ADC應(yīng)用監(jiān)控系統(tǒng)（AMS）技術(shù)交流

1、ADC應(yīng)用監(jiān)控與撥測(cè)系統(tǒng)技術(shù)交流北京微智信業(yè)科技ADC應(yīng)用監(jiān)控與撥測(cè)系統(tǒng)AMS 2.0 產(chǎn)品技術(shù)交流ADC發(fā)展對(duì)監(jiān)控、撥測(cè)的需求AMS 1.0簡(jiǎn)介AMS 2.0新增加需求其他新增功能展望與路標(biāo)案例介紹北京微智信業(yè)科技ADC健康發(fā)展對(duì)服務(wù)品質(zhì)的需求構(gòu)建高品質(zhì)運(yùn)營(yíng)環(huán)境關(guān)鍵在于建立一個(gè)不斷提升服務(wù)質(zhì)量的長(zhǎng)效機(jī)制ADC業(yè)務(wù)平臺(tái)用戶SI/SP/CP運(yùn)營(yíng)商分層分級(jí)管理改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量業(yè)務(wù)指標(biāo)考核用戶對(duì)品牌的認(rèn)可度用戶對(duì)品牌的認(rèn)可度運(yùn)營(yíng)商的支持更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)北京微智信業(yè)科技應(yīng)用監(jiān)控系統(tǒng)功能內(nèi)容層質(zhì)量層服務(wù)層短信彩信WAPWEB郵件不良信息監(jiān)控異常流量監(jiān)控異常業(yè)務(wù)流量告警ADC平臺(tái)自身流量監(jiān)控業(yè)務(wù)性能業(yè)務(wù)成功率業(yè)務(wù)

2、故障率業(yè)務(wù)可靠性已上線業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)入網(wǎng)前業(yè)務(wù)功能測(cè)試業(yè)務(wù)壓力測(cè)試流量統(tǒng)計(jì)與報(bào)表流量構(gòu)成分析流量變化分析業(yè)務(wù)性能報(bào)表質(zhì)量問(wèn)題定位分析綜合質(zhì)量報(bào)表業(yè)務(wù)考核支持預(yù)警與告警業(yè)務(wù)類型業(yè)務(wù)EC維度時(shí)間不良信息工作流業(yè)務(wù)量監(jiān)測(cè)業(yè)務(wù)量、質(zhì)量排名、對(duì)比分析應(yīng)用監(jiān)控系統(tǒng)（ADC Monitor System）端到端業(yè)務(wù)撥測(cè)旁路數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)北京微智信業(yè)科技AMS2.0系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖北京微智信業(yè)科技AMS系統(tǒng)組成系統(tǒng)由AMS應(yīng)用服務(wù)器和測(cè)試探頭組成，測(cè)試探頭可分為以下三大類：NW不良信息監(jiān)測(cè)探頭SLV業(yè)務(wù)質(zhì)量監(jiān)測(cè)探頭QT主動(dòng)撥測(cè)探頭北京微智信業(yè)科技旁路監(jiān)測(cè)技術(shù)原理交換機(jī)流量鏡像光纖接口分光接入電接口TAP分路接入系統(tǒng)探針和服務(wù)器

3、之間通信采用內(nèi)部地址，探針監(jiān)測(cè)行業(yè)網(wǎng)關(guān)數(shù)據(jù)流時(shí)，監(jiān)測(cè)端口不需要配置IP地址，不需要訪問(wèn)被監(jiān)測(cè)設(shè)備，對(duì)被監(jiān)測(cè)設(shè)備的性能沒(méi)有影響，不改變?cè)袠I(yè)務(wù)流程。旁路監(jiān)測(cè)模式可實(shí)時(shí)捕獲通信鏈路的訪問(wèn)內(nèi)容而對(duì)現(xiàn)有業(yè)務(wù)沒(méi)有影響。北京微智信業(yè)科技AMS 1.0功能簡(jiǎn)介Net-Watcher（不良信息監(jiān)控子系統(tǒng)）提供對(duì)短信、彩信、WAP、HTTP的文字流量的不良信息監(jiān)控基于智能的策略化的關(guān)鍵字匹配過(guò)濾機(jī)制SLV（業(yè)務(wù)性能質(zhì)量等級(jí)驗(yàn)證子系統(tǒng)）提供對(duì)SI應(yīng)用的實(shí)時(shí)流量監(jiān)控提供對(duì)SI應(yīng)用的實(shí)時(shí)性能與質(zhì)量監(jiān)控支持分SI、分業(yè)務(wù)的統(tǒng)計(jì)分析Qual-Trace（業(yè)務(wù)主動(dòng)撥測(cè)子系統(tǒng)）提供常規(guī)的短信、彩信、WAP、WEB的主動(dòng)訪問(wèn)測(cè)

