集郵業(yè)務(wù)員高級(jí)學(xué)習(xí)資料試題及答案

1、集郵業(yè)務(wù)員（高級(jí)）學(xué)習(xí)資料一、填空題.企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境是指影響市場(chǎng)營(yíng)銷 和效果的外在的各種參與者的 力量。.式提問(wèn)即營(yíng)銷員所提出的問(wèn)題具有強(qiáng)烈的暗示。. Internet的接入方式主要有兩種：撥號(hào)接入方式和 接入方式。.我國(guó)郵電部于 （日期年月日）發(fā)行了一批再版郵票，共計(jì) 24套。.仿印郵票圖案時(shí)，放大或者縮小不足三分之一的，必須在郵票圖案的 加印一條明顯的斜線。.是指兩枚郵票（或多枚郵票）之間相連著一段非郵票的特殊連票。.集郵用戶在預(yù)訂期內(nèi)，可分別在全國(guó)集郵平臺(tái)和省集郵平臺(tái)辦理預(yù)訂業(yè)務(wù)，在省集郵平臺(tái)預(yù)訂限 用戶。.集郵票品結(jié)算渠道有兩種。一是郵票結(jié)算渠道，二是集郵品和 結(jié)算渠 道。.匯兌業(yè)

2、務(wù)是匯款人委托郵政企業(yè)把款項(xiàng)匯往異地收款人的一種個(gè)人 業(yè) 務(wù)。.免資封是指經(jīng)郵政主管部門批準(zhǔn)、專門印制的、可以 寄遞的信封。.各類集郵品相關(guān)檔案，應(yīng)由 負(fù)責(zé)管理。.受郵票發(fā)行量、市場(chǎng)受歡迎程度及流通消耗量等因素的影響，我們可以大致把郵品分為 檔次，適合不同的客戶群。. 1840年至19世紀(jì)末，世界各國(guó)發(fā)行的郵票稱為 郵票。.庫(kù)房盤存發(fā)生盈余時(shí)，要及時(shí)查明原因，核實(shí)盈余品種及數(shù)量后，編報(bào) “ 一式三聯(lián)。.窗口零售品種包括各類郵票、以郵票和郵戳為主加工制作的 等集郵票品及其他集郵商品。.中華人民共和國(guó)刑法第 227條第一款規(guī)定：“偽造或者倒賣偽造的郵票數(shù)額較大的，處 有期徒刑、拘役或者管制，并處或

3、者單處票證價(jià)額一倍以上、五倍以下罰金”。.郵政營(yíng)銷是指郵政企業(yè)在國(guó)家政策指導(dǎo)下，面向市場(chǎng)和用戶，根據(jù)市場(chǎng)需要，的運(yùn)行，為用戶提供各種優(yōu)質(zhì)通信產(chǎn)品或服務(wù)。.通信用郵資票品按種類的實(shí)際發(fā)生情況記賬，并做到按月結(jié)賬。頁(yè)面記完后結(jié)賬，另起 一頁(yè)，為承上頁(yè)數(shù)值。.計(jì)算機(jī)病毒在傳播時(shí)首先要駐留到 中。.世界上第一套郵票“ ”的發(fā)行日期是1840年5月1日（5月6日開始 使用）。.郵政信息業(yè)務(wù)是指在郵政網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上，充分發(fā)揮郵政實(shí)物流、 、資 金流相融合的優(yōu)勢(shì)，向社會(huì)公眾提供的新型郵政服務(wù)。.是最早發(fā)行生肖郵票的國(guó)家，它早在1950年就發(fā)行了虎生肖郵票。.非FIP郵展包括：國(guó)家級(jí)郵展、 、個(gè)人郵展、兩國(guó)或多

4、國(guó)舉辦的友好 交流郵展、郵票與錢幣或其他收藏品的郵展。.郵票是交寄郵件者交納郵政資費(fèi)的標(biāo)志，是用戶與郵局之間郵政服務(wù)的 形式。.暗記是指郵票在 或雕刻時(shí)，在郵票圖案中故意做上的隱蔽標(biāo)記。.定向郵品的價(jià)格取決于四個(gè)因素：郵品設(shè)計(jì)要求、印刷數(shù)量、郵票選擇和要求。.集郵票品結(jié)算渠道有兩種。一是郵票結(jié)算渠道，二是集郵品和 結(jié)算渠 道。.物流業(yè)務(wù)是郵政企業(yè)在整合自身及社會(huì)各方面資源的基礎(chǔ)上，以用戶為中心，為用戶提 供多功能、一體化的物流服務(wù)。.暗記是指郵票在 或雕刻時(shí)，在郵票圖案中故意做上的隱蔽標(biāo)記。.企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境是指影響 和效果的外在的各種參與者的力量。.集郵品加工完成后，由業(yè)務(wù)部門填寫“”辦理

5、入庫(kù)手續(xù)。.美術(shù)郵資信封是指印有繪畫、雕塑、 等藝術(shù)作品的郵資信封。.專用郵票指規(guī)定有 ,只供某種郵件專用的郵票。.按郵品的珍罕程度可分為 、極罕品、罕品、珍品。.郵票選題應(yīng)堅(jiān)持 的原則。.郵政通信網(wǎng)由收寄端、 、郵路和投遞端組成。. 1912年12月15日發(fā)行了民國(guó)最早的兩套紀(jì)念郵票，分別是”和“共和紀(jì)念”。.郵資郵簡(jiǎn)的特點(diǎn)是將信封和 合二為一。.郵政用品分書信載體、包封用品和 三大類。.收購(gòu)的集郵票品出庫(kù)銷售時(shí)，應(yīng)依據(jù)市場(chǎng)行情，由業(yè)務(wù)部門填寫“集郵票品定價(jià)單”經(jīng)審批確定 后，方可出庫(kù)銷售。.物流業(yè)務(wù)是郵政企業(yè)在整合自身及社會(huì)各方面資源的基礎(chǔ)上，以用戶為中心，為用戶提供多功能、一體化的物流服

6、務(wù)。.集郵業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)管理包括集郵票品計(jì)劃管理、集郵票品銷售管理、集郵品制作管理、集郵票品市場(chǎng)購(gòu)銷及信托管理、集郵進(jìn)出口業(yè)務(wù)管理、集郵業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)管理、賬務(wù)和財(cái)務(wù)管理以及.我國(guó)第一套帶有香味的郵票名為 ,香味選用百合花香型。.根據(jù)作偽手段劃分假郵品的類型可分為變?cè)炱?、偽造票?三種。.定向郵品的價(jià)格取決于四個(gè)因素：郵品設(shè)計(jì)要求、印刷數(shù)量、郵票選擇和要求。.各類集郵品相關(guān)檔案，應(yīng)由 負(fù)責(zé)管理。.收購(gòu)的集郵票品出庫(kù)銷售時(shí)，應(yīng)依據(jù)市場(chǎng)行情，由業(yè)務(wù)部門填寫“集郵票品定價(jià)單”，經(jīng)審批 后，方可出庫(kù)銷售。.計(jì)算機(jī)病毒是指編制或者在計(jì)算機(jī)程序中插入的破壞計(jì)算機(jī)功能或者破壞數(shù)據(jù)，影響計(jì)算機(jī)正常使用并且能夠自我復(fù)制的一

7、組 。.郵驛是古代國(guó)家為傳遞 而建立的專設(shè)機(jī)構(gòu)，一般不辦理民間通信。.匯兌業(yè)務(wù)是匯款人委托郵政企業(yè)把款項(xiàng)匯往異地收款人的一種個(gè)人 業(yè)務(wù)。.集郵用戶在預(yù)訂期內(nèi)，可分別在全國(guó)集郵平臺(tái)和省集郵平臺(tái)辦理預(yù)訂業(yè)務(wù)，在省集郵平 臺(tái)預(yù)訂限。.郵票發(fā)行計(jì)劃指郵票發(fā)行主管部門編制的 發(fā)行郵票的計(jì)劃。.郵政市場(chǎng)是指郵政企業(yè)向用戶提供郵政通信服務(wù)和其他服務(wù)商品，體現(xiàn)郵政企業(yè)與用戶之間 的總和。.郵區(qū)中心局體制是以 為基本封發(fā)單元和網(wǎng)路組織的基本節(jié)點(diǎn)，用以傳遞郵件的一種郵政通信組織制度和方式。.常見(jiàn)的鼠標(biāo)分為機(jī)械式和 兩種。.蓋銷郵票請(qǐng)求蓋銷票和 兩種。.郵政簽條按其不同的用處，可以分為責(zé)任簽條、 、通知簽條、封口紙

