企業(yè)戰(zhàn)略管理的發(fā)展方針1課件

1、戰(zhàn)略管理緒言課程說明 為什么要學(xué)習(xí)戰(zhàn)略管理？ 1公司發(fā)展 2管理問題及公司市場(chǎng)控制 學(xué)習(xí)內(nèi)容及要求2022/7/20111公司發(fā)展A企業(yè)的生命周期 從出生到衰亡2022/7/20212022/7/20311公司發(fā)展B企業(yè)規(guī)模與戰(zhàn)略需求 小企業(yè)大企業(yè)C管理者與戰(zhàn)略管理的運(yùn)用學(xué)習(xí)戰(zhàn)略管理的作用知識(shí)面與戰(zhàn)略意識(shí)2022/7/20412企業(yè)控制權(quán)的發(fā)展與變化現(xiàn)代公司控制權(quán)的變化-戰(zhàn)略管理需求 股東董事會(huì)經(jīng)理人（內(nèi)部人控制）資本市場(chǎng) 資本市場(chǎng)控制方式： A接管兼并與收購 B杠桿收購矯正公司業(yè)務(wù)狀況 C新型企業(yè)組織的產(chǎn)生ESOP：?jiǎn)T工持股計(jì)劃、MBO、戰(zhàn)略聯(lián)盟、連鎖2022/7/2051第1章戰(zhàn)略管理的產(chǎn)

2、生與發(fā)展11 戰(zhàn)略管理的產(chǎn)生 一、管理歷史回顧西方的管理發(fā)展東方的管理發(fā)展 一般發(fā)展階段生產(chǎn)管理經(jīng)營(yíng)管理戰(zhàn)略管理 二、戰(zhàn)略管理的要求企業(yè)發(fā)展的特點(diǎn)五個(gè)特點(diǎn)2022/7/206111 戰(zhàn)略管理的產(chǎn)生一、管理歷史回顧： 西方的管理發(fā)展 N馬基雅維利（Machiavelli，14691527意大利）君主論中的管理思想。 亞當(dāng)斯密(17231790）分工論 泰羅（18561915，美國）科學(xué)管理理論 法約爾（18411872，法國）一般管理理論：管理的五職能，管理的14項(xiàng)原則與管理工具。2022/7/207111 戰(zhàn)略管理的產(chǎn)生一、管理歷史回顧：西方的管理發(fā)展 韋伯（18641920，德國）行政集權(quán)制

3、理論：行政管理的三要素：A正式職責(zé)活動(dòng)；B職責(zé)權(quán)力的授予；C履行職責(zé)與行使權(quán)力的方法； 人際關(guān)系學(xué)說（行為科學(xué)理論）梅奧與霍桑實(shí)驗(yàn)，馬斯洛的“五需要”理論，赫茨伯格的“雙因素理論”等。 巴納德（18861961，美國）社會(huì)協(xié)作系統(tǒng)理論：正式組織的三個(gè)基本要素：A協(xié)作愿望；B共同目標(biāo)；C信息聯(lián)系。經(jīng)理人的職能理論等。 決策理論、管理科學(xué)理論、系統(tǒng)管理理論、社會(huì)技術(shù)系統(tǒng)理論等2022/7/208111 戰(zhàn)略管理的產(chǎn)生一、管理歷史回顧： 中國的管理發(fā)展周易孫子兵法姜子牙：六韜現(xiàn)代毛澤東：中國革命戰(zhàn)爭(zhēng)的戰(zhàn)略問題、論持久戰(zhàn)等2022/7/209111 戰(zhàn)略管理的產(chǎn)生從“投入產(chǎn)出”角度考察： 管理一般發(fā)展

4、階段 A生產(chǎn)管理背景：市場(chǎng)上供不應(yīng)求；特征：現(xiàn)場(chǎng)管理；目的：提高生產(chǎn)率。 B經(jīng)營(yíng)管理階段 C戰(zhàn)略管理階段2022/7/2010111 戰(zhàn)略管理的產(chǎn)生二、戰(zhàn)略管理的要求企業(yè)發(fā)展的特點(diǎn)五個(gè)特點(diǎn)1企業(yè)規(guī)模大2企業(yè)與社會(huì)聯(lián)系更緊密企業(yè)社會(huì)責(zé)任。3企業(yè)發(fā)展從一元化走向多元化4企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)國際化與多元化5企業(yè)外部環(huán)境復(fù)雜性與不確定性加劇2022/7/201112022/7/20121企業(yè)社會(huì)責(zé)任A保護(hù)消費(fèi)者利益（消費(fèi)者權(quán)益運(yùn)動(dòng)）；B保護(hù)投資人、債權(quán)人利益；C生態(tài)與環(huán)保；D員工生活與工作質(zhì)量、發(fā)展機(jī)會(huì)；E 社會(huì)就業(yè)、社區(qū)穩(wěn)定與繁榮 （例1石油運(yùn)輸中的泄漏，例2社區(qū)幫助企業(yè)重建）2022/7/20131企業(yè)社會(huì)責(zé)

