中國(guó)零售業(yè)的革命ppt課件

1、零售業(yè)的革命. 目 錄零售業(yè)概述零售業(yè)最新變革-網(wǎng)絡(luò)零售中國(guó)零售業(yè)概述中國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售現(xiàn)狀簡(jiǎn)介.零售業(yè)概述. 零售的性質(zhì)定義 零售包括著將商品或效力直接銷售給最終消費(fèi)者供其個(gè)人非商業(yè)性運(yùn)用的過(guò)程中所涉及的一切活動(dòng)直接將商品售與消費(fèi)者出賣的是生活資料而非消費(fèi)資料屬于流通領(lǐng)域而非消費(fèi)領(lǐng). 零售的重要性 零售商店約占美國(guó)全部企業(yè)的18% ，企業(yè)數(shù)為制造業(yè)和零售業(yè)的7倍以上，代表了美國(guó)第三個(gè)最大的就業(yè)來(lái)源. 著名的零售商.、 零售商的類型按效力程度分自助零售 -自動(dòng)售貨機(jī)自選零售 雜貨商店有限效力零售百貨商店完全效力零售專業(yè)商店. 零售商的類型珠寶商店方便食品店災(zāi)難折扣商店專業(yè)商店家具倉(cāng)庫(kù)、陳列室雜貨店百

2、貨商店高毛利低毛利周轉(zhuǎn)慢周轉(zhuǎn)快窄產(chǎn)品線寬產(chǎn)品線小商店大商店毛利周轉(zhuǎn)分類種類寬度商店規(guī)模分類. 零售商的類型 零售批發(fā)商店分類的不同方法所出售的產(chǎn)品線相對(duì)價(jià)格的重要性營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的性質(zhì)對(duì)商店的控制商店組合的類型專業(yè)商店百貨商店超級(jí)市場(chǎng)方便商店綜合商店巨型超級(jí)商店服務(wù)性商業(yè)折扣商店倉(cāng)庫(kù)商店商品目錄陳列室郵購(gòu)和電話訂購(gòu)零售自動(dòng)售貨采購(gòu)服務(wù)上門推銷零售公司連鎖自愿連鎖和零售商合作商店消費(fèi)者合作社特約代營(yíng)組織商業(yè)聯(lián)合企業(yè)中心商業(yè)區(qū)區(qū)域購(gòu)物中心街區(qū)購(gòu)物中心鄰里購(gòu)物中心. 零售業(yè)的開展小零售商百貨商店集團(tuán)式專門店中型雜貨店協(xié)作社零售商店超級(jí)市場(chǎng)商店超級(jí)市場(chǎng). 零售業(yè)的開展公司連鎖特價(jià)商店郵寄商店自動(dòng)售貨處網(wǎng)上超

3、市. 超級(jí)市場(chǎng)20年代初由美國(guó)人C.Saunders于西岸創(chuàng)建30年傳如入東岸二戰(zhàn)以后成為美國(guó)零售業(yè)潮流，1965年已占全國(guó)零售的7%60年代風(fēng)靡世界. 美國(guó)超市開展的緣由美國(guó)中產(chǎn)階級(jí)以上的家庭多住在郊外美國(guó)人習(xí)慣于依次過(guò)購(gòu)買一周所需品電器興隆美國(guó)是消費(fèi)主義傾向的國(guó)家消費(fèi)者重商品籠統(tǒng)市場(chǎng)機(jī)制興隆，競(jìng)爭(zhēng)充分，薄利多銷原那么. 美國(guó)超市開展趨勢(shì)規(guī)模越來(lái)越大，商品種類越來(lái)越多集團(tuán)化，如Safeway、Kroger、A&P、lucky Store Ltd.等與專門店、百貨公司、郵購(gòu)連鎖商店、日夜效力的中小食品店、雜貨店、農(nóng)夫場(chǎng)、特價(jià)俱樂(lè)部的并存，互為補(bǔ)充. 超級(jí)市場(chǎng)的優(yōu)點(diǎn)是居民 生活程度提高的標(biāo)志與顧

