公眾演說訓(xùn)練講義

1、 心態(tài)篇第一 學(xué)習(xí)導(dǎo)航通過學(xué)習(xí)本課程，你將能夠： 了解造成演講緊張的原因； 熟悉克服緊張情緒的方法； 突破演講時(shí)的緊張情緒。 演講如何克服緊張情緒很多人在演講時(shí)發(fā)現(xiàn)自己很緊張、有壓力，無法駕馭自己的情緒，本來準(zhǔn)備得很充分，上臺(tái)時(shí)卻發(fā)揮不出真實(shí)的水平，下臺(tái)后又開始懊悔。 【小故事】斗獅士的故事在古羅馬舉行的一場(chǎng)斗獅比賽中，將要臨近比賽時(shí)，突然有一個(gè)斗獅士向負(fù)責(zé)人提出要退出比賽。因?yàn)樵陂_賽前的5分鐘，他害怕了。這時(shí)提出退賽，負(fù)責(zé)人當(dāng)然不同意。于是，負(fù)責(zé)人給了斗獅士?jī)蓚€(gè)選擇：一是選擇與獅子搏斗；二是當(dāng)著體育場(chǎng)所有人發(fā)表一個(gè)公眾演講，解釋自己退出比賽的原因。最終，斗獅士選擇了與獅子搏斗。但是，斗獅士明

2、顯不是獅子的對(duì)手，幾個(gè)回合下來，獅子就把他打翻在地了，當(dāng)獅子張開血盆大口準(zhǔn)備吃掉斗獅士的一剎那，斗獅士對(duì)獅子說：“獅子啊獅子，你吃了我不要緊，但是你吃完我之后要面對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的幾萬人發(fā)表一場(chǎng)獲獎(jiǎng)感言呢！這句話一說完，獅子便奪路而逃了。 可想而知，面對(duì)公眾演講時(shí)，恐懼、緊張不是少數(shù)人的現(xiàn)象，大多數(shù)人都有這樣的壓力。因此，不要覺得只有自己會(huì)緊張，其實(shí)，緊張是一種正?，F(xiàn)象，自己要學(xué)會(huì)放松。一、緊張?jiān)蚱饰鲅葜v緊張的第一個(gè)原因是自卑，這是由中國(guó)傳統(tǒng)文化造成的。人們從小就受到“言多必失“槍打出頭鳥“沉默是金“禍從口出的熏陶，因此，在日后的行為中總是非常謹(jǐn)慎，不太愿意發(fā)言，怕出現(xiàn)狀況，給自己造成不好的影響。這也

3、是很多人參加學(xué)習(xí)、培訓(xùn)時(shí)不愿意坐在第一排的原因，其實(shí)坐在第一排有很多好處：可以催促自己認(rèn)真聽講，可以接收到更多的資訊，等等。多數(shù)中國(guó)人受傳統(tǒng)文化的影響，缺乏相應(yīng)的鍛煉，無形中給自己造成很多壓力，導(dǎo)致自卑心理嚴(yán)重。如果一個(gè)人準(zhǔn)備得不充分，演講時(shí)一定會(huì)感到緊張。這就相當(dāng)于上戰(zhàn)場(chǎng)時(shí)帶了槍，卻沒帶子彈。演講前的準(zhǔn)備包括很多內(nèi)容，如演講內(nèi)容確實(shí)定、引用數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、名言警句的出處、對(duì)聽眾的了解、個(gè)人情緒、睡眠狀況等。 怕出錯(cuò)中國(guó)人很多時(shí)候比擬悲觀，總在擔(dān)憂“萬一講不好“萬一搞砸了怎么辦，很少會(huì)想“萬一講對(duì)了“萬一聽眾認(rèn)可了。這兩種可能性的概率是根本相等的，如果總是想著負(fù)面的、不好的結(jié)果，就會(huì)容易出錯(cuò)、容

4、易緊張?！芭伦钟梢粋€(gè)“忄和一個(gè)“白組成，可以理解為怕就是白擔(dān)憂。既然怕解決不了任何問題，那人們?cè)诟鞣N場(chǎng)合發(fā)言時(shí)就沒有必要再害怕了。把用在擔(dān)憂上的時(shí)間轉(zhuǎn)化為熟悉演講的內(nèi)容、思路可能更有效。 求完美很多人追求完美，希望做一個(gè)完人。但是往往越是追求完美，結(jié)果就越糟糕。沒有任何一個(gè)演講或發(fā)言是完美的，每次演講或發(fā)言后都需要總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn)，找出可以改良和完善的地方。演講是一門遺憾的藝術(shù)，央視主持人主持春晚時(shí)都會(huì)出錯(cuò)，何況是一個(gè)普通人。有遺憾和不完美是正常的，人們沒有必要苛求自己、給自己增加壓力。當(dāng)一個(gè)人不過分追求完美時(shí)，就會(huì)變得放松，以最好的心態(tài)演講，從而影響自己、影響聽眾。只有這樣，才能講得更好、

5、更好地影響觀眾、產(chǎn)生更好的效果。 恐懼高人這里的“高人是指領(lǐng)導(dǎo)、專家等比自己強(qiáng)的人。往往有這些人在場(chǎng)的時(shí)候，演講者就會(huì)感覺很有壓力，擔(dān)憂自己是在班門弄斧。實(shí)際上，演講者應(yīng)該轉(zhuǎn)變想法：只有在魯班門前弄斧，暴露自己的缺乏，高人才可以給予指點(diǎn)，自己才能更好地成長(zhǎng)和提升；即使兩人觀點(diǎn)不同，也可以進(jìn)行討論、交流，高人的觀點(diǎn)可能比擬權(quán)威，但并不一定是真理；即使自己表現(xiàn)得不夠好，但是領(lǐng)導(dǎo)、專家也都經(jīng)歷過同樣的階段，一定可以互相理解。此外，有些人向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作時(shí)會(huì)很有壓力，其實(shí)，沒有人比自己更了解自己的工作，領(lǐng)導(dǎo)并不了解自己工作的細(xì)節(jié)。因此，調(diào)整好自己的心態(tài)，即使有高人在場(chǎng)，也可以自由發(fā)揮。 恐懼站得高很多人

6、坐著講話時(shí)很有底氣、自信心很強(qiáng)，可是一站起來，就感覺差異很大，壓力倍增，手腳不知道如何擺放，渾身感覺不自在。如果身前有講臺(tái)遮擋，情況還能會(huì)好一點(diǎn)；如果把桌子拿走，就會(huì)感覺壓力更大，而且站得越高，壓力越大。人們?nèi)タХ葟d、茶館時(shí)，總喜歡挑選靠窗、靠邊、靠墻的位置，外表看是這些位置便于欣賞風(fēng)景，從另一個(gè)角度考慮，那么是這些位置比擬能夠給人平安感。演講也是如此，當(dāng)身體的三分之二都被遮擋時(shí)會(huì)比擬有平安感，但當(dāng)沒有遮擋物時(shí)，就好似自己所有的短處都被聽眾一覽無余，開始擔(dān)憂自己高、矮、胖、瘦、臉型、服裝，給自己施加壓力。事實(shí)上，只要在所處的領(lǐng)域發(fā)揮到極致，成為成功人士，所謂的缺點(diǎn)、缺陷也可以成為發(fā)揮優(yōu)勢(shì)的契機(jī)

7、。演講不是選美，不以個(gè)人的容貌評(píng)判上下，聽眾也不注重演講者的外表。例如，在一個(gè)培訓(xùn)班上，一個(gè)大腹便便的學(xué)員做自我介紹時(shí)說自己有一個(gè)很大的優(yōu)點(diǎn)，就是特別“中厚，當(dāng)別人理解為他很忠厚時(shí)，他說自己的“中厚是指中間比擬厚，其他學(xué)員聽后立刻報(bào)以熱烈的掌聲，最后還選舉他為班長(zhǎng)。很多人在演講時(shí)太在意聽眾的看法，在意聽眾給自己的評(píng)價(jià)和分?jǐn)?shù)。當(dāng)一個(gè)人總想著這些時(shí)，就會(huì)一心二用。演講者在臺(tái)上受萬眾矚目，原本應(yīng)當(dāng)一心一意、集中精力表達(dá)自己準(zhǔn)備的內(nèi)容，只有這樣的演講才能獲得聽眾的認(rèn)可。聽眾的良好反響只是演講的附屬品，如果演講者太在意聽眾的看法，使得注意力分散，那就得不償失了。有些人在陌生環(huán)境演講時(shí)會(huì)感覺壓力較大，就像

