公司辦公室日常行為規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)

1、 WORD 7/7辦公室日常行為規(guī)第一章目的為了規(guī)辦公區(qū)域的管理，創(chuàng)造文明、整潔的辦公環(huán)境，維護(hù)正常的辦公秩序，樹立良好的企業(yè)形象。第二章適用圍本規(guī)適用于昌碩股權(quán)投資基金全體員工。第三章品行規(guī)1、具有職業(yè)責(zé)任心和事業(yè)感，確立大局意識(shí)，對(duì)工作兢兢業(yè)業(yè)；樹立誠信觀念，對(duì)同志滿腔熱情。2、奉行“自律、友善、快捷、準(zhǔn)確”的服務(wù)理念，為客戶提供誠實(shí)、高效的服務(wù)，做到讓公司放心，讓客戶滿意。3、強(qiáng)化市場(chǎng)觀念和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，講求優(yōu)質(zhì)服務(wù)和經(jīng)濟(jì)效益，維護(hù)本公司的根本利益。4、 講究文明禮貌、儀表儀容，做到尊重他人、禮貌待人，使用文明用語。 5、發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，維護(hù)公司整體形象，部門之間、上下級(jí)之間、員工之間相互尊重

2、，密切配合，團(tuán)結(jié)協(xié)作。6、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，做到令行禁止，執(zhí)行力強(qiáng)。7、培養(yǎng)正直的品格，做一個(gè)勤奮敬業(yè)的好員工、遵紀(jì)守法的好公民。8、員工是公司形象的再現(xiàn)，因此必須具備強(qiáng)烈的形象意識(shí)，從基本做起，塑造良好的企業(yè)形象第四章員工行為規(guī)一、忠誠、正派、守紀(jì)、勤勉、盡職、敬業(yè)二、形象規(guī)1.著裝：整潔、大方、得體（1)員工上班時(shí)間應(yīng)著正裝與佩戴工作牌，銷售人員外出辦公除外。（2)鞋、襪保持干凈、衛(wèi)生，在辦公場(chǎng)所不赤腳、不穿拖鞋。2.舉止：文雅、禮貌、精神（1)上班時(shí)間保持良好的精神狀態(tài)，精力充沛，精神飽滿，樂觀進(jìn)取。（2)對(duì)待上司要尊重，對(duì)待同事要熱情，處理工作保持頭腦冷靜，微笑待人，微笑服務(wù)。

3、（3)開誠布公，坦誠待人，平等尊重，團(tuán)結(jié)協(xié)作，不將個(gè)人喜好帶進(jìn)工作中，不拉幫結(jié)派、黨同伐異。（4)熱情接待每一位客戶，并主動(dòng)遞茶端水；不以貌取人，不盛氣凌人，與客戶約見要準(zhǔn)時(shí)，如另有客戶來訪需等待時(shí)，應(yīng)主動(dòng)道歉。（5)保持良好坐姿、行姿，切勿高聲呼叫他人。（6)出入會(huì)議室或上司辦公室，主動(dòng)敲門示意，得到允許后方入。三、語言規(guī)（1)語音清晰、語氣誠懇、語速適中、語調(diào)平和、語意明確，言簡(jiǎn)意賅。（2)與他人交談，要專心致志，面帶微笑，不能心不在焉，反應(yīng)冷漠。（3)嚴(yán)禁說臟話、忌語，使用文明用語。（4)同事之間溝通問題時(shí)，應(yīng)本著“換位思考、解決問題”的原則，語言應(yīng)禮貌。（5）對(duì)上司、管理人員應(yīng)以姓氏加