4、客建立了信任關(guān)系有足夠的商品滿足了顧客日常需求為顧客提供了溫馨的購(gòu)物環(huán)境購(gòu)物自主性質(zhì)是零售的一種突破一些超級(jí)市場(chǎng)成為社區(qū)活動(dòng)中心之一，為社區(qū)范圍內(nèi)的居民提供交際機(jī)場(chǎng)所. 超市面臨的挑戰(zhàn)無(wú)法包羅萬(wàn)象營(yíng)業(yè)時(shí)間限制運(yùn)營(yíng)方針定位規(guī)模確定員工招募、培訓(xùn)面臨后起之零售組織如社團(tuán)俱樂(lè)部與大型購(gòu)物中心的強(qiáng)大挑戰(zhàn)來(lái)自資訊革命的挑戰(zhàn). 公司連鎖定義:兩個(gè)或兩個(gè)以上的商店同屬一個(gè)一切者管理,經(jīng)銷同樣的商品,有中心采購(gòu)不合商品部,甚至連商店建筑業(yè)可以采用一致基調(diào).公司連鎖已在各類運(yùn)營(yíng)也中出現(xiàn),如超級(jí)市場(chǎng),折扣商店,綜合商店,百貨商店.其勝利基于他們可以經(jīng)過(guò)大量購(gòu)買和低毛利,從而獲得獨(dú)立商店所沒(méi)有的價(jià)錢優(yōu)勢(shì). 零售機(jī)構(gòu)

5、的生命周期 零售機(jī)構(gòu)的生命周期零售機(jī)構(gòu)最初發(fā)展時(shí)期成熟時(shí)期從發(fā)展到成熟的大約時(shí)間百貨商店雜貨商店超級(jí)市場(chǎng)折扣百貨店快餐服務(wù)商店住宅裝修中心家具倉(cāng)庫(kù)陳列室商品目錄陳列室19世紀(jì)60年代中期20世紀(jì)初30年代中期50年代中期60年代初期60年代中期60年代后期60年代后期20世紀(jì)60年代中期60年代早期60年代中期70年代中期70年代中期70年代中期70年代中期70年代中期100年60年30年20年15年15年10年10年. 零售業(yè)的未來(lái)幾種影響未來(lái)零售也的趨勢(shì): 人口和經(jīng)濟(jì)生長(zhǎng)趨緩，零售業(yè)主不再能享遭到經(jīng)過(guò)在現(xiàn)實(shí)及新市場(chǎng)自然擴(kuò)張而帶來(lái)的銷售、利潤(rùn)自然增長(zhǎng)。更大的競(jìng)爭(zhēng)和 新型零售商使得在現(xiàn)存的市場(chǎng)

6、上提高市場(chǎng)份額變得愈加困難消費(fèi)者的人口統(tǒng)計(jì)、生活方式、購(gòu)物方式正迅速變化快速增長(zhǎng)的本錢使是更多有效的運(yùn)作和明智的購(gòu)買本質(zhì)上成為零售。零售技術(shù)在提供更好的預(yù)測(cè)、本錢控制、與供應(yīng)商定貨電子化、店間通訊、店內(nèi)向消費(fèi)者銷售等重要競(jìng)爭(zhēng)手段不斷開展 .這些技術(shù)包括：可傳送個(gè)別商家優(yōu)待卷及鼓勵(lì)節(jié)目的先進(jìn)的校驗(yàn)掃描系統(tǒng) 、店內(nèi)電視、智能購(gòu)貨推車可以指點(diǎn)消費(fèi)者店內(nèi)特別的地方、在線處置使庫(kù)存管理更有效、電子計(jì)帳等. . 零售業(yè)的未來(lái)許多零售的革新可以部分的為零售輪回的觀念解釋. 根據(jù)這個(gè)觀念，新的零售方式以低毛利、低價(jià)錢的運(yùn)營(yíng)方式挑戰(zhàn)傳統(tǒng)，是傳統(tǒng)的零售方式因本錢高而顯得臃腫不堪。新零售方式的勝利使他們提升他們的設(shè)