8、到別人家里做客會(huì)感覺比擬拘謹(jǐn)一樣，這時(shí)演講者需要提前到會(huì)場(chǎng)了解情況，做到心中有數(shù)，培養(yǎng)熟悉的感覺。有些人反而在熟悉的環(huán)境演講會(huì)比擬緊張，這是因?yàn)樗麄冋J(rèn)為聽眾不認(rèn)識(shí)自己時(shí)演講效果無所謂，但是在熟悉的場(chǎng)合，聽眾都了解自己的水平，反而不敢發(fā)揮了。此外，有些人在重要場(chǎng)合演講時(shí)會(huì)較為緊張，其實(shí)，演講就像學(xué)生參加考試一樣，越在乎結(jié)果越考得不好，越不太在乎結(jié)果越發(fā)揮得好。因此，演講者要學(xué)會(huì)放松，調(diào)整心態(tài)。任何事情都有第一次，包括演講。第一次演講時(shí)沒有經(jīng)驗(yàn)，緊張是正?，F(xiàn)象，當(dāng)同樣的事情或場(chǎng)合經(jīng)歷過幾次之后就會(huì)應(yīng)對(duì)自如。在人多的場(chǎng)合演講也容易緊張，這時(shí)演講者不妨換一種心態(tài)，將聽眾分成多個(gè)小團(tuán)隊(duì)，如將100人分成

9、10個(gè)小團(tuán)隊(duì)，這樣就可以大大緩解自己的壓力。古語有云：“一朝被蛇咬，十年怕井繩。曾經(jīng)的失敗經(jīng)歷會(huì)給人留下陰影，以至于每次遇到相同或相似狀況時(shí)都會(huì)害怕、緊張，從而不敢發(fā)揮。這種人是典型的活在過去，而沒有活在當(dāng)下。過去失敗不代表永遠(yuǎn)失敗，上一次失敗不代表這一次還會(huì)失敗，活在過去是沒有意義的。人們應(yīng)該活在當(dāng)下，只要這一刻很好，并且做了充分準(zhǔn)備，就要相信結(jié)果一定會(huì)很好。如果受失敗經(jīng)歷的影響較為嚴(yán)重，應(yīng)當(dāng)采取一對(duì)一的輔導(dǎo)治療，消除過去的陰影，重新樹立自信。二、突破緊張的八大方法俗話說“寧可千日無時(shí)機(jī)，不可一日不準(zhǔn)備，尤其是管理者，在各種場(chǎng)合中都要做好準(zhǔn)備，即使沒有被安排發(fā)言，也要思考發(fā)言的切入點(diǎn)，稍微做

10、些準(zhǔn)備，以備不時(shí)之需；即使這次會(huì)議沒有發(fā)言，下次有時(shí)機(jī)發(fā)言時(shí)，有了上次做的梳理和準(zhǔn)備，就可以發(fā)揮得很好。沒有準(zhǔn)備就等于準(zhǔn)備失敗，演講者要做好充分準(zhǔn)備，時(shí)刻準(zhǔn)備著講話、梳理思路。在演講前，演講者要給自己正面的、積極的暗示。很多人習(xí)慣在演講前提示自己“不要緊張、“不要害怕，結(jié)果卻更加緊張、更加害怕。雖然本意是給自己正面的暗示，但是大腦只接受肯定的信息，因此聯(lián)想到的只有緊張、害怕。因此，演講者要告訴自己“我準(zhǔn)備得很好、很充分、“聽眾一定會(huì)非常喜歡，這些正面暗示會(huì)給自己帶來正面的能量。例如，演講者可以在演講前想想以前成功的案例，回憶當(dāng)時(shí)聽眾的表現(xiàn)。如果沒有成功的演講，也可以回憶自己開心、幸福的時(shí)刻，甚

11、至可以把聽眾想象成白菜、蘿卜等。凡事皆正面，能量變無限。即使是一棵已經(jīng)枯萎的小樹，如果主人不拋棄、不放棄，堅(jiān)持給它澆水、悉心照料，也有一天會(huì)枝繁葉茂。很多人演講時(shí)緊張的表現(xiàn)是不敢看聽眾的眼睛，這就需要在平時(shí)練習(xí)與人對(duì)視，特別是直視異性的眼睛，讓自己找到更多的自信。例如，會(huì)議馬上要開始時(shí)，發(fā)言者從與會(huì)人員的面前走過，可以掃視一下與會(huì)人員的眼睛，可以增強(qiáng)自信心。另外一種鍛煉方法是在會(huì)場(chǎng)給人拍照，通過拍照看對(duì)方的眼睛，增強(qiáng)自信心。緊張時(shí)可以做一次深呼吸，如果一次沒有效果就做兩次、三次、四次。深呼吸可以讓人心情平靜，平靜之后再開口講話，感覺就會(huì)完全不一樣。通常而言，人們情緒不好的時(shí)候容易沒有激情、垂頭

12、喪氣，情緒好的時(shí)候就會(huì)昂首挺胸。心理學(xué)中有一種說法叫“動(dòng)作創(chuàng)造情緒，意思是當(dāng)一個(gè)人昂首挺胸時(shí)，他會(huì)發(fā)現(xiàn)自己的氣息非常通暢，說話時(shí)很有底氣；心情不好時(shí)，通過蹦迪、爬山等活動(dòng)可以使心情變好。因此，演講者上臺(tái)時(shí)要先調(diào)整自己的姿勢(shì)和動(dòng)作，要抬頭挺胸，使自己更加自信。演講中感覺緊張、不能控制身體發(fā)抖時(shí)，可以通過稍微挪動(dòng)步伐使自己放松。甚至，演講者可以做一些較大幅度的動(dòng)作，如把拳頭握起來，甚至把雙手握起來，幫助自己增強(qiáng)自信。當(dāng)一個(gè)人充滿自信時(shí)，手就不會(huì)亂放，防止了不知道手放何處的為難。演講時(shí)要防止將手放在背后、褲兜里，這些都是不太好的行為。有些人之所以在演講時(shí)感到緊張，是因?yàn)橐恍亩?，只要專注所說、投入進(jìn)

13、去就會(huì)越來越放松。演講的最高境界是忘我，不管結(jié)果的好壞，盡情地發(fā)揮，這樣取得的效果更好。最好的例子是兩個(gè)婦女罵街，她們能夠吸引無數(shù)聽眾，無論是買菜的人、回家的人，還是辦事的人都停下來聽她們的演講，她們講得很有激情、聲音很有節(jié)奏、有動(dòng)作手勢(shì)，表情自然到位。她們不緊張，不在意自己講得是否完美，不考慮準(zhǔn)備得是否充分，不考慮有無熟人在場(chǎng)，這是因?yàn)樗齻兊竭_(dá)了忘我的境界。她們沒有學(xué)過專業(yè)的演講，沒有經(jīng)過專門的鍛煉，但是效果卻很好，這說明心態(tài)是最重要的。實(shí)際上很多時(shí)候，人們緊張的原因就是束縛太多、負(fù)擔(dān)太重，如果除去這些，按照真實(shí)的水平，演講者可以發(fā)揮得更好。多講多練是最簡(jiǎn)單的、也是最通用的方法。每個(gè)人第一次

14、演講時(shí)都會(huì)感到緊張，會(huì)有很大的壓力，很多成功人士第一次演講時(shí)也會(huì)緊張得發(fā)抖，但是通過經(jīng)常鍛煉、不斷積累，就可以變得游刃有余。就像開車一樣，新手拿到駕照后都不敢上路，第一次上路、第一次上高速、第一走夜路、第一次下雨天走泥濘的路、第一次走很窄的路，每個(gè)“第一次都會(huì)很緊張。但是當(dāng)都嘗試過之后就會(huì)變得很輕松，可以自如應(yīng)對(duì)。因此，演講者要多講多練，即使前面的幾種方法都記不住，只要能夠堅(jiān)持多講多練，同樣可以鍛煉自己的能力，增強(qiáng)自信。演講者一定要相信自己，只有相信自己，才能帶給聽眾確定的信息；只有相信自己，才能帶給聽眾能量。如果連自己都不相信自己，別人也一定不會(huì)相信。因此，每一次演講前，只要做了充足的準(zhǔn)備，

