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文檔簡介

1、客服部-支慶華自我管理36份9個本科任務(wù)超3年3個租房客21個月光18個房奴5個小資5個官二代、富二代0個任務(wù)目的:實(shí)現(xiàn)自我理想18個賺更多錢、讓生活更好11個鍛煉本人7個想成為什么樣的人:領(lǐng)域精英25個高管16個官員5個軍人、小職員3個總統(tǒng)2個現(xiàn)狀目錄目的管理意義定義時間管理心情管理習(xí)慣管理認(rèn)清自我自我管理的意義“自我管理是管理的最高境界和極至,是最經(jīng)濟(jì)和有效的管理方法,是21世紀(jì)管理實(shí)際開展的趨勢自我管理雖然雖然一個人但它卻適用一切的人,李嘉誠 說 要做一個勝利的管理者 首先要知道自我管理5自我管理的意義80%20%勝利的關(guān)鍵本人勝利!內(nèi) 因外 因6自我管理的意義 短少了自我管理,就好似穿

2、上溜冰鞋的八爪魚,眼看動作不斷,可是卻搞不清楚究竟是往前、往后還是原地不動。 杰克森布朗 自我管理是邁向勝利的內(nèi)在驅(qū)動力,是組織與個人共同生長的繼續(xù)動力。定義所謂自我管理,就是指對本人本身,對本人的目的、思想、心思和行為等等表現(xiàn)進(jìn)展的管理,本人把本人組織起來,自我評價,自我鼓勵,自我完善等,從而完成自我斗爭目的的一個過程。自我管理的幾個重要方面時間管理心情管理目的管理目的管理為什么要設(shè)定目的目的設(shè)定的范圍如何設(shè)定目的分析目的的六大步驟目的達(dá)成的兩大方法心在遠(yuǎn)方路在腳下一、為什么要設(shè)定目的1、人們?yōu)槭裁床辉O(shè)定目的2、目的是勝利的方向3、目的是動力的源泉4、設(shè)定目的的十大益處1、人們?yōu)槭裁床辉O(shè)定目

3、的不設(shè)定目的的五大理由:設(shè)定目的后害怕失敗害怕被他人恥笑不知道設(shè)定目的的方法不知道目的設(shè)定的能否正確沒有認(rèn)識到目的的必要性2、目的是勝利的方向做任何情之前,都要先認(rèn)清方向、目的。他希望本人擁有怎樣的終身?2、目的是勝利的方向世界公認(rèn)的對勝利的定義:勝利就是實(shí)現(xiàn)有意義的既定目的。下面是來自耶魯大學(xué)的調(diào)查:3、目的是動力的源泉4、設(shè)定目的的十大益處目的產(chǎn)生積極的心態(tài)目的使我們看清使命、產(chǎn)生動力目的使我們覺得生存的意義和價值目的使我們把重點(diǎn)從過程轉(zhuǎn)到結(jié)果目的有助于我們分清輕重緩急,把握重點(diǎn)目的使我們集中精神,把握如今目的能提高熱情有助于評價進(jìn)展目的使人自我完善永不停步目的產(chǎn)生自信心勇氣和膽量目的使他

4、成為一個勝利的人二、目的設(shè)定的范圍1、六大目的領(lǐng)域2、展望未來,看清起點(diǎn)3、制定目的以終為始4、設(shè)定目的的原那么1、人生六大目的領(lǐng)域事業(yè)目的財富目的家庭生活目的學(xué)習(xí)生長目的人際關(guān)系目的安康休閑目的2、展望未來,看清起點(diǎn)從如今展望未來,他想飛多高他想飛多遠(yuǎn)?記住,要敢于做夢!回到當(dāng)下,他的起點(diǎn)在哪里,他的優(yōu)勢和優(yōu)勢是什么?他要學(xué)習(xí)什么,他要提升什么?他要用什么方法才干達(dá)成他的目的?3、制定目的,以終為始終極目的60年后 遠(yuǎn)期目的10年后 中期目的5年后 近期目的1-3年后 本年目的 月目的 周目的 日目的 4、制定目的的五項(xiàng)原那么設(shè)定目的五項(xiàng)原那么完成時限長短結(jié)合明確詳細(xì)量化衡量具有挑戰(zhàn)三、如何

