QC質(zhì)量成果ppt課件

1、1主要內(nèi)容概論質(zhì)量管理小組老七種工具新七種工具 .2概論.3 質(zhì)量 1)質(zhì)量 (311) 定義：一組固有特性滿足要求的程度。 注：術語“質(zhì)量可用修飾詞如差、好或優(yōu)秀來修飾。* “質(zhì)量的主體是廣義的，可以是產(chǎn)品、體系、過程、人等實體 簡言之“質(zhì)量是滿足要求的程度，由于程度不同而存在差、好或優(yōu)秀的區(qū)別 如何滿足要求?是經(jīng)過固有的一組(假設干相互關聯(lián)的)特性滿足要求.4要求(31。2) 定義：明示的、通常隱含的或必需履行的需求或期望。 要求即需求或期望，包括三個方面的需求或期望 “明示的即規(guī)定的要求，如在文件中闡明的要求。 “通常隱含的是指組織、顧客和其它相關方的慣例或普通做法所思索的需求和期望是不

2、言而喻的。 “必需履行的通常是指法律、法規(guī)要求.5質(zhì)量的重要性質(zhì)量對構建調(diào)和社會意義艱苦沒有質(zhì)量，就沒有調(diào)和社會。試想，假設質(zhì)量得不到保證，必然導致人心惶惶；而事故發(fā)生，伴隨的是一個個鮮活的生命在瞬間消逝。社會何來調(diào)和？！調(diào)和社會的特征是公平、公正、正義，質(zhì)量平安維護的是處于弱勢的一方群體，確保質(zhì)量平安，是最大的公平和正義。調(diào)和社會堅持科學開展觀。質(zhì)量平安的最終目的是維護人的生命和安康，表達了以人為本的理念，而以人為本那么是科學開展觀的本質(zhì)；統(tǒng)籌兼顧是質(zhì)量任務根本內(nèi)容，也是科學開展觀的根本要求。.62沒有質(zhì)量也就沒有效益對于企業(yè)來說，效益就是生命。但質(zhì)量平安與經(jīng)濟效益之間存在對立一致的辨證關系

3、，如短期行為嚴重，為了眼前的利益舍不得在質(zhì)量平安上投入，導致事故頻頻發(fā)生，會給企業(yè)的經(jīng)濟效益帶來宏大的損失。外表上看效益才是結果。然而兩者之間存在內(nèi)在聯(lián)絡，質(zhì)量是獲得效益的手段和前提，效益的本身就包括質(zhì)量的內(nèi)涵?，F(xiàn)實證明，質(zhì)量就是效益。質(zhì)量是在工程實施過程中不發(fā)生死亡、損傷、職業(yè)病及各種事故的整體表現(xiàn)；效益那么是工程實施過程產(chǎn)生的結果及給企業(yè)帶來的實踐利益。有了質(zhì)量，才有效益，質(zhì)量平安高于一切。.73艱苦事故對企業(yè)產(chǎn)生災難性的沖擊每一次艱苦質(zhì)量平安事故對企業(yè)來說都是災難性的，近期不少發(fā)惹事故后，其結果不僅僅是停產(chǎn)整頓，往往還包括降低資質(zhì)、甚至吊銷資質(zhì)等。浙江眾所周知的某大型建筑公司因發(fā)生艱苦事

4、故，其直接經(jīng)濟損失達2000余萬元，其營業(yè)資質(zhì)由一級降為二級，停頓招標半年。在一年時間內(nèi)幾乎無法承接新工程，由于該企業(yè)在社會上聲譽已降到極點。誰會將工程放心的交給他們？這起事故導致了該企業(yè)效益的大幅度下降，企業(yè)員工也蒙受宏大損失。因此只需確保質(zhì)量平安，調(diào)和的企業(yè)才干為本身及員工的開展提供良好的條件。.8質(zhì)量的隨機性工程質(zhì)量的隨機性取決于構造采用以概率實際為根底的極限形狀設計法風險的定義：某一特定情況發(fā)生的能夠性和后果的組合。能夠性：危險情況發(fā)生的概率 嚴重性：危險情況發(fā)生后，將呵斥的人員損傷和經(jīng)濟損失的大小和程度。隨機性決議一些施工單位或包工頭抱著僥幸心思鋌而走險。隨機性也決議我們必需從嚴管理