15、就應(yīng)當(dāng)給自己更多的信心，相信自己能夠做到、做好、做成功，會(huì)獲得好的效果。演講者只有樹立這樣的心態(tài)，才能產(chǎn)生好的效果。 學(xué)習(xí)導(dǎo)航通過學(xué)習(xí)本課程，你將能夠： 明確演講的核心目的； 學(xué)會(huì)分析聽眾的需求； 做好充足的演講前準(zhǔn)備。 通用技巧篇第二 演講前的準(zhǔn)備對(duì)于好的演講來說，之前的準(zhǔn)備是非常重要的。演講沒有準(zhǔn)備，相當(dāng)于不帶子彈上戰(zhàn)場(chǎng)，這時(shí)的情況緊急及壓力不言而喻。很多人被大家公認(rèn)演講口才好，其實(shí)他很可能在臺(tái)下準(zhǔn)備過無數(shù)次沒有發(fā)表的演講，可能在其他場(chǎng)合研究過類似的資料，也可能在開始演講前打過腹稿，從這個(gè)角度來講，演講前的準(zhǔn)備是非常重要的。有些人認(rèn)為現(xiàn)場(chǎng)發(fā)揮也很重要，但是如果沒有好的前期準(zhǔn)備，好的現(xiàn)場(chǎng)發(fā)揮

16、便無從談起。所以說，準(zhǔn)備是先于發(fā)揮的。前期的充分準(zhǔn)備可以使人們克服緊張恐懼感，讓人們更加自信、自如、輕松地駕馭現(xiàn)場(chǎng)。一、明確演講目的 精彩很多人一上臺(tái)演講，就希望自己的表達(dá)能夠非常精彩。其實(shí)，盲目追求精彩會(huì)使演講效果打折，因?yàn)檠葜v者對(duì)自己的要求很高，達(dá)不到要求時(shí)就會(huì)對(duì)自己缺乏認(rèn)同感，認(rèn)為自己的準(zhǔn)備還不夠充分，從而打擊自己的信心，無形中給自己增加了壓力。這時(shí)，演講者的表達(dá)就會(huì)受到限制，原來敢講的現(xiàn)在變得不太確定。實(shí)際上，演講不是為了精彩。但凡為了精彩而進(jìn)行的演講都是在誤導(dǎo)自己、誤導(dǎo)聽眾。 全面很多人一上臺(tái)演講，就希望自己能夠講得很全面。其實(shí)，當(dāng)一個(gè)人的演講追求大而全時(shí)，就會(huì)發(fā)現(xiàn)好似都講了，又好似

17、都沒講，無法給聽眾留下任何深刻的印象。反過來，如果演講時(shí)抓住關(guān)鍵一點(diǎn)做表述，卻給人留下的印象更深刻。所以說，演講不是為了講得大而全。 崇拜很多人一上臺(tái)演講，就希望在聽眾中產(chǎn)生良好效果，得到聽眾的認(rèn)可，讓聽眾崇拜自己，這樣做的效果同樣不會(huì)很好。因此，演講不是為了得到聽眾的崇拜。 完全認(rèn)同很多人一上臺(tái)演講，就希望得到聽眾的認(rèn)同。其實(shí)，當(dāng)今社會(huì)是一個(gè)多元化的社會(huì)，每個(gè)人的生長(zhǎng)環(huán)境、學(xué)習(xí)經(jīng)歷、價(jià)值觀不同，對(duì)同一問題的看法也會(huì)不同，幾乎沒有任何人的觀點(diǎn)可以得到所有人的認(rèn)同?！叭敲纯梢詭椭葜v者正確處理這個(gè)問題，即三分之一的人比擬認(rèn)同、三分之一的人一般認(rèn)同、三分之一的人不認(rèn)同或者中立。這在當(dāng)今社會(huì)

18、是很普遍的現(xiàn)象，如果演講者在演講時(shí)發(fā)現(xiàn)有三分之一的人聽得不太認(rèn)真，可能因?yàn)樗麄兊膬r(jià)值觀、經(jīng)歷和自己不同，沒必要因?yàn)檫@樣而疑心自己。演講者應(yīng)該把精力、焦點(diǎn)放在三分之二認(rèn)同的人身上，他們比擬認(rèn)同、欣賞自己的觀點(diǎn)，這樣可以使得自己更具自信、思路更流暢、演講更成功。由此可見，演講不是為了得到聽眾的完全認(rèn)同。 要點(diǎn)提示聽眾“三三三法那么： 三分之一的人比擬認(rèn)同； 三分之一的人一般認(rèn)同； 三分之一的人不認(rèn)同或者中立。 演講的核心目的可以概括為：使人知、令人信、動(dòng)人情、促人行。 使人知所謂使人知，是指將自己的意思表達(dá)清楚、信息傳達(dá)出去，使人了解、知道。 令人信所謂令人信，是指演講者要用自己的案例、經(jīng)歷、所見

19、所聞等支撐自己的觀點(diǎn)，讓聽眾信服。 動(dòng)人情所謂動(dòng)人情，是指演講者要?jiǎng)又郧?、曉之以理，調(diào)動(dòng)聽眾的情緒，產(chǎn)生很好的互動(dòng)。 促人行所謂促人行，是指演講的最終目的是讓聽眾行動(dòng)起來，將聽到的、學(xué)到的運(yùn)用于實(shí)踐。在這四個(gè)核心目的中，有時(shí)演講者只需到達(dá)其中的一個(gè)或兩個(gè)，有時(shí)需要同時(shí)到達(dá)。明確演講的核心目的可以使演講者不必受制于一些平常的想法，可以變得更加放松，發(fā)揮出自己的真實(shí)水平。 如何設(shè)計(jì)演講思路通過學(xué)習(xí)本課程，你將能夠： 了解實(shí)用的演講思路； 選擇適宜的演講內(nèi)容； 做到言之有序，條理清楚； 學(xué)會(huì)使用四化語言和表現(xiàn)手法。 一、八種實(shí)用演講思路思路決定出路，好的思路可以使得演講別具一格、更有新意，更能夠給

20、聽眾留下深刻的印象。如果一個(gè)人的發(fā)言高度概括，就容易給人留下非常深刻的印象。生活中有很多鮮活的例子： 三拍領(lǐng)導(dǎo)接受任務(wù)的時(shí)候，“一拍腦袋容許要做這個(gè)工程，“二拍胸脯保證做好，任務(wù)完不成時(shí)“三拍屁股走人。 一停二看三通過這句過馬路的宣傳語就是因?yàn)楦叨雀爬?、朗朗上口，才被人們所熟記?司機(jī)三得三不得第一，聽得說不得。常和領(lǐng)導(dǎo)一起出入，無論是私事還是公事，聽到的事情非常多，口風(fēng)要嚴(yán)實(shí)，不能跟別人說。第二，吃得喝不得。和領(lǐng)導(dǎo)在一起，吃吃喝喝是很正常的事情，可以大魚大肉地吃，但不能喝酒，要保證領(lǐng)導(dǎo)的平安。第三，開得使不得。司機(jī)是幫領(lǐng)導(dǎo)開車的，晚上不能把車開回自己家。 和諧人際溝通三XIN第一，從心開始。

21、從心底愿意與人溝通，第二，從新開始。要用新的眼光、新的認(rèn)識(shí)去看待別人，防止翻舊賬，采用“你總是“你又等話語。第三，從信開始。要相信對(duì)方會(huì)接受，自己能夠講好，能夠溝通好。 演講學(xué)習(xí)體會(huì)三GAN第一，有趕而發(fā)，即趕走自己的心魔；第二，有敢而發(fā)，即敢于上臺(tái)、敢于開口；第三，有感而發(fā)，即結(jié)合自己內(nèi)心的感覺、感受，發(fā)自內(nèi)心地發(fā)表演講。通過一個(gè)字、一個(gè)詞、幾句話的高度概括，可以使說者更明確地表達(dá)自己的意思，聽者更容易理解和記憶。學(xué)會(huì)用高度概括的方式表達(dá)、演講，梳理自己的思路，演講者的演講會(huì)變得更精彩。數(shù)字提煉法是指通過一個(gè)或幾個(gè)數(shù)字提煉演講的主題、內(nèi)容。例如： 演講三開即開心、開眼、開悟。既讓聽眾開心，又

