貴州省裝備制造業(yè)質(zhì)量競爭力系統(tǒng)動力學(xué)分析3600字

1、貴州省裝備制造業(yè)質(zhì)量競爭力系統(tǒng)動力學(xué)分析3600字 摘要：隨著經(jīng)濟(jì)的開展，質(zhì)量已經(jīng)成為了制造業(yè)的命脈所在，提升質(zhì)量競爭力是企業(yè)的首要任務(wù)，作為相關(guān)方的企業(yè)、政府和顧客三者之間怎樣影響質(zhì)量競爭力的變化是文章研究的重點，在所構(gòu)建的質(zhì)量競爭力的因果分析圖中可以看出因素之間以及因素與質(zhì)量競爭力之間是怎樣互動的，為企業(yè)提升質(zhì)量競爭力提供參考。 關(guān)鍵詞：質(zhì)量競爭力；裝備制造業(yè)；貴州省隨著?中國制造2025?的發(fā)布，質(zhì)量又一次成為了關(guān)注的焦點，“質(zhì)量為先的開展策略標(biāo)志著我國制造業(yè)從“速度時代轉(zhuǎn)向“質(zhì)量時代的決心。在當(dāng)今市場，質(zhì)量作為企業(yè)競爭力的核心，對于企業(yè)的優(yōu)勝劣汰起著至關(guān)重要的作用，可以說沒有質(zhì)量競爭力

2、就沒有競爭優(yōu)勢，因此，對質(zhì)量競爭力的研究將具有很強(qiáng)的實際意義。上海質(zhì)量管理科學(xué)研究院于2002年9月在北京召開第八屆亞太質(zhì)量組織國際會議上首次提出了質(zhì)量競爭力的概念，此后，便拉開了國內(nèi)研究質(zhì)量競爭力的帷幕，并獲得一定的成效。溫德成在分析質(zhì)量競爭力的內(nèi)涵時那么首先分析了企業(yè)競爭力，并總結(jié)出了企業(yè)競爭力的三個特征：相對性、指向性及綜合性。在此根底上，分析了質(zhì)量競爭力的四個方面的內(nèi)涵：相對性、指向性、綜合性與穩(wěn)定性、動態(tài)性。作者還將企業(yè)質(zhì)量競爭力分為產(chǎn)品質(zhì)量競爭力及質(zhì)量管理競爭力兩個方面，他將產(chǎn)品質(zhì)量競爭力分為根源層、支持層以及表現(xiàn)層，這一分類與何楨對質(zhì)量管理要素的分類有異曲同工之妙；程虹、陳川在質(zhì)

3、量管理理論及產(chǎn)業(yè)競爭力理論的根底上提出了“質(zhì)量要素+商場競爭+環(huán)境影響的理論模型，將質(zhì)量內(nèi)涵、競爭力及政府等外部環(huán)境整合到一起，結(jié)合波特的鉆石模型，構(gòu)建了一套制造業(yè)質(zhì)量競爭力的測評體系。在此根底上，余紅偉、胡德狀結(jié)合三階段DEA的方法對我國各省級區(qū)域的質(zhì)量競爭力進(jìn)展了評估，將我國30個省級區(qū)域的質(zhì)量競爭力分為“雙高型、“上下型、“低高型及“雙低型4種類型。除了上述研究外，還有學(xué)者從國際的角度將我國的質(zhì)量競爭力與其他國家的質(zhì)量競爭力進(jìn)展比擬：楊芷晴在波特鉆石模型的根底上結(jié)合投入產(chǎn)出效率構(gòu)建了包括決定性指標(biāo)、競爭性指標(biāo)及環(huán)境性指標(biāo)3個方面的指標(biāo)體系，并結(jié)合因子分析法從質(zhì)量要素、質(zhì)量需求、相關(guān)支持、