4、試服務(wù)北京微智信業(yè)科技NW探頭NW探頭從ADC出口交換機(jī)獲得旁路的數(shù)據(jù)流量，對(duì)SI業(yè)務(wù)信息的規(guī)范性進(jìn)行有效的監(jiān)控識(shí)別。NW探頭目前可支持的業(yè)務(wù)內(nèi)容分析種類如下：上下行短信內(nèi)容上下行彩信內(nèi)容（文字）WAP頁(yè)面訪問(wèn)內(nèi)容（文字）HTTP頁(yè)面訪問(wèn)內(nèi)容（文字）NW探頭可根據(jù)業(yè)務(wù)種類分別部署，如果業(yè)務(wù)量較小也可將所有業(yè)務(wù)合并部署，實(shí)現(xiàn)單探頭的多業(yè)務(wù)監(jiān)測(cè)。 北京微智信業(yè)科技SLV探頭SLV探頭的接入方式和NW探頭一樣，同樣是采用旁路方式分析數(shù)據(jù)流的方式來(lái)工作，SLV探頭將網(wǎng)絡(luò)中發(fā)生的業(yè)務(wù)量、業(yè)務(wù)性能指標(biāo)和各SI應(yīng)用緊密結(jié)合起來(lái)，形成詳實(shí)完備的ADC業(yè)務(wù)運(yùn)行數(shù)據(jù)。SLV探頭目前支持短信、彩信、WAP、HTTP

5、模式的SI業(yè)務(wù)類型，新的業(yè)務(wù)應(yīng)用類型可根據(jù)需要以模塊方式添加。北京微智信業(yè)科技QT探頭QT探頭是主動(dòng)式的測(cè)試探頭，探頭前端可根據(jù)需要配置一定數(shù)量的GPRS Modem或Modem池，QT探頭根據(jù)AMS應(yīng)用服務(wù)器的指令要求和業(yè)務(wù)流程設(shè)置發(fā)起主動(dòng)性的測(cè)試，對(duì)業(yè)務(wù)的成功率和性能實(shí)現(xiàn)端到端的業(yè)務(wù)感知測(cè)試。目前QT探頭已支持短信、彩信、WAP、GPRS、KJAVA下載等業(yè)務(wù)種類的測(cè)試，其中短信和彩信的測(cè)試可支持一定程度的SI業(yè)務(wù)流程定制測(cè)試，GPRS測(cè)試可支持Ping、FTP、E_mail等業(yè)務(wù)類型測(cè)試。北京微智信業(yè)科技AMS應(yīng)用服務(wù)器AMS應(yīng)用服務(wù)器的訪問(wèn)為B/S架構(gòu)，可方便地通過(guò)瀏覽器完成系統(tǒng)配置及

