河南機專旅游心理學勞動心理

1、1第十三章勞動心理9.182本章內容本章內容疲勞的含義與分類疲勞的含義與分類1疲勞時的狀態(tài)疲勞時的狀態(tài)2產生疲勞的因素產生疲勞的因素3疲勞的消除疲勞的消除4飯店工作環(huán)境研究飯店工作環(huán)境研究53 早在本世紀二十年代早在本世紀二十年代, , 著名的疲勞研究學者著名的疲勞研究學者K.X.K.X.凱科切耶夫就指出凱科切耶夫就指出:“ :“ 疲勞者的勞動極不經濟疲勞者的勞動極不經濟, , 為為了達到某一種結果了達到某一種結果, , 疲勞的人要比精力充沛的人消疲勞的人要比精力充沛的人消耗更多的能量耗更多的能量”。 4一、疲勞的含義與分類一、疲勞的含義與分類 疲勞的含義：是指在勞動過程中，由于能量消耗而引疲

2、勞的含義：是指在勞動過程中，由于能量消耗而引起的肌體的生理變化。起的肌體的生理變化。 疲勞的害處：疲勞的害處： 疲勞降低工作效率：疲勞降低工作效率： 疲勞容易引發(fā)事故；疲勞容易引發(fā)事故； 長期疲勞容易造成身體和精神健康問題；長期疲勞容易造成身體和精神健康問題； 5（1 1）體力疲勞）體力疲勞 由于肌肉持久重復地收縮，能量減弱，因而工作能力降低以致消失的現象。 表現：身體不適、頭暈、頭痛、注意力 渙散、視覺不能追蹤、工作效率降低。 1.1.生理疲勞生理疲勞6疲勞部位與職業(yè)的關系疲勞部位與職業(yè)的關系部位部位職業(yè)、作業(yè)及環(huán)境職業(yè)、作業(yè)及環(huán)境頭部頭部寫作、談話、講課、聽課等為腦程度強的工作，環(huán)境充斥寫

3、作、談話、講課、聽課等為腦程度強的工作，環(huán)境充斥COCO，COCO2 2換氣不良換氣不良眼部眼部監(jiān)視作業(yè)、計算機作業(yè)，顯微鏡作業(yè)，透視、校正、焊接；監(jiān)視作業(yè)、計算機作業(yè)，顯微鏡作業(yè)，透視、校正、焊接；在低照度條件下作業(yè)在低照度條件下作業(yè)頸部頸部上下觀察作業(yè)上下觀察作業(yè)耳部耳部聽診作業(yè)，鉚接等噪音大的作業(yè)聽診作業(yè)，鉚接等噪音大的作業(yè)肩部肩部搬運，肩及上肢作業(yè)、使用計算機搬運，肩及上肢作業(yè)、使用計算機腕部腕部手連續(xù)動作的作業(yè)：鉗工、打字、手工研磨等手工作業(yè)手連續(xù)動作的作業(yè)：鉗工、打字、手工研磨等手工作業(yè)肘部肘部小臂連續(xù)性作業(yè)小臂連續(xù)性作業(yè)胸部胸部吹氣以及胸部支撐性作業(yè)吹氣以及胸部支撐性作業(yè)腹部腹部

4、摩托車、三輪車駕駛，腹部牽引及推擋作業(yè)摩托車、三輪車駕駛，腹部牽引及推擋作業(yè)7疲勞部位與職業(yè)的關系疲勞部位與職業(yè)的關系腰部腰部反復前屈、舉重向上的作業(yè)反復前屈、舉重向上的作業(yè)臀部臀部座位不適、座位時間長座位不適、座位時間長背部背部前屈及蹲下作業(yè)前屈及蹲下作業(yè)手指部手指部打字、包裝、寫字、敲擊、剪紙等長時間用手打字、包裝、寫字、敲擊、剪紙等長時間用手指的作業(yè)指的作業(yè)膝部膝部蹲下過久的作業(yè)蹲下過久的作業(yè)大腿部大腿部蹲下及重體力勞動蹲下及重體力勞動下腿部下腿部站立作業(yè)及下肢勞動站立作業(yè)及下肢勞動手掌部手掌部錘工、石工等用力握緊的作業(yè)、風鉆錘工、石工等用力握緊的作業(yè)、風鉆足部足部站立作業(yè)、步行作業(yè)站立