5、、預防為主，從管住隱患入手降低事故發(fā)生的概率。 .9質(zhì)量的技術性質(zhì)量是一項技術性很強的任務。首先，對人員技術素質(zhì)要求較高，主要擔任人和管理人員，該當具備根本知識和管理才干并經(jīng)考核合格；從業(yè)人員必需接受專門的教育和培訓； 特種作業(yè)人員必需經(jīng)專門的培訓，獲得特種作業(yè)操作資歷證書，方可上崗作業(yè)。對設備、設備有專門的技術要求，對涉及生命平安、危險性較大的特種設備要求更高，規(guī)定必需由專業(yè)消費單位消費，并經(jīng)獲得專業(yè)資質(zhì)的檢測、檢驗機構檢測、檢驗合格，獲得運用證或者認可標志后，方可投入運用。有編制平安技術措施及專項施工方案的要求，沒有較高的技術功力，無法勝任。.10質(zhì)量管理質(zhì)量管理定義：在質(zhì)量方面指揮和控制

6、組織的協(xié)調(diào)的活動。通常包括制定質(zhì)量方針目的及質(zhì)量謀劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證、質(zhì)量改良等系列活動。質(zhì)量謀劃：構成基準質(zhì)量控制：發(fā)現(xiàn)偏向并糾偏質(zhì)量保證：提供內(nèi)外部的信任質(zhì)量改良：實施糾正預防措施加強滿足質(zhì)量要求的才干.11管理根據(jù)基線做出控制糾偏糾偏管理就是方案、指點、控制、組織協(xié)調(diào)實際軌跡實踐軌跡.12八 項 質(zhì) 量 管 理 原 那么原那么1：以顧客為關注焦點“組織依存于顧客。因此，組織該當了解顧客當前和未來的需求，滿足顧客要求并爭取超越顧客期望。 原那么2：指點作用 “指點者確立組織一致的目的及方向。他們該當發(fā)明并堅持使員工能充分參與實現(xiàn)組織目的的內(nèi)部環(huán)境。.13原那么3：全員參與 “各級人員都

7、是組織之本，只需他們的充分參與，才干使他們的才干為組織帶來收益。 原那么4：過程方法 “將活動和相關的資源作為過程進展管理，可以更高效地得到期望的結果。 過程：一組將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的相互關聯(lián)或相互作用的活動。 能夠的丈量點輸入輸出活動 增值轉(zhuǎn)換 包括資源.14原那么5：管理的系統(tǒng)方法 “將相互關聯(lián)的過程作為系統(tǒng)加以識別，了解和管理，有助于提高實現(xiàn)目的的有效性和效率。 原那么6：繼續(xù)改良 “繼續(xù)改良總體業(yè)績該當是組織的一個永久目的。.15原那么7：基于現(xiàn)實的決策方法 “有效決策是建立在數(shù)據(jù)和信息分析的根底上。 原那么8：與供方互利的關系 “組織與供方是相互依存的，互利的關系可加強雙方發(fā)明價值的才

8、干。 供應鏈：供方組織顧客.16全面質(zhì)量管理全面質(zhì)量管理定義：一個組織以質(zhì)量為中心，以全員參與為根底，目的在于經(jīng)過讓顧客稱心和本組織一切成員及社會受害而到達長期勝利的管理途徑。根本要求：三全、一多根底任務：。質(zhì)量教育。質(zhì)量責任制。規(guī)范化任務。計量任務。質(zhì)量信息任務信息既來自內(nèi)部，也來自外部。群眾性質(zhì)量管理活動.172.質(zhì)量管理體系的建立及工程工程質(zhì)量管理.182.1 質(zhì)量管理體系建立一、質(zhì)量管理體系謀劃第一階段質(zhì)量管理體系謀劃：a 質(zhì)量方針、質(zhì)量目的認定，原來的組織機構調(diào)整及新增職能分配落實；繪出現(xiàn)行組織構造圖；b 質(zhì)量活動、過程活動分析，資源配置的謀劃，補充； c 搜集質(zhì)量管理規(guī)章制度在過去