4、上職位稱呼，不許直呼其名或以諢名相稱。 四、社交活動(dòng)（1）待客：熱情大方的對(duì)待來客?？腿说綍r(shí)應(yīng)起立迎接，安排入座，雙手遞水；告辭時(shí)，應(yīng)道別。（2）作客：準(zhǔn)時(shí)赴約，作客時(shí)間不宜太長(zhǎng)，告別時(shí)應(yīng)向主人表示意。（3）參加社交活動(dòng)，應(yīng)注意維護(hù)公司形象；男員工要修面，頭發(fā)梳理整齊，衣服整潔大方，保持儀態(tài)大方得體；女員工應(yīng)適當(dāng)化妝，衣著舉止大方得體。第五章崗位規(guī) 一、從上班到下班 1、上班的時(shí)候，遵守上班時(shí)間。因故遲到和請(qǐng)假的時(shí)候,必須事先通知上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),來不與的時(shí)候必須用聯(lián)絡(luò)，做好工作前的準(zhǔn)備。 2、工作中，工作要做到有計(jì)劃、有步驟、迅速踏實(shí)地進(jìn)行， 遇有工作部署應(yīng)立即行動(dòng)，工作中不扯閑話，不長(zhǎng)時(shí)間打私人。

5、不從事與本職工作無關(guān)的私人事務(wù)。3、下班時(shí)，文件、文具、用紙等要整理，要收拾桌子，座椅歸位，關(guān)閉電腦， 關(guān)好門窗,檢查處理火和電等安全事宜。二、工作方法 1、接受上級(jí)指示時(shí),要深刻領(lǐng)會(huì)意圖，虛心聽別人說話，聽取指導(dǎo)時(shí),作好記錄。 2、實(shí)行時(shí)，遵守上司指示的方法和順序，或視工作的目的而定， 備齊所需材料。 工作到期限不能完成時(shí),要與時(shí)向上司報(bào)告,請(qǐng)求提示。 3、工作受挫的時(shí)候 ，首先報(bào)告，虛心接受意見和批評(píng)，認(rèn)真總結(jié)，一樣的失敗不能有第二次，不能失去信心，不要逃避責(zé)任。三、愉快工作1、打招呼 （1）早上上班時(shí)要很有精神地說“早上好”。（2） 在公司外，和客人、上司、前輩打招呼，同樣他們也會(huì)和你打

6、招呼。（3） 開朗而有精神地同別人打招呼，會(huì)讓整個(gè)公司氣氛很活躍、有生氣。 努力愉快地工作（1）工作中自己思想要活躍。（2）通過工作讓自己得到鍛煉成長(zhǎng)。（3）為他人愉快而工作。 （4）相互理解、信任，建立同事間和睦關(guān)系。 互相交談（1） 如果人們聚在一起，常會(huì)有引起個(gè)人煩惱、個(gè)人解決不了或者決定不了的事情，為了找到好的解決方法，大家應(yīng)經(jīng)常在一起互相討論交談。 （2） “三人行必有我?guī)熝伞?，有問題時(shí)一個(gè)人搞不明白，很多人在一起商談就明白了。互相討論時(shí)，可以從不知到知。使自己明白不足，從而確定出好的意見和想法。 （3） 從互相討論變?yōu)榛ハ鄮椭?。根?jù)討論大家互相制約、互相理解，人與人將產(chǎn)生新的關(guān)系。

7、在集體中，要有勇氣敢于發(fā)表意見。 4、健康管理（1） 保證睡眠，消除疲勞。 （2） 為了消除體力疲勞，緩解工作壓力，應(yīng)適量參加體育活動(dòng)。四、因公外出 1. 因公外出按規(guī)定逐級(jí)辦理請(qǐng)假手續(xù)，無特殊原因不可、口頭捎話請(qǐng)假。 2. 因公外出時(shí)需向同事或者上司交待工作事宜，保證工作銜接。3. 因公在外期間應(yīng)保持與公司的聯(lián)系。 4.外出歸來與時(shí)銷假，向上司匯報(bào)外出工作情況。 第六章員工日常工作行為規(guī)一、辦公場(chǎng)所不得高聲喧嘩、使用污言穢語或追逐嘻鬧。二、上班時(shí)間不許玩游戲、炒股票、聽音樂等做與工作無關(guān)的事。違返者，按10元次扣罰。三、不許在辦公室、會(huì)議場(chǎng)所與其它禁煙場(chǎng)所吸煙，違反者，按元10/次罰款。四、