22、可以讓聽眾開眼，最后到達(dá)讓聽眾開悟的效果。 三好一高一低一個(gè)企業(yè)老板總是感覺自己的演講效果不好，理不清思路，總是講了上半句忘了下半句。后來專家給予輔導(dǎo)，建議他使用“三好一高一低來進(jìn)行思路調(diào)整與設(shè)計(jì)。“三好即產(chǎn)量好、員工好、領(lǐng)導(dǎo)好，給予大家充分的肯定?！耙桓咭坏褪抢习宓慕ㄗh，即提高產(chǎn)量、質(zhì)量、收入，降低本錢。六個(gè)字的調(diào)整使得老板思路清晰，員工深刻認(rèn)識(shí)并容易記憶。實(shí)際上，很多領(lǐng)導(dǎo)人講話都在使用數(shù)字提煉法，如“三個(gè)代表。演講者如果學(xué)會(huì)使用數(shù)字提煉，演講的效果會(huì)非常好。巧借公式法是指通過公式表達(dá)自己的主講內(nèi)容。例如，戴爾·卡耐基說過，一個(gè)人的成功是15%的專業(yè)知識(shí)加上85%的人際溝通、公眾演

23、講以及影響他人的能力。通過這句話，演講者可以總結(jié)出多種成功的公式，如：成功15%的專業(yè)知識(shí)人際溝通、公眾演講和領(lǐng)導(dǎo)力成功的演講準(zhǔn)備思路現(xiàn)場(chǎng)技巧成功動(dòng)力阻力成功能力×勤奮×態(tài)度這樣的講話方式可以給聽眾留下深刻的印象。勁酒集團(tuán)的生產(chǎn)車間在一個(gè)縣城里，他們?yōu)榱烁玫拈_展，制訂了人才戰(zhàn)“四加四加二法那么，即40%省外引進(jìn)人才、40%省內(nèi)引進(jìn)人才和20%本地征用人員。對(duì)于這個(gè)法那么，無論在總公司、分公司還是子公司，都非常容易被理解。拆字拆詞法就是把字或詞拆開來講。 【案例】聽在溝通中，聽是非常重要和關(guān)鍵的，上帝創(chuàng)造人類的時(shí)候只給予人類一張嘴巴，卻有兩只耳朵，那么要人類多聽少說?！奥牶?/p>

24、好地表達(dá)了溝通的真諦，它由“耳和品德的“德的右半邊組成，即要求人們不僅要用耳朵聽，還要用心去聽，要站在別人的角度設(shè)身處地地聽。只有這樣，才能成為溝通的王者。 食“食可以拆分為“人和“良，即食品行業(yè)要良心做人，良心做食品，良心做企業(yè)。 和諧“和諧可以拆分為“和與“諧，“和又可以拆分為“禾與“口，即人人都要吃飯；“諧又可以拆分為“言和“皆，即人人都要說話。也就是說，真正的和諧要物質(zhì)文明與精神文明一起抓。 這樣的講法會(huì)使聽眾印象深刻。演講者可以根據(jù)不同觀點(diǎn)對(duì)同一個(gè)字或詞進(jìn)行不同的拆分，或者先將自己的講話總結(jié)成一個(gè)字或詞，然后再將其進(jìn)行分解，相信所有人都會(huì)印象深刻。所謂形象語言法，是指將演講的內(nèi)容通過

25、形象化的語言表達(dá)出來，以到達(dá)良好的演講效果，給人留下深刻的印象。 【案例】領(lǐng)導(dǎo)人的卸任演講一親愛的同仁：大家好！長(zhǎng)江后浪推前浪，恭喜你們有為的一代領(lǐng)導(dǎo)人能夠擔(dān)當(dāng)此重任。此崗位非同小可，是我們政府的窗口行業(yè)，所以我在臨別之際給各位提三點(diǎn)建議：第一，希望你們時(shí)刻保持清醒的頭腦。頭腦清晰、思路明確、統(tǒng)籌安排才能作出科學(xué)的決策，決策科學(xué)才能少走彎路，才能長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃。第二，希望你們能夠廉潔奉公、以身作那么。在各種利益面前慎出手，面對(duì)各種誘惑莫伸手，努力打造風(fēng)清氣正的干部隊(duì)伍，把黨風(fēng)廉政建設(shè)作為重點(diǎn)工作考核，增強(qiáng)每一個(gè)同仁的責(zé)任心，不為私人名利、不為權(quán)欲熏心、不拿群眾一針一線，真正為人民效勞。第三，希望你們

26、勤下基層，與群眾打成一片。走群眾路線、傾聽群眾心聲，不要總高高在上、脫離群眾。以上三點(diǎn)建議，希望同志們謹(jǐn)記在心。謝謝大家！ 領(lǐng)導(dǎo)人的卸任演講二親愛的同仁：大家好！長(zhǎng)江后浪推前浪，恭喜你們有為的一代領(lǐng)導(dǎo)人能夠擔(dān)當(dāng)此重任。此崗位非同小可，是我們政府的窗口行業(yè)，所以我在臨別之際給各位提三點(diǎn)建議，講十二個(gè)字：第一，頭腦清醒；第二，以身作那么；第三，勤下基層。以上三點(diǎn)建議，希望同志們謹(jǐn)記在心。謝謝大家！ 領(lǐng)導(dǎo)人的卸任演講三親愛的同仁：大家好！長(zhǎng)江后浪推前浪，恭喜你們有為的一代領(lǐng)導(dǎo)人能夠擔(dān)當(dāng)此重任。此崗位非同小可，是我們政府的窗口行業(yè)，我在臨別之際沒有禮物送給大家，就送給大家三盆水吧！第一盆水，希望大家經(jīng)

27、常洗洗頭。洗掉舊框框、洗掉舊思維、洗掉短期行為，我們長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，這樣才能做出科學(xué)決策。第二盆水，希望大家經(jīng)常洗洗手。不拿群眾一針一線，真正地深入群眾，為群眾解決困難，為群眾效勞。在各種利益誘惑面前莫伸手，努力打造風(fēng)清氣正的、廉潔的干部隊(duì)伍。第三盆水，希望大家經(jīng)常洗洗腳。洗掉疲勞、洗掉惰性，洗出腳踏實(shí)地、勤政為民的作風(fēng)。希望大家勤下基層，多傾聽群眾聲音，詢問群眾的困難，解決群眾的問題，真正成為群眾的公仆。以上三盆水作為禮物送給大家，希望大家用好這三盆水。謝謝大家！ 很多人聽完第一篇演講后，感覺講得還不錯(cuò)，但是又不夠好，因?yàn)檎f的都是套話，如果能夠稍稍變換一種方式，效果可能會(huì)更好。第二篇演講給聽眾的感

28、覺會(huì)好很多，它高度概括，采用數(shù)字提煉法提煉出十二字，給人印象深刻。第三篇演講采用了非常形象的語言，將提建議比作送禮物，拉近了與聽眾的距離，讓聽眾終身難忘。這樣的例子在生活中不勝枚舉。 【案例】收獲朋友張悟本一個(gè)學(xué)員在總結(jié)一場(chǎng)演講培訓(xùn)體會(huì)時(shí)說：“通過參加這場(chǎng)培訓(xùn)，我收獲了一位朋友，它的名字叫張悟本。張即我張開了嘴巴，張開了心門，敢于在大家面前演講了，敢于表達(dá)自己的思想了，變得更自信了；悟是指我悟了很多演講的方法、套路，悟出了怎么去演講能讓聽眾更愛聽；本是我認(rèn)為不能忘本，不能辜負(fù)人力資源部門給我們提供了這么好的培訓(xùn)，不能辜負(fù)老師的諄諄教導(dǎo)，要把我們學(xué)到的東西用到日常生活、工作當(dāng)中，提高工作、開會(huì)、