4、行業(yè)競爭、政府管制和開展時機(jī)這6個維度來對包括我國在內(nèi)的15個國家制造業(yè)的質(zhì)量競爭力進(jìn)展觀測，最后得出結(jié)論并針對進(jìn)一步進(jìn)步我國制造業(yè)的質(zhì)量競爭力給出了對策建議。上述研究主要是從質(zhì)量競爭力的本質(zhì)與企業(yè)內(nèi)部的運(yùn)作職能方面來考慮對質(zhì)量競爭力的評價，但是忽略了競爭的相關(guān)方，作為企業(yè)質(zhì)量競爭力相關(guān)方的顧客、政府以及企業(yè)才是競爭的主導(dǎo)者，可以為企業(yè)占據(jù)有利的市場份額起決定作用并且可以對市場進(jìn)展宏觀調(diào)控來平衡企業(yè)的競爭力，作為企業(yè)自身那么可以從企業(yè)內(nèi)部通過對技術(shù)、管理形式、原材料等方面?碭納憑赫?力，所以本文將從顧客、企業(yè)和政府三方來對企業(yè)的質(zhì)量競爭力進(jìn)展分析并構(gòu)建評價體系。一、顧客、政府以及企業(yè)子系統(tǒng)分析

5、一顧客子系統(tǒng)顧客是企業(yè)在市場中生存的重要保障，也是企業(yè)經(jīng)營效益的有效量化，良好的客戶關(guān)系可以減少企業(yè)的投入，最大化的獲得利潤，隨著經(jīng)營理念的轉(zhuǎn)變以及顧客在市場中重要性的凸顯，企業(yè)已經(jīng)將顧客作為優(yōu)勢資源之一，通過對現(xiàn)有研究的回憶發(fā)現(xiàn)已有學(xué)者將顧客納入企業(yè)質(zhì)量競爭力的評價指標(biāo)：李衛(wèi)紅在卓越績效的理論根底上，以顧客和市場的關(guān)系、顧客關(guān)系與顧客滿意度作為評價指標(biāo)來衡量顧客與市場對質(zhì)量競爭力的影響。張月義將顧客對企業(yè)的滿意度作為評價對象來衡量質(zhì)量文化及質(zhì)量信譽(yù)。吳學(xué)良在對某公司進(jìn)展質(zhì)量競爭力診斷的過程中也將顧客對企業(yè)的價值納入評價指標(biāo)體系。二政府子系統(tǒng)企業(yè)生存的市場環(huán)境中離不開政府的規(guī)制與扶持，政府通過

6、行政手段對企業(yè)的消費(fèi)進(jìn)展監(jiān)視，作為第三方，政府的監(jiān)視可以增加企業(yè)的產(chǎn)品品質(zhì)及競爭力，也能很好的調(diào)控當(dāng)?shù)厥袌?，遏制不良競爭的產(chǎn)生。除此之外，政府也會扶持當(dāng)?shù)仄髽I(yè)。逯宇鐸、宋巧、劉海洋發(fā)現(xiàn)，政府對西部地區(qū)的企業(yè)進(jìn)展補(bǔ)助收到的效果比中部和東部地區(qū)好，企業(yè)的消費(fèi)效率進(jìn)步的最多，其中貴州省的補(bǔ)貼效率在全國31個省市中排第三，所以相比之下，高效率的政府補(bǔ)助也是貴州省裝備制造業(yè)的優(yōu)勢之一。政府的補(bǔ)助僅對全國40個行業(yè)中的22個行業(yè)起正向作用，其中就包括了裝備制造業(yè)。三企業(yè)子系統(tǒng)作為產(chǎn)品提供方以及消費(fèi)方的主體，企業(yè)可以從根源上改變質(zhì)量競爭力的形式，不同企業(yè)都有各自獨特的消費(fèi)方式，但是研究企業(yè)之間的共性問題是非

7、常必要的，企業(yè)可以通過質(zhì)量管理、質(zhì)量施行等方式來獲得競爭力，企業(yè)的各個部門之間應(yīng)該根據(jù)自身的特點及作用來進(jìn)步企業(yè)的消費(fèi)效率，從而在競爭中獲得優(yōu)勢。各個系統(tǒng)之間的關(guān)系，如圖1所示。從圖1中可以看出顧客、企業(yè)和政府之間的關(guān)系，形成了一定的循環(huán)系統(tǒng)，三者對于質(zhì)量競爭力都有影響作用，其中，顧客和企業(yè)之間由最開場的認(rèn)同互動到建立長期的商業(yè)關(guān)系，在這個過程中，質(zhì)量競爭力較強(qiáng)的企業(yè)可以更好地獲得市場，吸引客戶；而政府更多的是調(diào)控和導(dǎo)向作用，政府制定政策來影響市場，維持市場秩序。二、制造業(yè)質(zhì)量競爭力因果關(guān)系分析從圖2中可以很好的分析變量之間的因果關(guān)系，因果分析是定性分析系統(tǒng)間的因果關(guān)系，因果分析中的反應(yīng)信息的