9、執(zhí)行中的意見并整理成文.19質(zhì)量管理體系建立二、質(zhì)量管理體系文件修編第二階段1質(zhì)量手冊 a 修編b 審查c 修正 d 定稿、同意發(fā)布、印刷。質(zhì)量管理體系程序文件a 修編b 審查c 修正d 定稿、同意發(fā)布、印刷.20質(zhì)量管理體系建立三、質(zhì)量體系文件宣貫、細化第三階段1 最高管理者發(fā)動質(zhì)量管理體系文件實施，宣布正式進入質(zhì)量管理體系運轉(zhuǎn)；2 對各職能部門及各級人員進展質(zhì)量管理體系知識及質(zhì)量管理體系文件培訓；3 逐漸整理補充完善第三層次作業(yè)文件包括表格，記錄的表式4 選派內(nèi)審員參與培訓，獲得內(nèi)審員資歷.21質(zhì)量管理體系建立四、質(zhì)量體系運轉(zhuǎn)階段第四階段1 各部門各級人員擔任實施并做好質(zhì)量記錄；2 內(nèi)審a

10、 任命成立內(nèi)審組；b 內(nèi)審實施；c 構成閉環(huán)。3 管理評審包括整改措施及驗證.22質(zhì)量管理體系建立五、質(zhì)量體系外審、認證階段第五階段1。質(zhì)量管理體系認證懇求；2。外審組實施審核；3。對不合格報告采取糾正措施及驗證；4。獲得認證注冊。.232.2 工程工程質(zhì)量管理一、概述(一)工程工程質(zhì)量管理的目的工程工程質(zhì)量管理的目的，是經(jīng)過管理任務，使建立工程科學決策、精心設計、精心施工，建立質(zhì)量合格的工程工程，保證投資目的的實現(xiàn)。 (二)工程工程質(zhì)量管理的特點 工程工程的質(zhì)量特性較多；工程工程形體龐大，高投入，周期長，牽涉面廣，具有風險性；影響工程工程質(zhì)量要素多；工程工程質(zhì)量管理難度較大；工程工程質(zhì)量具有

11、隱蔽性。.24二、工程工程前期任務階段的質(zhì)量管理(一)前期任務質(zhì)量管理的重要性 1前期各項任務是投資決策的科學根據(jù)。 2前期任務文件，是工程工程實施的規(guī)定性文件。(二)建立工程質(zhì)量管理責任制，制定工程質(zhì)量管 理方案 1建立工程質(zhì)量管理責任制 工程經(jīng)理是工程工程質(zhì)量的全權責任人，承當直接責任、終身責任，必需親身抓質(zhì)量任務。 2制定工程質(zhì)量方案 .25(三)前期咨詢?nèi)蝿粘晒馁|(zhì)量評審制度 1內(nèi)部評審：工程團隊組織的內(nèi)部評審；咨詢企業(yè)指點組織的內(nèi)部評審。2外部評審：業(yè)主組織評審；委托另外一家有權威的咨詢公司進展評審。 (四)工程咨詢成果質(zhì)量評價的規(guī)范 規(guī)范包括：必需符合國家要求；必需符合國民經(jīng)濟和社

12、會事業(yè)開展的根本利益；必需符合業(yè)主的要求；還要留意滿足建立各相關方的要求。 .26四、施工階段的質(zhì)量管理(一)施工階段質(zhì)量管理的根據(jù) 包括：工程承包合同文件；設計文件；法律法規(guī)性文件；有關質(zhì)量檢驗與控制的專門技術法規(guī)性文件。(二)施工階段的質(zhì)量管理任務 1施工前預備階段的質(zhì)量管理 對施工分包單位資質(zhì)進展核對，對施工人員素質(zhì)和人員構造進展監(jiān)控；對施工組織設計和質(zhì)量方案進展審查；對進場的原資料、構配件和設備的監(jiān)控；對施工機械設備的監(jiān)控；組織設計交底會議；對施工分包單位質(zhì)量管理體系的檢查。 .272施工過程的質(zhì)量控制 對施工分包單位質(zhì)量管理體系的實施情況監(jiān)控；對關鍵質(zhì)量點跟蹤監(jiān)控；處置設計變卦；做好

13、施工過程中的檢查驗收任務；工程質(zhì)量問題和質(zhì)量事故的處置；下達停工和復工指令確保工程質(zhì)量；資料配合比的質(zhì)量控制；計量任務的質(zhì)量控制。.282.3 建筑工程施工質(zhì)量的檢查與驗收質(zhì)量驗收的劃分單位工程劃分：獨立施工條件、獨立運用功能的建筑物及構筑物；規(guī)模較大的，將其能獨立構成運用功能的部分劃分為子單位工程。一個單位工程通常有個分部：建筑與構造部分個：地基與根底主體構造裝飾裝修建筑屋面.29建筑設備安裝部分個：建筑給水排水及采暖建筑電氣智能建筑通風與空調(diào)電梯.30分部子分部劃分原那么分部工程劃分原那么按專業(yè)性質(zhì)、建筑部位確定當分部工程較大或較復雜時，可按資料種類、施工特點、施工程序、專業(yè)系統(tǒng)及類別等劃

