內(nèi)一科QCC成果匯報(bào)ppt課件

1、 內(nèi)一科 QCC成果匯報(bào)匯報(bào)人：劉憲青 為了貫徹落實(shí)院指點(diǎn)提出的“一切以病人為中心的效力理念，提高護(hù)理人員的自動(dòng)效力認(rèn)識(shí)，醫(yī)院護(hù)理部于2021年9月1日至12月31日在我科率先開(kāi)展了“消消圈活動(dòng)。. 經(jīng)過(guò)本次活動(dòng)的開(kāi)展，護(hù)理人員的效力認(rèn)識(shí)進(jìn)一步加強(qiáng)，客觀能動(dòng)性得以顯著提高，而病人的稱(chēng)心度不僅在護(hù)理上到達(dá)了預(yù)期效果，并且輻射到對(duì)醫(yī)療、后勤等方面，稱(chēng)心度均有極大的改善，使我們目前的護(hù)患關(guān)系，進(jìn)入了一個(gè)“護(hù)患心連心的新境界。 . 綜上所述，組織此項(xiàng)QCC活動(dòng)勢(shì)在必行，制定一個(gè)完好可行的方案，加強(qiáng)對(duì)患者的生活護(hù)理，更熱心，耐心，細(xì)心，有責(zé)任心的為病人效力，加強(qiáng)患者對(duì)護(hù)理任務(wù)的稱(chēng)心度。.圈的組成圈 長(zhǎng)：

2、 張利敏輔導(dǎo)員： 李茜娜副圈長(zhǎng)： 楊 東圈 員： 張子曉 盛淑靜 王利芳 劉憲青 丁素敏 樊曉艷 尹明鐸 李 楠.圈長(zhǎng)的職責(zé)指點(diǎn)品管圈的活動(dòng)決議品管圈活動(dòng)的進(jìn)展方向建立圈員協(xié)助，全員參與，全員發(fā)言，全員分擔(dān)的體制建立圈員的良好人群關(guān)系指點(diǎn)圈員有關(guān)QCC的方法等.圈員的職責(zé)熱心參與圈會(huì)，積極參與活動(dòng)圈會(huì)時(shí)積極發(fā)言，建立活潑的開(kāi)會(huì)氣氛扎實(shí)落實(shí)所分配的工程開(kāi)展品管圈時(shí)與患者堅(jiān)持良好的護(hù)患關(guān)系將發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題積極向小組匯報(bào)確實(shí)遵守作業(yè)規(guī)范，實(shí)施作業(yè).掌心圈的構(gòu)成由內(nèi)一科全體護(hù)士召開(kāi)品管圈成立會(huì)議，會(huì)上大家提出問(wèn)題，并向圈員征集圈名圈徽.圈名圈徽的選定編號(hào)圈名圈徽得票名次最終選定1幸運(yùn)圈322團(tuán)結(jié)圈233掌

3、心圈61.掌心圈圈徽.圈徽的意義 心代表我們?cè)谌蝿?wù)中要有熱心、耐心、自信心、責(zé)任心、愛(ài)心、同情心等 小人代表我們一切護(hù)士團(tuán)結(jié)友愛(ài)、相互協(xié)作、齊心協(xié)力為病人效力。.選定主題編號(hào)主題重要性迫切性圈員能力名次綜合評(píng)定最總選定1增加巡視病房次數(shù)40382541032加強(qiáng)患者健康教育40392831073搶救車(chē)物品規(guī)范化40403421144降低壓瘡發(fā)生率3830305985加強(qiáng)患者對(duì)護(hù)理工作的滿(mǎn)意度4040371117.掌心圈內(nèi)容.選題理由對(duì)患者而言，為患者提供全面，優(yōu)質(zhì)的護(hù)理效力，減輕患者苦楚，促進(jìn)患者早日康復(fù)。對(duì)護(hù)士而言，提高綜合素質(zhì)，減輕任務(wù)壓力，提升成就感。對(duì)病區(qū)而言，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，改善任務(wù)

