企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略概論名詞解釋與簡(jiǎn)答題及論述題

1、企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略概論2005年版，組編/全國(guó)高等教育自學(xué)考試指導(dǎo)委員會(huì)，主編/劉仲康、司巖，武漢大學(xué)出版社名詞解釋與簡(jiǎn)答題及論述題（歷年試卷集合）三、名詞解釋題(本大題共5小題，每小題3分，共15分)1. 企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模指一定量生產(chǎn)要素。2. 企業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)模指以年銷售收入、年利潤(rùn)總額，或以年銷售收入、年平均資產(chǎn)為標(biāo)志劃分的企業(yè)規(guī)模。3. 經(jīng)營(yíng)單位投資戰(zhàn)略指根據(jù)經(jīng)營(yíng)單位所在行業(yè)所處的壽命周期階段不同，所定位的產(chǎn)品壽命周期階段不同，分別采取不同的投資規(guī)模所作出的長(zhǎng)遠(yuǎn)性謀劃和方略。4. 經(jīng)營(yíng)單位定位戰(zhàn)略指企業(yè)的二級(jí)經(jīng)營(yíng)單位在決定進(jìn)入的行業(yè)內(nèi)生產(chǎn)什么產(chǎn)品或提供何種服務(wù)所作出的長(zhǎng)遠(yuǎn)性的謀劃和方略。5. 集團(tuán)化經(jīng)

2、營(yíng)指以生產(chǎn)名牌產(chǎn)品的一個(gè)或少數(shù)幾個(gè)企業(yè)為核心，以一批具有共同利益并以資產(chǎn)或契約方式作為聯(lián)結(jié)紐帶，形成一個(gè)穩(wěn)定的密切經(jīng)濟(jì)聯(lián)合體的過(guò)程。6. 特色經(jīng)營(yíng)指企業(yè)生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品或提供的服務(wù)具有與眾不同的特色，“人無(wú)我有”，以特色取勝。7. 跨國(guó)公司指一個(gè)國(guó)家的大型企業(yè)為獲取巨額利潤(rùn)，通過(guò)對(duì)外直接投資，在多個(gè)國(guó)家設(shè)立分支機(jī)構(gòu)或子公司，從事生產(chǎn)、營(yíng)銷或其他經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的跨國(guó)企業(yè)組織形式。8. 規(guī)模經(jīng)濟(jì)指在一定時(shí)期內(nèi)產(chǎn)品的單位成本隨著企業(yè)總產(chǎn)量的增加而降低。9. 工廠規(guī)模戰(zhàn)略（最佳經(jīng)濟(jì)規(guī)模戰(zhàn)略）指生產(chǎn)要素在一個(gè)工廠集中化并達(dá)到經(jīng)濟(jì)批量，從而取得理想經(jīng)濟(jì)效益的戰(zhàn)略。10. 現(xiàn)實(shí)需求與潛在需求指用戶或顧客有支付能力

3、的需求。指處于潛伏狀態(tài)的市場(chǎng)需求，這是企業(yè)的用戶未來(lái)的市場(chǎng)容量。11. 集中型發(fā)展戰(zhàn)略指集中企業(yè)的資源，以快于過(guò)去的增長(zhǎng)速度來(lái)增加某種產(chǎn)品的銷售額或市場(chǎng)占有率。12. 橫向一體化戰(zhàn)略指企業(yè)通過(guò)購(gòu)買與自己有競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系的企業(yè)或者與之聯(lián)合及兼并來(lái)擴(kuò)大營(yíng)業(yè)，獲得更大利潤(rùn)的發(fā)展戰(zhàn)略。13. 縱向一體化戰(zhàn)略指在向前和向后兩個(gè)可能的方向上，擴(kuò)大企業(yè)現(xiàn)有經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的一種發(fā)展戰(zhàn)略。14. 反應(yīng)式防御戰(zhàn)略當(dāng)對(duì)手的進(jìn)攻發(fā)生以后，針對(duì)這種進(jìn)攻的性質(zhì)，特點(diǎn)和方向，企業(yè)采用相應(yīng)的對(duì)策，施加壓力，以維持原有的競(jìng)爭(zhēng)地位和經(jīng)營(yíng)水平。15. 顧客滿意營(yíng)銷指企業(yè)以顧客為中心，以達(dá)到顧客滿意為目標(biāo)而開展市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)所作出的長(zhǎng)遠(yuǎn)性謀劃和方

4、略，也叫顧客滿意（CS）戰(zhàn)略。16. 關(guān)系營(yíng)銷指企業(yè)把顧客看作是有多重利益關(guān)系，多層需要，存在潛在價(jià)值的對(duì)象，不斷去發(fā)現(xiàn)和滿足顧客新的需求，幫助顧客實(shí)現(xiàn)和擴(kuò)大價(jià)值，與顧客建立一種長(zhǎng)期的良好關(guān)系的基礎(chǔ)，培育長(zhǎng)遠(yuǎn)市場(chǎng)所作出的謀劃與方略。17. 直復(fù)營(yíng)銷指企業(yè)為了在任何地方產(chǎn)生可度量的反應(yīng)或達(dá)成交易，使用一種或多種廣告媒體為擴(kuò)大市場(chǎng)所作出的謀劃和方略。18. 文化營(yíng)銷指企業(yè)以提高顧客滿意度為追求，以員工共識(shí)的價(jià)值觀為基礎(chǔ)，以確立品牌文化尋求顧客所接受的價(jià)值信念為立業(yè)之本，所作的長(zhǎng)遠(yuǎn)性謀劃與方略。19. 品牌即商品的牌子，商品的名字，是賣者的產(chǎn)品的某一名詞、符號(hào)、設(shè)計(jì)，或它們的組合。20. 戰(zhàn)略方針指

5、企業(yè)為貫徹戰(zhàn)略思想和實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)、戰(zhàn)略重點(diǎn)，所確定的企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)應(yīng)遵循的基本原則。21. 戰(zhàn)略目標(biāo)指企業(yè)以戰(zhàn)略思想為指導(dǎo)，根據(jù)對(duì)主、客觀條件的分析，在戰(zhàn)略期內(nèi)努力發(fā)展的總目的和應(yīng)達(dá)到的總水平。22. 企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)是企業(yè)使命和宗旨的具體化和定量化，是企業(yè)的奮斗綱領(lǐng)，是衡量企業(yè)一切工作是否實(shí)現(xiàn)其企業(yè)使命的標(biāo)準(zhǔn)，是企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的核心。23. 戰(zhàn)略對(duì)策指為實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)而采取的重要措施和重要手段。24. 戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)指企業(yè)在較長(zhǎng)時(shí)期內(nèi)，在關(guān)系全局經(jīng)營(yíng)成敗方面擁有強(qiáng)大的實(shí)力、豐富的資源和優(yōu)勢(shì)地位。25. 市場(chǎng)戰(zhàn)略指企業(yè)投入有效資源，使一定的產(chǎn)品或服務(wù)進(jìn)入，占領(lǐng)目標(biāo)市場(chǎng)，并擴(kuò)大其市場(chǎng)份額所作出的長(zhǎng)遠(yuǎn)性謀劃與

