市場(chǎng)營(yíng)銷復(fù)習(xí)試題及答案考試必備

1、 市場(chǎng)營(yíng)銷復(fù)習(xí)試題及答案 (考試必備) 一、單項(xiàng)選擇題(每題1分，共30分)1. 夏季，“波司登”羽絨服通過打折等促銷措施而出現(xiàn)了淡季熱銷的局面?？梢姡搹S家深刻領(lǐng)悟到羽絨服的需求屬于( ) A. 潛伏需求 B. 充分需求C. 不規(guī)則需求 D. 過量需求 2. 許多冰箱生產(chǎn)廠家近年來高舉“環(huán)?！?、“健康”旗幟，紛紛推出無氟冰箱。它們所奉行的市場(chǎng)營(yíng)銷管理哲學(xué)是( )A. 推銷觀念 B. 生產(chǎn)觀念C. 市場(chǎng)營(yíng)銷觀念 D. 社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念 3. 在微波爐行業(yè)，格蘭仕占了一半以上的市場(chǎng)份額，財(cái)源滾滾而入。根據(jù)波士頓咨詢集團(tuán)分析法，微波爐是格蘭仕的( )A. 問號(hào)類戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位 B. 明星類戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單

2、位C. 現(xiàn)金牛類戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位 D. 狗類戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位 4. 山東“三聯(lián)”的主營(yíng)業(yè)務(wù)是家電銷售，近年將觸角伸向餐飲、房地產(chǎn).旅游等業(yè)務(wù)，這種多角化增長(zhǎng)方式屬于( )A. 集團(tuán)多角化 B. 同心多角化C. 水平多角化 D. 關(guān)聯(lián)多角化 5. 同行業(yè)中如果有幾家企業(yè)都實(shí)行無差異市場(chǎng)營(yíng)銷，較大子市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)會(huì)日益激烈，而較小子市場(chǎng)的需求將得不到滿足。這種追求最大子市場(chǎng)的傾向叫( )A. 市場(chǎng)營(yíng)銷近視 B. 超細(xì)分戰(zhàn)略C. 反細(xì)分戰(zhàn)略 D. 多數(shù)謬誤 6. 在春節(jié)、中秋節(jié)、情人節(jié)等節(jié)日即將來臨的時(shí)候，許多商家都大作廣告。以促銷自己的產(chǎn)品。他們對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分的方法是( )A. 地理細(xì)分 B. 人口細(xì)分C.

3、心理細(xì)分 D. 行為細(xì)分 7. 市場(chǎng)營(yíng)銷管理者采取一系列行動(dòng)，使實(shí)際市場(chǎng)營(yíng)銷工作與原規(guī)化盡可能一致，在控制中通過不斷評(píng)審和信息反饋，對(duì)戰(zhàn)略不斷修正。這種行為稱為( )A. 年度計(jì)劃控制 B. 贏利能力控制C. 效率控制 D. 戰(zhàn)略控制 8.“捷安特”自行車公司是“桑塔納”轎車生產(chǎn)廠的( )A. 愿望競(jìng)爭(zhēng)者 B. 一般競(jìng)爭(zhēng)者C. 產(chǎn)品形式競(jìng)爭(zhēng)者 D. 品牌競(jìng)爭(zhēng)者 9. 高機(jī)會(huì)和高威脅的業(yè)務(wù)屬于( )A. 理想業(yè)務(wù) B. 冒險(xiǎn)業(yè)務(wù)C. 成熟業(yè)務(wù) D. 困難業(yè)務(wù) 10. 王剛正在購(gòu)買一套兩室兩廳的單元房，其購(gòu)買行為應(yīng)該屬于( )A. 習(xí)慣性購(gòu)買行為 B. 尋求多樣化購(gòu)買行為C. 化解不協(xié)調(diào)購(gòu)買行為

4、D. 復(fù)雜購(gòu)買行為 11. 某公司在實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)時(shí)，首先選擇若干經(jīng)銷商并檢查其每周銷售情況；然后舉辦展銷會(huì)并測(cè)量其可能的銷售額；最后，將該銷售額與以前的銷售額相比較，作出最后決策。這種實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)是( )A. 簡(jiǎn)單時(shí)間序列實(shí)驗(yàn) B. 重復(fù)時(shí)間序列實(shí)驗(yàn)C. 前后控制組分析 D. 階乘設(shè)計(jì) 12. 為產(chǎn)品大類.企業(yè)部門或銷售代表確定的銷售目標(biāo)稱為( )A. 企業(yè)潛量 B. 市場(chǎng)需求C. 銷售配額 D. 市場(chǎng)潛量 13. 在預(yù)測(cè)一種新產(chǎn)品的銷售情況和現(xiàn)有產(chǎn)品在新的地區(qū)或通過新的分銷渠道的銷售情況時(shí)，最好采用( )A. 專家意見法 B. 市場(chǎng)試驗(yàn)法C. 時(shí)間序列分析法 D. 直線趨勢(shì)法 14. 企業(yè)選擇復(fù)用包

5、裝決策的目的是( )A. 節(jié)約成本 B. 方便顧客購(gòu)買和使用C. 通過給消費(fèi)者額外利益而擴(kuò)大產(chǎn)品銷售D. 避免某一商品推銷失敗而影響其他商品的聲譽(yù) 15. 我國(guó)洗衣機(jī)行業(yè)正處于成熟期，生產(chǎn)廠家可以采權(quán)( )A. 集中決策 B. 收縮決策C. 快速掠取決策 D. 產(chǎn)品改良決策 16. 相對(duì)于黑白電視機(jī)而言，純平彩色電視機(jī)屬于( )A. 全新產(chǎn)品 B. 換代產(chǎn)品C. 改進(jìn)產(chǎn)品 D. 仿制產(chǎn)品 17. 在為產(chǎn)品線定價(jià)時(shí)須考慮各產(chǎn)品項(xiàng)目之間相互影響的程度，如果需求的交叉彈性為正值，則此兩項(xiàng)產(chǎn)品為( )A. 互補(bǔ)品 B. 選購(gòu)品C. 條件品 D. 替代品 18. 某汽車制造商給全國(guó)各地的地區(qū)銷售代理商一

