決定眼鏡店成敗的十大因素分析

1、決定眼鏡店成敗的十大因素分許現(xiàn)在都說(shuō)眼鏡店生意難做，店越開(kāi)越多，利潤(rùn)越來(lái)越低。怎么樣才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中戰(zhàn)勝對(duì)手，立于不敗之地呢？商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，要打勝仗，就是要做到知已知彼、百戰(zhàn)不殆，開(kāi)眼鏡店也是如此。很多眼鏡店老板看到對(duì)手生意不錯(cuò)，而自己沒(méi)有生意很是著急，想提高業(yè)績(jī)，可是不知道怎么辦好。我現(xiàn)在把影響眼鏡店生意的各個(gè)因素羅列出來(lái)，以此作為對(duì)照，給自己和對(duì)手進(jìn)行評(píng)分，對(duì)比自己和對(duì)手在每個(gè)因素的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，進(jìn)行全面的分析，從而揚(yáng)長(zhǎng)避短，達(dá)到戰(zhàn)勝對(duì)手的目的。決定眼鏡店成敗的十個(gè)因素：一，資金巧婦難為無(wú)米之炊。要開(kāi)好眼鏡店，充足的資金是首要條件。沒(méi)有資金只能開(kāi)個(gè)小店，小打小鬧，在各個(gè)方面就處于劣勢(shì)。特

2、別是有一些創(chuàng)業(yè)的年輕人，沒(méi)有準(zhǔn)備充足的資金就盲目開(kāi)店，結(jié)果開(kāi)了后資金周轉(zhuǎn)困難，想進(jìn)貨沒(méi)錢(qián)，想做廣告也沒(méi)錢(qián)，本事再大也無(wú)法施展身手，不久就會(huì)陷入困境。所以開(kāi)店前一定要做好預(yù)算，把各方面需要的資金準(zhǔn)備充足，力爭(zhēng)一步到位，不能因?yàn)橘Y金不足而拖累其它計(jì)劃的實(shí)施，急功近利的心態(tài)不可取。二，地段商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，打仗時(shí)如果搶先占據(jù)易守難攻的有利地形，起到保護(hù)自己、消滅對(duì)手、掌握主動(dòng)權(quán)。做生意也是一樣，一個(gè)城市里面分一流、二流、三流等商業(yè)圈，一流地段的商圈稱(chēng)為黃金地段，人流量多，顧客消費(fèi)較集中，基本上是開(kāi)什么店都可以財(cái)源滾滾。我們經(jīng)?？吹揭恍┭坨R店技術(shù)很差、管理很落后，可是生意照樣很紅火，這就是占了地段的優(yōu)勢(shì)。地

3、段好人氣旺，想不發(fā)財(cái)也難。有充足資金一定要開(kāi)在黃金地段，雖然開(kāi)支大，可是營(yíng)業(yè)額也高，賺得也多，高風(fēng)險(xiǎn)高收益。三，技術(shù)眼鏡行業(yè)是個(gè)特殊的行業(yè)，技術(shù)含量很高，技術(shù)好不好，顧客一戴馬上體現(xiàn)出來(lái)。所以技術(shù)好不好，對(duì)生意影響很大。剛才我在上一條說(shuō)了，一些地段好的眼鏡店技術(shù)很差，可是生意照樣好，這是什么原因呢？原因很多，主要原因是進(jìn)店的人數(shù)多。進(jìn)店人數(shù)多，相應(yīng)營(yíng)業(yè)額就高，加上成交單價(jià)高，所以掩蓋了技術(shù)、管理落后等弱點(diǎn)。地段差的眼鏡店，特別是一些小店，在進(jìn)店人數(shù)和成交單價(jià)方面處于劣勢(shì)，所以要著重提高技術(shù)含量，來(lái)提高顧客的滿(mǎn)意度，提高成交率，同時(shí)可以帶動(dòng)單價(jià)的提高，從而提高營(yíng)業(yè)額，所以培養(yǎng)一批技術(shù)骨干對(duì)眼鏡店