6、方略。地位-企業(yè)的戰(zhàn)略重點(diǎn)；實(shí)質(zhì)：企業(yè)自身對(duì)市場(chǎng)的供與求進(jìn)行調(diào)節(jié)和控制所采取的謀略。26. 市場(chǎng)細(xì)分指根據(jù)用戶或消費(fèi)者不同的需求特點(diǎn)，把企業(yè)某一產(chǎn)品的總體市場(chǎng)劃分為若干不同的用戶群或消費(fèi)者群。27. 潛在市場(chǎng)指客觀存在的,由于諸多固素的影響而未顯露或未成熟的市場(chǎng)。同時(shí)也是表明對(duì)某個(gè)在市場(chǎng)出售的商品有某種程度興趣的顧客群體。28. 市場(chǎng)開發(fā)型戰(zhàn)略是由現(xiàn)有產(chǎn)品和新市場(chǎng)組合而產(chǎn)生的戰(zhàn)略，即企業(yè)用現(xiàn)有的產(chǎn)品開辟新的市場(chǎng)領(lǐng)域的戰(zhàn)略。29. 科技開發(fā)型集團(tuán)化戰(zhàn)略主要以智能密集型企業(yè)為核心，聯(lián)合工業(yè)企業(yè)、貿(mào)易企業(yè)、金融企業(yè)等組成企業(yè)集團(tuán)，以開發(fā)高新技術(shù)為目標(biāo)的戰(zhàn)略。30. 企業(yè)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略指企業(yè)對(duì)維持和擴(kuò)大生產(chǎn)

7、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)所需資金進(jìn)行籌集，分配，使用，并實(shí)現(xiàn)企業(yè)總體戰(zhàn)略目標(biāo)所作出的長(zhǎng)遠(yuǎn)性謀劃和方略。31. 企業(yè)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)是企業(yè)確定經(jīng)營(yíng)活動(dòng)方式所依據(jù)的信念、價(jià)值觀和行為準(zhǔn)則，是企業(yè)在社會(huì)中起何種作用或如何起作用的一個(gè)抽象反映。（或者是對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)本質(zhì)性認(rèn)識(shí)的高度概括，是包托企業(yè)的基礎(chǔ)價(jià)值觀、企業(yè)內(nèi)共同認(rèn)可的行為準(zhǔn)則及企業(yè)共同的信仰等在內(nèi)的管理哲學(xué)。）32. 融資性租賃指租賃公司利用其資金或從銀行貸款購(gòu)買承租企業(yè)所需要的機(jī)器設(shè)備，然后租給承租方使用的一種物資流通形式。33. 企業(yè)人力資源戰(zhàn)略指根據(jù)企業(yè)總體戰(zhàn)略的要求，為適應(yīng)企業(yè)生存和發(fā)展的需要，對(duì)企業(yè)人力資源進(jìn)行開發(fā)，提高職工隊(duì)伍的整體素質(zhì)，從中發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)一

8、大批優(yōu)秀人才，所進(jìn)行的長(zhǎng)遠(yuǎn)性謀劃和方略。34. 企業(yè)的社會(huì)責(zé)任是企業(yè)通過(guò)自由決定的商業(yè)時(shí)間以及企業(yè)資源的捐獻(xiàn)來(lái)改善社區(qū)福利的一種承諾。35. 企業(yè)技術(shù)進(jìn)步指企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，采用先進(jìn)的勞動(dòng)手段和工藝方法，或?qū)υ屑夹g(shù)進(jìn)行變革，以提高企業(yè)勞動(dòng)生產(chǎn)率，促進(jìn)社會(huì)生產(chǎn)力不斷發(fā)展的運(yùn)動(dòng)過(guò)程。36. 企業(yè)使命是對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)范圍、市場(chǎng)目標(biāo)等的概括描述，它更加具體地表明了企業(yè)的性質(zhì)和發(fā)展方向。37. 企業(yè)規(guī)模指對(duì)企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)等范圍的劃型。38. 產(chǎn)品質(zhì)量戰(zhàn)略企業(yè)設(shè)計(jì)和生產(chǎn)顧客所需要的質(zhì)量特性，達(dá)到顧客所要求的質(zhì)量水平，滿足其需要，所作出的長(zhǎng)遠(yuǎn)性謀劃與方略。39. 產(chǎn)品序列結(jié)構(gòu)P218指一些大型企業(yè)既生產(chǎn)

9、初級(jí)產(chǎn)品、中間產(chǎn)品，也生產(chǎn)最終產(chǎn)品，各個(gè)階段的產(chǎn)品所占比重不同，就形成不同階段特點(diǎn)的產(chǎn)品序列結(jié)構(gòu)。40. 主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)（部門）指在經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一定階段上，本身成長(zhǎng)性很高、并具有很高的創(chuàng)新率，能迅速引入技術(shù)創(chuàng)新，對(duì)一定階段的技術(shù)進(jìn)步和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級(jí)轉(zhuǎn)換具有重大的關(guān)鍵性的導(dǎo)向作用和推動(dòng)作用，對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)具有很強(qiáng)的帶動(dòng)性和擴(kuò)散性的產(chǎn)業(yè)。41. 穩(wěn)定型戰(zhàn)略指限于經(jīng)營(yíng)環(huán)境和內(nèi)部條件，企業(yè)在戰(zhàn)略期所期望達(dá)到的經(jīng)營(yíng)狀況基本保持在起點(diǎn)的范圍和水平上的謀劃與方略。42. 適應(yīng)性緊縮戰(zhàn)略指由于外部環(huán)境的變化，經(jīng)濟(jì)陷入衰退之中，市場(chǎng)需求縮小，資源緊缺，致使企業(yè)在現(xiàn)有的經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域中處于不利地位，財(cái)務(wù)狀況不佳，難以維持目前的經(jīng)營(yíng)狀