7、備并且提供更多效力，提升本錢迫使他們價(jià)錢上升，最終新的零售商 變成象他們所交換的傳統(tǒng)的商家,這個(gè)循環(huán)在新型的零售方式開展出更低的本錢和價(jià)錢時(shí)再一次開場(chǎng)。 零售輪回的觀念視乎解釋了百貨商場(chǎng)、超級(jí)市場(chǎng)、折扣店和最近比較 勝利的降價(jià)零售最初勝利而后來(lái)墮入姿態(tài)的緣由. 要想勝利，未來(lái)的零售商必需仔細(xì)選擇目的市場(chǎng)。但零售方式生命的循環(huán)變得更短了 最終，零售商不在可以公式化的坐享勝利。要堅(jiān)持勝利，必需不斷順應(yīng).新的零售方式將繼續(xù)構(gòu)成以滿足新的顧客需求和情況。在這個(gè)動(dòng)態(tài)環(huán)境中，看來(lái)堅(jiān)實(shí)的定位將被摧毀. 案例引見(jiàn)沃馬特公司-薩姆.沃爾頓八百半-和田一夫安利-溫安格、狄維士. 沃馬特公司創(chuàng)建于1962年7月2日

8、60年代末開展到30個(gè)店面1971年又開設(shè)14家連鎖店1979年已擁有230家店，銷售額達(dá)10億美金1994年成為世界上最大的零售企業(yè)1999年榮升FOURTURN全球500強(qiáng)第4位. 特 點(diǎn)“鄉(xiāng)村包圍城市于經(jīng)濟(jì)不景氣時(shí)大肆擴(kuò)張員工利潤(rùn)分享方案在衛(wèi)星通訊系統(tǒng)和計(jì)算機(jī)自動(dòng)分銷網(wǎng)上的大量投資是該公司得以不斷拓展和維持控制的重要要素. 八百伴1930年在日本靜岡縣熱海市開業(yè)1950年毀于大火；1955年11月1日在廢墟上重起，店面擴(kuò)展5倍1962年和田一夫接任社長(zhǎng)，成立股份1990年總部遷至香港，3年后勝利收買100家西餐館，成為香港“中國(guó)餐管之王1991年5月，開發(fā)不動(dòng)產(chǎn)，收買國(guó)外地產(chǎn)幾十萬(wàn)平方米

9、1995年與上海一百協(xié)作建立世界最大的大型商廈新世紀(jì)商廈在普動(dòng)?xùn)|開業(yè)1997年，八百伴國(guó)際流通集團(tuán)宣布破產(chǎn). 特 點(diǎn)獨(dú)到目光、非凡膽識(shí)準(zhǔn)確及時(shí)把握時(shí)機(jī)迅速擴(kuò)展企業(yè)規(guī)模堅(jiān)持求新圖變、敢為人先、勇于創(chuàng)新率先引入美國(guó)超市運(yùn)營(yíng)等只需民族的才是世界的. 倒閉緣由攤子鋪的太廣，而業(yè)績(jī)欠佳，導(dǎo)致股市下跌，最終導(dǎo)致破產(chǎn)倒閉企業(yè)運(yùn)營(yíng)上沒(méi)有真實(shí)思索銷售對(duì)象，即沒(méi)有準(zhǔn)確定位缺乏銀行支持. 安利1959年興辦1975年3月 25日被美國(guó)聯(lián)邦貿(mào)易委員會(huì)控訴1980年安利日本公司正式成立，1992年銷售額高達(dá)15億美圓，股票正式掛牌1974年進(jìn)入香港1996年在50多個(gè)國(guó)家和地域設(shè)立了100 個(gè)分銷中心、直銷員達(dá)250萬(wàn)

