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1、項(xiàng)目經(jīng)理這個角色說大不大,說小也不小。在大公司,項(xiàng)目經(jīng)理這樣的角色可能存在不計其數(shù),他們很多都是寄托于項(xiàng)目的存在而生,項(xiàng)目的完成而終;但對于一些小作坊的軟件公司,項(xiàng)目經(jīng)理一職很多時候是一個長期持有的過程,擁有這一角色的人,很多時候就是主要研發(fā)群體甚至全部團(tuán)隊的核心領(lǐng)導(dǎo)人,這些人很多時候?qū)儆诠镜捻斄褐?、火線人員或突擊隊長。在我們看來項(xiàng)目經(jīng)理就開會、陪客、吃飯、吹牛B,一天正常的8個小時工作時間,沒幾個點(diǎn)能看見他的身影,整天來無點(diǎn)去無蹤,“那誰誰誰,你這今天的任務(wù)是什么什么,你你你,那東西怎么樣啦?啥時候完事啊?”,他們就是這樣整天游手好閑,一下說說這,一下亂亂那。在自己管轄的圈圈內(nèi)活生生一個土
2、皇帝,手握長鞭,驅(qū)使著他的那些苦力們干活,干活,還是干活。凡事都有兩面性,其實(shí)我們僅簡單地看見了項(xiàng)目經(jīng)理的風(fēng)光無限,殊不知,要獲得這樣的顯赫,非一般常人所能為之。合格的項(xiàng)目經(jīng)理以最大限度獲得手下人的折服與尊敬最為重要,那憑什么獲得?這就是我今天打算給各位說的了。 項(xiàng)目經(jīng)理按職能的分工可以衍生為技術(shù)經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、客服經(jīng)理、維護(hù)經(jīng)理等;有一定規(guī)模的公司,不同的職能經(jīng)理存在于不同時期,并配置有不同人員擔(dān)任。但在小公司這樣的分工就不是太明確了,我沒有在很大的公司呆過,最大規(guī)模的一家就是200人左右,算起來應(yīng)該屬于中小企業(yè)的范疇,所以這里我主要談的主要是針對“如何在中小型公司承擔(dān)項(xiàng)目經(jīng)理。在中小型公司
3、能夠勝任項(xiàng)目經(jīng)理一職,在我看來需要4個基本技能特長:技術(shù)、管理、溝通、資歷。當(dāng)然這些技能中,你可以不用全部擁有,很多時候“精于一而雜于片”方是合理之道。無所不能、樣樣精通那是不可能的事情,畢竟正常人(超人、神鬼外)的時間和精力是有限的。在下面的片段中我主要就這四個方面來談?wù)剛€人的一些看法,說的不好的,請大伙“板磚”o(_)o哈哈。一、技術(shù)在我們熟知的軟件行業(yè)中,項(xiàng)目經(jīng)理很多來源于程序員基層。這樣的程序員,總是不滿足于ctrl+c,ctrl+v這樣的代碼編寫,在廣泛涉獵各種書籍、開源框架,一旦興趣所致,總是忘我般的步步深入,最終獲得提升自我的軟件實(shí)力。對于這樣偏技術(shù)的項(xiàng)目經(jīng)理,在我的周圍很多。就
4、我所認(rèn)識的,還真沒有哪個項(xiàng)目經(jīng)理是拿MBA來2 / 5“掛帥”的。他們都是起源于普通的代碼工人一卒,成名于某個危難中,火線出擊,最終用自己的實(shí)力拯救了難堪的困境。憑借這樣的“豐功偉績”,在中小型公司中足以獲得老板或部門領(lǐng)導(dǎo)的嘉獎,那擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理一職也眾望所歸、順理成章的事情了。出身技術(shù)的項(xiàng)目經(jīng)理還有一種情況,就是“唯我不能”。JBPM只有我知道使用;oralce內(nèi)核管理、災(zāi)難修復(fù)只有我可以;EJB只有我會弄;SSH系統(tǒng)整合只有我能把握等等。這樣精于髓而透于理的佳境,不是所有人都可以做到的,當(dāng)然你可能會笑我認(rèn)識的膚淺,我無言以對,反笑置之,因?yàn)槲抑幌肟吹健罢l笑到最后?”o(_)o哈哈。二、管理如
5、果說從技術(shù)升任項(xiàng)目經(jīng)理需要超凡脫俗,那從管理出發(fā)去獲得項(xiàng)目經(jīng)理這個角色那就需要超俗脫凡了,它需要經(jīng)理一個更為持久的過程,而且這樣的過程不是通過某一時的一鳴驚人所能完成的,從學(xué)習(xí)管理到學(xué)會管理需要一個漫長醞釀的沉淀。一個從純管理出身并且做好項(xiàng)目經(jīng)理的人,沒有,起碼我沒看到過。因?yàn)楹芏鄷r候不親歷軟件開發(fā)中的ctrl+c,ctrl+v,你壓根兒就體會不到這其中的刺激和乏味,當(dāng)然也更加不能知道你的團(tuán)隊內(nèi)人員的工作能力、個人性格、興趣愛好等。你都知道什么叫程序員,那你怎么能管好程序員呢?程序員很多時候就像戰(zhàn)爭中的士兵一般,他們會容易折服于將軍的勇猛無敵,但很難信服運(yùn)籌帷幄中的紙上談兵。所以對于專注于做管