10、況，企業(yè)為了避開環(huán)境的威脅，擺脫經(jīng)濟(jì)困境，度過(guò)危機(jī)，以求發(fā)展而采取的戰(zhàn)略。43. 失敗性緊縮戰(zhàn)略指由于企業(yè)經(jīng)營(yíng)失誤（如戰(zhàn)略決策失誤、產(chǎn)品開發(fā)失敗、內(nèi)部管理不善等）造成企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)地位虛弱、經(jīng)濟(jì)資源短缺、財(cái)務(wù)狀況惡化，只有撤退才有可能最大限度地保存企業(yè)實(shí)力時(shí)被迫采取的戰(zhàn)略。44. 企業(yè)經(jīng)營(yíng)力就是企業(yè)對(duì)包托內(nèi)部條件及其發(fā)展?jié)摿υ趦?nèi)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略與計(jì)劃的決策能力，以及企業(yè)上下各種生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的管理能力的總和45. 企業(yè)購(gòu)并是指一個(gè)企業(yè)能過(guò)購(gòu)買另一個(gè)企業(yè)全部或部分的資產(chǎn)或產(chǎn)權(quán)，從而失制、影響被購(gòu)并的企業(yè)，以增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的行為。46. 企業(yè)戰(zhàn)略是指企業(yè)為適應(yīng)未來(lái)的變化，對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和持續(xù)與穩(wěn)

11、定發(fā)展中的重大問(wèn)題進(jìn)行的全局性、長(zhǎng)遠(yuǎn)性、綱領(lǐng)性的謀劃和決策。47. 職能戰(zhàn)略是為貫徹、實(shí)施和支持公司戰(zhàn)略和事業(yè)部戰(zhàn)略而在企業(yè)特定的職能管理領(lǐng)域制定的戰(zhàn)略。48. 戰(zhàn)略聯(lián)盟是指兩個(gè)或兩個(gè)以上的企業(yè)為了一定的目標(biāo)通過(guò)一定的方式組成的網(wǎng)絡(luò)式的聯(lián)合體。49. 戰(zhàn)略制定根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)，確定企業(yè)的總體發(fā)展戰(zhàn)略、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略及各職能戰(zhàn)略方案，并對(duì)可靠的戰(zhàn)略方案進(jìn)行評(píng)價(jià)與選擇的過(guò)程。50. 戰(zhàn)略控制是指將預(yù)定的戰(zhàn)略目標(biāo)與實(shí)際效果進(jìn)行比較，檢測(cè)偏差程度，評(píng)價(jià)其是否符合預(yù)期目標(biāo)要求，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并及時(shí)采取措施籍以實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的動(dòng)態(tài)調(diào)節(jié)過(guò)程。51. 總體戰(zhàn)略也叫公司戰(zhàn)略，它是企業(yè)戰(zhàn)略中最高層次的戰(zhàn)略，它決定著企業(yè)總的

12、發(fā)展方向、較長(zhǎng)時(shí)期內(nèi)的奮斗目標(biāo)、資源的配置以及經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)間的支持和協(xié)調(diào)，它的正確與否同樣決定著企業(yè)的興衰成敗。52. 多樣化戰(zhàn)略企業(yè)為了更多地占領(lǐng)市場(chǎng)和開辟新市場(chǎng)，或避免經(jīng)營(yíng)單的一的風(fēng)險(xiǎn)，生往會(huì)選擇新的領(lǐng)域，這一戰(zhàn)略就是多樣化戰(zhàn)略。53. 事業(yè)部戰(zhàn)略是在總體性的公司戰(zhàn)略指導(dǎo)下，經(jīng)營(yíng)某一個(gè)特事實(shí)上的戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)單位的戰(zhàn)略計(jì)劃，是公司戰(zhàn)略之下的子戰(zhàn)略。54. 一體化戰(zhàn)略是指企業(yè)充分利用自已在產(chǎn)品、技術(shù)、市場(chǎng)上的優(yōu)勢(shì)，根據(jù)物質(zhì)流動(dòng)方向，使企業(yè)不斷地向深度和廣度發(fā)展的一種戰(zhàn)略。55. 成本領(lǐng)先戰(zhàn)略是指企業(yè)通過(guò)有效途徑降低成本，使企業(yè)的全部成本低于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的成本，甚至是在同行中最低的成本，從而獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的一

13、種戰(zhàn)略。56. 進(jìn)攻型研究與開發(fā)戰(zhàn)略是以集中進(jìn)攻的方式，努力進(jìn)行技術(shù)革新，追求企業(yè)技術(shù)領(lǐng)先地位和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)市場(chǎng)擴(kuò)張和多元化經(jīng)營(yíng)成長(zhǎng)。57. 根據(jù)制定根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)，確定企業(yè)的總體發(fā)展戰(zhàn)略、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略及名職能戰(zhàn)略方案，并對(duì)可靠的戰(zhàn)略方案進(jìn)行評(píng)價(jià)與選擇的過(guò)程。58. 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)指在特事實(shí)上的產(chǎn)品與市場(chǎng)領(lǐng)域中，企業(yè)與競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)相比所具優(yōu)勢(shì)特征和條件。59. 六種力量模型行來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)由潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、現(xiàn)有企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)、替代品的威脅、供方討價(jià)還價(jià)的能力、買方的討價(jià)還價(jià)能力及其他相關(guān)利益相關(guān)者共同決定。60. 產(chǎn)品強(qiáng)度分析是企業(yè)的產(chǎn)品相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品在質(zhì)量、外觀、包裝、商標(biāo)、價(jià)格等方面所具有的優(yōu)越性。61.

14、 產(chǎn)品的市場(chǎng)強(qiáng)度分析是企業(yè)對(duì)當(dāng)前銷售的各種產(chǎn)品自身的市場(chǎng)地位、收益性、成長(zhǎng)性、競(jìng)爭(zhēng)性以及產(chǎn)品組合等方面進(jìn)行分析。五、簡(jiǎn)答題(本大題共4小題，每小題5分，共20分)1. 簡(jiǎn)述企業(yè)文化的層次。P301（1）企業(yè)表層文化（2）企業(yè)幔層文化（3）企業(yè)深層文化2. 簡(jiǎn)述企業(yè)文化的作用。P304（1）導(dǎo)行作用（2）凝聚作用（3）規(guī)范作用3. 簡(jiǎn)述企業(yè)文化的特點(diǎn)。P302（1）隱形性（2）科學(xué)性（3）時(shí)代性（4）系統(tǒng)性（5）具體性（6）動(dòng)態(tài)性4. 簡(jiǎn)述企業(yè)文化提出的背景. （1）科學(xué)技術(shù)進(jìn)步，企業(yè)職工構(gòu)成的變化，智力型職工比重的增大。 （2）企業(yè)管理中軟需要的作用增大。 （3）企業(yè)經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域擴(kuò)大，多角化，競(jìng)爭(zhēng)