10、人年銷售額68億美圓，成為全球規(guī)模最大的直銷公司，同年在美國(guó)500家私人企業(yè)上拍名第22位. 特 點(diǎn)以直銷為根底，店外銷售，市場(chǎng)倍增原理，迅速蔓延公司與直銷員間松散的全銷售關(guān)系無(wú)國(guó)界全球性直銷公司，很好的順應(yīng)了每一個(gè)國(guó)家的詳細(xì)情況.零售業(yè)最新開展變革-網(wǎng)絡(luò)零售的挑戰(zhàn) . 變 革 背 景 零售業(yè)正閱歷著一場(chǎng)根本性的變革，商品知識(shí)及客戶不再是這一產(chǎn)業(yè)的首要資產(chǎn)，零售商的角色將改動(dòng)成為要獲得顧客的信任并協(xié)助顧客更有效地消費(fèi)。零售商要從主要為廠商效力即提供適宜的店址及商品范圍，轉(zhuǎn)變到為顧客效力即提供消費(fèi)途徑。. 變 革 背 景對(duì)零售企業(yè)而言，要提供傳統(tǒng)的效力，本錢變得越來(lái)越高，企業(yè)要尋覓足夠數(shù)量的高素

11、質(zhì)員工也變得困難重重消費(fèi)者不再忠實(shí)于某家企業(yè)；要吸引并堅(jiān)持住顧客變得越來(lái)越困難，而要了解顧客的真實(shí)要求就更為困難。.變 革 背 景零售業(yè)企業(yè)所努力爭(zhēng)取的是什么？是一種關(guān)系在這樣一個(gè)消費(fèi)者只花很少時(shí)間用于購(gòu)物的時(shí)代，顧客需求一個(gè)可以信任的商家，引導(dǎo)他去做正確的選擇.互聯(lián)網(wǎng)改動(dòng)了一切但它也沒(méi)改動(dòng)任何東西獲取信息便利，本錢微乎其微加速?gòu)漠a(chǎn)品供應(yīng)驅(qū)動(dòng)型向顧客需求型的轉(zhuǎn)變運(yùn)營(yíng)方式必需進(jìn)展相應(yīng)的改動(dòng)信任關(guān)系是企業(yè)堅(jiān)持長(zhǎng)期不敗的關(guān)鍵之一，而品牌那么是這種信任關(guān)系的有形表現(xiàn)。在這方面原有的零售企業(yè)占有優(yōu)勢(shì)另一關(guān)鍵所在就是根據(jù)需求而不是供應(yīng)鏈重新設(shè)計(jì)零售運(yùn)營(yíng)過(guò)程，運(yùn)營(yíng)過(guò)程高于功能組織，在這一點(diǎn)上新興企業(yè)具有一定

12、優(yōu)勢(shì). 典型方式之一- 網(wǎng)上商城 網(wǎng)上商城是建立在網(wǎng)絡(luò)世界中的虛擬商城與傳統(tǒng)超市及百貨公司不同的是：到網(wǎng)上商城消費(fèi)的顧客不用出門而是在家中透過(guò)計(jì)算機(jī)的聯(lián)機(jī)選購(gòu)。而傳統(tǒng)商城的老板也不用將笨重的商品搬到店鋪中等著您上門而是將商品的照片及影像以多媒體的方式透過(guò)萬(wàn)維網(wǎng) (World Wide Web) 呈如今消費(fèi)者的計(jì)算機(jī)畫面前。透過(guò)網(wǎng)上商城虛擬實(shí)境的逛街購(gòu)物方式消費(fèi)者無(wú)須浪費(fèi)時(shí)間在擁堵的車陣中即可在家中透過(guò)網(wǎng)絡(luò)選購(gòu)日常用品等著快遞公司為您送貨到府。 . 網(wǎng)上商城一個(gè)完好的網(wǎng)上商城由購(gòu)物部分、商家管理部分、支付部分和送貨部分組成由于一個(gè)商城可以有不止一家商店，所以商城還必需有管理各個(gè)商店、維護(hù)商廈的工

13、具如添加、刪除商店等等 . 優(yōu)勢(shì)及特征跨越地理限制降低配送本錢容易鎖定顧客顧客個(gè)性化效力價(jià)錢構(gòu)造優(yōu)勢(shì). 可售產(chǎn)品網(wǎng)上商城所銷售的商品可以分成三類：實(shí)體商品 (Hard goods)信息與媒體商品 (Soft goods)線上效力(On-line Service) . 商品配送商品的配送應(yīng)掌握便利與效率的原那么方能吸引客戶的購(gòu)買愿望美國(guó)著名的電子零件經(jīng)銷商Marshall公司即是透過(guò)與UPS快遞公司的協(xié)作勝利的將產(chǎn)品的配銷網(wǎng)絡(luò)延伸到全球。號(hào)稱全世界最大的書店有二百五十萬(wàn)本書的Amazon那么提供顧客在訂購(gòu)時(shí)選擇快遞、空運(yùn)、海運(yùn)等多種不同的配送方法以節(jié)省顧客的腰包. 網(wǎng) 絡(luò) 零售網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)從開場(chǎng)那