5、作業(yè)、步行作業(yè)89（2 2）精神疲勞）精神疲勞 也叫腦力疲勞，即用腦過度，大腦神經活動處于抑制狀態(tài)的現象。 一般來說，腦重1400g，只占全身重量2，卻擁有心臟流出血液的20，作業(yè)者從事緊張的腦力勞動時，血耗量驟增，倘若供血中止15s，即將神志昏迷，中止4m，大部分腦細胞受到破壞以致無法恢復。 過度的腦力疲勞。會使精神不集中，思維混亂，身體倦怠，亦影響感知速度及操作的準確性。102 2心理疲勞心理疲勞 人體肌肉工作強度不大，但由于神經系統(tǒng)緊張程度人體肌肉工作強度不大，但由于神經系統(tǒng)緊張程度過高或長期時間從事單調、令人厭煩的工作而引起的疲過高或長期時間從事單調、令人厭煩的工作而引起的疲勞。勞。1

6、1二、疲勞時狀態(tài)二、疲勞時狀態(tài)v 1.1.無力感無力感v 2.2.注意的失調注意的失調v 3.3.感覺方面的失調感覺方面的失調v 4.4.動覺方面的紊亂動覺方面的紊亂v 5.5.記憶力和思維故障記憶力和思維故障v 6.6.意志衰退意志衰退v 7.7.睡意睡意12三疲勞產生的機理三疲勞產生的機理v 1.1.疲勞物質累積理論疲勞物質累積理論v 在勞動過程中。勞動者體力與腦力的不斷消耗。在體內逐漸積累起在勞動過程中。勞動者體力與腦力的不斷消耗。在體內逐漸積累起某種疲勞物質某種疲勞物質( (有人稱其為乳酸有人稱其為乳酸) )，這種物質在肌肉和血液中大量累積，使，這種物質在肌肉和血液中大量累積，使人的體

7、力衰竭，不能再進行有效的作業(yè)。人的體力衰竭，不能再進行有效的作業(yè)。v 2.2.能量消耗能量消耗v 3. 3.物理化學變化協(xié)調論物理化學變化協(xié)調論v 4. 4.中樞神經論中樞神經論v 人的中樞神經系統(tǒng)產生一種持殊的功能，即保護性抑制，使肌肉人的中樞神經系統(tǒng)產生一種持殊的功能，即保護性抑制，使肌肉組織不因過度消耗而受損，保護神經細胞免于過分疲勞。組織不因過度消耗而受損，保護神經細胞免于過分疲勞。13(2)(2)力源消耗理論力源消耗理論 勞動者不論從事腦力勞動還是體力勞動，都需要不斷勞動者不論從事腦力勞動還是體力勞動，都需要不斷消耗能量。輕微勞動，能量消耗較少，反之亦然。人體消耗能量。輕微勞動，能量

8、消耗較少，反之亦然。人體的能量供應是有限的，隨著勞動過程的進行，體能被不的能量供應是有限的，隨著勞動過程的進行，體能被不斷消耗，于是，由于一種可以轉化為能量的能源物質斷消耗，于是，由于一種可以轉化為能量的能源物質“ATP”ATP”儲備耗竭或來不及加以補充，人體就產生了疲勞。儲備耗竭或來不及加以補充，人體就產生了疲勞。 (3)(3)中樞系統(tǒng)變化理論中樞系統(tǒng)變化理論 勞動過程中，人的中樞神經系統(tǒng)將會產生一種持殊的勞動過程中，人的中樞神經系統(tǒng)將會產生一種持殊的功能，即保護性抑制，使肌肉組織不因過度消耗而受損，功能，即保護性抑制，使肌肉組織不因過度消耗而受損，保護神經細胞免于過分疲勞。如人體疲勞時，盡