6、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)查詢等工作。SI業(yè)務(wù)信息導(dǎo)入及分類配置管理NW探頭監(jiān)測(cè)策略管理及數(shù)據(jù)分析SLV探頭業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分類管理及統(tǒng)計(jì)QT探頭測(cè)試腳本管理及任務(wù)調(diào)度主被動(dòng)結(jié)合的SI業(yè)務(wù)質(zhì)量數(shù)據(jù)分析預(yù)警及告警設(shè)置及輸出管理與ADC管理平臺(tái)的數(shù)據(jù)互通接口北京微智信業(yè)科技AMS系統(tǒng)主要功能AMS系統(tǒng)結(jié)合了被動(dòng)監(jiān)測(cè)技術(shù)和主動(dòng)撥測(cè)技術(shù)，可對(duì)ADC內(nèi)的短信、彩信、GPRS、WAP等業(yè)務(wù)或組合業(yè)務(wù)進(jìn)行全面的監(jiān)測(cè)，可實(shí)現(xiàn)對(duì)業(yè)務(wù)中不良信息、廣告信息、不規(guī)范內(nèi)容的全面監(jiān)控，同時(shí)可以對(duì)ADC內(nèi)SI的業(yè)務(wù)量、業(yè)務(wù)增量、業(yè)務(wù)性能、端到端性能等進(jìn)行全面的監(jiān)控分析，可實(shí)現(xiàn)基于業(yè)務(wù)的預(yù)警和告警。AMS系統(tǒng)可將不良信息記錄和SI及其業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)起來(lái)，成

7、為評(píng)價(jià)其業(yè)務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)合法性的重要考核手段，同時(shí)系統(tǒng)可將違規(guī)信息長(zhǎng)時(shí)間備案記錄，可在配合國(guó)家有關(guān)部門工作方面掌握主動(dòng)。AMS系統(tǒng)分析并記錄了業(yè)務(wù)質(zhì)量和性能的詳細(xì)地指標(biāo)數(shù)據(jù)，可進(jìn)行靈活的排名比較分析和指定時(shí)間周期的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析，是業(yè)務(wù)分析的有力數(shù)據(jù)支撐。 北京微智信業(yè)科技AMS功能介紹不良信息監(jiān)測(cè)AMS系統(tǒng)可根據(jù)SI短信、彩信、WAP和Http的業(yè)務(wù)特點(diǎn)和不良信息特征預(yù)設(shè)一些監(jiān)測(cè)類型： 北京微智信業(yè)科技AMS功能介紹不良信息監(jiān)測(cè)系統(tǒng)用戶可根據(jù)監(jiān)測(cè)需要選擇測(cè)試類型并對(duì)其進(jìn)行必要的參數(shù)配置，生成可執(zhí)行的監(jiān)測(cè)策略，可定義策略名稱、應(yīng)用范圍、起止時(shí)間、頻度及匹配特征、關(guān)鍵詞類 北京微智信業(yè)科技AMS功能

8、介紹不良信息監(jiān)測(cè)系統(tǒng)可按協(xié)議類型、時(shí)間、可按通訊方向（信息發(fā)往SI / SI發(fā)出信息）進(jìn)行查詢，也可按單個(gè)SI、單個(gè)主機(jī)域名的不良信息查詢，按某個(gè)地址網(wǎng)段（源地址網(wǎng)段、目的地址網(wǎng)段）的不良信息查詢，可統(tǒng)計(jì)不良信息中訪問(wèn)URL的命中次數(shù)并按命中次數(shù)進(jìn)行不良信息查詢，分析不良信息的權(quán)重，有效提高不良信息中標(biāo)率。北京微智信業(yè)科技AMS系統(tǒng)功能介紹應(yīng)用指標(biāo)分析上行短信指標(biāo)MO短信數(shù)下行短信指標(biāo)MT短信網(wǎng)關(guān)成功率(SI-ISMG)(%)MT短信錯(cuò)誤應(yīng)答數(shù)(SI-ISMG)MT短信數(shù)(SI-ISMG)MT短信無(wú)應(yīng)答數(shù)(SI-ISMG)MT短信正確應(yīng)答數(shù)(SI-ISMG)下行短信狀態(tài)報(bào)告MT短信數(shù)請(qǐng)求狀態(tài)報(bào)

