



下載本文檔
版權(quán)說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請進(jìn)行舉報或認(rèn)領(lǐng)
文檔簡介
1、2018年護(hù)理質(zhì)量控制計劃為強化“以病人為中心,以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念,堅持以人為本,突出抓好護(hù)理服務(wù)質(zhì)量,努力實現(xiàn)護(hù)患關(guān)系零距離,護(hù)理質(zhì)量零缺陷,護(hù)理服務(wù)零投訴的目標(biāo)要求,以創(chuàng)三級乙等醫(yī)院為核心,以護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)為重點,落實PDCA的質(zhì)量管理方法,采取目標(biāo)式、數(shù)據(jù)化管理促進(jìn)醫(yī)院護(hù)理技術(shù)水平、管理水平不斷提升,特制定本年度護(hù)理質(zhì)量控制計劃。目標(biāo)一:完善護(hù)理質(zhì)量管理體系,培養(yǎng)一支良好的護(hù)理質(zhì)量管理隊伍措施:1. 完善由分管院長領(lǐng)導(dǎo)下的護(hù)理質(zhì)量與安全管理委員會,下設(shè)9個護(hù)理質(zhì)控小組,明確工作職責(zé),落實工作內(nèi)容。護(hù)理質(zhì)量控制小組分為護(hù)理管理質(zhì)控組、護(hù)理服務(wù)、責(zé)任制整體護(hù)理及優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)質(zhì)控組、護(hù)
2、理安全質(zhì)控組、護(hù)理文書及輸血管理質(zhì)控組、健康教育及圍手術(shù)管理質(zhì)控組、基礎(chǔ)護(hù)理、分級護(hù)理及危重患者管理質(zhì)控組、消毒隔離質(zhì)控組、重點部門質(zhì)控組。2. 落實各??谱o(hù)理小組技術(shù)指導(dǎo)的職責(zé),??谱o(hù)理小組分為壓瘡/傷口防治管理小組、靜脈治療護(hù)理小組、重癥監(jiān)護(hù)小組、糖尿病護(hù)理小組等。為壓瘡的防治以及安全輸液提供技術(shù)指導(dǎo),規(guī)范護(hù)理行為,確保護(hù)理安全。3. 護(hù)士長為科室護(hù)理質(zhì)量管理的第一責(zé)任人,成立相應(yīng)護(hù)理質(zhì)量控制小組,明確職責(zé)并落實到位,并要求有質(zhì)控記錄可查。4. 采取以科室自控為核心,護(hù)理部和護(hù)理質(zhì)量與安全管理委員質(zhì)控為重點的三級質(zhì)控模式,以達(dá)到護(hù)士能自覺規(guī)范執(zhí)業(yè)的目的。目標(biāo)二:修訂、完善護(hù)理質(zhì)量評價標(biāo)準(zhǔn)及
3、護(hù)理質(zhì)量檢查持續(xù)改進(jìn)記錄表措施:1. 護(hù)理質(zhì)量與安全管理委員會根據(jù)衛(wèi)生部2011年版三級綜合醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)實施細(xì)則,并在2017年護(hù)理質(zhì)量評價標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上,修訂并完善護(hù)理質(zhì)量評價標(biāo)準(zhǔn)。各項質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)以目標(biāo)管理為導(dǎo)向,注重護(hù)理效果的評價。各專業(yè)小組要及時修訂各組的檢查標(biāo)準(zhǔn),護(hù)理管理組增加護(hù)理核心制度檢查等。2. 修訂護(hù)理質(zhì)量檢查表格,將檢查結(jié)果、原因分析、整改措施、效果評價融為一體,直觀體現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)效果。目標(biāo)三:以目標(biāo)為導(dǎo)向制定和落實質(zhì)控目標(biāo)措施:1. 制定護(hù)理質(zhì)量目標(biāo)基礎(chǔ)護(hù)理合格率$90%,合格分98分;特、一級(危重患者)護(hù)理合格率$90%,合格分98分;急救物品完好率100%;消毒滅菌合格率1
4、00%;護(hù)理文書書寫合格率$95%,合格分98分;病人對護(hù)理工作的滿意度$95%;護(hù)理“三基”考試合格率100%,合格分理論$70分、操作$75分;手術(shù)安全核查率100%;健康宣教覆蓋率100%,患者知曉率$90%;年護(hù)理事故發(fā)生例數(shù)0;礎(chǔ)壓瘡風(fēng)險評估率100%、非難免壓瘡發(fā)生率0;働跌倒、墜床風(fēng)險評估率100%;供應(yīng)室無菌物品發(fā)放合格率100%;擇期手術(shù)室術(shù)前訪視率$80%,術(shù)后訪視率100%。2. 每月統(tǒng)計目標(biāo)完成情況,對完成情況進(jìn)行追蹤分析。目標(biāo)四:規(guī)范護(hù)理質(zhì)量控制,做到有計劃、有分析、有總結(jié)措施:1. 各科室制訂年度質(zhì)量控制計劃,重點解決本科室存在的突出問題,針對問題進(jìn)行原因分析、整改
