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文檔簡介
1、精品文檔藥劑科的基本任務藥劑科的基本任務是根據(jù)藥品管理法和藥政法規(guī)的有關規(guī)定,監(jiān)督、檢查本院各科室合理使用藥品,防止濫用和浪費,及時準確地為醫(yī)療、科研、教學提供各種質(zhì)優(yōu)的藥品和制劑,為患者服務,配合醫(yī)療積極開展臨床藥學和科研工作,為臨床用藥當好參謀。其具體任務有以下幾點:根據(jù)本院醫(yī)療、科研和教學的需要,按照本院制定的基本用藥目錄采購藥品,做好藥品的保管、供應及賬卡登記。根據(jù)本院醫(yī)生處方或擺藥單、請領單,及時準確地調(diào)配處方,擺發(fā)藥品。配合臨床,積極研制中西藥品的新制劑。制劑室的硬軟件必須符合制劑驗收標準。加強藥品的質(zhì)量管理,建立、健全藥品的監(jiān)督和檢驗制度,對藥品質(zhì)量進行全面的控制。開展臨床藥學、
2、用藥監(jiān)護工作,做好藥物咨詢、治療藥物監(jiān)測、藥效學、藥代動力學研究,確保病人用藥安全、有效、經(jīng)濟。配合臨床做好新藥臨床試驗以及藥品療效再評價工作。加強藥物不良反應監(jiān)測工作,及時向衛(wèi)生部藥品不良反應監(jiān)測中心報告并提出需要改進或淘汰藥物品種的意見。注重信息工作,開展用藥趨勢分析及藥物經(jīng)濟學研究。承擔醫(yī)學院校學生的教學任務、在職人員培訓和基層單位的技術指導等工作。怎么樣處理醫(yī)患關系?醫(yī)療行為要嚴謹,醫(yī)療文件必須準確書寫。有些患者及家屬認為,如果患者在醫(yī)院發(fā)生病情治療效果不理想或發(fā)生意外情況,醫(yī)院就必須承擔責任并給予經(jīng)濟補償,否則就會在醫(yī)院無理取鬧。其實,醫(yī)療糾紛發(fā)生后,醫(yī)院該不該承擔責任,應該看醫(yī)療行
3、為是否存在過錯及醫(yī)療事故如果醫(yī)療行為沒有過失,醫(yī)院就不應該對其妥協(xié)和賠付,而醫(yī)療糾紛的處理離不開醫(yī)療文件所以,防范醫(yī)療糾紛,醫(yī)務人員應該立足崗位練好基本功,善于學習,練好技術,提高水平,正確書寫病歷,遵守法律法規(guī)和診療常規(guī),更好地為患者服務。切實加強醫(yī)務人員依法行醫(yī)的意識,在日常的醫(yī)療工作中,醫(yī)務人員應當適時地將患者病情、診斷、所采取的醫(yī)療措施、可能出現(xiàn)的醫(yī)療風險等如實與患者及家屬溝通,及時解答患者的咨詢,向患者履行告知義務是醫(yī)療機構及其醫(yī)務人員的法定義務,醫(yī)務人員必須轉變此觀念,學習相關的法律法規(guī),提高法律意識,對工作高度負責,才能確保醫(yī)療工作的安全,從而有效預防醫(yī)療糾紛的發(fā)生。與患者建立良
4、好的醫(yī)患關系,及時與患者溝通,這樣不僅可以滿足患者對醫(yī)學知識的需要,及時了解病情變化情況,同時也可以體現(xiàn)出醫(yī)院越來越具有人文關懷的”以患者為中心”的服務宗旨。醫(yī)生在醫(yī)患溝通時,要從溝通的技巧、溝通的形式及內(nèi)容等方面進行規(guī)范化管理,做到尊重患者及家屬,多傾聽患者的咨詢,多向患者介紹病情變化、治療的效果、藥品的價格、不良反應及注意事項、各項檢查目的和必要性,醫(yī)生應該關心患者在治療過程中的飲食精品文檔情況;及時掌握患者的病情發(fā)展變化、醫(yī)療費用情況和患者的生理及心理狀況;醫(yī)生要經(jīng)常留意溝通對象的情緒和對溝通的感受。醫(yī)務人員應該通過全方位、多層次的醫(yī)患溝通,有效提高服務質(zhì)量,及時化解醫(yī)患矛盾和醫(yī)療糾紛,