8、.定向郵品的價(jià)格取決于四個(gè)因素：郵品設(shè)計(jì)要求、印刷數(shù)量、郵票選擇和要求。.英國(guó)于 年規(guī)定郵政由國(guó)家專營(yíng)。.網(wǎng)上集郵業(yè)務(wù)管理規(guī)定：集郵業(yè)務(wù)處理中心負(fù)責(zé)信息欄目的定制及 。.集郵票品年度票品分配計(jì)劃分為年度 和年度集郵品分配計(jì)劃兩種。.郵票選題應(yīng)堅(jiān)持 的原則。.集郵票品結(jié)算渠道有兩種。一是郵票結(jié)算渠道，二是集郵品和 結(jié)二 道。. Internet是一個(gè)建立在網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)基礎(chǔ)上的，開放性的全球性網(wǎng)絡(luò)，它采用的協(xié)議是協(xié)議。.集郵業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)范圍包括 、集郵品制作和銷售、集郵用品及相關(guān)收藏 品的銷售、集郵票品市場(chǎng)購(gòu)銷、信托業(yè)務(wù)以及集郵票品進(jìn)出口經(jīng)營(yíng)等。.列入郵票選題內(nèi)容的文物，須是 文物。.郵政網(wǎng)按不同郵件的

9、傳遞時(shí)限分為 和普通網(wǎng)。.省、自治區(qū)、直轄市郵政管理部門負(fù)責(zé)本?。ㄊ?、區(qū)）內(nèi)仿印郵票圖案的管理工作及負(fù) 責(zé)仿印郵票圖案的。.各類集郵品相關(guān)檔案，應(yīng)由 負(fù)責(zé)管理。.物流業(yè)務(wù)是郵政企業(yè)在整合自身及社會(huì)各方面資源的基礎(chǔ)上，以用戶為中心，為用戶提 供多功能、一體化的物流服務(wù)。.受郵票發(fā)行量、市場(chǎng)受歡迎程度及流通消耗量等因素的影響，我們可以大致把郵品分為 三個(gè)檔次，適合不 同的客戶群。.中國(guó)最早的公事郵票是出現(xiàn)在 年。.通信用郵資票品按種類的實(shí)際發(fā)生情況記賬，并做到按月結(jié)賬。頁(yè)面記完后結(jié)賬，另起 一頁(yè)，為承上頁(yè)數(shù)值。.根據(jù)作偽手段劃分假郵品的類型可分為變?cè)炱薄卧炱奔?三種。.是指所有人依法對(duì)自己的財(cái)產(chǎn)

10、享有占有、使用、收益和處分的權(quán)利。.受郵票發(fā)行量、市場(chǎng)受歡迎程度及流通消耗量等因素的影響，我們可以大致把郵品分為檔次，適合不同的客戶群。.郵政通信網(wǎng)由收寄端， ,郵路和投遞端組成。.通信用郵資票品按種類的實(shí)際發(fā)生情況記賬，并做到按月結(jié)賬。頁(yè)面記完后結(jié)賬，另起 一頁(yè)，為承上頁(yè)數(shù)值。. 1840年至19世紀(jì)末，世界各國(guó)發(fā)行的郵票稱為 郵票。.暗記是指郵票在 或雕刻時(shí)，在郵票圖案中故意做上的隱蔽標(biāo)記。.每套郵票的圖稿設(shè)計(jì)一般應(yīng)有二人以上分別設(shè)計(jì)的 套以上的設(shè)計(jì)方 案，以供擇優(yōu)選用。.郵票最基本的功能是作為郵件交寄人向郵局 的憑證。. 一級(jí)市場(chǎng)是指郵票的 市場(chǎng)。.暗記是指郵票在 或雕刻時(shí)，在郵票圖案中

11、故意做上的隱蔽標(biāo)記。.定向郵品的價(jià)格取決于四個(gè)因素：郵品設(shè)計(jì)要求、印刷數(shù)量、郵票選擇和要求。.受郵票發(fā)行量、市場(chǎng)受歡迎程度及流通消耗量等因素的影響，我們可以大致把郵品分為三個(gè)檔次，適合不 同的客戶群。.運(yùn)行郵資票品管理系統(tǒng)客戶端應(yīng)用程序，連接客戶端與數(shù)據(jù)庫(kù)所執(zhí)行的命令是.集郵業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)是郵政部門因 需要而設(shè)置的郵政營(yíng)業(yè)場(chǎng)所。.將兩枚或兩枚以上不同圖案的郵票連在一起印刷的叫 。.中國(guó)最早的公事郵票是出現(xiàn)在 年。. 1894年清朝海關(guān)郵政為慈禧太后60壽辰發(fā)行的“萬(wàn)壽紀(jì)念”郵票，郵票的水印仍是圖。.暗記是指郵票在 或雕刻時(shí)，在郵票圖案中故意做上的隱蔽標(biāo)記。.集郵票品結(jié)算渠道有兩種。一是郵票結(jié)算渠道，

12、二是集郵品和 結(jié)算金 道。.集郵業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)管理包括集郵票品計(jì)劃管理、集郵票品銷售管理、集郵品制作管理、集郵 票品市場(chǎng)購(gòu)銷及信托管理、集郵進(jìn)出口業(yè)務(wù)管理、 、賬務(wù)和財(cái)務(wù)管理以及信息管理等。.郵政部門發(fā)行的郵票主要是作為郵件納費(fèi)標(biāo)志的.計(jì)算機(jī)病毒的傳播途徑主要有三種：通過(guò)磁性介質(zhì)傳播；通過(guò)光學(xué)介質(zhì)傳播；傳播速度最快的則是通過(guò) 傳播。.古波斯早在 ,就建立有急使差傳郵的郵政驛站，設(shè)有待命的信使和驛馬，信件由信使一站傳一站的方式急速傳遞。.計(jì)算機(jī)病毒的防治應(yīng)從 三方面來(lái)進(jìn)行。.營(yíng)業(yè)窗口收取的新郵預(yù)訂款或保證金必須 上繳財(cái)務(wù)部門，不得以任何 理由挪用。.我國(guó)第一套普通郵票是 1878年7、8月發(fā)行的 。.

13、營(yíng)銷員與客戶約定見(jiàn)面時(shí)間建議選擇在客戶工作不太緊張的時(shí)候上門推銷，如上午10點(diǎn)以后或下午 ,讓客戶在緊張工作之余有機(jī)會(huì)靜心欣賞郵品。.匯兌業(yè)務(wù)是匯款人委托郵政企業(yè)把款項(xiàng)匯往異地收款人的一種個(gè)人 業(yè)務(wù)。.集郵業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)管理實(shí)行兩條線制度，即各級(jí)集郵機(jī)構(gòu)既對(duì) 負(fù)責(zé)，同 時(shí)對(duì)上級(jí)業(yè)務(wù)管理部門負(fù)責(zé)。. FIP郵展包括：綜合世界郵展、特殊世界郵展、 、特殊國(guó)際郵展、其 他郵展等。.各類集郵品相關(guān)檔案，應(yīng)由 負(fù)責(zé)管理。. A ： I want to buy some stamps with different face values .B : （普通） stamps?A:Yes.網(wǎng)上集郵業(yè)務(wù)交易服務(wù)包括集郵

14、票品的預(yù)訂、零售、寄售、 、拍賣 等業(yè)務(wù)。.競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境是指營(yíng)銷人員必須面對(duì)的競(jìng)爭(zhēng)者的 以及競(jìng)爭(zhēng)參與的方式。.定向郵品的價(jià)格取決于四個(gè)因素：郵品設(shè)計(jì)要求、印刷數(shù)量、郵票選擇和 要求。.郵政代辦業(yè)務(wù)是中國(guó)郵政利用遍布全國(guó)的網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢(shì)，先進(jìn)的計(jì)算機(jī)處理系統(tǒng)，在 的基礎(chǔ)上為廣大城鄉(xiāng)居民提供的各項(xiàng)服務(wù)。.各類集郵品相關(guān)檔案，應(yīng)由 負(fù)責(zé)管理。.集郵票品分配計(jì)劃的制定原則是：各級(jí)郵資票品管理部門審核、制定票品分配計(jì)劃，應(yīng)全面考慮各地集郵業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)和管理狀況，統(tǒng)籌兼顧， 。113集郵業(yè)務(wù)管理的組織程序主要包括計(jì)劃管理、銷售統(tǒng)計(jì)管理、集郵品制作管理、管理的程序等。.收購(gòu)的集郵票品出庫(kù)銷售時(shí)，應(yīng)依據(jù)市場(chǎng)行情，由業(yè)務(wù)部門

15、填寫“集郵票品定價(jià)單”，經(jīng)審批 后，方可出庫(kù)銷售。.集郵信息的內(nèi)容分為集郵經(jīng)營(yíng)管理制度、經(jīng)營(yíng)策略、活動(dòng)信息和 信 息兩大類。.集郵用戶在預(yù)訂期內(nèi)，可分別在全國(guó)集郵平臺(tái)和省集郵平臺(tái)辦理預(yù)訂業(yè)務(wù)，在省集郵 平臺(tái)預(yù)訂限。.郵政信息業(yè)務(wù)是指在郵政網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上，充分發(fā)揮郵政 、信息流、 資金流相融合的優(yōu)勢(shì)，向社會(huì)公眾提供的新型郵政服務(wù)。.郵票的“三要素”是指 、面值、圖案。.省級(jí)集郵監(jiān)督檢查員，每 對(duì)地（市）局普遍檢查一次。.郵區(qū)中心局是負(fù)責(zé)郵件、報(bào)刊的進(jìn)、出、轉(zhuǎn)處理和承擔(dān)郵件 任務(wù)的 郵政生產(chǎn)單位。二、單項(xiàng)選擇.單枚郵票的外廓尺寸稱為（）。D、圖幅）D、八卦圖）編制，國(guó)家郵政A、票形B、圖案C、票幅.

