第4章項(xiàng)目范圍規(guī)劃與變更控制

1、n4.1 項(xiàng)目范圍的含義n4.2 項(xiàng)目范圍規(guī)劃n4.3 項(xiàng)目范圍定義n4.4 項(xiàng)目范圍變更與控制第4章 項(xiàng)目范圍規(guī)劃與變更控制4.1 項(xiàng)目范圍的含義n項(xiàng)目范圍是指為了成功達(dá)到項(xiàng)目的目標(biāo)，項(xiàng)目所規(guī)定要完成的工作。n在項(xiàng)目環(huán)境中，“范圍”（Scope）一詞可能指： （1）產(chǎn)品范圍，即一個(gè)產(chǎn)品或一項(xiàng)服務(wù)應(yīng)該包含哪些特征和功能。 （2）產(chǎn)品規(guī)格（Specification），即產(chǎn)品所包含的特征和功能具體是怎樣的。 （3）項(xiàng)目范圍，即為了交付具有所指特征和功能的產(chǎn)品所必須要做的工作。區(qū)別：項(xiàng)目范圍和項(xiàng)目成果范圍n項(xiàng)目的范圍：指為了提交具備規(guī)定性能和功能的產(chǎn)品或服務(wù)或?yàn)榱送瓿梢?guī)定的任務(wù)而必須做的工作。n項(xiàng)

2、目成果的范圍：指項(xiàng)目創(chuàng)造的產(chǎn)品或服務(wù)具備的性能和功能。n示例4-1成果范圍和項(xiàng)目范圍的區(qū)別.doc4.2 項(xiàng)目范圍規(guī)劃n范圍規(guī)劃的概念n范圍規(guī)劃的依據(jù)n范圍規(guī)劃的工具和技術(shù)n范圍規(guī)劃的結(jié)果 范圍規(guī)劃的概念n項(xiàng)目范圍規(guī)劃就是確定項(xiàng)目范圍并編寫范圍說明書的過程。n例如，某投資建設(shè)煉油廠的項(xiàng)目業(yè)主將新煉油廠的設(shè)計(jì)任務(wù)包給了某設(shè)計(jì)院。該設(shè)計(jì)院要求有一份范圍說明書，明確設(shè)計(jì)任務(wù)的范圍、界限。例如，由碼頭到煉油廠的輸油管線是否屬于該院的設(shè)計(jì)任務(wù)？范圍規(guī)劃的依據(jù)n成果說明書n項(xiàng)目許可證n制約因素n假設(shè)前提范圍規(guī)劃的工具和技術(shù)n1）專家判斷。請(qǐng)各領(lǐng)域的專家對(duì)各種方案進(jìn)行評(píng)價(jià)，利用專家就以往同等項(xiàng)目的范圍管理方

3、式所做出的判斷。n2）樣板、表格、標(biāo)準(zhǔn)。樣板包括工作分解結(jié)構(gòu)樣板、范圍管理計(jì)劃樣板與項(xiàng)目范圍變更控制表格。范圍規(guī)劃的結(jié)果n（1）初步范圍說明書 其內(nèi)容包括： 1）項(xiàng)目的合理性說明，即解釋為什么要進(jìn)行這一項(xiàng)目 2）項(xiàng)目可交付成果 3）項(xiàng)目成果的簡(jiǎn)要描述 4）項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度 5）輔助性細(xì)節(jié)，包括項(xiàng)目的有關(guān)假設(shè)條件及 制約因素的陳述。 n（2）范圍管理計(jì)劃 包括以下內(nèi)容： 1）說明如何管理項(xiàng)目范圍以及如何將變更納入到項(xiàng)目的范圍之內(nèi)。 2）對(duì)項(xiàng)目范圍穩(wěn)定性的評(píng)價(jià)，即項(xiàng)目范圍變化的可能性、頻率和幅度。 3）說明如何識(shí)別范圍變更以及如何對(duì)其進(jìn)行分類。n示例4-2范圍說明書編寫示例.docn示例4-3范

4、圍陳述.doc4.3 項(xiàng)目范圍定義n范圍定義的概念n范圍定義的依據(jù)n范圍定義的工具和技術(shù)n范圍定義的結(jié)果范圍定義的概念n范圍定義就是把項(xiàng)目的主要可交付成果劃分為較小的、更易管理的單元。n例如，將某新藥品研制項(xiàng)目分解成尋找藥物來源、對(duì)藥物來源進(jìn)行篩選、實(shí)驗(yàn)室試驗(yàn)、動(dòng)物試驗(yàn)、確定制劑、編寫新藥研制申請(qǐng)書等。而上述各部分又可進(jìn)一步劃分。范圍定義的依據(jù)n1）項(xiàng)目許可證；n2）初步范圍說明書；n3）范圍管理計(jì)劃；n4）批準(zhǔn)的變更請(qǐng)求。批準(zhǔn)的變更請(qǐng)求可能會(huì)改變項(xiàng)目范圍、項(xiàng)目質(zhì)量、費(fèi)用估算或項(xiàng)目進(jìn)度。變更通常是在項(xiàng)目工作的進(jìn)行過程中識(shí)別和批準(zhǔn)的。范圍定義的工具和技術(shù)n1）成果分析。通過成果分析可以加深對(duì)項(xiàng)目