29、溝通的效率。張悟本讓我本次學(xué)習(xí)滿載而歸。 也許很多人會(huì)從其他角度說出自己的學(xué)習(xí)體會(huì)，但是相信所有人都會(huì)對(duì)這篇學(xué)習(xí)體會(huì)印象深刻。其實(shí)這位“朋友不一定是張悟本，張學(xué)友、張學(xué)良也可以，只要與所說內(nèi)容相互關(guān)聯(lián)，不斷開口就能收到良好的效果。但是這需要一定的知識(shí)作為支撐，需要人們讀書，頭腦中要有積累。所謂破舊立新法，是指推翻人們認(rèn)可的觀點(diǎn)，重新總結(jié)一套新的觀點(diǎn)。這個(gè)方法需要大量的事實(shí)根底作為后盾。 【案例】馬云的一段演講馬云總是給人一種“語不驚人死不休的感覺，他有很多經(jīng)典語言在民間傳頌。以下是阿里巴巴收購雅虎中國(guó)時(shí)，馬云第一次面對(duì)雅虎中國(guó)所有員工發(fā)表的演講：今天我要把我人生的成功經(jīng)驗(yàn)跟所有人進(jìn)行分享，希望

30、你們能夠從中受益。但是，我要告訴大家，這對(duì)絕大多數(shù)認(rèn)為自己很聰明又很勤奮的人，往往沒有任何價(jià)值。反而是那些不愿意思考我講得對(duì)與錯(cuò)的人、回去就去聽話照做的人，往往會(huì)受益匪淺。我要告訴大家，這個(gè)世界真正的成就是由很多懶人創(chuàng)造的。大家知道，愛迪生有一句名言，“天才就是1%的靈感加上99%的汗水。愛迪生欺騙了全世界。我要告訴大家，這個(gè)世界很多的成就是由懶人創(chuàng)造的。說到這里，很多人可能覺得我是吹牛，但是事實(shí)勝于雄辯，讓我們來看一看：這個(gè)世界上最富有的人叫比爾·蓋茨，他很懶。他大學(xué)都沒有念完，他也懶得去記那些程序，所以他自己創(chuàng)造了一套程序，讓全世界有電腦的地方都長(zhǎng)著相同的臉，他就變成了世界首富。

31、這個(gè)世界上最有價(jià)值的品牌叫可口可樂，他的創(chuàng)始人也很懶。他嫌中國(guó)的茶很麻煩、西方的咖啡太復(fù)雜，他就用一點(diǎn)水加一點(diǎn)調(diào)料，讓全世界有人的地方都喝著像血一樣的液體，它就變成了全世界最有價(jià)值的品牌。這個(gè)世界上經(jīng)營(yíng)最成功的快餐品牌叫麥當(dāng)勞，他的創(chuàng)始人也很懶。他嫌中國(guó)的包子很麻煩、法國(guó)大餐又太復(fù)雜，他用兩片面包加一塊肉，讓全世界有城市的地方都有黃色的M標(biāo)志。這個(gè)世界上最有價(jià)值的球員叫羅納爾多，他更懶。他每次就站到對(duì)方的球門框前，等到球經(jīng)過他的時(shí)候順腳一提，他就變成全世界最有價(jià)值的球員了。有人說他帶球速度過人，別人一場(chǎng)跑90分鐘，他一場(chǎng)跑15秒，他當(dāng)然速度過人了。這樣的例子不勝枚舉，我要告訴大家，這個(gè)世界真正

32、的成就是由很多懶人創(chuàng)造的。比方說，有人懶得爬樓梯，創(chuàng)造了電梯；有人懶得走路，創(chuàng)造了汽車、火車、飛機(jī)；有人懶得計(jì)算，創(chuàng)造了計(jì)算器。所以，如果你要懶，一定要想出懶的方法、懶出風(fēng)格、懶出境界，就像我一樣都懶得長(zhǎng)高。雅虎中國(guó)的員工聽完講話后都感覺心潮澎湃，震撼于這個(gè)世界真正的成是由懶人創(chuàng)造的。一場(chǎng)好的演講要么引起大家強(qiáng)烈的共鳴，要么給予大家強(qiáng)烈的沖擊。在馬云的演講中，這兩者都得到了很好的表達(dá)。 破舊立新的演講思路可以給予聽眾很大的沖擊，最后揭曉答案時(shí)可以產(chǎn)生很好的效果。事實(shí)上，這種方法很常用，也很實(shí)用。例如，俗話說“生命在于運(yùn)動(dòng)，但生命真的在于運(yùn)動(dòng)嗎？運(yùn)發(fā)動(dòng)天天運(yùn)動(dòng)，長(zhǎng)壽的卻沒有幾個(gè)；烏龜一百年不動(dòng)，

33、卻是世界上最長(zhǎng)壽的動(dòng)物之一，因此，生命不在于運(yùn)動(dòng)，而在于正確的運(yùn)動(dòng)。所謂由此及彼法，是指將兩個(gè)不相關(guān)的事件聯(lián)系起來。一般而言，不會(huì)講話的人都是就事論事，就自己的行業(yè)談自己的行業(yè)，而會(huì)講話的人那么能夠把別人的行業(yè)和自己的行業(yè)銜接得非常緊密。 【案例】一名采購員的精彩演講大家都知道，生活中有“三高，即高血糖、高血脂和高血壓。在我們采購部門也有“三高，是高壓、高質(zhì)和高糖。第一，高壓。作為采購員，有一條高壓線是絕對(duì)不能踩的，就是損公肥私、拉回扣。第二，高質(zhì)。要采購高質(zhì)量的產(chǎn)品、原材料，這是非常重要的。只有擁有好的原料作為根底，才能做出更好的產(chǎn)品。第三，高糖。采購人員要和各方面的供給商溝通、交流，必須要

34、有糖衣炮彈，讓他們把心靈翻開，這樣才能給我們提供更好的效勞、更好的產(chǎn)品，給我們更低的價(jià)格。 這位采購員通過生活中的“三高聯(lián)想到行業(yè)中的“三高，運(yùn)用了高度概括、數(shù)字提煉、由此及彼等方法，使演講非常精彩。 【案例】柳傳志的精彩答復(fù)聯(lián)想集團(tuán)柳傳志收購IBM時(shí)，記者問：“聯(lián)想收購IBM，能消化得了嗎？聯(lián)想的企業(yè)規(guī)模跟IBM相比還差得很遠(yuǎn)，這無異于蛇吞象。柳傳志的答復(fù)很巧妙，他說：“IBM做PC，相當(dāng)于穿著西裝炸油條，清洗、維護(hù)的本錢太高，炸油條能賺幾個(gè)錢？聯(lián)想能控制本錢，還可以創(chuàng)造價(jià)值。 柳傳志也運(yùn)用了由此及彼的方法巧妙地答復(fù)了記者的問題。所謂欲揚(yáng)先抑法，是指想肯定別人，就要先打擊別人。例如，一個(gè)學(xué)員

35、在總結(jié)如何學(xué)好演講時(shí)，說要“花言巧語，“花是花時(shí)間準(zhǔn)備；“言是要言之有物；“巧是要巧妙構(gòu)思；“語是要語出驚人。還有人在總結(jié)易書波老師的培訓(xùn)時(shí)，說“易錢不值，“易的意思有兩層，一是指易老師的培訓(xùn)，二是聽講前感覺演講很難，但是聽講后感覺很容易；“錢是指學(xué)習(xí)一定要花錢，錢花得越多聽得效果越好；“不是指學(xué)習(xí)之后演講變得不可怕了；“值是指這場(chǎng)培訓(xùn)非常有價(jià)值。這種表現(xiàn)方式會(huì)在演講開始時(shí)給聽眾與眾不同的、強(qiáng)大的沖擊力，從而吸引聽眾認(rèn)真聽講。二、選擇演講內(nèi)容的4S法那么演講者可以將自己親身經(jīng)歷的、身邊的、熟悉的題材作為演講內(nèi)容，會(huì)使自己的演講特別有感覺，非常能帶動(dòng)自己的狀態(tài)和激情。演講者講述自己的親身經(jīng)歷時(shí)會(huì)

