企業(yè)經(jīng)營者的激勵問題研究

1、石家,卑*（論文）企業(yè)經(jīng)營者的激勵問題研究Theresearchregardingtheencouragementissueofbusinessoperator屆分院（系）專業(yè)工商管理學號學生姓名張楊指導教師完成日期年月日目錄2.摘要3.一、引言4.二、激勵理論回顧4.（一）激勵的內(nèi)涵4.（二）激勵的特性和功能4.（三）主要的激勵理論5.三、我國企業(yè)激勵現(xiàn)狀與問題5.3.1我國企業(yè)激勵現(xiàn)狀5.3。2我國企業(yè)激勵中存在的問題.6.四、現(xiàn)代企業(yè)激勵機制7.4.1現(xiàn)代企業(yè)激勵因素分析7.4。2現(xiàn)代企業(yè)激勵模式8.五、現(xiàn)代企業(yè)激勵機制的建立95.1 現(xiàn)代企業(yè)激勵機制建立的原則9.5。2現(xiàn)代企業(yè)激勵機制

2、設(shè)計9.5.3 現(xiàn)代企業(yè)激勵機制的實施1.05.3.1 激勵模式的選擇105。3.2激勵因素（資源）配置105.3.3 激勵方案整合115。3.4激勵方案實施和監(jiān)控1.15。3。5激勵效果評估115。3。6激勵信息反饋和調(diào)整1.2結(jié)論13主要參考文獻.14摘要激勵對一個人的心理和行為會產(chǎn)生強大的作用，經(jīng)過激勵的行為與未經(jīng)激勵的行為有著明顯的差別.不同形式的激勵，在不同的場合、時機，對行為過程會產(chǎn)生程度不同的影響.采取科學有效的激勵手段，激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性，提高對企業(yè)的忠誠度，才能使企業(yè)在競爭中始終處于有利地位。但在實踐中，很多國內(nèi)企業(yè)對激勵機制的認識既不到位又不全面，沒有真正認識到激勵機

3、制是企業(yè)發(fā)展必不可少的動力源。因此，激勵要在實踐中有效發(fā)揮作用，就必須選擇科學的激勵機制.本文在結(jié)構(gòu)安排上由表及里、由淺入深。對激勵的定義和特性進行了簡單的闡述，通過借鑒他人的研究成果，結(jié)合本人的學習和分析將國內(nèi)外現(xiàn)有的激勵理論進行歸納和分類，按照研究曾面的不同將激勵理論分為內(nèi)容型和過程型激勵理論，并在此基礎(chǔ)上對現(xiàn)有的激勵理論進行綜述。最后部分是文章的最終落腳點，是解決問題的部分，主要論述了現(xiàn)代企業(yè)激勵機制的建立問題。論文著眼于大局先列舉了建立現(xiàn)代企業(yè)激勵機制必須遵從的有效原則，再從靜態(tài)和動態(tài)的角度將企業(yè)員工進行合理的分類，針對不同的員工和員工不同的階段設(shè)計了不同的激勵機制，并設(shè)計了現(xiàn)代企業(yè)激

4、勵機制具體實施的操作流程圖。關(guān)鍵詞：現(xiàn)代企業(yè)人力資源激勵理論激勵機制一、引言對企業(yè)經(jīng)營者實行激勵機制，最根本目的是正確地誘導其工作動機,使他們在實現(xiàn)組織目標的同時實現(xiàn)自身的需要和價值，從而使其積極性和創(chuàng)造性保持下去。在社會主義市場經(jīng)濟條件下之所以要強調(diào)必須建立對經(jīng)營者的激勵，一方面因為經(jīng)營者對搞好企業(yè)至關(guān)重要；另一方面因為在一定條件下經(jīng)營者比一般人更難以監(jiān)督。而激勵機制是既能保護所有者的權(quán)益，充分發(fā)揮經(jīng)營者積極性和創(chuàng)造性，又能防范管理腐敗和各種道德風險的制度保證.因此，在市場經(jīng)濟條件下，結(jié)合企業(yè)特點，建立健全激勵約束機制是十分必要的。二、激勵理論回顧（一）激勵的內(nèi)涵激勵是人力資源的重要內(nèi)容，是

