智晟科技-電子商務(wù)理論課程驗)

1、我們的網(wǎng)站：1：最具顛覆式的網(wǎng)站運營方式請選擇智晟科技：您的網(wǎng)站管家，您的網(wǎng)站保姆。2：電子商務(wù)外包、網(wǎng)站管家、網(wǎng)站運營托管、網(wǎng)站代運營、網(wǎng)絡(luò)營銷策劃。智晟科技答疑解惑之-電子商務(wù)概論課程實驗指導(dǎo)目錄順序?qū)嶒瀮?nèi)容課時數(shù)一初步認識電子商務(wù)二靜態(tài)網(wǎng)頁制作三使用電子錢包進行購物四申請銀行卡網(wǎng)上支付功能五使用銀行卡進行網(wǎng)上支付六利用網(wǎng)絡(luò)工具采集商務(wù)信息七利用電子郵件收集客戶信息八利用電子郵件發(fā)布客戶信息九網(wǎng)上單證處理前臺十物流配送后臺十一綜合練習（一）十二綜合練習（二）實驗一初步認識電子商務(wù)一、 實驗?zāi)康模和ㄟ^練習，使學(xué)生對于電子商務(wù)在社會生活方方面面所起的作用有一個初步的認識，能夠利用E-mail的

2、復(fù)雜功能發(fā)送電子郵件，能通過IE瀏覽器選擇商品。二、 實驗地點：電子商務(wù)實驗室三、 實驗內(nèi)容：通過IE瀏覽器為自己的朋友選擇一件禮物，并通過電子郵件告訴你朋友該禮物的詳細資料。四、 方法和步驟：（一）、在桌面上建立一個空的word文本，用來存放接下來找出來的資料。（二）申請一個免費郵箱1.通過地址欄搜索可以提供免費郵箱的網(wǎng)站。2.進入該網(wǎng)站進行郵箱的注冊。3.完成申請等待開通。（三）為朋友選擇禮物。1. 選擇禮品的類型2. 比較商品3. 確定，并將資料存入預(yù)先建立的空的word文本中（四）發(fā)送郵件1. 填入收件人地址2. 寫好主題3. 利用添加附件的功能（瀏覽上傳）發(fā)送郵件。實驗二、靜態(tài)網(wǎng)頁制

3、作一、實驗?zāi)康模和ㄟ^練習，使學(xué)生學(xué)會利用word、frontpage制作網(wǎng)頁。簡單了解一下dreamwever的功能。二、實驗地點：機房2、3三、材料和工具：安裝有word、frontpage、dreamwever程序的計算機四、方法和步驟：（一）、利用word制作網(wǎng)頁、 網(wǎng)頁的布局、 文字、圖片的輸入、 插入超鏈接（插入超級鏈接）（二）、利用frontpage、dreamwever制作網(wǎng)頁1 網(wǎng)頁的布局2 文字、圖片的輸入3 背景4 嵌套5 圖案的平鋪6 利用frontpage、dreamwever給定的程序查看效果7 修改實驗三、使用電子錢包進行購物一、實驗?zāi)繕苏莆詹⒛軌蚴褂秒娮渝X包進行網(wǎng)

4、上購物。二、實驗程序及內(nèi)容（一） 實驗要求通過B2C網(wǎng)站的網(wǎng)上購物和電子錢包支付實驗，來了解電子錢包支付的操作過程。 實驗內(nèi)容：在B2C網(wǎng)站中使用guest用戶的電子錢包購買一瓶金龍魚花生油。三、實驗步驟：1. 在B2C網(wǎng)站中使用電子錢包購物的操作1. 電子商務(wù)模式B2C模式2. 點擊圖中金龍魚花生油的購物鏈接立即購買，進入購物車界面。3. 點擊收銀臺，進入會員登陸界面。4. 填寫會員名、密碼。5. 選擇在線支付、送貨方式。6. 使用電子錢包支付按扭，進入電子錢包登陸頁面。7. 用guest口令12345678登陸進入。8. 點擊我的金卡。9. 確定。實驗四、申請銀行卡網(wǎng)上支付功能一、實驗?zāi)繕?/p>