4、效率和質(zhì)量，提高病區(qū)整體環(huán)境。對(duì)醫(yī)院而言，加強(qiáng)社會(huì)效應(yīng)，提升醫(yī)院的整體品牌籠統(tǒng)。.現(xiàn)狀分析1 護(hù)理人員自動(dòng)效力認(rèn)識(shí)欠佳，對(duì)新病人的入院時(shí)宣教，安康知識(shí)的教育，對(duì)病人的病情與治療的情況解釋不到位，沒(méi)有起到很好的醫(yī)患橋梁作用。2 還未建立完善的考核制度，沒(méi)有用量化手段來(lái)考核監(jiān)視，責(zé)任到人。.現(xiàn)狀分析3護(hù)士與患者溝通需求加強(qiáng)4對(duì)于患者的生活護(hù)理方面，還有缺乏之處5在任務(wù)中要端正效力態(tài)度，留意言行舉止.制定對(duì)策與實(shí)施端正效力態(tài)度：護(hù)士應(yīng)具備良好的心情自控才干和一份愉快的心境，即使在忙碌的任務(wù)中也會(huì)讓人感到高興。提高業(yè)務(wù)程度：對(duì)于本病區(qū)常見(jiàn)的護(hù)理常規(guī)要熟練掌握，對(duì)于不懂的問(wèn)題要討教醫(yī)生和高年資的教師，以

5、便給患者提供最優(yōu)質(zhì)的護(hù)理效力.留意言行舉止：我們的言談舉止，如待人接物 文明用語(yǔ) 淺笑效力及熱情自動(dòng)的效力認(rèn)識(shí)?；粍?dòng)為自動(dòng)：在以后的護(hù)理任務(wù)中，要努力把被動(dòng)效力變成自動(dòng)效力，讓患者在住院期間感遭到暖和，把暖和和體恤帶進(jìn)患者的心里。. 杜絕辦公室閑談，加強(qiáng)與病人的溝通，利用巡視病房的空檔時(shí)間多與病人溝通交流，作好病人入院宣教，安康知識(shí)宣教，作好解釋任務(wù)，必需明確的知道病人所想，所需，所求盡快的及時(shí)的為病為排憂(yōu)解難，充分利用有限的人力資源，不斷改良護(hù)理質(zhì)量，為病人提供高效而優(yōu)質(zhì)的護(hù)理效力。 . 抽查護(hù)理人員對(duì)所分管床位的病人進(jìn)展護(hù)理效果評(píng)價(jià)，每月一次其中包括十個(gè)方面，病人清潔度；床單位；病人溫馨

6、度；病人平安度；對(duì)安康知識(shí)知曉度；病人對(duì)規(guī)章制度了解度；對(duì)病人“十知道；針對(duì)疾病提出2個(gè)護(hù)理問(wèn)題主要的；提出主要護(hù)理措施；病人稱(chēng)心度調(diào)查；每項(xiàng)0.2分，十項(xiàng)總分為2分；一項(xiàng)不稱(chēng)心扣0.2分，非常稱(chēng)心加0.2分。 .我們的行動(dòng).效果確認(rèn).評(píng)定效果自從開(kāi)展掌心圈以后，患者對(duì)護(hù)理任務(wù)的綜合稱(chēng)心度，由開(kāi)展活動(dòng)前的94.54%上升到97.55%，護(hù)理綜合素質(zhì)從90.06%提高到93.92%，人性化護(hù)理效力病區(qū)護(hù)理質(zhì)量從90.22%提高到97.18%。病區(qū)護(hù)理效力質(zhì)量和護(hù)士綜合素質(zhì)得到了繼續(xù)改良和提高。.穩(wěn)定措施科內(nèi)實(shí)行責(zé)任制護(hù)理，將其納入科室管理制度采取量化手段進(jìn)展考核的分值，將逐月累計(jì)進(jìn)入個(gè)人考核學(xué)分護(hù)士長(zhǎng)擔(dān)任