14、一天起就像一場(chǎng)革命對(duì)傳統(tǒng)的零售行業(yè)帶來(lái)了前所未有的沖擊。1998年的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)成交量高達(dá)130億美金。僅是1998年的下半年網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷已增長(zhǎng)了200%參與線上零售的從業(yè)者由原來(lái)的12%添加到39%估計(jì)今后的五年內(nèi)電子零售的年銷售額將有10億美金到1000億美金不等的增幅。隨著計(jì)算機(jī)價(jià)錢的下滑更多不同年齡的人將參與運(yùn)用計(jì)算機(jī)的行列個(gè)人計(jì)算機(jī)的擁有率將上升43%有著引人注目的添加。. 市場(chǎng)容量預(yù)測(cè) 美國(guó)Forrest公司估計(jì)，到2003年電子商務(wù)的全球貿(mào)易額將到達(dá)32000億美圓 .案例分析-AMAZON Amazon市值最高時(shí)到達(dá)200億美圓，卻是一個(gè)虧損大戶。1999年第四季度Amazon的銷售額

15、為6.5億美圓，是1998年同期2.53億美圓的2倍多，也超越了1998年全年的銷售總額。 .案例分析-AMAZONAmazon網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)市場(chǎng)相比有明顯不同：信息流數(shù)據(jù)流絕大部分地取代了物流、貨幣流；電子屏幕取代面對(duì)面的交流；電腦、網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)取代了物理性場(chǎng)景。在這個(gè)信息化空間內(nèi)，相應(yīng)的消費(fèi)者了解產(chǎn)品的方式、購(gòu)買和發(fā)貨的方式也改動(dòng)了 .案例分析-AMAZON當(dāng)他在Amazoncom選定所要的3種物品，設(shè)在西雅圖的Amazon公司總部會(huì)電腦確認(rèn)他的訂購(gòu)，并將信息傳送給設(shè)在美國(guó)各地的7個(gè)分發(fā)中心中最便利的一個(gè)(這7個(gè)分發(fā)中心有5個(gè)是1999年興辦的)； 當(dāng)分發(fā)中心接到訂購(gòu)的信息，被訂購(gòu)物品的紅

16、色指示燈就會(huì)亮起來(lái)。工人們?cè)诔膳诺呢浖荛g穿越往來(lái)，從貨架上取貨品，關(guān)掉紅燈。總控電腦決議工人的取貨方向和道路； 貨品被放進(jìn)傳送帶上的綠色裝貨箱里，在傳送過(guò)程中，每件貨品上的條形碼都被掃描15次； 綠色裝貨箱傳送到終點(diǎn)時(shí)，任務(wù)人員核實(shí)訂購(gòu)單，將他的3種貨品經(jīng)過(guò)一個(gè)斜槽裝到一個(gè)紙箱里，并在紙箱上打上一個(gè)新的編碼； 工人們將他的貨品包裝成禮物樣，一切客戶的貨品都是手工包裝的。每一個(gè)工人包裝一個(gè)貨包禮包的時(shí)間是兩分鐘。達(dá)不到這個(gè)要求就得“轉(zhuǎn)崗； 貨包在稱重后運(yùn)出庫(kù)房裝車，貨車將貨包送往附近的郵遞公司，亞馬遜各個(gè)分發(fā)中心周圍10英里內(nèi)都有郵遞公司，大件物品和超重物品需求特別郵遞； 一周到3周內(nèi)，他所訂購(gòu)

