最新企業(yè)員工心理健康狀況調(diào)查與分析資料

1、關(guān)于企業(yè)員工心理健康狀況調(diào)查與分析一、企業(yè)員工的心理現(xiàn)狀通過詢問以及聊天的形式，我了解到了許多當然也學習了很多。這些都讓我獲益匪淺。在了解詢問的過程中，我發(fā)現(xiàn)的不正常心理現(xiàn)狀的員工主要都集中與這么幾種。（一）、過慮型員工過慮型員工，也就是說裁員、減薪等負面事件還沒發(fā)生在他身上，但他受大環(huán)境和周圍氣氛的影響，整天杞人憂天，擔心這個，擔心那個，以致出現(xiàn)了焦慮情緒。這種員工有以下幾個問題：第一，危機阻遏了發(fā)展信心。在一帆風順的日子里，投資、經(jīng)營、發(fā)展時時都充滿了信心。但當事業(yè)和前途遭受前所未有的沉重打擊時，便如入深淵，一下子不知如何是好，對發(fā)展、對自己沒有信心，很難找到今后努力的方向，因而精神萎靡；

2、第二，第二，經(jīng)濟收入減少產(chǎn)生恐懼感。以前收入正常，能滿足日常開銷，日子過得很順，現(xiàn)在企業(yè)效益下滑，收入銳減，形成落差，心理上有一種不平衡感，因而在經(jīng)濟上容易產(chǎn)生懼怕感；第三，第三，心理健康重視不夠。一些人平時工作節(jié)奏快，生活壓力大，存有精神疾患，在生理、情感、行為等方面出現(xiàn)了不同情況的身心疲勞，平時沒得到緩解和釋放，還沒有到暴發(fā)的程度，而一旦遇到打擊，以前心理健康疾患和現(xiàn)在的挫折，使自己的精神一下子崩潰了，恐慌、驚駭、抑郁等一起襲來，甚至產(chǎn)生輕生等念頭。（二八倦怠型員工企業(yè)員工長時間高度集中精力干一件事情，很容易疲勞；而且生產(chǎn)中的安全問題也讓員工過度地擔心、緊張，以及不斷變化的考核標準等，給他

3、們的心理和生理上造成了不同程度的影響。在心理上表現(xiàn)最多的是厭倦、易怒、難以放松、焦慮、憂郁和情緒低落；生理上也伴隨出現(xiàn)肩膀痛、背痛、頸部疼痛以及疲憊感以及腸胃不適等癥狀。而絕大多數(shù)的企業(yè)和員工之間的溝通都有障礙，非正式組織的存在，使得普通員工能夠通過群體內(nèi)的溝通來表達自己的挫折感和滿足感，從而稍微緩和員工不滿情緒的繼續(xù)發(fā)展。然而一些非正式組織的存在不利于組織內(nèi)正式溝通的實現(xiàn)，員工團隊協(xié)作性大打折扣，使得員工滿意度和成就感降低。（三）、人際關(guān)系困窘型員工企業(yè)內(nèi)部普遍存在著一種盤根錯節(jié)的關(guān)系，它使企業(yè)人際關(guān)系復雜化、多樣化，有其積極的一面，可消極的一面也不可忽視。主要表現(xiàn)為：一是一些企業(yè)領(lǐng)導階層之

4、間存在著經(jīng)營人際關(guān)系的現(xiàn)象，導致較為嚴重的后果，如人心渙散，人才流失、腐敗滋生、生產(chǎn)經(jīng)營混亂,效益下滑等。二是領(lǐng)導與員工之間關(guān)系緊張。員工缺乏參與權(quán)、決策權(quán)而心生怨氣，士氣低落，工作積極性不高。三是員工和員工之間關(guān)系緊張、人為隔閡。在市場經(jīng)濟條件下，由于過分強調(diào)績效忽視了公平，導致過分競爭，使同事成為對手，互相戒備，只顧競爭，不愿協(xié)作，挫傷了員工積極性等。四是親緣關(guān)系錯綜復雜。由于多數(shù)國企歷史悠久，員工中親緣關(guān)系較多，形成了縱橫交錯的關(guān)系網(wǎng)，有時動一發(fā)而牽全身，影響企業(yè)規(guī)章制度的執(zhí)行和正常管理，破壞公平競爭機制，導致隊伍凝聚力下降。二、產(chǎn)生如此心理狀態(tài)的主要原因通過以上現(xiàn)狀和現(xiàn)實社會情況，我將