5、掌握在網(wǎng)上申請銀行卡并網(wǎng)上支付的功能的操作。二、實驗程序及內(nèi)容（二） 實驗要求通過虛擬銀行申請具備網(wǎng)上支付功能的銀行卡，并通過后臺管理程序?qū)τ脩艮k卡的申請進行審批和銀行卡的第一次存款業(yè)務(wù)。 實驗內(nèi)容：1.虛擬德意銀行卡 2.將一個卡種戶中的資金轉(zhuǎn)帳到其他卡中。 三、實驗步驟：1. 申請德意銀行卡操作1）首頁電子支付2）個人帳號辦理申請個人支付帳號輸入用戶名填寫信息確定3）輸入相應(yīng)的個人信息自動審批4）提交5）返回首頁6）點擊查詢帳號審批結(jié)果7）輸入用戶名、密碼8）可以修改密碼也可以不修改 2.將一個卡種中的資金轉(zhuǎn)帳到其他卡種1）首頁電子支付2）添入個人帳號、密碼，登陸個人銀行。3）進入用戶轉(zhuǎn)帳

6、4）填入轉(zhuǎn)帳的對方帳號，以及轉(zhuǎn)帳的金額，確定實驗五、使用銀行卡進行網(wǎng)上支付一、實驗?zāi)繕苏莆站W(wǎng)上使用銀行卡進行網(wǎng)上支付的操作。二、實驗程序及內(nèi)容（一）實驗要求通過B2C網(wǎng)站的網(wǎng)上購物和銀行卡支付實驗，來了解電子錢包支付的操作過程。實驗內(nèi)容：在B2C網(wǎng)站中使用guest用戶的電子錢包購買一瓶金龍魚花生油。（二）實驗步驟：1.電子商務(wù)模式B2C模式2.點擊圖中金龍魚花生油的購物鏈接立即購買，進入購物車界面。3.點擊收銀臺，進入會員登陸界面。4.填寫會員名、密碼。5.選擇在線支付、送貨方式。6.點擊“虛擬銀行德意卡支付”按扭，進入銀行支付登陸頁面。7.輸入支付卡帳號100084，PIN碼5528，點擊

7、登陸按鈕支付確認。實驗六利用網(wǎng)絡(luò)工具采集商務(wù)信息一、實驗?zāi)康模?. 掌握一種網(wǎng)絡(luò)檢索工具的操作方法。2. 掌握利用網(wǎng)絡(luò)檢索工具檢索商務(wù)信息的基本方法。 二、實驗地點：三、實驗程序及內(nèi)容：（一）實驗要求通過本軟件的網(wǎng)絡(luò)營銷前臺模塊的搜索引擎實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息的采集。實驗內(nèi)容包括：1） 利用搜索引擎檢索有關(guān)手機的信息。2） 在搜索結(jié)果中繼續(xù)搜索TCL品牌。3） 通過分類檢索在商品類中搜索手機的有關(guān)信息。三、方法和步驟：（一）利用搜索引擎搜索有關(guān)手機的信息開始程序電子商務(wù)師實驗室網(wǎng)絡(luò)營銷前臺搜索引擎輸入手機搜索（二）、在搜索結(jié)果中繼續(xù)搜索TCL品牌 在搜索引擎中輸入手機搜索在搜索結(jié)果底部的搜索欄中輸入

8、關(guān)鍵字TCL（三）通過分類檢索在商品類中搜索手機有關(guān)的信息進入搜索引擎首頁點擊“分類搜索”進入分類搜索引擎界面在上圖頁面中，選擇商品類搜索欄目，并在搜索框中輸入“手機”鍵實驗七、利用電子郵件收集客戶信息一、實驗?zāi)康恼莆绽秒娮余]件收集客戶信息的具體方法。二、實驗程序及內(nèi)容（一）實驗要求 通過本軟件的網(wǎng)絡(luò)營銷前后臺模塊的實驗，具備利用電子郵件收集客戶對某種產(chǎn)品或服務(wù)的意見能力。實驗內(nèi)容包括：1. 模擬獲取一個電子郵件，并設(shè)置好郵件帳號。2. 獲取已經(jīng)注冊電子郵箱的客戶甲的電子信箱3. 通過電子郵件向客戶甲發(fā)送調(diào)查問卷。（二）實驗步驟1. 進入電子郵件模塊頁面1） 開始程序電子商務(wù)師實驗室2） 點