5、任關(guān)于“企業(yè)社會(huì)責(zé)任”的幾個(gè)問題： 1 “企業(yè)社會(huì)責(zé)任”與 “企業(yè)社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)” 2公司治理中的企業(yè)社會(huì)責(zé)任職業(yè)經(jīng)理人道德 3企業(yè)社會(huì)責(zé)任問題的國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的影響。 4企業(yè)社會(huì)責(zé)任的民族獨(dú)立性2022/7/2014112 戰(zhàn)略管理在西方的發(fā)展一、60年代興起二、70年代熱潮三、80年代回落 四、90年代重振與發(fā)展2022/7/2015112 戰(zhàn)略管理在西方的發(fā)展一、60年代興起 序幕D錢德勒：戰(zhàn)略與結(jié)構(gòu) 三要素的觀點(diǎn)：環(huán)境戰(zhàn)略組織結(jié)構(gòu)三者關(guān)系2022/7/2016112 戰(zhàn)略管理在西方的發(fā)展一、60年代興起學(xué)派：設(shè)計(jì)學(xué)派安德魯斯A模型：戰(zhàn)略制訂、戰(zhàn)略實(shí)施兩大模塊B戰(zhàn)略制定方法SWOT方法C基本

6、內(nèi)容學(xué)派：計(jì)劃學(xué)派安索夫A觀點(diǎn)B共識(shí)戰(zhàn)略與環(huán)境變化2022/7/2017112 戰(zhàn)略管理在西方的發(fā)展二、70年代熱潮計(jì)劃學(xué)派“戰(zhàn)略行為模式”的貢獻(xiàn)：1關(guān)于戰(zhàn)略與結(jié)構(gòu)的基本思想2環(huán)境服務(wù)于組織3戰(zhàn)略研究方法系統(tǒng)方法，開放系統(tǒng)2022/7/2018112 戰(zhàn)略管理在西方的發(fā)展三、80年代回落 原因：1企業(yè)管理的“軟化”2戰(zhàn)略分析方法的“財(cái)務(wù)分析誤區(qū)”3戰(zhàn)略管理應(yīng)用不當(dāng)4大企業(yè)經(jīng)營(yíng)者構(gòu)成的變化（見下表）5MBA神話的終結(jié)2022/7/20191大企業(yè)經(jīng)營(yíng)者構(gòu)成變化表2022/7/2020112 戰(zhàn)略管理在西方的發(fā)展四、90年代重振與發(fā)展 1背景： 2戰(zhàn)略管理的研究發(fā)展趨勢(shì);2022/7/20211

7、戰(zhàn)略管理的研究發(fā)展趨勢(shì)1從實(shí)踐理論實(shí)踐2軟硬兼施精神與物質(zhì)并用3整體分析與個(gè)體分析相結(jié)合4重視優(yōu)秀戰(zhàn)略管理案例的研究2022/7/2022113 戰(zhàn)略管理十大學(xué)派1設(shè)計(jì)學(xué)派P塞茲尼克，D錢德勒 把戰(zhàn)略形成看做一個(gè)概念作用的過程 戰(zhàn)略形成應(yīng)該是一個(gè)有意識(shí)的、深思熟慮的思維過程。必須有充分的理由才能采取行動(dòng)，有效的戰(zhàn)略產(chǎn)生于受嚴(yán)密控制的人類思維過程。只有在管理人員盡可能深思熟慮制定戰(zhàn)略時(shí)，他才能真正了解自己在做什么。在這個(gè)意義上可以說，戰(zhàn)略制定是一個(gè)通過后天學(xué)習(xí)獲得、而不是與生俱來的技巧，也不是什么直覺技巧，它必須通過真實(shí)的學(xué)習(xí)才能獲得。2022/7/2023113 戰(zhàn)略管理十大學(xué)派2計(jì)劃學(xué)派 把