9、管想看保護神經細胞免于過分疲勞。如人體疲勞時，盡管想看書，卻不能自制地瞌目而睡。在這種意義上，疲勞是對書，卻不能自制地瞌目而睡。在這種意義上，疲勞是對機體起保護作用的一種機體起保護作用的一種“信號信號”。14 (4) (4)生化變化理論生化變化理論 在勞動中，由于作業(yè)及環(huán)境引起體內平衡紊亂狀態(tài)而產生在勞動中，由于作業(yè)及環(huán)境引起體內平衡紊亂狀態(tài)而產生疲勞。即肌肉活動和收縮時，減少了體內淀粉的含量，分解為疲勞。即肌肉活動和收縮時，減少了體內淀粉的含量，分解為乳酸，放出熱能乳酸，放出熱能(121kJ(121kJ克克) )供肌肉活動，當體內淀粉含量不供肌肉活動，當體內淀粉含量不足或供不應求時，就產生明

10、顯的疲勞表象。當身體休整后，肝足或供不應求時，就產生明顯的疲勞表象。當身體休整后，肝臟又源源不斷地提供動物淀粉，肌肉本身也有能力將一部分乳臟又源源不斷地提供動物淀粉，肌肉本身也有能力將一部分乳酸恢復為淀粉，另一部分送回肝臟重新合成，使得勞動狀態(tài)繼酸恢復為淀粉，另一部分送回肝臟重新合成，使得勞動狀態(tài)繼續(xù)進行下去。續(xù)進行下去。 (5) (5)局部血流阻斷理論局部血流阻斷理論 靜態(tài)作業(yè)靜態(tài)作業(yè)( (如持重、把握工具等如持重、把握工具等) )時，肌肉等長收縮來維持時，肌肉等長收縮來維持一定的體位，雖然能耗不多，但易發(fā)生局部疲勞。這是因為肌一定的體位，雖然能耗不多，但易發(fā)生局部疲勞。這是因為肌肉收縮的同

11、時產生肌肉膨脹，且變得十分堅硬，內壓很大，將肉收縮的同時產生肌肉膨脹，且變得十分堅硬，內壓很大，將會全部或部分阻滯通過收縮肌肉的血流，于是形成了局部血流會全部或部分阻滯通過收縮肌肉的血流，于是形成了局部血流阻斷。人體經過休整、恢復，血液循環(huán)正常，疲勞消除。阻斷。人體經過休整、恢復，血液循環(huán)正常，疲勞消除。15四、疲勞產生的主要因素四、疲勞產生的主要因素 (1) (1)工作條件因素工作條件因素 管理：勞動制度和生產組織不合理。如作業(yè)時間過久、勞動管理：勞動制度和生產組織不合理。如作業(yè)時間過久、勞動強度過大、作業(yè)速度過快、工作體位欠佳。強度過大、作業(yè)速度過快、工作體位欠佳。 機：機器設備和各種工具

12、條件差，不良設計。如控制器、顯示機：機器設備和各種工具條件差，不良設計。如控制器、顯示器不適合于人的心理及生理要求。器不適合于人的心理及生理要求。 環(huán)：工作環(huán)境很差。如照明欠佳，噪音太強，振動、高溫、高環(huán)：工作環(huán)境很差。如照明欠佳，噪音太強，振動、高溫、高濕以及空氣污染等。濕以及空氣污染等。 16 (2) (2)作業(yè)者本身的因素作業(yè)者本身的因素 作業(yè)者因素包括熟練程度、操作技巧、身體素質及對工作的適應作業(yè)者因素包括熟練程度、操作技巧、身體素質及對工作的適應性。性。 造成生理疲勞的誘因主要有：營養(yǎng)、年齡、休息、生活條件以及造成生理疲勞的誘因主要有：營養(yǎng)、年齡、休息、生活條件以及勞動情緒等。勞動情

13、緒等。 17 造成心理疲勞的誘因主要有：造成心理疲勞的誘因主要有： 勞動效果不佳。勞動效果不佳。 勞動內容單調。勞動內容單調。 勞動環(huán)境缺少安全感。勞動環(huán)境缺少安全感。 勞動技能不熟練。勞動技能不熟練。 勞動者本人的思維方式及行為方式導致的精神狀態(tài)欠佳、人際勞動者本人的思維方式及行為方式導致的精神狀態(tài)欠佳、人際關系不好，上下級關系緊張，以及家庭生活的不順。關系不好，上下級關系緊張，以及家庭生活的不順。 18五、疲勞的測定五、疲勞的測定 ( (1 1) )觸二點辨別閾值測定法觸二點辨別閾值測定法 ( (2 2) )皮膚劃痕消退時間測定法皮膚劃痕消退時間測定法 (3) (3)皮膚電流反應測定法（肌

