八步法A3資料制作

1、1A3資料制作技巧2部下上司問(wèn)問(wèn)題題解解決決的的思思考考過(guò)過(guò)程程有有效效并并有有針針對(duì)對(duì)性性的的指指導(dǎo)導(dǎo)A3是人才培養(yǎng)（OJD）的重要工具溝溝 通通3為什么要“制作簡(jiǎn)潔易懂的資料”（對(duì)資料使用者而言）能夠盡快理解能夠供每一位相關(guān)人員理解即便意見(jiàn)不同，那什么地方不同。簡(jiǎn)潔易懂的資料，能夠幫助引發(fā)有建設(shè)性的討論。即便內(nèi)容有問(wèn)題，也容易發(fā)現(xiàn)問(wèn)題所在，便于進(jìn)一步指導(dǎo)和修正（對(duì)資料制作者而言）自覺(jué)地意識(shí)并思考如何“制作簡(jiǎn)潔易懂的資料”，有助于對(duì)思路的自我檢測(cè)和整理。4什么是什么是“什么是什么是A3A3資料資料”A3A3資料是強(qiáng)有力的溝通工具之一。資料是強(qiáng)有力的溝通工具之一。能夠?qū)?wèn)題解決的8個(gè)步驟歸納在

2、一張A3紙上是贊成或是反對(duì)，對(duì)哪個(gè)部分進(jìn)行討論，論點(diǎn)明確。通過(guò)視覺(jué)表達(dá)，使內(nèi)容一目了然有助于盡快理解問(wèn)題，將節(jié)省出來(lái)的時(shí)間用于對(duì)內(nèi)容的討論。即使很忙的人也可以很快速地理解，做出決策。A3資料是培養(yǎng)問(wèn)題解決能力的交流工具（問(wèn)題出在哪一步，一目了然，便于指導(dǎo)和被指導(dǎo)）5今天學(xué)習(xí)的目的就是：盡一切可能排除上述危險(xiǎn)，掌握將A3資料功效發(fā)揮到最大限度的技巧什么是什么是“A3A3資料資料”？并非只在形式上滿足并非只在形式上滿足A3A3要求即可要求即可一味的填充令資料不得要領(lǐng)不知圖表為何而做圖表、表格的表現(xiàn)內(nèi)容艱澀難懂理解了每個(gè)項(xiàng)目的內(nèi)容，卻不能了解整篇資料的中心6資資料料的的撰撰寫寫5大步驟順序StepS

3、tep. .檢查校對(duì)資料檢查校對(duì)資料StepStep. .撰寫資料內(nèi)容撰寫資料內(nèi)容StepStep. .確定版面設(shè)計(jì)確定版面設(shè)計(jì)StepStep. .撰寫資料綱要撰寫資料綱要StepStep. .明確資料明確資料目的目的（）確定綱要的主體（）確定對(duì)綱要主體進(jìn)行補(bǔ)充的內(nèi)容（）檢查綱要整體（）根據(jù)綱要，確定版面設(shè)計(jì)（模板）（）確定各文本框的標(biāo)題（）分別將各部分內(nèi)容填入模板（）修飾資料，使內(nèi)容能夠一目了然提提綱綱的的制制作作（）最后檢查整體的效果（）考慮是“面向誰(shuí)”的資料（）考慮要“如何使用”資料（）考慮資料用于“何種用途”（）考慮要傳達(dá)“什么內(nèi)容”7資資料料的的撰撰寫寫5 5大步驟大步驟順序順序S

4、tepStep. .檢查校對(duì)資料檢查校對(duì)資料StepStep. .撰寫資料內(nèi)容撰寫資料內(nèi)容StepStep. .確定版面設(shè)計(jì)確定版面設(shè)計(jì)StepStep. .撰寫資料綱要撰寫資料綱要StepStep. .明確資料明確資料目的目的（）確定綱要的主體（）確定對(duì)綱要主體進(jìn)行補(bǔ)充的內(nèi)容（）檢查綱要整體（）根據(jù)綱要，確定版面設(shè)計(jì)（模板）（）確定各文本框的標(biāo)題（）分別將各部分內(nèi)容填入模板（）修飾資料，使內(nèi)容能夠一目了然提提綱綱的的制制作作（）最后檢查整體的效果（）考慮是“面向誰(shuí)”的資料（）考慮要“如何使用”資料（）考慮資料用于“何種用途”（）考慮要傳達(dá)“什么內(nèi)容”StepStep1 1. .明確資料目的明