6、理的項(xiàng)目經(jīng)理而言,在團(tuán)隊中獲得一個認(rèn)同的地位,將是很難,程序員本就是孤傲的一族,在他們眼里很多時候看待技術(shù)比團(tuán)隊建設(shè)更為重要。管理過程是一個持之以恒,循序漸進(jìn)的過程,要真正學(xué)會管理還真不是一朝一夕的事情,起碼你得知道什么叫CMM或CMMI;什么是瀑布、敏捷、迭代?工期怎么定?計劃如何排?成本如何算?人員怎么配?等等諸如此類就是管理應(yīng)該干的事情,想做好管理可不是件簡單的事情,漫漫琢磨吧。三、溝通我這里說的溝通,主要包含對外、對內(nèi)、對上三種。對外,你經(jīng)常拜訪客戶,與其交流,成為他們的朋友固然很好,當(dāng)個孫子湊合著干吧。和客戶處好、讓他們吃好喝好玩好,最終了解他們的真實(shí)意圖,這樣才能為你的項(xiàng)目提供更多
7、的需求來源。沒準(zhǔn)兒哪天客戶一高興多給你個項(xiàng)目做做,那老板就更為happy了,賞錢加薪那自然不在話下;對內(nèi),你應(yīng)該經(jīng)常和你的兄弟們在一起,和他們吃吃飯、KK歌、聊聊天,了解他們對團(tuán)隊的意見,對公司的看法,對工作的態(tài)度等。這樣一來,增強(qiáng)你對他們了解的同時,也讓他們來接納你,了解你;對上,那就是和你的上級或老板的事情了,在這里你需要做的是,及時匯報整個團(tuán)隊任務(wù)執(zhí)行情況怎么樣?將來工作計劃是什么?項(xiàng)目組反饋意見有哪些可以采納?組內(nèi)各成員工作能力如何?是否考慮對優(yōu)秀成員給予及時獎勵或崗位調(diào)整等。蕭伯納說:“你有一個蘋果,我有一個蘋果,交換之后,還是一人一個蘋果。你有一個idea(中文可譯為思想,想法,念
8、頭、主意、意見、建議、計劃、概念、理念等),我有一個idea,交換之后,我們每人就都有兩個ideas”??梢娏己玫臏贤ㄊ侵档玫模鞘欠€(wěn)賺不賠的事情。這么好的買賣,你還有不做的理由嗎?四、資歷談到資歷,大家總能想到各類文憑、證書等,這些形式上的資歷固然重要,但也不是非要不可的事情。有句話說的好“能說未必能做”,我們做項(xiàng)目經(jīng)理的,需要這些形式上的東西,但這些閃亮的光環(huán)只不過是用來妝點(diǎn)一下外表而已,如果你的內(nèi)力不夠深厚,那有再多的炫目也是沒用的。這里說的內(nèi)力,說到底就是你對當(dāng)前所做業(yè)務(wù)的認(rèn)識能力、全面程度。一個銀行業(yè)務(wù)你是否了解信貸流程、零售范圍、風(fēng)險投資、會計核算、組織機(jī)構(gòu)等;一個稅務(wù)系統(tǒng)你是否知
9、道,稅務(wù)登記、涉稅申報、會計核算、減免退稅等;一個電子政務(wù)你是否知道什么是內(nèi)網(wǎng)?什么是外網(wǎng)?什么是發(fā)文審批?什么是收文辦理等。做軟件,必先以業(yè)務(wù)了解為第一原則,寫代碼那點(diǎn)事情,都是不為道足的。沒有豐富的業(yè)務(wù)知識,如何去把握客戶的需求,千萬不要讓客戶去引導(dǎo)你學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),客戶沒時間不說,很多時候會鄙視你的無知。我們做項(xiàng)目經(jīng)理的,很多時候需要首當(dāng)其沖,直面與客戶交流,沒有雄厚的業(yè)務(wù)背景怎么可以呢?資歷還有一個制約因素就是個人的年齡問題,很多時候我們總是感覺平均年齡小的團(tuán)隊容易管理,年齡大的就比較難管理,這很大程度上與資歷也有關(guān)系。因?yàn)槟挲g大團(tuán)隊中,每個人都有一定的工作經(jīng)歷,在對待某個問題或解決方式上總是容易出現(xiàn)分歧,這是如果你項(xiàng)目經(jīng)理的資歷不夠,統(tǒng)一思想將是一件頭痛的事情;再者,如果你的團(tuán)隊都是些老家伙,很多說明這些人都是公司的老人,每每他們總是擺出“論資排輩”的架子,如果你是油頭粉面的新星,那估計會落得“被玩死”的下場。項(xiàng)目經(jīng)理,多少也算個官,他們總能趾高氣揚(yáng)顯擺在你的周圍,我們總是痛恨這些不干實(shí)事監(jiān)工,想來就來,所走就走,一年下來還拿幾十萬的大洋,這多少會在羨慕中產(chǎn)生忌妒。不就是開會、吃飯、吹牛、聊天嗎?我也會!殊不知,這些都表面的風(fēng)光,其實(shí)項(xiàng)目經(jīng)理們
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