5、設(shè)定目的1、醞釀目的2、分析目的3、尋覓目的4、將目的視覺化1、醞釀目的目的為什么要實(shí)現(xiàn)這個目的把目的寫下來目的必需明確熱切的等待和愿望2、分析目的制定實(shí)現(xiàn)目的的期限分析他的起始點(diǎn)我終究有什么才干和天賦?我的主要優(yōu)勢是什么?我最明顯的缺陷和優(yōu)勢是什么?我曾有過的勝利記錄?我所處的時代和環(huán)境對我有什么機(jī)遇?我與什么人物往來?與之協(xié)作我想得到什么結(jié)果?我的知識和技藝,能否跟上時代的腳步?確認(rèn)實(shí)現(xiàn)目的的妨礙3、尋覓支持確認(rèn)達(dá)成目的需求的知識和技藝、確認(rèn)對實(shí)現(xiàn)目的有協(xié)助的人和團(tuán)隊(duì)、實(shí)現(xiàn)目的的措施與處理妨礙的方法、4、將目的視覺化制定實(shí)現(xiàn)目的的方案馬上行動如今就做將目的視覺華夢想板例如房子、車子等四、分

6、解目的的六大步驟第一步:規(guī)劃他的人生藍(lán)圖表第二步:設(shè)定他的中期和近期目的第三步:設(shè)定他的年度目的第四步:把年度目的拆分到月第五步:把月度目的拆分到周第六步:把周目的拆分到日第一步,規(guī)劃他的人生藍(lán)圖表 時限 類別人生終極目標(biāo)(60歲以后)遠(yuǎn)期目標(biāo)(10年內(nèi))事業(yè)財富家庭生活學(xué)習(xí)成長人際關(guān)系健康休閑第二步,設(shè)定他的中期和近期目的 時限 類別中期目標(biāo)(5年內(nèi))近期目標(biāo)(1-3年內(nèi))事業(yè)財富家庭生活學(xué)習(xí)成長人際關(guān)系健康休閑第三步,設(shè)定他的年度目的類別序號目標(biāo)內(nèi)容方法和措施起止時間完成打事業(yè)財富家庭生活學(xué)習(xí)成長人際關(guān)系健康休閑第四步,把年度目的拆分到月重要級別序號目標(biāo)內(nèi)容方法和措施起止時間完成打工作指標(biāo)

7、其他指標(biāo)理財規(guī)劃家庭生活學(xué)習(xí)成長人際關(guān)系健康休閑本月目標(biāo)總結(jié)(本月末回到本月對應(yīng)上表總結(jié)分析)未完成目標(biāo)的原因和障礙克服障礙的對策和方法本月創(chuàng)新與收獲第五步,把月度目的拆分到周優(yōu)先順序本周工作目標(biāo)1、請看一下你的“月目標(biāo)” 2、請?jiān)诒局芤磺耙?guī)劃填寫 3、按目標(biāo)重要程度規(guī)劃優(yōu)先順序 4、完成一項(xiàng),在完成時限處打完成時限 本周工作目標(biāo) :請注意規(guī)劃你的生活,平衡你的 人生,以下目標(biāo)做到打本周有特別的日子嗎?請標(biāo)注。(生日 /節(jié)日/紀(jì)念日)理財規(guī)劃家庭生活學(xué)習(xí)成長人際關(guān)系健康休閑第六步,把周目的拆分到日周 年 月 日按ABC分類起止時間 今日事項(xiàng) 要事第一(A類 最重要 B類重要 C類次重要)完成打