6、種額外折扣，以促使它們執(zhí)行銷售.零配件供應(yīng).維修和信息提供“四位一體”的功能。這種折扣策略屬于( )A. 現(xiàn)金折扣 B. 數(shù)量折扣C. 貿(mào)易折扣 D. 促銷折扣 19. 有些公司讓消費(fèi)者通過視頻信息系統(tǒng)操作一個(gè)小型終端，用對(duì)講式閉路電視訂購(gòu)屏幕上顯示的商品，這種分銷形式屬于( )A. 直接銷售 B. 購(gòu)貨服務(wù)C. 自動(dòng)售貨 D. 直復(fù)營(yíng)銷 20. 一般說來，批發(fā)商最主要的類型是( )A. 經(jīng)紀(jì)人 B. 商人批發(fā)商C. 代理商 D. 制造商代表 21. 某企業(yè)選擇倉(cāng)庫設(shè)置地點(diǎn)時(shí)，使倉(cāng)庫盡可能接近運(yùn)量大網(wǎng)點(diǎn)，從而使較大運(yùn)量的商品走相對(duì)較短的路程。這種方法被稱為( )A. 重心法 B. 最大運(yùn)量法C

7、. 最小運(yùn)距法 D. 最小運(yùn)費(fèi)法 22. 不同的促銷工具對(duì)購(gòu)買者知曉.了解.信任和訂貨等不同購(gòu)買準(zhǔn)備階段的作用是不同的，其中在信任階段，對(duì)購(gòu)買者影響最大的是( )A. 廣告 B. 銷售促進(jìn)C. 宣傳 D. 人員推銷 23. 在某一特定時(shí)期內(nèi)，不同的人或家庭至少一次展露在媒體計(jì)劃下的數(shù)目稱為( )A. 展露的頻率 B. 展露的送達(dá)率C. 展露的影響 D. 加權(quán)展露數(shù) 24. 企業(yè)銷售人員在訪問推銷過程中可以親眼觀察到顧客的反應(yīng)，并揣摩其心理，不斷改進(jìn)推銷陳述和推銷方法，最終促成交易。這說明人員推銷具有 )A. 公關(guān)性 B. 針對(duì)性C. 靈活性 D. 復(fù)雜性 25. 企業(yè)為了使預(yù)期的銷售定額得以實(shí)

8、現(xiàn)，還要采取相應(yīng)的鼓勵(lì)措施，其中最為常見的是( )A. 獎(jiǎng)金 B. 旅游C. 傭金 D. 銷售競(jìng)賽 26. 在市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)化組織類型中，產(chǎn)品型組織形式的優(yōu)點(diǎn)是( )A. 能有效協(xié)調(diào)各種市場(chǎng)營(yíng)銷職能 B. 注重整體觀念C. 能避免權(quán)責(zé)不清和多頭領(lǐng)導(dǎo)的矛盾D. 產(chǎn)品經(jīng)理能獲得足夠的權(quán)威 27. 從本企業(yè)購(gòu)買某產(chǎn)品的顧客占該產(chǎn)品所有顧客的百分比稱為( )A. 顧客忠誠(chéng)度 B. 顧客選擇性C. 顧客滲透率 D. 價(jià)格選擇性 28. 有些服務(wù)企業(yè)在給顧客提供第一次服務(wù)時(shí)要價(jià)很低，希望借此能獲得更多的生意， 而后來生意則要較高的價(jià)格，這種服務(wù)定價(jià)技巧是( )A. 偏向定價(jià)法 B. 犧牲定價(jià)法C. 差別定價(jià)

9、法 D. 階段定價(jià)法 29. 為避免一些不必要的麻煩，在實(shí)行外匯管制的國(guó)家，中國(guó)公司轉(zhuǎn)移產(chǎn)品進(jìn)去時(shí)宜采用( )A. 中等定價(jià) B. 高定價(jià)C. 轉(zhuǎn)移定價(jià) D. 低定價(jià) 30. 在國(guó)際戰(zhàn)略聯(lián)盟形式中，按所處地域以及合作網(wǎng)絡(luò)的形式而區(qū)分的戰(zhàn)略聯(lián)盟是( )A. 單邊與多邊聯(lián)盟 B. 互補(bǔ)與接受型聯(lián)盟C. 技術(shù)開發(fā)聯(lián)盟 D. 多層次合作聯(lián)盟 二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10分）1.產(chǎn)品的生命周期包括（ ）A.引入期 B.成長(zhǎng)期C.成熟期 D.衰退期E.創(chuàng)新期2.商品的定價(jià)方法通常（ ）A.成本導(dǎo)向定價(jià)法 B.競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法C.需求導(dǎo)向定價(jià)法 D.理解價(jià)值定價(jià)法E.滲透定價(jià)法3.在評(píng)價(jià)渠道方案時(shí)采用的標(biāo)

10、準(zhǔn)是該方案的（ ）A.經(jīng)濟(jì)性 B.控制性C.適應(yīng)性 D.目標(biāo)性E.合理性4.企業(yè)形象系統(tǒng)包括（ ）A.理念識(shí)別系統(tǒng) B.行為識(shí)別系統(tǒng)C.視覺識(shí)別系統(tǒng) D.品牌識(shí)別系統(tǒng)E.文化識(shí)別系統(tǒng)5.消費(fèi)者購(gòu)買行為的全過程包括（ ）A.引起需要 B.收集信息C.評(píng)價(jià)方案 D.決定購(gòu)買E.購(gòu)后感覺和行為一、單項(xiàng)選擇題(每題1分，共30分)1. C 2. D 3. C 4. A 5. D 6. D 7. D 8. B 9. B 10. D 11. A 12. C 13. B 14. C 15. D16. B 17. D 18. C 19. D 20. B21. A 22. D 23. B 24. C 25. C

11、 26. A 27. C 28. B 29. B 30. A二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10分）1、ABCD 2、ABC 3、ABC 4、ABC 5、ABCDE 市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)試題及答案 ( 1 ) 1、“酒香不怕巷子深”是一種(B)觀念。A、生產(chǎn)B、產(chǎn)品 C、推銷D、社會(huì)營(yíng)銷2、生產(chǎn)觀念強(qiáng)調(diào)的是(A)。A、以量取勝B、以廉取勝 C、以質(zhì)取勝D、以形象取勝3、(A)動(dòng)機(jī)是以注重產(chǎn)品的實(shí)際使用價(jià)值為主要特征的。A、求實(shí)B、求名 C、求新D、求美4、(D)型購(gòu)買行為發(fā)生在購(gòu)買差異性不大的產(chǎn)品的場(chǎng)合。A、復(fù)雜B、多變 C、習(xí)慣D、和諧5、改變消費(fèi)者對(duì)競(jìng)爭(zhēng)品牌的信念，這是(C)定位。A、實(shí)際的重新B、心理

