基于混合多屬性決策理論的物流外包供應商選擇研究(共14頁)

1、江西財經(jīng)大學攻讀(gngd)碩士學位研究生學位論文(lnwn)開題報告書碩士(shush)生姓名 張 倩 能 學 號81221058 學院（所） 信息管理學院 專 業(yè)物流工程指 導 教 師萬樹平 教授江西財經(jīng)大學研究生部 論文題目基于混合多屬性決策理論的物流外包供應商選擇研究開題時間2013年5月3日一、選題的實踐意義、學術(shù)價值物流外包是指企業(yè)為了集中力量搞好主業(yè)，發(fā)展核心競爭力，將自己的物流活動部分或全部，以訂立合同等方式交給專業(yè)物流公司（主要是第三方物流），以期望獲取專業(yè)化管理以及規(guī)模效應等優(yōu)勢，在降低物流成本的同時，提高物流服務質(zhì)量。隨著經(jīng)濟全球化、專業(yè)化分工、市場空間進一步縮小，以及可

2、利用資源越來越少，企業(yè)的利潤空間變得越來越小，企業(yè)之間的競爭愈發(fā)激烈。如何開發(fā)新的利潤空間，成為眾多企業(yè)迫切需要解決的問題；而核心競爭力的發(fā)展成為解決這個問題的有效途徑。物流活動因其復雜性，占用了大量的人、財、物資源，但是在一般情況下，物流卻是企業(yè)的非核心業(yè)務，于是便成為企業(yè)外包的主要選擇對象。在當今的供應鏈環(huán)境下，第三方物流不斷發(fā)展壯大，其在供應鏈協(xié)同上的作用也愈發(fā)明顯。企業(yè)的物流外包逐漸被視為一種戰(zhàn)略行為，物流外包的對象逐漸由單一功能到多功能、由簡單到復雜發(fā)展；第三方物流的業(yè)務由銜接上下游企業(yè)之間的物資供應，逐漸向外延擴展，從倉儲、運輸逐漸發(fā)展到訂單管理、客戶關(guān)系管理、信息系統(tǒng)管理、庫存管

3、理、管理咨詢等各個方面。隨著物流外包的盛行，以及外包業(yè)務的復雜化，物流外包失敗的因素增加、失敗的風險逐漸擴大，主要包括：失去核心競爭力、物流失控、市場失控、機密信息泄露、外包企業(yè)隱藏成本、管理與監(jiān)督失效、服務質(zhì)量下降以及信譽損失等。企業(yè)如何把握好多變的內(nèi)部外部環(huán)境，依據(jù)自身需求選擇適合自己的物流外包供應商，成為一個亟待解決的問題。本文重點研究物流外包供應商的選擇的整個過程，包括外包決策指標體系的選擇與外包決策分析方法、選擇的指標權(quán)重的分析、備選供應商的排序方法與選擇，為企業(yè)提供了一種新的物流外包商選擇決策方法，克服了傳統(tǒng)物流外包供應商選擇決策方法易受主觀因素的影響的缺點，評價指標屬性的混合性更

4、加符合現(xiàn)實的特點，從而確保物流外包的成功，具有一定的理論與實踐意義。二、選題的依據(jù)及可行性1、物流外包決策的相關(guān)研究物流外包決策主要包括：物流外包決策的影響因素、物流自營與外包決策方法、物流外包模式等方面。有關(guān)物流外包決策影響因素的研究的學者有Aguezzoul et al（2006）、H.S.Jaafar與M.Rafiq（2005）、Tibor Kremic等（2006）、高本河與尹慶恂（2009）等。物流外包決策的影響因素分別包含動力（包含利益）與障礙（包含風險）兩個方面，對于這一方面的研究，可以使我們對物流外包現(xiàn)狀有一個很好的認識，更有利于對物流外包前景的推測。Aguezzoul et