14、電測試）皮膚電流反應測定法（肌電測試） (4) (4)心率值測定法心率值測定法 19( (4 4) )心率值測定法心率值測定法 心率，即是心臟每分鐘跳動的次數。心率隨人體的負荷程度而變化，心率，即是心臟每分鐘跳動的次數。心率隨人體的負荷程度而變化，因此，可以根據心率變化來判測疲勞程度。采用遙控心率儀可以使測試因此，可以根據心率變化來判測疲勞程度。采用遙控心率儀可以使測試與作業(yè)過程同步進行。與作業(yè)過程同步進行。 正常的心率是安靜時的心率。一般成年人平均每分鐘心跳正常的心率是安靜時的心率。一般成年人平均每分鐘心跳60-7060-70次次( (男男) )和和70-8070-80次次( (女女) )。

15、生理變動范圍在。生理變動范圍在60-10060-100次次minmin之間。在作業(yè)過程中，之間。在作業(yè)過程中，一定的勞動量給與作業(yè)者機體的負荷和由于精神緊張產生的負擔都會增一定的勞動量給與作業(yè)者機體的負荷和由于精神緊張產生的負擔都會增加心率。甚至有時體力負荷與精神負荷是同時發(fā)生的，因此心率可以作加心率。甚至有時體力負荷與精神負荷是同時發(fā)生的，因此心率可以作為疲勞研究的量化尺度，反映勞動負荷的大小及人體疲勞程度。為疲勞研究的量化尺度，反映勞動負荷的大小及人體疲勞程度。 可以用下述三種指標判斷疲勞程度：作業(yè)時的平均心率；作業(yè)剛結束可以用下述三種指標判斷疲勞程度：作業(yè)時的平均心率；作業(yè)剛結束時的心率

16、；從作業(yè)結束時起，到心率恢復為安靜時止的恢復時間。時的心率；從作業(yè)結束時起，到心率恢復為安靜時止的恢復時間。 德國的勃朗克研究所提出：作業(yè)時心率變化值最好在德國的勃朗克研究所提出：作業(yè)時心率變化值最好在3030次以內，增加次以內，增加率在率在2222一一2727以下以下。20(3)(3)皮膚劃痕消退時間測定法皮膚劃痕消退時間測定法 用類似于粗圓筆尖的尖銳物在皮膚上劃痕，即刻顯現用類似于粗圓筆尖的尖銳物在皮膚上劃痕，即刻顯現一道白色痕跡，測量痕跡慢慢消退的時間，疲勞程度越一道白色痕跡，測量痕跡慢慢消退的時間，疲勞程度越大，消退得越慢。大，消退得越慢。(4)(4)皮膚電流反應測定法（肌電測試）皮膚

17、電流反應測定法（肌電測試） 測定時把電極任意安在人體皮膚的兩處，以微弱電流測定時把電極任意安在人體皮膚的兩處，以微弱電流通過皮膚，用電流計測定作業(yè)前后皮膚電流的變化情況，通過皮膚，用電流計測定作業(yè)前后皮膚電流的變化情況，可以判斷人體的疲勞程度。人體疲勞時皮膚電傳導性增可以判斷人體的疲勞程度。人體疲勞時皮膚電傳導性增高，皮膚電流增加。高，皮膚電流增加。21 (6)(6)色名呼出時間測定法色名呼出時間測定法 這是通過檢查作業(yè)者識別顏色并能正確呼出色名的能力，這是通過檢查作業(yè)者識別顏色并能正確呼出色名的能力，來判斷作業(yè)者疲勞程度。測試者準備幾種顏色板，在其上隨來判斷作業(yè)者疲勞程度。測試者準備幾種顏色

18、板，在其上隨機排列機排列100100個紅、黃、藍、白、黑五種顏色，令被試按順序個紅、黃、藍、白、黑五種顏色，令被試按順序辨認并快速呼出色名，記錄呼出全部色名所需要時間和錯誤辨認并快速呼出色名，記錄呼出全部色名所需要時間和錯誤率。以時間長短和錯誤率的多少來判斷疲勞程度。率。以時間長短和錯誤率的多少來判斷疲勞程度。(7)(7)勾消符號數目測定法勾消符號數目測定法 將五種符號共將五種符號共200200個。隨機排列，在規(guī)定的時間內只勾個。隨機排列，在規(guī)定的時間內只勾掉其中一種符號。要求正確無誤。這是一個辨識、選擇、判掉其中一種符號。要求正確無誤。這是一個辨識、選擇、判斷的過程，敏銳快捷程度受制于體力、

