員工對公司合理化建議

1、員工對公司合理化建議篇一：對公司發(fā)展的合理化建議對公司發(fā)展的合理化建議口/項目二部河南XXX投資擔保有限公司經四年的風雨兼程為廣大客戶打造了一個安全、穩(wěn)健的投融資平臺；根據公司目前的發(fā)展和現狀，并結合實際情況給公司做出以下合理化建議：一、關于員工的培訓企業(yè)之間的競爭主要表現在人才的競爭，只有擁有高素質的人才，企業(yè)才能激烈的市場中立于不敗之地。而獲得高素質人才的途徑不外乎兩個，一是高薪外聘，另一是挖掘內部員工的潛力，加強對員工的培訓。而員工培訓是公司投資小而收益最大的投資，是提高員工素質和能力的重要途徑。1、目前現狀：對員工培訓重視不夠。公司追求高速的發(fā)展而忽視了對員工的培訓工作，對人力資源的開

2、發(fā)和員工的教育培訓認識不夠，公司不但沒有專門的培訓機構和培訓人員，而又將公司人力資源管理工作并入到行政或后勤事務中。不設立獨立的人事部或人力資源部。對公司內部培訓根本就不夠重視或重視不夠，特別是中高層管理人員。即使開展培訓也往往是走形式，沒有嚴格的培訓計劃和考評制度，對逃避培訓的員工而不受到任何處罰。2、個人觀點：就公司現狀而言首先要解決的是員工對崗位本身的理解與認知的問題（比如前臺人員的工作職責是什么？對自己的工作崗位是怎么理解的？等），其次要解決的是崗位業(yè)務技能的問題，而解決這個問題的前提條件則是：完善公司管理制度與標準作業(yè)流程。也就是說，員工培訓必須從制度和流程開始，只有在員工對公司制度

3、達到完全理解與認同的情況下，公司制度才能對員工產生有效的約束力，接下來還必須針對每一個部門、每一個工作崗位、每一個環(huán)節(jié)的每一個動作（特別是直接接觸客戶的這些人員，比如客戶經理、前臺和會簽等），并對員工進行規(guī)范化培訓，直到員工能夠一絲不茍地完成本職工作為止。這樣的話公司的一切管理問題也就迎刃而解了，也只有在這個時候公司才談得上規(guī)范管理。3、個人建議：、完善公司員工培訓制度。我始終認為培訓應該是長期的、持續(xù)的、不間斷的企業(yè)行為。所以公司必須建立長期的員工培訓計劃與培訓制度。創(chuàng)造一個適合公司培訓發(fā)展的環(huán)境，使員工更好地融入進去。要根據企業(yè)發(fā)展的需求和個人發(fā)展的具體情況，合理地制定培訓對象和選擇培訓方

4、式。對于公司中高層管理者而言，培訓更是必不可少的，因為高層管理者擔負的是整個企業(yè)興衰榮辱的重任。其管理思想如不能與公司管理意圖保持高度一致，其知識結構如不能應付日常工作，其胸懷氣度如不能超越自身，后果將不堪設想！所以誠懇建議：公司應該把提升管理層綜合素質當做首要培訓任務來抓?！凹核挥鹗┯谌恕比绻芾碚咦约憾紵o法嚴格要求自己，那如何去要求員工做到呢？、加強培訓中的溝通。培訓前應該瑟培訓老師及受訓人員進行溝通，了解受訓員工在哪些方面不足并希望在本次培訓中得到提高，帶著問題進行培訓，這樣能大大地提高員工的學習興趣。培訓中，由于員工具有不同的學歷、經歷和背景，在接受程度上也有所差異，所以，要留一定

5、的時間與培訓師進行討論研究。而培訓后要進行對本次培訓進行評估并要求每個受訓員工總結。二、關于提高對客戶的服務意識隨著市場逐步的發(fā)展，企業(yè)競爭優(yōu)勢的核心逐步由過去的“商品競爭”演變成“服務競爭”，經歷了從質量取勝、品牌取勝從而發(fā)展到了客戶服務取勝的階段，在以客戶為中心的時代，客戶服務意識的重要性日益凸現出來，客戶服務是公司商業(yè)動作中的重要組成部分。1、目前現狀：雖然我們公司在“服務客戶、服務業(yè)務、服務基層”等企業(yè)文化的廣泛影響下，公司員工也會將這句話掛在靖邊，但是從實際行動上并未付諸實踐，服務意識、態(tài)度差，臉難看、話難聽、事難辦的現象時有發(fā)生，公司制定的一些很好的服務舉措得不到落實。2、個人觀點