5、al（2006）1指出在當今社會，引發(fā)企業(yè)物流外包興趣與日俱增的因素有全球化和放松管制、在資產(chǎn)特殊性與績效測量上的權(quán)衡、企業(yè)重組、物流管理思想的變化、對額外空間的需求、勞工問題等。H.S.Jaafar與M.Rafiq（2005）2更加詳細分類了動力因素和障礙因素，動力因素有：對更好的物流服務水平的追求、企業(yè)間競爭壓力、不斷下降的利潤空間、運輸?shù)姆潘晒苤?、第三方物流企業(yè)服務能力的提高、信息技術(shù)的發(fā)展等；障礙因素有：已具備的物流能力、對物流失控的恐懼、需求與提供的服務不匹配，組織之間結(jié)構(gòu)與規(guī)模不匹配等。Tibor Kremic等（2006）3指出物流外包的動機來自成本、戰(zhàn)略與政治三個方面，并把企業(yè)

6、進行物流外包的成本動因總結(jié)為兩點：一是為了更好的控制成本，二是為了轉(zhuǎn)換固定成本為可變成本，并增加運作靈活性；物流外包阻力主要和風險相關(guān)，包括：成本不明確與核算困難、信息不對稱、物流失控、機密信息泄露、合同風險等。除此之外，作者還特別強調(diào)，政府和公共組織物流外包的動機的不同之處，即有很大可能性是出于政治上的原因，如公共安全、福利、國內(nèi)與國際趨勢各種提案以及政府政策等。高本河與尹慶恂（2009）4從企業(yè)內(nèi)部與外部兩個方面分析了物流外包的影響因素，并指出物流外包的障礙主要有：企業(yè)內(nèi)部阻力、成本控制困難、對供應商的依賴與物流失控、物流績效監(jiān)督激勵與評價體系不健全。如上可知，影響物流外包決策的因素很多，

7、而且有很多是定性因素，不同學者的分類方法和強調(diào)的因素有所區(qū)別，但仍舊有很多相同點?？紤]物流外包的企業(yè)，只有依據(jù)各自行業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境，對影響物流外包決策的因素進行合理的取舍，在科學的方法指引下，才能做出正確的自營與外包決策。有關(guān)物流自營與外包的決策方法的研究的學者有Yang Da等（2009）、Chandandeep Singh Grewal等（2008）、H.I.Hsiao等（2009）、方志與林鳳（2009）、柴偉莉與宿愷（2009）、謝天帥（2008）等。Yang Da等（2009）5指出在做出自營或外包決策的過程中，需要考慮物流外包轉(zhuǎn)換成本；物流外包轉(zhuǎn)換成本包括原始物流設施和物流人員處理

8、成本、第三方物流選擇與評估成本、業(yè)務重組成本等。作者在布魯斯模型的基礎(chǔ)之上，建立了一種二維決策模型，并加入了對物流外包轉(zhuǎn)換成本以及轉(zhuǎn)換成本的投資回收期的考慮。Chandandeep Singh Grewal等（2008）6指出企業(yè)的競爭優(yōu)勢源自于能夠通過有效的非核心業(yè)務的外包等手段，將有限的資源集中起來發(fā)展核心競爭力，而物流外包可以獲得的利益包括：財務利益最大化、集中力量發(fā)展核心競爭力、減少風險、可高可靠性與靈活性、提供專注資源等，因此，作者構(gòu)建了一種基于 AHP 的多維度物流外包決策模型，對物流外包決策的各個方面進行綜合評價。H.I.Hsiao等（2009）7通過對運輸、包裝、運輸與庫存管理

9、、配送網(wǎng)絡設計四種不同形式的物流外包決策的研究，指出影響物流外包決策的三種理論觀點：運輸成本理論、基于資源的觀點、供應鏈管理的觀點；作者通過問卷調(diào)查的形式進一步指出，根據(jù)物流外包的內(nèi)容與功能的不同，決定物流外包決策的主要因素也會有所不同。方志與林鳳（2009）8從物流自營與外包的影響因素兩個方面入手，指出企業(yè)應該依照各自的技術(shù)、經(jīng)濟特點，以及企業(yè)可能出現(xiàn)的各種情形，選擇合適的物流外包模式，并建立了一個物流外包決策的三維決策模型，包括：企業(yè)核心競爭力關(guān)聯(lián)度、資產(chǎn)專用性、物流技術(shù)復雜度三個維度。柴偉莉與宿愷（2009）9認為在企業(yè)的內(nèi)生偏好下，利潤最大化是其是否決定物流外包的關(guān)鍵因素。作者分析了物