8、戰(zhàn)略形成看做一個(gè)正式的過程 戰(zhàn)略產(chǎn)生于一個(gè)受控的、正式的過程，該過程被分解成清晰的步驟，每個(gè)步驟都采用核查清單進(jìn)行詳細(xì)的描述，并由分析技術(shù)來支撐。 注重戰(zhàn)略的分解和正式化意味著像日程安排、制定計(jì)劃和編制預(yù)算這些最有用的行動(dòng)受到了關(guān)注。而有關(guān)戰(zhàn)略創(chuàng)造的實(shí)實(shí)在在的活動(dòng)實(shí)際上并沒有得到重視。因此，戰(zhàn)略規(guī)劃通常歸結(jié)于行為控制的數(shù)字游戲，而這些數(shù)字游戲與戰(zhàn)略兒乎根本沒有關(guān)系。2022/7/2024113 戰(zhàn)略管理十大學(xué)派3定位學(xué)派波特（1980） 把戰(zhàn)略形成看做一個(gè)分析的過程 在奎因看來：“有效的戰(zhàn)略是圍繞少數(shù)幾個(gè)關(guān)鍵概念和觀點(diǎn)而形成的，而這些關(guān)鍵的概念和觀點(diǎn)不僅給企業(yè)帶來了凝聚力、平衡力和重點(diǎn)，”此外

9、還提供了“與高智商對(duì)手進(jìn)行對(duì)峙的能力，這樣就迫使對(duì)手?jǐn)U大其承擔(dān)范圍；然后我們集中力量朝一個(gè)明確的方向進(jìn)攻，占領(lǐng)一個(gè)預(yù)先選好的細(xì)分市場(chǎng)；最后在這個(gè)市場(chǎng)中建立自己的控制點(diǎn)，以此為基礎(chǔ)重新組織，進(jìn)行擴(kuò)張，以求在更大的領(lǐng)域內(nèi)占領(lǐng)主導(dǎo)地位”。2022/7/2025113 戰(zhàn)略管理十大學(xué)派4企業(yè)家學(xué)派熊彼特：創(chuàng)造性破壞 把戰(zhàn)略形成看做一個(gè)預(yù)測(cè)的過程 這一學(xué)派最核心的概念就是遠(yuǎn)見，它產(chǎn)生于領(lǐng)導(dǎo)人的頭腦之中，是戰(zhàn)略的思想表現(xiàn)。遠(yuǎn)見既是一種靈感，又是種對(duì)戰(zhàn)略任務(wù)的感覺，是一種指導(dǎo)思想。其實(shí)，遠(yuǎn)見常常表現(xiàn)為一種想像，而不是一份詳細(xì)闡述的計(jì)劃（用文字和數(shù)字表現(xiàn)的計(jì)劃）。這就使戰(zhàn)略非常靈活，所以領(lǐng)導(dǎo)人在制定戰(zhàn)略時(shí)就能

10、充分運(yùn)用其經(jīng)驗(yàn)。這說明，企業(yè)家戰(zhàn)略既是深思熟慮的，又是隨機(jī)應(yīng)變的：在總體思路和對(duì)方向的判斷上深思熟慮，在具體細(xì)節(jié)上可以隨機(jī)應(yīng)變，可以在戰(zhàn)略的執(zhí)行過程中靈活地進(jìn)行變更。2022/7/2026113 戰(zhàn)略管理十大學(xué)派5認(rèn)識(shí)學(xué)派 把戰(zhàn)略形成看做一個(gè)心理過程一個(gè)故事： 錯(cuò)誤的心理反應(yīng)比根本沒有反應(yīng)好得多。至少，他會(huì)給你勇氣，從而激勵(lì)作采取行動(dòng)。2022/7/2027113 戰(zhàn)略管理十大學(xué)派6學(xué)習(xí)學(xué)派奎因：邏輯漸進(jìn)主義 把戰(zhàn)略形成看做一個(gè)應(yīng)急的過程 開始，戰(zhàn)略就像花園中的種子一樣產(chǎn)生。讓模式自己出現(xiàn)會(huì)比給組織加一些人為的模式更重要。 這種戰(zhàn)略可以在任何人們可以而且愿意學(xué)習(xí)的地方生根。一個(gè)遇到特殊良機(jī)的個(gè)

11、人或單位會(huì)創(chuàng)造出自己的模式。一旦開創(chuàng)了這種先例，這種行為便不可避免地發(fā)生。而在另外一些時(shí)候，通過各種人為的調(diào)整，一些行動(dòng)逐漸形成一個(gè)戰(zhàn)略主題。外部環(huán)境會(huì)把一個(gè)模式強(qiáng)加給一個(gè)毫無準(zhǔn)備的組織，最關(guān)鍵的是組織不能總是計(jì)劃出戰(zhàn)略應(yīng)該出現(xiàn)在那里，更別提制定戰(zhàn)略計(jì)劃本身了。2022/7/2028113 戰(zhàn)略管理十大學(xué)派7權(quán)力學(xué)派企業(yè)政治 把戰(zhàn)略形成看做一個(gè)協(xié)商過程 運(yùn)用手腕與對(duì)手溝通，通過協(xié)商達(dá)成互利協(xié)議比公開作對(duì)更為明智。將威脅和承諾結(jié)合起來已獲得優(yōu)勢(shì)，是一種互為補(bǔ)充的外交手段。 因此，這里講的戰(zhàn)略，與其說是謀求地位，倒不如說是施展計(jì)謀，這種戰(zhàn)略是在初期已建立穩(wěn)定秩序的情況下所采用的。2022/7/20