9、告的MT短信數(shù)MT短信的狀態(tài)報(bào)告成功數(shù)MT短信的狀態(tài)報(bào)告失敗數(shù)MT短信狀態(tài)報(bào)告成功率(%)MT短信成功數(shù)MT短信失敗數(shù)MT時(shí)延(avg)(秒)MT時(shí)延(max)(秒)MT時(shí)延(min)(秒)北京微智信業(yè)科技AMS系統(tǒng)功能介紹應(yīng)用指標(biāo)分析上行流量指標(biāo)MO短信鏈路層流量(Bps)MO短信應(yīng)用層流量(Bps)上行鏈路層字節(jié)數(shù)上行應(yīng)用層字節(jié)數(shù)下行流量指標(biāo)MT短信鏈路層流量(Bps)MT短信應(yīng)用層流量(Bps)下行鏈路層字節(jié)數(shù)下行應(yīng)用層字節(jié)數(shù)錯(cuò)誤碼CMPP Delivery錯(cuò)誤碼(SI返回)MT短信錯(cuò)誤碼狀態(tài)報(bào)告北京微智信業(yè)科技AMS系統(tǒng)功能介紹應(yīng)用指標(biāo)分析北京微智信業(yè)科技AMS系統(tǒng)功能介紹主動(dòng)撥測(cè)北京

10、微智信業(yè)科技AMS 2.0新增功能1：異常郵件行為監(jiān)控來(lái)源：互聯(lián)網(wǎng)的垃圾郵件泛濫引為前車之鑒對(duì)于手機(jī)郵箱業(yè)務(wù)，垃圾郵件會(huì)給移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商帶來(lái)比互聯(lián)網(wǎng)更大的成本、開(kāi)銷和損害SI、EC主動(dòng)或者被動(dòng)（中病毒等）的發(fā)出不受監(jiān)管的廣告郵件郵件服務(wù)提供商的反垃圾郵件措施效果不明；垃圾郵件技術(shù)可能攻破、繞開(kāi)郵件服務(wù)提供商的現(xiàn)有技術(shù)AMS功能需求：超頻郵件監(jiān)控、告警基于貝葉斯(Bayesian)算法的郵件特征統(tǒng)計(jì)流量智能監(jiān)控與告警郵件流量異常監(jiān)控與告警北京微智信業(yè)科技AMS 2.0新增功能2：SI新業(yè)務(wù)入網(wǎng)審核功能測(cè)試與壓力測(cè)試來(lái)源：新業(yè)務(wù)上線功能測(cè)試目前為人工方式無(wú)自動(dòng)化測(cè)試工具、缺乏標(biāo)準(zhǔn)無(wú)壓力測(cè)試，SI服務(wù)器

11、的用戶并發(fā)訪問(wèn)性能不能保證，如果某業(yè)務(wù)設(shè)備不能滿足突發(fā)的用戶訪問(wèn)增長(zhǎng)，影響移動(dòng)品牌形象AMS功能需求：新業(yè)務(wù)申請(qǐng)時(shí)提交 業(yè)務(wù)流程模板AMS生成測(cè)試腳本AMS自動(dòng)完成包含成功率、時(shí)延性能指標(biāo)的功能測(cè)試報(bào)告AMS提供測(cè)試工具，實(shí)現(xiàn)模擬短信上行、WAP點(diǎn)擊、WEB點(diǎn)擊、彩信上行等壓力測(cè)試北京微智信業(yè)科技業(yè)務(wù)流程測(cè)試圖形化配置界面北京微智信業(yè)科技AMS 2.0新增功能3：細(xì)粒度的業(yè)務(wù)流量統(tǒng)計(jì)分析業(yè)務(wù)流量構(gòu)成分析業(yè)務(wù)按照EC的流量統(tǒng)計(jì)分析業(yè)務(wù)流量排名分析業(yè)務(wù)流量壓力監(jiān)控與告警基于多維數(shù)據(jù)的在線聯(lián)機(jī)分析OLAP北京微智信業(yè)科技AMS 2.0新增功能業(yè)務(wù)流量構(gòu)成分析北京微智信業(yè)科技AMS 2.0新增功能業(yè)務(wù)