15、對(duì)手增加。（4）企業(yè)經(jīng)營(yíng)國(guó)際化，促進(jìn)企業(yè)文化產(chǎn)生。5. 簡(jiǎn)述企業(yè)在產(chǎn)品投入期適宜采取的產(chǎn)品戰(zhàn)略。P213（1）“以先領(lǐng)先”的戰(zhàn)略（2）“新品完善”戰(zhàn)略（3）新品形象戰(zhàn)略6. 簡(jiǎn)述企業(yè)在產(chǎn)品成長(zhǎng)期適宜采取的產(chǎn)品戰(zhàn)略。P214（1）新品生產(chǎn)擴(kuò)大化戰(zhàn)略（2）新品名牌戰(zhàn)略7. 簡(jiǎn)述企業(yè)在產(chǎn)品成熟期適宜采取的產(chǎn)品戰(zhàn)略。P214（1）改進(jìn)或改革產(chǎn)品戰(zhàn)略（2）優(yōu)質(zhì)低價(jià)戰(zhàn)略（3）產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略8. 簡(jiǎn)述企業(yè)在產(chǎn)品衰退期適宜采取的產(chǎn)品戰(zhàn)略。P215（1）集中戰(zhàn)略（2）收益戰(zhàn)略（3）逐步減產(chǎn)、最后淘汰的戰(zhàn)略9. 簡(jiǎn)述國(guó)際化企業(yè)進(jìn)行總體經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略決策應(yīng)考慮的主要因素。P156（1）國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)需求現(xiàn)狀及其發(fā)展趨勢(shì)。（2

16、）國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況及其競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展趨勢(shì)。（3）目標(biāo)市場(chǎng)所在國(guó)的外貿(mào)政策和產(chǎn)業(yè)政策。（4）國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)的價(jià)格水平和其他市場(chǎng)因素。（5）企業(yè)本身的出口能力和條件。10. 簡(jiǎn)述企業(yè)開展國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的動(dòng)因。P144（1）經(jīng)濟(jì)全球化的必然趨勢(shì)（2）我國(guó)企業(yè)成長(zhǎng)壯大，變強(qiáng)的內(nèi)在要求（3）我國(guó)有經(jīng)濟(jì)大國(guó)轉(zhuǎn)變?yōu)榻?jīng)濟(jì)強(qiáng)國(guó)的客觀需要11. 簡(jiǎn)述國(guó)際化企業(yè)應(yīng)樹立的戰(zhàn)略思想。P148（1）經(jīng)營(yíng)國(guó)際化觀念（2）生產(chǎn)全球化觀念（3）國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷觀念（確立國(guó)際市場(chǎng)，國(guó)際發(fā)展空間，國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)三個(gè)觀念）（4）產(chǎn)品整體化觀念（5）聯(lián)合參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的觀念12. 簡(jiǎn)述國(guó)際化企業(yè)具有的特點(diǎn)。P146（1）經(jīng)營(yíng)空間跨國(guó)化（2）經(jīng)營(yíng)環(huán)境復(fù)雜化（3）

17、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈化，聯(lián)盟化（4）國(guó)際市場(chǎng)信息網(wǎng)絡(luò)化（5）國(guó)際化經(jīng)營(yíng)計(jì)劃周密化，組織扁平化13. 簡(jiǎn)述大型企業(yè)具有的特點(diǎn)。P107（1）設(shè)備大型化，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)規(guī)模大，經(jīng)營(yíng)能力強(qiáng)（2）在行業(yè)中，一般處于優(yōu)勢(shì)地位（3）對(duì)外聯(lián)系廣，輻射能力強(qiáng)（4）市場(chǎng)開拓能力強(qiáng)（5）容易開展多樣化經(jīng)營(yíng)，分散風(fēng)險(xiǎn)的能力強(qiáng)（6）企業(yè)規(guī)模大，組織結(jié)構(gòu)復(fù)雜，缺乏靈活性，對(duì)變化著的環(huán)境適應(yīng)性差14. 簡(jiǎn)述大型企業(yè)應(yīng)樹立的戰(zhàn)略思想。P111（1）規(guī)?；?jīng)營(yíng)思想（2）集約化經(jīng)營(yíng)思想（3）集團(tuán)化經(jīng)營(yíng)思想（實(shí)質(zhì)是以生產(chǎn)名優(yōu)產(chǎn)品的企業(yè)為核心）（4）主力軍經(jīng)營(yíng)思想（5）優(yōu)勢(shì)化經(jīng)營(yíng)思想（6）綜合化經(jīng)營(yíng)思想（7）國(guó)際化經(jīng)營(yíng)思想15. 簡(jiǎn)述大型企業(yè)

18、在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的地位。P109（1）處于主導(dǎo)地位（2）是本行業(yè)的排頭兵和臺(tái)柱子（3）是參與國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的主力軍16. 簡(jiǎn)述中小型企業(yè)應(yīng)樹立的戰(zhàn)略思想。P131（1）靈活經(jīng)營(yíng)的思想（2）特色經(jīng)營(yíng)的思想（3）快速應(yīng)變的思想（4）補(bǔ)缺經(jīng)營(yíng)思想（5）集中經(jīng)營(yíng)的思想（6）聯(lián)合經(jīng)營(yíng)的思想17. 簡(jiǎn)述中小型企業(yè)所具有的特點(diǎn)。P126（1）生產(chǎn)規(guī)模中等或微小，因而投資較省，建設(shè)周期短，收效較快（2）對(duì)市場(chǎng)變化的適應(yīng)性強(qiáng)（3）機(jī)制靈活，能發(fā)揮“小而?！?，“小而活”的優(yōu)勢(shì)（4）經(jīng)營(yíng)范圍的廣泛性，行業(yè)齊全，點(diǎn)多面廣（5）成本較高，提高經(jīng)濟(jì)效益的任務(wù)艱巨（6）抵御經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的能力差（7）資金薄弱，籌資能力差18. 簡(jiǎn)述

19、中小型企業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的地位。P128（1）中小企業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中處于重要地位，正逐步成為發(fā)展社會(huì)生產(chǎn)力的生力軍（2）在農(nóng)村經(jīng)濟(jì)中處于主體地位（3）中小企業(yè)是大型企業(yè)不可缺少的伙伴和助手19. 簡(jiǎn)述中小型企業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的作用。P130（1）拾遺補(bǔ)闕作用（2）就業(yè)的“蓄水池”作用（3）對(duì)技術(shù)革新的推動(dòng)作用20. 簡(jiǎn)述企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略具有的特征。P6（1）全局性（2）長(zhǎng)遠(yuǎn)性（3）競(jìng)合性（4）綱領(lǐng)性（5）相對(duì)穩(wěn)定性21. 簡(jiǎn)述企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略提出的背景。P3（1）需求結(jié)構(gòu)的重大變化（2）市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈（3）科學(xué)技術(shù)的不斷進(jìn)步（4）資源供應(yīng)日益緊張（5）社會(huì)，政府，顧客對(duì)企業(yè)的要求越來(lái)越高，限制越來(lái)越多（6