5、成果的理解，確定其是否必要、是否有價(jià)值。主要包括系統(tǒng)工程、價(jià)值分析、功能分析、質(zhì)量功能分析等技術(shù)。n2）成本效益分析。成本效益分析就是估算不同項(xiàng)目方案的有形和無形費(fèi)用和效益，并利用諸如投資收益率、投資回收期等財(cái)務(wù)計(jì)量手段估計(jì)各項(xiàng)目方案的相對(duì)優(yōu)越性。n3）項(xiàng)目方案識(shí)別技術(shù)。這里的項(xiàng)目方案是實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)的方案。項(xiàng)目方案識(shí)別技術(shù)泛指提出實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)的方案的所有技術(shù)。管理學(xué)中提出的許多現(xiàn)成的技術(shù)，如頭腦風(fēng)暴法和側(cè)面思考法可供識(shí)別項(xiàng)目方案。n4）專家判斷。n5）利益相關(guān)者分析。利益相關(guān)者的利益可能受到項(xiàng)目的有利或不利影響，因此他們也會(huì)對(duì)項(xiàng)目及其可交付成果施加影響。范圍定義的結(jié)果n1）項(xiàng)目范圍說明書n項(xiàng)目

6、范圍說明書詳細(xì)地說明了項(xiàng)目的可交付成果和為提交這些可交付成果而必須開展的工作，成為評(píng)價(jià)變更請(qǐng)求或增加的工作是否超出了項(xiàng)目邊界的基準(zhǔn)。n2）請(qǐng)求的變更n對(duì)項(xiàng)目管理計(jì)劃及其分計(jì)劃請(qǐng)求的變更可以在范圍定義過程中提出。請(qǐng)求的變更通過整體變更控制過程提交審查或處置。n3）項(xiàng)目范圍管理計(jì)劃（更新）n項(xiàng)目范圍管理計(jì)劃可能需要更新，以便將項(xiàng)目范圍定義過程產(chǎn)生并批準(zhǔn)的變更請(qǐng)求納入其中。n（A）項(xiàng)目外部環(huán)境發(fā)生變化。如政府頒布了新法令；競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手生產(chǎn)出了新產(chǎn)品；本國(guó)貨幣貶值。n（B）項(xiàng)目范圍規(guī)劃不周，有錯(cuò)誤或遺漏。如在設(shè)計(jì)電話系統(tǒng)時(shí)未考慮到計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的使用。n（C）出現(xiàn)了新技術(shù)、手段或方案。n（D）項(xiàng)目實(shí)施組織本身

7、發(fā)生變化。如項(xiàng)目所在單位與其他單位合并；項(xiàng)目班子人事變化。n（E）項(xiàng)目業(yè)主對(duì)項(xiàng)目、項(xiàng)目產(chǎn)品的要求發(fā)生變化。例如，業(yè)主希望汽車公路橋增加通過輕軌列車的能力。4.4 項(xiàng)目范圍變更與控制1. 范圍變更的原因n范圍變更控制是指：（A）為使項(xiàng)目朝著有益方向發(fā)展而變動(dòng)和調(diào)整某些方面因素所引起項(xiàng)目范圍發(fā)生變化的過程。（B）確定項(xiàng)目范圍變化情況的活動(dòng)。（C）當(dāng)項(xiàng)目范圍正在發(fā)生變化或已經(jīng)發(fā)生變化時(shí)對(duì)其采取糾正措施的過程。 項(xiàng)目范圍變化及其控制不是孤立的，因此在進(jìn)行項(xiàng)目范圍變更控制時(shí)，必須同時(shí)全面考慮到對(duì)其他因素或方面的控制，特別是對(duì)時(shí)間、費(fèi)用控制和質(zhì)量的控制。 2. 范圍變更控制n工作分解結(jié)構(gòu)n項(xiàng)目進(jìn)展報(bào)告n變