17、的物品就送上門來(lái)了。 .案例分析-AMAZON 貝索斯勝利的奧妙就在于網(wǎng)上買賣的管理，更準(zhǔn)確地說(shuō)是為顧客完成網(wǎng)絡(luò)空間與現(xiàn)實(shí)市場(chǎng)的雙重管理發(fā)明性地將內(nèi)容、場(chǎng)景和根底設(shè)備結(jié)合起來(lái)，特別重要的是令顧客與企業(yè)間的界面發(fā)生天壤之別，從而導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)空間市場(chǎng)的顧客忠實(shí)與傳統(tǒng)市場(chǎng)的大相徑庭。 . 全美十大零售網(wǎng)站. 結(jié) 論 網(wǎng)上商店最終將和傳統(tǒng)商店相得益彰，而不是搶走它們的生意.中國(guó)零售業(yè)開展.中國(guó)零售市場(chǎng)近年開展迅速，在內(nèi)地各主要城市的重要商業(yè)區(qū)，各式各樣以致國(guó)際有名的百貨店、專賣店、購(gòu)物中心、大型綜合超市等舉目皆是，提供多種銷售渠道的選擇。在競(jìng)爭(zhēng)日趨猛烈的情勢(shì)下，零售企業(yè)不論在運(yùn)營(yíng)規(guī)模、營(yíng)銷方式、運(yùn)營(yíng)觀念上

18、都有所改革。例如，不同的業(yè)態(tài)近年都趨向連鎖式運(yùn)營(yíng)，一致集中進(jìn)貨，希望透過(guò)添加進(jìn)貨量和縮短進(jìn)貨中間環(huán)節(jié)來(lái)降低價(jià)錢。. 中國(guó)零售業(yè)(內(nèi)資)現(xiàn)狀 銷售額負(fù) 增長(zhǎng) 運(yùn)營(yíng)效 益連連 滑 坡 市 場(chǎng) 份額 逐 年 下 降 大 中 型 零 售 企 業(yè)網(wǎng)點(diǎn) 增 加 過(guò) 快 負(fù)債運(yùn)營(yíng)加 大 了運(yùn)營(yíng) 成 本 微 利 運(yùn)營(yíng) 使競(jìng)爭(zhēng) 力 急劇 下 降 市 場(chǎng) 主 體 多 元 化 使 大 中 型 零 售 企 業(yè)的優(yōu)勢(shì) 相 對(duì) 弱 化 .為加強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，各零售企業(yè)都積極開辟新貨種類。部分零售企業(yè)更與廠商協(xié)作開辟自有品牌產(chǎn)品，為有意進(jìn)入或擴(kuò)展內(nèi)地市場(chǎng)的外商提供更多銷售時(shí)機(jī)。另一方面，中國(guó)內(nèi)地正逐漸撒除對(duì)外資企業(yè)實(shí)施的內(nèi)銷數(shù)

19、量限制，更多外商因此可向內(nèi)地市場(chǎng)銷售產(chǎn)品。開辟內(nèi)地這年個(gè)銷售額達(dá)二萬(wàn)九千億元人民幣的龐大市場(chǎng)。雖然內(nèi)地零售市場(chǎng)在過(guò)去兩年表現(xiàn)較為疲弱，但長(zhǎng)久看，內(nèi)地市場(chǎng)開展空間寬廣。 . 外資情況 中國(guó)於1992 年開放 北京、上海、廣州、天津、大連和青島六個(gè)城市及五個(gè)經(jīng)濟(jì)特區(qū)予外商投資興辦零售業(yè)務(wù), 每個(gè)城市可試辦一至兩家。這些企業(yè)必需是合資、協(xié)作，而不接受外商獨(dú)資；股份比例中方必需控股百分之五十一以上，企業(yè)不允許經(jīng)量零售業(yè)務(wù)，進(jìn)口商品總量亦不得超越百分之三十。 . 外資情況據(jù)國(guó)家商業(yè)信息中心的資料顯示，全國(guó)現(xiàn)有260家大型百貨公司,內(nèi)地各城市已共開設(shè)了 18 間外資零售企業(yè)，當(dāng)中包括北京的燕莎友誼商城和新

