戰(zhàn)略人力資源管理(第二章)ppt課件

1、戰(zhàn)略人力資源管理.第二章 企業(yè)戰(zhàn)略與人力資源戰(zhàn)略學習目的了解：企業(yè)戰(zhàn)略的特點人力資源戰(zhàn)略的的內(nèi)容人力資源戰(zhàn)略的的構成過程了解：企業(yè)戰(zhàn)略的概念、分類人力資源戰(zhàn)略的的概念、分類掌握：企業(yè)戰(zhàn)略與人力資源戰(zhàn)略的關系基于不同戰(zhàn)略的人力資源戰(zhàn)略基于企業(yè)生命周期的人力資源戰(zhàn)略.第一節(jié)企業(yè)戰(zhàn)略概述一、企業(yè)戰(zhàn)略概念企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)結合環(huán)境的變化和要求，為求得長期生存和不斷開展而進展的針對未來一定時期的總體性謀劃，它包括確定企業(yè)的開展目的以及為實現(xiàn)目的而進展的一系列決策和采取的一系列行動過程。.20世紀80年代，明茨伯格企業(yè)戰(zhàn)略的5P模型一企業(yè)戰(zhàn)略是一種方案Strategy is a plan二企業(yè)戰(zhàn)略是一種行為方

2、式Strategy is a pattern。三企業(yè)戰(zhàn)略是一種定位Strategy is a position。四企業(yè)戰(zhàn)略是一種對未來的期望Strategy is a perspective。五企業(yè)戰(zhàn)略是一種計謀Strategy is a ploy。.二、企業(yè)戰(zhàn)略的特點一全局性。企業(yè)戰(zhàn)略是從全局出發(fā)，對企業(yè)未來一定時期的開展方向和目的的整體規(guī)劃和設計。二長期性。企業(yè)戰(zhàn)略是對內(nèi)部和外部環(huán)境各種變化對企業(yè)能夠產(chǎn)生的影響帶有前瞻性的積極反響。.三指點性。企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)的開展藍圖，規(guī)定了企業(yè)在未來一段時期內(nèi)的根本開展目的和實現(xiàn)目的的途徑。四競爭性。企業(yè)戰(zhàn)略是在猛烈的市場競爭中與對手競賽的戰(zhàn)略設計。五風

3、險性。企業(yè)戰(zhàn)略是對未來開展的謀劃，具有不確定性，需求管理者有效躲避風險。.三、 企業(yè)戰(zhàn)略的分類企業(yè)戰(zhàn)略從不同的角度劃分，有多種方式，如表2.1所示。現(xiàn)實中，企業(yè)戰(zhàn)略是一種動態(tài)開展的態(tài)勢，它隨著內(nèi)外部環(huán)境的變化、目確實立和理想、愿景、組織文化等改動而不斷改動，每種戰(zhàn)略都有無數(shù)的變種。企業(yè)往往根據(jù)實踐情況選擇適宜本人的戰(zhàn)略及其組合。.2.1.2 企業(yè)戰(zhàn)略的特點1全局性2長期性3指點性4競爭性5風險性表2.1 企業(yè)戰(zhàn)略的分類.一基于戰(zhàn)略層次的劃分企業(yè)戰(zhàn)略按層次可以劃分為公司戰(zhàn)略、競爭戰(zhàn)略、職能戰(zhàn)略三個不同的層次圖2.1 企業(yè)戰(zhàn)略的三個層次.1. 公司戰(zhàn)略總體戰(zhàn)略公司戰(zhàn)略是企業(yè)的戰(zhàn)略總綱，是涉及企業(yè)全

4、局開展的、整體性的、長期的戰(zhàn)略規(guī)劃，2. 競爭戰(zhàn)略業(yè)務戰(zhàn)略競爭戰(zhàn)略也稱之為運營單位戰(zhàn)略，它著眼于企業(yè)整體中的有關事業(yè)部或子公司，3. 職能戰(zhàn)略職能戰(zhàn)略是為了貫徹、實施和支持總體戰(zhàn)略與競爭戰(zhàn)略而在企業(yè)特定的職能管理領域制定的戰(zhàn)略。.二基于公司整體方向的劃分1.增長戰(zhàn)略增長戰(zhàn)略是指企業(yè)擴展原有的運營領域的規(guī)模，或向新的運營領域開辟的戰(zhàn)略。實現(xiàn)擴張的途徑有內(nèi)外兩種，內(nèi)部途徑包括引入新產(chǎn)品、開辟新渠道、添加市場相對份額等方式；外部途徑有收買其他企業(yè)、與他人協(xié)作、興辦合資企業(yè)等方式。.增長戰(zhàn)略具有以下特征：1市場增長較快2利潤程度超越社會平均利潤率3傾向于采用非價錢的手段同競爭對手抗衡4鼓勵企業(yè)創(chuàng)新5自