6、：員工對公司缺乏歸屬感。由于公司福利待遇低，而且工作量較大，公司提的合理化建議得不到落實，員工在工作中情緒、意見很大。再加上，領導也不注重關心、激勵員工，使其在心理上感到很大的失落，從而其工作積極性和主動性都一落千丈，降低了對客房的服務意識。3、個人建議：、前臺服務。前臺接待人員是公司的“形象代言人”，或稱公司的“門面”、“臉面”。所以必須要統一穿著工裝（這點要求全公司所有員工統一起來，包括公司上層領導要以身作則，而不是只某個部門穿，而其他部門不穿，影響公司的整體形象）。接待人員的言行舉止決定到訪客戶的對公司的第一印象。所以前臺接待人員要必須掌握一些常用的接待禮儀。當客戶來訪時，應起身站立，面

7、帶微笑熱情、主動問候：“您好，請問您找哪位？"、“有預約嗎？”等，耐心傾聽客戶的來意，并根據客人的需求積極予以幫助聯系，不要在客廳內大聲叫喊其要找的人，如果要找的人在忙或者不在，可以請其稍等，規(guī)范的儀態(tài)引領客戶入座倒水，不要將客戶扔在那里沒有管。、注重服務人員的培訓。在員工加入公司用后，我們便要做好其培訓工作。首先，應讓他們了解協和、融入協和的企業(yè)文化；其次，再針對后勤服務人員（前臺、會簽人員）崗位說明、公司的服務規(guī)范及其它制度對其進行理論培訓，在其理論培訓通過考核后進入實際操作培訓，在此過程中我們要給他們豎立一個學習的榜樣，讓其在優(yōu)秀的員工指導下進行操作，最后理論和實踐考核全部通過

8、后方能上崗。、重視、關心員工使其增加歸屬感。作為公司管理人員，不可能整天與顧客打交道，而只有一線員工才是真正與顧客面對面。所以，我們首先要真心為他們著想，比如說不定期地安排員工外出游玩、競技類的體育活動等，使員工勞逸結合，并及時解決員工的各種困難。只有這樣，才能讓員工認識到公司是重視他們的，從而會更加努力地工作，而服務意識也會不斷提高。、擬訂合理的獎懲制度。要量化服務標準，制定細則，對員工的日常工作、日常表現打分。所要制定的標準要細化到工作中的每一個細節(jié)，對每一名員工同等對待、不偏不倚。對服務工作做的好的員工給予一定的物質和精神上的獎勵（發(fā)放獎金或通報表揚）；對于服務工作做的不好的員工則要對其

9、進行懲戒（批評教育或罰款）。這樣讓員工意識到其服務的好壞直接關系到其切身利益，他們就會自覺地注意日常服務過程中的每一個細節(jié)，從而自然而然的便提高了服務意識。三、完善員工福利待遇為了加強員工歸屬感，體現人文關懷，進一步推動企業(yè)文化建設，形成良好的企業(yè)向心力和凝聚力，起到激勵員工的積極性，從而提高企業(yè)競爭力，接合公司現階段的實際情況，特建議：1、體檢：公司可以每年為員工組織一次健康體檢，在公司指定的醫(yī)院進行。2、節(jié)日津貼：按照我國的民族傳統習慣，每年的端午節(jié)、中秋節(jié)、春節(jié)、三八節(jié)公司在節(jié)日為員工發(fā)放節(jié)費，并形成制度按一定的執(zhí)行。3、降溫、取暖費：在每年冬（3個月）、夏（3個月）間每月給員工發(fā)放固定

10、的降溫、取暖津貼。并形成制度按一定的標準執(zhí)行。4、法定強制性福利，如按國家勞動法律法規(guī)規(guī)定，企業(yè)必須為員工購買退休養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險等。這是國家強制性福利，不應對員工有業(yè)績上的限制。四、改善公司環(huán)境1、辦公環(huán)境：對于公司員工來說，擁有一個良好的辦公環(huán)境十分重要，不僅可以帶來好的工作心情而且還可以提高工作效率，從而展現良好的企業(yè)形象。由于我公司業(yè)務人員較多，沒有固定的辦公場所，每日都擠在一起工作，噪音很大，嚴重影響到他人接待客戶，造成客戶對公司的負面影響。建議：將會議室西側的三間房子打通，分成隔斷辦公，給員工們創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境，也會避免員工們之間扎堆閑聊、閑噴的現象，從而提高工作