9、擊網(wǎng)絡(luò)營銷模塊3） 點擊電子郵件欄目，進入電子郵件信息發(fā)布模塊。2. 注冊一個電子郵件1） 點擊“注冊”按扭，進入新郵件注冊頁面。按照提示進行注冊。2） 點擊提交，完成新郵件注冊。3） 進行帳號設(shè)置。3. 獲取已經(jīng)注冊電子郵箱的客戶甲的電子信箱1） 首頁網(wǎng)絡(luò)營銷后臺模塊網(wǎng)上信息發(fā)布管理模塊2） 點擊郵件發(fā)布管理模塊，進入后臺管理界面3） 點擊注冊用戶信息，獲取甲的電子郵件4. 通過電子郵件向客戶甲發(fā)送調(diào)查問卷。1） 點擊網(wǎng)絡(luò)營銷首頁，進入電子郵件信息發(fā)布模塊2） 用自己注冊的帳號、密碼登陸郵件服務(wù)器。3） 點擊左邊欄目中“發(fā)送電子郵件”，然后在彈出的郵件編輯頁面中，填入相應(yīng)的內(nèi)容。4） 點擊發(fā)

10、送，即可完成調(diào)查郵件向客戶甲的發(fā)送。實驗八、利用電子郵件發(fā)布客戶信息一、實驗?zāi)康?. 掌握電子郵件列表使用方法2. 掌握群發(fā)郵件的使用二、實驗程序及內(nèi)容 （一）實驗要求通過電子郵件列表的實驗，掌握如何創(chuàng)建電子郵件列表以及如何利用電子郵件列表發(fā)布商務(wù)信息。實驗內(nèi)容包括：1. 創(chuàng)建郵件列表2. 郵件列表的訂閱3. 通過郵件列表發(fā)布商務(wù)信息 （二）實驗步驟1. 創(chuàng)建郵件列表1） 點擊電子商務(wù)實驗室網(wǎng)絡(luò)營銷后臺模塊網(wǎng)上信息發(fā)布管理后臺模塊，然后以管理員身份登陸2） 點擊郵件發(fā)布信息管理，進入郵件發(fā)布信息管理后臺。3） 點擊電子雜志類，進入郵件列表創(chuàng)建頁面。4） 點擊“添加雜志類型”，按照提示添入欲建立

11、的郵件列表。5） 點擊提交按扭，完成郵件列表的建立。2. 通過郵件列表發(fā)布商務(wù)信息1） 點擊登陸到郵件信息發(fā)布后臺管理界面。2） 點擊添加雜志，然后選擇雜志類型，再填寫欲發(fā)布的商務(wù)信息。3） 點擊提交按扭，即可完成商務(wù)信息的填寫。4） 點擊“未發(fā)布”，進行發(fā)布。實驗九、網(wǎng)上單證處理前臺一、實驗?zāi)康?. 了解網(wǎng)上單證的功能和類型2. 掌握身份注冊、普通信息交流、信息發(fā)布類型網(wǎng)上單證的使用。二、實驗程序及內(nèi)容 （一）實驗要求完成不同類型網(wǎng)上單證的操作，實驗內(nèi)容如下：1. 在單證模塊前臺完成身份注冊類型網(wǎng)上單證的操作。2. 在單證模塊前臺完成普通信息交流類型網(wǎng)上單證的操作。3. 在單證模塊前臺完成信

12、息發(fā)布類型網(wǎng)上單證的操作。 （二）實驗步驟：1. 身份注冊類型單證的操作1） 電子商務(wù)師實驗室首頁單證處理單證流程操作進入前臺首頁。2） 從流程標題中選擇一個，點擊進入流程按扭。3） 按照提示，進行單證填寫2. 普通信息交流類型單證的操作1） 點擊論壇用戶名，進入該用戶注冊信息頁面。2） 點擊“登陸論壇”按扭，進入論壇3） 以剛注冊的用戶名、密碼登陸，此時，可以看到常見的普通信息交流類單證。4） 完成填寫后，點擊“提交”。3. 信息發(fā)布類型單證的操作1） 點擊進入單證模塊前臺首頁2） 從單證流程標題中選擇商品發(fā)布流程，點擊進入流程按扭。進入用戶界面注冊。3） 完成用戶信息注冊，點擊下一步，進入

