華為組織戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)（課堂PPT）

1、.1第四組第四組.2公公 司司 戰(zhàn)戰(zhàn) 略略組組 織織 結(jié)結(jié) 構(gòu)構(gòu)匹匹 配配 性性華華 為為.3愿愿 景景 開放進取開放進取 至誠守信至誠守信自我批判自我批判艱苦奮斗艱苦奮斗成就客戶成就客戶團隊合作團隊合作愿景愿景使命使命核心價值觀核心價值觀豐富人們豐富人們的溝通和的溝通和生活生活聚焦客戶關(guān)注聚焦客戶關(guān)注的挑戰(zhàn)和壓力，的挑戰(zhàn)和壓力，提供有競爭力提供有競爭力的通信與信息的通信與信息解決方案和服解決方案和服務(wù)，持續(xù)為客務(wù)，持續(xù)為客戶創(chuàng)造最大價戶創(chuàng)造最大價值值。第一部分：第一部分：公司戰(zhàn)略公司戰(zhàn)略.4總 體 戰(zhàn) 略 華為公司秉承華為公司秉承“以客戶為中心以客戶為中心”，滿足客戶需求，逐步建立電信網(wǎng)，滿

2、足客戶需求，逐步建立電信網(wǎng)絡(luò)、全球服務(wù)和終端三大業(yè)務(wù)領(lǐng)域的綜合優(yōu)勢，為客戶提供云、管、絡(luò)、全球服務(wù)和終端三大業(yè)務(wù)領(lǐng)域的綜合優(yōu)勢，為客戶提供云、管、端產(chǎn)品和解決方案，幫助運營商改善收益、提升寬帶競爭力和降低總端產(chǎn)品和解決方案，幫助運營商改善收益、提升寬帶競爭力和降低總成本，實現(xiàn)商業(yè)成功。成本，實現(xiàn)商業(yè)成功。 豐富人們的溝通和生活豐富人們的溝通和生活改善客戶收益改善客戶收益 提升寬帶競爭力提升寬帶競爭力 降低客戶降低客戶TCO 電信網(wǎng)絡(luò)電信網(wǎng)絡(luò) 全全IP融合融合 業(yè)務(wù)支持業(yè)務(wù)支持 敏捷敏捷 全球服務(wù)全球服務(wù) 協(xié)同協(xié)同 快速快速 專業(yè)專業(yè) 終端終端 伙伴伙伴 定制定制 價值價值 基于客戶需求持續(xù)創(chuàng)新

3、，合作共贏基于客戶需求持續(xù)創(chuàng)新，合作共贏.5規(guī)模經(jīng)濟效應(yīng)規(guī)模經(jīng)濟效應(yīng)公公 司司 戰(zhàn)戰(zhàn) 略略1 1、由全球戰(zhàn)略向跨國戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變、由全球戰(zhàn)略向跨國戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變 在不同國家市場銷售標(biāo)在不同國家市場銷售標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品，總部確定競準(zhǔn)化產(chǎn)品，總部確定競爭戰(zhàn)略：爭戰(zhàn)略：跨國戰(zhàn)略跨國戰(zhàn)略區(qū)域培訓(xùn)中心，培區(qū)域培訓(xùn)中心，培養(yǎng)本土化人才養(yǎng)本土化人才設(shè)立研究所，產(chǎn)品本設(shè)立研究所，產(chǎn)品本土化土化對本地市場缺乏辨別對本地市場缺乏辨別力，對各個國家市場反力，對各個國家市場反應(yīng)遲鈍，可能忽應(yīng)遲鈍，可能忽略當(dāng)?shù)厥袌龅陌l(fā)展機遇略當(dāng)?shù)厥袌龅陌l(fā)展機遇有針對性的市場開發(fā)：有針對性的市場開發(fā)：經(jīng)驗曲線效應(yīng)經(jīng)驗曲線效應(yīng)全球戰(zhàn)略全球戰(zhàn)略.6公公 司司