5、心理學的一個術(shù)語，指激發(fā)人的行為的心理過程，它能夠解釋為什么員工在工作場所具有特定的行為方式.激勵概念用于管理，是指激發(fā)員工的工作動機，即用各種有效方法去調(diào)動企業(yè)經(jīng)營者的積極性和創(chuàng)造性，使他們努力完成組織的任務(wù)，實現(xiàn)組織的戰(zhàn)略目標。有效的激勵造就了企業(yè)的軟環(huán)境。體現(xiàn)了以人為中心的現(xiàn)代化管理思想。組織實行激勵機制最根本的目的在于正確誘導員工工作動機。使員工在實現(xiàn)組織目標的同時實現(xiàn)自身需要，從而調(diào)動并保持員工的主動性、積極性和創(chuàng)造性。（二）激勵的特性和功能激勵能激發(fā)人的潛力，開發(fā)人的潛能，調(diào)動人的積極性和創(chuàng)造性.在實踐中要靈活運用激勵，必須了解其特性：A.激勵是從外部推動力到內(nèi)部自覺的動力。B.第

6、二，激勵受個體自身因素的影響.C.第三，激勵的前提在于員工的潛力。激勵是企業(yè)開發(fā)人力資源的重要手段，好的激勵措施可以有效地調(diào)動人的積極性和創(chuàng)造性，能使企業(yè)的經(jīng)營取得卓越的成效。合理有效地開發(fā)人力資源，必須進一步了解激勵的具體功能。1、實現(xiàn)組織目標的功能。2、提高工作績效的功能。3、提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)與能力。（三）主要的激勵理論激勵理論總體上可分為過程型激勵理論和內(nèi)容型激勵理論兩大類。第一大類是過程型激勵理論.包含期望理論和強化理論兩種.它著重于激勵過程的研究。第二大類是內(nèi)容型激勵理論.比較著名的有馬斯洛需要層次理論、赫茨伯格雙因素理論和麥可里蘭的需要成就理論。綜上所述，滿意的對立面不是通常人所

7、說的不滿意，而是沒有滿意。所以在工作中藥因各人的環(huán)境和個性及單位的條件消除不滿意因素帶來各人對工作的熱情促進其工作的創(chuàng)造性使個人和單位都得到持續(xù)的發(fā)展.三、我國企業(yè)激勵現(xiàn)狀與問題3.1我國企業(yè)激勵現(xiàn)狀我國的企業(yè)，特別是國有企業(yè)目前的激勵制度現(xiàn)狀并不樂觀。由于認識和實踐上有一定的差距，一些問題的存在制約了激勵與約束機制的建立和運行。雖然近年來大多數(shù)企業(yè)已經(jīng)認識到了人力資本價值的重要性，這方面的情況有所好轉(zhuǎn)，但根本性的變化尚未發(fā)生，我國在建立激勵制度上，尤其是建立有效的經(jīng)營者激勵制度上仍然是任重道遠。目前人們談?wù)摷钪贫葧r,議論最多的是企業(yè)經(jīng)營者的激勵問題。經(jīng)營者作為企業(yè)的最高決策者，在企業(yè)中起到

8、的巨大作用有目共睹，一個好的決策往往能帶來成萬上億的經(jīng)濟效益和無法計算的社會效益，他們的勞動遠非一般員工的勞動所能比擬的，然而他們的價值卻難以從他們的價格一一工資上得到體現(xiàn)。觀察外資企業(yè)不難發(fā)現(xiàn)，最有效的約束就是建立基于人性之上的激勵機制。就目前情況來看，我國企業(yè)經(jīng)營者激勵制度的建立至少涉及五個方面：產(chǎn)權(quán)市場、經(jīng)理市場、獎金制度、烏紗帽制度和思想政治工作?，F(xiàn)在主要依靠后三個環(huán)節(jié)，對于產(chǎn)權(quán)市場和經(jīng)理市場還沒充分發(fā)揮其作用，與發(fā)達國家相比還有很大差距。由此看來經(jīng)營者的激勵機制很不完善，對普通員工的激勵也就可想而知了.很多企業(yè)要么根本沒有建立激勵制度，只是心血來潮的進行獎勵或懲罰；要么建立了激勵制度

9、，但很不規(guī)范，也不成系統(tǒng)，根本達不到應(yīng)有的效果。當然，在此指出我國企業(yè)在激勵機制上的弊端，并非要造成人們一團漆黑、前途渺茫的感覺，而是應(yīng)該正視現(xiàn)狀，找出解決的有效方案.3。2我國企業(yè)激勵中存在的問題我國企業(yè)激勵中存在的誤區(qū)主要包括認識上和實施過程中，認識上的誤區(qū)：1、只要建立激勵制度就能達到激勵效果2、激勵就是獎勵3、同樣的激勵可以適用于任何人實施激勵過程中存在的幾個誤區(qū)：1、重視對先進員工的激勵而忽視對后進和中間員工的激勵2、重視物質(zhì)激勵而忽視精神激勵3、重視目標任務(wù)激勵而忽視員工培訓激勵四、現(xiàn)代企業(yè)激勵機制4.1 現(xiàn)代企業(yè)激勵因素分析前面已經(jīng)提到，有些企業(yè)在激勵的過程中會遇到激勵效果不如意