14、分為假設干個子分部工程。分項工程劃分原那么分項工程按主要工種、資料、施工工藝、設備類別等劃分。建筑構造按主要工種工程劃分。有時也可按施工程序的先后和運用資料的不同劃分。建筑設備安裝普通按工種種類及設備級別等劃分。同時也可按系統(tǒng)和區(qū)段來劃分。.31檢驗批與三檢制檢驗批工程驗收最小單位檢驗批質(zhì)量驗收內(nèi)容：質(zhì)量控制資料核對主控工程檢驗和普通工程檢驗主控工程對檢驗批質(zhì)量有決議性影響；必需全部符合施工質(zhì)量驗收規(guī)范的要求；具有否決權。分項工程可由一個或假設干個檢驗批組成。多層或高層可按樓層或施工段來劃分；單層可按變形縫來劃分；安裝工程普通按設計系統(tǒng)和設備組別來劃分；等。.32檢驗批與三檢制三檢制自檢互檢交

15、接檢。.33建筑工程施工質(zhì)量驗收根本規(guī)定檢驗批合格：主控工程檢驗和普通工程檢驗合格；記錄完好。分項工程合格：分項工程所含的檢驗批全部合格；質(zhì)量驗收記錄完好。分部子分部工程合格：分部子分部工程所含的分項工程全部合格；質(zhì)量控制資料完好；涉及平安和運用功能的，見證取樣或抽樣檢測應合格；觀感質(zhì)量符合要求.34建筑工程施工質(zhì)量驗收根本規(guī)定單位子單位工程合格：單位子單位工程所含的分部子分部工程全部合格；質(zhì)量控制資料完好；涉及平安和運用功能的檢測資料應完好；主要功能的檢測結果應符合專業(yè)質(zhì)量驗收規(guī)范的要求；觀感質(zhì)量符合要求。.35建筑工程施工質(zhì)量驗收根本規(guī)定程序和組織：檢驗批和分項工程由監(jiān)理工程師建立單位工程

16、技術擔任人組織施工單位工程專業(yè)質(zhì)量技術擔任人等進展驗收；分部子分部工程由總監(jiān)理工程師建立單位工程擔任人組織施工單位工程工程擔任人和技術、質(zhì)量擔任人等進展驗收；地基根底、主體構造分部驗收時，勘察、設計單位工程擔任人也應參與驗收。單位工程完工后，施工單位應自行組織檢查評定，向建立單位提交工程驗收報告。建立單位收到工程驗收報告后，應由建立單位工程擔任人組織施工含分包、設計、監(jiān)理單位工程擔任人等進展驗收。.36建筑工程施工質(zhì)量驗收根本規(guī)定程序和組織：檢驗批和分項工程由監(jiān)理工程師建立單位工程技術擔任人組織施工單位工程專業(yè)質(zhì)量技術擔任人等進展驗收；分部子分部工程由總監(jiān)理工程師建立單位工程擔任人組織施工單位

17、工程工程擔任人和技術、質(zhì)量擔任人等進展驗收；地基根底、主體構造分部驗收時，勘察、設計單位工程擔任人也應參與驗收。單位工程完工后，施工單位應自行組織檢查評定，向建立單位提交工程驗收報告。建立單位收到工程驗收報告后，應由建立單位工程擔任人組織施工含分包、設計、監(jiān)理單位工程擔任人等進展驗收。.37質(zhì)量管理小組.38QC小組的概念定義：在消費或任務崗位上從事各種勞動的職工，圍繞企業(yè)的運營戰(zhàn)略、方針目的和現(xiàn)場存在的問題，以改良質(zhì)量、降低耗費、提高人的素質(zhì)和運營效益為目的組織起來，運用質(zhì)量管理實際和方法開展活動的小組。明顯的自主性明確的目的性廣泛的群眾性高度的民主性嚴密的科學性.39QC小組的組建組建原那