12、29113 戰(zhàn)略管理十大學(xué)派8文化學(xué)派 把戰(zhàn)略形成面做一個(gè)集體思維的過程 我們把組織文化與集體認(rèn)識(shí)相聯(lián)系。它就成為”組織的精神世界”，或者，成為傳統(tǒng)和習(xí)慣以及各種更為明確的表現(xiàn)形式故事，符號(hào)，甚至建筑物和產(chǎn)品等的共同信念。 從某種意義上說，文化代表著組織的生命力，代表著機(jī)體的靈魂。2022/7/2030113 戰(zhàn)略管理十大學(xué)派9環(huán)境學(xué)派 把戰(zhàn)略形成看做一個(gè)反應(yīng)的過程 環(huán)境，作為一種綜合力量向組織展現(xiàn)自身，是戰(zhàn)略形成過程中的中心角色。 組織必須適應(yīng)這些環(huán)境力量，否則會(huì)被“淘汰”。領(lǐng)導(dǎo)由此變成了一種被動(dòng)的 因素，負(fù)責(zé)觀察了解環(huán)境并保證組織完全適應(yīng)。 “商業(yè)生態(tài)學(xué)”2022/7/2031113 戰(zhàn)略

13、管理十大學(xué)派10結(jié)構(gòu)學(xué)派 把戰(zhàn)略形成看做一個(gè)轉(zhuǎn)變的過程 結(jié)構(gòu)與轉(zhuǎn)變形影相隨， 結(jié)構(gòu)（一個(gè)狀態(tài)概念問題），轉(zhuǎn)變（過程：經(jīng)營(yíng)實(shí)踐問題） 結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變2022/7/2032114 戰(zhàn)略管理在中國的發(fā)展2022/7/20331第二章 戰(zhàn)略管理概述21 戰(zhàn)略管理的性質(zhì) 一 戰(zhàn)略的含義 ：公司通過協(xié)調(diào)和配置或構(gòu)造其在多個(gè)市場(chǎng)上的活動(dòng)耒創(chuàng)造價(jià)值的 一種方式。 2022/7/20341 二戰(zhàn)略的性質(zhì)： 1、系統(tǒng)性 2、長(zhǎng)期性 3、指導(dǎo)性 4、現(xiàn)實(shí)性 5、競(jìng)爭(zhēng)性 6、風(fēng)險(xiǎn)性 7、創(chuàng)新性 8、穩(wěn)定性 9、適應(yīng)性2022/7/20351資 業(yè) 源 務(wù) 結(jié)構(gòu)-公司 體制過程 三戰(zhàn)略構(gòu)成要素及框架 公司遠(yuǎn)景目標(biāo)與目

14、的2022/7/20361四戰(zhàn)略管理 定義：定義： 制定、實(shí)施和評(píng)價(jià)戰(zhàn)略，使組織能達(dá)到目標(biāo)的、跨功能決策的藝術(shù)和科學(xué)。 是否存在戰(zhàn)略管理的判斷：1、是否是解決不確定性問題2、是否是決策性問題3、是否是復(fù)雜性問題 課堂練習(xí)與作業(yè)：獵熊的故事2022/7/20371五 戰(zhàn)略管理的原則1適應(yīng)環(huán)境原則2全過程原則3整體最優(yōu)原則4全員參與原則5反饋修正原則2022/7/2038122 戰(zhàn)略管理的模型一、戰(zhàn)略管理的三個(gè)階段 制定階段 實(shí)施階段 評(píng)價(jià)階段2022/7/20391制定任務(wù)陳述書實(shí)施外部分析建立長(zhǎng)期目標(biāo)制定、評(píng)價(jià)和選擇戰(zhàn)略制定政策和樹立年度目標(biāo)配置資源度量和評(píng)價(jià)業(yè)績(jī)實(shí)施內(nèi)部分析制定實(shí)施評(píng)價(jià)反饋綜

15、合戰(zhàn)略管理模型2022/7/20401二、戰(zhàn)略管理的層次：公司分公司（事業(yè)部）職能部門層2022/7/20411三、戰(zhàn)略管理過程： 直覺與分析 1、什么是直覺 法人直覺 個(gè)人直覺2、直覺的特點(diǎn)有記憶有經(jīng)驗(yàn)有知識(shí)有力有知有識(shí)有智 2022/7/20421企業(yè)的“成功失敗”循環(huán)的誘因繁榮衰敗企業(yè)再造驕傲自滿除去企業(yè)記憶獲得新的見解企業(yè)記憶導(dǎo)致依賴過時(shí)的假定2022/7/20431企業(yè)直覺的三原則1.依賴核心競(jìng)爭(zhēng)力生存2.不斷挑戰(zhàn)并淘汰自己最好的主意3獲得新知識(shí)比創(chuàng)立公司的結(jié)構(gòu)與標(biāo)準(zhǔn)更有價(jià)值2022/7/20441企業(yè)直覺發(fā)展的位置記憶直覺所需反應(yīng)的復(fù)雜程度環(huán)境變化的速度企業(yè)記憶知識(shí)管理企業(yè)直覺20

