商務(wù)禮儀南開大學(xué)遠(yuǎn)程在線作業(yè)答案2

1、窗體頂端南開大學(xué)現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育學(xué)院在線考試中心考試科目： 課程練習(xí)-商務(wù)禮儀題目總數(shù)：50考試時(shí)間2012-5-15至2012-8-19最高分96剩余次數(shù)2滿分： 100本次成績(jī)： 96本次考試結(jié)果第1題(回答正確)公眾場(chǎng)合，人際交往的距離應(yīng)以多少米為宜()A半米之內(nèi)B0.51.5米之間C1.53米之間D3米以上第2題(回答正確)一般情況下，禮節(jié)性拜訪停留時(shí)間以多長(zhǎng)為宜，親朋好友以多長(zhǎng)為宜()A10分鐘，20分鐘B10分鐘，30分鐘C20分鐘，30分鐘D10分鐘，10分鐘第3題(回答正確)握手的方式和性格的特點(diǎn)有聯(lián)系性格軟弱，處于被動(dòng)劣勢(shì)地位的人多采用的握手方式是()A死魚式B謙恭式C對(duì)待式D雙

2、握式第4題(回答正確)為某人指示方向 ，應(yīng)該使掌心與地面成()度A15B30C60D45第5題(回答正確)正規(guī)商務(wù)中，關(guān)于著裝的說法，以下哪些說法不正確()A上班時(shí)間不能穿時(shí)裝和便裝B個(gè)人工作之余的自由活動(dòng)時(shí)間不穿套裝和制服C工作之余的交往應(yīng)酬，最好不要穿制服D公務(wù)場(chǎng)合夏天男性可穿短袖襯衫配西褲，女性穿襯衫加套裙;第6題(回答正確)使用手機(jī)的不正確做法是()A女士將手機(jī)掛在脖子上B在會(huì)議或影院等場(chǎng)合，應(yīng)關(guān)機(jī)或?qū)⑩徛曋糜陟o音狀態(tài)C手機(jī)不宜握在手里或掛在腰帶上，應(yīng)放在公文包中D手機(jī)不適合傳遞重要商業(yè)信息第7題(回答正確)如果主人親自駕駛汽車，()應(yīng)為首位？A副駕駛座B后排右側(cè)C后排左側(cè)D司機(jī)后排對(duì)

3、角線第8題(回答正確)下面哪個(gè)家送手帕不合適()A日本B美國(guó)C澳大利亞D古巴第9題(回答正確)交際場(chǎng)合應(yīng)注意()A使用稱呼就高不就低B入鄉(xiāng)隨俗C擺正自己和別人的位置D以對(duì)方為中心第10題(回答正確)生活中的稱謂是指人們?cè)谌粘Ｉ钪?，彼此之間所采用的稱謂語(yǔ)下面關(guān)于稱謂的說法正確的是()A對(duì)于有身份年紀(jì)長(zhǎng)者，可以以“先生”相稱B對(duì)于文藝界教育界人士，以及有成就有身份者，均可以稱之為“老師”C對(duì)宗教界人士，可是稱姓名加神職D已經(jīng)結(jié)婚的那一位稱對(duì)象第11題(回答正確)交談四忌是指()A忌質(zhì)疑對(duì)方B忌補(bǔ)充對(duì)方C忌糾正對(duì)方D忌打斷對(duì)方E忌懷疑對(duì)方第12題(回答正確)日常生活中要講究禮貌用語(yǔ)，下面說法正確的

4、是()A久未聯(lián)系說“久違”B請(qǐng)人指正說“斧正”C麻煩別人說“打擾”D請(qǐng)人指教說“賜教”第13題(回答正確)下列關(guān)于語(yǔ)言禮儀正確的有()A商務(wù)交往中應(yīng)該遵循“六不問原則”B語(yǔ)言要正規(guī)標(biāo)準(zhǔn)C商務(wù)語(yǔ)言的特點(diǎn)：“少說多聽” D雙方初次見面無(wú)話可說時(shí)，可以“聊天”談天氣第14題(回答正確)社交場(chǎng)合的“五不問”是指()A不問年齡B不問收入C不問職業(yè)D個(gè)不問健康問題E不問婚姻家庭F不問經(jīng)歷第15題(回答正確)講究禮儀的原因，用一句話概括為()A外塑形象B內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)C便于理解應(yīng)用D使問題最小化E增進(jìn)交往F有利于交往應(yīng)酬第16題(回答正確)商務(wù)禮儀中交往應(yīng)遵循的主要原則是()A以對(duì)方為中心原則B以相互溝通為原則C