36、感觸更深，在身體力行的同時(shí)又可以深受其益。只有自己身體力行、深受其益時(shí)，演講者講起來才能夠深信不疑。演講者做演講時(shí)，自己深信不疑與半信半疑的狀態(tài)是完全不同的，深信不疑時(shí)可以給聽眾帶來信心，半信半疑的演講沒有力量，不會(huì)感染聽眾。在演講時(shí)，聲情并茂和平平淡淡的差距是很大的。經(jīng)常有人講話時(shí)一開始就說要講三個(gè)問題，然后進(jìn)行平鋪直敘，聽眾很可能聽著聽著就睡著了。要想打動(dòng)聽眾、打動(dòng)自己，演講者就要在演講中融入感情，要有一定的節(jié)奏，跌宕起伏。演講者在演講時(shí)選擇身體力行并深受其益的題材，抱著深信不疑的狀態(tài)，并聲情并茂的去講，才可以感染聽眾，產(chǎn)生更好的效果。三、四化語言，深入人心當(dāng)一個(gè)人說的話不夠具體時(shí)，很容易

37、讓人沒有印象，甚至可信度不高。例如，公司職員向客戶介紹同事小張時(shí)，如果說“這是我們單位的小張，他很優(yōu)秀，客戶聽了不會(huì)有感覺；如果他說“在我們單位，小張每個(gè)月都是業(yè)績(jī)第一，每個(gè)月都完成100萬元的業(yè)績(jī)，每個(gè)月提前10天完成整個(gè)月的任務(wù)，客戶就會(huì)對(duì)小張肅然起敬。日常生活中，很多人在舉例子時(shí)都說得很模糊，很難讓人信服，最好的講法是將時(shí)間、地點(diǎn)、人物、事件說得具體一些。通俗化就是指演講語言要通俗易懂，不僅自己懂，還要讓聽眾聽懂。在視頻?1921?中，前后講話的落差非常大，效果截然相反，差異就在于一個(gè)講得非常通俗，一個(gè)講得非常不通俗。受中國(guó)傳統(tǒng)的印象，即使演講者講得不夠通俗，別人也不好意思提問，經(jīng)常不了

38、了之。試想，如果演講內(nèi)容沒有人能夠理解，演講效果一定很差。毛澤東的語言就非常通俗。例如，剛開始起義時(shí)人民隊(duì)伍規(guī)模很小，就有人問這樣打下去能否成功，毛澤東的答復(fù)是“星星之火，可以燎原，人們一聽就明白了。在抗日戰(zhàn)爭(zhēng)中，八路軍的裝備就是“小米加步槍，敵方擁有的卻是飛機(jī)、坦克加大炮，很多人失去了信心，毛澤東說：“一切帝國(guó)主義都是紙老虎。同志們一聽，就明白那些武器都是嚇唬人的，最實(shí)用的還是手榴彈。要做到演講語言的通俗化，應(yīng)做到以下幾點(diǎn)： 常用比喻即使是再高深的理論，都可以通過一個(gè)或多個(gè)比喻講清楚。例如，100GB的移動(dòng)硬盤分區(qū)后加總只有97GB，客戶提出疑問時(shí)，如果銷售人員直接講專業(yè)知識(shí)，客戶只會(huì)越聽越

39、煩，甚至覺得銷售人員在推卸責(zé)任。如果銷售人員說：“這就好比您買了一棟建筑面積100平方米的房子，分成幾個(gè)房間后，墻會(huì)占面積，門也會(huì)占面積，最終的使用面積可能只有八十多、九十多平方米了?？蛻艉芸炀涂梢悦靼祝簿头乐沽撕芏酂o謂的爭(zhēng)吵和矛盾。再例如，愛因斯坦剛剛創(chuàng)立相對(duì)論時(shí)，很多記者去采訪他。一開始，他的答復(fù)很專業(yè)，大局部人聽不明白，于是他換了一種說法：“這就好比是年輕人談戀愛，男女朋友約會(huì)，女朋友沒有來的時(shí)候，你在公園門口等她，會(huì)感覺時(shí)間過得非常慢，簡(jiǎn)直是度日如年?？墒钱?dāng)她來了之后，你牽著她的小手在公園里散步，又覺得時(shí)間過得非?？?。這就叫相對(duì)論。記者們紛紛表示明白。 多用換算演講時(shí)多使用一些換算，

40、可以使人更容易理解，印象更加深刻。很多人在匯報(bào)工作、向客戶介紹公司情況時(shí)，經(jīng)常說得很籠統(tǒng)，讓對(duì)方?jīng)]有印象。例如“創(chuàng)維在2021年的營(yíng)業(yè)額是153億元，利潤(rùn)是5.03億元，很多人聽到這樣的講解后，感覺利潤(rùn)太少，如果匯報(bào)者接著說“這5.03億元相當(dāng)于行業(yè)內(nèi)5家彩電巨頭的利潤(rùn)總和，這樣給人的感覺就非常清晰了。再例如，有人總說養(yǎng)生不能吃燒烤，特別是烤羊肉串，這種說法給人的沖擊力并不是很強(qiáng)，但如果換算一下說“吃一串羊肉串相當(dāng)于吸60根香煙，很多人聽了之后肯定就會(huì)遠(yuǎn)離烤羊肉串。 【案例】喬布斯的換算三個(gè)蘋果改變了世界。一個(gè)蘋果砸向了牛頓，一個(gè)蘋果砸向了亞當(dāng)夏娃，還有一個(gè)蘋果成就了喬布斯。蘋果公司每次召開新

41、產(chǎn)品發(fā)布大會(huì)之后，都會(huì)有人瘋狂排隊(duì)購置。產(chǎn)品質(zhì)量好是一個(gè)方面，另一方面就是喬布斯的演講具有神奇的魔力。下面是他的一段講話：2007年，iPhone上市200天售出了400萬部，意味著每天售出2萬部。單從這個(gè)出貨量來看，我們?nèi)〉玫倪@個(gè)成績(jī)已經(jīng)到達(dá)了19.5%的市場(chǎng)占有率。世界排名第一的加拿大黑莓 是39%左右的市場(chǎng)占有率，我們排名世界第二。但是從100天的出貨量來看，蘋果 100天的出貨量等于黑莓 加上諾基亞再加上摩托羅拉三巨頭的總和。 很多人介紹公司情況時(shí)都只停留在生冷的數(shù)據(jù)上，沒有進(jìn)行深入挖掘，相比之下，喬布斯的總結(jié)換算更具說服力、震撼力。人們很多時(shí)候發(fā)言的效果不好，不是聽眾的問題，而是自己

42、沒有講明白，沒能讓聽眾理解。例如，介紹寧夏與北京的距離，如果用“相距一千公里左右來描述，人們就不是很清楚；如果說“坐飛機(jī)只需一個(gè)半小時(shí)，人們就會(huì)感覺距離很近。接待客戶時(shí)，如果說“機(jī)場(chǎng)、火車站距離單位幾十公里，客戶不容易理解；如果說“搭乘的士、公交需要幾十分鐘，客戶就會(huì)很快明白。這就在于會(huì)表達(dá)與不會(huì)表達(dá)的區(qū)別。這種方式，可以在生活、工作中廣泛使用，舉一反三。 借用工具演講時(shí)可以借用PPT、視頻、道具等工具，讓聽眾聽得懂、看得明、記憶深刻，使演講更具說服力、更現(xiàn)實(shí)，也能夠幫助更好地說明問題。 【案例】馮玉祥的演講1938年的秋天，馮玉祥在湖南益陽，向幾萬老百姓做了一次演講，演講的目的是號(hào)召大家行動(dòng)

43、起來，聯(lián)合抗日。在演講之前，馮玉祥先讓士兵抬來一棵小樹，然后他左手握著樹干，右手從底下拿出編好的一個(gè)鳥窩放在樹枝上面，再從底下拿出準(zhǔn)備好的幾顆鳥蛋放在鳥窩里，之后才開始正式的演講。他說：“我們的國(guó)家、民族到了十分危亡的時(shí)候，在這個(gè)時(shí)候，我們大家必須團(tuán)結(jié)起來，眾志成城，才能把小日本趕出我們的國(guó)土。接下來他左手一松，樹倒了、鳥窩砸了、鳥蛋碎了。接下來他解釋道：“這個(gè)樹就是我們的國(guó)家，這個(gè)鳥窩就是我們的小家，這個(gè)鳥蛋就是我們每一個(gè)人。我們和國(guó)家的聯(lián)系是非常緊密的 馮玉祥沒有一開始便就事論事地進(jìn)行演講，而是先設(shè)計(jì)了一個(gè)道具，使民眾感同身受，產(chǎn)生了很好的效果。綜上所述，所謂通俗化，不管是用比喻、換算，還