5、確資料目的8StepStep1 1. .明確資料目的明確資料目的 資料是說(shuō)明、傳達(dá)事情的工具。制作什么樣的資料要依其目的而定。 關(guān)于目的，首先要考慮“面向誰(shuí)”“如何使用”“何種用途”，最后明確傳達(dá)“什么內(nèi)容” 。公司外部公司內(nèi)部其他部門本部門經(jīng)管會(huì)、部長(zhǎng)或室長(zhǎng)、課長(zhǎng)面向誰(shuí)資料的內(nèi)容傳達(dá)什么分發(fā)開(kāi)會(huì)自己進(jìn)行說(shuō)明上司進(jìn)行說(shuō)明經(jīng)管會(huì)、部長(zhǎng)或室長(zhǎng)、課長(zhǎng)如何使用說(shuō)明自己進(jìn)行說(shuō)明上司進(jìn)行說(shuō)明經(jīng)管會(huì)、部長(zhǎng)或室長(zhǎng)、課長(zhǎng)用途如何報(bào)告聯(lián)絡(luò)商談決裁決裁：決定是否批準(zhǔn)提案9資料所要傳達(dá)的內(nèi)容由制作資料的目的來(lái)決定資料所要傳達(dá)的內(nèi)容由制作資料的目的來(lái)決定即使所涉及的內(nèi)容一樣，因資料的使用目的不一，資料所傳達(dá)的內(nèi)容也應(yīng)當(dāng)

6、有所改變。首先自問(wèn)自答首先自問(wèn)自答“資料的目的是什么？資料的目的是什么？”思考為達(dá)成這一目的應(yīng)當(dāng)在資料當(dāng)中傳達(dá)什么信息思考為達(dá)成這一目的應(yīng)當(dāng)在資料當(dāng)中傳達(dá)什么信息 從以下角度出發(fā)，明確目的從以下角度出發(fā)，明確目的“面向誰(shuí)面向誰(shuí)”“如何使用如何使用”“用途如何用途如何”此此3 3點(diǎn)點(diǎn)StepStep1 1. .明確資料目的明確資料目的技巧技巧10Step2.Step2.撰寫資料綱要撰寫資料綱要資資料料的的撰撰寫寫5 5大步驟大步驟順序順序StepStep. .檢查校對(duì)資料檢查校對(duì)資料StepStep. .撰寫資料內(nèi)容撰寫資料內(nèi)容StepStep. .確定版面設(shè)計(jì)確定版面設(shè)計(jì)StepStep. .

7、撰寫資料綱要撰寫資料綱要StepStep. .明確資料明確資料目的目的（）確定綱要的主體（）確定對(duì)綱要主體進(jìn)行補(bǔ)充的內(nèi)容（）檢查綱要整體（）根據(jù)綱要，確定版面設(shè)計(jì)（模板）（）確定各文本框的標(biāo)題（）分別將各部分內(nèi)容填入模板（）修飾資料，使內(nèi)容能夠一目了然提提綱綱的的制制作作（）最后檢查整體的效果（）考慮是“面向誰(shuí)”的資料（）考慮要“如何使用”資料（）考慮資料用于“何種用途”（）考慮要傳達(dá)“什么內(nèi)容”11 制作簡(jiǎn)明易懂的說(shuō)明綱要是使資料通俗易懂的前提。沒(méi)有好的綱要，無(wú)論任何版面設(shè)計(jì)或講求視覺(jué)效果都沒(méi)用。 簡(jiǎn)明易懂的綱要，就是要簡(jiǎn)潔、遵循問(wèn)題解決的步驟、合理、符合邏輯。綱要主體綱要主體 每個(gè)步驟的信