4、 戰(zhàn)戰(zhàn) 略略2 2、成本領(lǐng)先戰(zhàn)略和差異化戰(zhàn)略、成本領(lǐng)先戰(zhàn)略和差異化戰(zhàn)略成本領(lǐng)先成本領(lǐng)先研發(fā)戰(zhàn)略研發(fā)戰(zhàn)略生產(chǎn)運營生產(chǎn)運營戰(zhàn)略戰(zhàn)略管理戰(zhàn)略管理戰(zhàn)略差異化差異化在全在全球建立球建立了了29 所培訓(xùn)所培訓(xùn)中心提供量中心提供量身定制的培身定制的培訓(xùn)服務(wù)訓(xùn)服務(wù)760 多名多名項目管理項目管理精英團隊精英團隊提供端到提供端到端服務(wù)端服務(wù)電信運營商對電信運營商對系統(tǒng)可靠性要系統(tǒng)可靠性要求高，組建快求高，組建快速反應(yīng)緊急服速反應(yīng)緊急服務(wù)隊伍務(wù)隊伍.7職職 能能 戰(zhàn)戰(zhàn) 略略研發(fā)戰(zhàn)略研發(fā)戰(zhàn)略生產(chǎn)運營生產(chǎn)運營戰(zhàn)略戰(zhàn)略管理戰(zhàn)略管理戰(zhàn)略以市場為導(dǎo)向，購以市場為導(dǎo)向，購買核心技術(shù)，根據(jù)買核心技術(shù)，根據(jù)客戶需求進行改進，客戶

5、需求進行改進，降低了基礎(chǔ)研發(fā)環(huán)降低了基礎(chǔ)研發(fā)環(huán)節(jié)投入節(jié)投入國內(nèi)，利用原料、工國內(nèi)，利用原料、工人價格低的優(yōu)勢，找人價格低的優(yōu)勢，找到滿足技術(shù)、工藝要到滿足技術(shù)、工藝要求而價格較低的供應(yīng)求而價格較低的供應(yīng)商；國外，利用發(fā)展商；國外，利用發(fā)展中國家低廉勞動力中國家低廉勞動力重新調(diào)整組織結(jié)構(gòu)，重新調(diào)整組織結(jié)構(gòu)，將中國作為一個業(yè)務(wù)將中國作為一個業(yè)務(wù)區(qū)進行管理區(qū)進行管理.8其其 他他 戰(zhàn)戰(zhàn) 略略不賣最貴，只賣最好、不賣最貴，只賣最好、客戶需要什么就做客戶需要什么就做為客戶融資、迅速回應(yīng)客戶需求為客戶融資、迅速回應(yīng)客戶需求客戶戰(zhàn)略客戶戰(zhàn)略創(chuàng)新戰(zhàn)略創(chuàng)新戰(zhàn)略技術(shù)戰(zhàn)略技術(shù)戰(zhàn)略融資戰(zhàn)略融資戰(zhàn)略創(chuàng)新反幼稚、研發(fā)體系

6、改革、從追隨到創(chuàng)創(chuàng)新反幼稚、研發(fā)體系改革、從追隨到創(chuàng)新扭轉(zhuǎn)開發(fā)觀念上的錯誤、站在巨人的肩新扭轉(zhuǎn)開發(fā)觀念上的錯誤、站在巨人的肩膀上內(nèi)部共享資源的創(chuàng)新、專利交叉、膀上內(nèi)部共享資源的創(chuàng)新、專利交叉、 直直接購買技術(shù)、合作開發(fā)接購買技術(shù)、合作開發(fā)持之以恒的戰(zhàn)略研發(fā)投入持之以恒的戰(zhàn)略研發(fā)投入要走技術(shù)獨立的路要走技術(shù)獨立的路反駁反駁“唯技術(shù)論唯技術(shù)論”融資渠道、內(nèi)部職工銀行、砍掉非強項業(yè)務(wù)、融資渠道、內(nèi)部職工銀行、砍掉非強項業(yè)務(wù)、不差錢，不上市不差錢，不上市.9未來五年戰(zhàn)略未來五年戰(zhàn)略通過兼并收購，調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、突破貿(mào)易壁壘持續(xù)內(nèi)部組織變革，流程重整，根據(jù)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整組織結(jié)構(gòu)，使之更有效，更有針對性立足電