4、是非常重要的，一個(gè)經(jīng)驗(yàn)豐富、技術(shù)高超的驗(yàn)光師可以吸引大批的顧客。四，管理高效的管理水平對(duì)于眼鏡店非常重要。不管是大店還是小店，高效的管理可以確保眼鏡店低成本、高效率運(yùn)行，最大限度地挖掘員工的潛能，提高員工積極性。管理的內(nèi)容很多，包括采購(gòu)、庫(kù)存管理、員工管理制度等等?，F(xiàn)在很多眼鏡店買(mǎi)了管理軟件進(jìn)行管理，取得了良好的效果。可是很多小店偏面認(rèn)為店小，事情少，成員基本是家里人，不用花太多的心思去管這些事，其實(shí)是錯(cuò)誤的。把一家小店在各方面管理得井井有條，可以鍛煉個(gè)人能力，如果將來(lái)開(kāi)大店就輕松得多。經(jīng)營(yíng)者不光自己要提高管理水平，還要培養(yǎng)一批高水平的管理人才，這樣才能確保眼鏡店的良性運(yùn)轉(zhuǎn)。五，營(yíng)銷(xiāo)好酒不怕巷

5、子深的觀念早已經(jīng)過(guò)時(shí)，現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)學(xué)被大量應(yīng)該于現(xiàn)在的眼鏡店日常經(jīng)營(yíng)之中。營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)容很多，分店內(nèi)營(yíng)銷(xiāo)和店外營(yíng)銷(xiāo)。店內(nèi)營(yíng)銷(xiāo)就是顧客進(jìn)門(mén)后，用各種方法和手段來(lái)確保成交，并想辦法提高成交單價(jià)。店外營(yíng)銷(xiāo)就是到外面做廣告宣傳來(lái)增加進(jìn)店人數(shù)。營(yíng)銷(xiāo)的方法和力度對(duì)生意的成敗相當(dāng)重要，地段差、規(guī)模小的眼鏡店做好了營(yíng)銷(xiāo)就可以彌補(bǔ)劣勢(shì)，把業(yè)績(jī)提高上去。地段好、規(guī)模大的眼鏡店做好了營(yíng)銷(xiāo)，就可以起到錦上添花的作用。現(xiàn)在很多小的眼鏡店老板還是守在店里，等生意上門(mén)。借口就是人手不夠，沒(méi)辦法做促銷(xiāo)，其實(shí)說(shuō)到底主要是經(jīng)營(yíng)觀念問(wèn)題。小店要想做大，還是要好好學(xué)下現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)學(xué)。六，服務(wù)現(xiàn)在大多數(shù)的眼鏡店都是注重價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，而忽視了服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)

6、。將來(lái)中國(guó)眼鏡行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)必然會(huì)轉(zhuǎn)向服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)，這才是真正的良性競(jìng)爭(zhēng)。眼鏡是不是暴利，主要是看提供了多少有價(jià)值的服務(wù)。我們?yōu)轭櫩吞峁┑姆?wù)不僅僅局限于三包之類(lèi)的內(nèi)容，也不僅僅是驗(yàn)光問(wèn)題，而要有更多的服務(wù)內(nèi)容。我認(rèn)為眼鏡店要真正成為顧客的眼睛保健專(zhuān)家，特別是青少年和中老年患者，以及佩戴隱形的患者，幫助糾正錯(cuò)誤的用眼習(xí)慣，提供定期檢查視力服務(wù)、用眼科檢查手段影響視力的眼病以及提供眼保健方面的相關(guān)知識(shí)是很有必要的，用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來(lái)提高顧客的滿(mǎn)意度，從而培養(yǎng)忠誠(chéng)顧客。一句話(huà)，用真誠(chéng)的服務(wù)來(lái)打動(dòng)顧客的心。七，價(jià)格根據(jù)自己的店所處的環(huán)境，制訂符合大多數(shù)顧客的，也是非常重要的。定價(jià)也是門(mén)藝術(shù)，要針對(duì)顧客的心理，