10、流自營與外包決策的一系列方法，包括從企業(yè)是否具有物流自營能力的單一標準，到考慮物流對企業(yè)的重要程度與物流的管理能力的雙因素的Ballow模型，再到在此基礎(chǔ)上的成本因素的考慮。最后，作者建立了自己的基于經(jīng)營偏好的決策模型。謝天帥（2008）10從經(jīng)濟學角度出發(fā)，以物流外包能否為企業(yè)帶來利潤為決策準則，建立了物流外包決策模型，通過模型求解，得出如下結(jié)論：并非當自營物流成本大于物流外包成本，就可以給企業(yè)帶來利潤，而是存在一個閥值，只有制造商的服務成本小于該閥值時，才能給外包企業(yè)帶來利潤。如上可知，物流自營與外包的決策同樣也要考慮很多因素，決策模型也趨于復雜化；在企業(yè)做出物流自營與外包決策的過程中以及

11、做出物流外包決定之后，通常伴隨著物流外包模式的選擇與比較。物流外包模式的選擇是關(guān)系物流外包成功與否的先天因素之一，對此進行研究的學者也有很多。有關(guān)物流外包模式的研究的學者有李明等（2009）、劉偉華等（2009）、韓經(jīng)綸與李宸瑝（2009）等。劉偉華等（2009）11把物流外包分為三個階段和六種模式。按時間先后，三個階段包括：內(nèi)部分散的物流、內(nèi)部專業(yè)化物流、物流外包；按物流外包的程度，六種模式包括：物流完全自營、物流業(yè)務部分外包、成立專業(yè)物流公司、物流戰(zhàn)略聯(lián)盟、物流系統(tǒng)接管、物流完全外包。在此基礎(chǔ)上，作者比較了不同發(fā)展模式的特征。李明等（2009）12將物流外包模式選擇的決定因素分為經(jīng)濟、技術(shù)

12、、風險三個方面，物流外包模式包括：企業(yè)間物流合作模式、分項物流外包、組合物流外包、完全物流外包四種模式；企業(yè)可基于自身經(jīng)濟、技術(shù)，以及風險因素，對四種模式進行仔細的權(quán)衡與比較分析，從而選擇適合自己的模型。韓經(jīng)綸、李宸瑝（2009）13首先將物流外包模式分為部分外包、全部外包與戰(zhàn)略聯(lián)盟三種形式，然后利用灰局勢決策方法，對三種模式的各種特征的優(yōu)劣進行了綜合比較；最后指出戰(zhàn)略聯(lián)盟是理論上的最優(yōu)模型。綜上所述，物流外包模式可簡單歸類為如下三種：全部外包、部分外包（包括分項物流外包與組合物流外包）、物流合作模式（包括物流系統(tǒng)接管與物流戰(zhàn)略聯(lián)盟）；而物流自營包括完全自營和物流系統(tǒng)剝離（即成立專門的物流公司

13、）。企業(yè)有必要在分析自己的物流現(xiàn)狀基礎(chǔ)上，做出合理的物流外包模式選擇。2、有關(guān)物流外包供應商的選擇的研究物流外包商的選擇，是企業(yè)在做出正確的物流外包決定后，面對的最大問題，選擇的科學性、準確性、全面性是關(guān)系到物流外包成敗的關(guān)鍵，也是眾多學著關(guān)注的重點和難點。Hakan Gol、Bulent Catay（2007）14通過實證研究的方式，分析了供應商選擇的一系列過程。作者指出，在對供應商進行選擇之前，首先要依據(jù)公司的實際情況，確定物流外包的目標與要求，以此為基礎(chǔ)建立物流外包選擇指標體系。Konstantinos Selviardis 等（2008）15指出，當前物流外包的邏輯已經(jīng)發(fā)生了變化：企業(yè)