7、信行業(yè)，在相關(guān)行業(yè)實行橫向多元化發(fā)展 加強在研發(fā)創(chuàng)新方面的投入，資源向原創(chuàng)性創(chuàng)新傾斜 盡早確立接班掌門人，穩(wěn)定軍心（輪值CEO制度）。.10直線職能制直線職能制總經(jīng)理總經(jīng)理研發(fā)部門研發(fā)部門 財務(wù)部門財務(wù)部門車間主任車間主任銷售部門銷售部門人力資源部門人力資源部門生產(chǎn)科生產(chǎn)科技術(shù)科技術(shù)科質(zhì)檢科質(zhì)檢科公公 司司 發(fā)發(fā) 展展 初初 期期第二部分：第二部分：組織結(jié)構(gòu)組織結(jié)構(gòu).11 適應(yīng)性適應(yīng)性高端路由器在市場上取得成功，高端路由器在市場上取得成功，員工總數(shù)增加，產(chǎn)品領(lǐng)域擴張，員工總數(shù)增加，產(chǎn)品領(lǐng)域擴張，市場范圍遍及全國各地市場范圍遍及全國各地優(yōu)點優(yōu)點保證了企業(yè)管理體系的集中統(tǒng)一，保證了企業(yè)管理體系的集

8、中統(tǒng)一，可以在各級行政負(fù)責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)下，可以在各級行政負(fù)責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)下，充分發(fā)揮各專業(yè)管理機構(gòu)的作用充分發(fā)揮各專業(yè)管理機構(gòu)的作用 缺點缺點職能部門之間的協(xié)作和配合性較差，職能職能部門之間的協(xié)作和配合性較差，職能部門的許多工作要直接向上層領(lǐng)導(dǎo)報告請部門的許多工作要直接向上層領(lǐng)導(dǎo)報告請示才能處理，這一方面加重了上層領(lǐng)導(dǎo)的示才能處理，這一方面加重了上層領(lǐng)導(dǎo)的工作負(fù)擔(dān)；另一方面也造成辦事效率低工作負(fù)擔(dān)；另一方面也造成辦事效率低 分析分析.12現(xiàn)現(xiàn) 今今戰(zhàn)略與發(fā)展委員會戰(zhàn)略與發(fā)展委員會審計委員會審計委員會運營商網(wǎng)絡(luò)運營商網(wǎng)絡(luò)消費者業(yè)務(wù)消費者業(yè)務(wù)企業(yè)業(yè)務(wù)企業(yè)業(yè)務(wù)監(jiān)事會監(jiān)事會人力資源委員會人力資源委員會 股東會

9、股東會董事會董事會財經(jīng)委員會財經(jīng)委員會矩矩 陣陣 式式.13 縱縱 向向按照業(yè)務(wù)專業(yè)化原則設(shè)立的三大業(yè)務(wù)運營按照業(yè)務(wù)專業(yè)化原則設(shè)立的三大業(yè)務(wù)運營中心，并分別設(shè)置經(jīng)營管理團隊，按照其中心，并分別設(shè)置經(jīng)營管理團隊，按照其對應(yīng)客戶需求的規(guī)律來確定相應(yīng)的目標(biāo)、對應(yīng)客戶需求的規(guī)律來確定相應(yīng)的目標(biāo)、考核與管理運作機制考核與管理運作機制分析分析橫橫 向向按照職能專業(yè)化原則設(shè)立的區(qū)域組織，按照職能專業(yè)化原則設(shè)立的區(qū)域組織，為業(yè)務(wù)單位提供支持服務(wù)和監(jiān)管，使各為業(yè)務(wù)單位提供支持服務(wù)和監(jiān)管，使各業(yè)務(wù)運營中心在區(qū)域平臺上以客戶為中業(yè)務(wù)運營中心在區(qū)域平臺上以客戶為中心開展各自的經(jīng)動心開展各自的經(jīng)動優(yōu)優(yōu) 點點更快感知各種