7、制訂合理的價(jià)格，多數(shù)顧客還是喜歡選擇價(jià)格公道的眼鏡店。不過(guò)，如果價(jià)格便宜以降低質(zhì)量和服務(wù)來(lái)實(shí)現(xiàn)，就會(huì)因小失大，造成客戶(hù)流失。隨著生活水平的不斷提高，越來(lái)越多的消費(fèi)者對(duì)服務(wù)的關(guān)注程度會(huì)超過(guò)對(duì)價(jià)格的關(guān)注。如果不重視技術(shù)和服務(wù)、用價(jià)格戰(zhàn)作為打壓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手唯一武器，在今后的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中會(huì)淘汰掉。八，品種多收集信息，及時(shí)了解新產(chǎn)品的信息，加快新產(chǎn)品的更新周期，確保大多數(shù)的品種新穎、時(shí)尚，不落后于潮流，這樣顧客進(jìn)店后就會(huì)有吸引力，挑選的余地就大，增加成交的概率。實(shí)力強(qiáng)、規(guī)模大的眼鏡店，品種多，更新快，在競(jìng)爭(zhēng)中處于優(yōu)勢(shì)。作為小店，在面積有限的情況下，如何擺脫這方面的弱勢(shì)就要多動(dòng)腦筋?？紤]到資金周轉(zhuǎn)的問(wèn)題，盡量小

8、批量、多品種，減少庫(kù)存量，緊跟流行趨勢(shì)。相對(duì)來(lái)講，品種豐富、更新速度較快的眼鏡店，更受年輕人的歡迎。同時(shí)小店要敢于做高檔的新產(chǎn)品，例如漸進(jìn)片、PC片、非球和高折射鏡片等，以增加自信心。九，裝修眼鏡店和其它店不同，裝修要新潮、時(shí)尚，符合時(shí)代發(fā)展的潮流，同時(shí)要注重個(gè)性化。裝修好，一方面可以吸引顧客，另一方面一個(gè)良好的購(gòu)物環(huán)境里選擇眼鏡，可以提高顧客的心理預(yù)期，把單價(jià)提高上去。在國(guó)外，很多店都設(shè)立了顧客休閑區(qū)，甚至包括一些面積很小的眼鏡店，這是人性化服務(wù)的充分體現(xiàn)，值得我們學(xué)習(xí)。對(duì)中小眼鏡店而言，如果由于資金的不足，在裝修上不能投入太多，可以把店面裝修得簡(jiǎn)潔、明亮一些，同時(shí)多擺放一些裝飾物和廣告畫(huà)，

9、可以起到同樣的效果。一家新潮、明亮的眼鏡店，肯定比一家陳舊、陰暗的眼鏡店更有吸引力。十，設(shè)備有句古話(huà)叫做工欲善其事，必先利其器，眼鏡設(shè)備是一分價(jià)錢(qián)一分貨，好的設(shè)備可以提高效率。對(duì)于加工設(shè)備來(lái)說(shuō)，進(jìn)口免模機(jī)加工出來(lái)的眼鏡就是美觀、舒服。對(duì)于驗(yàn)光設(shè)備來(lái)說(shuō)，進(jìn)口的驗(yàn)光機(jī)精度遠(yuǎn)高于國(guó)產(chǎn)的驗(yàn)光機(jī)。希望擁有全套進(jìn)口設(shè)備是很多中小眼鏡店的夢(mèng)想。設(shè)備好而且齊全，檢查內(nèi)容就更豐富，就可以為廣大屈光不正患者提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中就會(huì)取得主動(dòng)權(quán)。如果資金不足，只能使用國(guó)產(chǎn)設(shè)備的，也要選擇國(guó)產(chǎn)中精品，并盡量在驗(yàn)光室里多放一些設(shè)備，這樣可以豐富檢查的內(nèi)容，以彌補(bǔ)不足。當(dāng)然影響眼鏡店成功的可能不止這十個(gè)因素，我只是大約概括了一下供各位參考。對(duì)于很多小店來(lái)說(shuō)，和當(dāng)?shù)靥幱邶堫^地位的一流眼鏡店相比較，處于弱勢(shì)的因素太多，有的甚至根本無(wú)法超越對(duì)手，例如資金實(shí)力/地段/規(guī)模等?？墒切〉昀习逡灿貌恢^，大店不可能做得十全十美，生意紅火的表面肯定隱藏著很多問(wèn)題，尤其在服務(wù)上不可能做得十全十美