淺談電子商務對我國傳統(tǒng)企業(yè)流程的沖擊的論文3900字

1、淺談電子商務對我國傳統(tǒng)企業(yè)流程的沖擊的論文3900字 論文關鍵詞：電子商務 企業(yè)業(yè)務流程 沖擊論文摘要：電子商務正逐漸成為現(xiàn)今交易方式的主流,本文闡述了電子商務的分類,傳統(tǒng)企業(yè)與電子商務的關系,電子商務對傳統(tǒng)企業(yè)業(yè)務流程的影響,以及電子商務施行過程中需要解決的問題。電子商務,是指對整個貿(mào)易活動實現(xiàn)電子化。從涵蓋范圍方面可以定義為:交易各方以電子交易方式而不是通過當面交換或直接面談方式進展的任何形式的商業(yè)交易;從技術方面可以定義為:電子商務是一種多技術的集合體,包括交換數(shù)據(jù)(如電子數(shù)據(jù)交換、電子郵件)、獲得數(shù)據(jù)(共享數(shù)據(jù)庫、電子公告牌)以及自動捕獲數(shù)據(jù)(條形碼)等。目前,有很多企業(yè)的業(yè)務涉及電子

2、商務,有的專門從事電子商務,有的將電子商務作為主業(yè),有的那么將電子商務作為附屬業(yè)務。但是,無論哪種企業(yè),都能從它們所從事的電子商務中看到傳統(tǒng)流程的背景。電子商務沒有脫離傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的價值鏈,而是作為某個產(chǎn)業(yè)內(nèi)的各個環(huán)節(jié)業(yè)務的光滑劑。一、電子商務的分類電子商務按商業(yè)活動運作方式可分成完全電子商務和不完全電子商務兩類。完全電子商務是指可以通過電子商務方式實現(xiàn)和完成整個交易活動的所有交易行為和交易過程;不完全電子商務是指無法完全依靠電子商務方式實現(xiàn)和完成完好交易過程的交易,它需要依靠一些外部要素,如借助于運輸系統(tǒng)等來完成交易。電子商務按交易的主體可以分為:企業(yè)對企業(yè)即b2b電子商務;企業(yè)對消費者即b2c

3、電子商務;消費者對消費者即c2c電子商務;企業(yè)對政府即b2g電子商務;消費者對政府即c2g電子商務。WwW.bylw8.二、傳統(tǒng)企業(yè)與電子商務傳統(tǒng)企業(yè)一般是指在工業(yè)經(jīng)濟時代成長起來的從事消費制造和流通效勞的各類經(jīng)濟組織。傳統(tǒng)企業(yè)是相對于一些網(wǎng)絡企業(yè)而言的,主要是以消費有形產(chǎn)品為主,如石油、冶金、機械、煤炭、電器設備、食品飲料、煙草、紡織服裝、皮革羽絨、木材、造紙及印刷等企業(yè)。對于傳統(tǒng)企業(yè)的理解可以從以下3個方面來進展。首先,從組織構造上看,傳統(tǒng)企業(yè)一般實行層級制的構造,即所謂金字塔型;從運營方式上看,傳統(tǒng)企業(yè)一般應用傳統(tǒng)的經(jīng)營手段和技術進展內(nèi)部的經(jīng)營管理和交易活動;從經(jīng)營的產(chǎn)品和效勞上看,傳統(tǒng)

4、企業(yè)一般是通過實體產(chǎn)品的消費和經(jīng)營活動來獲取利潤。20世紀后期,internet、e-mail和web的出現(xiàn)引起了企業(yè)的極大興趣,許多網(wǎng)絡公司大量涌現(xiàn),這些企業(yè)希望利用internet、e-mail和web來實現(xiàn)其商業(yè)形式的轉變?？墒?到了2000年4月,隨著納斯達克(nasdaq)網(wǎng)絡股的急劇下跌,一些網(wǎng)絡公司紛紛倒閉。然而,一些it企業(yè)(ibm、hp、intel)卻在互聯(lián)網(wǎng)的寒冬中興起,逐步完成了向電子商務企業(yè)的轉型,并在it產(chǎn)業(yè)內(nèi)不同領域處于指導地位。如hp以個性化電腦設計及金牌效勞而著稱;dell以個人電腦的直銷形式而出名;sun是效勞器領域的巨頭;intel那么是世界最大的電腦芯片制