16、22/7/2045123 影響戰(zhàn)略管理的因素 企業(yè)目標(biāo) 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 協(xié)同作用 外部機(jī)會(huì)與威脅 產(chǎn)品與市場(chǎng)范圍 內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)與弱點(diǎn)2022/7/204612.4 商業(yè)道德與戰(zhàn)略管理2022/7/204712022/7/20481企業(yè)誠信鏈的特點(diǎn)：虛 實(shí) 內(nèi)在本質(zhì) 外在形式原因 結(jié)果精神 物質(zhì)簡(jiǎn)單 復(fù)雜(作業(yè)與討論)2022/7/20491 第三章 戰(zhàn)略的類型 31 戰(zhàn)略類型 4 大類型 十三種具體戰(zhàn)略形式2022/7/20501 32 一體化戰(zhàn)略 33 加強(qiáng)型戰(zhàn)略 市場(chǎng)滲透 市場(chǎng)開發(fā) 產(chǎn)品開發(fā)2022/7/20511 34 多元經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略 集中化多元經(jīng)營(yíng) 橫向多元經(jīng)營(yíng) 混合多元經(jīng)營(yíng)2022/7/2052

17、135 防御型戰(zhàn)略 合資經(jīng)營(yíng) 收縮 剝離 清算2022/7/2053136 選擇戰(zhàn)略的準(zhǔn)則37 合并與杠桿收購2022/7/20541重組：基于價(jià)值的戰(zhàn)略評(píng)價(jià)重組機(jī)會(huì)的框架 當(dāng)前市場(chǎng)價(jià)值 感覺當(dāng)前存在 兼并者的 的差距 最大機(jī)會(huì)公司價(jià)值 最樂觀的 重組價(jià)值 戰(zhàn)略和 所有的 經(jīng)營(yíng)機(jī)會(huì) 公司 機(jī)會(huì) 獲得內(nèi)部改善 購并的機(jī)會(huì) 獲得外部改善 的潛在價(jià)值 的潛在價(jià)值2022/7/2055141 波特的戰(zhàn)略理論2022/7/205611 波特的成本戰(zhàn)略 成本領(lǐng)先 差異化 專一 經(jīng)營(yíng) 價(jià)值鏈 2022/7/20571波特的一般戰(zhàn)略 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 低成本 差異化 較寬的 1 2 目標(biāo) 成本領(lǐng)先 差異化競(jìng)爭(zhēng)范圍 3

18、A 3B 較窄的 成本集中 差異化集中 目標(biāo)2022/7/20581投資低價(jià)格策略借規(guī)模經(jīng)濟(jì)降低價(jià)格保持收益和持續(xù)優(yōu)勢(shì)維持市場(chǎng)占有率成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的良性循環(huán)2022/7/205912波特的價(jià)值鏈 公司基礎(chǔ)設(shè)施 利 人力資源管理 技術(shù)開發(fā) 潤(rùn) 采購 利 內(nèi)部 經(jīng) 外部 市場(chǎng) 服務(wù) 后勤 營(yíng) 后勤 營(yíng)銷 風(fēng)險(xiǎn) 潤(rùn)2022/7/20601例：制定營(yíng)銷戰(zhàn)略包括三個(gè)要素關(guān)鍵活動(dòng)目標(biāo)制定具有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)值和價(jià)格定位通過有針對(duì)性的產(chǎn)品開發(fā)、銷售和流通以及定價(jià)來交付這一價(jià)值清楚地宣傳這一價(jià)值系統(tǒng)地研究消費(fèi)者按關(guān)鍵特點(diǎn)將消費(fèi)者細(xì)分精心設(shè)計(jì)公司/產(chǎn)品對(duì)消費(fèi)者的價(jià)值定位根據(jù)價(jià)值定位來設(shè)計(jì)/調(diào)整產(chǎn)品和生產(chǎn)加工程序管理銷售