16、 1894年清朝海關(guān)郵政為發(fā)行的“萬(wàn)壽紀(jì)念”郵票，郵票的水印是（A、太極圖B、龍頭圖C、皇冠圖.根據(jù)您既往的經(jīng)驗(yàn)和看法，下面的那個(gè)選項(xiàng)不是洽談中的購(gòu)買信號(hào)？（A、客戶詳細(xì)地詢問(wèn)價(jià)格和付款方式B、客戶提出了價(jià)格方面的異議C、客戶向您索要相關(guān)產(chǎn)品文件進(jìn)行仔細(xì)閱讀D、客戶抱怨產(chǎn)品的外觀設(shè)計(jì)缺乏現(xiàn)代感.郵票選題規(guī)劃一般為三年至五年期，采取滾動(dòng)編制的方法，由（局局長(zhǎng)辦公會(huì)議審定。A、郵票選題咨詢委員會(huì)B、郵票圖稿評(píng)審委員會(huì)C、中國(guó)集郵總公司D、郵資票品管理司.個(gè)性化服務(wù)附票上不允許印制的內(nèi)容有（）。A、人物肖像B、具有象征意義的事物C、廣告文字D、全國(guó)性或國(guó)際性活動(dòng)的徽志和吉祥物.特種郵票題材的選題內(nèi)容

17、有（）。A、事件題材B、建設(shè)成就類題材C、節(jié)日題材D、會(huì)議題材.（）是國(guó)家設(shè)立郵政的主要目的，也是賦予郵政部門的根本任務(wù)。A、傳遞函件B、傳遞包裹C、特快專遞業(yè)務(wù) D、函件業(yè)務(wù).首日封是指發(fā)行新郵票的第一天（首日），在信封上貼上當(dāng)日發(fā)行的郵票，蓋上（）這種信封就是首日封。A、當(dāng)天的郵戳或紀(jì)念郵戳B、紀(jì)念戳C、任意一天的郵戳D、風(fēng)景日戳.收購(gòu)票品商洽成功后，賣主憑收購(gòu)單，經(jīng)（）核對(duì)無(wú)誤后辦理付款手續(xù)。A、收購(gòu)人員B、庫(kù)管人員C、財(cái)務(wù)人員D、營(yíng)業(yè)人員.普通郵票一般采用（）印刷，發(fā)行量根據(jù)郵政業(yè)務(wù)需要而確定。A、一次B、兩次C、三次D、分次.下列物品中不屬于集郵用品的是（）。A、放大鏡B、郵票目錄C

18、、空白集郵冊(cè)D、集郵賀卡.世界上最早的匯兌郵票于（）發(fā)行。A、1899年由澳大利亞B、1855年由美國(guó)C、1884年由荷蘭D、1854年由西班牙.我國(guó)最早的航空郵簡(jiǎn)是于（）發(fā)行。A、清代郵政B、中華郵政C、中國(guó)人民郵政 D、中國(guó)郵政.每套郵票的圖稿設(shè)計(jì)一般應(yīng)有二人以上分別設(shè)計(jì)的（）套以上的設(shè)計(jì)方案，以供擇優(yōu)選用。A、二B、三C、四D、五. 2002年5月10日，我國(guó)首枚個(gè)性化專用郵票（）在全國(guó)郵政網(wǎng)點(diǎn)發(fā)行。A、鮮花B、同心結(jié)C、如意D、長(zhǎng)城.企業(yè)派出人員直接與用戶見(jiàn)面，有針對(duì)性地進(jìn)行宣傳，說(shuō)服動(dòng)員用戶使用某項(xiàng)或某幾項(xiàng)業(yè)務(wù)，這種宣傳稱為（）。A、上門宣傳B、廣告宣傳C、公關(guān)宣傳D、非專業(yè)性宣傳.

19、營(yíng)業(yè)員接到“集郵票品寄售單”后，可向（）請(qǐng)領(lǐng)相應(yīng)的集郵票品，核對(duì)無(wú)誤后簽章為證，并及時(shí)上柜銷售。A、接待人員B、庫(kù)房C、寄售者D、財(cái)務(wù)人員. 1912年5月，中華民國(guó)北洋政府接收清政府留下的郵傳部，改稱（）。A、郵政部B、交通部C、郵政總局D、中華郵政.以集郵票品為交易對(duì)象的專業(yè)市場(chǎng)稱為（）。A、一級(jí)市場(chǎng)B、二級(jí)市場(chǎng)C、初級(jí)市場(chǎng)D、集郵市場(chǎng).（）是著眼于樹立企業(yè)形象，提高郵政信譽(yù)，對(duì)郵政業(yè)務(wù)進(jìn)行總體設(shè)計(jì)與策劃，利用各種有利時(shí)機(jī)開展業(yè)務(wù)宣傳與咨詢。A、上門宣傳B、廣告宣傳C、公關(guān)宣傳D、非專業(yè)性宣傳.（）是指代理金融業(yè)務(wù)和基于儲(chǔ)蓄賬戶辦理的各種代理業(yè)務(wù)。A、金融中間業(yè)務(wù)B、儲(chǔ)蓄基本業(yè)務(wù)C、儲(chǔ)蓄資

20、金運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)D、國(guó)內(nèi)匯兌業(yè)務(wù).（）是我國(guó)郵政通信網(wǎng)結(jié)構(gòu)中的最高層次。A、全國(guó)干線郵政通信網(wǎng)B、省郵政網(wǎng)C、郵區(qū)郵政網(wǎng)23.世界上第一個(gè)集郵者是（D、實(shí)物網(wǎng)A、羅蘭希爾B、約翰格雷博士C、勒格拉D、溫地美倫.我國(guó)郵電部于1955年1月10日發(fā)行了一批再版郵票，共計(jì)（）套。A、18B、24C、16D、20. Internet 使用（）協(xié)議。A、NetBEUIB、IPX/SPXC、TCP/IPD、POP3.于（）在中國(guó)北京舉辦了首屆中華全國(guó)綜合集郵展覽。A、1983B、 1988C、 1999D、 2000.根據(jù)您既往的經(jīng)驗(yàn)和看法，下面的那個(gè)選項(xiàng)不是洽談中的購(gòu)買信號(hào)（A、客戶詳細(xì)地詢問(wèn)價(jià)格和付款方式B

21、、客戶提出了價(jià)格方面的異議C、客戶向您索要相關(guān)產(chǎn)品文件進(jìn)行仔細(xì)閱讀D、客戶抱怨產(chǎn)品的外觀設(shè)計(jì)缺乏現(xiàn)代感.（）是國(guó)家（或地區(qū)）郵政主管部門發(fā)行的，作為郵件納費(fèi)標(biāo)志的有價(jià)證券。A、郵資憑證B、郵簡(jiǎn)C、明信片D、國(guó)際回信券.營(yíng)業(yè)窗口收取的新郵預(yù)訂款或保證金必須按（）上繳財(cái)務(wù)部門，不得以任何理由挪用。C、月D、季B、網(wǎng)關(guān)D、路由器）辦理入庫(kù)手續(xù)。B、郵資票品發(fā)貨通知單A、日B、旬.下列不是網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的是（）。A、打印機(jī)C、網(wǎng)橋.集郵品加工完成后，由業(yè)務(wù)部門填寫（A、郵資票品入庫(kù)通知單C、郵資票品轉(zhuǎn)庫(kù)申請(qǐng)單D、郵資票品實(shí)物單.營(yíng)銷活動(dòng)客觀上的多樣性、多變性以及復(fù)雜性都要求營(yíng)銷員具備良好的（）。A、溝通能力

22、B、洞察能力C、自控能力D、應(yīng)變能力. 1784年英國(guó)郵驛馬車時(shí)速可達(dá)（）英里。A、5B、8C、10D、15.（）是國(guó)家設(shè)立郵政的主要目的，也是賦予郵政部門的根本任務(wù)。A、傳遞函件B、傳遞包裹C、特快專遞業(yè)務(wù)D、函件業(yè)務(wù). 1992年首次出版發(fā)行的（）成為國(guó)際郵壇中內(nèi)容涵蓋豐富的實(shí)用全書。A、中國(guó)解放區(qū)郵票史B、中國(guó)集郵大辭典C、中國(guó)集郵史D、集郵.普通郵票一般采用（）印刷，發(fā)行量根據(jù)郵政業(yè)務(wù)需要而確定。A、一次B、兩次C、三次D、分次.庫(kù)房盤存發(fā)生盈余時(shí)，編報(bào)“郵資票品盤存調(diào)賬報(bào)告表” 一式（）聯(lián)。A、一B、二C、三D、四.人物紀(jì)念郵票應(yīng)按（）等系列分別發(fā)行。A、老一輩無(wú)產(chǎn)階級(jí)革命家、黨和國(guó)