11、效率和員工對公司的歸屬感。2、衛(wèi)生環(huán)境：目前公司的廁所衛(wèi)生臟亂現象尤其嚴重，整個接待大廳里彌漫廁所的臭味，嚴重影響到工作人員及客戶的心情狀況，造成客戶對公司的負面影響，建議公司應該找專職的保潔人員，進行不間斷地打掃及清理。篇二：員工合理化建議100條員工合理化建議100條-提升公司服務質量，合理化建議1、物業(yè)管理服務既有一般服務行業(yè)的特征，又有其獨特的個性，表現為：（一）制約性：政策因素；業(yè)主因素；發(fā)展商因素；技術因素；環(huán)境因素。（二）相對長期性。（三）雙方滿意性。（四）差異性。（五）情感密集性。2、服務至上是任何服務性企業(yè)永遠不變的宗旨，物業(yè)管理企業(yè)所從事的一切活動要使業(yè)主稱心、滿意，其核心

12、就是要提供優(yōu)質服務。管理中的服務工作，一是長期性，二是群眾性。因此物業(yè)管理中要始終貫徹“精致服務，對民負責”的思想，寓管理于各項服務之中。3、在各樓層洗手間的洗手池上方設溫馨提示“本樓層的保潔員聯系電話：XXXXXXXX設置保潔員聯系電話的好處：由于保潔員要負責2-3層樓的保潔工作，有時在其他樓層工作，本樓層的辦公室遇到打撒了茶水等情況就可以打電話通知保潔員馬上到場清理。4、（一）承諾，是服務的重中之重。首先，要對承諾要量力而行，建議公司檢查目前服務項目和標準，有沒有超出能力范圍，如果有，則加以修改或另想其他簡便有效的辦法；其次，對已做出和公開的承諾盡力去實行，建議我們每天對照已制定的工作要求

13、和標準，逐一落實。（二）細節(jié)，決定了服務的效果。樹立自己很重要的意識，從自己的一言一行做起，在禮儀、儀表及工作效果方面，為自己訂出各類應注意的細節(jié)，分析出哪些是重要的細節(jié)，哪些是導致不良好效果的細節(jié)，并加以改正和克服。為防止關注過多細節(jié)會影響自己的工作和服務，應同時刪除與工作目標不相吻合或不必要的細節(jié)和不良習慣，讓自己說話辦事利索爽快，提升效率。（三）溝通，是連接服務各環(huán)節(jié)的重要渠道。良好的溝通在服務工作中起到了重要的連接作用，缺少了這種溝通，我們許多服務的要求不清，服務事故的責任也難區(qū)分。因此，建議：完善服務員之間、服務環(huán)節(jié)之間的渠道，這種渠道可以是事項登記本，也可以是其他ISO的記錄表格等

14、。上面要對客戶要求予以準確的記錄和反映，讓下一時段或下一環(huán)節(jié)服務員清楚掌握客戶動態(tài)，從而提供準確到位的服務。對服務獎勵或服務事故的處理憑據則根據已建立的溝通渠道去查找，分清責任事故，獎勵良好行為，考核不當服務行為，這樣獎勵分明，一定能更好地促進我們的服務工作。5、在各級管理及生產人員中，積極灌輸風險管理意識，重新深刻認識什么是真正的“以人為本”，并將這種思想貫穿物業(yè)管理服務全過程。重新樹立正確的安全思維，改變過去因每個人都會以自己的方式避險而淡化了人的日常性安全渴望問題的危害性，而沒有足夠的保障措施的做法，重新審視和設計每個公共環(huán)節(jié)的安全規(guī)范，如下雨天放置“小心路滑”指示牌子；雷雨天氣提示用戶

15、關好門窗、陽臺上的花盆收回家里等，以保障大廈或小區(qū)內的人生安全。6、“以人為本”的物業(yè)管理即“以業(yè)主為本”，就是以業(yè)主為中心的物業(yè)管理理念。物業(yè)管理是為業(yè)主服務的，目的是為業(yè)主創(chuàng)造安全、舒適的生息環(huán)境，使物業(yè)保值增值。要設身處地為業(yè)主著想，給業(yè)主創(chuàng)造一個安全、整潔、舒適、優(yōu)美的生活和工作環(huán)境，使業(yè)主回到物管區(qū)就能有歸屬感。通過體貼入微的家庭式關懷，使他們在享受服務的同時得到精神上的滿足。只有在前期介入時做好各項工作，以后的管理才會得心應手。7、在市場經濟條件下，商品的競爭很大程度上就是服務的競爭。怎樣把客戶服務放在首位，最大限度為客戶提供規(guī)范化、人性化的服務，怎么將服務提升到專業(yè)化的水平，以滿