8、五、目的達(dá)成的兩大方法1、每周總結(jié),矯正目的周總結(jié)目標(biāo)完成情況未完成目標(biāo)的原因和障礙克服障礙的對策和方法本周創(chuàng)新與收獲2、循環(huán)往復(fù),天天修煉: 故事重要建議頭一天晚上設(shè)定明日目的上周五前設(shè)定下周目的上月30日前設(shè)定下月目的上年度11月30日前設(shè)定明年目的六、心在遠(yuǎn)方,路在腳下故事目的一 目的二 目的三 終點(diǎn)心在遠(yuǎn)方,路在腳下 羅斯福您的近期目的明晰嗎?又該如何規(guī)劃呢?時間管理世界上最快而又最慢,最長而又最短,最平凡而又最珍貴,最易被忽視而又最令人懊悔的就是時間。-高爾基時間管理時間管理的意義1檢查一下他的時間都到哪去了2高效時間管理的方法31、時間管理的意義誰扛走了富翁的“箱子大于10000小

9、時5000-10000小時2800-5000小時14個人10個人6個人五年里我們可本人支配的時間?43800小時2、檢查一下他的時間都到哪去了 時間管理工具 用“四象限原理規(guī)劃時間緊急又重要事項(xiàng)重要但不緊急事項(xiàng)不緊急也不重要事項(xiàng)緊急但不重要事項(xiàng)重要不重要不緊急緊急 時間管理工具 用“四象限原理規(guī)劃時間關(guān)注第二象限 勝利的人往往都把焦點(diǎn)放在 重要但不緊急的事項(xiàng)上! 時間管理工具用“四象限原理規(guī)劃時間緊急情況迫切問題限期完成預(yù)備事項(xiàng)預(yù)備任務(wù),預(yù)防措施方案建立、維持人際關(guān)系,休閑充電提高學(xué)習(xí)才干忙碌而瑣碎的事處置普通文件等函件打,看太多電視消磨光陰呵斥干擾的訪問、信件、報告、會議許多緊急事件許多湊繁

10、華的活動重要不重要不緊急緊急 時間管理工具用“四象限原理規(guī)劃時間25%30%15%2%3%50%60%重要不重要不緊急緊急普通人士的時間安排 時間管理工具用“四象限原理規(guī)劃時間20%25%65%80%1%15%重要不重要不緊急緊急勝利人士的時間安排經(jīng)過無數(shù)勝利人士驗(yàn)證的高效時間管理方法首先是規(guī)劃安排: 生命規(guī)劃要事第一運(yùn)用ABCD法那么安排優(yōu)先順序 每日管理、記錄義務(wù)清單1、生命規(guī)劃-以終為始,倒計時心態(tài)2、要事第一-守護(hù)好生命中的“大石頭如何判別要事? 方法一: 第一、帶來最大價值;第二、不做就沒有時機(jī)做了;第三、他人不能替代 方法二:假設(shè)今天只做一件,那是什么? 假設(shè)今天只做兩件事,他做哪

11、兩件? 假設(shè)今天只做三件事,他做哪三件?3、運(yùn)用ABC法那么 每天任務(wù)分為三個等級: A類最重要 B類重要 C 類次重要 假設(shè)他是一個員工:A類得事本人做、B類的事緊縮做、C類的事延期做或不做; 假設(shè)他是一個指點(diǎn): A類得事本人做、B類的事緊縮做、C類的事授權(quán)做;用大塊時間集中保證A類事項(xiàng)優(yōu)先完成! 4、每日管理、記錄 記錄每天的時間,記錄永遠(yuǎn)比記憶更可靠! 列出每天要做的事情,管理耗費(fèi)掉的時間。5、義務(wù)清單就是他的生命清單 接到義務(wù)、承諾義務(wù)、發(fā)出義務(wù)的時候,都要記錄下來,每一項(xiàng)都要義務(wù)明確,設(shè)定期限。然后是有效執(zhí)行檢查追蹤日事日畢,日清日新杜絕拖延分類整理,條理明晰馬上行動檢查追蹤按照記錄

