績(jī)效力量（39頁(yè))ppt課件

1、他忙嗎？他忙嗎？他忙什么？他為什么忙?企業(yè)管理等于績(jī)效管理。 彼得德魯克象牙塔式思想；彼得德魯克只是理想層面上對(duì)績(jī)效管理的定義，并沒(méi)有親身實(shí)際過(guò)。 “對(duì)于企業(yè)運(yùn)營(yíng)者來(lái)說(shuō)，最有效的管理手段就是績(jī)效管理 杰克韋爾奇中國(guó)民營(yíng)企業(yè)平均壽命2.7年2007年國(guó)家工商行政管理局公告，16,000家企業(yè)倒閉，平均每天43家企業(yè)倒閉，倒閉的緣由85是由于管理出現(xiàn)問(wèn)題世界500強(qiáng)企業(yè)中國(guó)排名，收入及盈利分析表顯示：收入排名靠前，盈利卻低，可以看出企業(yè)有做大的機(jī)遇，卻缺乏做強(qiáng)盈利的才干。企業(yè)管理=績(jī)效管理 企業(yè)績(jī)效管理的目的添加利潤(rùn)支撐企業(yè)戰(zhàn)略目的的實(shí)現(xiàn)雙贏：企業(yè)與員工，企業(yè)與社會(huì)，企業(yè)與客戶績(jī)效管理字面意思分解

2、：績(jī)效管理績(jī)： 成果管控 做什么效： 過(guò)程管理 怎樣做理： 規(guī)范管理 做到什么程度管： 獎(jiǎng)罰管理 如何分配必要時(shí)簽署：業(yè)績(jī)合約 績(jī)效合約？個(gè)人收入個(gè)人生長(zhǎng)主人志愿度利潤(rùn)系統(tǒng)潛能三個(gè)根本績(jī)效管理的三大根本利潤(rùn)：10收入-8本錢(qián)=2利潤(rùn)1鼓勵(lì)措施目的評(píng)價(jià)透過(guò)目的看本質(zhì) 經(jīng)過(guò)本質(zhì)做管理戰(zhàn)略目的保底目的合理目的挑戰(zhàn)目的目的三條線激發(fā)員工潛能年度目的的制定年度目的制定：三看四比，三上三下年度部門(mén)預(yù)算：-財(cái)務(wù)維度：收入/利潤(rùn)本錢(qián)控制/費(fèi)用-客戶維度：新客戶開(kāi)辟/老客戶維護(hù)/稱(chēng)心度內(nèi)部運(yùn)營(yíng)維度：研發(fā)/產(chǎn)品質(zhì)量/交期/改良人力資源維度：人均勞效/招聘/流失率/培訓(xùn)“三看與“四比三看看歷史： 定保底看標(biāo)桿： 定

3、合理看戰(zhàn)略： 定挑戰(zhàn)四比產(chǎn)品客戶員工產(chǎn)品問(wèn)題明星淘汰奶牛增長(zhǎng)率占有率增長(zhǎng)率高、占有率高 明星產(chǎn)品增長(zhǎng)率高、占有率低 問(wèn)題產(chǎn)品增長(zhǎng)率低、占有率低 淘汰產(chǎn)品增長(zhǎng)率低、占有率高 奶牛產(chǎn)品年度部門(mén)預(yù)算財(cái)務(wù)維度：收入、利潤(rùn)本錢(qián)控制、費(fèi)用客戶維度：新客戶開(kāi)辟，老客戶維護(hù)，稱(chēng)心客戶A、B、C類(lèi)劃分內(nèi)部運(yùn)營(yíng)：研發(fā)新品，質(zhì)量，有效期，改良人力資源維度：人均勞效勞動(dòng)密集型企業(yè)，不可減工資，但可以添加人均勞效，讓有效的人發(fā)明更多的價(jià)值、培訓(xùn)、員工稱(chēng)心度。目的明晰了，績(jī)效管理就勝利了一半！2三大思想工具鼓勵(lì)措施目標(biāo)評(píng)估時(shí)間圓餅圖=找到最好的方法和規(guī)律魚(yú)骨圖=分析找到處理問(wèn)題的有效戰(zhàn)略流程圖=尋覓標(biāo)桿，建立規(guī)范，復(fù)制推