23、家領(lǐng)袖、愛(ài)國(guó)民主人士、科特文化名人B、黨和國(guó)家領(lǐng)袖、愛(ài)國(guó)民主人士、老一輩無(wú)產(chǎn)階級(jí)革命家、科特文化名人C、黨和國(guó)家領(lǐng)袖、老一輩無(wú)產(chǎn)階級(jí)革命家、愛(ài)國(guó)民主人士、科特文化名人D、黨和國(guó)家領(lǐng)袖、老一輩無(wú)產(chǎn)階級(jí)革命家、科特文化名人、愛(ài)國(guó)民主人士 TOC o 1-5 h z .集郵營(yíng)業(yè)人員辦理預(yù)訂期間，要逐日匯總（）。A、“收款憑證”B、“集郵票品總賬”C、“預(yù)訂戶登記表”D、“集郵業(yè)務(wù)收入統(tǒng)計(jì)表”.計(jì)算機(jī)病毒是一種（）。A、微生物感染B、化學(xué)感染C、程序D、系統(tǒng)文件.根據(jù)您既往的經(jīng)驗(yàn)和看法，下面的哪個(gè)選項(xiàng)不是洽談中的購(gòu)買信號(hào)？（）A、客戶詳細(xì)地詢問(wèn)價(jià)格和付款方式B、客戶提出了價(jià)格方面的異議C、客戶向您索要

24、相關(guān)產(chǎn)品文件進(jìn)行仔細(xì)閱讀D、客戶抱怨產(chǎn)品的外觀設(shè)計(jì)缺乏現(xiàn)代感.運(yùn)行郵資票品管理系統(tǒng)客戶端應(yīng)用程序，只有在出現(xiàn)（）對(duì)話框時(shí)，才表示該應(yīng)用程序啟動(dòng)正常。A、打開數(shù)據(jù)庫(kù)B、維護(hù)數(shù)據(jù)庫(kù)C、啟動(dòng)數(shù)據(jù)庫(kù)D、登錄數(shù)據(jù)庫(kù).美國(guó)的國(guó)名縮寫和貨幣符號(hào)分別是（A、U.S.A.和 US$ B、U.S.A. $USC、U.S.A.和 $D、U.S.和 $44.郵資票品管理系統(tǒng)的客戶端軟件通過(guò)（）來(lái)維護(hù)與服務(wù)器的連接。A、客戶機(jī)配置程序B、服務(wù)器配置程序C、客戶機(jī)與服務(wù)器配置程序D、不需要配置程序.圖文、票幅、齒孔、材質(zhì)等完全相同的郵票類別的名稱為（A、種B、套C、枚D、.（）是國(guó)家設(shè)立郵政的主要目的，也是賦予郵政部門的

25、根本任務(wù)。A、傳遞函件B、傳遞包裹C、特快專遞業(yè)務(wù)D、函件業(yè)務(wù)47.集郵品加工完成后，由業(yè)務(wù)部門填寫（）辦理入庫(kù)手續(xù)。A、郵資票品入庫(kù)通知單B、郵資票品發(fā)貨通知單C、郵資票品轉(zhuǎn)庫(kù)申請(qǐng)單D、郵資票品實(shí)物單48.市場(chǎng)購(gòu)銷應(yīng)在全年期限內(nèi)保證有（）以上毛利率。A、12%B、13%C、14%D、15%49. 1950年2月10日以后郵票的銘記改為（）,一直沿用了 42年。A、郵政B、中國(guó)郵政C、中國(guó)人民郵政D、中華人民郵政.當(dāng)你在約見(jiàn)客戶過(guò)程中害怕無(wú)話可談，應(yīng)（A、少說(shuō)多聽(tīng)，多提問(wèn)題B、作好準(zhǔn)備，多讀相關(guān)專業(yè)書籍C、回想一下以前許多被贏得而且還保留著的客戶D、想像你拜訪后客戶高興的樣子.個(gè)性化服務(wù)附票上

26、不允許印制的內(nèi)容是（A、人物肖像B、具有象征意義的事物C、廣告文字D、全國(guó)性或國(guó)際性活動(dòng)的徽志和吉祥物.計(jì)算機(jī)與傳輸介質(zhì)的接口稱為（A、網(wǎng)絡(luò)適配器B、中繼器C、集線器D、路由器.銷毀郵資票品時(shí)，應(yīng)由業(yè)務(wù)部門會(huì)同財(cái)務(wù)部門填寫“郵資票品銷毀清單” 一式（聯(lián)。A、B、二C、D、.美國(guó)的國(guó)名縮寫和貨幣符號(hào)分別是（A、U.S.A.和 US$ B、U.S.A. $USC、U.S.A.和 $D、U.S.和 $55限于洲級(jí)或地區(qū)集郵聯(lián)合會(huì)員參加的集郵展覽為A、世界郵展B、國(guó)際郵展C、全國(guó)郵展D、多雙邊郵展56. Internet 使用（）協(xié)議。A、NetBEUIB、IPX/SPXC、TCP/IPD、POP3.

27、以集郵票品為交易對(duì)象的專業(yè)市場(chǎng)稱為（A、一級(jí)市場(chǎng)B、二級(jí)市場(chǎng)C、初級(jí)市場(chǎng)D、集郵市場(chǎng)58.現(xiàn)代集郵沙龍類展品是由展覽舉辦前的（）年內(nèi)發(fā)行的各類展品素材組成。A、5B、10C、15D、2059.下列物品中不屬于集郵用品的有（A、放大鏡B、郵票目錄C、空白集郵冊(cè)D、集郵賀卡60. 一套普通郵票通常（）發(fā)行日期。A、只有一個(gè)B、只有二個(gè)C、只有三個(gè)D、有多個(gè).計(jì)算機(jī)病毒的主要傳播媒介是（）。A、鍵盤輸入B、打印機(jī)C、軟盤和光盤D、電磁波.郵驛是古代國(guó)家為傳遞（）而建立的專設(shè)機(jī)構(gòu)。A、官方文書B、官方信息C、民間文書D、民間通信.各級(jí)郵政局集郵業(yè)務(wù)部門應(yīng)按（）依據(jù)統(tǒng)計(jì)臺(tái)賬對(duì)集郵票品銷售量和業(yè)務(wù)收入進(jìn)行

28、統(tǒng)計(jì)，并逐級(jí)上報(bào)。A、日B、旬C、月D、季.美國(guó)自1978年5月至1999年1月，先后發(fā)行過(guò)（）種無(wú)面值字母郵票。A、4B、5C、8D、10.第一臺(tái)按鍵式信函分揀機(jī)誕生于（A、美國(guó)B、英國(guó).中華人民共和國(guó)刑法第 227條第C、荷蘭D、德國(guó)款規(guī)定：“偽造或者倒賣偽造的郵票數(shù)額較大的,處（）有期徒刑、拘役或者管制，并處或者單處票證價(jià)額一倍以上、五倍以下罰金”A、一年以下B、二年以下.現(xiàn)代集郵沙龍類展品是由展覽舉辦前的（A、 5B、 10.計(jì)算機(jī)病毒是一種（）。A、微生物感染B、化學(xué)感染.我國(guó)中華全國(guó)集郵聯(lián)合會(huì)于（）A、1983年8月12日C、1983年7月28日.指郵票上一個(gè)或幾個(gè)齒因人為的損壞，

29、的間隔現(xiàn)象，稱（）。A、漏齒B、缺齒C、三年以下D、五年以下）年內(nèi)發(fā)行的各類展品素材組成。C、 15D、20C、程序D、系統(tǒng)文件加入亞洲集郵聯(lián)合會(huì)。B、1974年9月14日D、1982 年 10 月 25 日造成短缺使兩個(gè)或兩個(gè)以上的齒孔之間缺少了齒C、無(wú)齒D、盲齒.監(jiān)督檢查人員檢查工作完畢后應(yīng)填寫（A、集郵票品計(jì)劃申請(qǐng)表C、集郵票品收入統(tǒng)計(jì)表.若干個(gè)國(guó)家或地區(qū)舉辦的集郵展覽為（A、世界郵展B、國(guó)際郵展）B、郵資票品檢查報(bào)告表D、郵資票品盤存調(diào)賬報(bào)告表）C、多邊郵展D、雙邊郵展.（）是指代理金融業(yè)務(wù)和基于儲(chǔ)蓄賬戶辦理的各種代理業(yè)務(wù)。A、金融中間業(yè)務(wù)B、儲(chǔ)蓄基本業(yè)務(wù)C、儲(chǔ)蓄資金運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)D、國(guó)內(nèi)匯

30、兌業(yè)務(wù).中華人民共和國(guó)建國(guó)后的最初幾個(gè)月所發(fā)行的郵票上使用的是銘記（）。A、郵政B、中國(guó)郵政C、中國(guó)人民郵政D、中華人民郵政.中國(guó)首套電子郵票于（）在北京面世。A、1999 年 12 月 30 日B、1998 年 12 月 30 日C、2002 年 12 月 30 日D、2000 年 12 月 30 日.網(wǎng)上集郵業(yè)務(wù)分別在電子郵政各中心站點(diǎn)展開，形成（）級(jí)業(yè)務(wù)平臺(tái)。A、一B、二C、三D、四.當(dāng)你在約見(jiàn)客戶過(guò)程中害怕無(wú)話可談，應(yīng)（）。A、少說(shuō)多聽(tīng)，多提問(wèn)題B、作好準(zhǔn)備，多讀相關(guān)專業(yè)書籍C、回想一下以前許多被贏得而且還保留著的客戶D、想像你拜訪后客戶高興的樣子.中華人民共和國(guó)刑法第227條第一款規(guī)