19、腦力狀態(tài)。因此，從斷的過程，敏銳快捷程度受制于體力、腦力狀態(tài)。因此，從勾掉符號數目的多少可以判別疲勞程度。勾掉符號數目的多少可以判別疲勞程度。22(8)(8)反應時間測定法反應時間測定法 反應時間，是指從呈現刺激到感知，直至做出反應動反應時間，是指從呈現刺激到感知，直至做出反應動作的時間間隔。其長短受許多因素影響：如刺激信號的性作的時間間隔。其長短受許多因素影響：如刺激信號的性質，被試的機體狀態(tài)等。因此，反應時間的變化，可反映質，被試的機體狀態(tài)等。因此，反應時間的變化，可反映被試中樞系統(tǒng)機能的鈍化和機體疲勞程度。當作業(yè)者疲勞被試中樞系統(tǒng)機能的鈍化和機體疲勞程度。當作業(yè)者疲勞時，大腦細胞的活動處

20、于抑制狀態(tài)，對刺激不十分敏感，時，大腦細胞的活動處于抑制狀態(tài)，對刺激不十分敏感，反應時間就長。利用反應時測定裝置可測定簡單反應時和反應時間就長。利用反應時測定裝置可測定簡單反應時和選擇反應時。選擇反應時。 23(9)(9)閃光融合值測定法閃光融合值測定法 閃光融合值是用以表示人的大腦意識水平的間接測定指標。閃光融合值是用以表示人的大腦意識水平的間接測定指標。 融合：人對低頻的閃光有閃爍感，當閃光頻率增加到一定融合：人對低頻的閃光有閃爍感，當閃光頻率增加到一定程度時，人就不再感到閃爍的現象。程度時，人就不再感到閃爍的現象。 融合值：開始產生融合時的頻率。融合值：開始產生融合時的頻率。 閃光：光源

21、從融合狀態(tài)降低閃光頻率，使人感到光源開始閃光：光源從融合狀態(tài)降低閃光頻率，使人感到光源開始閃爍的現象。閃爍的現象。 閃光值：開始產生閃光時的頻率。閃光值：開始產生閃光時的頻率。 閃光融合值：亦稱為臨界閃光融合值閃光融合值：亦稱為臨界閃光融合值(critical flicker (critical flicker fusionfusion，cff)cff)，是指融合值與閃光值的平均值，單位為，是指融合值與閃光值的平均值，單位為HzHz，一般在一般在30Hz-55Hz30Hz-55Hz之間。之間。 人在疲勞或困倦時，人在疲勞或困倦時，cffcff值下降，在緊張或不疲倦時則上值下降，在緊張或不疲倦時

22、則上升。一般采用閃光融合值的如下兩項指標來表征疲勞程度：升。一般采用閃光融合值的如下兩項指標來表征疲勞程度：24標準：標準： 在較重的體力作業(yè)時，閃光融合值一天內最好降低在較重的體力作業(yè)時，閃光融合值一天內最好降低1010左右。若降低率超過左右。若降低率超過2020，就會發(fā)生顯著疲勞。，就會發(fā)生顯著疲勞。 在較輕的體力作業(yè)或腦力作業(yè)中，一天內最好只降低在較輕的體力作業(yè)或腦力作業(yè)中，一天內最好只降低5 5左右。左右。 無論何種作業(yè)，周間降低率最好是無論何種作業(yè)，周間降低率最好是3 3左右。左右。 閃光融合值評價標準閃光融合值評價標準作業(yè)種類作業(yè)種類日間變化率日間變化率/%/%周間變化率周間變化率