8、息都表述簡(jiǎn)單、符合邏輯整體的長(zhǎng)度以口頭表述秒到分鐘為佳綱要補(bǔ)充綱要補(bǔ)充內(nèi)容內(nèi)容 簡(jiǎn)潔地整理出個(gè)左右的理由或數(shù)據(jù)， 以從邏輯上支持各步驟所給出的信息各個(gè)步驟所傳達(dá)信息的理由和補(bǔ)充數(shù)據(jù) Step8鞏固成果 Step7評(píng)價(jià)結(jié)果和過(guò)程 Step6貫徹實(shí)施 Step5制定對(duì)策 Step4把握真因 Step3設(shè)定目標(biāo) Step2分解問(wèn)題 Step1明確問(wèn)題Step2.Step2.撰寫資料綱要撰寫資料綱要12（1 1）確定綱要的主體）確定綱要的主體將每一步所要傳達(dá)的信息用至多1句話表述類似報(bào)紙上的新聞標(biāo)題口頭念一下，長(zhǎng)度以從30秒到1分鐘為最佳（2 2）確定對(duì)綱要主體進(jìn)行補(bǔ)充的內(nèi)容）確定對(duì)綱要主體進(jìn)行補(bǔ)充的

9、內(nèi)容為每條信息找出3個(gè)左右的理由或數(shù)據(jù)（3 3）檢查綱要整體）檢查綱要整體比照資料的目的反復(fù)通讀 （思考“面向誰(shuí)”“如何使用”“何種用途”）Step2.Step2.撰寫資料綱要撰寫資料綱要順序順序13資料不可能一次制作成功資料不可能一次制作成功思路尚未理順，或觀察到的各個(gè)要素尚未具備整體的整合性首先考慮每個(gè)文本框的主題信息，首先考慮每個(gè)文本框的主題信息，檢查這些信息的組合是否具備邏輯上的關(guān)聯(lián)性檢查這些信息的組合是否具備邏輯上的關(guān)聯(lián)性制作綱要的要點(diǎn)在于：制作綱要的要點(diǎn)在于： 掌握對(duì)制作一份資料有用的信息的量（適中）掌握對(duì)制作一份資料有用的信息的量（適中） 語(yǔ)言是否簡(jiǎn)明易懂語(yǔ)言是否簡(jiǎn)明易懂 各項(xiàng)主

10、題的串聯(lián)是否合乎邏輯各項(xiàng)主題的串聯(lián)是否合乎邏輯此此3 3點(diǎn)點(diǎn)StepStep2 2. .撰寫資料綱要撰寫資料綱要技巧技巧14資資料料的的撰撰寫寫5 5大步驟大步驟順序順序StepStep. .檢查校對(duì)資料檢查校對(duì)資料StepStep. .撰寫資料內(nèi)容撰寫資料內(nèi)容StepStep. .確定版面設(shè)計(jì)確定版面設(shè)計(jì)StepStep. .撰寫資料綱要撰寫資料綱要StepStep. .明確資料明確資料目的目的（）確定綱要的主體（）確定對(duì)綱要主體進(jìn)行補(bǔ)充的內(nèi)容（）檢查綱要整體（）根據(jù)綱要，確定版面設(shè)計(jì)（模板）（）確定各文本框的標(biāo)題（）分別將各部分內(nèi)容填入模板（）修飾資料，使內(nèi)容能夠一目了然提提綱綱的的制制作

11、作（）最后檢查整體的效果（）考慮是“面向誰(shuí)”的資料（）考慮要“如何使用”資料（）考慮資料用于“何種用途”（）考慮要傳達(dá)“什么內(nèi)容”StepStep3 3. .確定版面設(shè)計(jì)確定版面設(shè)計(jì)15 根據(jù)做好的綱要，確定資料的版面設(shè)計(jì)（模板） 。 順著思路進(jìn)行版面設(shè)計(jì)，應(yīng)當(dāng)將較多版面分給需要強(qiáng)調(diào)的重點(diǎn)和步驟。標(biāo)題順著思路展開(kāi)順著思路展開(kāi)！StepStep3 3. .確定版面設(shè)計(jì)確定版面設(shè)計(jì)16初稿論據(jù)論據(jù)論據(jù)想強(qiáng)調(diào)的重點(diǎn)結(jié) 論初稿論據(jù)論據(jù)把想強(qiáng)調(diào)的重點(diǎn)放在正中間把想強(qiáng)調(diào)的重點(diǎn)放在正中間先提結(jié)論先提結(jié)論 其它參考StepStep3 3. .確定版面設(shè)計(jì)確定版面設(shè)計(jì)17資資料料的的撰撰寫寫5 5大步驟大步驟順