8、員工應(yīng)在上班前打掃完自已的衛(wèi)生責(zé)任區(qū)，未與時(shí)打掃的，按10元/次罰款。五、不得隨意傾倒剩飯剩菜、茶葉等，否則，按10元/次處罰。六、為節(jié)約公司成本，養(yǎng)成好習(xí)慣，員工應(yīng)該自帶水杯，不能隨意使用公司紙杯，違反者，罰款5元/次。七、如遇客戶刁難，應(yīng)請(qǐng)經(jīng)理來處理，不得與公司來訪客戶發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，違反者，按100元次處罰。六、工作時(shí)間對(duì)待領(lǐng)導(dǎo)、同事、來訪者等應(yīng)熱情、有禮貌。保持良好的工作情緒，禁止將私人情緒帶入工作當(dāng)中。七、員工不得攜帶違禁品、危險(xiǎn)品、槍支、管制刀具等進(jìn)入辦公場(chǎng)所。八、工作中不得擅自翻閱他人的文件、資料、報(bào)告等材料。九、辦公桌上應(yīng)素雅、整齊、清潔，各類文件存放應(yīng)注意，不得隨意擺放，會(huì)議室用畢

9、后應(yīng)恢復(fù)辦公室清潔整齊狀，收拾好相關(guān)設(shè)備并隨手關(guān)燈、關(guān)門。十、室文件柜文件擺放科學(xué)有序，外觀整潔。十一、辦公座椅不能隨意擺放，離座后要將座椅在桌前擺正。十二、工作中同事之間應(yīng)本著以公司利益為重，團(tuán)結(jié)合作、快捷高效為原則，應(yīng)與時(shí)解決可能存在的矛盾和問題。第七章辦公現(xiàn)場(chǎng)管理規(guī)一、工作時(shí)間，非工作需要無關(guān)人員不得無故在前臺(tái)逗留。二、每位員工應(yīng)自覺維護(hù)干凈、整潔的辦公環(huán)境，根據(jù)行政人員的安排做公司大廳的衛(wèi)生值日。三、員工應(yīng)自覺維護(hù)辦公場(chǎng)所清潔衛(wèi)生，嚴(yán)禁堆放雜物、隨意丟棄廢棄物，嚴(yán)禁隨地吐痰、傾倒污水和茶渣，保持地面、門窗、辦公家具、辦公設(shè)備等清潔整齊。第八章會(huì)議規(guī)一、會(huì)議召集人員提前5分鐘入場(chǎng)，不得無

10、故遲到、早退；遲到早退者按考勤遲到或早退一次計(jì)算。三、進(jìn)入會(huì)場(chǎng)前，與會(huì)人員應(yīng)修整自己的儀表，做到衣冠整齊，精神飽滿；會(huì)議期間要求集中精力、認(rèn)真聽取發(fā)言，不得交頭接耳開小會(huì)；四、坐姿端正，不隨意走動(dòng)，不允許打瞌睡，做與會(huì)議無關(guān)的事情；五、手機(jī)關(guān)機(jī)或設(shè)置靜音狀態(tài)，不接打，不玩手機(jī)或上網(wǎng)；如必須接聽，到會(huì)議室外接聽。六、與會(huì)人員不得泄露會(huì)議，并妥善保管會(huì)議材料；七、會(huì)議容要“精”、“短”、“實(shí)”。八、發(fā)言人員會(huì)前要做充分準(zhǔn)備，要做到發(fā)言思路清晰、條理清楚、重點(diǎn)突出、表述明白。要本著發(fā)現(xiàn)問題、解決問題、杜絕問題的再度發(fā)生為的原則。第九章愛護(hù)財(cái)產(chǎn)一、每位員工應(yīng)愛護(hù)公司的財(cái)產(chǎn)，如有損壞，照價(jià)維修或賠償。公司發(fā)放的辦公用品，員工須妥善保管，如有遺失，自行負(fù)責(zé)。二、為了維護(hù)公司正常的工作秩序，保證公司公共設(shè)備和設(shè)施正常運(yùn)轉(zhuǎn)，提高維修的時(shí)效性，每位員工都負(fù)有在第一時(shí)間將發(fā)現(xiàn)的公共設(shè)