31、定：“偽造或者倒賣偽造的郵票數(shù)額較大的，處（）有期徒刑、拘役或者管制，并處或者單處票證價(jià)額一倍以上、五倍以下罰金”。A、一年以下B、二年以下C、三年以下D、五年以下.運(yùn)行郵資票品管理系統(tǒng)客戶端應(yīng)用程序，連接客戶端與數(shù)據(jù)庫(kù)所執(zhí)行的命令是（）。A、commandB、configC、pingD、open.普通郵票一般采用（）印刷，發(fā)行量根據(jù)郵政業(yè)務(wù)需要而確定。.運(yùn)行郵資票品管理系統(tǒng)客戶端應(yīng)用程序，只有在出現(xiàn)（）對(duì)話框時(shí)，才表示該應(yīng)用程序啟動(dòng)正常。A、打開數(shù)據(jù)庫(kù)B、維護(hù)數(shù)據(jù)庫(kù)C、啟動(dòng)數(shù)據(jù)庫(kù)D、登錄數(shù)據(jù)庫(kù).根據(jù)您既往的經(jīng)驗(yàn)和看法，下面選項(xiàng)不是洽談中的購(gòu)買信號(hào)的是（）。A、客戶詳細(xì)地詢問(wèn)價(jià)格和付款方式B、

32、客戶提出了價(jià)格方面的異議C、客戶向您索要相關(guān)產(chǎn)品文件進(jìn)行仔細(xì)閱讀D、客戶抱怨產(chǎn)品的外觀設(shè)計(jì)缺乏現(xiàn)代感.（）是指代理金融業(yè)務(wù)和基于儲(chǔ)蓄賬戶辦理的各種代理業(yè)務(wù)。A、金融中間業(yè)務(wù)B、儲(chǔ)蓄基本業(yè)務(wù)C、儲(chǔ)蓄資金運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)D、國(guó)內(nèi)匯兌業(yè)務(wù).（）是由他人整理的、比較系統(tǒng)、完整的數(shù)據(jù)。A、調(diào)查數(shù)據(jù)B、原始數(shù)據(jù)C、一手?jǐn)?shù)據(jù)D、二手?jǐn)?shù)據(jù).大清郵政改為中華郵政是在（）開始的。A、赤色郵政建立B、辛亥革命成功C、蘇維埃郵政建立D、抗日戰(zhàn)爭(zhēng)勝利.（）是國(guó)家設(shè)立郵政的主要目的，也是賦予郵政部門的根本任務(wù)。A、傳遞函件B、傳遞包裹C、特快專遞業(yè)務(wù)D、函件業(yè)務(wù).集郵品加工完成后，由業(yè)務(wù)部門填寫（）辦理入庫(kù)手續(xù)。A、郵資票品入庫(kù)

33、通知單B、郵資票品發(fā)貨通知單C、郵資票品轉(zhuǎn)庫(kù)申請(qǐng)單D、郵資票品實(shí)物單.（）是我國(guó)郵政通信網(wǎng)結(jié)構(gòu)中的最高層次。A、全國(guó)干線郵政通信網(wǎng)B、省郵政網(wǎng)C、郵區(qū)郵政網(wǎng)D、實(shí)物網(wǎng).（）年我國(guó)部分地區(qū)遭受嚴(yán)重洪澇災(zāi)害，幾百萬(wàn)軍民眾志成城，奮勇抗洪，國(guó)家郵政局臨時(shí)決定增發(fā)抗洪賑災(zāi)附捐郵票。A、 1997B、 1998C、 1999D、 2000.我國(guó)一共發(fā)行過(guò)（）套熊貓郵票。A、二B、三C、四D、五.中華人民共和國(guó)刑法第 227條第一款規(guī)定：“偽造或者倒賣偽造的郵票數(shù)額較大的,處（）有期徒刑、拘役或者管制，并處或者單處票證價(jià)額一倍以上、五倍以下罰金”A、一年以下B、二年以下C、三年以下.設(shè)計(jì)上發(fā)生錯(cuò)誤的郵票一

34、般是（）。A、變體票.速度快、印字質(zhì)量好、A、噴墨式打印機(jī)B、錯(cuò)體票噪音低的打印機(jī)是（B、激光式打印機(jī)C、停售票）C、擊打式打印機(jī)D、五年以下D、停用票D、點(diǎn)陣式打印機(jī).下列郵票中，屬于“文”字郵票的是（）。B、毛主席語(yǔ)錄A、保衛(wèi)世界和平C、白毛女D、萬(wàn)國(guó)郵政聯(lián)盟成立一百周年紀(jì)念.通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查，企業(yè)能及時(shí)了解市場(chǎng)的容量、消費(fèi)者的偏好等情況，有利于企業(yè)掌握市場(chǎng)（）。A、經(jīng)營(yíng)決策B、供求狀況C、營(yíng)銷活動(dòng)D、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境.代號(hào)為FPxx的集郵品表示（）。A、紀(jì)念郵資明信片B、特種郵資明信片C、風(fēng)光郵資明信片D、極限明信片.紀(jì)1慶祝中國(guó)人民政治協(xié)商會(huì)議第一屆全體會(huì)議郵票的初版與再版的主要區(qū)別是（ ）。A、

35、會(huì)徽上地球的北極圈，初版單圈；再版雙圈B、志號(hào)紀(jì)1后的一點(diǎn)，初版較細(xì)??；再版較粗大C、所用紙張，初版紙稍黃；再版紙發(fā)白，背面因印刷關(guān)系凹凸不平D、燈籠底部花飾右起第一朵花，初版彎弓處有斷裂；再版彎弓處完整無(wú)裂痕.速度快、印字質(zhì)量好、噪音低的打印機(jī)是（A、噴墨式打印機(jī)B、激光式打印機(jī).郵資票品管理系統(tǒng)的客戶端軟件通過(guò)（A、客戶機(jī)配置程序C、客戶機(jī)與服務(wù)器配置程序.計(jì)算機(jī)與傳輸介質(zhì)的接口稱為（）。A、網(wǎng)絡(luò)適配器B、中繼器）C、擊打式打印機(jī)D、點(diǎn)陣式打印機(jī)）來(lái)維護(hù)與服務(wù)器的連接。B、服務(wù)器配置程序D、不需要配置程序C、集線器D、路由器.普通郵票一般采用（）印刷，發(fā)行量根據(jù)郵政業(yè)務(wù)需要而確定。A、一次

36、B、兩次C、三次D、分次.下列城市屬于一級(jí)郵區(qū)中心局的是（）。A、重慶B、沈陽(yáng)C、天津.下列（）屬于集郵用品。A、郵票B、貼票冊(cè)C、郵卡D、南京D、首日封104.根據(jù)您既往的經(jīng)驗(yàn)和看法，下面的（）選項(xiàng)不是洽談中的購(gòu)買信號(hào)A、客戶詳細(xì)地詢問(wèn)價(jià)格和付款方式B、客戶提出了價(jià)格方面的異議C、客戶向您索要相關(guān)產(chǎn)品文件進(jìn)行仔細(xì)閱讀D、客戶抱怨產(chǎn)品的外觀設(shè)計(jì)缺乏現(xiàn)代感.統(tǒng)一資源定位器是表示資源和地址的一個(gè)指針，以（）開頭來(lái)書寫。A、shttp:/B、http:s/C、http:/D、https:/ TOC o 1-5 h z . Internet中的IP地址由網(wǎng)絡(luò)標(biāo)識(shí)和主機(jī)標(biāo)識(shí)兩部分組成，常用的有（）類。A

37、、2B、3C、4D、5.當(dāng)你在約見(jiàn)客戶過(guò)程中害怕無(wú)話可談，應(yīng)（）。A、少說(shuō)多聽(tīng)，多提問(wèn)題B、作好準(zhǔn)備，多讀相關(guān)專業(yè)書籍C、回想一下以前許多被贏得而且還保留著的客戶D、想像你拜訪后客戶高興的樣子.與中國(guó)集郵總公司聯(lián)合發(fā)行集郵品須報(bào)（A、國(guó)家郵政局C、省郵政局郵資票品管理部門.運(yùn)行郵資票品管理系統(tǒng)客戶端應(yīng)用程序，A、commandB、config）批準(zhǔn)。B、中國(guó)集郵總公司D、地（市）郵政集郵公司連接客戶端與數(shù)據(jù)庫(kù)所執(zhí)行的命令是（）。C、pingD、open.網(wǎng)上集郵業(yè)務(wù)分別在電子郵政各中心站點(diǎn)展開，形成（）級(jí)業(yè)務(wù)平臺(tái)。A、一B、二C、三D、四.美國(guó)自1978年5月至1999年1月，先后發(fā)行過(guò)（）種