12、按照EC的流量統(tǒng)計(jì)分析北京微智信業(yè)科技先進(jìn)的數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)技術(shù)北京微智信業(yè)科技先進(jìn)的數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)技術(shù)數(shù)據(jù)展現(xiàn)多樣性-切換坐標(biāo)北京微智信業(yè)科技先進(jìn)的數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)技術(shù)強(qiáng)大的數(shù)據(jù)挖掘功能顯示MDX編輯器配置OLAP表顯示父成員隱藏網(wǎng)格顯示屬性壓縮空行/列交換坐標(biāo)軸允許按成員鉆取允許按位置鉆取鉆取替代鉆取指標(biāo)顯示圖表圖標(biāo)配置配置打印設(shè)置通過(guò)PDF打印開(kāi)始導(dǎo)出Excel打開(kāi)OLAP導(dǎo)航北京微智信業(yè)科技AMS 2.0新增功能4：為SI和EC提供業(yè)務(wù)質(zhì)量服務(wù)，為運(yùn)營(yíng)商提供業(yè)務(wù)質(zhì)量考評(píng)依據(jù)提供業(yè)務(wù)撥測(cè)服務(wù)定期出業(yè)務(wù)質(zhì)量、性能、流量報(bào)告幫助分析業(yè)務(wù)質(zhì)量問(wèn)題幫助分析流量構(gòu)成北京微智信業(yè)科技P1如何評(píng)價(jià)一個(gè)業(yè)務(wù)的質(zhì)量如何評(píng)價(jià)一個(gè)

13、業(yè)務(wù)的質(zhì)量AMS只提供時(shí)延、成功率？方案：業(yè)務(wù)質(zhì)量KPI：業(yè)務(wù)性能A業(yè)務(wù)性能端到端時(shí)延m 服務(wù)器時(shí)延n可靠性BB可靠率=(MTBF-MTTF)/MTBF*100%業(yè)務(wù)成功率CC成功率訪問(wèn)成功次數(shù)/訪問(wèn)總次數(shù)業(yè)務(wù)故障率D業(yè)務(wù)故障D （端到端業(yè)務(wù)故障網(wǎng)絡(luò)故障） 業(yè)務(wù)內(nèi)容違規(guī)綜合質(zhì)量評(píng)價(jià)質(zhì)量分級(jí)得分(A*a+B*b+C*cD*d)/(A+B+C+D) *100%質(zhì)量報(bào)表包含以上各個(gè)KPI指標(biāo)以及質(zhì)量綜合評(píng)價(jià)業(yè)務(wù)質(zhì)量變化趨勢(shì)分析業(yè)務(wù)質(zhì)量排名北京微智信業(yè)科技P2如何直觀展現(xiàn)業(yè)務(wù)質(zhì)量細(xì)節(jié)如何直觀展現(xiàn)業(yè)務(wù)質(zhì)量細(xì)節(jié)？如何幫助定位業(yè)務(wù)質(zhì)量問(wèn)題？方案：結(jié)合SLV和QT，實(shí)現(xiàn)對(duì)業(yè)務(wù)質(zhì)量的圖形化直觀分析方便定位業(yè)務(wù)故

14、障（業(yè)務(wù)質(zhì)量提升點(diǎn)）北京微智信業(yè)科技P3如何體現(xiàn)下行短信、彩信業(yè)務(wù)性能與質(zhì)量體現(xiàn)下行短信、彩信業(yè)務(wù)性能與質(zhì)量關(guān)于短信和彩信的 下行端到端時(shí)延統(tǒng)計(jì)，存在這樣的問(wèn)題，不管有無(wú)上行業(yè)務(wù)邏輯，SI時(shí)刻都是取不到的：MO短信手機(jī)發(fā)送時(shí)刻 SI 收到時(shí)刻 MT手機(jī)接收 時(shí)刻 上行時(shí)延 下行時(shí)延現(xiàn)在有如下方法：1、AMS和SI廠家服務(wù)器之間做接口，并把撥測(cè)SIM卡號(hào)添加為SI的用戶號(hào)碼表，SI在下發(fā)短信、彩信的同時(shí)，通過(guò)接口通知AMS系統(tǒng)下發(fā)時(shí)間和內(nèi)容2、制定類似CMCCTEST的測(cè)試指令，要求SI支持，SI在收到CMCCTEST指令的時(shí)候，記錄標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間，并把相關(guān)時(shí)間和屬性信息下發(fā)以上兩個(gè)方法，第一個(gè)復(fù)雜而