16、足客戶需求，是現代企業(yè)面臨的最大挑戰(zhàn)。所以，現代企業(yè)必須在服務上下功夫，才能在同行業(yè)中獲得持續(xù)、較強的競爭力。8、公司是以服務為主導的行業(yè)，員工的每一個行為都會影響公司形象，對客戶的態(tài)度要熱情誠懇，目的是為業(yè)主創(chuàng)造安全、舒適的生息環(huán)境。要設身處地為業(yè)主著想，做每件事都要注意細節(jié)，細節(jié)決定成敗。讓大家本著科學、認真的工作態(tài)度，以細心、換位思考的原則思考，共創(chuàng)公司美好的將來！9、服務行業(yè)要在競爭中脫穎而出，靠的是從細微做起的實力，而不是憑借華麗的外表和豪華的裝飾。要換個角度來檢驗自身的不足，并且不斷的進行培訓，讓員工學習吸收外界的服務精髓，這才可以真正的提升企業(yè)本身的服務質量，并在這累積精華的過程

17、中，實現質的飛躍。10、物業(yè)管理中企業(yè)員工特別是管理處一線員工直接面對業(yè)主，業(yè)主對服務過程的不滿與投訴是非常直接的，當我們接到顧客投訴時，必須給業(yè)主一個比較具體的處理時間和方法，讓業(yè)主有所期望，同時還得進行相應服務跟蹤回訪，了解業(yè)主對我們的評價和意見、建議這樣我們的服務管理才能有所提高。11、我們除了要注意服務的熱情外，還要注意服務的技巧，而要做到這點就要求我們在處理和客戶交往中，善于觀察客戶的眼、神、情和語，善于在適當的時候說適當的話，做適當的事，只有這樣客戶才會真正體會到我們的服務，才會認同我們的服務，服務才能算到位。12、物業(yè)管理企業(yè)服務不到位，引起了業(yè)戶不滿和投訴，除了要做到文明禮貌、

18、熱情友善、耐心周到、語言恭謙等服務規(guī)范外，還應遵循以下原則：（1）責任原則；（2）記錄原則；（3）及時原則；（4）徹底原則；（5）改進原則；13、如果我們服務人員遵循規(guī)范的服務程序，使用文明禮貌的語言，去說服、勸說客人，也許投訴事件就不會發(fā)生，我們應大力倡導：“請用你的語言表達你的誠意”。為此，建議公司發(fā)展大堂“服務之星”的活動，或者“大廈形象代言人”的評比，以促進各大廈大堂服務水平的提高，豎立公司一級物業(yè)服務的新形象。14、作為物業(yè)管理服務公司的一員，我們有很多方面還需要做精、做細。在公司一級資質的前提下，提高自己的服務水平，發(fā)現自己的不足，使公司的服務水平能夠向更高的層次發(fā)展。15、如何提

19、高服務水平，如何將服務工作落到實處，如何給公司創(chuàng)造價值，都是擺在我們面前的實際問題。首先，要博學多才，能言善辯。物業(yè)管理客戶服務工作涉及日常生活中的各個層面，需要客戶服務人員掌握多方面的知識和技能。除了掌握和了解物業(yè)管理行業(yè)所必須的知識外，還應當多積累一些社會經驗，多掌握一些個人技能。在日常的工作中，針對業(yè)主提出的不同方面的需求如果能給予適當的幫助，這對物業(yè)工作的開展將是很有成效的。其次，要嚴格自律，不計較個人得失。作為公司職員，首先必須做到的是嚴格遵守公司紀律。而所謂“嚴格自律”，本人理解為“不該做的事不做，不該說的話不說?！弊鳛閱T工，個人工作的好壞不僅關系到公司利益，更直接關系到自己的利益

20、。多做一些份內或份外的事，多上幾個小時的班是能夠也是應該做到的。16、我們的物業(yè)管理公司已經晉升為國家一級資質企業(yè)，我們看到了別人的不足，要引以為戒。所以我們要在自己服務水平上相應的提高；迅速反應、全心全意為客戶解決問題，客戶滿意優(yōu)于一切，將物業(yè)管理工作做到最好。17、信源大廈停車場入口刷卡提示音難聽，建議做成悅耳動聽的，符合國優(yōu)物業(yè)的形象。18、（一）要讓公司每一個員工真正了解服務在物業(yè)管理企業(yè)管理中的重要性。以及服務到底是做什么、怎樣做？（二）從企業(yè)內部著手，要加強員工自身服務意識的培養(yǎng)。沒有意識，何談服務。（三）改變企業(yè)內部機制，增強員工市場競爭意識。（四）加強部門之間的溝通問題，嚴禁出