14、被視為一個進程集合，而不是一個職能集合；它們的關(guān)鍵的區(qū)別在于，過程可以被定義為做一切事情的步驟方法，往往跨越功能界限。在一個過程中，功能性活動，而不是功能本身被強調(diào)。這樣一來，供應商的評估指標對象便集中在物流功能所包含的活動上，更具準確性與全面性。Hao-Tien Liu、Wei-Kai Wang（2009）16提出了一個第三方物流供應商的選擇與評估的綜合的模糊方法，包括三個步驟：應用模糊德爾菲法確定主要的評價指標；應用模糊推理方法對供應商進行初步甄選；應用模糊線性分配方法進行供應商的最終選擇。最后，通過案例分析證明方法的準確性、有效性、系統(tǒng)性。Gulfem Isiklar 等（2007）17

15、建立了一種綜合的智能決策支持系統(tǒng)，對物流外包供應商進行選擇。這個系統(tǒng)整合了模糊環(huán)境下基于案例的推理、基于規(guī)則的推理，以及退化算法等技術(shù)，相互彌補，并充分發(fā)揮它們各自的優(yōu)點。整個模型的優(yōu)點是，可以隨時根據(jù)獲取的最新數(shù)據(jù)對系統(tǒng)進行調(diào)整，擁有很強的學習能力；缺點是，在信息的獲取方法和可靠性上有待進一步改善。Jianhua Yin 等（2009）18綜合使用了數(shù)據(jù)包絡分析和 0-1 目標規(guī)劃對供應商進行評估和選擇。主要過程包括如下幾個方面：確定物流外包目標和要求；在文獻綜述的基礎(chǔ)上，從戰(zhàn)略目標一致性、能力、協(xié)同性、可信賴性四個方面對供應商進行初步甄選；基于數(shù)據(jù)包絡分析（DEA）的供應商績效評估；基于

16、0-1 目標規(guī)劃的最優(yōu)組合。Eleonora Bottani、Antonio Rizzi（2006）19指出物流供應商的選擇指標都具單調(diào)性，而指標數(shù)量很多，若采用 AHP 作為評選的方法，將造成太多的成對比較，過程復雜且結(jié)果不一致的風險較高，因此建議并分析了 TOPSIS 方法的使用。Huimin Zhang 等（2007）20將物流外包供應商的評選過程分為兩個步驟：首先采用主成分分析方法選擇主要指標；然后采用灰色關(guān)聯(lián)分析法對第三方物流供應商進行排序。由于物流外包供應商的選擇是一個多目標決策過程，因此更多的研究是通過一種常用的多目標決策方法-層次分析法（AHP）展開。Yee Ming Chen

17、 等（2011）21指出在當今物流環(huán)境下，越來越多的企業(yè)選擇物流外包作為重組分配網(wǎng)絡與增強核心競爭力的重要手段，在供應商選擇過程中所考察的因素變得越來越多，在此背景下，作者將物流外包供應商的選擇分為兩個過程：采用談判機制確定潛在的供應商；利用模糊理論與 AHP 方法對潛在供應商進行評價。Cevriye Gencer、Didem Gurpinar（2007）22首先對物流外包供應商選擇的多目標決策特征進行分析，然后構(gòu)建了物流外包供應商選擇的流程，并以實證的方式，用改進的 AHP 方法（ANP）對物流供應商進行評價選擇。除以上物流外包供應商選擇與評估的一系列過程與方法的研究之外，還有部分學者針對具

18、體的外包特征，對物流外包進行研究。如 Per Hilletofth、Olli-Pekka Hilmola（2010）23分析了第三方物流在供應鏈管理條件下的扮演的角色以及應當具備的能力；Chaoche Hsu等（2013）24運用DEMATEL、ANP與灰色關(guān)聯(lián)理論相結(jié)合的方法，研究了外包供應商的選擇問題；張誠、張紅（2010）25以 AHP 與灰色關(guān)聯(lián)分析（GRA）相結(jié)合的方法，研究了精益生產(chǎn)模式下物流外包供應商的選擇與評估；洪亮（2007）26對第三方物流與供應商管理庫存（VMI）的集成化運作模式進行了研究；王鵬（2008）27對供應鏈環(huán)境下第三方物流供應商的選擇與評估進行了研究；鄧必年（

