年終總結的寫法要點及注意事項上課講義

1、年終總結的寫法要點及注意事項1. 總結必須有情況的概述和敘述 ,有的比較簡單 ,有的比較詳細 .這部分內(nèi)容主 要是對工作的主客觀條件 ,有利和不利條件以及工作的環(huán)境和基礎等進行分析 .2. 成績和缺點 .這是總結的中心 .總結的目的就是要肯定成績 ,找出缺點 .成績有 哪些,有多大,表現(xiàn)在哪些方面 ,是怎樣取得的 ;缺點有多少 ,表現(xiàn)在哪些方面 ,是什么 性質(zhì)的,怎樣產(chǎn)生的,都應講清楚 .3. 經(jīng)驗和教訓 .做過一件事 ,總會有經(jīng)驗和教訓 .為便于今后的工作 ,須對以往工 作的經(jīng)驗和教訓進行分析 ,研究 ,概括,集中,并上升到理論的高度來認識 .4. 今后的打算 .根據(jù)今后的工作任務和要求 ,

2、吸取前一年工作的經(jīng)驗和教訓 ,明 確努力方向 ,提出改進措施等 .年終總結 “六要點 ”一、要充分認識到總結的要義?？偨Y是最好的老師，沒有總結就沒有進步，總結是一 面鏡子，通過總結可以全面地對自己成績與教訓、 長處與不足、 困難與機遇的進行客觀評判， 為下一步工作理清思路， 明確目標， 制訂措施，提供參考和保障。 所以總結不僅僅是給領導 看的，更是對自己進行全方位的剖析，使自己更加認識自己，發(fā)揮優(yōu)點，彌補不足，不斷提 高。為此， 必須認識到總結的重要意義。 當然各級領導也要重視總結的重要性，要讓下屬廣 開言道，言無不盡，言者無罪，實事求是，客觀認真地總結。二、對一年來工作的回顧，對一年來各項工

3、作的完成情況進行總結，全面總結成績： 各項計劃完成了多少、銷售指標（銷量、銷售額、回款、利潤）完成情況、與去年同期相比 各項任務是否有增長、 產(chǎn)品結構是否得到優(yōu)化、 渠道建設和客戶關系是否得到加強、 經(jīng)銷商 的素質(zhì)是否得到提高、 經(jīng)銷商與消費者對品牌的滿意度和忠誠度是否得到提升、 競爭對手衰 退了沒有、如果作為團隊領導還要總結團隊建設、培訓學習等方面的內(nèi)容。三、分析取得成績的原因。沒有人會隨隨便便成功，每一個成功的后面都是付出的艱 辛努力。認真分析取得成績的原因， 總結經(jīng)驗，并使之得以傳承， 是實現(xiàn)工作業(yè)績持續(xù)提升 的前提和基礎。成績固然要全面總結，原因更要認真客觀分析：1、成績的取得客觀因素

4、分析：行業(yè)宏觀環(huán)境的勢利性、競爭對手失誤所造成的機會、 公司所給予的資源支持程度、團隊領導在具體方面的指導、同事的幫助。2、成績?nèi)〉玫闹饔^因素分析： 自己對年度目標任務的認識和分解、 自己對市場的前瞻 性認識、自己的困難的挑戰(zhàn)意識、自己自我學習素質(zhì)提升、解決問題能力提升、自己對市場 變化的反應能力。四、分析導致工作目標沒有達成的失誤和問題。人貴有自知之明，年度總結并不是要總 結得形勢一片大好， 必須認真客觀的分析在工作中的失誤和存在的問題。 通過分析問題， 查 找原因，認識不足， 不斷改進和提高，實現(xiàn)工作質(zhì)量的持續(xù)提高。 來反思自己為什么沒有進 步。 一般來說工作中往往會存在以下的失誤和問題：

5、1、主觀認識不足，思路不夠高度重視。2、自身沒有遠大理想與目標，對自己不能嚴格要求，對下屬和自己過于放任。3、計劃制訂得不合理，脫離客觀實際。4、對計劃的分解不到位，執(zhí)行和過程監(jiān)控不到位。5、對競爭對手的跟蹤分析不深入，市場反應速度滯后。6、產(chǎn)品結構、價格策略、促銷組合、渠道建設、品牌傳播計劃不合理、執(zhí)行不到位。7、團隊管理能力差、個體成員素質(zhì)差，不能勝任工作的要求。8、來自于競爭對手的強大壓力，使自身的優(yōu)勢不能突顯。五、對當前形勢的展望與分析?？偨Y不僅要回顧過去，還要展望未來。要對當前的形勢現(xiàn) 狀與未來的發(fā)展進行客觀深入的分析：1、外界宏觀與微觀環(huán)境分析： 行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與發(fā)展、競爭對手現(xiàn)狀與