5、動引導環(huán)境改動.2.穩(wěn)定戰(zhàn)略穩(wěn)定戰(zhàn)略是指企業(yè)遵照與過去一樣的戰(zhàn)略目的，堅持一向的生長速度，同時不改動根本的產(chǎn)品或運營范圍。它是對產(chǎn)品、市場等方面采取以守為攻，以平安運營為目的，不冒較大風險的一種戰(zhàn)略。.穩(wěn)定戰(zhàn)略具有如下特征：1企業(yè)追求既定的或與過去類似的運營目的2企業(yè)規(guī)模堅持現(xiàn)狀或略有增長3企業(yè)創(chuàng)新較少穩(wěn)定戰(zhàn)略適用于效益不錯、暫時沒有進一步開展的時機，而其他企業(yè)進入該行業(yè)壁壘又較高的企業(yè)。.3.緊縮戰(zhàn)略收縮戰(zhàn)略是指在企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境發(fā)生艱苦變化時，企業(yè)的運營遭到宏大的挑戰(zhàn)，企業(yè)為了在未來有更大的開展，實行有方案的收縮和撤離的戰(zhàn)略。.收縮戰(zhàn)略是一種以退為進的戰(zhàn)略，其特征主要有以下幾點：1企業(yè)規(guī)模減

6、少2費用措施嚴厲3具有明顯的短期性.三基于競爭戰(zhàn)略的劃分競爭戰(zhàn)略是指企業(yè)如何獲得競爭優(yōu)勢，從而使企業(yè)在猛烈的市場競爭中獲勝所采取的戰(zhàn)略。.1.本錢領先戰(zhàn)略本錢領先戰(zhàn)略是指企業(yè)努力于將其總本錢降到本行業(yè)最低程度的戰(zhàn)略。采用這種戰(zhàn)略的中心是爭取最大的市場份額，使單位產(chǎn)品本錢最低，從而以較低的價錢博得競爭優(yōu)勢。本錢領先戰(zhàn)略的特點是以低本錢獲得行業(yè)中的領先位置。.2.差別化戰(zhàn)略差別化戰(zhàn)略是為使企業(yè)產(chǎn)品與競爭對手產(chǎn)品有明顯的區(qū)別，構成與眾不同的特點而采取的一種戰(zhàn)略，這種戰(zhàn)略的中心是獲得某種對顧客有價值的獨特性。產(chǎn)品差別化戰(zhàn)略的特點是企業(yè)經(jīng)過向市場提供別具一格、與眾不同的產(chǎn)品或效力，來建立本人的競爭優(yōu)勢，

7、并利用差別化所帶來的高額附加利潤補償因追求差別化而添加的本錢，獲取高額利潤。.3.集中化戰(zhàn)略集中戰(zhàn)略是指企業(yè)把運營的重點放在一個特定目的的細分市場上，為特定的顧客提供產(chǎn)品或效力的戰(zhàn)略。本錢領先戰(zhàn)略和差別化戰(zhàn)略都是在整個市場中謀求競爭優(yōu)勢，而集中戰(zhàn)略那么是在整個市場中的某些特定的細分市場中謀求競爭優(yōu)勢，這種競爭優(yōu)勢可以在特定的細分市場中經(jīng)過本錢領先來獲得，也可以經(jīng)過差別化來獲得。.此外，另一種運營單位戰(zhàn)略框架用“控制的邏輯來描畫戰(zhàn)略，確定了三種單獨的戰(zhàn)略，即投資邏輯戰(zhàn)略、誘因邏輯戰(zhàn)略和參與邏輯戰(zhàn)略。采用投資邏輯戰(zhàn)略的組織關懷與不斷變化的市場的順應性。與I/O模型一致，它根據(jù)外部要素進展戰(zhàn)略決策，

8、并對日常運營采取很寬容的控制。最低限制地運用正式規(guī)那么和程序，有利于組織順應環(huán)境并對環(huán)境做出及時反響。任務和職責界定廣泛，薪酬方案鼓勵和獎勵創(chuàng)新與發(fā)明。.四基于戰(zhàn)略態(tài)勢的劃分防御者戰(zhàn)略探求者戰(zhàn)略分析者戰(zhàn)略.1. 防御者戰(zhàn)略防御者戰(zhàn)略尋求向整體市場中的一個狹窄的細分市場穩(wěn)定地提供有限的一組產(chǎn)品。經(jīng)過長期的努力，防御者可以開辟和堅持小范圍的細分市場，使競爭者難以浸透。.2. 探求者戰(zhàn)略探求者戰(zhàn)略追求創(chuàng)新，其目的在于發(fā)現(xiàn)和開掘新產(chǎn)品和新的市場時機。該戰(zhàn)略取決于開發(fā)和俯瞰大范圍環(huán)境條件、變化趨勢和實際才干。對于探求者戰(zhàn)略的勝利來說，靈敏性是非常關鍵的。.3. 分析者戰(zhàn)略分析者戰(zhàn)略靠模擬生存，它們復制探