8、更請(qǐng)求n范圍管理計(jì)劃3. 范圍變更控制的依據(jù) n（A）范圍變更控制系統(tǒng)。該系統(tǒng)是用來定義項(xiàng)目范圍變更處理程序的。它包括計(jì)劃范圍文件、跟蹤系統(tǒng)和偏差系統(tǒng)與控制決策機(jī)制。 n（B）報(bào)告進(jìn)展情況。進(jìn)度報(bào)告需要反映任何已經(jīng)發(fā)生的項(xiàng)目變化。而且為了采取有效措施，控制項(xiàng)目范圍變化，進(jìn)度報(bào)告還需說明范圍變化導(dǎo)致的原因。n（C）計(jì)劃調(diào)整。很少有項(xiàng)目能嚴(yán)格按計(jì)劃進(jìn)行實(shí)施的。因此，在充分認(rèn)識(shí)這一客觀事實(shí)的基礎(chǔ)上，為有效進(jìn)行項(xiàng)目范圍的變更與控制，需不斷進(jìn)行項(xiàng)目工作任務(wù)再分解，并以此為基本，建立多個(gè)可選及有效的計(jì)劃更新方案。4. 范圍變更控制的工具和技術(shù) 例：為了解釋如何得出一個(gè)更新的進(jìn)度計(jì)劃，考慮市場(chǎng)調(diào)研項(xiàng)目的網(wǎng)絡(luò)

9、圖。先做以下假設(shè)： （1）已完成的活動(dòng)： （a）活動(dòng)1，“識(shí)別目標(biāo)消費(fèi)者”已在第2天完成。 （b）活動(dòng)2，“設(shè)計(jì)問卷調(diào)查表”已在第11天完成。（c）活動(dòng)3，“試驗(yàn)性問卷調(diào)查表”，已在第30天完成。（2）項(xiàng)目變更： （a）發(fā)現(xiàn)準(zhǔn)備郵寄標(biāo)簽的數(shù)據(jù)庫已經(jīng)過時(shí)，在郵寄前必須定購一個(gè)新的數(shù)據(jù)庫。新數(shù)據(jù)庫在第23天定購，但供應(yīng)商交貨需要21天。（b）通過對(duì)試驗(yàn)性問卷調(diào)查中反饋信息的初步評(píng)審發(fā)現(xiàn)，問卷調(diào)查表須進(jìn)行大量的修改。因此，活動(dòng)4的工期估計(jì)要從5天增加到15天。 A Susan 3 B Susan 10 C Susan 20 D Susan 5 F Steve 10 ESteve 2 GAndy 12

10、 HSusan 2 I Steve 55 JAndy 5 K Jim 7 L Jim 8 M Jim 10033131333333838403848385038404811311312012012812813813012012011211210510550554010510040384030100881009830252555558 A Susan 3 B Susan 10 C Susan 20 D S u s a n 15 F Steve 10 ESteve 2 GAndy 12 HSusan 2 I Steve 55 JAndy 5 K Jim 7 L Jim 8 M Jim 103045

11、4547455545574547551101101171171251251351301201201121121051055762501051005048504010088100984025準(zhǔn) 備 郵 寄標(biāo)簽Steve 21211302344要求完工時(shí)間=130個(gè)工作日4827n范圍變更出現(xiàn)后，應(yīng)修改有關(guān)技術(shù)文件和項(xiàng)目計(jì)劃，并通知有關(guān)的項(xiàng)目干系人。對(duì)范圍變更采取措施、進(jìn)行處理之后，應(yīng)當(dāng)將造成范圍變更的原因、采取的措施以及采取此措施的理由、從此次變更中汲取的教訓(xùn)等記錄在案，形成書面文件，存入本項(xiàng)目和其他項(xiàng)目的數(shù)據(jù)庫。5. 范圍變更控制的結(jié)果 n合理調(diào)整項(xiàng)目范圍。范圍變更即是對(duì)原已確定的、建立在已審批通過的WBS基礎(chǔ)之上的項(xiàng)目范圍進(jìn)行改變與調(diào)整。項(xiàng)目范圍變更常常伴隨著一個(gè)對(duì)成本、進(jìn)度、質(zhì)量或項(xiàng)目其它目標(biāo)進(jìn)行調(diào)整的一個(gè)要求。項(xiàng)目范圍改變是通過計(jì)劃過程、技術(shù)和計(jì)劃文件的更新而確定的。變更一旦確定，需將所有更新內(nèi)容或文件以適當(dāng)?shù)姆绞酵ㄖ騻鞯巾?xiàng)目各利益相關(guān)者手中。n糾偏行動(dòng)。將計(jì)劃實(shí)施拖回到計(jì)劃軌道的任何行為。n總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。導(dǎo)致范圍變化的原因、采取糾偏行動(dòng)的依據(jù)以及其它任何來自變更控制實(shí)踐中的經(jīng)驗(yàn)和教