21、現工作起來部門之間互相排斥。（五）建立公司本部的服務培訓內容，加強培訓力度。（六）做好對外宣傳工作，加強與業(yè)主的正常溝通。19、作為一名物業(yè)管理人員，要本著一切從業(yè)主、客戶出發(fā)、一切為業(yè)主客戶著想、一切對業(yè)主客戶負責、一切讓業(yè)主、客戶滿意的原則，對業(yè)主、客戶實行親情化管理，幫助業(yè)主、客戶在所管物業(yè)內做好工作、生活中遇到的各種困難，加強與他們的溝通聯系，提高業(yè)主、客戶的滿意度、信任度和忠誠度。對業(yè)主提出的問題和要求，盡可能在第一時間給出答復。20、作為服務行業(yè)，如何提高服務水平，如何將服務工作落到實處，如何給公司創(chuàng)造價值，都是擺在我們面前的實際問題。21、物業(yè)管理說到底是為業(yè)主提供各項滿意的服務

22、，“精”就是要求我們的工作每一個步驟都要精心，每一個環(huán)節(jié)都要精細，每一項工作都是精品。物業(yè)管理的很多案例表明，落實“人性化”的服務措施，對減少客戶投訴很有幫助，公司的內部企業(yè)文化已具良好基礎，公司內部也有了一定的凝聚力，相信公司的外部企業(yè)文化也會盡早對客戶產生影響，變物化管理為人文關懷。比如公司的保安與新老客戶經常接觸，服務不應是冷冰冰的，文明禮貌用語、禮節(jié)動作還要加強；在工作允許的情況下，可通過諸如為客戶叫出租車、幫助提攜重物、扶老攜幼、熱心解答提出的問題等。22、在這次尋找不到位服務中，讓我們深刻感受到我們服務的差距和不足，在今后的工作中對自己將嚴格要求，急客戶所急，對服務力求精益求精。2

23、3、隨著公司晉升為一級資質企業(yè)，我們要思考更多的是：如何從根本上提高公司的競爭力！這就需要“以人為本”的理念，引入人才，培養(yǎng)人才！這其中的一個方面就需要不斷創(chuàng)造積極良好的文化工作氛圍！當員工人人都有著積極進取，滿懷希望，以公司為自己理想的事業(yè)家園的時候，公司就能真正的吸引人才、留住人才，公司的壯大就有了持續(xù)而堅固的奠基！24、我們作為物業(yè)管理企業(yè)，既體現業(yè)主的利益也要顧及客戶對服務的需求，在業(yè)主與租戶之間尋求一個穩(wěn)定的平衡點。25、在顧及業(yè)主利益的同時也要盡量滿足客戶提出的需求，這樣可能更有利于企業(yè)的長遠發(fā)展，也可以在每一個客戶的心中建立一個良好的形象。26、我們作為物業(yè)公司的一員，時刻有著良

24、好的服務意識，無論遇到事情的大或少，都不能用敷衍了事的態(tài)度，以為可以打發(fā)了事，要千方百計站在客戶的角度，真誠地為其分憂解難，這才是服務。27、作為服務行業(yè)，就應以人為本，從微至細地作好每一件事。28、在工作中我們要掌握好客戶的需求和我們工作的準確度，不管客戶什么時間來，我們首先做到滿足客戶的時間要求，然后根據情況一一辦理。從中體會到，只有讓業(yè)主（客戶）滿意，其它各方面才能獲利。29、隨著主輔分離改革的不斷深入，原有的市場也不再風平浪靜，如果不能提供讓業(yè)主滿意的服務，原有的、看似穩(wěn)定的市場也會失去。因此必須站在服務者的角度，不斷地提高服務水平和效率，將公司始終處于市場競爭狀態(tài)，將眼光投向市場，充