6、動向預測、 區(qū)域 市場現(xiàn)狀與發(fā)展、渠道組織與關系現(xiàn)狀、消費者的滿意度和忠誠度總體評價。2、內(nèi)部環(huán)境分析。企業(yè)的戰(zhàn)略正確性和明晰性、企業(yè)在產(chǎn)品、價格、促銷、品牌等資 源方面的匹配程度。3、自身現(xiàn)狀分析。 自身的目標與定位、 工作思路和理念、 個人素質(zhì)方面的優(yōu)勢與差距。 通過對現(xiàn)狀與未來的客觀分析， 能夠更加清楚所面臨的困難和機遇。 從而對困難有清醒的認 識和深刻的分析， 找到解決困難的方法， 對機遇有較強的洞察力， 及早做好搶抓機遇的各項 準備。六、下一年度工作計劃與安排?？偨Y上年工作當然是年度總結的重點，但更好的籌劃和安 排下年工作才總結的目的，所以下一年度工作計劃和安排同等重要。1、 明確工

7、作的主要思路。戰(zhàn)略決定命運，思路決定出路，良好的業(yè)績必須要有清楚正確的思路的支撐。否則人就變成了無頭蒼蠅，偏離了方向和軌道，就會越走越遠。2、新一年度工作的具體目標：銷量目標、回款目標、利潤目標、渠道建設目標、區(qū)域 市場發(fā)展目標、團隊建設目標、學習培訓目標。3、完成計劃的具體方法：團隊整體素質(zhì)與協(xié)作能力的提升、資源需要和保障措施、目標任務的分解、渠道的開發(fā)與管理、產(chǎn)品結構的調(diào)整與優(yōu)化、 市場秩序的規(guī)范管理、客戶關 系管理與加強、品牌策略創(chuàng)新與高效傳播。分類寫法(1)全面年終總結的寫法 .標題要寫明 :單位名稱 ,總結時限 ,總結的類別 ;總結的正文要寫清 所開展的活動 ,成績有哪些 ,問題有哪

8、些 ,經(jīng)驗體會 ,今后打算或建義 ;最后在文末留下總結人姓 名,總結時間。(2)專題年終總結的寫法 .專題年終總結是針對某一項具體的活動所做的總結,不必象全面的總結那樣詳細 .但一般也分三部分 :第一部分為標題 ;第二部分主要有五個方面如 :活動的 目的 ,活動時間 ,基本情況 ,成績問題 ,經(jīng)驗和體會 .寫作技巧篇幅要夠長好開頭 ! 好布局 ! 好結尾 ! 辛辛苦苦干了一年，業(yè)績?nèi)绾?，關鍵就看這 “總結”的分 量。如有字數(shù)限制還好，可以照 “封頂值”去寫。如果沒有字數(shù)限制可就有點麻煩了，要留心 打聽一下其它同級單位的篇幅有多長，如此有了參照物， 才可“彈無虛發(fā)”。否則悶頭傻寫半 天，洋洋灑灑

9、 15 頁，殊不知人家寫了 20 頁，在氣勢上立馬矮了一截，豈不是前功盡棄 ?要想做到篇幅長，除了下苦工夫外，還有一個捷徑可走 字大行稀。即把字號定位在 “三號”以上，盡量拉大行間距，但不可太過，否則會給人一種 “注水肉”的感覺。套話不可少，如開頭必是 “時光荏苒， 20xx 年很快就要過去了，回首過去的一年，內(nèi)心 不禁感慨萬千”結尾必是新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn)”、決心再接再厲，更上一層樓”或是“一定努力打開一個工作新局面 ”。 中間贅述業(yè)績的段落中，不時 要有“收到了很好的效果 ”、 “受到了領導職工的好評和歡迎 ”、“邁上了一個新高度 ”、“又上 了一個新臺階”等肯定性話語

10、所謂 總結”，不僅要總結優(yōu)點，還要總結缺點，否則 會給人一種華而不實的感覺， 但只可輕描淡寫一帶而過。 較為恰當?shù)某煽儍?yōu)缺點篇幅比例是 10:1，否則把自己批駁得一無是處，還能有飯碗嗎?數(shù)據(jù)要直觀如今是數(shù)字時代，故數(shù)據(jù)是多多益善，如 “業(yè)務增長率 ”、“顧客投訴減少率 ”、 “接待了 多少來訪者 ”、 “節(jié)約了多少開支 ”、 “義務加班多少次 ”、“平均每天接電話多少個 ”、 “平均每 年有多少天在外出差 ”、“累計寫材料多少頁 ”等等。 但切記 “數(shù)字是枯燥的 ”，應該把數(shù) 據(jù)做成折線統(tǒng)計圖、扇形統(tǒng)計圖、條形統(tǒng)計圖、對比表格等種種直觀、可視的圖表。這樣做 的好處有三 :第一，成績一目了然，看

