級(jí)MBA管理學(xué)試題

1、石 家 莊 經(jīng) 濟(jì) 學(xué) 院研究生2014/2015學(xué)年第一學(xué)期考試試題A 卷（共 3 頁(yè)）課程名稱：管理學(xué) 學(xué)科專業(yè)：工商管理 MBA 考試形式：閉卷 一、簡(jiǎn)答題（選5題，每題7分，共35分）1. 企業(yè)外部環(huán)境重點(diǎn)內(nèi)容的調(diào)研包括哪些？2科層制組織的主要特征? 科層制組織的變革趨勢(shì)？3國(guó)際化企業(yè)的幾個(gè)階段？各階段的特征？4. 在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的全球環(huán)境中，管理者面臨的主要挑戰(zhàn)5. 超現(xiàn)代管理思潮興起的原因有哪些? 超現(xiàn)代管理學(xué)范式有哪些? 超現(xiàn)代管理學(xué)的方法論特點(diǎn)？6.新現(xiàn)代泰勒主義與泰勒主義區(qū)別何在?7.簡(jiǎn)述波特和勞勒的激勵(lì)模式，并陳述這一理論對(duì)我們有哪些啟示？8. 企業(yè)家精神與企業(yè)文化的關(guān)

2、系。9.戰(zhàn)略管理理論發(fā)展歷程以及理論演變的基本規(guī)律？10.奧地利學(xué)派租金理論的主要核心內(nèi)容以及主要觀點(diǎn)。 二、分析題（選二題 ，共20分） 1某企業(yè)生產(chǎn)某種產(chǎn)品，年生產(chǎn)能力為40萬(wàn)只。該產(chǎn)品目前市場(chǎng)需求甚旺，但同行競(jìng)爭(zhēng)激烈。該企業(yè)產(chǎn)品在前幾年曾獲優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品稱號(hào)，后因放松質(zhì)量管理，造成產(chǎn)品質(zhì)量下降，嚴(yán)重影響企業(yè)信譽(yù)，企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益下降，近三年來(lái)，銷售情況和成本費(fèi)用資料如下表： 年份項(xiàng)目200620072008銷售量（萬(wàn)只） 28 30 30單位變動(dòng)費(fèi)用（元/只） 38 37 39固定費(fèi)用（萬(wàn)元） 300 300 300預(yù)計(jì)今年因原材料價(jià)格上漲，單位變動(dòng)費(fèi)用要增加10%，為確保今年制定的380萬(wàn)元的目

3、標(biāo)利潤(rùn)，廠長(zhǎng)召開會(huì)議征求各部門意見：銷售科意見：采用薄利多銷策略，在目前產(chǎn)品單價(jià)63元的基礎(chǔ)上降價(jià)一元，創(chuàng)產(chǎn)品銷售量預(yù)計(jì)可達(dá)37萬(wàn)只，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)利潤(rùn)無(wú)問題。生產(chǎn)科意見：進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量整頓，使產(chǎn)品質(zhì)量恢復(fù)到原來(lái)水平，保持價(jià)格不變，只要促銷34萬(wàn)只，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)利潤(rùn)也無(wú)問題。技術(shù)科意見：除應(yīng)抓好產(chǎn)品質(zhì)量外，還要加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)管理，降低物耗，只要單位變動(dòng)費(fèi)用在上年的基礎(chǔ)上增加不超過(guò)5%，產(chǎn)品銷售量達(dá)到上年30萬(wàn)只左右的水平，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)利潤(rùn)也不會(huì)有問題。面對(duì)上述三種意見，你認(rèn)為該企業(yè)廠長(zhǎng)應(yīng)采納何種建議為好？ 2某企業(yè)生產(chǎn)各種袖珍計(jì)算器。一家百貨公司的采購(gòu)部門向該企業(yè)提出購(gòu)買X1型計(jì)算器20000個(gè),價(jià)格8元。該企業(yè)目

4、前生產(chǎn)該型號(hào)每年的產(chǎn)量為160000個(gè),還可以增產(chǎn)20000個(gè),但是必須放棄生產(chǎn)更精致的X2型計(jì)算器5000個(gè)。有關(guān)計(jì)算器的單位成本及價(jià)格數(shù)據(jù)見表。企業(yè)銷售經(jīng)理不大愿意按8元價(jià)格出售,因?yàn)橘u給經(jīng)銷公司的正常價(jià)格是12元，但是百貨商店不肯加價(jià)。問:該企業(yè)是否應(yīng)該接受這筆額外的交易?項(xiàng)目X1型X2型價(jià)格原材料直接人工變動(dòng)間接費(fèi)固定間接費(fèi)利潤(rùn)12.001.652.321.035.00 2.0014.401.873.021.116.00 2.403. 某廠生產(chǎn)甲產(chǎn)品，年生產(chǎn)能力為22萬(wàn)臺(tái)，現(xiàn)已經(jīng)落實(shí)該產(chǎn)品2004年的訂貨量16萬(wàn)臺(tái)，產(chǎn)品銷售單價(jià)200元。據(jù)測(cè)算，該產(chǎn)品單位變動(dòng)成本100元，單位固定成本

