室外公共區(qū)域及樓梯間清潔標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程

1、室外公共區(qū)域及樓梯間清潔標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程1.0目的為了規(guī)范室外區(qū)域保潔員工作，確保公共場地衛(wèi)生良好、環(huán)境整潔，特制定本規(guī)程。2.0適用范圍本規(guī)程適用于物業(yè)管理公司各項目室外公共場地及樓梯間的環(huán)境清潔管理。3.0職責(zé)3.1 環(huán)境管理部主管負(fù)責(zé)室外及樓梯間衛(wèi)生清潔計劃的制定、組織實施和質(zhì)量監(jiān)控。3.2 環(huán)境管理部班長負(fù)責(zé)協(xié)助主管檢查、組織實施清潔作業(yè)工作。3.3 保潔員負(fù)責(zé)依照本規(guī)程具體進行室外及樓梯間衛(wèi)生保潔員作。4.0程序要點4.1 室外公共區(qū)域及樓梯間清潔計劃的制定4.1.1 環(huán)境管理部主管應(yīng)根據(jù)氣候變化、項目的衛(wèi)生狀況等制定出每月清潔計劃。4.1.2 保潔員針對不同區(qū)域的清潔，領(lǐng)用相應(yīng)工具，填

2、寫保潔材料使用登記表)4.1.3 計劃應(yīng)包含以下內(nèi)容：a) 不同天氣情況保潔頻率；b) 重點路段的保潔頻率；c)日常清潔程序4.2 建筑物及項目圍墻外立面4.2.1 建筑物及項目圍墻外立面3米以下)a) 保潔員應(yīng)隨時巡檢，隨時清理。b) 外立面清潔方法具體依照特種清潔項目標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程操作。4.2.2 建筑物及項目圍墻外立面(3米以上)a) 每年定期清洗1次；b) 由專業(yè)清洗公司進行4.2.3 建筑物及項目圍墻外立面的清潔標(biāo)準(zhǔn)：a) 目視無明顯污漬、無亂貼亂畫；b) 外觀整齊化一，整體形象良好。4.3 道路的清潔、保潔4.3.1 每天對項目的道路、兩側(cè)行人道定時清掃2遍。4.3.2 對主干路段除

3、定時清掃外，應(yīng)安排相關(guān)人員巡回保潔。4.3.3 雨、雪天應(yīng)及時清掃路面，確保路面無積水。4.3.4 發(fā)現(xiàn)路面有油污應(yīng)及時用清潔劑清潔。4.3.5 用鏟刀清除粘在地面上的香口糖等雜物。4.3.6 道路的清潔標(biāo)準(zhǔn)：a) 目視地面無雜物、積水、無明顯污漬、泥沙；b) 道路、人行道無污漬，每200平方米痰跡控制在1個以內(nèi)；c) 行人路面干凈無浮塵、無雜物、垃圾和痰漬；d) 路面垃圾滯留時間不能超過1小時。4.4 街心花園、廣場的清潔4.4.1 花園、廣場應(yīng)有專人負(fù)責(zé)循環(huán)清潔、保潔。4.4.2 清掃廣場花園里的浮塵、果皮、樹葉及紙屑、煙頭等垃圾。4.4.3 及時清除地面的油污漬、粘附物。4.4.4 每天

4、擦拭1次花園的座椅、花壇、設(shè)施等。4.4.5 發(fā)現(xiàn)花園的水池內(nèi)有垃圾應(yīng)馬上撈出。4.4.6 廣場、花園的保潔標(biāo)準(zhǔn)：a) 地面潔凈無積塵、無污漬、無垃圾；b) 花壇外表潔凈無污漬；c) 廣場、花園里的垃圾滯留時間不能超過1小時。4.5 綠化帶的清潔4.5.1 每天清潔綠化帶1次，秋冬季節(jié)或落葉較多時應(yīng)增加清潔次數(shù)4.5.2 綠化帶的清潔標(biāo)準(zhǔn)：a)目視綠化帶無明顯垃圾、落葉；b) 每100平方米煙頭控制在1個以內(nèi)；c) 花壇外表潔凈無污漬。4.6噴水池的清潔4.6.1 保潔員應(yīng)每天用撈篩對噴水池水面漂浮物打撈保潔4.6.2 噴水池清潔每月1次4.6.3 噴水池清潔前環(huán)境管理部主管應(yīng)先將魚撈出，并通

5、知維修部作好停電、停水工作,然后再對噴水池進行清洗；a)打開噴水池排水閥門放水，等池水放去2/3時，保潔員入池下由吉；b)用長柄手刷、清潔劑由上向下刷水池的瓷磚；c)用毛巾擦洗池內(nèi)的燈飾、水泵、水管、噴頭及電線，大理石表層的青笞、污垢；d) 排盡池內(nèi)污水并清理干凈池底臟物、垃圾；e) 關(guān)閉排水閥、打開進水閥門，通知維修部通水供電，并清洗水池周圍地面污跡。1.1.4 池底鵝孵石每季度清洗1次。1.1.5 清潔噴水池時應(yīng)注意：a) 清洗時應(yīng)先斷開電源，以防觸電；b) 擦拭電線、燈飾不可用力過大，以免將其損壞；c) 清潔時不要擺動噴頭，以免影響噴水觀賞效果；d) 清洗池底后應(yīng)將鵝孵石理平；e) 注意