8、表達(dá)是整個系統(tǒng)的關(guān)鍵所在，因果關(guān)系圖是變量之間因果關(guān)系的表達(dá)，并不是變量之間的互相關(guān)系，因果關(guān)系圖分為正、負(fù)兩種，根據(jù)前述分析建立制造業(yè)質(zhì)量競爭力的因果關(guān)系圖，如圖2所示。從圖2中可以看出質(zhì)量競爭力是一個動態(tài)的系統(tǒng)，圖中有以下幾條重要的回路。1. 質(zhì)量競爭力顧客滿意度市場需求消費(fèi)才能科技創(chuàng)新 產(chǎn)品質(zhì)量競爭力較強(qiáng)說明了顧客對于該產(chǎn)品的滿意度較高，因此購置該產(chǎn)品的顧客就會增多，產(chǎn)品的市場需求加大，這時候就需要更強(qiáng)的消費(fèi)力來消費(fèi)產(chǎn)品，消費(fèi)才能增強(qiáng)促進(jìn)了科技創(chuàng)新，科技創(chuàng)新的成果會讓產(chǎn)品更好的占據(jù)市場，提升了質(zhì)量競爭力。2. 顧客滿意度?客忠誠度市場占有市場需求顧客滿意度增加顧客就會更青睞于該產(chǎn)品，因此

9、，顧客對該產(chǎn)品的粘性就會增加，顧客會更加的忠誠與該產(chǎn)品，從而產(chǎn)品擁有的忠實客戶數(shù)量就會上漲，市場占有率提升，從而引起市場需求的加大。3. 質(zhì)量監(jiān)視與管理程度產(chǎn)品等級率質(zhì)量損失率質(zhì)量競爭力企業(yè)對產(chǎn)品的質(zhì)量監(jiān)視與管理對于產(chǎn)品質(zhì)量來說是至關(guān)重要的，在這個過程中政府的監(jiān)管也會促進(jìn)企業(yè)質(zhì)量的監(jiān)管程度，良好的監(jiān)視體系與管理方法會提升產(chǎn)品的質(zhì)量合格率，消費(fèi)出高質(zhì)量產(chǎn)品的可能性也會大幅度提升，產(chǎn)品質(zhì)量本身對于質(zhì)量競爭力來說也是不可或缺的。4. RD投入本錢單位價格市場占有質(zhì)量競爭力在一定的政府補(bǔ)助下會促使企業(yè)增加RD的研發(fā)投入，投入的增加會促使本錢增加以及單位價格的增加，從而降低產(chǎn)品的市場占有，導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量競

10、爭力的下降。三、結(jié)語從上述分析中可以看到，企業(yè)的質(zhì)量競爭力是由一個多因素的動態(tài)系統(tǒng)組成，各個因素之間又存在互相影響的作用，企業(yè)要想在市場競爭中獲得優(yōu)勢就不能只關(guān)注于某些特定的方面，應(yīng)該從質(zhì)量競爭力整體入手，系統(tǒng)的、動態(tài)進(jìn)展改善。在本文所構(gòu)建的質(zhì)量競爭力的因果分析圖中可以看出因素之間以及因素與質(zhì)量競爭力之間是怎樣互動的，為企業(yè)提升質(zhì)量競爭力提供參考。本文主要是從定性的角度分析質(zhì)量競爭力的影響機(jī)制，下一步研究將把定性分析的結(jié)果定量化，以提供更全面、直觀的參考。參考文獻(xiàn)：1溫德成.產(chǎn)品質(zhì)量競爭力及其構(gòu)成要素研究J.世界標(biāo)準(zhǔn)化與質(zhì)量管理，202206.2何楨，路璐.制造企業(yè)質(zhì)量管理要素及競爭力分析J.天津大學(xué)學(xué)報社會科學(xué)版，202201.3程虹，陳川.制造業(yè)質(zhì)量競爭力理論分析與模型構(gòu)建J.管理學(xué)報，202211.4余紅偉，胡德狀.中國區(qū)域制造業(yè)質(zhì)量競爭力測評及影響因素分析J.管理學(xué)報，202211.5楊芷晴.基于國別比擬的制造業(yè)質(zhì)量競爭力評價J.管理學(xué)報，202202.6譚蓓.企業(yè)競爭力的重要因素顧客忠誠J.商場現(xiàn)代化，202205.7李衛(wèi)紅.基于