13、論壇登陸。4） 以剛才注冊的用戶名、密碼登陸，即可進行信息發(fā)布類單證的填寫。5） 填寫上圖所示單證，點擊完成。實驗十、物流配送后臺一、實驗?zāi)康?. 了解物流概念、物流劃分、物流術(shù)語、物流發(fā)展、解決方案。2. 掌握物流配送的實務(wù)。二、實驗程序及內(nèi)容 （一）實驗要求完成物流配送的實務(wù)的操作，實驗內(nèi)容如下：完成配送中心業(yè)務(wù)往來需要和B2B模塊中的經(jīng)銷商和分公司配合進行。 （二）實驗步驟：1. 庫存查詢1） 單擊配送中心后臺頁面的“庫存查詢”進入查詢頁面。2） 選擇分公司以及商品名稱，單擊查看按扭，即可查看商品的庫存。2. 收貨統(tǒng)計1）單擊配送中心后臺頁面的“收獲統(tǒng)計”進入收獲統(tǒng)計。2）在收貨統(tǒng)計頁面

14、選擇廠家名稱和廠家發(fā)貨時間，單擊統(tǒng)計按扭，即可查看統(tǒng)計結(jié)果。3. 出貨處理1） 單擊配送中心后臺頁面的“出貨處理”進入出貨處理頁面。2） 單擊“交易出貨處理”，則進入備貨單頁面。3） 選擇備貨單頁面中備貨完成情況為“可備貨” 的備貨單，單擊備貨單號，進入備貨單明細頁面。4） 單擊確認，確認出貨。5） 如果貨主已經(jīng)收到貨物，則單擊“出貨確認”，確認出貨。4. 買家需求處理1） 單擊配送點后臺頁面的“買家需求處理”進入買家需求處理頁面。2） 選擇買家需求處理頁面中狀態(tài)為“未處理” 的需求單，單擊序號，可查看買家需求信息細目，并可查看分公司對需求反饋的答復(fù)。3） 單擊“通知分公司”，將買家需求發(fā)給分

15、公司。5. 收貨處理1） 單擊配送點后臺頁面的“收貨處理”進入收貨處理頁面。2） 查看全部收貨單或未處理收貨單。3） 選擇未完成的的收貨單，單擊收貨單號，進入收貨單明細頁面。4） 單擊確認，確認收貨。5） 完成。6. 出貨統(tǒng)計出貨統(tǒng)計統(tǒng)計實驗十一、綜合練習（一）一、實驗?zāi)康?. 復(fù)習所做過的實驗，掌握網(wǎng)上支付實驗的內(nèi)容2. 查漏補缺，對網(wǎng)上支付的操作，形成一個整體的系統(tǒng)。二、實驗程序及內(nèi)容 （一）實驗要求1. 認真操作；2. 有針對性的解決薄弱環(huán)節(jié)。 （二）實驗步驟1.在B2C網(wǎng)站中使用電子錢包購物的操作1）電子商務(wù)模式B2C模式2）點擊圖中金龍魚花生油的購物鏈接立即購買，進入購物車界面。3）

16、點擊收銀臺，進入會員登陸界面。4）填寫會員名、密碼。5）選擇在線支付、送貨方式。6）使用電子錢包支付按扭，進入電子錢包登陸頁面。7）用guest口令12345678登陸進入。8）點擊我的金卡。9）確定。2. 申請德意銀行卡操作1）首頁電子支付2）個人帳號辦理申請個人支付帳號輸入用戶名填寫信息確定3）輸入相應(yīng)的個人信息自動審批4）提交5）返回首頁6）點擊查詢帳號審批結(jié)果7）輸入用戶名、密碼8）可以修改密碼也可以不修改 3.將一個卡種中的資金轉(zhuǎn)帳到其他卡種1）首頁電子支付2）添入個人帳號、密碼，登陸個人銀行。3）進入用戶轉(zhuǎn)帳4）填入轉(zhuǎn)帳的對方帳號，以及轉(zhuǎn)帳的金額，確定。4.在B2C網(wǎng)站中使用銀行卡