20、）產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整22. 簡(jiǎn)述企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)具有的重要作用。P77（1）戰(zhàn)略目標(biāo)能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)外部環(huán)境，內(nèi)部環(huán)境和企業(yè)能力三者之間的動(dòng)態(tài)平衡，使企業(yè)獲得長(zhǎng)期穩(wěn)定和協(xié)調(diào)的發(fā)展.（2）戰(zhàn)略目標(biāo)能夠使企業(yè)使命具體化和數(shù)量化，使企業(yè)的戰(zhàn)略任務(wù)得以落實(shí)，避免落空，有了戰(zhàn)略目標(biāo)，可以把企業(yè)各單位，各部門，各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)有機(jī)的聯(lián)接成一個(gè)整體，發(fā)揮企業(yè)的整體功能，提高經(jīng)營(yíng)管理效率。（3）戰(zhàn)略目標(biāo)描繪了企業(yè)發(fā)展的遠(yuǎn)景，對(duì)各級(jí)管理人員和廣大民工有很大的激勵(lì)作用，有利于更好地發(fā)揮全體員工的積極性，主動(dòng)性和創(chuàng)新性。23. 簡(jiǎn)述在確定企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)時(shí)要注意的問(wèn)題。P79（1）一個(gè)戰(zhàn)略目標(biāo)應(yīng)該有一個(gè)明確的、特定的主題。（2）

21、目標(biāo)應(yīng)該是可以測(cè)量的，只要有可能，戰(zhàn)略目標(biāo)就應(yīng)該用定量指標(biāo)來(lái)描述。（3）目標(biāo)的設(shè)定要有一個(gè)明白達(dá)到明確期限。（4）目標(biāo)應(yīng)該是積極進(jìn)取的，具有挑戰(zhàn)性。（5）同時(shí)有具有現(xiàn)實(shí)性和可操作性。24. 簡(jiǎn)述企業(yè)制定和選擇戰(zhàn)略目標(biāo)的基本要求。P78（1）戰(zhàn)略目標(biāo)必須有科學(xué)的依據(jù)（2）目標(biāo)必須明確和具體，并規(guī)定出完成期限（3）目標(biāo)必須具有挑戰(zhàn)性，并切實(shí)可行（4）目標(biāo)應(yīng)突出重點(diǎn)（5）目標(biāo)應(yīng)形成一個(gè)完整的體系25. 簡(jiǎn)述企業(yè)產(chǎn)品市場(chǎng)細(xì)分的原則。P186（1）市場(chǎng)特性的可衡量性（2）市場(chǎng)開發(fā)的效益性（3）進(jìn)入市場(chǎng)的可行性（4）細(xì)分標(biāo)志的動(dòng)態(tài)性26. 簡(jiǎn)述企業(yè)市場(chǎng)細(xì)分的目的。P185（1）便于掌握不同顧客的需求特點(diǎn)，

22、正確地進(jìn)行產(chǎn)品開發(fā)和市場(chǎng)開發(fā)（2）便于掌握市場(chǎng)分布情況，發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)縫隙（3）有利于確定企業(yè)的重點(diǎn)目標(biāo)市場(chǎng)27. 簡(jiǎn)述橫向一體化戰(zhàn)略的含義及其優(yōu)缺點(diǎn)。P88含義：指企業(yè)通過(guò)購(gòu)買與自己有競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系的企業(yè)或者與之聯(lián)合及兼并來(lái)擴(kuò)大營(yíng)業(yè)，獲得更大利潤(rùn)的發(fā)展戰(zhàn)略。優(yōu)點(diǎn)：（1）能夠吞并和減少競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。（減少競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手）（2）能夠形成更大的競(jìng)爭(zhēng)力量去與別的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手抗衡。（擴(kuò)張生產(chǎn)能力）（3）能夠取得規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益和被吞并企業(yè)的技術(shù)及管理等方面的經(jīng)驗(yàn)。（獲取規(guī)模經(jīng)濟(jì)）缺點(diǎn)：企業(yè)要承擔(dān)在更大規(guī)模上從事某種經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)，以及由于企業(yè)過(guò)于龐大而出現(xiàn)的機(jī)構(gòu)臃腫、效率低下等問(wèn)題。28. 簡(jiǎn)述縱向一體化戰(zhàn)略的含義、優(yōu)點(diǎn)及其容易導(dǎo)

23、致的風(fēng)險(xiǎn)。P88含義：指在向前和向后兩個(gè)可能的方向上，擴(kuò)大企業(yè)現(xiàn)有經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的一種發(fā)展戰(zhàn)略。優(yōu)點(diǎn)：（1）向后一體化能夠使企業(yè)對(duì)其所需的原材料的成本、質(zhì)量及其供應(yīng)情況進(jìn)行有效的控制，以便降低成本、減少風(fēng)險(xiǎn)，是生產(chǎn)穩(wěn)定、正常地進(jìn)行。（2）向前一體化使企業(yè)能夠控制銷售和銷售渠道，有助于企業(yè)更好地掌握市場(chǎng)信息和發(fā)展趨勢(shì)，更迅速地了解顧客的意見和要求，從而擺脫價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)中的不利因素。風(fēng)險(xiǎn)：縱向一體化的實(shí)現(xiàn)，可以通過(guò)企業(yè)內(nèi)部壯大，也可以與別的經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域的行業(yè)實(shí)行聯(lián)合或者加以兼并。29. 簡(jiǎn)述企業(yè)使命的重要作用。P77（1）明確規(guī)定企業(yè)的發(fā)展方向和前進(jìn)的道路（2）是確定戰(zhàn)略目標(biāo)的前提（3）是戰(zhàn)略方案制定和選擇的依