18、么自愿參與靈敏多樣實事求是上下結合小組的類型現(xiàn)場型攻關型管理型效力型創(chuàng)新型.40QC小組活動：選定課題及選題理由現(xiàn)狀分析 目的設定與可行性分析緣由分析 要因確認 制定對策 ：實施對策：檢查實施效果：穩(wěn)定措施今后計劃.41選定課題及選題理由課題來源：指令性、指點性和自選課題選題范圍：提高質(zhì)量減少損失，添加效益推行、開發(fā)技術改善管理創(chuàng)建平安文明工地；等.42選定課題及選題理由選題要點：宜小不宜大目確實定標題內(nèi)容詳細選題理由：陳說簡約明確闡明選題的目的性、必要性防止長篇大論.43選定課題及選題理由常見問題：過大過空口號式課題稱號太長一個標題包含多個內(nèi)容選題理由不充分.44現(xiàn)狀調(diào)查調(diào)查方式：檔案現(xiàn)場常

19、見問題：把景象當作緣由無數(shù)據(jù)泛泛分析羅列數(shù)據(jù)方法簡單、不適用.45目的設定與可行性分析目的設定針對性先進性可行性不貪多可丈量可行性分析有利要素不利要素.46緣由分析 逐層遞進展開針對類要素全面，或工序徹底，找到末梢緣由運用恰當?shù)姆椒ǔＳ梅椒ㄓ校阂蚬麍D、系統(tǒng)圖、關聯(lián)圖.47要因確認 步驟：搜集末梢緣由排除不可抗拒的逐條分析確認要因確認主要方法現(xiàn)場測試丈量現(xiàn)場驗證調(diào)查分析.48制定對策 流程：列出主要緣由提出對策確定對策設定對策目的確定實現(xiàn)對策的詳細措施制定對策表提出對策針對主要緣由多角度提出對策，可運用頭腦風暴法確定對策有效性可行性經(jīng)濟性時間性.49制定對策 制定對策方案確定實現(xiàn)對策的詳細措施設

20、定對策的目的丈量實施結果制定對策表，按5W1H:對策 What目的 Why責任人 Who地點 Where時間 When措施 How.50制定對策 對策表的格式序號主要原因?qū)Σ吣繕舜胧┑攸c時間責任人.51制定對策 常見問題：確定的對策是暫時性的應急對策；小組才干限制外的對策；對策和措施混為一談；對策做什么措施怎樣做對策表欄目不完好；缺目的缺責任人或不詳細缺完成時間或不詳細措施運用籠統(tǒng)言語；等。.52實施對策怎樣實施逐條實施；記錄；每條實施后確認結果；達成繼續(xù)沒達成修正措施檢查能否對平安、質(zhì)量、環(huán)境、費用等帶來負面影響。.53實施對策常用方法：法；網(wǎng)絡圖法；等。.54檢查實施效果如何檢查與對策實施

21、前對比與小組設定的目的對比必要時檢查對平安、質(zhì)量、環(huán)境、費用等能否帶來負面影響。檢查后的處置到達目的，進入階段未到達目的，可采取以下步驟：前往緣由分析程序，檢查緣由分析能否充分；檢查要因確認能否客觀；檢查對策措施能否有效；等。.55檢查實施效果效益計算經(jīng)濟效益的計算期限：活動期包括穩(wěn)定期實踐效益產(chǎn)生的收益投入的費用社會效益確實認文明施工、改善環(huán)境、誠信等，也要予以確認經(jīng)濟效益、社會效益確實認均需證明，經(jīng)濟效益需財務部門的認證證明、社會效益確實認需有關主管權威部門的證明。.56檢查實施效果常見問題搜集的數(shù)據(jù)與目的無關效益計算不正確，無權威確認不注重無形效果的評價.57穩(wěn)定措施怎樣制定穩(wěn)定措施把有

22、效的措施固化，納入規(guī)范規(guī)范的修訂審批效果的穩(wěn)定同意的新規(guī)范必需執(zhí)行穩(wěn)定期能否維持良好水準常見問題不注重規(guī)范化穩(wěn)定措施不詳細未跟蹤穩(wěn)定后的效果.58總結及今后計劃總結，三方面：專業(yè)技術管理技術綜合素質(zhì)今后計劃原來次要問題上升，作為今后課題選題過程中提過的其它急待處理的課題發(fā)動全組，選擇新課題。.59 老七種工具.60一、調(diào)查表目的：搜集信息積累數(shù)據(jù)確認現(xiàn)實分析現(xiàn)狀步驟：確定數(shù)據(jù)的種類和范圍確定統(tǒng)計方法設計表格調(diào)查和記錄數(shù)據(jù)初步分析.61一、調(diào)查表例如：不合格品工程調(diào)查表質(zhì)量數(shù)據(jù)分布調(diào)查表矩陣調(diào)查表.62二、分層法目的：分類整理分析步驟：搜集足夠數(shù)據(jù)確定分層標志分層分層歸類并畫圖進一步分析.63二