20、東安商場(chǎng)、上海的東方商廈和浦東新世紀(jì)商廈等。在世界100家大型連鎖零售集團(tuán)中有六家已登陸中國(guó)包括美國(guó)的沃爾馬(Wal-Mart)荷蘭萬(wàn)客隆(Makro)以及法國(guó)的家樂(lè)福(Carrefour)。 1998年上半年總營(yíng)業(yè)額達(dá) 50.7億美圓即將出臺(tái)的商業(yè)零售領(lǐng)域利用外資新法規(guī)，估計(jì)主要將會(huì)涉及擴(kuò)展試點(diǎn)城市至全國(guó)各個(gè)省會(huì)城市及其他主要城市；.外資零售企業(yè)的共同特點(diǎn)商業(yè)設(shè)備較先進(jìn)運(yùn)營(yíng)方式現(xiàn)代新穎管理制度化 表如今運(yùn)營(yíng)業(yè)績(jī)上，企業(yè)知名度迅 速提高，市場(chǎng)份額顯著上升，盈利 程度非常可觀。.中國(guó)電子商務(wù)與零售. 中國(guó)網(wǎng)上零售的開展北京西單商場(chǎng)自九八年八月在因特網(wǎng)上建立本人的網(wǎng)上商場(chǎng)。但試運(yùn)轉(zhuǎn)兩個(gè)月后，僅有7

21、00多人訪問(wèn)，而成交更是只需兩筆。 九八年下半年，杭州市新華書店興辦一年多的全國(guó)第一家網(wǎng)上書店 . 現(xiàn)存問(wèn)題 商業(yè)流通領(lǐng)域的現(xiàn)代化問(wèn)題 信譽(yù)問(wèn)題 支付問(wèn)題 根底設(shè)備問(wèn)題 法律、法規(guī)、政策和規(guī)劃問(wèn)題 企業(yè)和消費(fèi)者對(duì)電子商務(wù)的觀念、認(rèn)識(shí)和自信心問(wèn)題 中國(guó)電子商務(wù)的開展離不開中國(guó)人的經(jīng)濟(jì)程度 .中 國(guó) 電 子 商 務(wù) 目前的進(jìn) 展1網(wǎng)民數(shù)量急劇添加2境內(nèi)外風(fēng)險(xiǎn)投資大量介入3國(guó)人對(duì)運(yùn)用與開展電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)程度有所提高 經(jīng)過(guò)1998年由IT業(yè)界和媒體主導(dǎo)的熱繁華鬧的電子商務(wù)年，中國(guó)電子商務(wù)在1999年開場(chǎng)進(jìn)入以探求并大量推出電子商務(wù)工程為特征的新時(shí)期。.2000 年 中 國(guó) 電 子 商 務(wù) 十 大 動(dòng)向

22、傳統(tǒng)廠商開場(chǎng)登臺(tái)亮相 網(wǎng)上支付不再是熱點(diǎn)話題 人才競(jìng)爭(zhēng)空前猛烈 網(wǎng)站方式更加多樣化 物流問(wèn)題日益嚴(yán)重 證券電子商務(wù)異軍突起 傳統(tǒng)規(guī)那么遭遇挑戰(zhàn) 法律和平安環(huán)境改善 信譽(yù)問(wèn)題日漸突出 . 中國(guó)網(wǎng)上零售現(xiàn)狀簡(jiǎn)介搜狐采B2C商家對(duì)顧客方式推出購(gòu)物頻道， 在北京、天津、呼和浩特等八個(gè)城市七天免費(fèi)送貨上門 北京新浪網(wǎng) 建立“新浪商城，分為衣、食、用和電腦四大頻道網(wǎng)易繼七月在網(wǎng)上拍賣長(zhǎng)城電腦，創(chuàng)下十天入帳一百三十 萬(wàn)人民幣的紀(jì)錄后，又將拍賣頻道擴(kuò)展，推出C2C的 拍賣方式，目前會(huì)員已達(dá)兩萬(wàn)人。 . 中國(guó)網(wǎng)上零售現(xiàn)狀簡(jiǎn)介“酷！ 必得！拍賣網(wǎng)站，采用C2B的殺價(jià)拍賣方式易趣網(wǎng)正式開通5個(gè)月，其注冊(cè)用戶曾經(jīng)突破