12、的重新 C、競(jìng)爭(zhēng)性反D、二次6、下列組織中，(B)不是營(yíng)銷中介單位。A、中間商B、供應(yīng)商 C、銀行D、保險(xiǎn)公司7、能滿足同一需要的各種產(chǎn)品的生產(chǎn)者互為(B)競(jìng)爭(zhēng)者。A、愿望B、平行 C、產(chǎn)品形式D、品牌8、當(dāng)家庭收入達(dá)到一定水平時(shí)，隨著收入增長(zhǎng)，思格爾系數(shù)將(A)。A、下降B、增大 C、不變D、上下波動(dòng)9、企業(yè)決定生產(chǎn)各種產(chǎn)品，但只向某一顧客群供應(yīng)，這是(C)。A、產(chǎn)品/市場(chǎng)集中化 B、產(chǎn)品專業(yè)化C、市場(chǎng)專業(yè)化 D、有選擇專業(yè)化10、按照人口的具體變量細(xì)分市場(chǎng)的方法就是(D)細(xì)分。A、地理B、行為 C、心理D、人口11、處于(C)的產(chǎn)品，可采用無差異性的目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷策略。A、成長(zhǎng)期B、衰退期

13、C、導(dǎo)入期D、成熟期12、(C)調(diào)查是為了解市場(chǎng)中出現(xiàn)的有關(guān)現(xiàn)象之間的因果關(guān)系而進(jìn)行的專題調(diào)查。A、探測(cè)性B、描述性 C、因果性D、預(yù)測(cè)性13、以現(xiàn)有產(chǎn)品開發(fā)新市場(chǎng)，這是(C)戰(zhàn)略。A、一體化B、市場(chǎng)滲透 C、市場(chǎng)開發(fā)D、產(chǎn)品開發(fā)14、利用原有市場(chǎng)，采用不同技術(shù)開發(fā)新產(chǎn)品，這是(D)戰(zhàn)略。A、產(chǎn)品開發(fā)B、同心多元化 C、綜合多元化D、水平多元化15、產(chǎn)業(yè)用品渠道一般不包括(D)A、批發(fā)商B、代理商 C、制造商D、零售商 16、產(chǎn)品價(jià)格低，其營(yíng)銷渠道就應(yīng)(B)。A、長(zhǎng)而窄B、長(zhǎng)而寬 C、短而窄D、短而寬17、生產(chǎn)者在某一地區(qū)僅通過少數(shù)幾個(gè)精心挑選的中間商來分銷產(chǎn)品，這是(D)分銷策略。A、廣泛B

14、、密集 C、強(qiáng)力D、選擇性18、下列各項(xiàng)中，(C)不屬于產(chǎn)品整體范疇。A、品牌B、包裝 C、價(jià)格D、運(yùn)送19、對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品的品質(zhì)、款式、特點(diǎn)或包裝等作一定的改進(jìn)而形成的新產(chǎn)品，就是(B)新產(chǎn)品。A、仿制B、改進(jìn) C、換代D、完全20、品牌中可以用語言稱呼、表達(dá)的部分是(D)。A、品牌B、商標(biāo) C、品牌標(biāo)志D、品牌名稱21、(A)品牌就是指一個(gè)企業(yè)的各種產(chǎn)品分別采用不同的品牌。A、個(gè)別B、制造商 C、中間商D、統(tǒng)一22、在成本費(fèi)用核算中，總成本費(fèi)用與總產(chǎn)量之比稱為(B)。A、邊際成本B、平均成本 C、平均固定成本 D、平均變動(dòng)成本23、若EP(D)，則降價(jià)可擴(kuò)大產(chǎn)品銷售，增加盈利。A、等于0B、等

15、于1 C、小于1D、大于124、在投標(biāo)定價(jià)中，應(yīng)以(D)時(shí)的價(jià)格為最佳報(bào)價(jià)。A、成本最低B、目標(biāo)利潤(rùn)最高 C、中標(biāo)概率最大 D、預(yù)期利潤(rùn)最大25、在衰退期，可采用(C)定價(jià)的方法。A、撇脂B、滲透 C、驅(qū)逐D、滿意26、工業(yè)產(chǎn)品的促銷一般多采用 (B)的方法。A、營(yíng)業(yè)推廣B、人員推銷 C、公關(guān)D、廣告27、(A)推銷結(jié)構(gòu)規(guī)定每一個(gè)推銷員專門負(fù)責(zé)某一地區(qū)的推銷。A、區(qū)域B、產(chǎn)品 C、顧客D、復(fù)式28、(D)是立足于國(guó)內(nèi)生產(chǎn)的國(guó)際營(yíng)銷方式。A、許可證貿(mào)易 B、國(guó)際合資經(jīng)營(yíng)C、在國(guó)外裝配生產(chǎn) D、間接出口29、(C)型組織就是在一名總產(chǎn)品經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，再按每個(gè)品種分別設(shè)一名產(chǎn)品經(jīng)理，實(shí)行分層管理的組織

16、型式。A、職能B、地區(qū) C、產(chǎn)品管理D、市場(chǎng)管理30、(D)市場(chǎng)的需求具有鮮明的可誘導(dǎo)性。A、產(chǎn)業(yè)B、中間商 C、政府D、消費(fèi)者 三、多項(xiàng)選擇題1、一個(gè)國(guó)家的市場(chǎng)營(yíng)銷系統(tǒng)包括(ACE)等流程。A、資源B、人員C、貨物和勞務(wù)D、信息 E、貨幣2、(DE)是市場(chǎng)導(dǎo)向的市場(chǎng)營(yíng)銷觀念。A、生產(chǎn)觀念B、產(chǎn)品觀念C、推銷觀念D、市場(chǎng)營(yíng)銷觀念 E、社會(huì)營(yíng)銷觀念3、影響消費(fèi)者購(gòu)買行為的心理因素包括(ABCE)。A、需要和動(dòng)機(jī)B、感覺和知覺 C、學(xué)習(xí)和態(tài)度D、教育程度 E、記憶4、消費(fèi)者的信息主要有(ACDE)等幾個(gè)方面的來源。A、商業(yè)B、間接 C、個(gè)人D、大眾E、經(jīng)驗(yàn)5、產(chǎn)業(yè)用戶購(gòu)買中心是由(ABCDE)等人

