個(gè)人計(jì)劃素質(zhì)素養(yǎng)有緣人計(jì)劃草案

1、第5頁(yè) 共5頁(yè)個(gè)人計(jì)劃素質(zhì)素養(yǎng) 有緣人計(jì)劃草案羅奧素質(zhì)素養(yǎng)，羅奧有緣人計(jì)劃草案一、素質(zhì)素養(yǎng)有緣人范圍：“人”是公司是人事的頭號(hào)難題，“人”是指在合適的崗位上做“事”的人，招聘錯(cuò)的人代價(jià)是昂貴的。1樹(shù)立大局意識(shí)，增強(qiáng)品牌責(zé)任感一切工作開(kāi)展都要緊緊圍繞企業(yè)品牌發(fā)展的中心任務(wù)展開(kāi)，切實(shí)發(fā)揮好職能作用。要胸懷大局，超前工作。要善于把本部門的工作放到企業(yè)品牌發(fā)展穩(wěn)定大局中來(lái)思考謀劃。全面系統(tǒng)的看待問(wèn)題，不能只是坐等指示，被動(dòng)工作，貼近品牌發(fā)展思路，做到既能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，又能提出解決問(wèn)題的辦法和建議。要站在企業(yè)品牌發(fā)展的角度，提出有價(jià)值的意見(jiàn)和建議。2樹(shù)立品牌服務(wù)意識(shí)，認(rèn)真做好本職工作工作沒(méi)有吃苦耐勞、無(wú)私奉

2、獻(xiàn)的服務(wù)精神，難以做好本職工作。因此，要做好本職的工作，必須大力強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提倡奉獻(xiàn)精神。認(rèn)真做好辦文、辦會(huì)、辦事等日常工作，把工作想在前，做在前，嚴(yán)于律己樹(shù)立良好形象。要腦勤多思考，要手勤多動(dòng)手勤于動(dòng)筆，日積月累，筆耕不輟，才會(huì)熟能生巧，運(yùn)筆自如。3樹(shù)立創(chuàng)新意識(shí)，不斷提升工作效能以改革的精神去思考和研究本職工作，勇于創(chuàng)新，要善于分析p 、總結(jié)工作的規(guī)律，超前思維，以新的價(jià)值觀去審視和觀察工作中的新事物，研究新情況，提出新觀點(diǎn)，積極運(yùn)用這種規(guī)律努力增強(qiáng)工作的主動(dòng)性，敢于創(chuàng)新，工作要理清思路，分清輕重緩急，合理安排，忙而不亂，緊張有序。嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致地做好每一個(gè)環(huán)節(jié)的工作，達(dá)到工作“零差錯(cuò)”，實(shí)現(xiàn)由

3、按慣例辦事向開(kāi)拓新局面轉(zhuǎn)變，為企業(yè)發(fā)展提供全過(guò)程的優(yōu)質(zhì)化服務(wù)。4樹(shù)立學(xué)習(xí)意識(shí)，不斷提高自身素質(zhì)境界決定眼界，眼界決定手界。樹(shù)立“終身學(xué)習(xí)”理念，養(yǎng)成系統(tǒng)學(xué)習(xí)習(xí)慣，只有不斷提高自身素質(zhì)，才能增強(qiáng)自身水平。有一定的知識(shí)深度，善于抓住每一個(gè)機(jī)會(huì)，多渠道、多方位的學(xué)習(xí)，刻苦鉆研與工作有關(guān)的知識(shí)及各種崗位的具體專業(yè)知識(shí)，不斷提高勝任本職崗位的能力。二、目前招聘遇到的問(wèn)題1、發(fā)布職位信息，沒(méi)有人投簡(jiǎn)歷。2、簡(jiǎn)歷收了不少，合格的沒(méi)有幾份3、簡(jiǎn)歷挑到合格的，人不來(lái)參加面試4、人來(lái)參加面試了，部門面試又通不過(guò)5、好容易面試合格了，待遇又談不攏6、待遇談攏了，人被其他公司截胡了7、好不容易來(lái)報(bào)到了，干不了幾天又跑

4、了。三，解決辦法A.結(jié)合關(guān)鍵問(wèn)題進(jìn)行結(jié)構(gòu)化面試題加以設(shè)計(jì)。1、采用結(jié)構(gòu)化面試模式，提前設(shè)計(jì)好面試題目。2、詢問(wèn)過(guò)往的行為案例，判斷求職者行為描述答復(fù)。3、提出行為性的問(wèn)題4、遵循面試提問(wèn)原則不斷詢問(wèn)。提問(wèn)原則：請(qǐng)講出一件你盡快勝任新的工作任務(wù)的事，追問(wèn)：1)這件事發(fā)生在什么時(shí)候，當(dāng)時(shí)情況是如何的（情景）？2)你要從事的工作任務(wù)是什么（工作任務(wù)）？3)接到任務(wù)后你們?cè)趺崔k（行動(dòng)計(jì)劃）？4)你用了多長(zhǎng)時(shí)間獲得完成該任務(wù)所必須的知識(shí)？（深層次了解員工學(xué)習(xí)能力等）5)你在這個(gè)過(guò)程中遇見(jiàn)困難了嗎？（了解堅(jiān)韌性，以及處理事件的靈活性）6)你最后完成任務(wù)的情況如何？（達(dá)成？失??？）B每個(gè)指標(biāo)進(jìn)行關(guān)鍵問(wèn)題采集

5、，確定面試標(biāo)準(zhǔn)3-5條。C提取關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)，關(guān)鍵指標(biāo)不可以太多，建議8條封頂，其中3條火關(guān)鍵問(wèn)題。D面試：1.開(kāi)場(chǎng)白：需建立和諧氣氛，歡迎面試者，先自我介紹，要友好，用簡(jiǎn)單的禮儀如握手，微笑，或談一兩句天氣如何？路上過(guò)來(lái)還順利吧？有否堵車等等。2.切入正題：一旦求職者放松下來(lái)，就要切入正題。3.面試側(cè)重背景回顧：請(qǐng)應(yīng)聘者簡(jiǎn)短描述自己的基本情況，教育背景，職業(yè)發(fā)展歷程（晉升、獲獎(jiǎng)、職位、匯報(bào)關(guān)系及組織架構(gòu)、求職動(dòng)機(jī)，離職原因等。4.結(jié)束階段：主動(dòng)歡送面試者，給了預(yù)計(jì)回復(fù)時(shí)間，哪怕不合格，也請(qǐng)告知：如果合知我們會(huì)在2個(gè)工作日內(nèi)給您回復(fù)，不要讓?xiě)?yīng)聘人持續(xù)等待。E面試應(yīng)注意：1.發(fā)言遵行3/7原則（面試者多說(shuō)，面試官多傾聽(tīng)）；2.避免以“是”或者“否”進(jìn)行回答的問(wèn)題，多問(wèn)開(kāi)放性問(wèn)題；3.不要傳遞面試主持人所期望的答案的信息。4.不要像審囚犯那樣審問(wèn)求職者，不要采取不禮貌或不漫不經(jīng)心的態(tài)度5.保持對(duì)被測(cè)者的高度關(guān)注，及時(shí)調(diào)節(jié)被測(cè)者的情緒，盡量用身體語(yǔ)言對(duì)被測(cè)者表示鼓勵(lì)，善于進(jìn)行階段性的總結(jié)，避免占用過(guò)多時(shí)間表達(dá)自己觀點(diǎn)，避免滯后、搶先、斷章取義等行為，注意被測(cè)者的面部表情、肢體、語(yǔ)氣、變化，避免以