11、著那高高聳立的圓柱、一嘯沖天的曲線，相信自己也 感到非常得意 ;第二，對比強烈，做圖時拉一些對自己有利的歷史數(shù)據(jù)、平均數(shù)據(jù)、行業(yè)數(shù) 據(jù)來墊背，紅花還得綠葉扶嘛 ! 第三，紙面上，一個圖表至少相當于千把字，你還用為字數(shù) 太少而發(fā)愁嗎 ?用好序列號序列號的最大好處是可以一句話拆成好幾句說， 還能幾個字或半句當一句， 在紙面上大 量留白，拉長篇幅的同時，使總結顯得很有條理。需要注意的是，一定要層層排序，嚴格按 照隸屬關系，不要給領導留下思路不清晰的印象。工作總結的幾種開頭寫法 一篇好的總結，除了內(nèi)容充實、重點突出、語言準確、條理清楚外，還應有一個好的開 頭。一個好的開頭，能先聲奪人，激起讀者強烈的閱

12、讀興趣，使之欲罷不能。反之，如果開 頭寫得不好，就會倒了讀者的胃口， 使之產(chǎn)生厭倦和不快。所以掌握好開頭的寫作方法，對 寫好總結是至關重要的。 總結開頭的寫作方法多種多樣，富于變化，不拘一格，沒有 固定的模式。 但一般的規(guī)律還是有的， 這就是要根據(jù)總結的類型 以及所要表現(xiàn)的主旨來決 定如何范筆， 以實現(xiàn)開頭的準確性、 鮮明性、 生動性。 這里，僅就目前常見的幾種開頭方法， 介紹于后。（一）概述式開頭概述式開頭， 這是全面工作總結常用的一種寫法。 在開頭處一般要概述基本情況， 把要 總結的工作的背景、時間、地點、經(jīng)過及有關條件交代清楚，有時也要把主要成績、經(jīng)驗、 問題須要提出來，先給讀者一個總的

13、印象。例如，鄧小平同志的開國 年在西南一文的 開頭如下： 緊接著 1949年 10月 1日開國典禮之后， 我們?nèi)嗣窠夥跑姷谝?、第二、第四野?zhàn) 軍的部隊奉命進軍西南，直搗美蔣匪幫在大陸上的最后果穴，解放西南 7000 萬人民。從 11 月初發(fā)起戰(zhàn)斗到 12月 27日止，前后不過 57天，就基本上結束了這個戰(zhàn)役。在此期間，人 民解放軍前進了 1000公里，消滅了敵軍 90 萬。此后，我們進行了比行軍作戰(zhàn)大為繁難的工作，9個月 （云南是 7個月）的努力是有成績的。這個開頭不到 200 字，卻概括了相當豐富的內(nèi)容，將工作背景、工作時間、工作基本情況交代得清清楚楚，具體而明確，既突出了 軍事的成功，又照

14、顧到其他方面的工作。 整個開頭部分寫得簡要而滇密，鮮明而突出， 語言 莊重樸實，沒有夸張措繪，讀后，給人留下深刻的印象。（二）論證式開頭論證式的開頭， 這是全面工作總結的另一種開頭方法。 在開頭處不寫基本情況， 而是直 裁了當提出上級指示精神，或有關方針政策， 然后通過事例來論證這種指示、方針、政策的 正確性。例如，毛澤東同志的三個月的總結一文的開頭如下：7 月 20 日中央對時局的指示上說； “我們是能夠戰(zhàn)勝蔣介石的。全黨對此應有充分的信心。”7、8、9 三個月的作戰(zhàn)，業(yè)已證明了此項斷語是正確的。 用 3 個月的解放戰(zhàn)爭的實踐論證了中央指示的正確性， 這開頭，形式新穎，別具一格，文字不多，卻

15、具有高屋建瓴的氣勢。（三）結論式開頭結論式的開頭， 就是先作結論， 后敘述概況。 這種開頭方法最為常見， 而且多用于全面 性的工作總結。 其寫法就是在開頭處 以高度概括的筆法， 說明工作是在什么情況下進行的， 并對此項工作的結果，做出明確的結論，然后，用一過渡句，自然引出下文。例如各單位 財務工作總結的開頭如下： 一年來，我們堅持勤儉建國，勤儉辦企業(yè)的方針，堅持為生產(chǎn) 服務，為群眾服務，嚴格執(zhí)行國家的規(guī)章制度，實行經(jīng)濟核算，加強財務管理，促進了生產(chǎn) 的發(fā)展，發(fā)揮了財務工作的作用。我們在工作中的體會主要有以下幾個方面：這個開頭既寫了背景、情由、依據(jù)，又點出了做過會么，結果怎么樣（即結論 ）“促進