17、員組成。A、實(shí)際使用者B、影響者 C、采購(gòu)者D、決定者 E、信息控制者6、分析營(yíng)銷環(huán)境的根本目的是 (CD)。A、擴(kuò)大銷售 B、對(duì)抗競(jìng)爭(zhēng) C、尋求營(yíng)銷機(jī)會(huì) D、避免環(huán)境威脅 E、樹立企業(yè)形象7、社會(huì)購(gòu)買力受到(ABCDE)等因素的影響。A、居民收入B、幣值 C、消費(fèi)者儲(chǔ)蓄 D、消費(fèi)者信貸 E、消費(fèi)者支出模式8、政治法律環(huán)境是由那些影響各種組織、個(gè)人行為的(ABE)組成。A、法律B、政府機(jī)構(gòu) C、群體規(guī)范 D、傳統(tǒng)習(xí)慣 E、公眾團(tuán)體9、市場(chǎng)細(xì)分的有效條件是(ABC)。A、可衡量性 B、可進(jìn)入性 C、可獲利性 D、長(zhǎng)期穩(wěn)定性 E、全面、綜合性10、營(yíng)銷戰(zhàn)略任務(wù)的確定應(yīng)考慮(ABCDE)等因素。A、

18、企業(yè)歷史上的突出特征 B、環(huán)境變化 C、企業(yè)資源 D、企業(yè)的特有能力E、企業(yè)管理當(dāng)局的意圖11、企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略有(ABCD)等幾種基本形態(tài)。A、穩(wěn)定戰(zhàn)略 B、拓展戰(zhàn)略 C、收割戰(zhàn)略 D、撤退戰(zhàn)略 E、多元化戰(zhàn)略12、考察一個(gè)中間商，需要綜合、考慮其( ADE )等因素。A、經(jīng)營(yíng)能力 B、所有制結(jié)構(gòu) C、所在區(qū)域 D、經(jīng)營(yíng)水平 E、周轉(zhuǎn)能力13、開拓營(yíng)銷渠道的策略大致有 (ABDE)。A、自筑B、促銷拉引 C、通融資金 D、借渠過渡 E、優(yōu)惠特約14、產(chǎn)品整體概念包括(CDE)。A、工業(yè)品B、消費(fèi)品 C、核心產(chǎn)品 D、形式產(chǎn)品 E、附加產(chǎn)品15、新產(chǎn)品構(gòu)思的來源主要有(ABCDE)。A、顧客B、競(jìng)

19、爭(zhēng)者 C、企業(yè)生產(chǎn)部門 D、企業(yè)銷售部門 E、代理商 16、企業(yè)的產(chǎn)品組合包括(ABE)等三個(gè)因素。A、廣度B、深度 C、產(chǎn)品線 D、產(chǎn)品項(xiàng)目 E、關(guān)聯(lián)性17、產(chǎn)品價(jià)格是由(ABCD)等要素構(gòu)成的。A、生產(chǎn)成本 B、流通費(fèi)用 C、稅金D、利潤(rùn) E、廣告費(fèi)18、按談判雙方接觸的方式，談判可劃分為(CD)談判。A、主場(chǎng)B、客場(chǎng) C、口頭D、書面 E、集體19、在我國(guó)，營(yíng)銷合同糾紛的處理方式有(BCDE)。A、權(quán)衡B、協(xié)商 C、調(diào)解D、仲裁 E、訴訟20、促銷組合是(ABCE)等手段的綜合運(yùn)用。A、廣告B、人員推銷 C、公關(guān)D、產(chǎn)品開發(fā) E、營(yíng)業(yè)推廣21、人員推銷的要素是(BCD)。A、推銷策略 B

20、、推銷人員 C、推銷對(duì)象 D、推銷品E、推銷費(fèi)用22、營(yíng)業(yè)推廣決策通常包括(ABCDE)等內(nèi)容。A、確定目標(biāo) B、選擇方式 C、制定方案 D、實(shí)施方案 E、評(píng)價(jià)方案23、營(yíng)銷組織的要素包括(ACDE)。A、專職化程度 B、規(guī)模 C、集權(quán)和分散化 D、控制幅度 E、激勵(lì)24、年度營(yíng)銷計(jì)劃控制的內(nèi)容包括(ABCDE)分析。A、銷售 B、市場(chǎng)占有率 C、營(yíng)銷費(fèi)用率 D、財(cái)務(wù) E、顧客態(tài)度跟蹤25、市場(chǎng)營(yíng)銷審計(jì)具有(ABCD)等特征。A、綜合性B、系統(tǒng)性 C、獨(dú)立性D、定期性 E、內(nèi)在性26、企業(yè)營(yíng)銷物流包括(ABCDE)等幾個(gè)部分。A、運(yùn)輸B、倉(cāng)儲(chǔ) C、存貨控制 D、物資搬運(yùn) E、定單處理27、國(guó)際

21、市場(chǎng)營(yíng)銷決策分為以下幾類(ABCDE)決策。A、國(guó)際市場(chǎng)經(jīng)營(yíng) B、市場(chǎng)選擇 C、進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)的方式 D、市場(chǎng)營(yíng)銷組合 E、組織28、服務(wù)的基本特點(diǎn)是(ABD)。A、無形性和標(biāo)準(zhǔn)的不確定性 B、不可儲(chǔ)存性 C、可儲(chǔ)存性D、所有權(quán)的非轉(zhuǎn)移性 E、所有權(quán)的可轉(zhuǎn)移性一、單項(xiàng)選擇。1.市場(chǎng)是“買主和賣主進(jìn)行商品交換的場(chǎng)所”的概念是出自于( )A.傳統(tǒng)的觀念 B.經(jīng)濟(jì)學(xué)家C.營(yíng)銷者 D.制造商2.市場(chǎng)營(yíng)銷觀念有四個(gè)支柱：顧客導(dǎo)向、協(xié)調(diào)的市場(chǎng)營(yíng)銷、盈利性和( )A.產(chǎn)品中心 B.顧客中心C.工廠中心 D.市場(chǎng)中心3.“吉芬商品”隨著收入的增加，消費(fèi)量在( )A.增加 B.不變 C.加速增加 D.減少4.供給

