電商系統(tǒng)需求分析說明書

1、 . . 10/10電商系統(tǒng)需求分析說明書 TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc287305652 一引言 PAGEREF _Toc287305652 h 2 HYPERLINK l _Toc287305653 1.1 項目背景 PAGEREF _Toc287305653 h 2 HYPERLINK l _Toc287305654 1.2 前期工作 PAGEREF _Toc287305654 h 2 HYPERLINK l _Toc287305655 1.3 參考資料 PAGEREF _Toc287305655 h 2 HYPERLINK l _Toc2873056

2、56 二技術(shù)概述 PAGEREF _Toc287305656 h 2 HYPERLINK l _Toc287305657 2.1 目標 PAGEREF _Toc287305657 h 2 HYPERLINK l _Toc287305658 2.2 硬件支持 PAGEREF _Toc287305658 h 2 HYPERLINK l _Toc287305659 三功能需求 PAGEREF _Toc287305659 h 2 HYPERLINK l _Toc287305660 3.1 功能塊劃分 PAGEREF _Toc287305660 h 3 HYPERLINK l _Toc287305661

3、 3.2 功能塊描述 PAGEREF _Toc287305661 h 3 HYPERLINK l _Toc287305662 四性能需求 PAGEREF _Toc287305662 h 4 HYPERLINK l _Toc287305663 4.1 數(shù)據(jù)精確度 PAGEREF _Toc287305663 h 4 HYPERLINK l _Toc287305664 4.2 適應性 PAGEREF _Toc287305664 h 4 HYPERLINK l _Toc287305665 五系統(tǒng)流程圖 PAGEREF _Toc287305665 h 4 HYPERLINK l _Toc28730566

4、6 5.1 顧客流程圖如下 PAGEREF _Toc287305666 h 4 HYPERLINK l _Toc287305667 5.2 訂單處理流程說明 PAGEREF _Toc287305667 h 5 HYPERLINK l _Toc287305668 六數(shù)據(jù)流圖 PAGEREF _Toc287305668 h 6 HYPERLINK l _Toc287305669 6.1數(shù)據(jù)流圖如下 PAGEREF _Toc287305669 h 6一引言1.1 項目背景電商系統(tǒng)致力于提供產(chǎn)品展示 與訂購為核心的網(wǎng)上購物服務(wù)宣傳自己商店的產(chǎn)品并將自己的產(chǎn)品展現(xiàn)給客戶，讓客戶通過便能對自由的選擇地購買

5、產(chǎn)品。 該是通過用戶登錄瀏覽商品、查看公告、購買、確定購買、實現(xiàn)用戶模塊功能。其中訂單的生成，后臺系統(tǒng)，通過系統(tǒng)管理員管理商品、訂單、用戶來實現(xiàn)。1.2 前期工作我們在編寫該需求前，首先是對各大網(wǎng)上銷售進行了調(diào)查，其中包括：網(wǎng)頁排版、顧客消費流程、以與管理員的操作，這三大塊進行了調(diào)查。并總結(jié)出了有自己特色的設(shè)計思路。1.3 參考資料軟件需求分析網(wǎng)上商城需求分析計劃書。二技術(shù)概述2.1 目標我們使用php技術(shù)構(gòu)建，爭取將本做成一個界面友好、用戶購物方便、管理員管理方便的購物系統(tǒng)。2.2 硬件支持Cpu: 1G以上、存：512M以上三功能需求3.1 功能塊劃分網(wǎng)上商城共分兩個部分，一部分是面向用戶

6、的部分，包括：顧客在線注冊、購物、提交訂單、付款等操作；另外一部分是商城管理部分，這部分的容包括：產(chǎn)品的添加、刪除、查詢、訂單的管理、操作員的管理、注冊用戶的管理等。三，商家（增，刪，改）3.2 功能塊描述3.2.1 面向用戶部分功能： (1) 注冊功能。顧客首先要注冊為網(wǎng)上商城的用戶。注冊時只要填寫登錄用戶名、密碼、聯(lián)系電子信箱3項信息即可。注冊后，用戶可繼續(xù)如實填寫詳細個人信息與收貨人信息，同時可修改密碼、查詢與修改訂單。 (2) 選擇產(chǎn)品功能。顧客瀏覽網(wǎng)上商城，將自己需求的產(chǎn)品放入到購物車中（可在網(wǎng)上商城首頁、專柜首頁、產(chǎn)品小類、專賣店首頁、搜索結(jié)果頁面、產(chǎn)品詳細信息頁面進行該操作），可