10、環(huán)境因素變化，能及時對更快感知各種環(huán)境因素變化，能及時對外界環(huán)境的變化做出反應(yīng)。外界環(huán)境的變化做出反應(yīng)。橫向的區(qū)域組織向一線轉(zhuǎn)移，有利于加橫向的區(qū)域組織向一線轉(zhuǎn)移，有利于加強對當(dāng)?shù)厥袌龅慕M織和管理強對當(dāng)?shù)厥袌龅慕M織和管理根據(jù)不同的客戶對業(yè)務(wù)部門進行細(xì)分，根據(jù)不同的客戶對業(yè)務(wù)部門進行細(xì)分，具有強烈的市場導(dǎo)向意識具有強烈的市場導(dǎo)向意識.14第三部分：第三部分：匹配性匹配性組織戰(zhàn)略組織戰(zhàn)略組織結(jié)構(gòu)組織結(jié)構(gòu)匹配匹配.15與差異化與差異化戰(zhàn)略的匹戰(zhàn)略的匹配配宏觀上，宏觀上，組織結(jié)組織結(jié)構(gòu)一直隨組織戰(zhàn)略構(gòu)一直隨組織戰(zhàn)略的變化而調(diào)整的變化而調(diào)整與成本領(lǐng)與成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的先戰(zhàn)略的匹配匹配微觀上，組微觀上，組織結(jié)

11、構(gòu)與具體織結(jié)構(gòu)與具體戰(zhàn)略的匹配性戰(zhàn)略的匹配性與跨國戰(zhàn)略與跨國戰(zhàn)略的匹配的匹配.16宏觀上宏觀上初期初期當(dāng)前當(dāng)前近期近期高端路由器在市場上高端路由器在市場上取得成功，員工總數(shù)取得成功，員工總數(shù) , ,產(chǎn)品領(lǐng)域擴大，為了產(chǎn)品領(lǐng)域擴大，為了保證企業(yè)管理體系集保證企業(yè)管理體系集中統(tǒng)一，在各級行政中統(tǒng)一，在各級行政負(fù)責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)下，充負(fù)責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)下，充分發(fā)揮各專業(yè)管理機分發(fā)揮各專業(yè)管理機構(gòu)的作用構(gòu)的作用 直線職直線職能制制能制制每次產(chǎn)品創(chuàng)新每次產(chǎn)品創(chuàng)新就有一次組織就有一次組織變革，隨著戰(zhàn)變革，隨著戰(zhàn)略重點的改變略重點的改變而改變而改變矩陣式結(jié)構(gòu)矩陣式結(jié)構(gòu)（見微觀部分）（見微觀部分）未來未來持續(xù)內(nèi)部組織變革

12、，流程重整，根據(jù)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整組織結(jié)構(gòu)END.17為擴大市場份額，為擴大市場份額，降低成本，采用降低成本，采用成本領(lǐng)先戰(zhàn)略成本領(lǐng)先戰(zhàn)略組織結(jié)構(gòu)由集組織結(jié)構(gòu)由集權(quán)式結(jié)構(gòu)向產(chǎn)品權(quán)式結(jié)構(gòu)向產(chǎn)品結(jié)構(gòu)線轉(zhuǎn)變結(jié)構(gòu)線轉(zhuǎn)變國際化戰(zhàn)略國際化戰(zhàn)略日益成為日益成為華為的主要戰(zhàn)略目標(biāo)，華為的主要戰(zhàn)略目標(biāo)，為適應(yīng)這一目標(biāo)，將為適應(yīng)這一目標(biāo)，將原來的地區(qū)部升級為原來的地區(qū)部升級為片區(qū)總部，成立七大片區(qū)總部，成立七大片區(qū)，各大片區(qū)拆分片區(qū)，各大片區(qū)拆分成成20 多個地區(qū)部，多個地區(qū)部，指揮作戰(zhàn)中心進一步指揮作戰(zhàn)中心進一步向一線轉(zhuǎn)移。向一線轉(zhuǎn)移。以客戶為中心的以客戶為中心的總體戰(zhàn)略總體戰(zhàn)略占據(jù)主占據(jù)主要地位，原來按要地位，原來