5、造商。這些it企業(yè)在電子商務轉型過程中一般經(jīng)歷了企業(yè)內(nèi)部管理電子化、銷售電子商務化、供給鏈管理電子化、客戶關系管理電子化以及庫存管理電子化等階段。傳統(tǒng)企業(yè)施行電子商務轉型的原因有很多,主要有以下幾點:第一,以internet為代表的信息技術的迅速開展為傳統(tǒng)企業(yè)施行電子商務轉型提供了可能,大多數(shù)企業(yè)試圖通過使用internet來重新設計其業(yè)務流程,調整其組織構造,構建新的企業(yè)信息技術平臺。第二,劇烈的市場競爭也迫使企業(yè)調整其競爭戰(zhàn)略,充分利用新技術來構建新的競爭力。第三,隨著市場環(huán)境的變化,客戶的需求發(fā)生了很大變化,大批量消費形式已不能滿足客戶個性化的需求,企業(yè)經(jīng)營形式需要進展調整。第四,降低運

6、行本錢、進步運營效率一直是傳統(tǒng)企業(yè)追尋的目的,在電子商務環(huán)境下,通過與供給商、銷售商以及合作伙伴的親密合作,傳統(tǒng)企業(yè)可以實現(xiàn)運行本錢的降低和運行效率的進步。三、電子商務產(chǎn)生的沖擊電子商務的迅速開展為傳統(tǒng)企業(yè)提供了前所未有的開展機遇。隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅速開展,越來越多的企業(yè)認識到,開展電子商務是企業(yè)可以在日益劇烈的全球化市場競爭中得以生存和開展的必由之路。電子商務不僅可以使傳統(tǒng)企業(yè)進步效率、降低本錢、開拓全球市場,同時還可以通過為顧客提供個性化的增值效勞而創(chuàng)造新的價值。目前,世界上一些比擬著名的傳統(tǒng)企業(yè),例如,通用、福特、寶潔、結合利華、波音公司等已經(jīng)開展了電子商務,國內(nèi)的聯(lián)想、海爾、美的、科龍等傳

7、統(tǒng)企業(yè)也都投入了巨資來施行電子商務轉型。理論證明,這些企業(yè)通過開展電子商務大大增強了市場競爭力。1. 電子商務可以進步商務活動效率隨著電子商務的應用,傳統(tǒng)消費企業(yè)的商務運作效率可以大幅度進步,這種效率的進步可以表如今內(nèi)部管理和外部關系兩個方面。在這種企業(yè)內(nèi)部,由于使用了企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)(intranet)、管理信息系統(tǒng)(mis)、企業(yè)資源方案系統(tǒng)(erp)等企業(yè)內(nèi)部管理軟件,企業(yè)內(nèi)耗減少,效率進步。在企業(yè)與業(yè)務伙伴的關系上,由于電子商務相關軟件的引入,效勞、貿(mào)易企業(yè)之間的通信效率明顯進步,同一商務活動所花費的時間明顯縮短。電子商務的應用帶來企業(yè)內(nèi)外業(yè)務效率的進步,必然能給企業(yè)創(chuàng)造更大的效益。2. 電

8、子商務能夠降低交易本錢對于一般的消費企業(yè)和商業(yè)企業(yè)來說,電子商務應用的一個重要領域是通過互聯(lián)網(wǎng)進展廣告宣傳及市場調查,構筑普及全球的營銷網(wǎng)絡,建立起無中介的銷售渠道。互聯(lián)網(wǎng)絡渠道可以避開傳統(tǒng)銷售渠道中批發(fā)、零售等中間環(huán)節(jié),使消費商與消費者直接接觸,消費商可以不通過零售商而最終完成商品流通過程,既降低了流通費用和交易費用,又加快了信息流動速度。企業(yè)可以利用internet資源,建立個性化的電子商務網(wǎng)站,在網(wǎng)上進展企業(yè)宣傳,展示自己的產(chǎn)品,樹立企業(yè)形象,擴大企業(yè)的影響,并進展促銷活動,從而大大地降低了企業(yè)的促銷本錢。電子商務與傳統(tǒng)營銷方式相比,網(wǎng)絡營銷的費用大大降低。3. 電子商務可以降低周轉與管