12、的時間,對承諾“準(zhǔn)時完成 日清日新 朝花夕拾,明日之花,今夜?jié)补喽沤^拖延 設(shè)定的時間的事情就要馬上做,杜絕拖延條理整潔 學(xué)會條理整潔,分門類別:能做的事情馬上決議,待辦的事情記錄下來,做不出決議的事先保管馬上行動 立刻記錄,立刻行動,時辰在行動中,時辰在奔赴夢想的路上,他離目的地越來越近了!心情管理什么是心情?心情管理的意義不同的心情不一樣的人生心情管理的方法1、什么是心情心情是個體對外界刺激的客觀的有認(rèn)識的體驗(yàn)和感受,具有心思和生理反響的特征。普通分為消極和積極2、心情管理的意義做好心情管理553、不同的心情決議了不同的人生3、不同的心情決議了不同的人生人們大都對心情缺乏必要的了解和關(guān)注。消

13、極心情假設(shè)不適時引導(dǎo),輕那么敗壞情致,重那么使人走向解體猴子實(shí)驗(yàn)573、消極心情導(dǎo)致的結(jié)果:生理和心思疾病變得消極而平庸對事物心懷恐懼?jǐn)橙硕啵笥焉俑鞣N煩惱接踵而至屈服于他人的意志之下悲觀、頹廢的生活形狀成為負(fù)面影響的犧牲品3、積極的心情積極的心情那么會激發(fā)人們?nèi)蝿?wù)的熱情和潛力各種心情不同程度地影響著員工的任務(wù)和生活。著名專欄作家哈理斯(Sydney J.Harries)-為什么我要讓他決議我的行為?故事分享4、心情管理方法-調(diào)查情況唱歌、抽煙、運(yùn)動、上網(wǎng)、喝酒、傾訴、游戲、散步、看電視電影、。 -發(fā)泄、轉(zhuǎn)移 26人上班不論、下班再說,發(fā)泄或轉(zhuǎn)移。 3人通知本人安靜下來 心里暗示 2人勇往直前

14、,沒人可憐他 1人找個安靜的地方什么也不想或者胡思亂想 1人不會怎樣先想方法,淡定。 1人自我消化,先處置心境再任務(wù) 1人1個人呆著 1人深呼吸 1人4、心情管理方法-深呼吸故土的風(fēng)景方式冥想4、心情管理的方法交往調(diào)理法自我撫慰法適度宣泄法留意力轉(zhuǎn)移法心思暗示法心情升華法624、心情管理的綜合法不向失敗屈服 建立自自信心不斷自我調(diào)理建立高興心以自信的心態(tài)迎接義務(wù)與挑戰(zhàn)寬容、體諒朝氣蓬勃傳送友愛宣泄、減壓讀書、傾訴看電影、聽音樂運(yùn)動健身保證睡眠 百折不撓、無往不勝 心情管理4、心情管理的方法-換位思索把本人當(dāng)成他人,把他人當(dāng)本錢人;把他人當(dāng)成他人,把本人當(dāng)本錢人移情傾聽即巨額的感情投資。除了物質(zhì),人類最大的生存需求原那么心思,即被人了解、一定、認(rèn)可和欣賞。移情傾聽心思空氣人的心情真實(shí)復(fù)雜,猶如天氣時好時壞時陰時晴,不能預(yù)測,難以把握。心境好的時候,看花花開,看天天藍(lán)。心境不好的時候,看柳柳不綠,看云云不白。正所謂:物隨心轉(zhuǎn),境由心生。其實(shí),事物沒有改動,變化的是我們的心態(tài)。培訓(xùn)調(diào)查分析9點(diǎn)到5點(diǎn)修如何修好100臺終端?總結(jié):How?自我認(rèn)知,確立目的;持之以恒,鍥而不舍;惜時如金,

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