7、連續(xù)添加商品。 (3) 管理購物車。顧客選擇完商品后可進入購物車頁面，查看自己要購買的商品，可修改某一商品數(shù)量、取消購買某商品和清空整個購物車。 (4) 訂單功能。顧客確定購物車中的商品后提交訂單，如顧客已填寫收貨人信息，則頁面顯示該信息并由顧客確認。如尚未填寫則顯示相應表單請其填寫，系統(tǒng)記錄顧客提交的收貨人信息以便其下次購物時使用。顧客提交訂單后可在網(wǎng)上商城查詢該訂單，并可對尚未處理的訂單進行取消、修改等操作。 (5) 付款功能。顧客在訂單被銷售方確認后，要選擇付款方式，并付款給銷售方，然后才可以收到貨。3.2.2 后臺管理部分功能： (1) 管理人員部分。該部分的用戶有一個超級管理員以與若

8、干個普通管理員，超級管理員擁有最高權(quán)限，可訪問所有訂單，可瀏覽、查詢訂單，可瀏覽、修改普通管理員和會員的資料，普通管理員分兩種，一種是訂單管理員：主要負責訂單管理，可瀏覽、修改訂單狀態(tài)，可瀏覽會員信息；另一種是界面管理員：主要負責界面管理，可增、刪商品和廣告等操作。 (2) 管理訂單功能。顧客可通過Web方式取消、修改自己提交的訂單（在管理員確認前），查詢自己提交的訂單（隨時）。如訂單的狀態(tài)在一定時限（如12個小時）后仍沒有發(fā)生變化（“訂單關(guān)閉”狀態(tài)除外），系統(tǒng)自動提醒管理員（如該訂單變色，彈出提醒窗口等方式。訂單狀態(tài)發(fā)生變化，系統(tǒng)自動發(fā)E-mail給顧客，“無效訂單”、“訂單關(guān)閉”狀態(tài)除外）

9、。(3) 管理商品功能。管理員可以添加、修改、刪除商品。四性能需求4.1 數(shù)據(jù)精確度 價格單位保留到分。4.2 適應性 購物流程要簡單明了，產(chǎn)品圖片要清楚，產(chǎn)品信息描述準確。五系統(tǒng)流程圖5.1 顧客流程圖如下購物商城會員注冊登陸購物關(guān)鍵字查詢分類檢索最新產(chǎn)品產(chǎn)品推薦挑選商品購物車繼續(xù)購物修改購物車會員登陸填寫或修改用戶信息確認訂單送貨方式付款完成訂單訂單查詢修改收貨5.2 訂單處理流程說明 (1) 顧客提交訂單。 (2) 頁面顯示：“感您在網(wǎng)上商城購物，您的訂單已成功提交，我們會在12小時 與您聯(lián)系。如有問題可撥打網(wǎng)上商城客服熱線”。 (3) 訂單信息進入系統(tǒng)審核，若審核通過，則將訂單入庫，并

10、通知顧客付款，若審核失 ?。ㄈ缣顚懙男畔o效或無庫存），則將失敗原因發(fā)給顧客，同時刪除訂單。(4) 訂單具備以下幾種狀態(tài)：“提交成功、尚未審核”、“用戶取消”、“無效訂單”、“已審核，尚未付款”、“付款成功、尚未發(fā)貨”、“付款不成功”、“已發(fā)貨”、“訂 單關(guān)閉”等。(5) 顧客提交訂單，訂單入庫即為“提交成功、尚未審核”狀態(tài)；訂單管理員在后臺 瀏覽到顧客提交的訂單，在確認訂單信息有效后，訂單的狀態(tài)為“已審核，尚未付款”， 如是無效信息（如收貨人信息虛假），則置其狀態(tài)為“無效訂單”；在訂單審核前，消費 者可在線修改或取消其提交的訂單。(6) 管理員審核訂單后，再由其系統(tǒng)聯(lián)系顧客，通知他付款，根據(jù)