19、2009）28對精益供應鏈條件下物流外包供應商的選擇與評估進行了研究。在一般情況下，供應商選擇與評價，包含大量的定性與定量指標；由于人類的有限理性，不可能對指標的重要程度給予一個準確的度量，于是，許多學者偏好于用模糊數(shù)代替一個確切數(shù)值，對指標的重要程度進行度量，最后再進行去模糊化的計算，模糊理論被融合于以上各種選擇與評估方法之中。參考文獻：1 Aguezzoul, Rabenasolo, Jolly-Desodt. Multicriteria decision aid tool for third-party logistics providers selection. Internation

20、al Conference Service Systems and Service Management, 2006 (6):912-921.2 H.S.Jaafar, M.Rafiq. Logistics outsourcing practices in the UK: a survey J.International Journal of Logistics: Research and Applications, 2005, 8(4): 299-312.3 Tibor Kremic, OyaIcmeli Tukel, Walter O. Rom. Outsourcing decision

21、support: a survey of benefits, risks, and decision factors J. Supply Chain Management: An International Journal, 2006, 11(6): 467482.4 高本河, 尹慶恂. 物流業(yè)務外包的實施條件與障礙J. 特區(qū)經(jīng)濟,2009(3):294-296.5 Yang Da, Zhu Liling, Chen Ke. Logistics Outsourcing Decision-Making of Manufacturing Enterprise Considering the Swi

22、tching CostC. International Conference on Transportation Engineering, 2009.6 Chandandeep Singh Grewal, Kuldeep Kumar Sareen, Sumit Gill. A multicriteria logistics-outsourcing decision making using the analytic hierarchy process J.International Journal of Services Technology and Management, 2008, 9(1

23、): 1-13.7 H.I. Hsiao, R.G.M. Kemp, J.G.A.J. van der Vorst, S.W.F. (Onno) Omta. Make-or-buy decisions and levels of logistics outsourcing: an empirical analysis in the food manufacturing industry J. Journal on Chain and Network Science, 2009, 9(2):105-118.8 方志, 林鳳. 企業(yè)物流外包的三維決策模型研究J. 物流管理, 2009,31(11)

24、: 39-41.9 柴偉莉, 宿愷. 基于經(jīng)營偏好的物流外包決策J. 價值工程, 2009(6):81-83.10 謝天帥. 企業(yè)物流外包決策的經(jīng)濟準則J. 物流科技, 2008 (3): 71-7311 李明, 霍云福, 劉冰. 企業(yè)物流模式?jīng)Q策比較研究J. 物流科技,2009(4):21-24.12 劉偉華, 劉希龍, 賀登才. 我國制造企業(yè)物流外包模式及其發(fā)展路徑J.工業(yè)工程, 2009, 12(4): 1-5.13 韓經(jīng)綸, 李宸瑝. 基于灰局勢決策的物流外包模式選擇分析J. 物流技術(shù), 2009, 28(9): 59-62.14 Hakan Gol, Bulent Catay. Th

25、ird-party logistics provider selection: insights from a Turkish automotive company J. Supply Chain Management: An International Journal, 2007, 12(6): 379384.15 Konstantinos Selviaridis, Martin Spring. Benefits, Risks, Selection Criteria and Success Factors for Third-Party Logistics Services J. Marit

26、ime Economics & Logistics, 2008 (10): 380392.16 Hao-Tien Liu, Wei-Kai Wang. An integrated fuzzy approach for provider evaluation and selection in third-party logistics J. Expert Systems with Applications, 2009(36): 43874398.17 Gulfem Isklar, Emre Alptekin, Gulcin Buyukozkan. Application of a hybrid

27、intelligent decision support model in logistics outsourcing J. Computers & Operations Research, 2007(34):3701 3714.18 Jianhua Yin, Zhaohua Wang, Bin Zhang. A Multi-Stag e Optimization Module for Logistic Outsourcing Partner SelectionC. International conference on service operations, logistics and in

28、formatics, 2009.19 Eleonora Bottani, Antonio Rizzi. A fuzzy TOPSIS methodology to support outsourcing of logistics services J, Supply Chain Management: An International Journal.2006, 21(4): 294308.20 Huimin Zhang, Guofeng Zhang, Bin Zhou. Research on Selection of the Third-Party Logistics Service Pr