22、彈性ES值一般是( )A.大于零的 B.小于零的C.等于零的 D.小于或等于零的5.在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的條件下，決定商品價(jià)格的因素一般是( )A.政府 B.物價(jià)部門C.賣方 D.市場(chǎng)的供求關(guān)系6.需要層次理論的提出者是( )A.庇古 B.馬歇爾 C.馬斯洛 D.科特勒7.市場(chǎng)按什么標(biāo)準(zhǔn)劃分為實(shí)物商品市場(chǎng)、勞動(dòng)力市場(chǎng)、金融市場(chǎng)、技術(shù)市場(chǎng)、信息市場(chǎng)?( )A.空間結(jié)構(gòu) B.層次結(jié)構(gòu)C.競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu) D.商品結(jié)構(gòu)8.通常認(rèn)為期貨市場(chǎng)最基本的功能是分散( )A.市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn) B.價(jià)格風(fēng)險(xiǎn)C.交易風(fēng)險(xiǎn) D.商品風(fēng)險(xiǎn)9.一般而言，在產(chǎn)品市場(chǎng)生命周期的哪一階段競(jìng)爭(zhēng)最為激烈?( )A.導(dǎo)入期 B.成長(zhǎng)期 C.成熟期 D.衰退

23、期10.企業(yè)在原有產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，部分采用新技術(shù)、新材料制成的性能有顯著提高的新產(chǎn)品是( )A.全新產(chǎn)品 B.換代產(chǎn)品 C.改進(jìn)產(chǎn)品 D.仿制新產(chǎn)品11.對(duì)工業(yè)品中專用性強(qiáng)，用戶比較固定、對(duì)廠牌商標(biāo)比較重視的產(chǎn)品，多選擇什么樣的銷售策略?( )A.密集分配 B.選擇性分配C.獨(dú)家專營(yíng) D.經(jīng)銷和代銷12.在實(shí)施選擇分配的銷售渠道策略時(shí)，企業(yè)應(yīng)該( )A.有選擇地挑選幾個(gè)中間商 B.中間商越多越好C.一個(gè)目標(biāo)市場(chǎng)一個(gè)中間商 D.不用中間商13.下面什么促銷方法有利于搞好企業(yè)與外界的關(guān)系，在公眾中樹立良好的企業(yè)形象，但其促銷效果難以把握( )A.公共關(guān)系 B.廣告 C.人員推廣 D.營(yíng)業(yè)推廣14.在

24、產(chǎn)品市場(chǎng)生命周期各階段中，以營(yíng)業(yè)推廣為主的促銷策略一般是在( )A.導(dǎo)入期 B.衰退期 C.成長(zhǎng)期 D.成熟期15.最古老、最普遍、最直接的推銷方法是( )A.廣告 B.公共關(guān)系 C.人員推銷 D.營(yíng)業(yè)推廣16.什么方法旨在激發(fā)消費(fèi)者購(gòu)買和促進(jìn)經(jīng)銷商的效率，如陳列，展出與展覽、表演和許多非常規(guī)的、非經(jīng)常性的銷售嘗試( )A.廣告 B.公共關(guān)系 C.營(yíng)業(yè)推廣 D.人員推銷17.一種商品在什么情況下，則需求量受價(jià)格變動(dòng)的影響大，所以企業(yè)在調(diào)整價(jià)格時(shí)應(yīng)慎重考慮( )A.需求彈性小 B.需求彈性大C.收入彈性小 D.收入彈性大18.按領(lǐng)袖價(jià)格定價(jià)，屬于( )A.成本加成定價(jià)法 B.需求導(dǎo)向定價(jià)法C.習(xí)

25、慣定價(jià)法 D.生產(chǎn)導(dǎo)向定價(jià)法19.消費(fèi)者對(duì)價(jià)格敏感，生產(chǎn)與銷售成本低，競(jìng)爭(zhēng)者易進(jìn)入，商品差異性小的新產(chǎn)品定價(jià)，應(yīng)采用( )A.高價(jià)策略 B.低價(jià)策略 C.滿意策略 D.折扣策略20.統(tǒng)一運(yùn)費(fèi)定價(jià)屬于下面哪種定價(jià)方法?( )A.成本定價(jià)法 B.地理定價(jià)法C.需求定價(jià)法 D.競(jìng)爭(zhēng)定價(jià)法二、多項(xiàng)選擇題。1.下面哪些營(yíng)銷觀念是以市場(chǎng)賣方為中心的觀念?( )A.生產(chǎn)觀念 B.產(chǎn)品觀念 C.推銷觀念D.市場(chǎng)觀念 E.社會(huì)市場(chǎng)觀念2.選擇銷售渠道一般遵循的原則是( BCD )A.快速 B.高效率 C.低費(fèi)用D.維護(hù)信譽(yù) E.少環(huán)節(jié)3.組合促銷策略的作用有( ABCD )A.傳遞信息 B.誘導(dǎo)需求 C.擴(kuò)大銷

26、售D.溝通情況 E.降低費(fèi)用4.企業(yè)采取差別定價(jià)策略應(yīng)適合下面哪些條件?( ABE )A.市場(chǎng)必須是可以細(xì)分的 B.競(jìng)爭(zhēng)者不多 C.法律允許D.需求彈性較大的產(chǎn)品 E.差價(jià)幅度不會(huì)引起消費(fèi)者反感5.在市場(chǎng)預(yù)測(cè)中，經(jīng)驗(yàn)判斷法的具體方法包括( ACDE )A.經(jīng)理人員意見法 B.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)法 C.銷售人員意見法D.專家意見法 E.顧客意見法三、名詞解釋題。1.市場(chǎng)調(diào)查市場(chǎng)調(diào)查是指企業(yè)根據(jù)調(diào)查的目的，運(yùn)用科學(xué)的方法對(duì)用戶及其購(gòu)買力、購(gòu)買對(duì)像、購(gòu)買習(xí)慣、未來購(gòu)買動(dòng)向和同行的情況等方面進(jìn)行全部或局部的了解過程。2.產(chǎn)品市場(chǎng)生命周期指產(chǎn)品從進(jìn)入市場(chǎng)到退出市場(chǎng)都要經(jīng)過一個(gè)從產(chǎn)生、成長(zhǎng)、成熟直到淘汰的循環(huán)過程。