4、行方法措施：三大思想魚(yú)骨圖-分析找到處理問(wèn)題的有效戰(zhàn)略時(shí)間圓餅圖-找到最好的方法規(guī)律流程圖-尋覓標(biāo)桿，建立規(guī)范，復(fù)制推行目的本錢(qián)控制目的在預(yù)算根底上下降15%魚(yú)骨圖分析法采購(gòu)本錢(qián)60%消費(fèi)部現(xiàn)場(chǎng)浪費(fèi)本錢(qián)20%財(cái)務(wù)費(fèi)用8%在預(yù)算根底上下降5%供應(yīng)商比價(jià)制度替代資料現(xiàn)場(chǎng)浪費(fèi)控制在5%以內(nèi)消費(fèi)總方案、月度、周方案準(zhǔn)確率真=99%消費(fèi)流程制定、培訓(xùn)財(cái)務(wù)費(fèi)用控制在5%以內(nèi)建立以工程為中心的資本支出審批流程取消加班制度采用計(jì)件工資制度在預(yù)算根底上降低1%銷(xiāo)售合同預(yù)審制應(yīng)付費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)管理在預(yù)算根底上降低5%辦公用品領(lǐng)用制度、水電管理汽車(chē)管理加班本錢(qián)2%銷(xiāo)售本錢(qián)5%辦公本錢(qián)5%關(guān)鍵績(jī)效目的-KPI 透過(guò)目的看本

5、質(zhì) 經(jīng)過(guò)本質(zhì)做管理3績(jī)效溝通績(jī)效會(huì)議績(jī)效表格鼓勵(lì)措施目標(biāo)評(píng)估控制過(guò)程 締造結(jié)果目標(biāo)措施評(píng)估鼓勵(lì)員工只做他檢查的事，不會(huì)做他期望的事系統(tǒng)讓員工被迫勝利溝通+會(huì)議+表格：隨時(shí)反響、檢查執(zhí)行三每三對(duì)照：人/天/事檢查評(píng)價(jià)：時(shí)間進(jìn)度方案表績(jī)效會(huì)議紀(jì)要（模板）文件編號(hào)會(huì)議名稱(chēng)會(huì)議日期開(kāi)始時(shí)間結(jié)束時(shí)間會(huì)議主持人會(huì)議主題會(huì)議地點(diǎn)會(huì)議紀(jì)要人出席人員缺席人員列席人員會(huì)議紀(jì)要內(nèi)容序號(hào)發(fā)言人主要內(nèi)容1序號(hào)決議事項(xiàng)責(zé)任人時(shí)間地點(diǎn)執(zhí)行結(jié)果1232序號(hào)4563序號(hào)456序號(hào)決議內(nèi)容責(zé)任人完成時(shí)間檢查人1234簽發(fā)人簽發(fā)日期參會(huì)人員簽字4薪酬鼓勵(lì)+榮譽(yù)鼓勵(lì)+電網(wǎng)先進(jìn)方式轉(zhuǎn)化為培訓(xùn)對(duì)先進(jìn)者進(jìn)展公開(kāi)表?yè)P(yáng)鼓勵(lì)措施目標(biāo)評(píng)估員工激活

6、模型壓力動(dòng)力激活員工規(guī)范規(guī)范以崗定級(jí)，表達(dá)差別以級(jí)定薪，拉開(kāi)差距以績(jī)定獎(jiǎng)，突出奉獻(xiàn)薪酬有競(jìng)爭(zhēng)力，企業(yè)有未來(lái)，個(gè)人有未來(lái)，干的很開(kāi)心崗位廓清崗位價(jià)值績(jī)效規(guī)范完成業(yè)績(jī)固定浮動(dòng)大于薪酬個(gè)人價(jià)值-固定奉獻(xiàn)價(jià)值-浮動(dòng)個(gè)人價(jià)值 奉獻(xiàn)價(jià)值大于導(dǎo)致英才 庸才英才流失變?yōu)榭?jī)效設(shè)計(jì)基準(zhǔn)原那么：根本工資級(jí)別+ 績(jī)效工資浮動(dòng)提成，基數(shù) KPI達(dá)標(biāo)率*榮譽(yù)鼓勵(lì)獎(jiǎng)牌獎(jiǎng)狀績(jī)效公布制度誰(shuí)來(lái)建？自行討論，規(guī)章上墻，自檢自查。制度誰(shuí)用誰(shuí)建戰(zhàn)略績(jī)效管理落地的三大妨礙1、思想不一致2、沒(méi)有激活團(tuán)隊(duì)、全員績(jī)效3、缺乏堅(jiān)決的決心和執(zhí)行力？企業(yè)在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中遇到的4大誤區(qū)4大誤區(qū)：1、認(rèn)仔細(xì)真的走方式。2、把績(jī)效管理=績(jī)效考核。3、以為績(jī)效管理是人力資源部門(mén)的事情。4、以為績(jī)效管理就是為了發(fā)獎(jiǎng)金或者懲罰。目的模糊妨礙一：執(zhí)行力差妨礙五：檢查追蹤不到位妨礙三：措施缺位妨礙二：獎(jiǎng)懲不清妨礙四：企業(yè)在績(jī)效管理中遇到的五大妨礙績(jī)效管理推行的五大常見(jiàn)困惑1、如何處理員工對(duì)績(jī)效管理的抵觸？君以信使民2、個(gè)別中心管理者反對(duì)績(jī)效管理怎樣辦？才干恐慌、生長(zhǎng)恐慌、面子恐慌3、