12、序順序StepStep. .檢查校對(duì)資料檢查校對(duì)資料StepStep. .撰寫資料內(nèi)容撰寫資料內(nèi)容StepStep. .確定版面設(shè)計(jì)確定版面設(shè)計(jì)StepStep. .撰寫資料綱要撰寫資料綱要StepStep. .明確資料明確資料目的目的（）確定綱要的主體（）確定對(duì)綱要主體進(jìn)行補(bǔ)充的內(nèi)容（）檢查綱要整體（）根據(jù)綱要，確定版面設(shè)計(jì)（模板）（）確定各文本框的標(biāo)題（）分別將各部分內(nèi)容填入模板（）修飾資料，使內(nèi)容能夠一目了然提提綱綱的的制制作作（）最后檢查整體的效果（）考慮是“面向誰(shuí)”的資料（）考慮要“如何使用”資料（）考慮資料用于“何種用途”（）考慮要傳達(dá)“什么內(nèi)容”StepStep4 4. .撰寫資

13、料內(nèi)容撰寫資料內(nèi)容18標(biāo)標(biāo) 題題需要強(qiáng)調(diào)的部分用需要強(qiáng)調(diào)的部分用粗體字、大字粗體字、大字文章要文章要【簡(jiǎn)明扼要簡(jiǎn)明扼要】【具體的具體的】【主動(dòng)語(yǔ)態(tài)主動(dòng)語(yǔ)態(tài)】使用的表和圖，使用的表和圖，圖表，給予他人圖表，給予他人【視覺(jué)性視覺(jué)性】遵循文體和書寫格式的基礎(chǔ)，通過(guò)框格的上下左右進(jìn)行合并遵循文體和書寫格式的基礎(chǔ)，通過(guò)框格的上下左右進(jìn)行合并StepStep4 4. .撰寫資料內(nèi)容撰寫資料內(nèi)容 確定版面設(shè)計(jì)后，接下去就要填寫各文本框中的內(nèi)容。行文要盡量簡(jiǎn)明扼要， 并使用圖表、表格，使資料具有較強(qiáng)的視覺(jué)效果。 修飾資料，使資料更簡(jiǎn)潔明了，使著重強(qiáng)調(diào)的部分一目了然。關(guān)鍵技巧在于 統(tǒng)一文體和書寫格式，只強(qiáng)調(diào)需要

14、強(qiáng)調(diào)的要點(diǎn)。19（1）各框內(nèi)容的書寫）各框內(nèi)容的書寫1）文章要）文章要【簡(jiǎn)明扼要簡(jiǎn)明扼要】、【具體的具體的】、【主動(dòng)語(yǔ)態(tài)主動(dòng)語(yǔ)態(tài)】【簡(jiǎn)明扼要簡(jiǎn)明扼要】盡可能用一行文字表達(dá)盡可能用一行文字表達(dá)一句話表達(dá)一個(gè)內(nèi)容一句話表達(dá)一個(gè)內(nèi)容【開(kāi)門見(jiàn)山開(kāi)門見(jiàn)山】的表現(xiàn)的表現(xiàn)不重復(fù)使用相同的詞語(yǔ)不重復(fù)使用相同的詞語(yǔ) 【具體的具體的】避免抽象的表達(dá)避免抽象的表達(dá) 【主動(dòng)語(yǔ)態(tài)主動(dòng)語(yǔ)態(tài)】盡可能避免被動(dòng)的表達(dá)盡可能避免被動(dòng)的表達(dá)2）使用的表和圖、圖表要給予他人）使用的表和圖、圖表要給予他人【視覺(jué)性視覺(jué)性】（2）內(nèi)容要采取一目了然的布局和修飾）內(nèi)容要采取一目了然的布局和修飾遵循文體和遵循文體和書書寫格式的基寫格式的基礎(chǔ)礎(chǔ)