27、3.促銷活動(dòng)凡是企業(yè)人員或非人員的方法通過宣傳產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)，幫助或說服顧客購(gòu)買某項(xiàng)商品或勞務(wù)而采取的各種行為。4.銷售渠道產(chǎn)品由生產(chǎn)領(lǐng)域向消費(fèi)領(lǐng)域運(yùn)行過程中所經(jīng)過的各種環(huán)節(jié)。或者：一條銷售渠道是指那些配合起來生產(chǎn)、分配和消費(fèi)某一生產(chǎn)的貨物或勞務(wù)的所有企業(yè)或個(gè)人。5.心理定價(jià)策略這是運(yùn)用消費(fèi)者對(duì)商品價(jià)格的心理承受特征來制定價(jià)格的一種策略。四、判斷改錯(cuò)題。1.銷售渠道中只經(jīng)過一個(gè)層次中間商的為長(zhǎng)渠道。( )應(yīng)改正為：銷售渠道中只經(jīng)過一個(gè)層次中間商的為短渠道。2.企業(yè)要擴(kuò)大產(chǎn)品的銷售量，就應(yīng)把產(chǎn)品的價(jià)格訂得低一些，以達(dá)到“薄利多銷”的目的。( )五、簡(jiǎn)答題。1.簡(jiǎn)述企業(yè)在進(jìn)行促銷組合時(shí)應(yīng)考慮的因素。解

28、：（1）促銷目的；（2）產(chǎn)品性質(zhì)；（3）產(chǎn)品市場(chǎng)生命周期；（4）市場(chǎng)特點(diǎn)；（5）促銷預(yù)算；（6）適用的其他條件2.簡(jiǎn)述直接渠道的優(yōu)缺點(diǎn)。解：（1）直接渠道是指企業(yè)將產(chǎn)品直接銷售給消費(fèi)者的一種銷售渠道；（2）其優(yōu)點(diǎn)是節(jié)約交易時(shí)間；（3）缺點(diǎn)是有銷售量大或用戶多時(shí)，一方面使企業(yè)工作量增大，另一方面又限制了企業(yè)的范圍。3.新產(chǎn)品定價(jià)有哪幾種策略?解：（1）高價(jià)策略；（2）低價(jià)策略；（3）滿意策略；4.市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的中心思想是什么?解：（1）要達(dá)到一個(gè)企業(yè)的目標(biāo)，關(guān)鍵在于判斷目標(biāo)市場(chǎng)的需求；（2）比競(jìng)爭(zhēng)者更有效地滿足消費(fèi)者的需求。六、論述題。1.產(chǎn)品生命周期的成長(zhǎng)期的主要市場(chǎng)策略。成長(zhǎng)期的市場(chǎng)特點(diǎn)；

29、尋找新的市場(chǎng)空間； 努力提高了產(chǎn)品質(zhì)量； 拓寬銷售渠道。2.適合采取廣告推銷為主的促銷策略的條件是什么?產(chǎn)品市場(chǎng)很大，且多屬便利品； 需以最快速度告訴消費(fèi)者產(chǎn)品的信息； 產(chǎn)品已占據(jù)市場(chǎng)的一定份額并有繼續(xù)擴(kuò)大的態(tài)勢(shì)； 產(chǎn)品具有一定的特色； 產(chǎn)品的特殊品質(zhì)不易被消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)； 產(chǎn)品具有喚起顧客感情購(gòu)買的可能。一、名詞解釋題1、微觀市場(chǎng)營(yíng)銷 2、營(yíng)銷市場(chǎng) 3、需要 4、惠顧動(dòng)機(jī) 5、產(chǎn)業(yè)市場(chǎng) 6、營(yíng)銷環(huán)境7、市場(chǎng)細(xì)分 8、市場(chǎng)調(diào)查 9、市場(chǎng)預(yù)測(cè) 10、營(yíng)銷戰(zhàn)略 11、營(yíng)銷渠道 12、產(chǎn)品組合13、品牌 14、營(yíng)銷談判 15、廣告 16、年度營(yíng)銷計(jì)劃控制二、單項(xiàng)選擇題1、“酒香不怕巷子深”是一種()觀念

30、。A、生產(chǎn)B、產(chǎn)品 C、推銷D、社會(huì)營(yíng)銷2、生產(chǎn)觀念強(qiáng)調(diào)的是()。A、以量取勝B、以廉取勝 C、以質(zhì)取勝D、以形象取勝3、()動(dòng)機(jī)是以注重產(chǎn)品的實(shí)際使用價(jià)值為主要特征的。A、求實(shí)B、求名 C、求新D、求美4、()型購(gòu)買行為發(fā)生在購(gòu)買差異性不大的產(chǎn)品的場(chǎng)合。A、復(fù)雜B、多變 C、習(xí)慣D、和諧5、改變消費(fèi)者對(duì)競(jìng)爭(zhēng)品牌的信念，這是()定位。A、實(shí)際的重新B、心理的重新 C、競(jìng)爭(zhēng)性反D、二次6、下列組織中，()不是營(yíng)銷中介單位。A、中間商B、供應(yīng)商 C、銀行D、保險(xiǎn)公司7、能滿足同一需要的各種產(chǎn)品的生產(chǎn)者互為()競(jìng)爭(zhēng)者。A、愿望B、平行 C、產(chǎn)品形式D、品牌8、當(dāng)家庭收入達(dá)到一定水平時(shí)，隨著收入增長(zhǎng)，