23、/%/%理想值理想值允許值允許值理想值理想值允許值允許值體力勞動體力勞動腦體結合腦體結合腦力勞動腦力勞動-10-10-7-7-5-5-20-20-13-13-10-10-3-3-3-3-3-3-13-13-13-13-13-13252 2疲勞癥狀調查法疲勞癥狀調查法 目前對作業(yè)疲勞還不能直接準確地測定，除利用生理、目前對作業(yè)疲勞還不能直接準確地測定，除利用生理、心理等測定法間接判斷疲勞，還可以通過對作業(yè)者本人的心理等測定法間接判斷疲勞，還可以通過對作業(yè)者本人的主觀感受即自覺癥狀的調查統(tǒng)計，來判斷作業(yè)疲勞程度。主觀感受即自覺癥狀的調查統(tǒng)計，來判斷作業(yè)疲勞程度。 調查時應注意：調查的癥狀應真實、有

24、代表性，盡可調查時應注意：調查的癥狀應真實、有代表性，盡可能調查全作業(yè)組人員；應當及時，避免因記不清楚而不能能調查全作業(yè)組人員；應當及時，避免因記不清楚而不能正確表述。正確表述。 在調查疲勞自覺癥狀的基礎上，還應根據行業(yè)和作業(yè)在調查疲勞自覺癥狀的基礎上，還應根據行業(yè)和作業(yè)的特點，結合其他指標的測定，綜合對疲勞狀況及疲勞程的特點，結合其他指標的測定，綜合對疲勞狀況及疲勞程度進行分析判斷。度進行分析判斷。26六、疲勞的規(guī)律六、疲勞的規(guī)律 1 1疲勞的一般規(guī)律疲勞的一般規(guī)律疲勞可以通過休息恢復。疲勞可以通過休息恢復。青年人比老年人休息恢復得快；體力青年人比老年人休息恢復得快；體力疲勞比精神疲勞恢復得

25、快；心理上造成的疲勞常與心理狀態(tài)同步存疲勞比精神疲勞恢復得快；心理上造成的疲勞常與心理狀態(tài)同步存在和消失。在和消失。疲勞有累積效應。疲勞有累積效應。未消除的疲勞能延續(xù)到次日。當人們在重度未消除的疲勞能延續(xù)到次日。當人們在重度勞累后，次日仍有疲勞癥狀，這就是疲勞積累效應的表現。勞累后，次日仍有疲勞癥狀，這就是疲勞積累效應的表現。疲勞程度與生理周期有關。疲勞程度與生理周期有關。在生理周期中機能下降時發(fā)生疲勞在生理周期中機能下降時發(fā)生疲勞較重，而在機能上升時發(fā)生疲勞較輕。較重，而在機能上升時發(fā)生疲勞較輕。人對疲勞有一定的適應能力。人對疲勞有一定的適應能力。機體疲勞后，仍能保持原有的機體疲勞后，仍能保

26、持原有的工作能力，連續(xù)進行作業(yè)，這是體力上和精神上對疲勞的適應性。工作能力，連續(xù)進行作業(yè)，這是體力上和精神上對疲勞的適應性。工作中有意識地留有余地，可以減輕作業(yè)疲勞。工作中有意識地留有余地，可以減輕作業(yè)疲勞。27282 2疲勞與休息恢復的關系疲勞與休息恢復的關系疲勞的產生和消除是人體正常生理過程。疲勞的產生和消除是人體正常生理過程。作業(yè)產生疲勞作業(yè)產生疲勞和休息恢復體力，這兩者多次交替重復，使人體的機能和休息恢復體力，這兩者多次交替重復，使人體的機能和適應能力日趨完善，作業(yè)能力及水平不斷提高。和適應能力日趨完善，作業(yè)能力及水平不斷提高。人在作業(yè)過程中體力消耗的同時也進行著恢復。人在作業(yè)過程中體

27、力消耗的同時也進行著恢復。但是工但是工作時要完全恢復是很困難的，精神上的消耗同步恢復同作時要完全恢復是很困難的，精神上的消耗同步恢復同樣很困難。樣很困難。疲勞與恢復相互作用是適應生理、心理過程的動力平衡疲勞與恢復相互作用是適應生理、心理過程的動力平衡。作業(yè)消耗體力越多，疲勞越快，刺激恢復的作用就越強。作業(yè)消耗體力越多，疲勞越快，刺激恢復的作用就越強。29 3 3疲勞的積累過程疲勞的積累過程 按照疲勞的積累狀況，工作過程一般分為四個階段。按照疲勞的積累狀況，工作過程一般分為四個階段。 第一，工作開始階段。第一，工作開始階段。人體的工作能力沒有完全被激發(fā)出來，處于克服人體的工作能力沒有完全被激發(fā)出