10、的情況，萬事皆有因，這就提醒我們必須關(guān)注影響激勵效果的因素。從一般意義上說，凡是能夠促進人們工作或調(diào)動人們工作積極性的因素，都可以稱為激勵因素?，F(xiàn)代企業(yè)對人力資源的激勵因素有很多，具體來說可以從三個方面分析：a組織因素。這個方面主要是指與企業(yè)組織的行業(yè)背景、政策環(huán)境以及企業(yè)文化等與企業(yè)組織相關(guān)的環(huán)境因素，可以從小到團隊、大到整個公司的情況來看組織的激勵狀況。環(huán)境對激勵的引發(fā)是最為直接的，創(chuàng)造適宜的組織環(huán)境可以更有利地激發(fā)員工的激情。比如公司的行業(yè)背景及知名度、企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、團隊的人際互動以及企業(yè)文化等因素均會對員工的激勵效果產(chǎn)生極大的影響。bo工作因素。企業(yè)對員工的激勵與員工個人的工作性質(zhì)有

11、非常大的關(guān)系.如工作的社會地位越高、越穩(wěn)定對員工的激勵越好控制，工作的內(nèi)容越豐富、任務(wù)越完整對員工的激勵程度也越高，工作目標的具體化程度越高、與個人道德標準符合程度越高則越能起到激勵的作用。Go個人因素。員工個人的性格、生活背景、道德標準、與領(lǐng)導相處的難易程度、對工作的喜好程度以及個人處于不同發(fā)展階段等因素均會對激勵的效果產(chǎn)生很大的影響。隨著社會的發(fā)展，影響激勵效果的因素還會有更多，因而激勵員工應(yīng)該從實際出發(fā)，以員工的基本需求為基礎(chǔ)，制定不同的激勵方案來調(diào)動員工的積極性和主動性，從而為企業(yè)的發(fā)展作貢獻，最終實現(xiàn)激勵的目的。4.2 現(xiàn)代企業(yè)激勵模式激勵手段的選擇是做好激勵工作的必要條件，對人的激

12、勵手段多種多樣。激勵模式按照不同的分類方法，一般可以分為以下三類：從激勵方向上可以將激勵分為正向激勵和反向激勵、從激勵的內(nèi)外性上可以將激勵分為內(nèi)在性激勵（內(nèi)激勵）和外在性激勵（外激勵）和從激勵內(nèi)容上可以將激勵分為物質(zhì)激勵和精神激勵。本文從內(nèi)容方面來具體論述現(xiàn)代企業(yè)的物質(zhì)激勵和精神激勵模式。a.物質(zhì)激勵?！敖疱X與物質(zhì)堆不起事業(yè)的引力場，但可以建造引力場”。物質(zhì)激勵是傳統(tǒng)的人力資源管理所擅長的范圍，物質(zhì)激勵是許多激勵因素的反映，物質(zhì)激勵往往有比物資本身更多的價值。隨著現(xiàn)代企業(yè)制度的建立，物質(zhì)激勵除了傳統(tǒng)的工資、獎金和福利等以外，出現(xiàn)了許多新形式，目前企業(yè)里比較常用的物質(zhì)激勵有：薪酬激勵、年薪制、股

13、權(quán)激勵、管理層收購等。bo精神激勵。本文所提到的精神激勵是指除了物質(zhì)激勵以外的其他的激勵方式.所謂精神激勵就是通過一系列的非物質(zhì)方式來滿足人們對尊重、成就、自我實現(xiàn)等方面的精神需求來調(diào)動積極性,從而使人們的行為向管理者所預期的方向發(fā)展。美國通用電氣公司認為，金錢不是萬能的，對一個人最大的獎勵是給他榮譽，給他探索和創(chuàng)造的機會，讓他承擔更重要的責任。與物質(zhì)激勵相比，精神激勵有以下的特點：經(jīng)濟成本低、具有間接性和持久性.在實際工作生活中，員工的精神狀況受到多種不確定因素的影響，外界的變化、領(lǐng)導的變更以及其他人員的職級調(diào)整等，都會引起員工精神狀況的變化。因此，在對員工進行精神激勵時要掌握好時機和把握好