44、是用工具展示，都要用聽眾聽得懂的語言來比喻、換算和展示。很多人喜歡用自己明白的語言演講，這種做法是錯(cuò)誤的。面對(duì)農(nóng)民，就要使用農(nóng)民的語言；面對(duì)工人，就要轉(zhuǎn)換成工人的語言；面對(duì)學(xué)生，就要采用學(xué)生熟悉的方式。這樣可以很快地抓住聽眾。 講什么樣的故事典型的故事。典型的故事比演講者的很多觀點(diǎn)更有價(jià)值，且越典型的故事越具有說服力。 【案例】典型的故事1976年1月，周總理逝世，聯(lián)合國(guó)決定降半旗以示哀悼。這個(gè)決定一下，很多國(guó)家的外交人員都很吃驚，紛紛表示不同意，并前去與聯(lián)合國(guó)秘書長(zhǎng)理論。理由是自己國(guó)家的總統(tǒng)、主席逝世時(shí)聯(lián)合國(guó)并沒有降半旗，周恩來只是中國(guó)的一名總理，聯(lián)合國(guó)做出這樣的舉動(dòng)明顯不妥。聯(lián)合國(guó)秘書長(zhǎng)說

45、了兩句話之后，所有人都毫無怨言，自動(dòng)離場(chǎng)了。他說：“中國(guó)地大物博、物產(chǎn)豐富，各種資源、礦產(chǎn)、金銀珠寶無數(shù)，可是作為這樣一個(gè)大國(guó)的領(lǐng)袖，他卻沒有一分錢的存款。說到這里時(shí)，很多人低下了頭，因?yàn)樗麄儧]有做到。聯(lián)合國(guó)秘書長(zhǎng)接著說：“中國(guó)人口眾多，作為這樣一個(gè)大國(guó)的領(lǐng)袖，他卻沒有一個(gè)自己的子女。聽完這句話，所有人都走了。 聯(lián)合國(guó)秘書長(zhǎng)所說的兩條原因非常典型，也非常具有說服力。如果他說的是周總理品德高尚、為人正直、毫不利己、專門利人等品質(zhì)，除了效果不好之外，還容易產(chǎn)生貶低其他國(guó)家元首之嫌。名人的故事。大多數(shù)時(shí)候，人們對(duì)名人的故事都比擬好奇，演講中簡(jiǎn)述名人的故事容易引起聽眾的共鳴。他們的故事廣為人知，也更具

46、說服力。自己的故事。自己的親身經(jīng)歷是獨(dú)一無二的，在演講中講述自己的故事不會(huì)出現(xiàn)重復(fù)的狀況，而且更為親切，感受更真實(shí)，更容易喚起聽眾的行動(dòng)。鮮為人知的故事。講故事時(shí)要選擇鮮為人知的故事，不要選擇聽眾耳熟能詳?shù)墓适拢衲敲床粌H自己講不出新意，聽眾也會(huì)反感。對(duì)聽眾有啟發(fā)意義的故事。演講者選擇的故事一定要對(duì)聽眾特別有啟發(fā)意義，選擇這樣的體裁故事和案例來講，產(chǎn)生的效果是不一樣的。 要點(diǎn)提示演講故事選擇： 典型的故事； 名人的故事； 自己的故事； 鮮為人知的故事； 對(duì)聽眾有啟發(fā)意義的故事。 如何生動(dòng)形象地講故事細(xì)節(jié)描述。當(dāng)講述的故事有細(xì)節(jié)描述的時(shí)候，演講效果才會(huì)好，才能更加深入人心。如果故事講述得很概括，

47、給人留下的印象不會(huì)太深刻。例如，講述張瑞敏砸冰箱的案例時(shí)，應(yīng)該詳細(xì)描述張瑞敏面對(duì)的復(fù)雜情況、反對(duì)人數(shù)，最后他如何力排眾異，毅然選擇將不合格的冰箱全部砸毀，這樣更能顯示出他的英明。進(jìn)入角色。演講需要一邊演一邊講。演，即運(yùn)用自己的有聲語言、語氣、語調(diào)、節(jié)奏、重音，通過肢體語言、表情、手勢(shì)、眼神、姿勢(shì)、情感、情緒演繹相關(guān)內(nèi)容。講，即擺事實(shí)、講道理。光講不演的演講缺乏感染力。一場(chǎng)好的演講，需要演講者繪聲繪色、聲情并茂地把聽眾帶入設(shè)想的場(chǎng)景中，讓聽眾好似看到、聽到、感覺到，甚至身臨其境。只有自己進(jìn)入角色，才能有感染力感染聽眾。參與感。演講者不應(yīng)該自己從頭講到尾，而是要盡量多采用提問、制造懸念等方式，讓聽

48、眾參與進(jìn)來，聽眾的參與度越高，關(guān)注度就越高，演講效果也就越好?？偨Y(jié)提煉，得出感悟。演講者講故事的目的是對(duì)聽眾的工作、生活有啟發(fā)，因此要將故事上升到一定的理論高度。需要注意的是，演講者要結(jié)合自己的實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整，切忌生搬硬套、鸚鵡學(xué)舌。這種模式可以總結(jié)為“故事+哲理，既言之有例，又言之有理。如果只講道理，效果不好；如果只講故事，不進(jìn)行提升，就會(huì)使得演講變成故事會(huì)，失去了意義?，F(xiàn)在的電視劇、電影，無論是動(dòng)作片、槍戰(zhàn)片還是科幻片，都有一個(gè)“情字貫穿始終。沒有了情，它們就沒有了靈魂，觀眾就不喜歡看。演講也是如此，即使演講者懂得再多技巧、套路、模板，如果沒有將自己的情感融入其中，只會(huì)讓聽眾感覺演講很空

49、洞。因此，演講者要將自己的情感融入演講中，只有自己深信不疑，才會(huì)通過各種語氣、語調(diào)、情感在字里行間表現(xiàn)出來，讓聽眾也能感受得到。要做到以情動(dòng)人，應(yīng)該從以下幾個(gè)方面進(jìn)行操作： 有真情、有激情這一點(diǎn)相對(duì)來講比擬容易做到，只要講述的內(nèi)容是自己身體力行的、深受其益的、深信不疑的，就很容易調(diào)動(dòng)演講者的真情和激情。 會(huì)煽情很多人認(rèn)為煽情是少數(shù)人的專利，一般人做不到。實(shí)際上，每個(gè)人都可以做到，而且很簡(jiǎn)單。 【案例】一名學(xué)員代表的發(fā)言剛剛走進(jìn)來的時(shí)候，我覺得演講、公眾表達(dá)、公眾講話對(duì)我來說是一件非常困難的事情，是一個(gè)很大的障礙，讓我無法突破。在過去的歲月中，每次演講都令我非常緊張、恐懼、害怕，甚至都不敢登上講

50、臺(tái)。我參加這個(gè)培訓(xùn)之后，跟老師一起學(xué)、一起動(dòng)、一起參與、一起開口，我對(duì)演講有了全新的認(rèn)識(shí)。我發(fā)現(xiàn)演講其實(shí)并不可怕，可怕的是我們太在意別人的看法，我們要求完美，我們沒有專注所說，沒有投入進(jìn)去，我們擔(dān)憂的、考慮的東西太多。如果我們放松一些，結(jié)果可能就很不一樣。按照老師講的思路、4S法那么設(shè)計(jì)我們的內(nèi)容，用四化的語言去表達(dá)我們的內(nèi)容，演講思路就會(huì)很清晰，聽眾也會(huì)很愛聽。這一天真的是讓我學(xué)到很多。 培訓(xùn)結(jié)束后，這名學(xué)員代表從一天的共同學(xué)習(xí)、生活出發(fā)進(jìn)行演講，由于這一天的生活是學(xué)員們的共同經(jīng)歷，這樣就很容易引起大家的共鳴。煽情就是煽動(dòng)聽眾共同的情感、情緒和經(jīng)歷。演講者要想輕松做到煽情，需要把握三大愛，即

51、母愛、真愛和大愛。母愛。原中央電視臺(tái)著名主持人倪萍，經(jīng)常主持節(jié)目的時(shí)候弄得觀眾哭哭啼啼、潸然淚下。經(jīng)過觀察會(huì)發(fā)現(xiàn)，十次煽情中有七八次是從母愛入手的。不管一個(gè)人錢有多少、官有多大、離家多遠(yuǎn)，都有一個(gè)共同點(diǎn)，所有人聽到母愛都會(huì)為之動(dòng)容。真愛。真善美的東西很容易打動(dòng)人。一個(gè)人即使沒有演講技巧，只講自己的真情、自己的生活，同樣可以打動(dòng)人。很多演講者在演講的時(shí)候沒有激情，就是因?yàn)樗麄冎v的不是真東西，自己都不確定，更無法感染聽眾。大愛。一般人對(duì)“大愛的理解都很抽象。很多領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常講一些大的方向，這些話外表上好似是套話，實(shí)際上它們具有積極的意義，表達(dá)的就是一種大愛。例如，馬丁·路德·金在?