25、分發(fā)揮自身優(yōu)勢，去爭取自己“血緣關系”以外的市場分額，以規(guī)模來提高企業(yè)的總體盈利水平。30、物業(yè)管理公司要成功的創(chuàng)建品牌，要根據物業(yè)的特點，硬件、軟件設施，由點到面，擴大戰(zhàn)果，從而實現創(chuàng)建物業(yè)管理品牌的戰(zhàn)略，也就是說物業(yè)公司要先分析了解創(chuàng)建品牌的先決條件。31、只有提升服務，才能創(chuàng)新效益。所以，從自己做起，腳踏實地的工作，不要有服務不到位的現象發(fā)生。32、我們應該樹立一種服務是事業(yè)，服務是靈魂，服務是一種追求，是一種人生價值觀的實現，服務是社會高品質生活的紐帶的觀念。其中就是站在業(yè)主的立場上，而不總站在物業(yè)管理企業(yè)自身或開發(fā)商的立場上改進服務品質。要轉變觀念，改變舊的服務體系，向海爾集團學習“

26、顧客永遠是對的”把服務作為我們的第一需要，善待每一位住戶，做好每一件事情，用心做好每一天。33、（一）樹立強烈的責任心和自我奉獻精神。（二）樹立良好的服務意識觀念。（三）要有創(chuàng)新的管理理念。（四）要建立高效、團結的工作團隊。（五）要有全員營銷的工作觀念。（六）要制定可行、操作性高的工作目標和發(fā)展計劃。（七）要建立有效、可行的培訓機制。（八）要確保管轄物業(yè)的安全，安全、穩(wěn)定環(huán)境是客戶選擇物業(yè)的前提。34、員工服裝統一、舉止文明、態(tài)度和藹、語言親切，成為了客戶服務人員的統一標準，我們只有依照服務標準，勤練內功，熟練業(yè)務，才能不斷提升物業(yè)服務形象，樹立物業(yè)管理的品牌形象。在日常工作中，強化崗位職責，

27、突出工作程序，是物業(yè)管理工作不斷完善、不斷發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。35、能夠把服務做細，做精，是標準服務的要求。我們要提高我們服務的水平，經常自我反省，經常自我增值，這樣才能做到我們公司的口號：“服務為先，誠信為源”36、應不斷加強員工自身服務素質和意識、提高工作技能，并嚴格按照國家一級物業(yè)管理的服務水平向前邁進。37、在我們管理服務當中，無論業(yè)主還是租戶，或是其它的咨詢者，我們都必須一視同仁，以同樣的服務質量對待不同層次的客戶。只有服務標準化，才能整體提升我們的服務品牌。38、我們公司的每位員工，都要積極主動的為我們的客戶提供服務，都要有高度的責任心和事業(yè)心，要努力提高自己的服務水平；積極主動服務，

28、客戶才可能給予比較高的評價；積極主動的服務，才能給客戶留下好印象。廣大員工積極主動地服務才是我們提高服務水平和服務質量的關鍵。39、服務員的微笑是親切的問候語；客人光臨，微笑是永恒的歡迎曲；客人離去，微笑是溫馨的告別辭；工作中出現小差錯，微笑是真誠的道歉詞。40、服務到位僅有態(tài)度還不夠，還必須有技能技巧作保證。技能技巧體現于服務的各個方面和各個環(huán)節(jié)，不同崗位既有共性的要求，如溝通能力、協調能力、投訴處理能力、語言表達能力、預見能力、記住客人的能力等。41、物業(yè)管理也是一種服務行業(yè)，我作為信源大廈的管理員，把客戶服務放在第一位，在日常工作中把每項工作做好。42、在工作中，要經常檢查監(jiān)督，善于聽取

29、客戶的意見，認真分析、判斷找出原因，加強改進，以求完善。要經常開展自查工作，尋我本身不足之處，制定切實可行的目標和計劃，以保證目標的實現。要注重積極發(fā)揮只管能動作用，加強與客戶的溝通與協調，擔當起“好管家”的職責，為業(yè)主、租戶、顧客提供標準化、規(guī)范化、科學化的優(yōu)質服務。43、做事、辦事，大大小小、方方面面，必須服務到位。44、建議：（一）定期或不定期開展服務意識培訓。（二）根據媒體報道的有關服務事例進行討論，以提高員工服務意識。（三）制定員工內部服務意識考核，制定考核表。（四）制定服務崗位禮貌用語。（五）設立與精神文明有關的書籍、報刊處，潛移默化員工的意識。45、（一）調查員工技能狀況，關注員

30、工培訓需求。（二）強化員工技能培訓，提高員工整體素質。（三）開展職業(yè)技能競賽，努力拓寬人才通道。把職業(yè)技能競賽活動作為培養(yǎng)和選拔優(yōu)秀技能人才的重要途徑。成立競賽領導小組，每年有計劃、有針對性地組織開展各種職業(yè)技能競賽活動。（四）注重員工學歷教育，提升員工文化層次。在強技能、提素質的基礎上，根據公司員工文化現狀，組織員工提升文化層次，出臺員工參加成人高等教育學習的獎勵辦法，采取通過學習培訓報銷學費，并對取得好成績的員工進行獎勵的政策。鼓勵員工提高文化層次。46、結合公司現狀，本人覺得公司的安保人員和保潔人員的服務意識水平和業(yè)務上的應知應會能力還需進一步提升，通過集中人員進行服務意識、禮貌禮儀的入