6、防滑，以免跌倒。1.1.6 噴水池清潔標(biāo)準(zhǔn)：應(yīng)達(dá)到目視水池清澈見底,水面無雜物、池底無沉淀、池邊無污跡。4.7 人工湖的保潔4.7.1 人工湖的保潔工作應(yīng)每天進行1次。4.7.2 作業(yè)人員必須會游泳。4.7.3 飄浮到近岸的垃圾，保潔員于岸邊處持作業(yè)工具打撈湖面上的飄浮垃圾。4.7.4 當(dāng)手持作業(yè)工具無法打撈飄浮垃圾時可乘小船進行工作。4.7.5 保持人工湖水面無飄浮物。4.8 游樂設(shè)施的清潔4.8.1 轉(zhuǎn)椅、滑梯等兒童游樂設(shè)施應(yīng)每天擦1次：a）用抹布擦拭娛樂設(shè)施表面上灰塵；b）用清潔劑擦拭污漬后用水清洗干凈，再用干布擦干；c）清掃游樂場內(nèi)及周圍的紙屑、果皮樹葉等垃圾；d）擦拭附近的石椅石凳。

7、4.8.2 保潔時應(yīng)注意：a）在擦拭兒童游樂設(shè)施時，發(fā)現(xiàn)設(shè)備設(shè)施脫焊、斷裂、脫漆或有安全隱患時，應(yīng)及時匯報給環(huán)境管理部主管或維修部；b）發(fā)現(xiàn)游樂的人特別是小孩未按規(guī)定使用游樂設(shè)施時，應(yīng)予以制止、細(xì)。4.8.3 游樂設(shè)施清潔標(biāo)準(zhǔn)：a）游樂設(shè)施表面干凈光亮，無灰塵污漬、銹跡；b）目視游樂場周圍整潔干凈、無果皮、紙屑等垃圾。4.9 路燈的保潔4.9.1 路燈的保潔應(yīng)每月1次。4.9.2 路燈的保潔應(yīng)在白天滅燈斷電時進行作業(yè)前環(huán)境管理部主管應(yīng)通知維修部斷開電源。4.9.3 路燈保潔方法具體依照特種清潔項目標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程操作。4.9.4 擦拭燈罩時，應(yīng)注意力度，以免用力過猛導(dǎo)致燈罩破裂，發(fā)現(xiàn)燈罩有裂紋或其

8、他安全隱患時，應(yīng)及時匯報給環(huán)境管理部主管。4.10 雕塑裝飾物、標(biāo)識、宣傳牌的清潔4.10.1 雕塑裝飾物的清潔：a） 備長柄掃把、抹布、清潔劑、梯子等工具；b） 有污跡時應(yīng)用清潔劑涂在污跡處，用抹布擦拭，然后用水清洗。不銹鋼裝飾物依照特種清潔項目標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程方法進行操作。4.10.2 宣傳標(biāo)識牌的清潔：a） 有廣告紙時請先撕下紙后再用濕抹布擦抹，然后用干布擦干凈，如有污跡應(yīng)用清潔劑進行清洗；b） 宣傳牌、標(biāo)識牌等應(yīng)每天擦拭1遍。4.10.3 清潔時應(yīng)注意：a) 梯子放平穩(wěn)，人不能爬上裝飾物以防摔傷;b) 保潔工具不要損傷被清潔物。4.10.4 清潔后檢查應(yīng)無污漬、無積塵。4.11 樓頂(露臺

9、)的清潔4.11.1 準(zhǔn)備好梯子、編織袋、掃把、垃圾鏟、鐵桿等工具：a) 先將樓頂?shù)睦謇硌b入編織袋；b) 用鐵桿疏通樓頂(露臺)上排水口(管)c) 雨季期間樓頂每月清掃1次。4.11.2 清潔時應(yīng)注意：a) 保潔員上下梯時應(yīng)注意安全，必須有兩人同時操作，防止摔傷；b) 雜物、垃圾袋和工具不要往下丟，以免砸傷行人、損壞工具；c) 清掃時應(yīng)避開人員出入頻繁的時間。4.11.3 清潔標(biāo)準(zhǔn)：應(yīng)達(dá)到目視樓頂無垃圾、雜物、無積水、青苔。4.12 垃圾筒、果皮箱的清潔4.12.1 垃圾筒、果皮箱內(nèi)的垃圾應(yīng)每天清運1次。4.12.2 垃圾筒、果皮箱每周清洗1次，遇特殊情況應(yīng)增加清洗次數(shù)(如夏季應(yīng)增加清洗次