5、62.5元，單位固定銷售費(fèi)用和運(yùn)輸費(fèi)用分別為10元。最后，有一外商愿在2004年試銷該產(chǎn)品，但要求產(chǎn)品單價(jià)降到160元，可先訂貨4萬(wàn)臺(tái)，并承擔(dān)銷售費(fèi)用和運(yùn)輸費(fèi)用，外商表示若銷路好，可逐年追加訂貨量，價(jià)格另定。試問該企業(yè)是否應(yīng)該接受外商的這批訂貨？4.某廠計(jì)劃年度目標(biāo)利潤(rùn)為640萬(wàn)元。已知報(bào)告年度固定費(fèi)用為2000萬(wàn)元，總的變動(dòng)費(fèi)用為1600萬(wàn)元，銷售額4000萬(wàn)元，每件產(chǎn)品的售價(jià)為1.6萬(wàn)元,請(qǐng)確定該廠計(jì)劃年度的產(chǎn)量和銷售額指標(biāo)。三、論述題（選三題，共45分） 1試述邁克爾.波特的戰(zhàn)略思想主要內(nèi)容,并就成本領(lǐng)先戰(zhàn)略實(shí)施的條件加以闡述。 2試述中國(guó)國(guó)有企業(yè)高管人員應(yīng)該具備哪些素質(zhì)？提升領(lǐng)導(dǎo)者的素

6、質(zhì)有哪些途徑？ 3. 試述企業(yè)實(shí)行多元化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的利與弊，你對(duì)企業(yè)實(shí)行多元化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略有何見解？4. 例如：在處理客戶投訴時(shí)你代表公司的利益，為了爭(zhēng)取盡快達(dá)成和解，你不得不向客戶隱瞞某些事實(shí)，這種做法有利于公司的利益但對(duì)客戶卻不公平。你如何去做？在這種情況你會(huì)如何去做？ 5試述亞當(dāng)斯公平理論的主要觀點(diǎn)，以及我們?cè)诂F(xiàn)實(shí)生活中如何運(yùn)用？6領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論對(duì)我國(guó)管理實(shí)際有何指導(dǎo)意義？7用實(shí)際案例加以說(shuō)明計(jì)劃有哪些步驟 ？8 .企業(yè)管理人員的主要社會(huì)責(zé)任是什么?政府部門管理人員的主要社會(huì)責(zé)任是什么?在過(guò)去的數(shù)年中,這些責(zé)任是否有所變化?如何變化?9企業(yè)集團(tuán)中的母公司對(duì)子公司如何實(shí)施有效的綜合治理？10.

7、常見的溝通障礙有哪些？如何.改善溝通？因?yàn)槲覀兙瓦@么一輩子，幾十年的光景，無(wú)法重來(lái)，開心也好，不開心也罷，怎么都是活著，那么何不讓自己開開心心的過(guò)好每一天呢！生活雖辛苦，但我們一定要笑著過(guò)，以積極樂觀的心態(tài)讓日子過(guò)得有滋有味，這樣才不白來(lái)人世走一遭，才會(huì)無(wú)怨無(wú)悔。因?yàn)樯顩]有真正的完美，只有不完美才是最真實(shí)的美。不要總是悲觀地認(rèn)為自己很不幸，其實(shí)比我們更不幸的人還有很多；要學(xué)會(huì)適應(yīng)，學(xué)會(huì)調(diào)整自己的心態(tài)，學(xué)會(huì)寬容和理解，許多的苦、許多的累，都要坦然面對(duì)。只有經(jīng)歷了，體驗(yàn)過(guò)了，才能明白了生活的不易。因?yàn)椤敖?jīng)歷就是收獲”.要知道世上沒有什么不能割舍，人生沒有過(guò)不去的坡，當(dāng)你調(diào)整好了心態(tài)，一切都會(huì)風(fēng)清

8、云談。人活著，活的就是一種心情。誰(shuí)都有不如意的時(shí)候，這就要求我們做任何事情上都要持有一顆平常心。只要做到不攀比，不虛榮，待人誠(chéng)懇、做事踏實(shí)，以知足樂觀的心態(tài)釋懷所有，做事盡量站在別人的角度去考慮別人的感受，常懷感恩的心態(tài)待人，哪怕平庸，也會(huì)贏得世人對(duì)你的認(rèn)可和尊重！因?yàn)槿嘶钪托枰环莘e極向上的樂觀和感恩的好心態(tài)來(lái)對(duì)待所有。只要心中有景，何處都是彩云間；只要有一份好的心態(tài)，所有的陰霾都將會(huì)煙消云散人生在世，免不了磕磕絆絆，不如意在所難免，因?yàn)楹芏嗍虑槎疾皇俏覀兯A(yù)料的，也不可能按你的設(shè)想去發(fā)展。正所謂“生活豈能百般如意，凡有一得必有一失。人生追求完美，但總會(huì)留下這樣那樣的遺憾，不存在十全十美，有遺憾才顯出生活本色。”只有這許許多多的遺