31、職培訓和在職培訓，管理處對新入職的員工進行業(yè)務的應知應會能力培訓，以使從整體的綜合素質上對一線員工得到各水平有更好的提高，服務意識和服務技能都能達到一級資質企業(yè)的物業(yè)管理水平！47、一個企業(yè)的成功與失敗，設施狀態(tài)的完好與損壞，將取決于管理人員的素質及其努力程度。就物業(yè)管理行業(yè)而言，管理好設計優(yōu)美實用，用料優(yōu)良高檔，配套設施完備，周邊景色宜的物業(yè)，需要一批敬業(yè)、樂業(yè)、專業(yè)的物業(yè)管理員為客戶提供優(yōu)良的管理與服務。48、任何企業(yè)都是與管理人員密切相關的，一個企業(yè)的成功與失敗，設施狀態(tài)的完好與損壞，將取決于管理人員的素質及其努力程度。49、做服務行業(yè)，必須處處站在顧客的立場上，處處為客戶著想，才能把服

32、務工作做好。50、“細節(jié)決定成效”，在服務中展示有形的服務，向業(yè)主提供消費的知情權，讓業(yè)主了解我們?yōu)樗麄兲峁┝撕畏N超值服務，并將服務程序化、步驟細化，這樣，才能更好避免劣質產品的出現，提高服務質量，達到雙贏。51、建議：（一）通過開展各類豐富多彩的互動活動，加強公司與業(yè)主、公司與租戶的溝通交流，創(chuàng)建互動的顧客關系。（二）加強日常檢查巡視，定期進行設備檢查、保養(yǎng)、維修、保潔，并認真做好記錄，發(fā)現問題及時解決。（三）進一步細化各部門、部門各崗位職責，避免人浮于事。52、身為一名企業(yè)員工，大家都懂得“論功行賞”的道理。從企業(yè)經營管理的角度上看，業(yè)主與使用人可謂系“上帝”，是企業(yè)的“衣食父母”，怎樣為

33、他們的安居樂業(yè)提供優(yōu)質服務，是公司員工永恒的課題。53、一個企業(yè)的成功與失敗，設施狀態(tài)的好壞，將取決于管理人員身體的素質及工作的努力程度，公司的發(fā)展需要一批敬業(yè)，樂業(yè)，專業(yè)的物業(yè)管理人員為其向外提供優(yōu)良的管理與優(yōu)質的服務來維護物業(yè)的正常使用功能，延長物業(yè)的壽命，提高物業(yè)價值。54、我們自己的服務態(tài)度是否熱情、待人是否誠懇。每人都會碰到各種理由搪塞，要千方白計站在客戶的角度，急客戶之所急、想客戶之所想。篇三：公司合理化建議匯總11財務科辦公室人事科1.為了進一步規(guī)范公司員工儀表儀容，建議公司對女員工使用統一發(fā)夾，用發(fā)網網住，夾于腦后。2、建議各樓層經理每天安排人員在早課前檢查每位員工儀表，發(fā)現不

34、規(guī)范者，要求整改并警告下次再犯就給以物資上的處罰企管、采購科1、在一樓設置ATMB2、建議在店慶前抽出一個晚上，對高端客戶進行重點促銷3、建議提高后勤人員工資售后1、關于公司產品宣傳推廣方面。做各種高端媒體（報紙、電視、路牌等）可以，但不太適合，其不太合適主要是因為那些主流媒體價格偏高，所以我建議公司每個人是不是應該各自建立一個博客，其內容主要寫一些關以公司的相關情況，如公司簡介、經營范圍等。讓我們每個人都充當起一個業(yè)務員的角色保衛(wèi)科1、對公司全體員工加強安全知識和消防器材使用方法培訓。2、加大對廣場超市宣傳力度，電視臺、廣播、報紙、促銷活動全方位出擊3、提高員工的工資和福利信息產業(yè)企劃部1、