19、隊(duì)伍、分支機(jī)構(gòu)以及分銷商，重點(diǎn)集中于優(yōu)先性最高的活動(dòng)給整個(gè)產(chǎn)品組合定價(jià)以獲取最大的價(jià)值管理產(chǎn)品包裝管理廣告活動(dòng)管理公關(guān)活動(dòng)3. 宣傳價(jià)值包裝1. 選擇價(jià)值了解消費(fèi)者的需要選擇目標(biāo)對(duì)象確定價(jià)值組合2. 提供價(jià)值產(chǎn)品設(shè)計(jì)采購/生產(chǎn)定價(jià)廣告銷售送貨促銷/公關(guān)2022/7/20611企業(yè)之間 新競(jìng)爭(zhēng)者 替代產(chǎn)品 供應(yīng)商 購買者 3 波特的競(jìng)爭(zhēng)分析模型2022/7/206213波特的競(jìng)爭(zhēng)分析模型企業(yè)間的競(jìng) 爭(zhēng)潛在的替代產(chǎn)品供應(yīng)商的威脅購買者的議價(jià)力量潛在的新競(jìng)爭(zhēng)者2022/7/20631波特競(jìng)爭(zhēng)五要素2022/7/20641新進(jìn)入者產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度替代品供方買方進(jìn)入壁壘 規(guī)模經(jīng)濟(jì) 專賣產(chǎn)品的差別 商標(biāo)

20、專有性 轉(zhuǎn)換成本 資本需求 分銷渠道 絕對(duì)成本優(yōu)勢(shì) 低成本產(chǎn)品設(shè) 計(jì)的專有 政府政策 預(yù)期的反擊決定供方力量的因素 投入的差異 產(chǎn)業(yè)中供方和企業(yè)的轉(zhuǎn)換成本 替代品投入的現(xiàn)狀 供方的集中程度 批量大小對(duì)供方的重要性 與產(chǎn)業(yè)總購買量相關(guān)的成本 投入對(duì)成本和特色的影響 產(chǎn)業(yè)中企業(yè)前項(xiàng)整合相對(duì)于 后項(xiàng)整合的威脅決定替代威脅的因素 替代品相對(duì)價(jià)格表現(xiàn) 轉(zhuǎn)換成本 客戶對(duì)替代品的使用傾向產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)要素競(jìng)爭(zhēng)的決定因素 產(chǎn)業(yè)增長(zhǎng) 固定（存儲(chǔ)）成本/附加價(jià)值 周期性生產(chǎn)過剩 產(chǎn)品差異 商標(biāo)專有競(jìng)爭(zhēng)者的多樣性 公司的風(fēng)險(xiǎn) 退出壁壘決定買方力量的因素 侃價(jià)杠桿 買方集中程度相對(duì)企業(yè)集中程度 買方數(shù)量 買方轉(zhuǎn)換成本相

21、對(duì)企業(yè)轉(zhuǎn)換成本 買方信息 后項(xiàng)整合的能力 替代品 克服危機(jī)的能力 價(jià)格敏感性 價(jià)格/購買總量 產(chǎn)品差異 品牌專有 質(zhì)量/性能的影響 買方的利潤(rùn) 決策者的激勵(lì)2022/7/20651 高 差別化 混合 a。無溢價(jià) B。有溢價(jià) 集中的差別化附加值 2。低價(jià)格 高價(jià)格 低 低價(jià)低附加值 低 高 價(jià)格戰(zhàn)略方法的選擇 2022/7/2066142 產(chǎn)業(yè)分析 外部因素評(píng)價(jià)（EFE）矩陣2022/7/20671企業(yè)外部環(huán)境的分析P（政治）：E（經(jīng)濟(jì)）：S（社會(huì)）：T（科技）：E（環(huán)保）：L（法律）：PESTEL（大環(huán)境）分析某個(gè)行業(yè)LPETSE2022/7/20681企業(yè)外部環(huán)境的分析政治環(huán)境政府政策、政府

22、管制立法、國家政局。經(jīng)濟(jì)環(huán)境經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)率、財(cái)政和貨幣政策、利率、匯率、消費(fèi)投資、通貨膨脹等。 文化環(huán)境教育水平、生活方式、社會(huì)價(jià)值觀、工作習(xí)慣社會(huì)習(xí)俗。 技術(shù)環(huán)境技術(shù)總體水平、技術(shù)突破產(chǎn)品壽命周期、技術(shù)變化速度。外部環(huán)境2022/7/20691企業(yè)外部環(huán)境預(yù)測(cè)模型企業(yè)經(jīng)濟(jì)預(yù)測(cè)政治預(yù)測(cè)社會(huì)預(yù)測(cè)技術(shù)預(yù)測(cè)變化著的價(jià)值觀新的生活方式人口構(gòu)成的變化立法企業(yè)與政府的關(guān)系源于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的研究和開發(fā)的預(yù)期產(chǎn)生源于企業(yè)的研究和開發(fā)的預(yù)期產(chǎn)生技術(shù)工藝發(fā)展水平的研究分類市場(chǎng)預(yù)測(cè)能源和原材料國民生產(chǎn)總值貨幣供應(yīng)消費(fèi)者支出利率企業(yè)投資2022/7/20701（EFE）矩陣5步驟1。列出 所確認(rèn)的外部因素2。賦予每個(gè)因素權(quán)重