15、且協(xié)調(diào)工作量大，第二個(gè)方法簡(jiǎn)單而且已經(jīng)證明是可行的，只需要要求SI廠家把服務(wù)器時(shí)間同步到ADC平臺(tái)即可，建議咨詢SI廠家后寫(xiě)入規(guī)范北京微智信業(yè)科技AMS 2.0新增功能5：ADC平臺(tái)自身監(jiān)控與撥測(cè)實(shí)現(xiàn)對(duì)ADC平臺(tái)的登錄、單點(diǎn)登錄等用戶操作行為監(jiān)控對(duì)ADC平臺(tái)的一些業(yè)務(wù)流程、業(yè)務(wù)接口進(jìn)行常規(guī)撥測(cè)方案：增加ADC平臺(tái)門戶的監(jiān)控接口提供ADC的外部接口（如單點(diǎn)登錄）供AMS定期撥測(cè)ADC接口質(zhì)量KPI：接口性能A業(yè)務(wù)性能端到端時(shí)延m 服務(wù)器時(shí)延n接口可靠性BB可靠率=(MTBF-MTTF)/MTBF*100%接口成功率CC成功率訪問(wèn)成功次數(shù)/訪問(wèn)總次數(shù)接口故障率D業(yè)務(wù)故障D （端到端業(yè)務(wù)故障撥測(cè)端網(wǎng)

16、絡(luò)故障）ADC接口綜合質(zhì)量評(píng)價(jià)質(zhì)量分級(jí)得分(A*a+B*b+C*cD*d)/(A+B+C+D) *100%質(zhì)量報(bào)表包含以上各個(gè)接口的KPI指標(biāo)以及質(zhì)量綜合評(píng)價(jià)運(yùn)營(yíng)質(zhì)量變化趨勢(shì)分析運(yùn)營(yíng)質(zhì)量排名北京微智信業(yè)科技展望隨著ADC業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，后續(xù)AMS還將在以下幾個(gè)方面進(jìn)行擴(kuò)展和完善：對(duì)圖片不良信息的監(jiān)控（現(xiàn)已基本支持）對(duì)流媒體不良信息的監(jiān)控更加友好和智能化的撥測(cè)與質(zhì)量監(jiān)控服務(wù)更加深入的業(yè)務(wù)流量構(gòu)成分析幫助移動(dòng)ADC業(yè)務(wù)平臺(tái)建立不斷提升品質(zhì)的良性循環(huán)機(jī)制，共建和諧、健康的業(yè)務(wù)發(fā)展環(huán)境！北京微智信業(yè)科技北京微智信業(yè)科技產(chǎn)品應(yīng)用情況我公司的文字和圖片、視頻的內(nèi)容監(jiān)測(cè)解決方案在中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)電信二十多個(gè)集團(tuán)及省份等有成功應(yīng)用；我公司的ADC應(yīng)用監(jiān)控系統(tǒng)（AMS）已經(jīng)在北京、上海、廣東、遼寧、吉林、陜西、天津、浙江、福建、江西、內(nèi)蒙、河南、河北等26個(gè)省的ADC系統(tǒng)平臺(tái)建設(shè)中配套建設(shè)部署，實(shí)現(xiàn)了對(duì)ADC業(yè)務(wù)系統(tǒng)的全面監(jiān)測(cè)。北京微智信業(yè)科技相關(guān)案例北京微智信業(yè)科技 防火墻WEB/2G/2.5G/3G用戶防火墻ADC平臺(tái)域防火墻 CMNET磁盤(pán)陣列交換機(jī)交換機(jī)SI業(yè)務(wù)域交換機(jī)交換機(jī)防火墻防火墻防火墻防火墻交換機(jī)交換機(jī) 接入域省行業(yè)網(wǎng)關(guān)交換機(jī)交換機(jī)交換機(jī)交換機(jī)交換機(jī)交換機(jī)AMS服務(wù)器