52、我有一個(gè)夢(mèng)想?中說“這個(gè)夢(mèng)夠大的時(shí)候就可以把所有人都喚起來，這個(gè)夢(mèng)不是一個(gè)狹小的夢(mèng)，它是全人類的夢(mèng)，這就喚起了很多人的共鳴，可以調(diào)動(dòng)很多人的情緒。 【案例】何厚鏵的演講澳門特首何厚鏵在1999年選舉中獲勝。參選前的一次記者招待會(huì)上，當(dāng)記者讓他談?wù)剬?duì)澳門的認(rèn)識(shí)、對(duì)自己參選的認(rèn)識(shí)時(shí)，他說：“澳門是我生活、家庭和事業(yè)的根基，澳門的一切伴隨著我長(zhǎng)大，澳門人的思想熏陶我的性格，澳門人的憂樂與我息息相關(guān)。對(duì)澳門發(fā)自內(nèi)心的熱愛和歸屬感鞭策我要奉獻(xiàn)所長(zhǎng)，在澳門重投祖國(guó)懷抱之際，我身為一個(gè)中國(guó)人，理應(yīng)當(dāng)仁不讓、竭盡所能，以自己的一份熱誠(chéng)承當(dāng)這一歷史使命。我的參選，是澳門人給了我一個(gè)時(shí)機(jī)，允許我把自己對(duì)澳門的深厚

53、感情進(jìn)一步升華，變成無私的奉獻(xiàn)！ 這段演講非常煽情，把母愛、真愛、大愛、真情、激情、煽情全部融入其中，非常能夠調(diào)動(dòng)人的情感，煽動(dòng)人的情緒。這樣的例子還有很多，如蒙牛的口號(hào)“每天一斤奶，強(qiáng)壯中國(guó)人，它沒有要求人們購置蒙牛產(chǎn)品，但是越是這樣，人們?cè)绞钦J(rèn)同它；“為了子孫后代的藍(lán)天白云，你可以不用皇明，但你一定要用太陽能！這句話是皇明太陽能的宣傳語，這個(gè)口號(hào)一出，很多老人紛紛前去購置，一個(gè)原因是為了子孫后代，另一個(gè)原因是他們認(rèn)為能打出這個(gè)口號(hào)的公司產(chǎn)品不會(huì)太差。四、演講的表現(xiàn)手法在演講中，觀點(diǎn)相當(dāng)于桌子的桌面，例子相當(dāng)于桌腿。如果只有一個(gè)桌腿，桌子容易不穩(wěn)。演講如果只舉一個(gè)例子，論證就會(huì)顯得很薄弱，舉

54、兩三個(gè)例子就可以更牢固，更能夠支持觀點(diǎn)，也能夠產(chǎn)生更好的效果。演講中采用比照或類比的方式能夠更好地突顯效果。例如，甲月收入2000元，但是會(huì)花費(fèi)20000元給女朋友買一個(gè)包；乙月收入20000元，也花費(fèi)20000元給太太買一個(gè)包。很明顯，甲對(duì)女朋友更好。演講中的適當(dāng)夸張可以給人留下深刻的印象，但是對(duì)于一些特殊數(shù)據(jù)的處理要謹(jǐn)慎。例如，馬云在獲得CCTV經(jīng)濟(jì)人物稱號(hào)的時(shí)候說：“男人的長(zhǎng)相和他的成就成反比，所以在座的各位可能都不會(huì)太有長(zhǎng)進(jìn)，因?yàn)橐粋€(gè)個(gè)都長(zhǎng)得太帥了。他還說過，“阿里巴巴拿著望遠(yuǎn)鏡都找不到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。其實(shí)他沒有藐視別人，只是采用夸張的方式講話，給人留下深刻的印象。演講中使用設(shè)問很容易抓住聽

55、眾的注意力，讓聽眾一直跟著演講者的思路走，能產(chǎn)生更好的效果。演講者想要說話更有氣勢(shì)的話，就要多用排比句。馬丁·路德·金說話很有氣勢(shì)，就是因?yàn)椴捎昧伺疟染涞男问?，非常能夠帶?dòng)讀者的情緒。演講時(shí)巧用重復(fù)，可以強(qiáng)化聽眾的記憶。例如，張瑞敏有一次在會(huì)議上說：“新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，什么才是克敵制勝的法寶？第一個(gè)質(zhì)量，第二個(gè)質(zhì)量，第三個(gè)還是質(zhì)量。再例如，喬布斯在發(fā)布iPhone4的演講中，有一句話貫穿始終，那就是“今天蘋果重新創(chuàng)造了 。他在整個(gè)演講中把這句話重復(fù)了十遍以上，而且這句話還出現(xiàn)在他的網(wǎng)站上，媒體報(bào)道中也反復(fù)強(qiáng)調(diào)這句話，最后廣為人知。因此很多年輕人便紛紛換成了iPhone4，實(shí)際上他

56、們的 還沒有必要換，只是因?yàn)樘O果公司重新創(chuàng)造了 ，一個(gè)革命性的產(chǎn)品，值得擁有。這句話給人的印象非常深刻，產(chǎn)生的說服力與影響力也很大。如何設(shè)計(jì)開場(chǎng)白一、開場(chǎng)白要有吸引力需要解決聽眾關(guān)心的三個(gè)心理問題：適用于陌生場(chǎng)合1、 你主要講述么？2、為什么聽你講3、你講的對(duì)我有什么好處二、八中實(shí)用的開場(chǎng)白適用于熟悉場(chǎng)合1、巧問問題聽眾關(guān)心的、與主題有關(guān)的 2、承諾保證承諾效果、承諾時(shí)間3、設(shè)置懸念4、講個(gè)故事5、緣起展示6、引用名言實(shí)現(xiàn)共鳴、更有說服力7、舉例子，講事實(shí)8、贊美聽眾臺(tái)上演講根本功一、上臺(tái)在上臺(tái)之前，演講者首先應(yīng)該對(duì)自己的儀容儀表做一個(gè)小小的檢查，這樣可以防止很多不必要的為難。例如，人們經(jīng)?？吹接械难葜v者上臺(tái)之后，褲子拉鏈沒有拉好、皮帶扣歪在一邊等，當(dāng)被別人善意提醒后，自己不僅非常為難、貽笑大方，還會(huì)造成內(nèi)心不安，以致不能全神貫注地投入演講中。作為演講者，尤其是管理者，更應(yīng)注意這些細(xì)節(jié)、形象。上臺(tái)之前檢查自己要用的東西是否已經(jīng)準(zhǔn)備好，該帶的是否全部帶齊，整理儀容儀表，這樣上臺(tái)時(shí)方能更有自信。從演講者上臺(tái)開始，聽眾就開始建立對(duì)演講者的第一印象。演講者上臺(tái)時(shí)應(yīng)抬頭、挺胸、收腹并面帶微笑，而不是畏畏縮縮，不敢抬頭看聽眾。此外，上臺(tái)之后要先站好，不要還沒有站穩(wěn)、沒有跟大家互相認(rèn)識(shí)就匆忙開始講話、發(fā)言、談?dòng)^點(diǎn)。上臺(tái)時(shí)，演講者需要很好地把握四句話