14、度，采用多種形式和方法，兼顧普及性、一致性和公平、公正、公開等原則。從現(xiàn)有的理論研究和實踐經(jīng)驗來看，企業(yè)人力資源激勵常用的精神激勵方法非常的多，有自我激勵、目標激勵、榮譽激勵、情感激勵、文化激勵等。從前面的分析來看，物質(zhì)激勵和精神激勵在企業(yè)中有著各自不可忽視的作用，它們是相輔相成的，不能僅僅強調(diào)某一個方面?？梢哉f沒有精神激勵，物質(zhì)激勵就會迷失方向；沒有物質(zhì)激勵，精神激勵就會失去載體。為了最有效地、長期地調(diào)動人們的積極性，必須把物質(zhì)激勵和精神激勵兩種手段有機結(jié)合起來，相互搭配，“軟硬兼施”地構(gòu)成物質(zhì)激勵與精神激勵兩位一體的驅(qū)動機制，才能發(fā)揮出激勵的最佳效果.五、現(xiàn)代企業(yè)激勵機制的建立員工對企業(yè)的

15、價值并不完全取決于個人能力，在很大程度上取決于工作動機，也就是工作的積極性。5。1現(xiàn)代企業(yè)激勵機制建立的原則現(xiàn)代企業(yè)應(yīng)堅持將物質(zhì)激勵和精神激勵進行有效的統(tǒng)一，善于根據(jù)員工不同的需要選取激勵方式，并努力激發(fā)員工高層次的心理動機，引導他們在實現(xiàn)企業(yè)組織目標的同時朝著個人目標奮斗。企業(yè)在建立激勵機制時應(yīng)遵循的原則為：公平公正原則、因人制宜原則、及時適度原則、目標結(jié)合原則。5.2 現(xiàn)代企業(yè)激勵機制設(shè)計從理論上講，激勵過程是從個人需要出發(fā)的，不同的員工需要不一樣，人在年輕時的需求和年老時的需求也大不相同，即不同的員工處于不同的時期需要各不一樣。所以激勵往往與個體的愿望以及在特定的時間和特定的工作條件下實

16、現(xiàn)這些愿望的方式密切相關(guān)，本文因此從靜態(tài)和動態(tài)兩個角度來設(shè)計激勵方案.a.靜態(tài)激勵。依據(jù)前面的激勵理論、模式和原則，對不同的員工設(shè)計不同的激勵方法，具體將員工分為普通員工、知識型的員工及管理人員。bo動態(tài)激勵。在組織中，組織為員工提供了一定的崗位或職位,但員工追求的是自己的事業(yè)，怎樣在兩者之間達成一致，是組織的激勵工作所要做的。對組織來說，幫助下屬規(guī)劃和發(fā)展他們的事業(yè)是最具有長期效應(yīng)的激勵措施。5.3 現(xiàn)代企業(yè)激勵機制的實施前面已經(jīng)將激勵機制的各個方面作了比較詳細的論述，接下來是具體的實施過程。這里講的激勵機制的運行就是激勵主體與激勵客體之間互動的過程.企業(yè)激勵機制的運行應(yīng)該是個動態(tài)的過程，各

17、個環(huán)節(jié)是相互關(guān)聯(lián)和相互影響的。5。3。1激勵模式的選擇主要是根據(jù)政府部門和行業(yè)的法律法規(guī)、企業(yè)所從事的產(chǎn)業(yè)特征、企業(yè)所處的市場情況等企業(yè)的外部環(huán)境條件和企業(yè)組織、個人的內(nèi)部情況，選擇適合本企業(yè)的激勵模式。在這一環(huán)節(jié)企業(yè)管理人員要了解員工的個人需要、價值觀、能力和素質(zhì)等，同時向員工闡明組織的目標、組織所倡導的價值觀、組織的獎酬內(nèi)容、績效考核標準和行為規(guī)范等。而員工則把自己的能力和特性等各方面的要求和打算充分地表達出來，同時要把組織對自己各方面的要求了解清楚.5.3.2激勵因素（資源）配置10企業(yè)各個部門可以結(jié)合企業(yè)現(xiàn)有的人力、物力和財力等資源狀況，合理配置企業(yè)現(xiàn)有的各種激勵因素，設(shè)計有效的方案.