10、數(shù))。4.12.3 清洗垃圾筒、果皮箱時避免影響業(yè)主的使用。4.12.4 清洗前應(yīng)先倒凈垃圾筒、果皮箱內(nèi)的垃圾，除去垃圾袋，并集中運到指定的地方清洗。4.12.5 先將垃圾筒、果皮箱內(nèi)的垃圾，除去垃圾袋，然后用清潔劑反復(fù)擦拭。4.12.6 將油漬、污漬洗干凈后，用清水沖洗干凈，用布抹干。4.12.7 清洗完畢應(yīng)及時將垃圾筒、果皮箱運回原處，并套好垃圾袋。夏季應(yīng)在桶內(nèi)噴灑消毒劑。4.12.8 清潔標(biāo)準(zhǔn):a)目視垃圾筒、果皮箱無污跡、無油跡；b)垃圾筒、果皮箱周圍無積水。C)無蚊蠅滋生、無鼠害。4.13 信報箱的清潔4.13.1 業(yè)主信報箱每周擦拭2次。4.13.2 擦拭后的信報箱應(yīng)干凈無灰塵、無

11、污跡。4.14 監(jiān)控探頭4.14.1 監(jiān)控探頭每周擦拭1次：a) 用鏡頭專用紙擦拭探頭鏡片；b) 用微濕的毛巾擦拭探頭的外表。4.14.2 擦拭探頭的玻璃鏡片時必須使用鏡頭擦紙，以免有毛塵和刮傷鏡面。4.14.3 清潔后應(yīng)達(dá)到鏡頭光亮潔凈、探頭外表干凈無灰塵。4.15 樓梯間的保潔4.15.1 操作要領(lǐng)a) 每天清掃1次各樓層通道和樓梯臺階并拖洗干凈；b) 定時進行垃圾收集，并運到指定的垃圾存放處；c) 樓梯扶手、各類常用開關(guān)、指示牌等每日擦揄次；d) 用干凈的毛巾擦拭各層和通道的防火門、電梯門、消防栓柜、玻璃窗內(nèi)側(cè)、燈具、護欄、墻面、墻根部分地腳線等公共設(shè)施，應(yīng)保證每周循環(huán)保¥苗次

12、以上；4.15.2 各樓梯間通道的壁面、頂面應(yīng)每周進行1次擦拭和除塵。4.15.3 各樓梯間玻璃每月進行1次擦拭和除塵4.15.4 大理石地面應(yīng)每日除塵1次。4.15.5 注意事項：a) 清潔樓道時，注意防止擾民；b) 除正在使用中的工具外，其他保潔員具統(tǒng)一放置在一層樓道內(nèi)。4.15.6 清潔作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)：a) 地面、臺階、玻璃潔凈、無污漬、水漬、灰塵；b) 樓梯扶手護欄干凈，用干凈紙巾擦拭100cm后，紙巾沒有明顯臟污；c) 護欄(鐵藝護欄油漆無脫皮)完好；d) 樓梯間頂面無蜘蛛網(wǎng)、灰塵；e) 地腳線干凈無灰塵；f) 大理石地面目視干凈、無污漬。4.16 電梯4.16.1 日問保潔:a) 保持電

13、梯轎箱地面的清潔，定期要用吸塵機吸塵；b) 每天早上更換1次地毯，必要時增加更換次數(shù)；c) 對電梯門、轎箱的不銹鋼、鏡面裝飾物進行循環(huán)保潔；d) 用干抹布對電梯門軌、光幕進行簡單清理擦拭；e) 樓內(nèi)電梯每天保潔1次。4.16.2 夜間對電梯內(nèi)的墻面和地面進行全面的擦拭拖抹：a) 打開電梯控制箱，按動指定按鈕使電梯停止運作；b) 把“暫停使用”的告示牌擺放于電梯門前以示工作；c) 用吸塵機吸邊角和電梯門軌的沙、灰塵；d) 清潔玻璃鏡面；e) 用微濕的布擦電梯門的光幕部分及門軌；f) 關(guān)上電梯門，用不銹鋼擦亮劑清潔電梯門及不銹鋼部分；g) 地毯吸塵；h) 把控制按鈕恢復(fù)原位，關(guān)上控制箱，恢復(fù)電梯正常運行。4.16.3 電梯地板拋光應(yīng)每周1次。4.16.4 轎箱的頂部及燈飾每周清潔1次，應(yīng)夜班進行。4.16.5 注意事項：a) 日間保潔吸塵時應(yīng)先按動指定的電梯按鈕，待電梯停止運行后再進行吸塵;b) 應(yīng)避免客人多的時候保潔電梯，如有客搭乘電梯應(yīng)暫時停止保潔工作。4.16.6 清潔標(biāo)準(zhǔn)：a) 玻璃鏡面光亮無手印、污跡；b) 地毯干凈無污跡；c) 不銹鋼表面無灰塵、污跡；d) 燈具天花無灰塵、蜘蛛網(wǎng)；e) 電梯門軌、光幕無灰塵、沙土；f) 轎箱四壁干凈無灰塵，用紙巾擦拭50cm無明顯污塵。4.17 室外公共區(qū)域及樓梯間保潔員作檢查4.17.