9、求者的勝利思想。分析者必需具有快速呼應那些領先一步的競爭者的才干，與此同時，還要堅持其穩(wěn)定產(chǎn)品和細分市場的運營效率。.第二節(jié) 人力資源戰(zhàn)略概述人力資源戰(zhàn)略作為組織戰(zhàn)略中的職能戰(zhàn)略，如圖2.2所示，其主要作用是經(jīng)過對組織中有關人力資源管理問題的頂層設計，為組織戰(zhàn)略目的的實現(xiàn)提供適宜的人員。.一、人力資源的概念人力資源戰(zhàn)略是指在組織戰(zhàn)略的指點下，經(jīng)過內(nèi)、外人力資源環(huán)境分析等任務，制定的人力資源管理指點思想、戰(zhàn)略目的，以及實現(xiàn)這個目的所需戰(zhàn)略措施。了解這個概念應把握三點：科學的人力資源環(huán)境分析是前提。確定實現(xiàn)人力資源管理目的的職能活動是關鍵。實現(xiàn)組織目的是根本。.二、人力資源戰(zhàn)略的分類按照不同的分類

10、原那么，人力資源戰(zhàn)略可分為不同的類型。根據(jù)人力資源管理的戰(zhàn)略理念不同，可分為硬性和軟性的人力資源戰(zhàn)略。詳細內(nèi)容如表2.3所示。.三、人力資源戰(zhàn)略的內(nèi)容一確定人力資源戰(zhàn)略整體框架二制定人力資源管理的目的三構建人力資源管理系統(tǒng)四設計人力資源戰(zhàn)略過程五理順環(huán)境、人力資源戰(zhàn)略和組織構造的相互關系六加強戰(zhàn)略性人才的管理人才戰(zhàn)略.四、人力資源戰(zhàn)略的構成過程人力資源戰(zhàn)略的構成分為分析和預備、選擇和制定、實施以及評價與控制四個階段，其構成過程如圖2.3所示。.第四節(jié) 基于不同戰(zhàn)略的人力資源戰(zhàn)略一、基于不同總體戰(zhàn)略的人力資源戰(zhàn)略一基于增長戰(zhàn)略的人力資源戰(zhàn)略二基于穩(wěn)定戰(zhàn)略的人力資源戰(zhàn)略三收縮戰(zhàn)略下的人力資源戰(zhàn)略制

11、定.一基于增長戰(zhàn)略的人力資源戰(zhàn)略 企業(yè)在采用增長戰(zhàn)略之后，人力資源戰(zhàn)略的重點主要有：1. 人力資源的補充任務2. 并購或接納企業(yè)的人力資源整合問題3. 提高員工技藝.二基于穩(wěn)定戰(zhàn)略的人力資源戰(zhàn)略 采用此種戰(zhàn)略的企業(yè)的組織普通不會調整，人力資源戰(zhàn)略也會相對穩(wěn)定，即人力資源戰(zhàn)略的目的就是企業(yè)人力資源活動的穩(wěn)定運轉，不會出現(xiàn)大量的裁員或招聘等行動。1. 保管中心員工2. 注重員工的職業(yè)生涯開展和精神鼓勵.三收縮戰(zhàn)略下的人力資源戰(zhàn)略制定 采取此戰(zhàn)略的企業(yè)的招聘任務很少，培訓也較少，即使有也是簡單的內(nèi)部培訓，績效考核主要偏重于財務目的，薪酬通常也會較以前調低。1. 解雇富余人員2. 做好剩余員工的管理任

12、務3. 提高培訓的針對性和有效性4. 控制人工本錢總額.二、基于不同競爭戰(zhàn)略的人力資源戰(zhàn)略一基于本錢領先戰(zhàn)略的人力資源戰(zhàn)略二基于差別化戰(zhàn)略的人力資源戰(zhàn)略三基于集中戰(zhàn)略的人力資源戰(zhàn)略.一基于本錢領先戰(zhàn)略的人力資源戰(zhàn)略 追求本錢領先表達在人力資源管理方面就是追求高的消費率，即提高人均產(chǎn)出。通常這可以經(jīng)過以下途徑到達：1. 減少員工數(shù)量2. 減少員工管理費用3. 追求員工的穩(wěn)定性.二基于差別化戰(zhàn)略的人力資源戰(zhàn)略 在差別化戰(zhàn)略指點下，人力資源戰(zhàn)略應努力于建立一支創(chuàng)新型人才隊伍。產(chǎn)品差別化戰(zhàn)略的重點在于差別，而差別來源于兩個方面：產(chǎn)質量量、外觀等產(chǎn)品附屬屬性的差別和產(chǎn)品的發(fā)明性革新。1. 產(chǎn)品附屬屬性差