38、無(wú)面值字母郵票。A、 4B、 5. 1784年英國(guó)郵驛馬車時(shí)速可達(dá)（A、 5B、 8.我國(guó)人民政權(quán)發(fā)行的第一套郵票是（A、蘇維埃郵政郵票C、 8D、 10）英里。C、 10D、 15）B、湘贛邊省郵政郵票C、贛西南赤色郵政郵票D、大龍郵票114.（）是為宣傳某些特定事物而發(fā)行的一種郵資憑證。A、紀(jì)念郵票B、特種郵票C、普通郵票D、航空郵票115.集郵品加工完成后，由業(yè)務(wù)部門填寫（）辦理入庫(kù)手續(xù)。A、郵資票品入庫(kù)通知單B、郵資票品發(fā)貨通知單C、郵資票品轉(zhuǎn)庫(kù)申請(qǐng)單116.首日封按郵寄與否可分為首日實(shí)寄封及（A、首日銷印封B、原地首日封D、郵資票品實(shí)物單）C、極限首日封D、小型張首日封.解放區(qū)郵票中

39、第一套紀(jì)念郵票是（）。A、1930年5月贛西南赤色郵政發(fā)行的印有“赤色郵政”字樣的郵票B、1930年10月閩西蘇維埃政府交通總局發(fā)行的以蘇維?；罩緸閳D案的郵票C、1932年發(fā)行的“蘇維埃郵政”郵票D、1937年發(fā)行的半白日徽?qǐng)D郵票.營(yíng)業(yè)窗口收取的預(yù)訂款或保證金必須按（）上繳財(cái)務(wù)部門，不得以任何理由挪用。A、日B、旬C、月D、季.中華人民共和國(guó)刑法 第227條第一款規(guī)定：“偽造或者倒賣偽造的郵票數(shù)額較大的,處（）有期徒刑、拘役或者管制，并處或者單處票證價(jià)額一倍以上、五倍以下罰金”A、一年以下B、二年以下C、三年以下D、五年以下.集郵業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)宗旨是（）。A、提高郵票設(shè)計(jì)和印刷質(zhì)量B、增進(jìn)國(guó)際間的

40、文化交流C、為社會(huì)主義建設(shè)積累資金D、為集郵用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)三、多項(xiàng)選擇.郵票最基本的功能是作為郵件交寄人向郵局納付的憑證。此外還具有下列哪些功能？（ ）。A、郵票是可供人們鑒賞的藝術(shù)品B、郵票是一種傳播很廣的宣傳品C、郵票有傳播科學(xué)文化知識(shí)的作用D、郵票是傳播友誼的使者.集郵票品計(jì)劃申請(qǐng)依據(jù)是（）。A、舉辦集郵展覽及各類集郵活動(dòng)的票品需求情況B、本地集郵基本隊(duì)伍及上年度新郵預(yù)訂情況C、當(dāng)?shù)丶]業(yè)務(wù)發(fā)展?jié)摿?，包括?dāng)?shù)芈糜物L(fēng)景名勝、群眾文化素質(zhì)層次、經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r 等情況D、制作集郵品用票情況.通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查階段，獲得了大量的文字、數(shù)據(jù)等調(diào)查資料以后，為了保證數(shù)據(jù)的）,還必須對(duì)調(diào)查所得的資料進(jìn)行處理

41、。A、系統(tǒng)性B、完整性C、科學(xué)性D、時(shí)效性.近期郵票的特點(diǎn)有（）。A、簡(jiǎn)明劃一C、選題專題化、系列化和國(guó)際化.目前，郵政物流業(yè)務(wù)分為（A、同城配送B、分銷物流.營(yíng)銷員應(yīng)變能力的培養(yǎng)應(yīng)從（B、種類繁多D、郵票發(fā)行商品化）等類別。C、一體化物流D、貨運(yùn)代理）方面入手。A、平時(shí)要多做準(zhǔn)備，對(duì)每一個(gè)問(wèn)題和困難設(shè)計(jì)出盡可能多的解決方案B、時(shí)刻保持良好的心理狀態(tài)和身體狀態(tài)C、要培養(yǎng)果敢的個(gè)性D、要善于總結(jié)自己及他人的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn) TOC o 1-5 h z .新郵預(yù)訂宣傳的內(nèi)容包括（）。A、預(yù)訂品種及數(shù)量C、預(yù)訂地點(diǎn).下列戳記屬于指示戳的有（）。A、欠資戳C、存局候領(lǐng)戳.網(wǎng)上集郵業(yè)務(wù)信息服務(wù)分為（）。A、發(fā)

42、布信息B、征集信息.關(guān)于“郵資票品銷毀清單”用途的正確說(shuō)法有（A、一聯(lián)經(jīng)辦人留存B、預(yù)訂時(shí)間D、預(yù)訂辦法B、退回戳D、義務(wù)兵免費(fèi)信件戳C、交互信息D、運(yùn)遞信息）B、一聯(lián)交財(cái)務(wù)部門報(bào)損C、一聯(lián)留庫(kù)房存查D、一聯(lián)業(yè)務(wù)部門留存.清代郵政時(shí)期，我國(guó)的郵政通信組織包括有（）。A、客郵和書信館C、海關(guān)郵政B、民信局和僑批局D、驛置和郵亭.省級(jí)或省級(jí)以上出版單位可以仿印郵票圖案編輯發(fā)行郵票圖案出版物，內(nèi)容包括（ ）。A、匯編中國(guó)郵票圖案及技術(shù)資料的郵票目錄B、專題郵票目錄C、郵票掛歷臺(tái)歷D、郵票圖集.首航封必須符合的條件有（A、有航空郵件的標(biāo)志C、有開航地首日的日戳.集郵業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)宗旨是（）。A、積極開拓集

43、郵票品銷售市場(chǎng)C、促進(jìn)社會(huì)主義精神文明建設(shè).防偽油墨指具有防偽作用的油墨。常用的有以下A、磷光油墨C、熱敏油墨.集郵營(yíng)銷信息主要包括（）。A、個(gè)人信息B、會(huì)展信息.每枚電子郵票上都印有（）。A、郵票志號(hào)C、郵件類別.新郵預(yù)訂宣傳的內(nèi)容包括（）。A、預(yù)訂品種及數(shù)量C、預(yù)訂地點(diǎn).郵票背膠要求（）。A、干燥時(shí)疊放一起不粘連C、無(wú)毒性.集郵票品銷售主要分為（）。A、窗口零售B、新郵預(yù)訂銷售B、郵資符合當(dāng)時(shí)的標(biāo)準(zhǔn)資費(fèi)D、首航班機(jī)到達(dá)目的地郵局的投遞戳B、提高社會(huì)效益和郵政企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益D、搞好郵票發(fā)行和擴(kuò)大出口（）幾種油墨。B、熒光油墨D、磁性油墨C、集郵信息D、工商企業(yè)信息B、郵資D、郵寄地點(diǎn)及編碼B

44、、預(yù)訂時(shí)間D、預(yù)訂辦法B、遇水濕即溶即粘D、抗?jié)裥院肅、上門服務(wù)銷售D、函購(gòu)21.郵資票品管理系統(tǒng)維護(hù)客戶端操作系統(tǒng)運(yùn)行正常包括下列哪些操作？（）A、客戶端電腦開機(jī)維護(hù)C、定期做硬盤掃描22.下列戳記屬于指示戳的有（A、欠資戳C、存局候領(lǐng)戳B、客戶端電腦關(guān)機(jī)維護(hù)D、定期做硬盤備份B、退回戳D、義務(wù)兵免費(fèi)信件戳.首航封必須符合的條件有（A、有航空郵件的標(biāo)志B、郵資符合當(dāng)時(shí)的標(biāo)準(zhǔn)資費(fèi)C、有開航地首日的日戳D、首航班機(jī)到達(dá)目的地郵局的投遞戳.集郵營(yíng)銷信息主要包括哪些內(nèi)容？（A、個(gè)人信息B、會(huì)展信息C、集郵信息D、工商企業(yè)信息.注銷銷毀票品的范圍包括（A、錯(cuò)體或變體郵資票品B、殘損不能銷售的郵資票品C

45、、上級(jí)通知停用或停售的郵資票品D、現(xiàn)行郵政資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的郵資票品.郵路按經(jīng)營(yíng)性質(zhì)分為（A、快速郵路B、普通郵路C、自辦郵路D、委辦郵路.按用途分類的郵票有（A、掛號(hào)郵票B、生肖郵票C、改值郵票D、賑災(zāi)郵票.普通郵票具有（）的特點(diǎn)。A、發(fā)行量大B、刷色比較單調(diào)C、多次印刷D、般票幅較小.營(yíng)銷人員在與客戶溝通時(shí)，當(dāng)客戶采取充滿敵意的策略，表現(xiàn)出“報(bào)價(jià)極低、堅(jiān)決不讓步、感情沖動(dòng)、極為吝嗇”行為時(shí)，營(yíng)銷人員應(yīng)該（A、如果有其他理想的選擇，就放棄這次談判B、尊重對(duì)方的利益C、用雙贏談判迫使他們?cè)诶婊A(chǔ)上繼續(xù)會(huì)談D、以其人之道還治其人之身包括（.民風(fēng)民俗類題材的郵票選題主要介紹我國(guó)各個(gè)民族最典型的風(fēng)土人情,