35、制作專用積分卡，實現消費積分網上兌獎，拉動電子商務消費。2、在正門廊檐安裝LED顯示屏，廠方做活動時可收費宣傳創(chuàng)收，節(jié)約成配送中心3、建議公司采購刻字機一臺，自已就可以設計刻字，這樣可以節(jié)約成本，4、建議公司使用公務處理自動化系統，工作匯報、費用審批等都通過電腦網絡完成，未定稿的不打印，以達到節(jié)約5、建議提高工人工資待遇大客戶部Vip1、按時發(fā)放員工工資。2、公司制服過于老成，應變更顏色，展示企業(yè)形象，突出公司員工積極向上的精神風貌汽貿公司1 .設立紙張回收箱，按紙張大小分類擺放，方便取用，2 .在門前廣場安裝一個高清攝像頭，便于查車及廣場安全3、豐富員工文化生活，提高企業(yè)凝聚力，向心力和團隊

36、意識，也是商場形象提升的重要舉措。4、設計一個代表企業(yè)形象的形象物舒寧電器萬村千鄉(xiāng)1、建議每次促銷活動使用出租車進行宣傳食品1、定時發(fā)放工人工資；2、降費增效，建議中層干部每月輪休4個，正職休息匯報總經理，副職及助理休息匯報分管老總一樓1、及時給廠家回款。2、一樓門口到了冬季太冷，建議在門口裝上像合百大一樣的門套或大門口裝上一個厚實的棉門簾。3、善待員工，提供吃飯喝水的地方。4、任務分配不合理，工資差異大5、冬天適當調整晚上下班時間，提前一個小時，給公司省電的同時又可以保障員工下班坐車方便，回家安全服裝1、給中層干部合理安排一定的公休。2、按時發(fā)放員工工資3、公司的公車在無任務的情況下，可以租

37、賃給別人使用，根據車型，用途及路程等因素收取費用4、商場各樓層裝飾由公司統一策劃布置為顧客提供良好的購物環(huán)境，提升銷售5、建議公司收取各品牌電費，以控制用電量達到節(jié)省用電6、隨著人們思想的改變，現“驢友”們越來越多，建議公司引進戶外運動品牌。7、建議公司加大節(jié)能增效的宣傳，教育力度，提高員工節(jié)約意識，從點滴坐起女裝、1、建議公司節(jié)日氣氛布置有統一標準，布置物品可以統一發(fā)放（費用由各廠家承擔）；2、建議公司乘坐華聯出租車可以刷華聯卡3在一樓直達電梯口旁安裝電視，可全天播放最近華聯的布局及各樓層促銷活動4、建議公司可以在商貿人流量多的地方或者社區(qū)開動便民流動車，售賣物品，預定貨品及送貨上門服務5、

38、開設托管所，有孩子的家長可以寄托在托管所，大人可以隨意購物，6、建議保衛(wèi)科和電工每月對商場線路檢查一次四樓1、建議廁所門口放置一個自動售紙機2、2、建議每個樓層放置一個自動售飲料機。3、提高服務質量。4、顧客在購物時可以提供一個休息的空間。5、安排每個樓層有員工定點喝水的地方。6、建議華聯營業(yè)員可以像促銷員一樣有保底+提成7、建議各廠家把射燈換成節(jié)能燈，節(jié)省電費8、天氣轉涼，晚上顧客少，建議提前下班，節(jié)省電費9、實施商場技能評比；10、增強品牌特賣活動，提升市場占有率，增加銷售11、減員增效，工資提升15%12、為員工制訂發(fā)展規(guī)劃，讓員工在工作中有個明確的發(fā)展目標。13、做好員工績效考核，促進

39、企業(yè)和員工的共同發(fā)展。14、建立健全的組織機構和規(guī)范的運行模式，明確合理化建議的工作流程家電一部1、建議家電倉庫對商品包裝箱加強維護，保管員對箱子提升認知度1、倉庫存放冰箱、洗衣機包裝箱必須規(guī)范擺放，不能丟失配件。2、五樓家電商場至四樓的扶手電梯標志不明顯，每天有很多顧客因找不到樓梯而煩惱3、希望每天貨梯保證正常云頂，以便我們拉貨方便。4、打發(fā)票機最好安排專人負責，以免節(jié)假日發(fā)票來不及打，造成顧客不滿，抱怨5、廣告詞創(chuàng)新一時尚消費，盡在華聯6、凡在五一，十一，元旦活動期間，希望家電有專職負責套購人員家電二三部六樓1、建議把17樓安全通道的消防等改裝成感應燈，即能節(jié)省電又能給職工下班提供安全通行2、成立職工食堂，解決員工吃飯問題3、建議在中午11:3014:30,晚上17:3021:00這段時間顧客較少，把