13、按照業(yè)務(wù)類型劃分照業(yè)務(wù)類型劃分為設(shè)備、終端、為設(shè)備、終端、軟件服務(wù)等，現(xiàn)軟件服務(wù)等，現(xiàn)在按照客戶類型在按照客戶類型劃分為面向企業(yè)、劃分為面向企業(yè)、運營商、消費者運營商、消費者近幾年近幾年.18全球全球17個產(chǎn)品研發(fā)中心個產(chǎn)品研發(fā)中心地區(qū)部和大客戶系地區(qū)部和大客戶系統(tǒng)部相結(jié)合統(tǒng)部相結(jié)合建立端到端及全球建立端到端及全球運作的采購、制造運作的采購、制造、物流平臺、物流平臺在海外設(shè)在海外設(shè)31個區(qū)域培個區(qū)域培訓(xùn)中心，為當(dāng)?shù)嘏囵B(yǎng)訓(xùn)中心，為當(dāng)?shù)嘏囵B(yǎng)人才，推進研發(fā)、銷人才，推進研發(fā)、銷售、管理人員本地化售、管理人員本地化微觀上微觀上跨國戰(zhàn)略跨國戰(zhàn)略全球全球17個產(chǎn)品研發(fā)中心個產(chǎn)品研發(fā)中心地區(qū)部和大客戶系地區(qū)

14、部和大客戶系統(tǒng)部相結(jié)合統(tǒng)部相結(jié)合建立端到端及全球建立端到端及全球運作的采購、制造運作的采購、制造、物流平臺、物流平臺全球全球17個產(chǎn)品研發(fā)中心個產(chǎn)品研發(fā)中心地區(qū)部和大客戶系地區(qū)部和大客戶系統(tǒng)部相結(jié)合統(tǒng)部相結(jié)合在海外設(shè)在海外設(shè)31個區(qū)域培個區(qū)域培訓(xùn)中心，為當(dāng)?shù)嘏囵B(yǎng)訓(xùn)中心，為當(dāng)?shù)嘏囵B(yǎng)人才，推進研發(fā)、銷人才，推進研發(fā)、銷售、管理人員本地化售、管理人員本地化建立端到端及全球建立端到端及全球運作的采購、制造運作的采購、制造、物流平臺、物流平臺全球全球17個產(chǎn)品研發(fā)中心個產(chǎn)品研發(fā)中心地區(qū)部和大客戶系地區(qū)部和大客戶系統(tǒng)部相結(jié)合統(tǒng)部相結(jié)合全球全球17個產(chǎn)品研發(fā)中心個產(chǎn)品研發(fā)中心地區(qū)部和大客戶系地區(qū)部和大客戶系

15、統(tǒng)部相結(jié)合統(tǒng)部相結(jié)合建立端到端及全球建立端到端及全球運作的采購、制造運作的采購、制造、物流平臺、物流平臺全球全球17個產(chǎn)品研發(fā)中心個產(chǎn)品研發(fā)中心地區(qū)部和大客戶系地區(qū)部和大客戶系統(tǒng)部相結(jié)合統(tǒng)部相結(jié)合在海外設(shè)在海外設(shè)31個區(qū)域培個區(qū)域培訓(xùn)中心，為當(dāng)?shù)嘏囵B(yǎng)訓(xùn)中心，為當(dāng)?shù)嘏囵B(yǎng)人才，推進研發(fā)、銷人才，推進研發(fā)、銷售、管理人員本地化售、管理人員本地化建立端到端及全球建立端到端及全球運作的采購、制造運作的采購、制造、物流平臺、物流平臺全球全球17個產(chǎn)品研發(fā)中心個產(chǎn)品研發(fā)中心地區(qū)部和大客戶系地區(qū)部和大客戶系統(tǒng)部相結(jié)合統(tǒng)部相結(jié)合.19人力資源委員會負(fù)責(zé)人員人力資源委員會負(fù)責(zé)人員調(diào)整、培訓(xùn)、開發(fā)，以最調(diào)整、培訓(xùn)、開發(fā)，以最低的人工成本達到最大效低的人工成本達到最大效用用研發(fā)部購買核心技術(shù)，研發(fā)部購買核心技術(shù)，降低基礎(chǔ)研發(fā)研發(fā)成本降低基礎(chǔ)研發(fā)研發(fā)成本財經(jīng)和審計委員