46、以及具有民族特色的其他事物。A、生活習(xí)俗B、居所環(huán)境C、獨(dú)特習(xí)慣D、傳統(tǒng)節(jié)日.我國(guó)的集郵市場(chǎng)，按集郵商品流通過(guò)程劃分為（A、一級(jí)市場(chǎng)B、二級(jí)市場(chǎng)C、初級(jí)市場(chǎng)D、次級(jí)市場(chǎng).郵票上面的水印有（A、單式水印B、復(fù)式水印C、彩色水印D、全張水印33.(）情況不適宜開展?fàn)I銷調(diào)研活動(dòng)。A、資金短缺B、錯(cuò)過(guò)市場(chǎng)時(shí)機(jī)C、調(diào)研成本超過(guò)收益D、管理者還未對(duì)制定決策所需信息達(dá)成一致34.集郵品開發(fā)制作統(tǒng)一由（）A、縣級(jí)集郵機(jī)構(gòu)C、省集郵公司35下列城市屬于一級(jí)郵區(qū)中心局的有（A、廣州B、福州負(fù)責(zé)。B、地（市）級(jí)集郵機(jī)構(gòu)D、中國(guó)集郵總公司）C、杭州D、西安個(gè)問(wèn)題和困難設(shè)計(jì)出盡可能多的解決方案.集郵信息的內(nèi)容分為（）類

47、型。A、集郵經(jīng)營(yíng)管理制度C、集郵活動(dòng)信息.營(yíng)銷員應(yīng)變能力的培養(yǎng)應(yīng)從（A、平時(shí)要多做準(zhǔn)備，對(duì)每B、集郵經(jīng)營(yíng)策略D、集郵票品價(jià)格信息）方面入手。B、時(shí)刻保持良好的心理狀態(tài)和身體狀態(tài)C、要培養(yǎng)果敢的個(gè)性D、要善于總結(jié)自己及他人的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn).蓋銷票的特點(diǎn)有（）。A、蓋銷郵戳印跡清晰B、一般都經(jīng)漂洗處理，票面印刷油墨光澤有所減退C、光澤存在D、背膠存在，與原膠無(wú)異.常為紀(jì)念（）的重大事件而發(fā)行票中票。A、社會(huì)活動(dòng)B、郵政C、郵票D、集郵活動(dòng) TOC o 1-5 h z .全國(guó)集郵平臺(tái)以中國(guó)集郵總公司為經(jīng)營(yíng)主體，主要經(jīng)營(yíng)（）。A、各類郵資票品B、仿制郵票C、集郵總公司開發(fā)的集郵品D、進(jìn)口郵票.關(guān)于“郵資票

48、品注銷報(bào)告單”用途的正確說(shuō)法有（）。A、一聯(lián)由庫(kù)管員留存B、一聯(lián)由業(yè)務(wù)記賬員留存C、一聯(lián)由會(huì)計(jì)員留存D、一聯(lián)由出納員留存.解放前，我國(guó)最有影響的集郵組織有（）。A、中華郵票會(huì)B、新光郵票研究會(huì)C、首都集郵協(xié)會(huì)D、甲戌郵票會(huì).下列城市屬于一級(jí)郵區(qū)中心局的是（A、廣州B、福州C、杭州D、西安. 1897年萬(wàn)國(guó)郵政聯(lián)盟華盛頓會(huì)議曾建議，各國(guó)印制明信片和信函基本資費(fèi)的郵票時(shí)，盡可能采用（）顏色。A、藍(lán)色B、黃色C、紅色D、綠色.下列戳記屬于指示戳的有（B、退回戳A、欠資戳C、存局候領(lǐng)戳D、義務(wù)兵免費(fèi)信件戳46.(）情況不適宜開展?fàn)I銷調(diào)研活動(dòng)。A、資金短缺B、錯(cuò)過(guò)市場(chǎng)時(shí)機(jī)C、調(diào)研成本超過(guò)收益D、管理者還

49、未對(duì)制定決策所需信息達(dá)成一致47.集郵信息的內(nèi)容分為（）類型。A、集郵經(jīng)營(yíng)管理制度B、集郵經(jīng)營(yíng)策略C、集郵活動(dòng)信息D、集郵票品價(jià)格信息48.計(jì)算機(jī)病毒的傳播途徑主要有（A、通過(guò)計(jì)算機(jī)用戶傳播B、通過(guò)磁性介質(zhì)傳播C、通過(guò)光學(xué)介質(zhì)傳播D、通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)傳播.集郵票品銷售主要分為（A、窗口零售B、新郵預(yù)訂銷售C、上門服務(wù)銷售D、函購(gòu).集郵票品結(jié)算渠道有（A、郵票結(jié)算渠道B、集郵品結(jié)算渠道C、出口郵票結(jié)算渠道D、進(jìn)口外國(guó)郵票結(jié)算渠道.經(jīng)審查批準(zhǔn)交付印刷的郵票圖稿包括（A、郵票題材B、郵票圖案設(shè)計(jì)稿C、文字稿D、制版版式.集郵業(yè)務(wù)是郵政部門為滿足廣大集郵用戶收集、鑒賞和研究等需要，專門從事）,并為廣大集

50、郵用戶提供各類服務(wù)的經(jīng)營(yíng)性工作。A、集郵品加工制作B、銷售郵票C、銷售集郵品D、銷售集郵用品.有關(guān)中國(guó)香港郵票，下列說(shuō)法正確的有（）。A、郵票銘記是“中國(guó)香港”B、1997年7月1日，香港特別行政區(qū)發(fā)行了第一套郵票C、郵票銘記加列英文 China, Hong KongD、香港郵政機(jī)構(gòu)發(fā)行的第一套郵票是香港特別行政區(qū)成立紀(jì)念.國(guó)內(nèi)集郵市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的通常表現(xiàn)形式為（A、集郵公司之間的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)B、集郵公司與國(guó)內(nèi)郵商之間的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)C、集郵公司與港澳及國(guó)外郵商之間的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)D、港澳及國(guó)外郵商之間的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng).首航封必須符合的條件有（）。A、有航空郵件的標(biāo)志C、有開航地首日的日戳.常見(jiàn)的局域網(wǎng)的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)有（A、

51、星型B、總線型.首航封必須符合的條件有（）。A、有航空郵件的標(biāo)志C、有開航地首日的日戳.營(yíng)銷員應(yīng)變能力的培養(yǎng)應(yīng)從（A、平時(shí)要多做準(zhǔn)備，對(duì)每B、郵資符合當(dāng)時(shí)的標(biāo)準(zhǔn)資費(fèi)D、首航班機(jī)到達(dá)目的地郵局的投遞戳C、環(huán)型D、樹型B、郵資符合當(dāng)時(shí)的標(biāo)準(zhǔn)資費(fèi)D、首航班機(jī)到達(dá)目的地郵局的投遞戳）方面入手。個(gè)問(wèn)題和困難設(shè)計(jì)出盡可能多的解決方案B、時(shí)刻保持良好的心理狀態(tài)和身體狀態(tài)C、要培養(yǎng)果敢的個(gè)性D、要善于總結(jié)自己及他人的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn).郵資信封以郵遞方式及發(fā)行目的分類的有（A、禮儀郵資封B、免資封. 11185呼叫中心業(yè)務(wù)包括（）。A、信息咨詢類業(yè)務(wù)C、業(yè)務(wù)受理）C、專用郵資封D、全息郵資封B、查詢類業(yè)務(wù)D、投訴與建

52、議.集郵營(yíng)業(yè)人員匯總的“預(yù)訂戶登記表”的用途是A、一份報(bào)集郵總公司B、一份報(bào)省郵資票品管理部門C、一份報(bào)所在地（市卜縣集郵機(jī)構(gòu)D、一份留底.（）情況不適宜開展?fàn)I銷調(diào)研活動(dòng)。A、資金短缺B、錯(cuò)過(guò)市場(chǎng)時(shí)機(jī)C、調(diào)研成本超過(guò)收益D、管理者還未對(duì)制定決策所需信息達(dá)成一致.新郵預(yù)訂宣傳的內(nèi)容包括（A、預(yù)訂品種及數(shù)量C、預(yù)訂地點(diǎn).集郵品開發(fā)制作統(tǒng)一由（A、縣級(jí)集郵機(jī)構(gòu)C、省集郵公司B、預(yù)訂時(shí)間D、預(yù)訂辦法）負(fù)責(zé)。B、地（市）級(jí)集郵機(jī)構(gòu)D、中國(guó)集郵總公司.省級(jí)或省級(jí)以上出版單位可以仿印郵票圖案編輯發(fā)行郵票圖案出版物，內(nèi)容包括（ ）。A、匯編中國(guó)郵票圖案及技術(shù)資料的郵票目錄B、專題郵票目錄C、郵票掛歷臺(tái)歷D、郵