23、11萬(wàn)名，登錄物品總數(shù)超越10萬(wàn)件，網(wǎng)上成交額突破6000萬(wàn)元 曾經(jīng)成為中國(guó)規(guī)模最大、最受歡迎的個(gè)人物品競(jìng)標(biāo)站首都電子商城 日前由國(guó)內(nèi)50家大商場(chǎng)加盟的“全國(guó)網(wǎng)上連鎖商城在北京正式投入運(yùn)營(yíng)，成為傳統(tǒng)商業(yè)與電子商務(wù)系統(tǒng)在規(guī)模運(yùn)營(yíng)上的第一次“握手. 中國(guó)網(wǎng)上零售現(xiàn)狀簡(jiǎn)介 臺(tái)灣資策曾保守 估計(jì)大陸網(wǎng)路買賣金額在千萬(wàn)之譜，2003年前，大陸上網(wǎng)人數(shù)將超 過(guò)日本成為世界第二大上網(wǎng)國(guó)家去年超越六百萬(wàn)人，已凌駕臺(tái) 灣，生長(zhǎng)潛力不可小視。 “ 餅大得不得了，只怕吃不下來(lái). 中國(guó)商務(wù)網(wǎng)站排名8848網(wǎng)上超市 中國(guó)外經(jīng)貿(mào)chinamarket 阿里巴巴alibaba 雅寶競(jìng)價(jià)買賣網(wǎng)YaBuy 中國(guó)經(jīng)濟(jì)信息網(wǎng)cei

24、.gov 中國(guó)航運(yùn)shipping 易趣eachnet聯(lián)想電腦公司lcs.legend中國(guó)化工企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)cpcp 世聯(lián)商網(wǎng) .案例- 8848網(wǎng)上超市中國(guó)最大的購(gòu) 物網(wǎng)站，前身是中國(guó)最大的軟體通路商連邦軟件 公司。 每天都有接近兩萬(wàn)名新用戶 上8848網(wǎng)站，每天有十五萬(wàn)到十七萬(wàn)的總訪問(wèn)人次IP數(shù)8848網(wǎng)站開通半年多以來(lái)，每月銷售額遞增50以上去年十一月“8848網(wǎng)上超市的營(yíng)業(yè)額更到達(dá)一 千兩百萬(wàn)人民幣，是連邦軟件的四倍。8848網(wǎng)站如今販賣書籍、電 腦、軟體共十二類商品，估計(jì)明年販賣商品種類將到達(dá)一百萬(wàn)種。 .案例- 8848網(wǎng)上超市在十八個(gè)城市有配送中 心，在四百四十一個(gè)城市可將貨送到府上

25、。十八個(gè)城市曾經(jīng)覆蓋了中 國(guó)80%的上網(wǎng)人數(shù)，加上其他四百多個(gè)城市曾經(jīng)覆蓋了95%以上。六個(gè)月前，以貨到付款方式為主，但如今只占三分之一左右，有 三分之二如今用儲(chǔ)蓄卡或信譽(yù)卡 與中外運(yùn)-UPS 國(guó)外快遞公司簽署戰(zhàn)略協(xié)作協(xié)議，由UPS擔(dān)任該網(wǎng)站銷售商品的海外 送貨業(yè)務(wù)。8848網(wǎng)站方案于本月在美國(guó)納斯達(dá)克上市，將是首家獲準(zhǔn)在海外上市集資的大陸電子商務(wù)公司 . 總 結(jié) 低本錢和高效率是決議零售業(yè)開展變革的根本緣由新老方式不是相互取代，而是在競(jìng)爭(zhēng)中相互交融，在很長(zhǎng)一段時(shí)間并存網(wǎng)絡(luò)零售是大勢(shì)所趨，鹿死誰(shuí)手，尚未可知，新一輪兼并將是必然互連網(wǎng)中要力爭(zhēng)第一. 關(guān)于贏時(shí)代贏時(shí)代零售業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)是中國(guó)商業(yè)結(jié)合會(huì)指定培訓(xùn)中心，是第一家外鄉(xiāng)化的海西零售企業(yè)管理咨詢效力運(yùn)營(yíng)商，熟習(xí)海西零售企業(yè)的開展特點(diǎn)與