班組長的地位及其在企業(yè)管理中的作用

1、如何當好班組長方初墩三明市生產(chǎn)力促進中心2009年2月28日 班組長的使命與職責 履行好職責 提高管理水平 主要內(nèi)容：愿景： 了解班組長在企業(yè)管理中的重要作用 了解如何提高班組長管理水平 班組長在企業(yè)管理中的作用 班組長的現(xiàn)狀和基本標準 班組長的使命與職責班組長在企業(yè)管理中的作用 班組長的地位 班組長的使命 班組長的重要作用 班組長的職責班組長的地位1企業(yè)的縱向管理層次 經(jīng)營層 管理層 執(zhí)行層 2班組長的地位 班組長的地位班組長的使命班組長的重要作用 班組長影響著決策的實施，因為決策再好，如果執(zhí)行者不得力，決策也很難落到實處。所以班組長影響著決策的實施，影響著企業(yè)目標的最終實現(xiàn)； 班組長既是承

2、上啟下的橋梁，又是員工聯(lián)系領導的紐帶； 班組長是生產(chǎn)的直接組織和參加者，所以班組長既應是技術骨干，又應是業(yè)務上的多面手。班組長的職責班組長的現(xiàn)狀和基本標準 班組長的管理水平現(xiàn)狀 角色認知 成就動機 技能要求班組長的管理水平現(xiàn)狀角色認知成就動機成功的領導者一般的領導者不成功的領導者生理需求安全需求社交需求尊重需求自我實現(xiàn)需求技能要求1對于管理層的技能要求 技能要求2.不同管理層的三項技能的權重比例 見識人情技術高層（董事長、總經(jīng)理一級）473518中層（車間主任一級）314227基層（班組長一級）183527技能要求3中國傳統(tǒng)思想對管理者的要求 技能要求4.ISO9001、ISO14001等的要

3、求 基于適當?shù)慕逃⑴嘤?、技能和?jīng)驗，從 事影響產(chǎn)品要求符合性工作的人員應是能夠勝任的。 從事可能產(chǎn)生重大環(huán)境影響的工作的人員應具備適當?shù)慕逃⑴嘤柡停ɑ颍┕ぷ鹘?jīng)驗，從而勝任他所擔負的工作。 履行好職責 如何做計劃 如何組織生產(chǎn) 如何做好計劃如何做好計劃一、調(diào)查研究，發(fā)現(xiàn)問題 如何做好計劃二、確立目標 目標錯了，一切都將隨之也錯，南轅北轍說的就是這個道理。目標應符合明確、具體、協(xié)調(diào)、可行的要求。班組長一級的計劃，一般來說屬于戰(zhàn)術性的計劃，因此需要量化的要盡量量化，不能量化的也要說明結果。 如何做好計劃三、計劃擬定 1征求部屬意見的兩個原則 獨立性原則 排斥性原則如何做好計劃2員工的參與度 A/

4、Q類高認可 低質量 A/Q0類高認可 高質量0/AQ類低認可 低質量Q/A類高質量 低認可 決策的認可A決策質量 Q 如何做好計劃四、計劃的制定 優(yōu)中選優(yōu)：三個草案或者五個草案都不錯，這時制定計劃比較輕松，能夠優(yōu)中選優(yōu)，好中選好； 中性計劃：草案雖然都不錯，但實施的條件不具備，暫時擱置，創(chuàng)造時機，以待實現(xiàn)； 魔鬼決策：幾種草案都不好，但只能實行幾個草案之中的一個，從不好的草案中選出一個相對較好的草案。計劃的實施1浴盆曲線規(guī)律 計劃的實施2改變計劃的原則 積極原則 慎重原則如何組織生產(chǎn) 崗位之間的接口處理 嚴格執(zhí)行文件 組織生產(chǎn)一般流程 組織做好現(xiàn)場管理 及時召開班組會議崗位之間的接口處理 熟悉

5、各崗位職責與分工 良好的協(xié)作精神嚴格執(zhí)行文件 文件的價值 文件的類型 文件的制定、審批、分發(fā)與修訂 文件在公司內(nèi)部須無條件執(zhí)行嚴格執(zhí)行文件文件的價值能溝通意圖、統(tǒng)一行動，其使用有助于：-滿足要求和改進-提供適宜的培訓-重復性和可追溯性-可供客觀證據(jù)-評價體系的有效性和持續(xù)的適宜性文件的形成本身并不是目的，它應是一項增值的活動。嚴格執(zhí)行文件文件的類型班組長在組織生產(chǎn)中可能涉及的文件有：-手冊：規(guī)定一致性信息-計劃：應用于特定產(chǎn)品、項目或合同-規(guī)范：闡明要求的文件-指南：闡明推薦的方法或建議-程序、作業(yè)指導書和圖樣：提供如何一致 地完成活動和過程的信息-記錄：提供完成的活動或達到結果的證據(jù)嚴格執(zhí)行

6、文件文件的制定、審批、分發(fā)與修訂-不同類型的文件由不同部門制定-發(fā)布前應進行審批，以確保其適宜與充分-實施中必要時對原文件進行評審-所有文件的修訂狀態(tài)應能得到識別-確保在使用場所能得到文件的有效版本-文件應清晰可辨，易于識別組織生產(chǎn)一般流程合理安排生產(chǎn)計劃文件準備領料首件確認（人/機/料/法/環(huán)）巡檢異常處理報檢入庫組織做好現(xiàn)場管理整理：區(qū)分要與不要的東西，職場除了要用的東西以外，一切都不放置 。目的：將“空間”騰出來活用 。整頓：要的東西依規(guī)定定位、定方法擺放整齊，明確數(shù)量，明確標示 。目的：不浪費“時間”找東西 。清掃：清除職場內(nèi)的臟污，并防止污染的發(fā)生 。目的：消除“臟污”，保持職場干干

7、凈凈、明明亮亮 。清潔：將上面3S實施的做法制度化，規(guī)范化，維持其成果 。目的：通過制度化來維持成果 。素養(yǎng)：培養(yǎng)文明禮貌習慣，按規(guī)定行事，養(yǎng)成良好的工作習慣 。目的：提升“人的品質”，成為對任何工作都講究認真的人 。日事日畢，日清日高 及時召開班組會議 班組會議的形式：早會/例會 召開班組會議的目的： -總結以往的優(yōu)點和不足 -及時表彰與批評 -通報生產(chǎn)任務 -布置工作要求 -樹立團隊精神提高管理水平 什么是管理 如何提高影響力 提高情商的重要性 做個學習型的管理者 什么是管理1管理的五項工作 什么是管理2管理的五項內(nèi)容 什么是管理3. 班組的管理原則管理無小事 如何提高影響力提高情商的重要性壓力與績效的關系 提高情商的重要性自我心里調(diào)節(jié)法 承認自己心理上有某種疾患 查出病因，即查出是什么原因導致了不良情緒產(chǎn)生 學會宣泄，這是非常重要的