15、，通，通過(guò)過(guò)框格的上下左右框格的上下左右進(jìn)進(jìn)行內(nèi)容的排版。行內(nèi)容的排版。需要需要強(qiáng)調(diào)強(qiáng)調(diào)的框格和文字要使用粗體字和大字（盡可能的框格和文字要使用粗體字和大字（盡可能選擇選擇3種種以下的以下的 顏顏色和字體，色和字體，對(duì)對(duì)想想強(qiáng)調(diào)強(qiáng)調(diào)的部分的部分進(jìn)進(jìn)行行強(qiáng)調(diào)強(qiáng)調(diào)和和標(biāo)標(biāo)注。）注。）StepStep4 4. .撰寫資料內(nèi)容撰寫資料內(nèi)容20StepStep4 4. .撰寫資料內(nèi)容撰寫資料內(nèi)容（1）撰寫各文本框的內(nèi)容）撰寫各文本框的內(nèi)容【簡(jiǎn)明扼要簡(jiǎn)明扼要】盡可能用一行文字表達(dá)盡可能用一行文字表達(dá)兩行以上無(wú)法讓人一目了然兩行以上無(wú)法讓人一目了然一句話表達(dá)一個(gè)內(nèi)容一句話表達(dá)一個(gè)內(nèi)容 不好的例子：不好的例子

16、：由于由于6月份起新研制的汽車上線，與原有汽車月份起新研制的汽車上線，與原有汽車并行生產(chǎn)并行生產(chǎn)，目前的，目前的狀況無(wú)法對(duì)應(yīng)，因此狀況無(wú)法對(duì)應(yīng)，因此必須必須對(duì)車間的布置和作業(yè)方法進(jìn)行改革。對(duì)車間的布置和作業(yè)方法進(jìn)行改革。 好的例子：好的例子：6月份起新研制的汽車上線，實(shí)行與原有汽車月份起新研制的汽車上線，實(shí)行與原有汽車并行生產(chǎn)并行生產(chǎn)。 需要改善車間布置和作業(yè)方法。需要改善車間布置和作業(yè)方法?！鹃_(kāi)門見(jiàn)山開(kāi)門見(jiàn)山】的表現(xiàn)的表現(xiàn) 不好的例子：不好的例子：安全問(wèn)題安全問(wèn)題并不是不比并不是不比數(shù)量問(wèn)題重要（雙重否定）數(shù)量問(wèn)題重要（雙重否定） 好的例子：好的例子：安全問(wèn)題比數(shù)量問(wèn)題重要安全問(wèn)題比數(shù)量問(wèn)題

17、重要 不好的例子：不好的例子：質(zhì)量不合格的質(zhì)量不合格的事件事件，去年，去年發(fā)生發(fā)生了了34起，今年又起，今年又發(fā)生發(fā)生了了18起。起。 好的例子：好的例子：今年今年發(fā)生發(fā)生質(zhì)量不合格的事件質(zhì)量不合格的事件18起。（去年起。（去年34起）起）不重復(fù)使用相同的詞語(yǔ)不重復(fù)使用相同的詞語(yǔ)1）文章要）文章要【簡(jiǎn)明扼要簡(jiǎn)明扼要】、【具體的具體的】、【主動(dòng)語(yǔ)態(tài)主動(dòng)語(yǔ)態(tài)】StepStep4 4. .撰寫資料內(nèi)容撰寫資料內(nèi)容“具體具體”：避免抽象的表達(dá)方式：避免抽象的表達(dá)方式 不好的例子：不好的例子：今年的銷售情況還可以。今年的銷售情況還可以。 好的例子：好的例子：今年的銷售完成了目標(biāo)的今年的銷售完成了目標(biāo)的9

18、8%。 【具體的具體的】 【主動(dòng)語(yǔ)態(tài)主動(dòng)語(yǔ)態(tài)】“主動(dòng)語(yǔ)態(tài)主動(dòng)語(yǔ)態(tài)”：盡量避免被動(dòng)的表達(dá)方式：盡量避免被動(dòng)的表達(dá)方式 不好的例子：不好的例子：業(yè)績(jī)受下屬的干勁兒所影響。業(yè)績(jī)受下屬的干勁兒所影響。 好的例子：好的例子：下屬的干勁極大影響著業(yè)績(jī)。下屬的干勁極大影響著業(yè)績(jī)。2）使用的表和圖、圖表要給予他人）使用的表和圖、圖表要給予他人【視覺(jué)性視覺(jué)性】參照參照“資料作成的有效工具資料作成的有效工具”（后續(xù)）（后續(xù)）（1）撰寫各文本框的內(nèi)容）撰寫各文本框的內(nèi)容1）文章要）文章要【簡(jiǎn)明扼要簡(jiǎn)明扼要】、【具體的具體的】、【主動(dòng)語(yǔ)態(tài)主動(dòng)語(yǔ)態(tài)】StepStep4 4. .撰寫資料內(nèi)容撰寫資料內(nèi)容（2）內(nèi)容要采取一

