汽車(chē)行業(yè)過(guò)程方法ppt課件

1、ISO/TS16949過(guò)程方法過(guò)程及過(guò)程方法汽車(chē)行業(yè)的過(guò)程方法過(guò)程方法章魚(yú)圖和烏龜圖過(guò)程監(jiān)控和丈量過(guò)程分析和改良過(guò) 程顧 客 要 求資 源法 律 法 規(guī)輸入輸出合格的產(chǎn)品稱(chēng)心的效力符合的文件規(guī)定過(guò)程實(shí)現(xiàn)的方法途徑和步驟程序監(jiān)視丈量產(chǎn)品特性過(guò)程特性過(guò)程績(jī)效過(guò)程Process一組將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的相互關(guān)聯(lián)或相互作用的活動(dòng)過(guò)程及過(guò)程方法過(guò)程方法輸出輸入步驟1步驟2步驟3步驟4步驟5步驟N過(guò)程方法管理過(guò)程過(guò)程活動(dòng)支持過(guò)程顧客稱(chēng)心具有需求的顧客期望需求被滿(mǎn)足的顧客輸入輸出 組織內(nèi)諸過(guò)程的系統(tǒng)的運(yùn)用，連同這些過(guò)程的識(shí)別和相互作用及其管理，可稱(chēng)之為“過(guò)程方法 過(guò)程及過(guò)程方法過(guò)程方法Process appro

2、ach：輸 入輸 出組 織過(guò)程(Process)過(guò)程及過(guò)程方法過(guò)程方法質(zhì)量管理體系的繼續(xù)改良 4.0質(zhì) 量 管 理 體 系5.0管理職責(zé)8.0 丈量、分 析和改良6.0資源管理7.0產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品顧客滿(mǎn)意顧客要求輸出輸入COP在哪里？過(guò)程相互關(guān)系與作用過(guò)程及過(guò)程方法 實(shí)現(xiàn) 過(guò)程顧客要求輸入輸出顧客稱(chēng)心管 理 過(guò) 程支 持 過(guò) 程過(guò)程方法Process approach：過(guò)程及過(guò)程方法汽車(chē)行業(yè)的過(guò)程方法 就是以顧客導(dǎo)向?yàn)楦椎倪^(guò)程方法的總稱(chēng) 包括： COP過(guò)程：顧客導(dǎo)向過(guò)程 SP過(guò)程： 支持過(guò)程 MP過(guò)程： 管理過(guò)程汽車(chē)行業(yè)的過(guò)程方法COP過(guò)程Customer Oriented Process 組

3、織2支持過(guò)程1234輸入I輸出 O1顧客導(dǎo)向過(guò)程COP是增值的為顧客導(dǎo)向過(guò)程，指那些經(jīng)過(guò)輸入和輸出直接和外部顧客聯(lián)絡(luò)的過(guò)程。如產(chǎn)品設(shè)計(jì)、合同評(píng)審、交付等輸入方案和工程確定產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)過(guò)程設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)產(chǎn)品和過(guò)程確認(rèn)反響/評(píng)定糾正措施輸出12345顧客樣件顧客圖紙符合顧客圖紙產(chǎn)品汽車(chē)行業(yè)的過(guò)程方法 組織 組織2支持過(guò)程1234輸入I輸出 O1顧客導(dǎo)向過(guò)程COP是增值的 供方支持過(guò)程的子過(guò)程DCBA輸入I輸出 O2支持過(guò)程SP過(guò)程 Support Process ：為支持過(guò)程，指支持COP過(guò)程實(shí)現(xiàn)的過(guò)程，可分為假設(shè)干個(gè)層次。如人員培訓(xùn)、設(shè)備維護(hù)、質(zhì)量檢驗(yàn)等汽車(chē)行業(yè)的過(guò)程方法SP過(guò)程 Support

4、Process ：輸入方案和工程確定產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)過(guò)程設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)產(chǎn)品和過(guò)程確認(rèn)反響/評(píng)審糾正措施輸出12345FMEA過(guò)程流程圖試消費(fèi)CP編制作業(yè)文件包裝規(guī)范 產(chǎn)品實(shí) 現(xiàn)謀劃采購(gòu)過(guò)程 顧客要 求確定 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程過(guò)程是有層次的汽車(chē)行業(yè)的過(guò)程方法過(guò)程方法MP過(guò)程Management Process： 供方 組織輸出 O輸入I輸入I輸出 O輸出 O輸出 O輸入 I輸入 I支持過(guò)程支持過(guò)程支持過(guò)程支持過(guò)程支持過(guò)程支持過(guò)程支持過(guò)程支持過(guò)程支持過(guò)程管理過(guò)程指管理過(guò)程，為顧客導(dǎo)向的輸入和輸出交接處或COP過(guò)程與過(guò)程之間的過(guò)程如管理評(píng)審、糾正與預(yù)防措施、數(shù)據(jù)分析等 汽車(chē)行業(yè)的過(guò)程方法5輸入方案和工程確定產(chǎn)品

