《職務(wù)說明書》的操作指引ppt課件

1、的操作指引一、為什么要編寫及更新1.為什么要編寫 是企業(yè)人力資源管理的根底，進展職務(wù)分析和編寫是規(guī)范人力資源任務(wù)的重要手段之一，他為公司人力資源的招聘、培訓(xùn)、績效考評等任務(wù)提供了重要的根據(jù)，為公司雇員的詳細任務(wù)實際提供了良好的引導(dǎo)作用。詳細如下：1.為招聘任務(wù)提供了客觀根據(jù)，提高了選拔人才的信度和效度，降低了招聘本錢。2.為新雇員工提供了明晰的職位職責、任務(wù)內(nèi)容及任務(wù)要求，便于快速順應(yīng)任務(wù)及環(huán)景，降低培訓(xùn)本錢及員工流失率。3.明確了任務(wù)流程及任務(wù)關(guān)系，提高了任務(wù)效率。4.使雇員明確了企業(yè)對其任務(wù)的要求及目的，為績效考評提供了根據(jù)。5.它為制定薪酬福利體系奠定了根底。6.使雇員清楚任務(wù)的開展方向

2、，便于他們制定本人的開展方案。2.為什么要更新隨著公司業(yè)務(wù)開展所需，會出現(xiàn)職位調(diào)整、職能轉(zhuǎn)變或職務(wù)新增的情況，因此，人力資源部會適時組織部門進展職務(wù)分析、的編寫。二、什么是職務(wù)分析？職務(wù)分析主要是分析某種職務(wù)的任務(wù)過程和完成任務(wù)的系列動作，描畫雇員應(yīng)該做什么？如何去做？為何去做？在任務(wù)過程中接觸到哪些人和運用到哪些機器設(shè)備、辦公工具等，以及勝任該職務(wù)所必需具備的專業(yè)知識、任務(wù)技藝、任務(wù)閱歷等詳細條件。三、的編寫對象：本公司的一切職務(wù)含海外人仕所從事的職務(wù)四、更新頻率每年度一次，假設(shè)有需求，可適時更新。五、任務(wù)流程：1.發(fā)出通告，展開職務(wù)分析與編寫任務(wù)的宣傳，讓相關(guān)人員明確職務(wù)分析的目的和意義、

3、范圍、方法與步驟，明確編寫的對象；2.組建編寫小組； 人力資源部一切人員 3.組織如何編寫相關(guān)的培訓(xùn)；4.各部門針對不同職務(wù)，確定職務(wù)分析的方法；4.1 列出部門一切職務(wù)；4.2 根據(jù)職務(wù)的不同特點，確定信息采集的方法；4.2.1 問卷調(diào)查法：適用于腦力勞動者，管理任務(wù)者或任務(wù)不確定要素很大的雇員，比如電腦工程師，零件部主任等職務(wù)。4.2.2 面談法：適用于腦力任務(wù)者，如市場部人員、設(shè)計人員、高層管理人員等。面談前，需預(yù)備好面談問題提綱，提綱內(nèi)容和“職務(wù)分析調(diào)查表的內(nèi)容根本一樣。面談時，只需按提綱進展。4.2.3 察看法：適用于膂力任務(wù)者和事務(wù)性任務(wù)者，如操作工人、秘書、文員、倉管員等，由于對

4、象任務(wù)周期和任務(wù)突發(fā)性不同，可以直接察看，也可以分階段察看。4.2.4 其他方法：如雇員太多或職位任務(wù)內(nèi)容過于繁雜，可采用挑選具有代表性的雇員或典型時間進展分析的典型事件法；或讓雇員按照要求及時地填寫職務(wù)內(nèi)容的任務(wù)日志法。4.3 部門擔任人或部門指定專人假設(shè)對某些職務(wù)非常了解，可直接編寫。5.制定實施措施及日程安排；六、編寫的詳細要求1.要求言語簡練明晰，通俗易懂，描畫性和專業(yè)性強，一職一書，不能雷同。2.是針對職務(wù)來編寫，不是針對職位。職務(wù)：是指一組重要責任類似的職位。根據(jù)組織規(guī)模的大小和任務(wù)性質(zhì)，一種職務(wù)可以有一至多個職位。例如：銷售部有多個銷售員，有的擔任整車銷售，有的擔任保險銷售，但其

5、中任務(wù)的重要責任一樣，所以按同一職務(wù)對待，只編寫一份。3.職務(wù)稱號：指本公司內(nèi)部的職務(wù)，如車間主任，IT工程師，文員，行政人事經(jīng)理等； 職務(wù)等級：指工資等級，該項由HR填寫；4.任務(wù)概要：針對任務(wù)的總體性質(zhì)，只列出其主要功能或活動。如對薪酬管理員這一任務(wù)來說，其任務(wù)概要可描畫為：“擔任實施公司的薪資管理制度和勞保福利政策，應(yīng)力圖防止在任務(wù)概要當中出現(xiàn)如“執(zhí)行需求完成的其他義務(wù)這類籠統(tǒng)的描畫。5.任務(wù)范圍和責任：對從事同種職務(wù)的雇員的任務(wù)過程，完成任務(wù)的動作以及應(yīng)承當?shù)呢熑?，在職?wù)分析的根底上采用一些專業(yè)的行為動詞，對其進展概括性的描畫，常用的行為動詞如下供參考：政策制定/目的設(shè)定： 制定、指點

