0762公共部門人力資源管理-四川廣播電視大學(xué)2019-2020學(xué)年度第一學(xué)期期末考試 試題及答案

1、科目編號：0762四川廣播電視大學(xué)2019-2020學(xué)年度第一學(xué)期期末考試行政管理專業(yè) 公共部門人力資源管理2020年1月題 號一二三四五總 分得 分一、多項(xiàng)選擇題（每題4分，共20分，每題至少有兩個正確答案，多選少選都不能得分）1. 在我國. ( )是監(jiān)督體系中最重要、最經(jīng)常、最全面的監(jiān)督。A.行政機(jī)關(guān)的監(jiān)督 B. 權(quán)力機(jī)關(guān)的監(jiān)督C. 司法機(jī)關(guān)的監(jiān)督 D. 政黨的監(jiān)督2.法定休假日安排公職人員工作的,需給付不低于正常工資( )的報酬。A.150% B.200% C.400% D.300%3.( )是績效管理的重要環(huán)節(jié)，也是傳統(tǒng)的績效管理模式與現(xiàn)代模式的本質(zhì)區(qū)別之一。A.持續(xù)溝通 B.實(shí)施績效

2、評價 C.提供績效反饋 D.績效改進(jìn)指導(dǎo)4.作為一種常規(guī)性工具，（ ）在人力資源管理和整個組織管理系統(tǒng)中發(fā)揮著基礎(chǔ)性作用。A.招聘與利用 B.培訓(xùn) C.激勵 D.工作分析5.我國人力資源生態(tài)環(huán)境的不平衡性主要表現(xiàn)在（ ）。A.高素質(zhì)的人力資源都主要集中在東部沿海B.中部和西部留不住人才C.東部地區(qū)出現(xiàn)了人力資源飽和現(xiàn)象D.中西部人力資源政策體制環(huán)境比較完善二、判斷題（每題2分，共10分，對的在括號中打，錯誤的在括號中打）1. 工作分析的思想來源于以泰勒為代表的科學(xué)管理理論。 ( )2.公務(wù)員法要求對公務(wù)員的考核內(nèi)容包括德、能、勤、績、廉五個方面，考核的重點(diǎn)是工作勝任能力。( )3.公共部門人力

3、資源監(jiān)控與約束的差別主要在各自的側(cè)重點(diǎn)不同。 ( )4.一般而言，公務(wù)員的工資水平往往處在社會平均工資的中等偏下水平。 （ ） 5.品位分類的最大特點(diǎn)是“ 因事設(shè)人”。 ( )三、名詞解釋（每小題5分，共20分）1、選任制：2、工作培訓(xùn)：3、管理游戲：4、職位分類：四、簡答題（每小題15分，共30分）1、公共部門人力資本和一般人力資本的不同之處有哪些？2、發(fā)達(dá)國家公共部門人事制度具有哪些基本特點(diǎn)？五、論述題（20分）試述公共部門人力激勵的特殊性?？颇烤幪枺?762四川廣播電視大學(xué)2019-2020學(xué)年度第一學(xué)期期末考試行政管理專業(yè) 公共部門人力資源管理試題答案及評分標(biāo)準(zhǔn)2020年1月一、多項(xiàng)選

4、擇題（每題4分，共20分）l. B 2.D 3.A 4.D 5.ABC 二、判斷題（每題2分，共10分）1. 2. 3. 4. 5. 三、名詞解釋（每題5分，共20分）1、選任制是以選舉的方式任用公職人員，即由法定選舉人投票，經(jīng)多數(shù)通過，決定公務(wù)員職務(wù)的任免。2、工作培訓(xùn)是指在實(shí)際工作中對公職人員所進(jìn)行的訓(xùn)練，通過政府高層領(lǐng)導(dǎo)或公共部門中經(jīng)驗(yàn)豐富的人員的言傳身教和具體幫助 ，使新進(jìn)人員、下級工作人員或一些有培養(yǎng)前途的年輕人接受鍛煉，在實(shí)際工作中獲得經(jīng)驗(yàn)，增長才干。3、管理游戲亦稱商業(yè)游戲，是評價中心常用的方法之一，它以游戲或共同完成某種任務(wù)的方式，考察小組內(nèi)每個被試者的管理技巧、合作能力、團(tuán)隊(duì)

5、精神等方面的素質(zhì)。4、職位分類是以職位為對象，以職位的工作性質(zhì)、難易程度、責(zé)任大小及所需資格條件為評價因素，把職位劃分成不同的類別和級別，作為人事管理基礎(chǔ)的一種人事分類制度。四、簡答題（每小題15分，共30分）1、（1）公共部門人力資本具有社會延展性；（3分）（2）公共部門人力資本具有成本差異性；（3分）（3）公共部門人力資本具有績效測定的困難性；（3分）（4）公共部門人力資本具有收入與貢獻(xiàn)難以對等性；（3分）（5）公共部門人力資本具有市場交易不充分性；（3分）2、（1）政府所有行政組織系統(tǒng)與公務(wù)人員管理形態(tài)都以韋伯的“理想型官僚體制”為典范，管理法規(guī)齊全，管理制度明確，管理功能完善；（3分）