19、目了然的布局和修飾）內(nèi)容要采取一目了然的布局和修飾 不好的例子：不好的例子： 好的例子：好的例子：1 1）統(tǒng)一文體和書寫格式，文本框的上下左右對(duì)齊）統(tǒng)一文體和書寫格式，文本框的上下左右對(duì)齊 不好的例子不好的例子（促銷方法的現(xiàn)狀和改善方向）（促銷方法的現(xiàn)狀和改善方向）現(xiàn)狀現(xiàn)狀今后今后廣告宣傳沒(méi)有達(dá)到效果， 來(lái)店人數(shù)減少?gòu)?qiáng)化營(yíng)銷人員的活動(dòng) 好的例子：好的例子：現(xiàn)狀現(xiàn)狀今后今后通過(guò)廣告宣傳促進(jìn)來(lái)店人數(shù)增加 針對(duì)不特定多人群，效果不佳通過(guò)銷售人員宣傳，促進(jìn)來(lái)店人數(shù)增加 針對(duì)特定的顧客展開(kāi)活動(dòng)，效果好文體不一致主語(yǔ)、賓語(yǔ)不同填寫內(nèi)容不同2 2）須強(qiáng)調(diào)的文本框和文字用主題，加大字號(hào)）須強(qiáng)調(diào)的文本框和文字用

20、主題，加大字號(hào)23整篇資料使用的語(yǔ)言及表達(dá)方式是否具有一致性（句末表現(xiàn)方面 / 整體內(nèi)容方面）符號(hào)和編號(hào)是否注意保持了同整體統(tǒng)一避免無(wú)謂的修飾（過(guò)度的修飾，反而會(huì)讓讀者無(wú)法區(qū)分哪里是修飾過(guò)的，哪里是未修飾過(guò)的。）StepStep4 4. .撰寫資料內(nèi)容撰寫資料內(nèi)容技巧技巧24StepStep. .檢查校對(duì)資料檢查校對(duì)資料資資料料的的撰撰寫寫5 5大步驟大步驟順序順序StepStep. .撰寫資料內(nèi)容撰寫資料內(nèi)容StepStep. .確定版面設(shè)計(jì)確定版面設(shè)計(jì)StepStep. .撰寫資料綱要撰寫資料綱要StepStep. .明確資料明確資料目的目的（）確定綱要的主體（）確定對(duì)綱要主體進(jìn)行補(bǔ)充的內(nèi)

21、容（）檢查綱要整體（）根據(jù)綱要，確定版面設(shè)計(jì)（模板）（）確定各文本框的標(biāo)題（）分別將各部分內(nèi)容填入模板（）修飾資料，使內(nèi)容能夠一目了然提提綱綱的的制制作作（）最后檢查整體的效果（）考慮是“面向誰(shuí)”的資料（）考慮要“如何使用”資料（）考慮資料用于“何種用途”（）考慮要傳達(dá)“什么內(nèi)容”StepStep5 5. .檢查校對(duì)資料檢查校對(duì)資料25標(biāo)標(biāo) 題題很容易明白整很容易明白整體的思路嗎？體的思路嗎？能快速看清初稿的能快速看清初稿的大綱嗎？大綱嗎？想說(shuō)的話想說(shuō)的話有遺漏嗎？有遺漏嗎？頁(yè)邊距與文體內(nèi)容的整體布局是否合宜？（合理布局）頁(yè)邊距與文體內(nèi)容的整體布局是否合宜？（合理布局）StepStep5 5.