24、據(jù)（4）是合理配置企業(yè)資源的基礎(chǔ)30. 簡(jiǎn)述科技戰(zhàn)略具有的特點(diǎn)。P254（1）從屬性；（2）超前性；（3）創(chuàng)新性；（4）風(fēng)險(xiǎn)性31. 簡(jiǎn)述企業(yè)技術(shù)進(jìn)步的基本模式。P253（1）開放型模式（2）擴(kuò)散型或引進(jìn)型模式（3）改造型模式32. 簡(jiǎn)述融資性租賃和服務(wù)性租賃的區(qū)別。P272（1）融資性租賃：租賃公司利用其資金或從銀行貸款購(gòu)買承租企業(yè)所需要的機(jī)器設(shè)備，然后租給承租方使用的一種物資流通形式。（2）服務(wù)性租賃：租賃公司不僅向承租人提供設(shè)備、工具，還提供設(shè)備、工具的維修、保養(yǎng)、保險(xiǎn)和各種專門服務(wù)，承租者與租賃公司簽訂租賃合同，租用設(shè)備并按規(guī)定支付租金。租賃期滿后，將設(shè)備歸還租賃公司。33. 簡(jiǎn)述人力

25、資源的特點(diǎn)。P281（1）生物性；（2）能動(dòng)性；（3）時(shí)效性；（4）智力性；（5）再生性；（6）社會(huì)性34. 簡(jiǎn)述影響行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有企業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)激烈程度的主要因素。P33（1）同業(yè)企業(yè)的數(shù)量和力量對(duì)比（2）行業(yè)發(fā)展的速度（3）產(chǎn)品的差異化程度與用戶的轉(zhuǎn)換成本35. 簡(jiǎn)述構(gòu)成進(jìn)入障礙的主要因素。P33（1）規(guī)模經(jīng)濟(jì)（2）產(chǎn)品差異優(yōu)勢(shì)（3）資金需求（4）轉(zhuǎn)換成本（5）銷售渠道（6）其他因素如專利權(quán)等36. 簡(jiǎn)述戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)班子的組建原則。慎重選擇總經(jīng)理的原則總經(jīng)理組閣原則能力匹配原則和諧合作原則優(yōu)化組合原則37. 簡(jiǎn)述行業(yè)內(nèi)“好”的競(jìng)爭(zhēng)者具有的基本特征。P254有信用和活力 有明顯的自知性通曉規(guī)則有現(xiàn)實(shí)的

26、假設(shè)有改善產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的戰(zhàn)略有可協(xié)調(diào)的目標(biāo)38. 簡(jiǎn)述企業(yè)實(shí)施多樣化戰(zhàn)略可帶來(lái)的戰(zhàn)略利益。P358協(xié)同效應(yīng)分散風(fēng)險(xiǎn) 增強(qiáng)市場(chǎng)力量 形成內(nèi)部資本與人力資本市場(chǎng)的效益有利于企業(yè)的繼續(xù)成長(zhǎng)39. 簡(jiǎn)述影響戰(zhàn)略控制的因素的基本趨勢(shì)P490。更加重視質(zhì)量、價(jià)值和顧客滿意更加重視關(guān)系建設(shè)和競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向更加重視業(yè)務(wù)流程管理和整合業(yè)務(wù)功能更加重視戰(zhàn)略聯(lián)盟和網(wǎng)絡(luò)組織更加重視全球?qū)蚝蛥^(qū)域規(guī)劃更加重視權(quán)勢(shì)架構(gòu)及其影響40. 簡(jiǎn)述企業(yè)戰(zhàn)略計(jì)劃系統(tǒng)的內(nèi)容。對(duì)企業(yè)總體戰(zhàn)略的說(shuō)明企業(yè)分階段目標(biāo)企業(yè)的行動(dòng)計(jì)劃和項(xiàng)目企業(yè)的資源配置企業(yè)的組織保證及戰(zhàn)略子系系統(tǒng)的接口協(xié)調(diào)應(yīng)變計(jì)劃41. 從戰(zhàn)略管理的角度簡(jiǎn)述職能戰(zhàn)略的側(cè)重點(diǎn)。如何貫徹事業(yè)

27、發(fā)展的總體目標(biāo)職能目標(biāo)的論證及細(xì)分化確定職能戰(zhàn)略的戰(zhàn)略重點(diǎn)、戰(zhàn)略階段確定職能戰(zhàn)略的主要戰(zhàn)略措施戰(zhàn)略實(shí)施中的風(fēng)險(xiǎn)分析戰(zhàn)略實(shí)施中的應(yīng)變能力分析42. 簡(jiǎn)述企業(yè)戰(zhàn)略控制過(guò)程的基本要求和特征。適宜性可行性可接受性整體利益和局布利益、長(zhǎng)期利益和短期利益的不一致性多樣性和不確定性彈性和伸縮性43. 簡(jiǎn)述戰(zhàn)略態(tài)勢(shì)選擇的影響因素。企業(yè)過(guò)去的戰(zhàn)略管理者對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度企業(yè)對(duì)外部環(huán)境的依賴性企業(yè)文化和內(nèi)部權(quán)勢(shì)關(guān)系時(shí)期性競(jìng)爭(zhēng)著反應(yīng)44. 戰(zhàn)略聯(lián)盟組建中應(yīng)注意的問(wèn)題。（1）慎得選擇合作伙伴（2）建立合理的組織關(guān)系（3）加強(qiáng)溝能與聯(lián)系45. 企業(yè)戰(zhàn)略的構(gòu)成要素狹義的角度來(lái)講，企業(yè)戰(zhàn)略由六個(gè)要素組成，即經(jīng)營(yíng)范圍、資源配置、戰(zhàn)

28、略目標(biāo)、戰(zhàn)略行動(dòng)、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和協(xié)同作用。（1）經(jīng)營(yíng)蕩范圍是指企業(yè)從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的領(lǐng)域，它反映出企業(yè)與其外部環(huán)境相素作用的程度，也反映出企業(yè)計(jì)劃與外部環(huán)境發(fā)生作用的要求。（2）戰(zhàn)略目標(biāo)是指企業(yè)在其經(jīng)或領(lǐng)域里所期望達(dá)到的成果水平。（3）戰(zhàn)略行是指企業(yè)為實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)所采取的重大戰(zhàn)略措施。（4）資源配置是指企業(yè)過(guò)去和目前的資源和技能配置的水平和模式。（5）競(jìng)爭(zhēng)配置是指企業(yè)通過(guò)其資源配置模式與經(jīng)營(yíng)范圍的決策，在市場(chǎng)上所形成的不同于其競(jìng)爭(zhēng)的競(jìng)爭(zhēng)地位。（6）協(xié)同作用是指企業(yè)從資源配置和經(jīng)營(yíng)范圍的決策中所能獲得的綜合效果。46. 戰(zhàn)略管理的發(fā)展趨勢(shì)。（1）戰(zhàn)略管理研究重新強(qiáng)調(diào)從實(shí)踐中學(xué)習(xí)的思想。(2)強(qiáng)調(diào)“整