13、別化情況下的人力資源戰(zhàn)略2. 產(chǎn)品發(fā)明性革新情況下的人力資源戰(zhàn)略.三基于集中戰(zhàn)略的人力資源戰(zhàn)略集中戰(zhàn)略是本錢領先戰(zhàn)略和差別化戰(zhàn)略在特定市場的運用，因此與集中戰(zhàn)略匹配的人力資源戰(zhàn)略要視企業(yè)是采用以上哪一種戰(zhàn)略而定。集中型戰(zhàn)略要求人力資源戰(zhàn)略強調企業(yè)維持組織中曾經(jīng)存在的現(xiàn)有技藝，因此，培訓、薪酬等戰(zhàn)略措施的重點要集中保管這些技藝。波特提出的三種競爭戰(zhàn)略下與人力資源戰(zhàn)略的匹配如表2.5所示：.第五節(jié) 基于企業(yè)生命周期的人力資源戰(zhàn)略一、企業(yè)生命周期的演化企業(yè)的生命周期是指企業(yè)象生物有機體一樣，要閱歷一個從生到死、由盛到衰的過程，我們將這一過程概括為創(chuàng)業(yè)、生長、成熟、衰退四個不同的階段。在每一個階段，企

14、業(yè)開展及人力資源管理都具有不同的特點，相應的對人力資源戰(zhàn)略也提出了不同的要求。.二、生命周期各階段的特點與人力資源戰(zhàn)略管理的義務一創(chuàng)業(yè)階段二生長階段三成熟階段四衰退階段.一創(chuàng)業(yè)階段1. 特點創(chuàng)業(yè)階段人力資源管理的特點是：企業(yè)人員需求數(shù)量少，但質量要求很高，最好能獨擋一面，支撐一個部門；人力資源管理任務缺乏實踐閱歷，任務量不大，但任務難度很大；企業(yè)尚未建立起規(guī)范的人力資源管理體系。.2. 人力資源戰(zhàn)略管理的義務為使企業(yè)穩(wěn)步渡過創(chuàng)業(yè)期，對企業(yè)人力資源戰(zhàn)略管理的要求是：吸引和獲取企業(yè)所需的關鍵人才，滿足企業(yè)開展需求；制定鼓勵關鍵人才創(chuàng)業(yè)的鼓勵措施和方法，充分發(fā)揚關鍵人才的作用，加速企業(yè)開展；發(fā)現(xiàn)和培

15、育中心人才，為企業(yè)的未來開展奠定人才根底。.二生長階段1. 特點這一階段企業(yè)人力資源管理的特點是：企業(yè)對人力資源數(shù)量的需求不斷增長，迫切需求擴展員工隊伍；對員工的素質和才干提出了更高的要求；需求更為有效率和規(guī)范化的管理促進企業(yè)開展。.2. 人力資源戰(zhàn)略管理的義務為支撐企業(yè)的快速開展，這一時期對企業(yè)人力資源戰(zhàn)略管理的要求是：確保企業(yè)快速開展對人力資源數(shù)量和質量的需求；完善培訓、考評和薪酬機制，充分調動全體員工的任務熱情，加速企業(yè)開展；建立規(guī)范的人力資源管理體系，使企業(yè)人力資源管理任務逐漸走上法制化的軌道。.三成熟階段1. 特點在這個階段人力資源管理的主要特點是：企業(yè)的開展主要是靠企業(yè)的整體實力和規(guī)范化的機制，個人在企業(yè)中的作用開場下降；企業(yè)內(nèi)部的創(chuàng)新認識能夠開場下降，企業(yè)活力開場衰退；各個任務崗位滿員，空缺崗位很少，人員提升困難，對有才干的人的吸引力能夠下降。.2. 人力資源戰(zhàn)略管理的義務在這個階段，企業(yè)人力資源戰(zhàn)略管理的中心是：激發(fā)創(chuàng)新認識，推進組織變革，堅持企業(yè)活力；鼓勵手段多樣化，吸引和留住創(chuàng)新人才，充分發(fā)揚企業(yè)創(chuàng)新人才的作用