5、設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)過(guò)程設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)產(chǎn)品和過(guò)程確認(rèn)反響/評(píng)審糾正措施輸出1234階段評(píng)審階段評(píng)審階段評(píng)審階段評(píng)審MP過(guò)程Management Process：汽車(chē)行業(yè)的過(guò)程方法IATF規(guī)定的組織績(jī)效分析的過(guò)程方法 顧客導(dǎo)向過(guò)程構(gòu)成組織的“章魚(yú)圖方式 IIOO1.市場(chǎng)分析/顧客要求2.招標(biāo)(本錢(qián)分析、核算)3.訂單/要求(合同評(píng)審)4.產(chǎn)品和過(guò)程設(shè)計(jì)(產(chǎn)品 實(shí)現(xiàn)、設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā))5.產(chǎn)品和過(guò)程驗(yàn)證/確認(rèn) (PPAP)6.產(chǎn)品消費(fèi)(供應(yīng)商)7.交付8.支付(財(cái)務(wù)追蹤)9.擔(dān)保/效力10.銷(xiāo)售/顧客反響過(guò)程方法章魚(yú)圖和烏龜圖IATF規(guī)定的組織績(jī)效分析的過(guò)程方法 過(guò)程分析和過(guò)程審核的“烏龜圖輸出 填寫(xiě)詳細(xì)的實(shí)踐輸出,

6、這能夠是產(chǎn)品、文件，而且應(yīng)該和實(shí)踐有效性的丈量相聯(lián)絡(luò)輸入 填寫(xiě)詳細(xì)的實(shí)踐輸入,這能夠是一份文件、資料、工具、方案等運(yùn)用的關(guān)鍵準(zhǔn)那么是什么？丈量/評(píng)價(jià) 填寫(xiě)過(guò)程有效性的丈量，比如矩陣和目的如何做？實(shí)現(xiàn) 方法/程序/技術(shù)填寫(xiě)相關(guān)的過(guò)程控制，支持過(guò)程，程序，方法等的詳細(xì)闡明誰(shuí)進(jìn)展？ 才干/技藝/培訓(xùn)填寫(xiě)資源要求，特別留意要求的技藝和才干準(zhǔn)那么，平安培訓(xùn)等運(yùn)用什么方式？ 資料/設(shè)備填寫(xiě)機(jī)器包括實(shí)驗(yàn)設(shè)備，資料，計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，過(guò)程中所運(yùn)用的軟件等的詳細(xì)闡明過(guò)程 填寫(xiě)COP或過(guò)程稱(chēng)號(hào)過(guò)程方法章魚(yú)圖和烏龜圖烏龜圖過(guò)程設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)例如 輸出 PPAP資料和合格產(chǎn)品輸入 技術(shù)規(guī)范 開(kāi)發(fā)協(xié)議 適用法規(guī) 本錢(qián)要求 戰(zhàn)略方案 效力要求 以往閱歷 交付要求 運(yùn)用的關(guān)鍵準(zhǔn)那么是什么？丈量/評(píng)價(jià) 設(shè)計(jì)目的 質(zhì)量目的完成進(jìn)度 開(kāi)發(fā)本錢(qián)開(kāi)發(fā)業(yè)績(jī) .如何做？ APQP 產(chǎn)品設(shè)計(jì)程序P-FMEA 多方論證方法DOE QFD樣件控制方案 防錯(cuò)法 .誰(shuí)進(jìn)展？ 技術(shù)人員 工程人員營(yíng)銷(xiāo)人員 財(cái)務(wù)人員質(zhì)量人員 管理人員技藝資質(zhì)培訓(xùn) 運(yùn)用什么方式？ CAD CAM檢驗(yàn)實(shí)驗(yàn)設(shè)備 試制設(shè)備試制資料 供應(yīng)商清單試制場(chǎng)地 過(guò)程 過(guò)程設(shè)計(jì)過(guò)程方法章魚(yú)圖和烏龜圖過(guò)程績(jī)效和有效性質(zhì)量目的質(zhì)量方針數(shù)據(jù)分析過(guò)程監(jiān)控和丈量知識(shí)管