29、體分析”與“個(gè)案論證”相結(jié)合的分析方法(3)重視物質(zhì)要素和精神要素的相互作用。(4)強(qiáng)調(diào)對(duì)“優(yōu)秀戰(zhàn)略”的研究。47. 投資組合戰(zhàn)略的影響因素及其意義。(1)投資組合戰(zhàn)略是指企業(yè)的投資中有多少資金應(yīng)投于長(zhǎng)期資產(chǎn)，多少資金應(yīng)投于短期資產(chǎn)，兩者應(yīng)保持什么樣的比例。(2)影響投資組合戰(zhàn)略的因素主要有：盈利與風(fēng)險(xiǎn)、經(jīng)營(yíng)規(guī)模、產(chǎn)業(yè)性質(zhì)。(3)適當(dāng)?shù)耐顿Y組合戰(zhàn)略可以使企業(yè)的資金得到充分的利用，同時(shí)又保持必要的靈活性,創(chuàng)造最佳的效果，降低企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)。48. 外部環(huán)境分析主要有幾個(gè)層面?外部環(huán)境分析主要有三個(gè)層面，它們是宏觀環(huán)境分析、產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)分析和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析。（1）宏觀環(huán)境主要包括政治法律、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)文化和技

30、術(shù)等因素。(2)產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析包括兩上方面，一是產(chǎn)業(yè)中競(jìng)爭(zhēng)的性質(zhì)和該產(chǎn)業(yè)中所具有的潛在利潤(rùn)二是該產(chǎn)業(yè)內(nèi)部企業(yè)之間在經(jīng)營(yíng)上的差異以及這些差異與它們戰(zhàn)略地位關(guān)系。(3)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析的重點(diǎn)是與企業(yè)直接競(jìng)爭(zhēng)的每一個(gè)企業(yè)。49. 轉(zhuǎn)換成本對(duì)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)產(chǎn)生的影響。(1)轉(zhuǎn)換成本高，進(jìn)入壁壘也相應(yīng)提高；(2)行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)也相對(duì)緩和：(3)替代產(chǎn)品的壓力越??；(4)供議論討價(jià)還價(jià)的能力提高；(5)消費(fèi)者討價(jià)還價(jià)的能力削弱。50. 市場(chǎng)滲透戰(zhàn)略的主要思路。(1)擴(kuò)大產(chǎn)品使用人的數(shù)量。(2)擴(kuò)大產(chǎn)品使用人的使用頻率。(3)改進(jìn)產(chǎn)品特性。51. 戰(zhàn)略聯(lián)盟組建中應(yīng)注意的問(wèn)題。（1）慎重選擇合作伙伴。（2）

31、建立合理的組織關(guān)系。（3）加強(qiáng)溝通與聯(lián)系。52. 對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略的意義或認(rèn)識(shí)。（1）企業(yè)戰(zhàn)略是指企業(yè)面對(duì)激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境，通過(guò)對(duì)企業(yè)過(guò)去、現(xiàn)狀與未來(lái)的預(yù)測(cè)，所做出的對(duì)企業(yè)生存與發(fā)展所作的長(zhǎng)遠(yuǎn)的、全局性的謀劃或方案。（2）企業(yè)戰(zhàn)略具有全局性、長(zhǎng)遠(yuǎn)性、綱領(lǐng)性、抗?fàn)幮耘c風(fēng)險(xiǎn)性的特點(diǎn)。（3）就戰(zhàn)略而言，發(fā)展比生存更重要，因此戰(zhàn)略主要是要選擇一種長(zhǎng)期的盈利模式和業(yè)務(wù)。53. 簡(jiǎn)述環(huán)境引力與企業(yè)實(shí)力結(jié)合的基本形式。（1）環(huán)境引力大、企業(yè)實(shí)力大稱為明星SBA；（2）環(huán)境引力大、企業(yè)實(shí)力小稱為難點(diǎn)SBA；（3）環(huán)境引力小、企業(yè)實(shí)力大稱為奶牛SBA；（4）環(huán)境引力小、企業(yè)實(shí)力小稱為瘦狗SBA。54. 企業(yè)在戰(zhàn)略實(shí)

32、施過(guò)程中應(yīng)重點(diǎn)做好以下工作：（1）設(shè)計(jì)和選擇實(shí)施戰(zhàn)略所需要的組織機(jī)構(gòu)。（2）將戰(zhàn)略方案具體化，使之便于操作。（3）合理配置企業(yè)資源，以支持戰(zhàn)略方案的實(shí)現(xiàn)。55. 簡(jiǎn)述發(fā)展型戰(zhàn)略的特點(diǎn)。（1）投入大量資源，擴(kuò)大產(chǎn)銷規(guī)模，提高產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率，增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。（2）這種戰(zhàn)略不僅引導(dǎo)企業(yè)去適應(yīng)外部環(huán)境的變化，而且更強(qiáng)調(diào)通過(guò)創(chuàng)造新的產(chǎn)品和新的需求來(lái)引導(dǎo)消費(fèi)，創(chuàng)造消費(fèi)。（3）發(fā)展型戰(zhàn)略能改善企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效果。研究表明，奉行發(fā)展型戰(zhàn)略的公司比那些處在同等環(huán)境中的公司銷售收入、利潤(rùn)增長(zhǎng)快得多。56. 簡(jiǎn)述企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略決策工作的地位和重要性。企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略決策是關(guān)系企業(yè)前途命運(yùn)的重要工作，在企業(yè)管理中處于核心

33、地位。企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略決策工作十分重要，必須高度重視，這是因?yàn)椋海?）企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略決策決定著企業(yè)最基本的經(jīng)營(yíng)行為。（2）企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略決策工作，是企業(yè)管理周期的中心環(huán)節(jié)。（3）企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略決策方案是全體職工的行動(dòng)綱領(lǐng)。57. 簡(jiǎn)述產(chǎn)品戰(zhàn)略決策的重要性。（1）正確的產(chǎn)品戰(zhàn)略有助于提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略決策水平。產(chǎn)品戰(zhàn)略決策正確，就為其他各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略決策提供了有利條件，并有利于摸索和掌握整個(gè)企業(yè)戰(zhàn)略決策的規(guī)律性。（2）正確的產(chǎn)品戰(zhàn)略有利于增強(qiáng)企業(yè)的生命力。企業(yè)的生命力集中表現(xiàn)在產(chǎn)品的生命力上。通過(guò)正確的產(chǎn)品戰(zhàn)略決策，使企業(yè)不斷開發(fā)和生產(chǎn)出富有生命力的產(chǎn)品。（3）正確的產(chǎn)品戰(zhàn)略有利于提高企業(yè)和社會(huì)的經(jīng)濟(jì)效益。產(chǎn)