22、 .檢查校對(duì)資料檢查校對(duì)資料26Step1 Step1 明確問(wèn)題明確問(wèn)題Step2 Step2 分解問(wèn)題分解問(wèn)題Step3 Step3 設(shè)定目標(biāo)設(shè)定目標(biāo)Step4 Step4 把握真因把握真因Step5 Step5 制定對(duì)策制定對(duì)策Step7-8 Step7-8 評(píng)價(jià)結(jié)果和過(guò)程、鞏固成果評(píng)價(jià)結(jié)果和過(guò)程、鞏固成果以上豐田的問(wèn)題解決豐田的問(wèn)題解決1張紙展現(xiàn)8個(gè)步驟27 用一張紙表達(dá)所要表達(dá)的事物的情節(jié)。用一張紙表達(dá)所要表達(dá)的事物的情節(jié)。 根據(jù)資料的目的、用途的不同，寫法根據(jù)資料的目的、用途的不同，寫法 也是不同的。最佳的表現(xiàn)方法還是也是不同的。最佳的表現(xiàn)方法還是A3A3 資料。資料。 A4 A4資

23、料和資料和A3A3資料一樣，也是將情節(jié)進(jìn)資料一樣，也是將情節(jié)進(jìn) 行理論地展開(kāi)，以讓對(duì)方更加容易理解。行理論地展開(kāi)，以讓對(duì)方更加容易理解。 寫報(bào)告時(shí)，要根據(jù)所要報(bào)告的人的職位，寫報(bào)告時(shí)，要根據(jù)所要報(bào)告的人的職位， 將要點(diǎn)總結(jié)在將要點(diǎn)總結(jié)在3 3頁(yè)頁(yè)A4A4紙內(nèi)（盡可能紙內(nèi)（盡可能1 1頁(yè)紙）頁(yè)紙） 為好。作為報(bào)告的依據(jù)或數(shù)據(jù)等，以附為好。作為報(bào)告的依據(jù)或數(shù)據(jù)等，以附 件的形式附在報(bào)告的后面，更容易使人件的形式附在報(bào)告的后面，更容易使人 理解。理解。何謂A4資料？28干干思思路路關(guān)于關(guān)于的決裁的決裁1. 目的目的2. 現(xiàn)狀的問(wèn)題點(diǎn)（背景）現(xiàn)狀的問(wèn)題點(diǎn)（背景）3. 改善設(shè)想改善設(shè)想A案案B案案C案案

24、（方案對(duì)比）（方案對(duì)比）4. 建議選擇的方案建議選擇的方案5. 結(jié)論結(jié)論年年 月月 日日姓名姓名A4資料（樣式）2933資料作成的有效工具資料作成的有效工具 柱狀柱狀圖圖比比較較絕對(duì)值絕對(duì)值的大小的大小（1）圖（圖表）的種類及用途）圖（圖表）的種類及用途Ex. 折折線圖線圖隨著隨著時(shí)間時(shí)間的推移有的推移有變變化化Ex.年度不良發(fā)生件數(shù)推移年度不良發(fā)生件數(shù)推移30 圓環(huán)圖圓環(huán)圖比比較較整體比例（構(gòu)成比）整體比例（構(gòu)成比）Ex. 條形條形圖圖各各項(xiàng)項(xiàng)目的構(gòu)成比目的構(gòu)成比Ex.修理工數(shù)修理工數(shù) 設(shè)備區(qū)別、地點(diǎn)設(shè)備區(qū)別、地點(diǎn)Total7650個(gè)個(gè)零部件生產(chǎn)實(shí)際零部件生產(chǎn)實(shí)際33資料作成的有效工具資料作成的有效工具31 兩兩軸線軸線柱狀柱狀圖圖重點(diǎn)指向重點(diǎn)指向Ex.粗材加工不良項(xiàng)目件數(shù)粗材加工不良項(xiàng)目件數(shù)年年16月實(shí)際月實(shí)際 N250 散點(diǎn)散點(diǎn)圖圖復(fù)數(shù)數(shù)據(jù)的相關(guān)關(guān)系復(fù)數(shù)數(shù)據(jù)的相關(guān)關(guān)系Ex.溫度和不良發(fā)生件數(shù)溫度和不良發(fā)生件數(shù)不不良良件件數(shù)數(shù)溫度溫度濕度和不良發(fā)生件數(shù)濕度和不良發(fā)生件數(shù)不不良良件件數(shù)數(shù)濕度濕度33資料作成的有效工具資料作成的有效工具32（2）圖（圖表）的寫法）圖（圖表）的寫法Ex.（圖（圖1）零部件不良率推移）零部件不良率推移（技術(shù)室提供資料）（技術(shù)室提供資料） 根據(jù)目的