9、理本錢傳統(tǒng)商務活動是由多個中間環(huán)節(jié)組成的供給鏈完成的,這些中間環(huán)節(jié)必然要消耗大量的物質資源,而電子商務可以縮短供給鏈的長度,減少中間環(huán)節(jié)與周轉時間,節(jié)省物質資源的損耗。以傳統(tǒng)的商業(yè)企業(yè)為例,電子商務可以優(yōu)化企業(yè)供給鏈,實行直銷,可以減少庫存和營業(yè)面積,降低周轉與管理本錢。四、傳統(tǒng)企業(yè)存在的問題電子商務在給傳統(tǒng)企業(yè)帶來機遇的同時,也對傳統(tǒng)企業(yè)提出了強有力的挑戰(zhàn)。電子商務對傳統(tǒng)企業(yè)帶來的挑戰(zhàn)詳細表如今:1. 傳統(tǒng)企業(yè)信息化程度較低、電子商務人才匱乏傳統(tǒng)企業(yè)開展電子商務除了要求完善的公共信息根底設施外,還離不開企業(yè)內(nèi)部的信息化建立,然而,目前我國傳統(tǒng)企業(yè)信息化根底普遍落后,嚴重地阻礙了我國傳統(tǒng)企業(yè)電

10、子商務的應用與開展。另外,電子商務人才匱乏也是阻礙傳統(tǒng)企業(yè)開展電子商務的一個重要原因。電子商務工程從立項、開發(fā)到投入使用以及日后的維護都需要專門的電子商務人才,然而大局部傳統(tǒng)企業(yè)很少設有it部門,更不用說設置信息主管(cio)職位,既懂技術有懂管理的復合型電子商務人才在傳統(tǒng)企業(yè)中更是鳳毛麟角。盡管可以利用it外包效勞來管理自己的it資源,但由于市場化程度不高等原因很難付諸施行。2. 傳統(tǒng)企業(yè)的內(nèi)部管理不適應電子商務開展的要求傳統(tǒng)企業(yè)開展電子商務必然引起內(nèi)部運行方式的改變,企業(yè)的組織構造、業(yè)務流程和管理形式都需要相應地進展調整。首先,傳統(tǒng)企業(yè)的組織構造造成了企業(yè)內(nèi)部各部門的分割和重疊,對市場需求

11、的反響遲鈍,而電子商務要求組織構造扁平化。其次,一些傳統(tǒng)企業(yè)開展電子商務帶有明顯的技術色彩,認為平臺搭好了,電子商務就成功了,結果他們對信息技術的大量投資并沒有產(chǎn)生預期的回報。事實上,搭建好技術平臺只是電子商務邁向成功的一小步,不加分析地將現(xiàn)有的手工流程全部自動化,寄希望于電子商務來擺脫企業(yè)困境,結果在手工流程不合理的情況下,流程的自動化只能變成錯誤的放大器。由于沒有將業(yè)務流程和信息系統(tǒng)有機地結合起來,僵化的業(yè)務流程使電子商務的優(yōu)勢無法充分實現(xiàn)。因此,傳統(tǒng)企業(yè)開展電子商務面臨的最大挑戰(zhàn)是如何對企業(yè)的業(yè)務流程進展變革。電子商務應用的關鍵在于“商務,只有商務形式的創(chuàng)新才能激發(fā)電子商務的強大活力,才

12、能實現(xiàn)商務活動的本質盈利,“電子是實現(xiàn)“商務的必要手段。3. 電子商務沒有統(tǒng)一的形式對于不同的行業(yè),企業(yè)施行電子商務轉型的過程和形式可能存在宏大的差異。傳統(tǒng)的工業(yè)企業(yè)施行電子商務就是利用信息技術實現(xiàn)工業(yè)企業(yè)全部業(yè)務活動的自動化、電子化、數(shù)字化和網(wǎng)絡化;利用電子手段在全世界范圍內(nèi)進展各種商務活動、相關的消費、經(jīng)營過程管理和綜合效勞。傳統(tǒng)的商業(yè)企業(yè)開展電子商務給消費者和消費者提供了更多的選擇時機,一方面可以使跨地域和跨界的網(wǎng)上交易成為現(xiàn)實,同時也可以形成低本錢、快營運的新的流通交易渠道。傳統(tǒng)金融、旅游等效勞業(yè)施行電子商務可以極大地降低交易本錢,通過個性化的效勞進步客戶忠誠度。目前我國電子商務在商務形式創(chuàng)新方面才能欠缺,很多企業(yè)照搬國外成功電子商務企業(yè)的商業(yè)形式和管理方式,與中國的實際國情結合不夠,最終開展不順。電子