34、品戰(zhàn)略決策正確，就能保證企業(yè)產(chǎn)品適銷對(duì)路，促進(jìn)產(chǎn)品暢銷，增加企業(yè)銷售收入，提高企業(yè)盈利水平。產(chǎn)品符合顧客需要，也有利于提高顧客使用產(chǎn)品的效益，從而促進(jìn)整個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)效益的提高。58. 簡(jiǎn)述中小型企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。（1）企業(yè)成長(zhǎng)目標(biāo)。（2）企業(yè)市場(chǎng)目標(biāo)。（3）企業(yè)財(cái)務(wù)目標(biāo)。（4）企業(yè)貢獻(xiàn)目標(biāo)。（5）企業(yè)職工收入增長(zhǎng)目標(biāo)。（6）企業(yè)長(zhǎng)壽目標(biāo)。59. 簡(jiǎn)述舉債經(jīng)營(yíng)而籌集資本的兩重性。舉債經(jīng)營(yíng)而籌集資本具有兩重性，既有有利的一面，也有不利的一面。舉債經(jīng)營(yíng)可以解決因擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)?；驍U(kuò)大經(jīng)營(yíng)范圍對(duì)資本的需求，如果未來(lái)的市場(chǎng)前景看好，會(huì)增大資本的盈利，更有利于提高企業(yè)自有資本的利潤(rùn)率；但還應(yīng)看到另一面，如果未來(lái)的

35、市場(chǎng)趨勢(shì)不妙，舉債越多，賠本也越多。也就是利益與風(fēng)險(xiǎn)成正比，利益越大，風(fēng)險(xiǎn)也大，這就叫資本的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。資本的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)也是由出資者承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)。60. 戰(zhàn)略決策的組織領(lǐng)導(dǎo)要處理好哪些關(guān)系？戰(zhàn)略決策的組織領(lǐng)導(dǎo)要處理好五個(gè)方面的關(guān)系：（1）要處理好等級(jí)與幅度的關(guān)系中高、窄幅。（2）要處理好集權(quán)與分權(quán)的關(guān)系在橫向與縱向分權(quán)的基礎(chǔ)上集權(quán)。（3）要處理好細(xì)分與粗分的關(guān)系工作性質(zhì)及工作程序的連續(xù)性決定了分工不可過(guò)細(xì)。（4）要處理好橫協(xié)與縱協(xié)的關(guān)系關(guān)鍵在于橫向協(xié)調(diào)。（5）要處理好直線職權(quán)和參謀職權(quán)的關(guān)系。戰(zhàn)略決策的最終選擇權(quán)屬于直線指揮系統(tǒng)，但戰(zhàn)略決策的成功絕對(duì)離不開參謀職能的作用。六、 論述題(本大題共2小題

36、，每小題10分，共20分)1. 試述企業(yè)使命決策的主要內(nèi)容。P72（1）企業(yè)性質(zhì)的確定（2）企業(yè)成長(zhǎng)方向的選擇（3）經(jīng)營(yíng)目的的確定（長(zhǎng)期生存，持續(xù)發(fā)展，獲得盈利）（4）企業(yè)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)的性質(zhì)（企業(yè)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)：指企業(yè)在從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中所持有的經(jīng)營(yíng)信念，價(jià)值觀念和行為準(zhǔn)則。）（5）企業(yè)經(jīng)營(yíng)方針的選擇（6）企業(yè)社會(huì)責(zé)任的確定2. 試述企業(yè)選擇市場(chǎng)營(yíng)銷組合戰(zhàn)略應(yīng)考慮的主要因素。P195企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略有很多方案，應(yīng)進(jìn)行擇優(yōu)決策，選擇理想的戰(zhàn)略方案，一般應(yīng)考慮以下因素： （1）目標(biāo)市場(chǎng)的特點(diǎn)：應(yīng)把握目標(biāo)市場(chǎng)顧客數(shù)量、收入水平、分布密度、年齡結(jié)構(gòu)等特點(diǎn)，以確定目標(biāo)市場(chǎng)的需要潛力即市場(chǎng)規(guī)模；掌握目標(biāo)市場(chǎng)的需

37、求層次和消費(fèi)者行為特點(diǎn)，這決定產(chǎn)品要素的組合和促銷要素的組合；分析目標(biāo)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)。 （2）企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略的任務(wù)：企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略任務(wù)不同，其營(yíng)銷組合方案的選擇也不同。 （3）企業(yè)營(yíng)銷環(huán)境：市場(chǎng)營(yíng)銷組合必須適應(yīng)營(yíng)銷環(huán)境變化的特點(diǎn)，把握住新的市場(chǎng)機(jī)遇。 （4）企業(yè)資源狀況：企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷組合受企業(yè)資源的制約，組合應(yīng)揚(yáng)長(zhǎng)避短。 （5）市場(chǎng)營(yíng)銷預(yù)算：每一個(gè)營(yíng)銷組合方案都應(yīng)測(cè)算所需要的費(fèi)用。3. 試論述企業(yè)進(jìn)行宏觀環(huán)境分析的主要內(nèi)容。P24（1）政治環(huán)境分析（2）經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析（3）社會(huì)、文化、技術(shù)環(huán)境分析（4）資源環(huán)境分析4. 試論述企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析的主要內(nèi)容。P36企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析的內(nèi)容包括兩個(gè)方面： （1） 企業(yè)一般情況分析：領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)和職工素質(zhì)分析；企業(yè)發(fā)展情況分析；企業(yè)管理者素質(zhì)分析；企業(yè)技術(shù)素質(zhì)分析；企業(yè)生產(chǎn)條件分析；企業(yè)營(yíng)銷情況分析；企業(yè)財(cái)務(wù)、成本和經(jīng)濟(jì)效益分析；企業(yè)資源供應(yīng)分析；企業(yè)組織結(jié)構(gòu)分析。 （2） 企業(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)力分析：產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)能力分析；技術(shù)開發(fā)能力分析；生產(chǎn)能力分析；市場(chǎng)營(yíng)銷能力分析；產(chǎn)品獲利能力分析。5. 試闡述外向型企業(yè)總體戰(zhàn)略決策應(yīng)考慮的主要因素。P156外向型企業(yè)的定義：建立在國(guó)內(nèi)，以國(guó)外市場(chǎng)為主要銷售場(chǎng)所的企業(yè)，外向型企業(yè)的基本特征是生產(chǎn)和