5、以互相尊重為原則D以合乎標(biāo)準(zhǔn)為原則第17題(回答正確)商務(wù)禮儀的3原則是()A注視對(duì)方B理解對(duì)方C接受對(duì)方D了解對(duì)方E重視對(duì)方F贊美對(duì)方第18題(回答正確)儀表禮儀應(yīng)把握的原則是()A整潔B協(xié)調(diào)C自然D互動(dòng)第19題(回答正確)商務(wù)人員職場(chǎng)著裝六忌()A忌過于暴露B忌過于鮮艷C忌過于緊身D忌過于透視E忌過于短小F忌過于雜亂G忌過于嚴(yán)肅第20題(回答正確)商務(wù)人員職場(chǎng)裙服穿著四大禁忌()A三截腿B裙鞋襪不搭配C光腳D穿黑色皮裙E發(fā)型與服裝不搭配第21題(回答正確)商務(wù)著裝基本規(guī)范()A符合身份B善于搭配C遵守慣例D區(qū)分場(chǎng)合，因場(chǎng)合不同而著裝不同第22題(回答正確)男性的“三個(gè)三”是指()A全身不能

6、多過三種品牌B鞋子腰帶公文包三處保持一個(gè)顏色，黑色最佳C全身顏色不得多于三種顏色（色系）D左袖商標(biāo)拆掉；不穿尼龍襪，不穿白色襪；第23題(回答錯(cuò)誤)穿西裝時(shí)的三大重要規(guī)則是()A三色原則B三一定律C三大場(chǎng)合D三個(gè)錯(cuò)誤不能犯第24題(回答正確)下面哪項(xiàng)不是商務(wù)交往名片三不準(zhǔn)的內(nèi)容？()A名片上不準(zhǔn)印名言警句B名片上不提供私宅電話C名片上不印制兩個(gè)以上的頭銜D名片不能隨便涂改E不用特殊材質(zhì)負(fù)制做名片第25題(回答正確)握手時(shí)的四大禁忌是()A伸出右手B心不在焉C摘掉手套握手D交叉握手E戴著手套F伸出左手第26題(回答正確)在社交場(chǎng)合，眼睛注視對(duì)方時(shí)符合規(guī)范的是()A近距離時(shí)，看對(duì)方的區(qū)域?yàn)閺难鄄康?/p>

7、頸部B和人交談時(shí)，應(yīng)從下面注視對(duì)方C注視對(duì)方的時(shí)間應(yīng)在談話總時(shí)間的1/32/3為宜D握手時(shí)應(yīng)目視對(duì)方，面帶微笑第27題(回答正確)打電話時(shí)，以下表述正確的是()A拔電話時(shí)為了不影響周圍的人工作，不要使用免提方式拔電話B接電話時(shí)，有良好修養(yǎng)的人一般在電話鈴聲響起第二聲到第三聲時(shí)接聽，超過五聲不接聽，拔打電話，對(duì)方鈴聲響過五次未接電話時(shí)，應(yīng)該稍候再撥C掛電話時(shí)，地位高者先掛電話D通話時(shí)聲音以對(duì)方能夠聽清楚為原則，盡量壓低聲音第28題(回答正確)以下屬于電話形象要素的有()A通話內(nèi)容：語(yǔ)言信息等內(nèi)容B舉止表現(xiàn)：神態(tài)語(yǔ)氣態(tài)度動(dòng)作等等C通話時(shí)機(jī)，時(shí)機(jī)不對(duì)會(huì)影響工作效率影響雙方關(guān)系D公務(wù)性問題第29題(回