28、來，處于克服人體惰性的狀態(tài)。這時不會產生疲勞。人體惰性的狀態(tài)。這時不會產生疲勞。 第二，工作高效階段。第二，工作高效階段。經過短暫的第一階段后，人體逐漸適應工作條件，經過短暫的第一階段后，人體逐漸適應工作條件，人體活動效率達到最佳狀態(tài)并能持續(xù)較長時間。只要工作強度不太高，這一階段不人體活動效率達到最佳狀態(tài)并能持續(xù)較長時間。只要工作強度不太高，這一階段不會產生明顯疲勞。會產生明顯疲勞。 第三，疲勞產生階段。第三，疲勞產生階段。持續(xù)較長時間工作，伴隨疲勞感增強，導致個體持續(xù)較長時間工作，伴隨疲勞感增強，導致個體工作效率下降，出現了工作興奮性降低等待征。進入這一階段的時間依據勞動強度工作效率下降，出

29、現了工作興奮性降低等待征。進入這一階段的時間依據勞動強度和環(huán)境條件而有很大差別。勞動強度大、環(huán)境差時，人體保持最佳工作時間就短。和環(huán)境條件而有很大差別。勞動強度大、環(huán)境差時，人體保持最佳工作時間就短。反之，維持在這一階段的時間就會延長。反之，維持在這一階段的時間就會延長。 第四，疲勞積累階段。第四，疲勞積累階段。疲勞產生后，應采取相應的措施減輕疲勞；否則疲勞產生后，應采取相應的措施減輕疲勞；否則由于疲勞的過度積累，導致人體暫時喪失工作能力、工作被迫停止，嚴重時容易引由于疲勞的過度積累，導致人體暫時喪失工作能力、工作被迫停止，嚴重時容易引起作業(yè)者的身心損傷。起作業(yè)者的身心損傷。 疲勞的積累過程可

30、用疲勞的積累過程可用“容器容器”模型來說明，圖是模型來說明，圖是“容器容器”模型的示意圖。模型的示意圖。30七、降低工作疲勞的途徑七、降低工作疲勞的途徑 1 1 合理設計作業(yè)的用力方法合理設計作業(yè)的用力方法 (1)(1)合理用力的一般原則合理用力的一般原則 隨意性原則。隨意性原則。 平衡性原則。平衡性原則。 經濟性原則。經濟性原則。 降低動作等級原則。降低動作等級原則。31 (2) (2)正確的作業(yè)姿勢和體位正確的作業(yè)姿勢和體位 任何一種作業(yè)都應選擇適宜的姿任何一種作業(yè)都應選擇適宜的姿勢和體位，用以維持身體的平衡與穩(wěn)勢和體位，用以維持身體的平衡與穩(wěn)定，避免把體力浪費在身體內耗和不定，避免把體力

31、浪費在身體內耗和不合理的動作上。合理的動作上。322 2合理安排作業(yè)休息制度合理安排作業(yè)休息制度 (1)(1)休息時間休息時間 休息開始時間，最好在進入疲勞期之前。休息開始時間，最好在進入疲勞期之前。延長勞動時間不利于消除疲勞。延長勞動時間不利于消除疲勞。要科學界定休息時間。要科學界定休息時間。 一般性的作業(yè)，在上下午各安排一次工間休息，大約一般性的作業(yè)，在上下午各安排一次工間休息，大約20min20min； 在高溫或強熱輻射環(huán)境下的重體力勞動，需要多次的長時間休息，每在高溫或強熱輻射環(huán)境下的重體力勞動，需要多次的長時間休息，每次大約次大約2020一一30min30min；33 (2)(2)休

32、息方式休息方式 積極休息。積極休息。亦叫交替休息。生理學認為，積極休息比消極休亦叫交替休息。生理學認為，積極休息比消極休息使工作效率恢復快約息使工作效率恢復快約6060-70-70。 消極休息。消極休息。也叫安靜休息。重體力勞動一般采取這種休息方也叫安靜休息。重體力勞動一般采取這種休息方式。如靜坐、靜臥或適宜的文娛活動，令人輕松愉悅。式。如靜坐、靜臥或適宜的文娛活動，令人輕松愉悅。34 3 3改善工作內容克服單調感改善工作內容克服單調感 單調作業(yè)種類：單調作業(yè)種類： 各種流水線上的工作，如流水生產線上的檢查作業(yè)和裝配作業(yè)等；各種流水線上的工作，如流水生產線上的檢查作業(yè)和裝配作業(yè)等； 使用機器和