23、、分層法例如：人：年齡、工種、級別、性別等機：類型、新舊、不同消費線等料：產(chǎn)地、批號、制造商、規(guī)格、等級等法：工藝要求、操作參數(shù)、消費速度等環(huán)：照度、溫度、濕度、清潔度等測：丈量設備、丈量方法、丈量人員、環(huán)境條件等時間：班次、日期等.64三、陳列圖目的：找出關鍵的少數(shù)步驟：選擇工程選擇間隔畫橫坐標畫縱坐標根據(jù)頻數(shù)畫出矩形根據(jù)累計頻數(shù)畫出帕雷特曲線分析，類.65作圖的主要步驟1 確定調(diào)查對象、范圍、內(nèi)容等；2 經(jīng)過實測實量搜集一批數(shù)據(jù)，并根據(jù)內(nèi)容和緣由分類；3 按頻數(shù)大小重新陳列工程，計算頻數(shù)總值，并算出各工程的頻率和累計百分比；4 繪制直方圖，畫出累計百分比曲線。 經(jīng)過對陳列圖的分析，弄清影響

24、質(zhì)量的主要要素與次要要素。普通以為影響質(zhì)量的主要要素有1-3個，不太重要的要素可合并在“其它項，以減少工程數(shù)。 .66 .67例如：QC文件夾陳列圖運用例如.doc .68四、因果圖目的：分析質(zhì)量問題的緣由步驟：明確質(zhì)量問題對緣由分類，；工序畫橫主干、主枝分析各層次緣由畫在主枝上對末梢緣由丈量、實驗、察看，確認主要緣由在圖上標出主要緣由.69例如：QC文件夾因果圖進展緣由分析例如.doc.70五、直方圖目的：表達質(zhì)量動搖形狀表達過程質(zhì)量情況找尋質(zhì)量改良點步驟：搜集數(shù)據(jù)確定極差確定組數(shù)確定組距確定各組的界限值頻數(shù)計算畫圖分析.71直方圖的形狀正常型：工序正常，質(zhì)量穩(wěn)定偏心型：質(zhì)量受固有要素影響，

25、如設備精度、刀具磨損、操作習慣等雙峰型：數(shù)據(jù)來自兩個不同的主體，如兩個工人、兩個設備、兩批原資料，等孤島型：數(shù)據(jù)異常動搖，如丈量誤差、設備老化、操作忽略等平頂型：消費過程有緩慢要素作用，如操作者疲勞等鋸齒型：分組過多、丈量數(shù)據(jù)不準、弱的異常要素.72六、控制圖法 目的：區(qū)分動搖的類型正常動搖、異常動搖及緣由步驟：確定對象選擇適宜的種類確定樣本量、樣本數(shù)和抽樣方法計算樣本的統(tǒng)計特征值計算上下控制界限畫出控制圖分析，界限外及有缺陷 .73六、控制圖法 消費過程根本上處于控制形狀時，控制圖的點子滿足以下兩個條件：一是點子沒有跳出控制界限；二是點子陳列沒有缺陷。異常情況如以下幾種情況：1 點子延續(xù)在中心線一側出現(xiàn)7個以上。2 延續(xù)7個以上點上升或下降。3點子在中心線一側多次出現(xiàn)，如延續(xù)17點中至少有14點；或延續(xù)20點中至少有16點出如今同一側。 .74七、分布圖目的：研討成對出現(xiàn)的兩組相關數(shù)據(jù)之間相互關系步驟：搜集成對數(shù)據(jù)，不少于對，畫出軸和軸將每對數(shù)據(jù)構成的點在圖上畫出根據(jù)點子的分布分析其相關性.75分布圖點子云的典型外形：強正相關強負相關弱正相關弱負相關不相關非線性相關.76。新七種工具.77一、系統(tǒng)圖目的：把某個質(zhì)量問題分解成