做聰明的消費者

1、電視機爆炸造成傷殘風調雨順，假種子卻使農民顆粒無收假農藥坑農消費者權益保護日宣傳活動消費者在咨詢工商部門銷毀假冒偽劣商品v消費者權益保護法是消費者權益保護法是指指1993年年10月月31日頒日頒布、布、1994年年1月月1日起日起施行的施行的中華人民共中華人民共和國消費者權益保護和國消費者權益保護法法。該法的頒布實。該法的頒布實施，是我國第一次以施，是我國第一次以立法的形式全面確認立法的形式全面確認消費者的權利。消費者的權利。預習解疑 1、張某和朋友在一家8折優(yōu)惠的酒店吃飯，結賬時服務員要收40元，張某說8折只能收32元。服務員說這價已是打折了，拿來菜譜一對照，總價是只有30元。店家最后只得收

2、費24元。這個店家侵犯了消費者的A自主選擇權 B維護尊嚴權 C 依法求償權 D 知悉真實情況權 2、小明前幾天買了部手機，上面寫著功能很多，但實際上功能很少，他知道買到了假貨。第二天，他找到商家要求退貨，售貨員說：售出商品，概不退還。 （1）小明的哪些權利受到侵害？（公平交易權、依法求償權） （2）假如你是他的朋友，請你為小明維權出謀劃策。 協(xié)商 投訴 向法院提起訴訟消費者權益保護法賦予公民的主要權利：消費者權益保護法賦予公民的主要權利： 人人 身財產安全權知知 悉真實情況權自自 主選擇權公公 平交易權依依 法求償權 依依 法結社權 獲獲 得知識權 監(jiān)監(jiān) 督批評權 人人 格尊嚴和民族風 俗習慣

3、受尊重權試過就試過就得買得買自自主主選選擇擇權權快速搶答快速搶答：下列行為分別侵害了消費：下列行為分別侵害了消費者的哪方面權利者的哪方面權利“鳴謝鳴謝”人身、財產安全權人身、財產安全權知知悉悉真真實實情情況況權權自主選擇權自主選擇權公平交易權公平交易權公平交易權公平交易權小明買的礦泉水沒有生產日期、小明買的礦泉水沒有生產日期、產地。產地。張某新買了洗衣機，卻在洗衣張某新買了洗衣機，卻在洗衣時觸電受傷。時觸電受傷。張新在買蘋果時卻被配上了梨張新在買蘋果時卻被配上了梨子，張新不愿意買梨子，賣梨子，張新不愿意買梨子，賣梨人說，要買就一起買，單買蘋人說，要買就一起買，單買蘋果不賣！果不賣！小李在商場買

4、了小李在商場買了50斤面粉，回斤面粉，回家一稱卻只有家一稱卻只有48斤。斤。自主選擇權自主選擇權知悉真實情知悉真實情況權況權公平交易權公平交易權人身、財產人身、財產安全權安全權國家、國家、社會社會維護消維護消費者合費者合法權益法權益生產生產者者銷售銷售者者消費消費者者遵循遵循誠實守信誠實守信原則原則依法規(guī)范依法規(guī)范自己的行為自己的行為消費活動消費活動最主要最主要的的參與者參與者檢查、監(jiān)檢查、監(jiān)督、管理督、管理增強自增強自我保護我保護的意識的意識連接生產和連接生產和消費的橋梁消費的橋梁和紐帶和紐帶怎樣營造放心消費環(huán)境？ a、消費活動中的生產者、銷售者和消費者，都要按照誠實守信的原則，依法規(guī)范自己

5、的行為。 b、生產者是消費活動最主要的參與者,應遵守國家的法律法規(guī)，不得生產國家明令淘汰和禁止生產的產品，嚴禁不合格產品出廠，更不能偽造產地，冒用他人廠名、廠址、商標等。 c、作為銷售者，連接生產和消費的橋梁和紐帶。應遵循國家的法律法規(guī)，信守服務承諾，保證不銷售缺斤短兩、失效變質的商品，不得采取惡意、欺詐的方式損人利己，更不得侵犯消費者的人身權利。 d、消費者是消費活動的參與者，增強自我保護的意識，應遵守市場秩序，依法公平交易，對制假售假行為要及時向有關部門舉報。P118-119請標記看漫畫，談體會合作探究合作探究 談談你對消費者這種現(xiàn)象的看法。談談你對消費者這種現(xiàn)象的看法。解決爭議的途徑解決

