描述某一具體員工招聘案例并說明招聘過程中需注意的問題

1、一個(gè)真實(shí)一個(gè)真實(shí)的案例的案例簡述北京某企業(yè)員工招簡述北京某企業(yè)員工招聘的失敗和用人單位在招聘過程中應(yīng)注意的聘的失敗和用人單位在招聘過程中應(yīng)注意的問題問題 位于北京東單東方廣場的某外資公司因發(fā)展需要在某年向外部招聘新員工。期間先后招聘了兩位行政助理，但是都失敗了。招聘結(jié)果如下： A A助理助理入職的第二天就沒來上班，沒有來電話，上午公司打電話聯(lián)系不到本人。下午，她本人終于接電話，不肯來公司說明辭職原因。三天后又來公司，中間反復(fù)兩次，最終決定不上班了。她自述的辭職原因：工作內(nèi)容和自己預(yù)期不一樣，瑣碎繁雜，覺得自己無法勝任前臺(tái)工作。HR對她的印象：內(nèi)向，有想法，不甘于做瑣碎、接待人的工作，對批評（即

2、使是善意的）非常敏感。 B B助理助理工作十天后辭職。B的工作職責(zé)是負(fù)責(zé)前臺(tái)接待，出納，辦公用品采購，公司證照辦理與變更手續(xù)等。自述辭職原因：奶奶病故了，需要辭職在家照顧爺爺。B曾透露家里很有錢，家里沒有人給人打工。HR的印象：形象極好、思路清晰、溝通能力強(qiáng)，行政工作經(jīng)驗(yàn)豐富。總經(jīng)理印象：商務(wù)禮儀不好，經(jīng)常作小孩姿態(tài)撒嬌，需要進(jìn)行商務(wù)禮儀的培訓(xùn)。兩位被招聘員工背景兩位被招聘員工背景： A：23歲，北京人，專科就讀于北京工商大學(xué)，后轉(zhuǎn)接本就讀于人民大學(xué)。期間2004年1月到12月作過少兒劍橋英語的教師一年。 B：21歲，北京人。學(xué)歷大專，就讀于中央廣播電視大學(xué)電子商務(wù)專業(yè)。在上學(xué)期間工作了兩個(gè)單

3、位：一個(gè)為拍賣公司，另一個(gè)為電信設(shè)備公司。職務(wù)分別為商務(wù)助理和行政助理。招聘流程招聘流程：1.公司在網(wǎng)上發(fā)布招聘信息。2.總經(jīng)理親自篩選簡歷。篩選標(biāo)準(zhǔn)：本科應(yīng)屆畢業(yè)生或者年輕人，學(xué)校最好是名校。3.面試：如果總經(jīng)理有時(shí)間就總經(jīng)理直接面試。如果總經(jīng)理沒時(shí)間就HR進(jìn)行初步面試，總經(jīng)理最終面試。4.新員工的工作崗位，職責(zé)，薪資，入職時(shí)間都由總經(jīng)理定。5.面試合格后錄用，沒有入職前培訓(xùn)，直接進(jìn)入工作。公司背景公司背景： 此公司是一國外公司在中國投資的獨(dú)資子公司，主營業(yè)務(wù)是為電信運(yùn)營商提供技術(shù)支持，提供手機(jī)移動(dòng)增值服務(wù)和手機(jī)廣告。該公司所處行業(yè)為高科技行業(yè)，薪水待遇高于其他傳統(tǒng)行業(yè)。公司的位置位于北京繁

4、華商業(yè)區(qū)的著名寫字樓，對白領(lǐng)女性具有很強(qiáng)的吸引力?？偨?jīng)理為外國人，在中國留過學(xué)，自認(rèn)為對中國很了解。根據(jù)上述案例不難發(fā)現(xiàn)：根據(jù)上述案例不難發(fā)現(xiàn)：1 1、企業(yè)員工招聘應(yīng)把握“人選恰當(dāng)”和“恰當(dāng)?shù)男畔ⅰ边@兩點(diǎn)目標(biāo)，該公司在招聘行政助理過程中，沒有對該職位的具體特點(diǎn)，工作職責(zé)進(jìn)行準(zhǔn)確全面的描述，導(dǎo)致A助理產(chǎn)生工作內(nèi)容與自己的預(yù)見不相符合的情況。而B助理雖有一定的工作經(jīng)驗(yàn)，但其家庭背景和商務(wù)禮儀訓(xùn)練不足的缺點(diǎn)導(dǎo)致其并不適合這一崗位。2 2、員工招聘應(yīng)符合“因事?lián)袢恕痹瓌t。該公司招聘行政助理，就應(yīng)當(dāng)以崗位空缺為出發(fā)點(diǎn)，尋找溝通能力強(qiáng)，辦公能力過硬，擁有文字處理技能和懂得行政專業(yè)知識的人才。而該公司卻以“

5、名?！保澳贻p”為篩選標(biāo)準(zhǔn)，自然不能事得其人，人適其事了。3 3、企業(yè)員工招聘一般需要經(jīng)歷“確定職位空缺”，“編制招聘計(jì)劃”，“制定招聘策略”，“人員篩選評價(jià)”和“錄用試用”這幾個(gè)過程。通過觀察發(fā)現(xiàn)，該公司的招聘流程十分草率，缺乏整體規(guī)劃，且以總經(jīng)理有無時(shí)間來決定人力資源部門與總經(jīng)理的配合方式，顯得極不合理。另外，該公司不設(shè)培訓(xùn)和試用階段，使本次招聘顯得敷衍了事，難以招聘到合適人選。4 4、考官在招聘過程中易受到暈輪效應(yīng)和定勢效應(yīng)的影響。不同考官應(yīng)當(dāng)公平客觀，加強(qiáng)交流。A助理給HR留下了諸如“內(nèi)向”，“不甘于做瑣碎的工作”的印象，卻忽視了A助理“有想法”可能適合其他崗位的可能。HR和總經(jīng)理對B助理有截然不同的看法，但招聘方?jīng)]有對此進(jìn)行進(jìn)一步交流，進(jìn)而陷入定勢效應(yīng)的誤區(qū)。5 5、綜上所述，企業(yè)在招聘過程中應(yīng)當(dāng)注意、綜上所述，企業(yè)在招聘過程中應(yīng)當(dāng)注意以下幾點(diǎn)：以下幾點(diǎn)：（1）以企業(yè)的