優(yōu)秀合作者評(píng)選方案修訂版

1、2016年渠道合作部“優(yōu)秀合作者”評(píng)選方案一、目的為全面了解、評(píng)價(jià)簽約康護(hù)師的工作成績(jī)，強(qiáng)化簽約康護(hù)師的責(zé)任意識(shí)與成果意識(shí)，并運(yùn)用該考核的方式，指導(dǎo)、幫助、約束和激勵(lì)廣大簽約康護(hù)師，真正實(shí)現(xiàn)收入靠貢獻(xiàn)的分配原則，特?cái)M定本方案。二、評(píng)選原則 1、優(yōu)秀合作者人選應(yīng)以渠道合作部的簽約康護(hù)師為主； 2、優(yōu)秀合作者人選應(yīng)能夠獲得多數(shù)簽約康護(hù)師的認(rèn)同； 3、評(píng)選過(guò)程中應(yīng)注重對(duì)客觀優(yōu)秀事跡的收集和驗(yàn)證； 4、評(píng)選盡量保持各管理層級(jí)間進(jìn)行充分溝通，對(duì)有保密要求的事宜不能外泄。三、評(píng)選范圍： 1、渠道合作部所有簽約康護(hù)師；四、評(píng)選名額：1、優(yōu)秀合作者名額占全體簽約康護(hù)師的10%。五、評(píng)選流程：1、成立“優(yōu)秀合作

2、者評(píng)定小組”，確保評(píng)選活動(dòng)在公平、公正下進(jìn)行，評(píng)定小組組員：服務(wù)部總監(jiān)、服務(wù)部運(yùn)行主管、各服務(wù)部主管、渠道合作部?jī)?chǔ)備主管。2、優(yōu)秀合作者的評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)為德（職業(yè)品德）、能（專(zhuān)業(yè)能力）、勤（工作態(tài)度）、績(jī)（工作業(yè)績(jī)）四個(gè)方面，每方面確定三至五項(xiàng)具體指標(biāo)，形成優(yōu)秀合作者評(píng)選評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)；3、優(yōu)秀合作者評(píng)選評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)用于對(duì)簽約康護(hù)師進(jìn)行的360度考評(píng)活動(dòng)，匯總評(píng)定分?jǐn)?shù)。4、輸出：優(yōu)秀合作者名單六、總裁辦審批1、形成優(yōu)秀合作者名單及優(yōu)秀合作者評(píng)選評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)上報(bào)總裁辦審核/審批。七、表彰和獎(jiǎng)勵(lì) 1、將通報(bào)青松全體進(jìn)行表?yè)P(yáng)； 2、公司年會(huì)頒發(fā)優(yōu)秀合作者榮譽(yù)證書(shū)； 3、給予青松年度優(yōu)秀合作者1000元的現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)；附表一

3、：部門(mén)績(jī)效評(píng)分表 年度渠道合作部年度考核匯總表填報(bào)時(shí)間： 年 月 日序號(hào)姓名月度考核等級(jí)年度評(píng)定等級(jí)被考核人簽字備注123456789101112123456789101112備注：1、本表由服務(wù)部根據(jù)簽約康護(hù)師月度考核匯總表填報(bào)情況，在相應(yīng)欄目位置填寫(xiě)月度考核等級(jí)（即A、B、C、D）即可； 2、員工本人不簽字的，以考核結(jié)果為準(zhǔn)； 3、本表與優(yōu)秀合作者評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)一起上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審批。二：優(yōu)秀合作者評(píng)選評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)2016年優(yōu)秀合作者評(píng)選評(píng)定標(biāo)準(zhǔn) 部門(mén): 評(píng)選人姓名: 崗位:評(píng)選指標(biāo)序號(hào)綜合考評(píng)評(píng)分細(xì)則是否說(shuō)明備注基本條件1遵守渠道合作部各項(xiàng)規(guī)章制度,評(píng)選年度未受過(guò)任何懲處3評(píng)選年度內(nèi)每周合作天數(shù)4天

4、者4能較好完成工作任務(wù)，其年度內(nèi)信任值積分綜合評(píng)定等級(jí)在“A”5未發(fā)生客戶/同事投訴反饋者在符合上述基本條件的前提下,進(jìn)行下列項(xiàng)目綜合標(biāo)準(zhǔn)評(píng)分綜合評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)部門(mén)結(jié)構(gòu)性評(píng)分優(yōu)秀良好合格差很差自評(píng)30%部長(zhǎng)30%總監(jiān)40%備注評(píng)選指標(biāo)序號(hào)綜合考評(píng)評(píng)分細(xì)則溝通意識(shí)1能夠提前考慮客戶/同事需求，進(jìn)行前期準(zhǔn)備；與客戶/同事溝通無(wú)障礙，表達(dá)清晰，氛圍佳。108642資源意識(shí)2匯總個(gè)人年度易耗品的領(lǐng)用量；成本意識(shí)較明確，對(duì)公司的用品用具維護(hù)良好。108642團(tuán)隊(duì)意識(shí)3具有高度的團(tuán)隊(duì)合作精神,顧大局,主動(dòng)合作,積極支持配合相關(guān)部門(mén)工作；參加部門(mén)管理工作；積極參加集團(tuán)及部門(mén)活動(dòng)，如團(tuán)建、年會(huì)等。108642專(zhuān)業(yè)技

5、能4持有本專(zhuān)業(yè)相關(guān)資格認(rèn)證；精通本崗位所需專(zhuān)業(yè)技能，完全能夠獨(dú)立操作各種類(lèi)型客戶，且效果評(píng)價(jià)良好。108642崗位規(guī)范5流程操作嚴(yán)格；按時(shí)參加公司培訓(xùn)及部門(mén)周會(huì)；代表公司/部門(mén)參加外部學(xué)習(xí)。108642風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)6深層挖掘客戶潛在風(fēng)險(xiǎn)/服務(wù)需求，并妥善預(yù)防解決。108642主動(dòng)意識(shí)7具有強(qiáng)烈的工作責(zé)任感,對(duì)工作高度負(fù)責(zé),勇于承擔(dān)責(zé)任并主動(dòng)尋找解決問(wèn)題的辦法。態(tài)度飽滿熱情積極；如路程優(yōu)化、服務(wù)交接等內(nèi)部溝通及時(shí)合理；工作完成及時(shí)高效。108642服從意識(shí)8遵守青松的政策原則和規(guī)章制度，做到自我監(jiān)督；對(duì)集團(tuán)及部門(mén)交待的工作配合率較高。如個(gè)項(xiàng)目資料收集或部門(mén)交代的臨時(shí)任務(wù)；對(duì)工作中遇到的困難服從安排，如路程較遠(yuǎn)、天氣惡劣或身體原因等。108642工作質(zhì)量9高質(zhì)量完成工作，善于對(duì)自已的工作進(jìn)行總結(jié)檢討,防止重現(xiàn)差錯(cuò)。維持現(xiàn)有客戶資源，無(wú)投訴；解決客戶對(duì)集團(tuán)的反面情緒。108642服務(wù)業(yè)績(jī)10出勤率達(dá)季度或年度服務(wù)量前位；表?yè)P(yáng)率達(dá)季度或年度客戶表?yè)P(yáng)前位推薦客戶使用本集團(tuán)產(chǎn)品；推薦新客戶使用本集團(tuán)服務(wù)。108642總分額外加分序號(hào)加分細(xì)則加分值說(shuō)明備注技能大賽1按公司規(guī)定技