6、爭議的途徑 與經營者協(xié)商和解與經營者協(xié)商和解不成不成請求消協(xié)和解請求消協(xié)和解不成不成向人民法院提起訴訟向人民法院提起訴訟小濤在學校附近的商店里買了一小濤在學校附近的商店里買了一瓶瓶“嶗山嶗山”牌飲料，飲用后引發(fā)頭牌飲料，飲用后引發(fā)頭暈、嘔吐。事后發(fā)現(xiàn)該飲料既無生暈、嘔吐。事后發(fā)現(xiàn)該飲料既無生產日期，也無保質期，同學們知道產日期，也無保質期，同學們知道后非常氣憤，決定對生產、銷售該后非常氣憤，決定對生產、銷售該飲料者采取行動飲料者采取行動請你幫助設計這一活動。請你幫助設計這一活動?；顒釉诰€活動在線知識結構圖知識結構圖做個聰明的消費者做個聰明的消費者法律保護消費者的法律保護消費者的合法權益合法權益

7、 人身、財產安全權真實情況知悉權自主選擇權公平交易權 依法求償權人格尊嚴、民族風俗習慣得到尊重得到尊重的權利依法結社權 獲得知識權監(jiān)督批評權 營造放心消費環(huán)境營造放心消費環(huán)境經濟活動的參與經濟活動的參與者者生產者生產者-最主要最主要銷售者銷售者-重要重要消費者消費者-參與者參與者經濟活動的原則：誠實守信經濟活動的原則：誠實守信依法維護消費者合法權益依法維護消費者合法權益通過正確途徑依法維護通過正確途徑依法維護掌握自我保護的方法掌握自我保護的方法思想品德八年級上冊第四單元第九課第三課時達標試題一、單項選擇題一、單項選擇題1、下列常見的商家用語中，屬于侵犯消費者合法權益的有（ C ）公平交易，童叟

8、無欺 本酒店謝絕自帶酒水 顧客就是上帝 售出商品，概不退換A B C D 2、一天中午，趙奶奶聽到有人敲門，開門一看，是一位推銷員推銷“充氣枕頭”。趙奶奶一再表示自己不要枕頭，推銷員聲稱白送，硬塞給趙奶奶兩個枕頭。趙奶奶礙于情面，只好付了100元錢，結果一個月后，兩個枕頭都壞了。該推銷員侵犯了趙奶奶的（ D ）對商品和服務的真實情況的知悉權 對商品和服務的自主選擇權 公平交易權和依法求償權 人身財產安全權A B C D 3、上題目中的趙奶奶枕頭壞了以后非常生氣，拿著枕頭投訴到消費者協(xié)會，要求生產充氣枕頭的廠家賠償損失。趙奶奶行使了（ C ）A對商品和服務真實情況的知悉權 B對商品和服務的自主選擇權C依法求償權 D監(jiān)督批評權二、非選擇題二、非選擇題 小明有自己的壓歲錢為奶奶買了兩瓶安神口服藥。奶奶喝了一支即感到有點惡心。小明仔細研究其包裝，發(fā)現(xiàn)自己買的是假冒偽劣商品。小明十分愧疚。奶奶說：你的孝心我心領了，我不喝了，自認倒霉吧。小明的爸爸不同意奶奶的看法，并十分生氣的提出了對此事的處理意見：找人把店主打一頓。小明聽后對奶奶和爸爸的意見都不贊同，他提出了自己的建議，并用所學的法律知識說服了奶奶和爸爸，這件事得到了圓滿的解決。（1）請對小明奶奶和爸爸處理問題的意見作出評析。 奶奶自認倒霉，是法律意識淡薄的表現(xiàn)，助長違法行為，不利于