(guī)劃、執(zhí)行、監(jiān)督和結束5個過程組。?啟動過程組的

2、主要任務是確定并核準項目或項目階段。在項目開始階段啟動過程的主要成果就是形成一個項目章程和選擇一位項目經理。?規(guī)劃過程組的主要任務是確定和細化目標，并規(guī)劃為實現項目目標和項目范圍的行動方針和路線，確保實現項目目標。規(guī)劃過程的主要成果包括完成工作任務分解結構、項目進度計劃和項目預算。?執(zhí)行過程組的主要任務是通過采用必要的行動，協調人力資源和其他資源，整體的、有效的實施項目計劃。執(zhí)行過程的主要成果就是交付實際的項目工作。?監(jiān)控過程組的主要任務是定期測量和實時監(jiān)控項目進展情況，發(fā)現偏離項目管理計劃之處，及時采取糾正措施和變更控制，確保項目目標的實現。監(jiān)控過程的主要成果就是，在要求的時間、成本和質量限

3、制范圍內獲得滿意的結果。?收尾過程組的主要任務是采取正式的方式對項目成果、項目產品、項目階段進行驗收,確保項目或項目階段有條不紊的結束。收尾過程的主要成果包括項目的正式驗收、項目審計報告和項目總結報告編制以及項目組成員的妥善安置。3. IT項目需要經歷一個從開始到結束的時間過程，項目工作在這一過程中顯現出一定的階段性和特征，這就是項目的生命周期。請說明項目的生命周期包括哪幾個階段？這幾個階段的主要工作和任務？P43答：項目的生命周期劃分為4個基本階段，分別為：定義、開發(fā)、實施和收尾。?定義階段的主要任務是制定項目建議書，它主要描述為什么要做和做什么，對于項目目標來說，項目建議書決定著其未來的藍

4、圖與框架。?開發(fā)階段的主要任務是規(guī)劃項目怎么做，誰來做，項目組要根據項目建議書，制定出更為詳細的項目計劃。?實施階段的主要工作是執(zhí)行項目計劃，并進行項目的監(jiān)督和控制，其目的就是把項目的內容完成。4. ?收尾階段的主要任務是完成項目的驗收與工作總結，為后續(xù)的項目提供經驗、教訓和幫助什么是項目的整體管理，它包括那些過程？你認為應該如何有效的進行軟件項目整體管理?1. 你認為要管理好一個軟件項目，項目經理應該具備怎樣的素質和條件；他應該如何工作來確保項目的成功。答：要管理好一個軟件項目，項目經理應該：（應該具備的素質和條件：有表率作用、有有全局洞察力、技術過硬、有決斷力、善于溝通、善于激勵他人、必要

5、時能夠支持上級領導、觀念、支持與關心團隊成員、鼓勵新觀念新思想、有創(chuàng)新精神)良好的道德品質。健康的身體和心理素質。強烈的客戶意識。專業(yè)的素質和素養(yǎng)。牢固的大局觀。優(yōu)秀的項目管理能力。強大的信心和堅強的意志。膽大、心細。項目經理確保項目，他應該作好項目的整體管理，特別是：1) 主動控制項目的人員、計劃、工作。2) 及時協調各項目目標之間或人員之間的沖突。3) 適時認真向高層匯報重要的項目信息。再加上這個更好：1. 確定項目的范圍2. 識別項目干系人、決策人和逐級程序3. 制定詳細的任務清單(工作分解結構)4. 估計時間要求5. 制定初步的項目管理流程圖6. 確定所需的資源和預算7. 評估項目要求

6、&識別和估計項目風險9. 制定應急計劃10. 明確相互關系11. 確認并跟蹤項目的關鍵里程碑12. 參與項目階段的評估13. 保障所需的資源14. 管理變更控制過程2. 匯報項目狀態(tài)人們已經認識到，在失敗的軟件項目中，大部分是由于質量問題造成的。請根據學習與實踐體會，論述產生軟件質量問題的主要原因，以及解決軟件質量問題的手段與方法。談一談你學習了這門課程的感想和體會答：管理者缺乏質量觀念，未從一開始就強調質量。開發(fā)者未將保證質量作為他們的重要而且是必須完成的任務。(3) 沒有真正執(zhí)行“決不把不合格的中間產品帶到下一階段”。(4) 沒有良好的激勵機制。(5) 大家看不到提高質量對公司的生

7、存發(fā)展有多重要，普遍缺乏主人翁責任感。(6) 沒有解決好質量管理者和開發(fā)者的關系。(7) 對用戶的質量要求不了解，缺乏使用戶滿意的思想。(8) 用戶對軟件需求不清晰、存在二義性。(9) 開發(fā)人員對用戶的需求理解有偏差甚至錯誤。(10) 開發(fā)與管理文檔對質量控制作用小。（11）軟件開發(fā)工具引發(fā)質量控制困難。（12）不遵守軟件開發(fā)標準和規(guī)范。（13）缺乏有效的質量控制和管理。IT項目質量提高空間非常大，包括強有力的領導、提供好的工作環(huán)境、選用具體的規(guī)范、標準、模型都是提高項目質量的有效方法。軟件質量改進手段：3. （一）要重視效果，不要徒有虛名（二）要循序漸進，不要急于求成（三）要注重現實，不要照

8、抄照搬（四）要把握重點，不要遍地開花（五）要注重過程，不要只重結果（六）要爭取客戶支持，不要一味“埋頭苦干”人們已經認識到軟件項目失敗的原因主要是因為項目的復雜性和缺乏合格的項目管理。人們體會到缺乏有效的項目管理是導致軟件項目失控的直接原因，請論述該怎樣來進行項目管理以確保IT項目的成功。這個題目可以根據第一個論述題作答。然后再加點：（PPT上大標題吧。YY整理得到）把握環(huán)境，控制過程；整合項目資源；控制項目范圍；保證項目進度；駕馭項目成本；保證項目質量；協調人力資源；改善項目溝通；關注項目采購和外包；再結合啥“3分技術，7分管理”隨便瞎扯一通即可。4. 請仔細閱讀下述關于項目資源沖突管理的敘

9、述，回答問題1至問題3.說明某電子政務涉及到保密信息。項目建設的資源尤其是人力資源必須從甲方單位內部獲得，因為如果把項目的部分任務交給分包商，一方面要征得甲方的同意，另一方面要求分包商具有相應的保密素質，而保密素質的審核需要很長時間，等待審核也需要一段時間，這將嚴重影響到項目的交付日期。當項目團隊的工程師完成90%勺編程和測試任務時，項目承建單位的一名副總裁承攬了一個新項目，他要把程序員、測試工程師從該項目上調走，去執(zhí)行他新承攬的項目問題1請簡要說明發(fā)生上述情況的可能原因。問題2簡要敘述如果項目經理希望繼續(xù)推進該項目，應如何進行?問題3請簡要敘述如何處理多個項目之間的資源沖突。5. 案例分析：你