17、的操作1）.電子商務(wù)模式B2C模式2）.點擊圖中金龍魚花生油的購物鏈接立即購買，進入購物車界面。3）.點擊收銀臺，進入會員登陸界面。4）.填寫會員名、密碼。5）.選擇在線支付、送貨方式。6）.點擊“虛擬銀行德意卡支付”按扭，進入銀行支付登陸頁面。7）.輸入支付卡帳號100084，PIN碼5528，點擊登陸按鈕支付確認。實驗十二、綜合練習（二）一、實驗?zāi)康?. 復(fù)習所做過的實驗，掌握網(wǎng)上營銷實驗的內(nèi)容2. 查漏補缺，對網(wǎng)上支付的操作，形成一個整體的系統(tǒng)。二、實驗程序及內(nèi)容 （一）實驗要求1. 認真操作；2. 有針對性的解決薄弱環(huán)節(jié)。 （二）實驗步驟 1.利用網(wǎng)絡(luò)工具采集商務(wù)信息1）. 利用搜索引

18、擎搜索有關(guān)手機的信息2） 在搜索結(jié)果中繼續(xù)搜索TCL品牌3）. 通過分類檢索在商品類中搜索手機有關(guān)的信息2.利用電子郵件收集客戶信息1）模擬獲取一個電子郵件，并設(shè)置好郵件帳號。2）獲取已經(jīng)注冊電子郵箱的客戶甲的電子信箱3）通過電子郵件向客戶甲發(fā)送調(diào)查問卷。3.利用電子郵件發(fā)布客戶信息1）創(chuàng)建郵件列表2）郵件列表的訂閱3）通過郵件列表發(fā)布商務(wù)信息 實驗二、分析特定電子商務(wù)網(wǎng)站的功能（刪除）二、 實驗?zāi)康模和ㄟ^對于指定網(wǎng)站規(guī)模、布局、功能的分析，掌握目前電子商務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀。三、 實驗地點：機房1、2四、 方法和步驟：（一）、進入指定網(wǎng)址：（二）、觀摩當當書店的結(jié)構(gòu)、布局、服務(wù)、特點、功能、優(yōu)勢。1

19、. 當當網(wǎng)上書店的規(guī)模特點2. 當當網(wǎng)上書店的頁面布局3. 網(wǎng)上訂購商品1） 選擇需要的商品2） 將選中的商品放入購物車3） 用戶登錄4） 確認商品信息5） 填寫收貨人詳細情況6） 選擇合適的送貨及付款方式7） 提交成功4. 支付方式和送貨方式5. 退換貨規(guī)定6. 讀書沙龍實驗三、電子商務(wù)模式（教案）一、實驗?zāi)康模和ㄟ^練習，使學(xué)生學(xué)會B2B、B2C、C2C網(wǎng)頁的基本功能和布局、特點、功能，掌握B2B、B2C、C2C之間在網(wǎng)站功能上的本質(zhì)差異。二、實驗地點：機房2、3三、方法和步驟：（一）、進入校園網(wǎng)：、 B2B前臺、 B2B后臺、 B2C前臺、 B2C后臺、 C2C前臺、 C2C后臺實驗五、CA認證前臺（教案）一、實驗?zāi)康模和ㄟ^練習，使學(xué)生學(xué)會利用word、frontpage制作網(wǎng)頁。簡單了解一下dreamwever的功能。二、實驗地點：機房2、3三、材料和工具：安裝有電子商務(wù)實驗室程序的計算機四、方法和步驟：（一）安全證書發(fā)放1. 個人身份證書申請步驟1） 首頁CA認證前臺安全證書發(fā)放個人身份證書2） 輸入新的用戶名和密碼3） 個人信息注冊4） 等待審批2