6、、建立、控制、方案、預(yù)備、部署、組織、完善、規(guī)范、編制、制定、研討任務(wù)的執(zhí)行： 分析、維護、搜集、到達、監(jiān)控 召集、估價、談判、分解、實施 建議、引導(dǎo)、評價、回想、運輸 預(yù)測、明確、轉(zhuǎn)交、確認、訂立 維持、落實、審核、監(jiān)視、提高 跟蹤、引薦、添加、監(jiān)促、擔任 安裝、統(tǒng)籌、堅持、選擇、調(diào)查 參與、進展、設(shè)計、利用、謀劃 按照、改造、指點、宣傳、管理 協(xié)調(diào)、主持、根據(jù)、執(zhí)行、保證 完成、協(xié)助、處理、代表、提出 檢查、指點較低的義務(wù)： 查驗、校正、分配、搜集、運作、加工、消費、提供、提交、核對、復(fù)核、記錄、填寫、填制、從事、辦理、簽發(fā)、檢驗、運用、計算、運用、保養(yǎng)6.入職條件： 在職務(wù)分析調(diào)查根底上

7、，根據(jù)我公司的特點及職務(wù)的實踐情況，表達不同的職務(wù)有不同的條件，偏重點各有不同，以能完成任務(wù)目的，勝任該職務(wù)的條件要求為規(guī)范。學(xué)歷:從初中至碩士不等。 言語才干： 文言聽、說 普通話聽、說 英文不需、根本、好、優(yōu)秀任務(wù)閱歷： 如：在大型外資企業(yè)從事3年以上同類任務(wù)。專業(yè)知識： 如：電工證、維修工證、人力資源管理師證、會計證等。任務(wù)技藝： 電腦運用：熟習(xí)運用辦公軟件等。 其他：方案、組織、溝通、協(xié)調(diào)才干； 邏輯推理才干，人際交往才干等。性格要求： 如：成熟、開朗、積極、公正等。其他：例如：職位稱號：行政人事經(jīng)理所屬部門：行政人事部 現(xiàn)時雇員姓名：溫贊華 直屬上級：總經(jīng)理 管轄下級人數(shù)：行政助理人

8、事助理人 任務(wù)概要： 協(xié)助制定、協(xié)調(diào)并指點各項行政人事任務(wù)。全面擔任薪酬、福利、培訓(xùn)、招聘政策、員工關(guān)系及行政等人事效力。管理并培訓(xùn)一組人事員工。 任務(wù)職責：1、 根據(jù)公司的運營需求掌握和監(jiān)控各部門的人力資源本錢和行政支出本錢；2、 根據(jù)公司的各項規(guī)章制度對部門和員工進展督促管理；3、 擔任公司行政資產(chǎn)的監(jiān)控和管理任務(wù)；4、 擔任督促公司各項平安、防火、防盜和捍衛(wèi)任務(wù)的實施；5、 擔任制定和完善各項人事制度并組織實施；6、 主導(dǎo)制定部門各崗位任務(wù)職責和操作規(guī)程，并監(jiān)視實施；7、 建立員工的績效考評及鼓勵機制并組織實施；8、 擔任公司員工的聘用、調(diào)動、提升、獎懲，并擔任員工人事福利及假期的審批任

9、務(wù)；9、 擔任部門之間和員工之間的溝通協(xié)調(diào)任務(wù)； 10、擔任工資管理任務(wù)，如工資計核、計稅繳稅、社會保險、住房公積金等扣繳任務(wù)； 11、根據(jù)公司運營管理和運作的需求，監(jiān)視和安排各項培訓(xùn)課程的實施； 12、擔任行政部門和對外關(guān)系的協(xié)調(diào)任務(wù)。 所承當責任： 1、對人力資源管理制度的建立健全、人力資源的合理配置、員工績效評價、全員勞動合同的簽署等負有組織責任。 2、對員工糾紛或勞動爭議，負協(xié)商處置的責任。 3、因勞動合同簽署與管理不善，發(fā)生勞動爭議后給公司呵斥損失時，承當相應(yīng)行政責任。 4、有向管理層提供人力資源管理形狀相關(guān)信息的責任。 5、有營造良好企業(yè)文化人力資源管理制度，任務(wù)氣氛部分的責任。 學(xué)歷(專業(yè)) : 初中 高中 大專 本科 碩士 言語才干：文言聽 說 普通話聽 說 英文不需 根本