16、了生產(chǎn)的發(fā)展，發(fā)揮了財務工作的作用。 ”文字雖然不多，但它直接把總結的內(nèi)容，顯現(xiàn)在讀者面 前，使人一看便得到全文的要領，開頭總述完了以后，接著用了 個過渡句，自然引出下文 的詳細敘述，這樣的開頭，條理清晰，概括性強，過渡自然，便于讀者理解總結的內(nèi)容。（四）提問式開頭提問式的開頭， 是在開頭處根據(jù)主旨的需要， 先提出問題，然后引起下文；這種開頭方 法多用于專題經(jīng)驗性的總結。例如， 朱德同志的八路軍抗戰(zhàn)兩年來的經(jīng)驗教訓一文的開 頭如下： 八路軍抗戰(zhàn)兩年以來，我們得到了一些什么經(jīng)驗教訓呢 ? 這樣的開頭，就是 用簡潔精練的文字， 以提問的形式， 直接點明了總結的重點。 這種開篇設疑的寫法，比較新穎、

17、生動，很能引起人們的關注，具有一定的啟發(fā)性和吸引力，既省筆墨，效果又好。（五）對比式開頭 對比式開頭，是在開頭處對有關情況：如過去與現(xiàn)在、后退與前進；錯誤與正確等等做 一番概括交代與比較，在比較中表明所是與所非；這種開頭方法多用于專題性的經(jīng)驗總結。 例如，黑龍江省肇洲縣人民政府寫的橫向聯(lián)合架起致富的金橋 “文的開頭：黨的十一 屆三中全會以來，我縣工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)有了很大發(fā)展，初步改變了落后面貌。 1985 年工農(nóng)業(yè)總 產(chǎn)值可達 24 萬元比 1980 年翻一番。實現(xiàn)了財政收支平衡，略有節(jié)余，比 1984 年增長 45.19，比 1980 年增長了 317 倍。 1985 年縣辦工業(yè)虧損企業(yè)由 198

18、0 年的 13戶減少到 4 戶，國營預算內(nèi)工業(yè)企業(yè)全部消滅虧損。 結束了我縣工業(yè)連續(xù) 4 年虧損的歷史。 肇州縣一不 通鐵路，二不靠江河，三沒有森林，缺乏天然資源，工業(yè)基礎薄弱，財政經(jīng)濟狀況能在較短 的時期內(nèi)得到明顯好轉(zhuǎn)，靠的是什么呢 ?是聯(lián)合協(xié)作發(fā)展工業(yè)。它為我縣的經(jīng)濟帶來了生機 和活力。 這個開頭的落筆重點，是放在經(jīng)濟發(fā)展變化上。通過前后兩個階段的、幾個 典型數(shù)據(jù)的對比， 有力地說明了縣辦的工廠企業(yè)， 要增產(chǎn)增收扭虧為盈， 關鍵是要進行經(jīng)濟 體制改革， 實行聯(lián)合協(xié)作發(fā)展工業(yè)， 提高經(jīng)營管理水平， 這樣的對比 材料翔實， 言之有物， 有說服力，能給讀者留下鮮明而深刻的印象。（六）提示式開頭提

19、示式開頭， 這是專題性經(jīng)驗總結的一種常用開頭方法。 在開頭處對工作的主要內(nèi)容做 提示性的介紹，其目的就是引出對于所取得的經(jīng)驗的敘述。例如， 深入開展理想教育，提 高職工隊伍素質(zhì)一文開頭如下：幾年來，我們圍繞企業(yè)改革和生產(chǎn)建設， 廣泛深入地開展 理想教育。我們的主要做法是： 又如，以改革的精神，推進班組民主管理一文開頭 如下：在改革的新形勢下，如何進一步加強班組建設，是擺在我們面前的一個重要的課題。 下面是我們的一些做法： 再如，我們是如何使用干部任免權的一文開頭如下：近兩年來， 我們按照中央的 “四化 ”要求，在改革干部管理制度方面主要做了以下工作： 從上述 3 個例子可以看出，這種提示式開頭的寫法好處在丁簡潔明確、 能引人注目。 總之， 總結開頭 的形式是多樣的，但是不管怎樣，外頭應該是寫明全文的主旨，給人以概括的印象，引起讀 者的注意，給人以啟發(fā)，這是寫