5、增強患者對醫(yī)院的信任度和對醫(yī)務人員的充分理解,從而減少醫(yī)療糾紛,構建和諧的醫(yī)患關系。和諧醫(yī)患關系的重要性醫(yī)患關系是醫(yī)療實踐活動中人際關系的核心,是醫(yī)療關系的重要組成部分,關系著醫(yī)療服務的質(zhì)量。和諧的醫(yī)患關系影響著整個醫(yī)療衛(wèi)生領域活動的展開與良性運轉,是社會和諧、穩(wěn)定的重要環(huán)節(jié),是實現(xiàn)以患者為中心,減輕患者心身痛苦,促進醫(yī)患間理解與支持,創(chuàng)造最佳心身狀態(tài)的需要。醫(yī)患關系是在治病的過程中建立起來的,是幾乎每個人都會涉及到的不可不重視的一種社會關系。良好的醫(yī)患關系,一方面可以使醫(yī)務人員發(fā)揮最佳水平,提升醫(yī)療機構的社會形象和經(jīng)濟效益;另一方面可以增強患者對醫(yī)務人員和醫(yī)療機構的信任感和滿意程度,從而減少
6、醫(yī)療糾紛。相反,緊張的醫(yī)患關系,不僅有損醫(yī)護人員在患者心目中的形象,而且影響醫(yī)療秩序和質(zhì)量,損害患者的切身利益。如果任其發(fā)展下去,可能就會出現(xiàn)“醫(yī)者不敢行醫(yī)、患者不敢就醫(yī)”的情形。因此,我們必須要建立和維持和諧的醫(yī)患關系,這樣不僅能使醫(yī)師與患者相互溝通、信任,更好的開展醫(yī)療工作,更大限度地提高服務質(zhì)量,而且還能維護社會穩(wěn)定,加快人類社會的進步與發(fā)展。藥師對改善醫(yī)患關系的作用藥師承擔著對藥品質(zhì)量負責、減少藥品不良反應、提供用藥咨詢與信息以及指導合理用藥以保證患者用藥安全有效的社會責任。在醫(yī)院全面轉向“以患者為中心”,提供全程化藥學服務的今天,越來越需要醫(yī)師與臨床藥師的密切合作,加強藥學服務,更好
7、地為患者服務,改善醫(yī)患關系。1藥品采購供應與管理藥品的質(zhì)量高低直接關系到患者的身體健康,關系到患者對醫(yī)療效果的評價,這對與醫(yī)患關系具有重要的意義。為此,醫(yī)院首先從藥品供應端入手,規(guī)范藥品的采購工作,保障藥房供應藥品的質(zhì)量,從而盡可能減少因藥品質(zhì)量問題引發(fā)的醫(yī)患糾紛。首先,建立信息管理制度和科學的藥品計劃、招標采購制度。2加強和完善用藥咨詢工作精品文檔隨著醫(yī)藥學理論的不斷發(fā)展和新藥品種和知識的增加,而國產(chǎn)藥品說明書過于簡單和不規(guī)范,醫(yī)藥行業(yè)的信息不對稱性越來越顯著,患者很難對藥品有正確認識,只有通過掌握藥物知識的藥師進行用藥咨詢,方能使患者糾正或解決某些可能發(fā)生的錯誤,減少糾紛,緩解醫(yī)患關系。3參與處方制定很多醫(yī)師由于自身專業(yè)知識的局限性,很難全面、系統(tǒng)地掌握藥物的基本信息,開具的處方難免存在不當?shù)默F(xiàn)象。因此,藥師必須細心的審核患者的處方,發(fā)現(xiàn)不妥時,可以請醫(yī)師前來修改或親自去請醫(yī)師修改錯誤處方,并耐心地給患者解釋,提高處方合理性。醫(yī)藥監(jiān)督處方合理性的內(nèi)容,應包括藥品品種、數(shù)量和價格3個方面,以提高治療效果的同時,減少患者不必要的開支造成的浪費和濫用。4了解患者用藥史及生活環(huán)境現(xiàn)如今,越來越多的患者渴望得到藥學服務,藥師必須改變過去服務時間過短的、內(nèi)容簡單的服務模式。藥師與患者的接觸與交流往往只局限于取藥的瞬間和
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