23、（AHP方法）3。因素的評(píng)分（方法）4。計(jì)算加權(quán)分?jǐn)?shù)5?？偡?022/7/20711EFE矩陣評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)（1）?？偧訖?quán)分 最高 4。0分； 最低 1。0分（2）。評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn) 最優(yōu)狀況 4。0 平均分 2。5分 劣勢(shì)狀況 1。0分 2022/7/20721第五章 企業(yè)內(nèi)部分析2022/7/20731 內(nèi)部分析的性質(zhì) 關(guān)鍵的內(nèi)部分析因素 內(nèi)部分析過程2022/7/20741企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析的步驟確定內(nèi)部戰(zhàn)略要素可以用職能法、價(jià)值鏈法和資源法確定企業(yè)的內(nèi)部戰(zhàn)略要素戰(zhàn)略要素評(píng)估評(píng)價(jià)方法：加乘評(píng)比法、歷史業(yè)績(jī)比較法財(cái)務(wù)比率分析法競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手比較法產(chǎn)業(yè)成功要素比較法、戰(zhàn)略要素評(píng)價(jià)矩陣法、SWOT分析法確定內(nèi)部關(guān)鍵

24、戰(zhàn)略要素與企業(yè)戰(zhàn)略地位依據(jù)戰(zhàn)略要素評(píng)價(jià)結(jié)果，確定企業(yè)的內(nèi)部關(guān)鍵戰(zhàn)略要素及戰(zhàn)略地位2022/7/20751優(yōu)勢(shì)/劣勢(shì)績(jī)效分析檢查表（1）2022/7/20761優(yōu)勢(shì)/劣勢(shì)績(jī)效分析檢查表（2）2022/7/20771優(yōu)勢(shì)/劣勢(shì)績(jī)效分析檢查表（3）2022/7/2078152 職能部門間的關(guān)系戰(zhàn)略與文化2022/7/207915。3 管理 計(jì)劃 組織 激勵(lì) 人力資源 控制2022/7/20801510 內(nèi)部因素評(píng)價(jià) （IFE）矩陣2022/7/20811內(nèi)部因素評(píng)價(jià)（IFE）矩陣5步驟1。列出關(guān)鍵因素（1020個(gè)）2。賦予權(quán)數(shù)（01）3。為各個(gè)因素評(píng)分 1-重要弱點(diǎn) 2-次要弱點(diǎn) 3-次要優(yōu)勢(shì) 4-

25、重要優(yōu)勢(shì)4。加權(quán)分?jǐn)?shù)5?？偧訖?quán)分?jǐn)?shù)2022/7/20821內(nèi)部因素評(píng)價(jià)（IFE）矩陣評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)總分標(biāo)準(zhǔn) 最高分 4。0分 強(qiáng)勢(shì) 平均值 2。5分 最低分 1。0分 弱勢(shì)權(quán)重總和不大于1。02022/7/20831內(nèi)部分析矩陣（IFE）例表2022/7/20841 第六章 戰(zhàn)略分析與選擇2022/7/208516。1 戰(zhàn)略分析與選擇的性質(zhì)戰(zhàn)略的建立與選擇過程建立備選戰(zhàn)略 參與者 過程 2022/7/20861戰(zhàn)略的建立與選擇過程：戰(zhàn)略方案的排序1。不應(yīng)被實(shí)施2?？赡鼙粚?shí)施3。很可能被實(shí)施4?？隙☉?yīng)被實(shí)施2022/7/2087162 長(zhǎng)期目標(biāo)目標(biāo)特征 指標(biāo) 目標(biāo)陳述 不合適的目標(biāo)管理情況2022/7

26、/20881目標(biāo)特征1。數(shù)量化 2?？啥攘?。現(xiàn)實(shí) 4。好理解5。挑戰(zhàn)性 6。分層次7?？山邮?8。能協(xié)調(diào)2022/7/20891目標(biāo)指標(biāo)1。股東價(jià)值 2。資產(chǎn)增長(zhǎng)3。盈利性 4。銷售增長(zhǎng)5。市場(chǎng)占有率 6。多元化程度7。一體化程度 8。每股收益9。社會(huì)責(zé)任2022/7/20901目標(biāo)指標(biāo)要求2022/7/20911目標(biāo)陳述的關(guān)鍵點(diǎn)1。利益相關(guān)者應(yīng)發(fā)揮的作用2。管理決策中協(xié)調(diào)一致的基礎(chǔ)3。達(dá)成管理者共識(shí)4。突出經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)與激勵(lì)員工工作5。業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)2022/7/20921不合適的目標(biāo)管理情況1?？客茢噙M(jìn)行管理2?？课C(jī)進(jìn)行管理3?？恐饔^進(jìn)行管理4。靠希望進(jìn)行管理2022/7/2093163 信