53、票圖集.郵資票品管理系統(tǒng)維護(hù)客戶端操作系統(tǒng)運(yùn)行正常包括下列哪些操作？（）A、客戶端電腦開機(jī)維護(hù)B、客戶端電腦關(guān)機(jī)維護(hù)C、定期做硬盤掃描D、定期做硬盤備份.集郵營(yíng)銷信息主要包括（）內(nèi)容。A、個(gè)人信息B、會(huì)展信息C、集郵信息D、工商企業(yè)信息.近期郵票的特點(diǎn)有（）。A、簡(jiǎn)明劃一B、種類繁多C、選題專題化、系列化和國(guó)際化D、郵票發(fā)行商品化. “郵資票品盤存調(diào)賬報(bào)告表”的作用有（）。A、一聯(lián)庫(kù)房留存B、一聯(lián)交發(fā)貨單位C、一聯(lián)交業(yè)務(wù)部門記賬70.營(yíng)銷員應(yīng)變能力的培養(yǎng)應(yīng)從A、平時(shí)要多做準(zhǔn)備，對(duì)每D、一聯(lián)交財(cái)務(wù)部門）方面入手。B、時(shí)刻保持良好的心理狀態(tài)和身體狀態(tài)C、要培養(yǎng)果敢的個(gè)性D、要善于總結(jié)自己及他人的經(jīng)

54、驗(yàn)和教訓(xùn).下列（）環(huán)境適合計(jì)算機(jī)使用。A、防火、防水、防靜電、防震動(dòng)場(chǎng)所C、保持正常的溫度和濕度.下列郵票采用影雕版印刷的有（A、紀(jì)62 五四運(yùn)動(dòng)四十周年”C、特57 “黃山風(fēng)景”.郵票的志號(hào)表不（）。A、郵票種類C、發(fā)行國(guó)家.早年世界各國(guó)發(fā)行的航空郵票多以（ 郵票”或“航空郵政”等字樣。A、飛機(jī)B、鴿子.集郵票品計(jì)劃申請(qǐng)依據(jù)是（）。A、舉辦集郵展覽及各類集郵活動(dòng)的票品需求情況B、本地集郵基本隊(duì)伍及上年度新郵預(yù)訂情況B、遠(yuǎn)離塵埃的地方D、無(wú)電磁干擾B、特63 “殷代銅器”D、T - 46 庚申年（3侯）”B、郵票的套號(hào)、圖號(hào)D、發(fā)行年份）等為主要圖案，并印有“航空”、“航空C、飛雁D、氣球個(gè)問(wèn)

55、題和困難設(shè)計(jì)出盡可能多的解決方案C、當(dāng)?shù)丶]業(yè)務(wù)發(fā)展?jié)摿Γó?dāng)?shù)芈糜物L(fēng)景名勝、群眾文化素質(zhì)層次、經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r等情況D、制作集郵品用票情況76.郵票最基本的功能是作為郵件交寄人向郵局納付的憑證。此外還具下列功能（ ）。A、郵票是可供人們鑒賞的藝術(shù)品C、郵票有傳播科學(xué)文化知識(shí)的作用77.下列哪些是適合計(jì)算機(jī)使用的環(huán)境？（B、郵票是一種傳播很廣的宣傳品D、郵票是傳播友誼的使者）A、防火、防水、防靜電、防震動(dòng)場(chǎng)所B、遠(yuǎn)離塵埃的地方C、保持正常的溫度和濕度.營(yíng)銷人員面對(duì)刁難客戶時(shí)需要注意（A、滿足對(duì)方的要求就意味著自己的犧牲B、面對(duì)不理智的客戶要多從對(duì)方角度考慮C、面對(duì)客戶的不合理要求要直接拒絕D、讓

56、對(duì)方也成為贏家.早年世界各國(guó)發(fā)行的航空郵票多以（郵票”或“航空郵政”等字樣。A、飛機(jī)B、鴿子. “郵資票品盤存調(diào)賬報(bào)告表”的作用有（A、一聯(lián)庫(kù)房留存C、一聯(lián)交業(yè)務(wù)部門記賬.集郵業(yè)務(wù)的計(jì)劃管理分為（）。A、計(jì)劃申請(qǐng)C、計(jì)劃下達(dá)和分配.營(yíng)銷員應(yīng)變能力的培養(yǎng)應(yīng)從（D、無(wú)電磁干擾）等為主要圖案，并印有“航空”、“航空C、飛雁D、氣球）B、一聯(lián)交發(fā)貨單位D、一聯(lián)交財(cái)務(wù)部門B、計(jì)劃發(fā)行D、計(jì)劃銷售）方面入手。A、平時(shí)要多做準(zhǔn)備，對(duì)每一個(gè)問(wèn)題和困難設(shè)計(jì)出盡可能多的解決方案B、時(shí)刻保持良好的心理狀態(tài)和身體狀態(tài)C、要培養(yǎng)果敢的個(gè)性D、要善于總結(jié)自己及他人的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn).（）情況不適宜開展?fàn)I銷調(diào)研活動(dòng)。A、資金短缺

57、B、錯(cuò)過(guò)市場(chǎng)時(shí)機(jī)C、調(diào)研成本超過(guò)收益D、管理者還未對(duì)制定決策所需信息達(dá)成一致.各國(guó)郵票銘記的標(biāo)注形式有（）。A、用文字標(biāo)注B、用數(shù)字標(biāo)注C、用圖案標(biāo)注D、沒(méi)有任何標(biāo)注.新郵預(yù)訂宣傳的內(nèi)容包括（）。A、預(yù)訂品種及數(shù)量B、預(yù)訂時(shí)間C、預(yù)訂地點(diǎn)D、預(yù)訂辦法.蓋銷票的特點(diǎn)有（A、蓋銷郵戳印跡清晰B、一般都經(jīng)漂洗處理，票面印刷油墨光澤有所減退C、光澤存在D、背膠存在，與原膠無(wú)異.集郵票品計(jì)劃申請(qǐng)采取自下而上（）的程序。A、逐級(jí)申請(qǐng)B、直接申請(qǐng)C、逐級(jí)審核D、直接審核.郵票最基本的功能是作為郵件交寄人向郵局納付的憑證。此外還具下列功能（ ）。A、郵票是可供人們鑒賞的藝術(shù)品C、郵票有傳播科學(xué)文化知識(shí)的作用.

58、集郵業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)宗旨是（）。A、積極開拓集郵票品銷售市場(chǎng)C、促進(jìn)社會(huì)主義精神文明建設(shè).下列關(guān)于貨幣單位的正確書寫有（A、dollarB、franc91營(yíng)銷人員面對(duì)刁難客戶時(shí)需要注意以下（A、滿足對(duì)方的要求就意味著自己的犧牲B、面對(duì)不理智的客戶要多從對(duì)方角度考慮C、面對(duì)客戶的不合理要求要直接拒絕D、讓對(duì)方也成為贏家.經(jīng)審查批準(zhǔn)交付印刷的郵票圖稿包括（A、郵票題材C、文字稿.同意仿印郵票圖案的批準(zhǔn)文件應(yīng)當(dāng)包括（A、郵票的內(nèi)容B、基本要求.首航封必須符合的條件有（）。A、有航空郵件的標(biāo)志C、有開航地首日的日戳B、郵票是一種傳播很廣的宣傳品D、郵票是傳播友誼的使者B、提高社會(huì)效益和郵政企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益D、

59、搞好郵票發(fā)行和擴(kuò)大出口）C、poundD、Renminbi yuan）幾點(diǎn)。）B、郵票圖案設(shè)計(jì)稿D、制版版式）C、有效期限D(zhuǎn)、監(jiān)制單位B、郵資符合當(dāng)時(shí)的標(biāo)準(zhǔn)資費(fèi)D、首航班機(jī)到達(dá)目的地郵局的投遞戳.郵票發(fā)行計(jì)劃包括（B、郵票選題規(guī)劃A、組織市場(chǎng)調(diào)查C、開發(fā)集郵品的市場(chǎng)營(yíng)銷工作D、郵票年度發(fā)行計(jì)劃. 1897年萬(wàn)國(guó)郵政聯(lián)盟華盛頓會(huì)議曾建議，各國(guó)印制明信片和信函基本資費(fèi)的郵票時(shí)，盡可能采用（）顏色。A、藍(lán)色B、黃色C、紅色D、綠色97.局域網(wǎng)通常采用“客戶機(jī)/服務(wù)器”工作模式,服務(wù)器為網(wǎng)絡(luò)中的所有客戶機(jī)提供共享資源，按用途可分為（）等等。A、文件服務(wù)器B、打印服務(wù)器.國(guó)內(nèi)集郵市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的通常表現(xiàn)形式為

60、（A、集郵公司之間的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)B、集郵公司與國(guó)內(nèi)郵商之間的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)C、集郵公司與港澳及國(guó)外郵商之間的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)D、港澳及國(guó)外郵商之間的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng).郵品辯偽的方法有（）。A、直接對(duì)比B、工具測(cè)量. 11185呼叫中心業(yè)務(wù)包括（）。A、信息咨詢類業(yè)務(wù)C、業(yè)務(wù)受理.首航封必須符合的條件有（）。A、有航空郵件的標(biāo)志C、有開航地首日的日戳.屬于解放區(qū)郵票的有（）。A、赤色郵政郵票C、“稿”郵票103下列城市屬于一級(jí)郵區(qū)中心局的有（A、廣州B、福州.首日封按所貼郵票種類分為（A、普通郵票首日封C、小型張首日封C、數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器D、啟動(dòng)服務(wù)器）C、多方考證D、查閱文獻(xiàn)B、查詢類業(yè)務(wù)D、投訴與建議B、郵資符合當(dāng)時(shí)的標(biāo)