11、結(jié)果置訂單的狀態(tài) 為“付款成功、尚未發(fā)貨”、“付款不成功”，付款不成功則繼續(xù)通知顧客付款，若一定 時間沒有付款（如24小時）,則將訂單狀態(tài)置為“訂單取消”。(7) 付款成功后，由銷售方發(fā)貨，訂單接下來依次經(jīng)過“已發(fā)貨”、“訂單關(guān)閉”兩個 狀態(tài)。六數(shù)據(jù)流圖6.1數(shù)據(jù)流圖如下3. 管理員1. 會員2. 網(wǎng)上購物系統(tǒng)下（查詢、修改訂）單訂單反饋訂單管理系統(tǒng)管理付款發(fā)貨 6.1.1 網(wǎng)上購物系統(tǒng)頂層圖1.1未登錄1.3登錄驗證1.2已登錄驗證成功驗證失敗登錄1.4注冊驗證注冊注冊失敗注冊成功 會員信息記錄文件注冊成功1.5個人信息查詢、修改下訂單查詢、修改訂單訂單反饋6.1.2 網(wǎng)上購物系統(tǒng)一層圖（會

12、員）2.1 訂單管理系統(tǒng)訂單查詢、修改訂單訂單反饋2.2 界面管理系統(tǒng)2.3 注冊會員管理系統(tǒng)管理員6.1.3 網(wǎng)上購物系統(tǒng)一層圖（購物系統(tǒng)）2.1.1 審核訂單訂單2.1.2 訂單狀態(tài)管理有效訂單訂單文件反饋信息（無效訂單）創(chuàng)建訂單修改訂單狀態(tài)反饋信息（訂單已審核，請付款） 貨物庫存文件通知管理員已無庫存6.1.4 網(wǎng)上購物系統(tǒng)二層圖（訂單管理系統(tǒng)）2.2.1 商品管理系統(tǒng)2.2.2 廣告與其它信息管理系統(tǒng) 貨物庫存文件界面管理員6.1.4 網(wǎng)上購物系統(tǒng)二層圖（界面管理系統(tǒng)）2.2.1.1 增加商品貨物庫存文件新到商品2.2.1.2 刪除商品商品已無庫存6.1.5 網(wǎng)上購物系統(tǒng)三層圖（商品管

13、理系統(tǒng)）2.2.2.1 添加、刪除廣告2.2.2.2 增、刪特價商品 貨物庫存文件6.1.6 網(wǎng)上購物系統(tǒng)三層圖（廣告與其它信息管理系統(tǒng)）2.3.1 瀏覽、修改會員信息 會員信息記錄文件2.3.2 瀏覽、修改普通管理員信息 管理員信息記錄文件6.1.7 網(wǎng)上購物系統(tǒng)二層圖（注冊會員管理系統(tǒng)）3.1訂單管理員訂單管理系統(tǒng)已無庫存3.2 界面管理員界面管理系統(tǒng)3.3 超級管理員注冊會員管理系統(tǒng)3.4 個人信息修改 管理員信息記錄文件 訂單記錄文件6.1.8 網(wǎng)上購物系統(tǒng)一層圖（管理員系統(tǒng)）七報價ID功能模塊功能描述價格1商城結(jié)構(gòu)，思路策劃2商城前臺UI界面設(shè)計3需求確認，數(shù)據(jù)庫開發(fā)4商品展示系統(tǒng)（包括推薦，評論等模塊）5個性定制系統(tǒng) *6廣告系統(tǒng)7會員管理系統(tǒng)8在線支付系統(tǒng)9訂單系統(tǒng)10積分管理系統(tǒng) *11購物車系統(tǒng)1