27、息輸入階段 分析方法：EFE矩陣（機(jī)會(huì)威脅）IFE矩陣（優(yōu)勢(shì)弱勢(shì)）CPM矩陣（競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)）2022/7/20941CPM矩陣（競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)）例表2022/7/2095164 綜合的戰(zhàn)略制定框架1。信息輸入階段2。匹配階段3。決策階段 （參見p206）2022/7/2096165 匹配階段 匹配階段的五種技術(shù)1。TOWS 矩陣2。SPACE 矩陣3。BCG 矩陣4。IE 矩陣5 大戰(zhàn)略2022/7/20971 威脅機(jī)會(huì)弱點(diǎn)優(yōu)勢(shì)矩陣 優(yōu)勢(shì)機(jī)會(huì)（SO）戰(zhàn)略 弱點(diǎn)機(jī)會(huì)（WO）戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)威脅（ST）戰(zhàn)略 弱點(diǎn)威脅（WT）戰(zhàn)略（ 參見P222）2022/7/20981TOWS矩陣2022/7/20991 建立TO

28、WS戰(zhàn)略的步驟（備選戰(zhàn)略）列出公司的關(guān)鍵外部機(jī)會(huì)列出公司的關(guān)鍵外部威脅列出公司的關(guān)鍵內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)列出公司的關(guān)鍵內(nèi)部弱點(diǎn)將內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)與外部機(jī)會(huì)匹配將內(nèi)部弱點(diǎn)與外部機(jī)會(huì)匹配將內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)與外部威脅匹配將內(nèi)部弱點(diǎn)與外部威脅匹配2022/7/201001戰(zhàn)略地位與行動(dòng)評(píng)價(jià)（SPACE）矩陣）形式 建立步驟 戰(zhàn)略態(tài)勢(shì)圖例（p224）2022/7/201011 財(cái)務(wù)優(yōu)勢(shì)（FS） 6 5 4 保守型戰(zhàn)略 3 進(jìn)取型戰(zhàn)略 2 1 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 6 -5 -4 -3 -2 -1 1 2 3 4 5 6 產(chǎn)業(yè) CA -2 IS - 3 防御型戰(zhàn)略 - 4 競(jìng)爭(zhēng)型戰(zhàn)略 -5 -6 環(huán)境穩(wěn)定性（ES）SPACE矩陣形式 2022/

29、7/201021SPACE矩陣建立步驟 1。選擇構(gòu)成財(cái)務(wù)優(yōu)勢(shì)（FS）、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)（CA）環(huán)境穩(wěn)定性（ES）和產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)（IS）的變量2。對(duì)變量（例見P224）給予數(shù)軸分值說明最好（-1）、（6） ；最差（-6）、（1）3。計(jì)算出數(shù)軸上變量FS、CA、IS、ES的平均分?jǐn)?shù)標(biāo)在數(shù)軸上。4。將X軸及Y軸上的分?jǐn)?shù)相加后的值標(biāo)在X軸上及Y軸上。5。自原點(diǎn)向（X，Y）點(diǎn)畫一條直線，即表示應(yīng)采取的戰(zhàn)略。（模式例見P227）2022/7/201031波士頓矩陣形式 (p229) 分析功能2022/7/201041銷 高售增 問號(hào)？ 明星長(zhǎng)率% 瘦狗 肥牛 低 市場(chǎng)占有率% 高波士頓矩陣2022/7/201051內(nèi)

30、部外部（IE）矩陣形態(tài) （見P232） 分析方法（見P233）2022/7/201061內(nèi)部外部（IE）矩陣 IFE加權(quán)分值 強(qiáng) 3 中 2 弱 1E 4F 高 1象限 2象限 3象限 E加 3權(quán) 中 4象限 5象限 6象限 分值 2 低 7象限 8象限 9象限 1 2022/7/201071大戰(zhàn)略矩陣 市場(chǎng)增長(zhǎng)迅速 第二象限 第一象限弱競(jìng)爭(zhēng)地位 強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)地位 第三象限 第四象限 市場(chǎng)增長(zhǎng)緩慢 （戰(zhàn)略選擇見P234）2022/7/20108166 決策階段定量戰(zhàn)略計(jì)劃矩陣（QSPM）作用形式步驟（基本格式表見P236，例見P238）2022/7/201091定量戰(zhàn)略計(jì)劃矩陣（QSPM）步驟第一步：在表格的左欄列出公司的 外部機(jī)會(huì)與威脅（EFE）（見4。8） 內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)與弱點(diǎn)（IFE）（見510）2022/7/201