29、oviders J. International Federation for Information Processing, 2007(251): 211-221.21 Yee Ming Chen, Meng-Jong Goan, Pei-Ni Huang. Selection process in logistics outsourcing: a view from third party logistics provider J, Production Planning & Control, 2011, 22(3): 308-324.22 Cevriye Gencer, Didem Gu

30、rpinar. Analytic network process in supplier selection: A case study in an electronic firm J. Applied Mathematical Modelling, 2007(31): 24752486.23 Per Hilletofth, Olli-Pekka Hilmola. Role of logistics outsourcing on supply chain strategy and management J. Strategic Outsourcing: An International Jou

31、rnal, 2010, 3(1): 46-61.24 Chaoche Hsu, James J.H. Liou, Yenching Chuang. Integrating DANP and modified grey relation theory for the selection of an outsourcing provider J. Expert Systems with Applications, 2013(40):2297-2304.25 張誠, 張紅. 基于AHP-GRAP的JIT模式下物流供應商的選擇J. 物流管理, 2010, 32(8): 77-79.26 洪亮. 第三方

32、物流與VMI集成化運作模式研究D. 華中科技大學, 2007.27 王鵬. 供應鏈環(huán)境下核心企業(yè)選擇與評價第三方物流服務商的研究D. 長安大學, 2008.28 鄧必年. 基于精益供應鏈的物流外包供應商的選擇研究D. 武漢科技大學, 2009.三、論文基本結(jié)構(gòu)的設想1、緒論 1.1 研究背景1.2 研究目的與意義1.3 本文的研究內(nèi)容與方法1.4 論文結(jié)構(gòu)2、物流外包相關(guān)的理論基礎(chǔ)及研究現(xiàn)狀2.1 物流外包的基本概念2.2 物流外包供應商選擇的指標體系研究現(xiàn)狀2.3 物流外包供應商選擇的決策方法研究現(xiàn)狀3、混合多屬性決策的理論概述3.1 混合多屬性決策問題描述3.2 各種類型數(shù)據(jù)的描述3.3

33、混合多屬性決策的排序問題3.4 幾種主要的多屬性決策方法4、基于混合多屬性決策理論的物流外包供應商選擇的模型構(gòu)建4.1 物流外包供應商混合多屬性的指標體系建立4.2 模型建立的相關(guān)定義及運算法則4.3 模型的構(gòu)建與求解4.4 對模型求解結(jié)果的排序5、案例實證與分析5.1 實際案例問題描述5.2 模型的應用與求解5.3 結(jié)果分析6、總結(jié)與展望6.1 文章總結(jié)6.2 不足與展望 參考文獻 致謝四、論文研究的工作量及擬解決的問題1、論文的工作量主要包括：本文的研究總體的方向包括物流外包供應商選擇的指標體系的建立以及結(jié)合混合多屬性決策理論對備選物流外包供應商進行選擇兩個方面，其中，物流外包供應商選擇的

34、決策方法是本文研究的重點。按照過程，文章可細分為評估指標體系的構(gòu)建、物流外包供應商選擇模型的構(gòu)建以及供應商的最終排序選擇三個方面。本文的框架結(jié)構(gòu)如圖所示：物流外包供應商決策模型的構(gòu)建物流外包相關(guān)文獻綜述物流外包供應商評價體系的選擇混合多屬性決策理論物流外包供應商的決策方法與排序總結(jié)與展望第1部分是緒論，介紹了論文的研究背景、目的及意義，設計論文的主要內(nèi)容與與研究方法。第2部分是文獻綜述，介紹了物流外包的相關(guān)概念及物流外包供應商選擇的指標體系與決策方法的研究現(xiàn)狀。第3部分介紹了混合多屬性決策理論的相關(guān)概念，以及幾種主要的多屬性決策方法（如TOPSIS、LINMAP等）及它們的排序問題，為第4部分的模型構(gòu)建打好基礎(chǔ)。第4部分是基于混合多屬性決策理論的外包供應商選擇的模型構(gòu)建。包括評價體系的選擇以及決策模型的構(gòu)建，重點是后一部分。第5部分給出實例，對模型進行實證，并進行結(jié)果分析。第