31、思格爾系數(shù)將()。A、下降B、增大 C、不變D、上下波動(dòng)9、企業(yè)決定生產(chǎn)各種產(chǎn)品，但只向某一顧客群供應(yīng)，這是()。A、產(chǎn)品/市場(chǎng)集中化 B、產(chǎn)品專業(yè)化C、市場(chǎng)專業(yè)化 D、有選擇專業(yè)化10、按照人口的具體變量細(xì)分市場(chǎng)的方法就是()細(xì)分。A、地理B、行為 C、心理D、人口11、處于()的產(chǎn)品，可采用無差異性的目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷策略。A、成長(zhǎng)期B、衰退期 C、導(dǎo)入期D、成熟期12、()調(diào)查是為了解市場(chǎng)中出現(xiàn)的有關(guān)現(xiàn)象之間的因果關(guān)系而進(jìn)行的專題調(diào)查。A、探測(cè)性B、描述性 C、因果性D、預(yù)測(cè)性13、以現(xiàn)有產(chǎn)品開發(fā)新市場(chǎng)，這是()戰(zhàn)略。A、一體化B、市場(chǎng)滲透 C、市場(chǎng)開發(fā)D、產(chǎn)品開發(fā)14、利用原有市場(chǎng)，采用不同

32、技術(shù)開發(fā)新產(chǎn)品，這是()戰(zhàn)略。A、產(chǎn)品開發(fā)B、同心多元化 C、綜合多元化D、水平多元化15、產(chǎn)業(yè)用品渠道一般不包括()A、批發(fā)商B、代理商 C、制造商D、零售商16、產(chǎn)品價(jià)格低，其營(yíng)銷渠道就應(yīng)()。A、長(zhǎng)而窄B、長(zhǎng)而寬 C、短而窄D、短而寬17、生產(chǎn)者在某一地區(qū)僅通過少數(shù)幾個(gè)精心挑選的中間商來分銷產(chǎn)品，這是()分銷策略。A、廣泛B、密集 C、強(qiáng)力D、選擇性18、下列各項(xiàng)中，()不屬于產(chǎn)品整體范疇。A、品牌B、包裝 C、價(jià)格D、運(yùn)送19、對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品的品質(zhì)、款式、特點(diǎn)或包裝等作一定的改進(jìn)而形成的新產(chǎn)品，就是()新產(chǎn)品。A、仿制B、改進(jìn) C、換代D、完全20、品牌中可以用語言稱呼、表達(dá)的部分是()。

33、A、品牌B、商標(biāo) C、品牌標(biāo)志D、品牌名稱21、()品牌就是指一個(gè)企業(yè)的各種產(chǎn)品分別采用不同的品牌。A、個(gè)別B、制造商 C、中間商D、統(tǒng)一22、在成本費(fèi)用核算中，總成本費(fèi)用與總產(chǎn)量之比稱為()。A、邊際成本B、平均成本 C、平均固定成本 D、平均變動(dòng)成本23、若EP()，則降價(jià)可擴(kuò)大產(chǎn)品銷售，增加盈利。A、等于0B、等于1 C、小于1D、大于124、在投標(biāo)定價(jià)中，應(yīng)以()時(shí)的價(jià)格為最佳報(bào)價(jià)。A、成本最低B、目標(biāo)利潤(rùn)最高 C、中標(biāo)概率最大 D、預(yù)期利潤(rùn)最大25、在衰退期，可采用()定價(jià)的方法。A、撇脂B、滲透 C、驅(qū)逐D、滿意26、工業(yè)產(chǎn)品的促銷一般多采用 ()的方法。A、營(yíng)業(yè)推廣B、人員推銷

34、C、公關(guān)D、廣告27、()推銷結(jié)構(gòu)規(guī)定每一個(gè)推銷員專門負(fù)責(zé)某一地區(qū)的推銷。A、區(qū)域B、產(chǎn)品 C、顧客D、復(fù)式28、()是立足于國(guó)內(nèi)生產(chǎn)的國(guó)際營(yíng)銷方式。A、許可證貿(mào)易 B、國(guó)際合資經(jīng)營(yíng)C、在國(guó)外裝配生產(chǎn) D、間接出口29、()型組織就是在一名總產(chǎn)品經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，再按每個(gè)品種分別設(shè)一名產(chǎn)品經(jīng)理，實(shí)行分層管理的組織型式。A、職能B、地區(qū) C、產(chǎn)品管理D、市場(chǎng)管理30、()市場(chǎng)的需求具有鮮明的可誘導(dǎo)性。A、產(chǎn)業(yè)B、中間商 C、政府D、消費(fèi)者三、多項(xiàng)選擇題1、一個(gè)國(guó)家的市場(chǎng)營(yíng)銷系統(tǒng)包括()等流程。A、資源B、人員C、貨物和勞務(wù)D、信息 E、貨幣2、()是市場(chǎng)導(dǎo)向的市場(chǎng)營(yíng)銷觀念。A、生產(chǎn)觀念B、產(chǎn)品觀念C、

35、推銷觀念D、市場(chǎng)營(yíng)銷觀念 E、社會(huì)營(yíng)銷觀念3、影響消費(fèi)者購(gòu)買行為的心理因素包括()。A、需要和動(dòng)機(jī)B、感覺和知覺 C、學(xué)習(xí)和態(tài)度D、教育程度 E、記憶4、消費(fèi)者的信息主要有()等幾個(gè)方面的來源。A、商業(yè)B、間接 C、個(gè)人D、大眾E、經(jīng)驗(yàn)5、產(chǎn)業(yè)用戶購(gòu)買中心是由()等人員組成。A、實(shí)際使用者B、影響者 C、采購(gòu)者D、決定者 E、信息控制者6、分析營(yíng)銷環(huán)境的根本目的是 ()。A、擴(kuò)大銷售 B、對(duì)抗競(jìng)爭(zhēng) C、尋求營(yíng)銷機(jī)會(huì) D、避免環(huán)境威脅 E、樹立企業(yè)形象7、社會(huì)購(gòu)買力受到()等因素的影響。A、居民收入B、幣值 C、消費(fèi)者儲(chǔ)蓄 D、消費(fèi)者信貸 E、消費(fèi)者支出模式8、政治法律環(huán)境是由那些影響各種組織、