8、答正確)在商務(wù)禮儀中，有些時(shí)候，不要因公事打?qū)Ψ诫娫?，這些時(shí)候通常是指()A星期一早上10:00以前的時(shí)段B周末的16:00以后時(shí)段C對(duì)方休假時(shí)段D平常22:00-6:00這個(gè)時(shí)段第30題(回答錯(cuò)誤)商務(wù)禮儀排列座次的五大技巧有()A以左為上B面門為上C以近為上D居中為上E前排為上F以右為上第31題(回答正確)自我介紹應(yīng)注意的有()A先遞名片再做介紹B先介紹再遞名片C內(nèi)容完整D初次見面介紹不宜超過2分鐘E初次見面介紹不宜超過5分鐘F先讓對(duì)方做完自我介紹，自己再做介紹第32題(回答正確)商務(wù)交往忌送的禮品()A粗制濫造之物或過季商品B大額現(xiàn)金或金銀珠寶C有違他人習(xí)俗禁忌之物D有違社會(huì)公德或法律之

9、物E藥品F廣告用品第33題(回答正確)餐桌五忌()A勸酒B不亂吐C談?wù)摴ぷ鱀整理服飾E吃東西發(fā)出聲音F給他人夾菜G吸煙第34題(回答正確)西餐宴會(huì)上女主人的行為表述正確的有()A女主人把餐巾放在桌子上表示宴會(huì)結(jié)束B女主人就座其它人才能就座，女主人打開餐巾表示宴會(huì)開始C女主人拿起刀叉其它人才可以吃D在西餐宴會(huì)上女主人是第一次序E在西餐宴會(huì)上男主人是第一次序第35題(回答正確)宴會(huì)上，為表示對(duì)主賓的尊重，主賓的座位應(yīng)是()A面對(duì)門的位置B主人的右側(cè)C主人的對(duì)面D主人的左側(cè)E正座位置第36題(回答正確)待客三聲()A答有笑聲B問有答聲C去有送聲D來(lái)有迎聲E熱情招待第37題(回答正確)熱情待客做到()

10、A口到B茶到C意到D眼到E心到第38題(回答正確)不要用左手與他人握手，不要用雙手與異性握手眼睛正常的人握手時(shí)不能戴墨鏡()A對(duì)B錯(cuò)第39題(回答正確)正式場(chǎng)合握手時(shí)職位高者身份高者首先伸出手來(lái)() A對(duì)B錯(cuò)第40題(回答正確)介紹他人時(shí)，尊者優(yōu)先了解情況()A對(duì)B錯(cuò)第41題(回答正確)今天某國(guó)際大公司的總裁要來(lái)公司考察投資環(huán)境，公司派小李到機(jī)場(chǎng)迎接，小李將客人引到司機(jī)后面的座位就坐()A對(duì)B錯(cuò)第42題(回答正確)作客首先要約好時(shí)間，拜訪應(yīng)盡量放在節(jié)假日，不要在吃飯的時(shí)候去，也不要在午休的時(shí)候去擾人好夢(mèng)()A對(duì)B錯(cuò)第43題(回答正確)在主賓和主人致辭祝酒時(shí)，應(yīng)暫時(shí)停止進(jìn)餐，停止交談，注意傾聽，也不要借此機(jī)會(huì)吸煙()A對(duì)B錯(cuò)第44題(回答正確)如果一張圓桌座滿了人，并且你都不認(rèn)識(shí)，遞名片應(yīng)順時(shí)針呈遞()A對(duì)B錯(cuò)第45題(回答正確)在餐桌上，不準(zhǔn)為別人夾菜勸酒整理服飾，但可以讓菜助酒()A對(duì)B錯(cuò)第46題(回答正確)在面對(duì)多人發(fā)放名片時(shí)，可以由近及遠(yuǎn)跳躍式地發(fā)放()A對(duì)B錯(cuò)第47題(回答正確)打電話時(shí)，地位高者先掛，托人辦事者，需等對(duì)方掛電話后方可掛電話()A對(duì)B錯(cuò)第48題(回答正確)你正在和一個(gè)重要的客戶談一筆業(yè)務(wù)，這時(shí)電話鈴響了，而又沒有代接電話的人，為了體現(xiàn)對(duì)客戶的尊重，可對(duì)電話置之不理()A對(duì)B錯(cuò)第49題(回答正確)當(dāng)客人告辭時(shí)