質(zhì)量專業(yè)技能務(wù)實(中級)ppt課件

1、質(zhì)量專業(yè)技藝務(wù)虛(中級)主講人：侯貞華 制造時間：2004年9月26日.課程闡明范圍：引見質(zhì)量任務(wù)專業(yè)技藝方法目的：旨在教授從事質(zhì)量任務(wù)實踐需運用的技藝知識要求學(xué)員：從事過根本的質(zhì)量任務(wù)，具備高中以上學(xué)歷綱要：品管運用手法工序才干.第一部份：品管運用手法層別法柏拉圖法因果圖法(特性要因法)實驗設(shè)計查核法直方圖法分布圖法控制圖法.層別法手法中最為根本的概念，將多種多樣的資料，按目的需求分類成不同的類別，使之方便以后的分析。品管主要是要有一種系統(tǒng)的概念，即要想把相當復(fù)雜的資料進展處置，就得懂得如何把這些資料加以系統(tǒng)的有目的地分門別類的歸納及統(tǒng)計。例SARS事件.層別普通按空間區(qū)別，如：操作員：不同

2、組/班別，不同層次別，不同熟練度(如每條線的合格率或直通率)機器：不同機器別，新舊，型號、調(diào)試等原料、零件：不同供應(yīng)廠家、不同批次作業(yè)條件：不同溫度、壓力、濕度、作業(yè)場所產(chǎn)品：不同產(chǎn)品別，不同批別(如每月的機型合格率).柏拉圖法(重點管理法) 面對要處理的很多問題，往往不知從何著手，但現(xiàn)實上大部份的問題，只需能找到幾個影響較大的要因，并加以處置和控制，就可以處理問題的80%以上，即抓關(guān)鍵，即20/80原那么。如：財富分配.柏拉圖分析的步驟：柏拉圖法是將不良緣由、不良情況進展層別計算其不良率或損失，再計算其所占比例，按照大小順序陳列，再加上累加值的圖形。將要處置的事，以情況或景象或緣由加以層別(

3、運用層別統(tǒng)計表)?？v軸代表不良數(shù)。確定作為搜集資料的期間。并且期間盡能夠定期搜集統(tǒng)計，如每月，或每訂單消費等。各工程按照合計之大小順序自左至右陳列在橫軸上。繪上柱狀圖。銜接累積曲線。.柏拉圖例子：1、先畫層別圖計算比率不良項目發(fā)生件數(shù)占全體不良比率累積比率碰傷5141.1%41.1%凹凸不平3629.0%70.1%色偏差1512.1%82.1%流痕108.1%90.3%色斑54.0%94.2%其它不良75.7%100%合計件數(shù)124100%. 特征a.可以發(fā)現(xiàn)工程的大小及影響程度；b.可以明白每個工程在全體所占的比率；c.一目了然，容易判別。2、根據(jù)層別圖畫柏拉圖發(fā)生件數(shù)累計百分比010203

4、040500%10%20%30%40%50%60%80%90%100%70.1%90.3%94.3%100%碰傷凹凸不平色偏向流 痕色斑其它不良.因果圖法(魚骨圖法、石川圖) 將呵斥某項結(jié)果的眾多緣由，以系統(tǒng)的方式圖解，也就是以圖來表達結(jié)果(特性)與緣由(要因)之間的關(guān)系。主要用于普通管理和任務(wù)改善過程中的分析問題緣由步驟中，特別是樹立認識的初期，易于使問題的緣由明朗化，再經(jīng)過相關(guān)圖等統(tǒng)計工具進展要因確認，從而從關(guān)鍵緣由設(shè)計步驟處理問題。因果圖也可作為為實現(xiàn)目的而尋覓假設(shè)妨礙并及早為實現(xiàn)目的找出關(guān)鍵的必需采取的措施。.因果圖運用步驟：(按步驟現(xiàn)場模擬畫一因果圖)集合有關(guān)人員：有閱歷的相關(guān)人員，

5、最好4-10人。掛一張大白紙，預(yù)備2-3支色筆。由集合人員就影響問題的緣由發(fā)言，發(fā)言內(nèi)容記錄于圖中，中途不能批判或質(zhì)問(腦力激蕩法，頭腦風(fēng)暴法)。時間大約1個小時，搜集20-30個緣由那么可終了。就搜集的緣由進展輪番發(fā)言，磋商何者影響較大，公以為較大的圈上紅色圈。對已圈上紅色圈的緣由再進展進一步確實認，以為影響最大的那么圈上兩圈、三圈。(但對于5、6必需數(shù)聽闡明的那么應(yīng)盡能夠用數(shù)據(jù)經(jīng)過相關(guān)圖或陳列圖論證從而確定要因)。重新畫一張因果圖，將沒有圈上的的緣由去除，那么從因果圖中可以從圈數(shù)最多的列為最為急需處置的緣由，從而有的放矢地去尋覓處理措施。. 作因果圖時需留意：應(yīng)分解到可以采取措施。在分析緣

6、由時，要集思廣益，力求分析結(jié)果準確而無脫漏，盡量從5M1E分解。可以運用陳列圖確定哪個或哪些要素是重點，制定出相應(yīng)的處理措施。圖示：技術(shù)不熟練新工人多人無培訓(xùn)制度技術(shù)不熟練缺員崗位不固定偏大軋輥串動機器壓力不均預(yù)軋速度快切削刀為何出現(xiàn)裂痕進口不準刀口槽線刀口寬刀片刀口原工藝時間長保濕不好工差不合理資料配合不好沒有預(yù)選 .實驗方案法： 有方案地在某種條件下進展實驗從而去獲得能預(yù)測某種景象的統(tǒng)計資料，并且經(jīng)過分析結(jié)果，從該景象中歸納出普遍性及再現(xiàn)性規(guī)那么的一種有效方法。其主要目的在于經(jīng)過實驗的設(shè)計，迅速、經(jīng)濟、有效地選取最正確作業(yè)條件。主要運用于改善任務(wù)中。.實驗方案法步驟確定要實驗的影響條件即變

7、異要因。(如時間、溫度等)，可以根據(jù)需求采用一元多次配置，也可采用二元二次法。確定影響的結(jié)果的參數(shù)或特性其它不列為實驗的影響條件應(yīng)確保一致(如操作人員、機器等)將實驗結(jié)果畫圖或列表比較，那么可看到最正確的影響條件。.例：烤漆的密著度與溫度、時間的關(guān)系時間(分)102030405060708090密著度(%)406075959085656050溫度(C)60708090100110120130140密著度(%)102025406065708075(畫一折線圖，標出最高點，即最正確任務(wù)條件).例：二元二次實驗法：時間溫度40分50分130CAB140CCD將產(chǎn)品分為A、B、C、D組在4種條件下實驗，經(jīng)實驗后何者為最正確的作業(yè)條件為作業(yè)規(guī)范條件。.分布圖：用來表示一組成對的數(shù)據(jù)之間能否有相關(guān)性，這種成對的數(shù)據(jù)