6、（2）管理的人力資源以專業(yè)性人才為主，重視啟用專業(yè)人才；（2分）（3）具有相應(yīng)的職業(yè)保障制度，并建立了相應(yīng)的保障體系，便公務(wù)人員的職業(yè)穩(wěn)定；（2分）（4）實(shí)行政務(wù)官與事務(wù)官兩官分途的制度，保證了行政工作的連續(xù)性；（3分）（5）實(shí)行公開考試，公平競爭的選錄制度，公務(wù)人員的錄用與甄選以注重才能為標(biāo)準(zhǔn)；（3分）（6）公務(wù)人員體制以有效的政策規(guī)劃與嚴(yán)密的法治管理為支撐。（2分）五、論述題（20分）參考答案提示：1、公務(wù)人員身份保障。公務(wù)人員由于有任用身份上的保障，一直被稱為“鐵飯碗”打不破，因而只要“大錯不犯，小錯可以不斷”，這種情形使得人力激勵的手段賞罰分明制度打了許多的折扣，無法重罰，也無法即賞即

7、罰。（3分）2、層級節(jié)制。官僚組織的層級節(jié)制，使得公務(wù)人員在升遷、溝通、公文的傳達(dá)上皆比一般企業(yè)緩慢、無效率許多，也因此產(chǎn)生了“天高皇帝遠(yuǎn)”或“公門好修行”的心態(tài)，使得公務(wù)人員存在與組織、他人或自己疏離的情況，繼而妨礙了激勵手段的運(yùn)用。（3分）3、法規(guī)限制。公務(wù)體系由于受到太多的法律規(guī)章限制，造成公務(wù)人員過度消極、僵化，甚至不推不動、陽奉陰違的形式主義，以及把遵守法規(guī)當(dāng)成第一要務(wù)的“目標(biāo)替代”情況。而且，法規(guī)的修訂曠日廢時，導(dǎo)致公務(wù)人員的服務(wù)永遠(yuǎn)趕不上人民的期待，不但引起民怨，公務(wù)人員自己本身也無奈，因而產(chǎn)生反激勵效果。另外，譬如“圖利他人”的罪刑，也讓許多公務(wù)人員生怕動輒觸犯法律，而采取明哲

8、保身，或多一事不如少一事的心態(tài)。（3分）4、預(yù)算限制。官僚組織預(yù)算有限，而且必須要受到立法機(jī)關(guān)的嚴(yán)格審核，因此無法做到即時有效的獎賞作用，同時也無法編列足夠的預(yù)算在公務(wù)人員的教育訓(xùn)練上。（2分）5、升遷。公務(wù)人員能否升遷除了受到法令的限制外，也時常傳出有因意識形態(tài)、政黨、小團(tuán)體的差異或裙帶關(guān)系或不夠會吹會捧等原因，而有升遷不公的情況。更慘的情況是：表現(xiàn)良好的公務(wù)人員由于受到極度的“欣賞”與“重用”，主管反而舍不得他升遷，而要把他留在身邊，上述情況皆是對公務(wù)人員士氣和激勵上的傷害。（3分）6、人事制度的缺失。官僚組織除了以上五種問題，其他譬如現(xiàn)行考試制度、考試方法及任用制度是否能找到最適當(dāng)?shù)娜耍?/p>

9、并把他（她）放在最適當(dāng)?shù)穆毼簧?，恐怕仍有許多的疑問。其次，公務(wù)人員考績制度也有同樣的問題，常無法明辨優(yōu)劣。一方面是因公務(wù)績效難以衡量，先天限制，更因制度未徹底落實(shí)或長官主觀、人情、徇私之弊；而且在考績方面，也無法給予公務(wù)人員有效、即時的賞罰。（3分）7、政治掛帥。公務(wù)體系如果太政治化，可能導(dǎo)致反激勵的三種情形：（1）績效放兩邊，政治擺中問：不論是非、不論表現(xiàn)，只要加對政黨、跟對人，每日汲汲營營搞政治，就可官運(yùn)亨通；（2）政治橫行，專業(yè)棄守：如果公務(wù)人員以其專業(yè)擬定出來的政策，輕易地即被政黨、長官以意識形態(tài)或政治的理由，或民意代表所扭曲，對公務(wù)人員之士氣勢必造成相當(dāng)?shù)膫?；?）成群結(jié)黨，破壞關(guān)