33、工具進行簡單、重復操作，如沖壓、鍛造等作業(yè)；使用機器和工具進行簡單、重復操作，如沖壓、鍛造等作業(yè)； 自動化工廠控制室的檢查、監(jiān)視和控制作業(yè)等。自動化工廠控制室的檢查、監(jiān)視和控制作業(yè)等。35(2)(2)單調作業(yè)引起疲勞的原因單調作業(yè)引起疲勞的原因 單調作業(yè)使人的興奮始終集中于局部區(qū)域，而其周圍很快會產生抑制狀態(tài)，并單調作業(yè)使人的興奮始終集中于局部區(qū)域，而其周圍很快會產生抑制狀態(tài)，并在大腦皮質中擴散，經過一段時間。就會出現疲勞現象。在大腦皮質中擴散，經過一段時間。就會出現疲勞現象。 勞動分工越來越細，使作業(yè)在很小的范圍內反復進行，這種高度單調的作業(yè)，勞動分工越來越細，使作業(yè)在很小的范圍內反復進行，

34、這種高度單調的作業(yè)，壓抑了作業(yè)者的工作興趣，引起極度厭煩和消極情緒，產生心理疲勞。壓抑了作業(yè)者的工作興趣，引起極度厭煩和消極情緒，產生心理疲勞。 其主要表現為感覺體力不支、注意力不集中、思維遲緩、懶散、寂寞和欲睡等。其主要表現為感覺體力不支、注意力不集中、思維遲緩、懶散、寂寞和欲睡等。36(3)(3)單調感的特點單調感的特點 單調感會使作業(yè)效率曲線發(fā)生改變。正常的效率曲單調感會使作業(yè)效率曲線發(fā)生改變。正常的效率曲線是上下午工作的開始階段和結束階段效率較低，中間線是上下午工作的開始階段和結束階段效率較低，中間階段效率較高。單調作業(yè)卻在上午工作階段效率較高。單調作業(yè)卻在上午工作1 1小時后，下午小

35、時后，下午工作半小時后即出現工作效率下降的現象。工作半小時后即出現工作效率下降的現象。37(4)(4)避免單調的措施避免單調的措施 培養(yǎng)多面手。培養(yǎng)多面手。變換工種；從事基本作業(yè)的工人兼輔助作業(yè)變換工種；從事基本作業(yè)的工人兼輔助作業(yè)或維修作業(yè)；工人兼做基層管理工作?；蚓S修作業(yè)；工人兼做基層管理工作。 工作延伸。工作延伸。將工作進程延續(xù)擴展工作內容，如參與研究、將工作進程延續(xù)擴展工作內容，如參與研究、開發(fā)、制造等，激發(fā)工作熱情扣創(chuàng)造力。開發(fā)、制造等，激發(fā)工作熱情扣創(chuàng)造力。 操作再設計。操作再設計。在操作設計上根據人的生理和心理特點進行在操作設計上根據人的生理和心理特點進行重組，如合并動作、合并工

36、序，使工作多樣化、豐富化。重組，如合并動作、合并工序，使工作多樣化、豐富化。38 顯示作業(yè)的終極目標。顯示作業(yè)的終極目標。設立作業(yè)的階段目標，使作業(yè)者意識到設立作業(yè)的階段目標，使作業(yè)者意識到單項操作是最終產品的基本組成。終極目標的到達，會給人以鼓舞，增強信單項操作是最終產品的基本組成。終極目標的到達，會給人以鼓舞，增強信心。心。 動態(tài)信息報告。動態(tài)信息報告。在工作地放置標識板，每隔相同時間向工人報告在工作地放置標識板，每隔相同時間向工人報告作業(yè)信息，讓工人知道自己的工作成果。作業(yè)信息，讓工人知道自己的工作成果。 推行消遣工作法。推行消遣工作法。作業(yè)者在保證任務完成的前提下，可以自由支作業(yè)者在保證任務完成的前提下，可以自由支配時間