18、各部門管理人員應(yīng)該發(fā)揮員工的個人特長、能力和工作意向給他們安排適當?shù)膷徫?，提出適當?shù)呐δ繕撕涂己宿k法，采取適當?shù)墓芾矸绞讲⒏吨T行動。而員工則采取適當?shù)墓ぷ鲬B(tài)度、行為方式和努力程度開始工作，并結(jié)合各崗位的具體要求努力提升自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)。5。3.3激勵方案整合現(xiàn)代企業(yè)要有效運行激勵機制，必須已經(jīng)具備了比較合理的報酬體系、通暢的信息反饋體系和比較完善的績效考核制度，這樣激勵方案才會有針對性，也才會取得理想的效果.在這個環(huán)節(jié)企業(yè)的人力資源部將所有部門的激勵方案匯總，制定一套系統(tǒng)的實施方案，并請相關(guān)專家、部門領(lǐng)導和員工代表進行協(xié)商、論證，從企業(yè)整體、部門和個人三個層次來考慮方案的可行性，盡量降低成本最

19、終形成合理有效的方案.5。3。4激勵方案實施和監(jiān)控企業(yè)的激勵必須和監(jiān)督與約束結(jié)合起來才能取得理想的效果，激勵方案實施的好壞程度與這個環(huán)節(jié)有著密切的聯(lián)系。因而在實施之前要引起全體員工的足夠重視，并且在前期的工作中不能有絲毫的疏忽，嚴格按照制定的激勵措施具體實施激勵.激勵機制的監(jiān)控必須貫穿于激勵機制運行的全過程中，只有進行了有效的監(jiān)督和控制，才能在后期的效果評估和信息反饋與調(diào)整中起到應(yīng)有的作用.5.3。 5激勵效果評估激勵措施實施一段時間后，需要對激勵實施的效果進行評估。(1)階段性評價。階段性評價是對員工已經(jīng)取得的階段性成果和11工作進展及時進行評價，以便管理者和員工雙方再做適應(yīng)性調(diào)整。這種階段

20、性評價要選擇適當?shù)脑u價周期，可根據(jù)員工的具體工作任務(wù)確定為一周、一個月、一個季度等。（2）年終評價與獎酬分配.這一步的工作是在年終進行的、員工要配合管理人員對自己的工作成績進行評價，并據(jù)此獲得組織的獎酬資源。由亞當斯的公平理論我們知道員工對自己報酬的滿意度不僅取決于自己的努力程度，而且還取決于和他人的比較。因而在激勵機制運行的過程中，員工將會對自己從工作過程和任務(wù)完成后所獲得的獎酬與其他可比的人進行比較，看看自己得到的獎酬是否滿意、是否公平。在這一環(huán)節(jié)必須保證有通暢的信息反饋渠道，同時管理者要善于聽取員工對自己的評價，形成真實、有效的評估報告。5.3。6激勵信息反饋和調(diào)整由于企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境會

21、不斷變化，因而要結(jié)合對前一環(huán)節(jié)的激勵效果評估報告和對員工的績效考核情況，對現(xiàn)有激勵措施進行改進和完善.這是一個承前啟后的環(huán)節(jié)，人力資源部依據(jù)不同渠道反饋的信息，進行分類和考證，制定行之有效的調(diào)整計劃，并進入下一輪的激勵方案運行之中。激勵機制的設(shè)計和運行是動態(tài)的過程，每個環(huán)節(jié)都不是獨立的，而是同時進行的，而且必須有相關(guān)配套的約束機制和考核機制。企業(yè)在發(fā)展的過程中必須有可持續(xù)發(fā)展的思想，以動態(tài)的眼光設(shè)計和運行企業(yè)的激勵機制。12結(jié)論在知識經(jīng)濟條件下，企業(yè)要想在激烈的競爭中求得生存和發(fā)展必須有效實施人力資源管理。因為人力資源屬于企業(yè)核心競爭力的重要組成部分，如何激發(fā)企業(yè)人力資源即員工的生命力和爆發(fā)力，這在一定程度上取決于企業(yè)激勵機制的制度安排及建立情況.激勵機制是在組織系統(tǒng)中，激勵主體與激勵客體之間通過激勵因素相互作用的方式。組織的激勵機制一旦形成，它就會內(nèi)在地作用于組織系統(tǒng)本身，使組織機能處于一定的狀態(tài)，并進一步影響組織的生存和發(fā)展?？茖W的激勵機制，有利于調(diào)動員工的積極性，有利于發(fā)揮企業(yè)員工的創(chuàng)造力，有利于培養(yǎng)員工對企業(yè)發(fā)展的責任感和使命感。所以只有通過建立科學的激勵機制，才能使企業(yè)充滿活力，企業(yè)的持續(xù)發(fā)展才有科學的管理制度作保證。本文設(shè)計的激勵機制是從靜態(tài)和動態(tài)兩個方面考慮的，其實質(zhì)是要求