36、個(gè)人行為的()組成。A、法律B、政府機(jī)構(gòu) C、群體規(guī)范 D、傳統(tǒng)習(xí)慣 E、公眾團(tuán)體9、市場(chǎng)細(xì)分的有效條件是()。A、可衡量性 B、可進(jìn)入性 C、可獲利性 D、長(zhǎng)期穩(wěn)定性 E、全面、綜合性10、營(yíng)銷戰(zhàn)略任務(wù)的確定應(yīng)考慮()等因素。A、企業(yè)歷史上的突出特征 B、環(huán)境變化 C、企業(yè)資源 D、企業(yè)的特有能力E、企業(yè)管理當(dāng)局的意圖11、企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略有()等幾種基本形態(tài)。A、穩(wěn)定戰(zhàn)略 B、拓展戰(zhàn)略 C、收割戰(zhàn)略 D、撤退戰(zhàn)略 E、多元化戰(zhàn)略12、考察一個(gè)中間商，需要綜合、考慮其()等因素。A、經(jīng)營(yíng)能力 B、所有制結(jié)構(gòu) C、所在區(qū)域 D、經(jīng)營(yíng)水平 E、周轉(zhuǎn)能力13、開拓營(yíng)銷渠道的策略大致有 ()。A、自筑B

37、、促銷拉引 C、通融資金 D、借渠過渡 E、優(yōu)惠特約14、產(chǎn)品整體概念包括()。A、工業(yè)品B、消費(fèi)品 C、核心產(chǎn)品 D、形式產(chǎn)品 E、附加產(chǎn)品15、新產(chǎn)品構(gòu)思的來源主要有()。A、顧客B、競(jìng)爭(zhēng)者 C、企業(yè)生產(chǎn)部門 D、企業(yè)銷售部門 E、代理商16、企業(yè)的產(chǎn)品組合包括()等三個(gè)因素。A、廣度B、深度 C、產(chǎn)品線 D、產(chǎn)品項(xiàng)目 E、關(guān)聯(lián)性17、產(chǎn)品價(jià)格是由()等要素構(gòu)成的。A、生產(chǎn)成本 B、流通費(fèi)用 C、稅金D、利潤(rùn) E、廣告費(fèi)18、按談判雙方接觸的方式，談判可劃分為()談判。A、主場(chǎng)B、客場(chǎng) C、口頭D、書面 E、集體19、在我國(guó)，營(yíng)銷合同糾紛的處理方式有()。A、權(quán)衡B、協(xié)商 C、調(diào)解D、仲裁

38、 E、訴訟20、促銷組合是()等手段的綜合運(yùn)用。A、廣告B、人員推銷 C、公關(guān)D、產(chǎn)品開發(fā) E、營(yíng)業(yè)推廣21、人員推銷的要素是()。A、推銷策略 B、推銷人員 C、推銷對(duì)象 D、推銷品E、推銷費(fèi)用22、營(yíng)業(yè)推廣決策通常包括()等內(nèi)容。A、確定目標(biāo) B、選擇方式 C、制定方案 D、實(shí)施方案 E、評(píng)價(jià)方案23、營(yíng)銷組織的要素包括()。A、專職化程度 B、規(guī)模 C、集權(quán)和分散化 D、控制幅度 E、激勵(lì)24、年度營(yíng)銷計(jì)劃控制的內(nèi)容包括()分析。A、銷售 B、市場(chǎng)占有率 C、營(yíng)銷費(fèi)用率 D、財(cái)務(wù) E、顧客態(tài)度跟蹤25、市場(chǎng)營(yíng)銷審計(jì)具有()等特征。A、綜合性B、系統(tǒng)性 C、獨(dú)立性D、定期性 E、內(nèi)在性26

39、、企業(yè)營(yíng)銷物流包括()等幾個(gè)部分。A、運(yùn)輸B、倉(cāng)儲(chǔ) C、存貨控制 D、物資搬運(yùn) E、定單處理27、國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷決策分為以下幾類()決策。A、國(guó)際市場(chǎng)經(jīng)營(yíng) B、市場(chǎng)選擇 C、進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)的方式 D、市場(chǎng)營(yíng)銷組合 E、組織28、服務(wù)的基本特點(diǎn)是()。A、無形性和標(biāo)準(zhǔn)的不確定性 B、不可儲(chǔ)存性 C、可儲(chǔ)存性D、所有權(quán)的非轉(zhuǎn)移性 E、所有權(quán)的可轉(zhuǎn)移性四、填空題1、消費(fèi)者的()和()是營(yíng)銷活動(dòng)的基本出發(fā)點(diǎn)。2、企業(yè)營(yíng)銷中的一切因素可劃分為可控和()兩大類。3、()是一切市場(chǎng)的基礎(chǔ)，也是最終起決定作用的市場(chǎng)。4、()是指人們對(duì)事物或觀念所持的有利或不利的認(rèn)識(shí)評(píng)價(jià)、激情和行動(dòng)傾向。5、產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)的需求是()彈

40、性的需求。6、同質(zhì)市場(chǎng)與異質(zhì)市場(chǎng)在一定條件下可以相互()。7、在市場(chǎng)上與有實(shí)力的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手“對(duì)著干”的定位方式是()。8、營(yíng)銷戰(zhàn)略應(yīng)該是()的延伸和表現(xiàn)。9、只有對(duì)企業(yè)()的“環(huán)境機(jī)會(huì)”，才是企業(yè)的“公司機(jī)會(huì)”。10、市場(chǎng)營(yíng)銷組合是一種()、整體性的組合。11、產(chǎn)業(yè)用品的營(yíng)銷渠道較之消費(fèi)品渠道要()。12、()是指產(chǎn)品從進(jìn)入市場(chǎng)到最后被淘汰的過程。13、成長(zhǎng)期的營(yíng)銷策略應(yīng)突出一個(gè)()字。14、()是指受法律保護(hù)的一個(gè)品牌或品牌的一部分。15、()包裝策略是為了適應(yīng)不同顧客的購(gòu)買力水平及購(gòu)買心理。16、當(dāng)()與()相等時(shí)，企業(yè)盈利可達(dá)到最大化。17、互補(bǔ)產(chǎn)品的交叉彈性是( )值，互替產(chǎn)品的交叉彈性為()值。18、需求導(dǎo)向定價(jià)以()和()為定價(jià)的基本依據(jù)。19、公共關(guān)系的對(duì)象是()。20、營(yíng)銷組織應(yīng)具備確保信息傳遞的準(zhǔn)確和通暢、系統(tǒng)性和()等基本特征。五、簡(jiǎn)述題1、簡(jiǎn)述消費(fèi)者購(gòu)買決策過程的階段。2、簡(jiǎn)述市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略決策程序。3、新產(chǎn)品進(jìn)行商業(yè)性投放時(shí)，企業(yè)應(yīng)作出哪