5、,年終有總結(jié)。2. 制訂合理的質(zhì)量控制目標(biāo),定期質(zhì)量檢查,質(zhì)量改進(jìn)效果力求數(shù)據(jù)化。目標(biāo)五:采取PDCA的質(zhì)量管理方法,實施多維度質(zhì)量控制措施:1. 每月定期和不定期督查。各級質(zhì)控組織按照質(zhì)控安排進(jìn)行督察,督查后現(xiàn)場和書面反饋存在的問題,給予針對性的指導(dǎo)意見。2. 設(shè)置護(hù)士長夜查房重點排查危重病人的護(hù)理質(zhì)量與安全,解決臨床疑難問題,督查核心制度的落實、工作職責(zé)的完成情況等。3. 月底全面護(hù)理質(zhì)量檢查。由相應(yīng)的質(zhì)量小組長負(fù)責(zé)落實,在全院護(hù)士長會上通報檢查結(jié)果,提出整改措施及下一步工作思路。4. 護(hù)理專業(yè)小組每季度組織1次檢查,由各組長安排檢查的人員、內(nèi)容及時間,平時根據(jù)科室需要及申請隨時指導(dǎo)。每季
6、度并和護(hù)理部交流檢查情況,在全院護(hù)理質(zhì)量分析會上通報檢查結(jié)果,提出整改措施及下一步工作思路。5. 每季度組織1次外科醫(yī)生對手術(shù)室工作滿意度調(diào)查、各臨床科室對供應(yīng)室工作滿意度調(diào)查,各臨床科室每月組織1次住院病人對護(hù)理工作滿意度調(diào)查,針對調(diào)查中存在的問題持續(xù)改進(jìn)。6. 落實護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。每月對護(hù)理質(zhì)控存在問題進(jìn)行統(tǒng)計分析與整改,針對全院未解決的共性問題做PDCA循環(huán)改進(jìn)。7. 每月召開護(hù)理質(zhì)量及安全分析會議,每半年召開全院護(hù)理人員安全點評會議1次。每月檢查后及時下發(fā)護(hù)理質(zhì)量控制通報,通報全院護(hù)理質(zhì)量、護(hù)理安全、滿意度、日常工作考評等情況。8. 落實及完善科室質(zhì)量自控??剖页闪①|(zhì)控小組,設(shè)立數(shù)名組長,明確職責(zé),充分發(fā)揮質(zhì)控人員的作用??剖颐吭掠凶圆椋瑢Υ嬖趩栴}提出切實可行的整改建議,并適時反饋整改效果??剖颐吭抡匍_質(zhì)量分析會議,質(zhì)控人員在會上應(yīng)有相應(yīng)的發(fā)言,總結(jié)工作,提出下一步
溫馨提示
- 1. 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
- 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
- 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁內(nèi)容里面會有圖紙預(yù)覽,若沒有圖紙預(yù)覽就沒有圖紙。
- 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
- 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲空間,僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理,對用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
- 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容,請與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
- 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。
最新文檔
- 新型物流商業(yè)模式探討試題及答案
- 采購項目的經(jīng)濟(jì)效益分析試題及答案
- 倉儲管理中的文化建設(shè)與影響試題及答案
- 健康活動視頻防溺水課件
- 2025年乳味飲品合作協(xié)議書
- 假期防欺凌課件
- 2024年國際物流師考試復(fù)習(xí)指南試題及答案
- 學(xué)習(xí)反饋:2024年CPMM試題及答案
- 2024年CPSM考試的考點總結(jié)及試題與答案
- 傳染病防控會議課件內(nèi)容
- 小學(xué)校園欺凌治理委員會
- Unit 3 Keep fit 知識點課件 合作探究一
- 2020年民法典考試題庫及答案
- 誠信與社會主義和諧社會
- 2024年公務(wù)員考試《公共基礎(chǔ)知識》全真模擬試題1000題及答案
- 產(chǎn)品返工、返修處理流程
- 2025幼兒園政治學(xué)習(xí)計劃
- 2024年泰州市人民醫(yī)院招聘考試真題
- 第二單元 主題活動三《世界那么大我想去看看》(說課稿)-2023-2024學(xué)年六年級下冊綜合實踐活動內(nèi)蒙古版
- 2025年中石化招聘筆試參考題庫含答案解析
- 中國近現(xiàn)代史練習(xí)試題附答案
評論
0/150
提交評論