10、系：組織里面分成好幾派，或把別人歸為哪一派，都造成彼此間失去信任，而導(dǎo)致人際（溝通）關(guān)系和組織氣氛不良，甚或相互詆毀、攻擊。（3分）（根據(jù)學(xué)生展開論述情況酌情扣分）科目編號：0762四川廣播電視大學(xué)2019-2020學(xué)年度第一學(xué)期期末考試行政管理專業(yè) 公共部門人力資源管理2020年1月題 號一二三四五總 分得 分一、多項(xiàng)選擇題（每題4分，共20分，每題至少有兩個正確答案，多選少選都不能得分）1.懲罰的最好時機(jī)一般是（ ）。A.錯誤事實(shí)已搞清楚 B.領(lǐng)導(dǎo)的過激情緒已經(jīng)消失C.錯誤影響尚未擴(kuò)大 D.員工記憶猶新之時2.人才測評的內(nèi)容包括（ ）。A.能力因素 B.動力因素C.個人風(fēng)格因素 D.心理因

11、素3.公共部門人力資源流動的內(nèi)在動因是（ ）。A.物質(zhì)生活環(huán)境的需求B.社會關(guān)系的需求C.個人風(fēng)格因素D.競爭的需求4.用于人力資源需求預(yù)測的定量預(yù)測法有（ ）。A.德爾菲法 B.自上而下預(yù)測法C.回歸分析法 D.比率分析法5.市場經(jīng)濟(jì)條件下，人力資源生態(tài)環(huán)境的特點(diǎn)是（ ）。A.系統(tǒng)性和復(fù)雜性 B.動態(tài)性和穩(wěn)定性C.相關(guān)性和獨(dú)立性 D.競爭性和法制性二、判斷題（每題2分，共10分，對的在括號中打，錯誤的在括號中打）1.平衡記分卡是把戰(zhàn)略放在了組織管理過程的核心地位，以一種深刻而一致的方法描述了戰(zhàn)略在公司各個層面的具體體現(xiàn)，從而具有獨(dú)特的貢獻(xiàn)和意義。 （ ）2.我國目前對公務(wù)員的監(jiān)控側(cè)重于事后監(jiān)

12、控。 （ ）3. 掛職鍛煉不涉及公務(wù)員行政隸屬關(guān)系的改變，它不改變單位的編制，不需要辦理公務(wù)員的調(diào)動手續(xù)，只在一定時間內(nèi)改變掛職鍛煉公務(wù)員的工作關(guān)系。 ( )4.馬爾可夫鏈預(yù)測分析方法強(qiáng)調(diào)運(yùn)用統(tǒng)計技術(shù)來預(yù)測未來人力資源變化趨勢。使用這種方法得到的內(nèi)部勞動力供給預(yù)測的結(jié)果非常精確。 ( )5.我國的國情決定了我們應(yīng)該把人才培養(yǎng)的重點(diǎn)放在高層次人才的培養(yǎng)上。 （ ） 三、名詞解釋（每小題5分，共20分）1.薪酬：2.公共部門的工作分析：3.公共部門人力資本：4.品秩：四、簡答題（每小題15分，共30分）1.我國公務(wù)員考核制度存在哪些問題？2.公共部門人力資源在招募與選錄過程中，必須遵循哪些原則？五

13、、論述題（20分）理論聯(lián)系實(shí)際論述促進(jìn)我國公共部門人力資源流動的對策。第 PAGE 11頁 共4頁科目編號：0762四川廣播電視大學(xué)2019-2020學(xué)年度第一學(xué)期期末考試行政管理專業(yè) 公共部門人力資源管理試題答案及評分標(biāo)準(zhǔn)2020年1月一、選擇題（每題4分，共20分）1.ABCD 2.ABC 3.ABC 4.CD 5.ABC二、判斷題（每題2分，共10分） 1. 2. 3. 4. 5. 三、名詞解釋（每小題5分，共20分）1.薪酬指的是組織成員向其所在的組織或單位提供勞動而獲得的所有直接的和間接的經(jīng)濟(jì)收入，包括工資，獎金，津貼以及其他各種福利保健收入。2.公共部門的工作分析指的是通過收集和分析公共組織中某職務(wù)或工作的目的、職責(zé)、隸屬關(guān)系、工作環(huán)境以及任職資格條件等相關(guān)信息，對該職務(wù)或工作的性質(zhì)以及完成該工作所城的知識、技能、經(jīng)驗(yàn)等資格條件做出明確的規(guī)定的過程。3.公共部門人力資本指的是公共部門工作人員為了實(shí)現(xiàn)公共服務(wù)的目標(biāo)，后天獲得的具有經(jīng)濟(jì)價值和社會價值的知識、技術(shù)、能力和健康等因素之整和。4.品秩指的是官制中與官職并行的身份等級制度，它按官職高低授予不同政治待遇以表明官員等級尊卑。四、