5、主要原因歸結(jié)為一下幾點。首先來源于經(jīng)濟上的不公平感。經(jīng)濟上分配的不平衡、不公平、不合理，當然會導致不公平感，甚至于仇富、炫富。工人們與管理層之間好像關(guān)系并不是很融洽，上班時間他們是約束與被約束的關(guān)系，下班了,他們之間也很少溝通，計劃經(jīng)濟時期，大家都是同一個級別，同一個待遇，一看工齡就知道你拿多少錢，平均主義“大鍋飯”，雖然窮但基本沒有差別；而現(xiàn)在大家已經(jīng)相互不清楚收入有多少，特別是我們國家東中西部地區(qū)、城鄉(xiāng)、行業(yè)、群體之間收入差距拉開了，所以大家有比較強烈的經(jīng)濟上的不公平感。其次，文化上的迷?？仗摳?。主要是缺乏主流價值觀，不知道哪個方向是對的，哪個方向是錯的。社會主義核心價值觀還沒有建立健全，

6、且遠未深入人心，大家都搞不清楚自己到底應該朝什么目標前進。在這種文化空虛迷茫的情況下，焦慮浮躁、抱怨冷漠、“各人自掃門前雪，休管他人瓦上霜”等不良心態(tài)就必然產(chǎn)生和蔓延。第三，來源于社會上的不公平感。單位編制內(nèi)外身份不同導致的待遇不同；比如城鄉(xiāng)分割的管理體制導致的城鎮(zhèn)居民與農(nóng)村居民在享有基本公共服務(wù)方面的不公平；腐敗分子權(quán)錢交易，少數(shù)官員目中無人、欺壓百姓；還有人們常說的“官二代”、“壟二代、”“農(nóng)二代”等社會階層固化；特別是從農(nóng)村進城的，80后、90后，他們發(fā)現(xiàn)城里同樣年齡的人在生活上普遍比他們好的多，特別是上學、就業(yè)、職位升遷等機遇概率比農(nóng)村的孩子要高那么多，這種不公平感自然就會產(chǎn)生。第四，

7、政治上的失望感和無助感。部分人在合法權(quán)益受到侵害時，得不到及時幫助，找不到有效暢通的渠道來表達，因此有失望感、不信任感、無助感。比如說近年來，一些地方強拆民居，農(nóng)村基本公共服務(wù)缺失，政府管理上一些信息、政策不公開、不透明等，當然會使部分人產(chǎn)生不信任感，甚至仇官恨官，只要是官方說的一概不相信。這樣一來產(chǎn)生一系列的心理變化和心理問題也是在所難免的了。三、解決企業(yè)員工心理問題的方案（一）、企業(yè)員工心理健康的標準要解決這個問題首先要知道如何判斷員工心理是否健康。心理健康是指各類心理活動正常，關(guān)系協(xié)調(diào)，內(nèi)容與現(xiàn)實一致和人格處在相對穩(wěn)定的狀態(tài)。企業(yè)員工心理健康的標準是1、身體、智力、情緒十分協(xié)調(diào)；2、適應

8、環(huán)境，人際關(guān)系中能彼此謙讓；3、有幸福感；4、在職業(yè)工作、學習中，能充分發(fā)揮自己的能力，過著有效率的生活。（二）、如何解決企業(yè)員工心理問題要解決企業(yè)員工心理問題，只有通過企業(yè)和員工雙方進行恰當有效的心理管理來實現(xiàn)。1、企業(yè)方面（1）、加強員工心理培訓，提高員工自我調(diào)控能力邀請或聘請心理咨詢專家，就如何緩解心理壓力，進行專題心理輔導。比如著名心理學家張怡筠博士就為深陷經(jīng)濟危機“心理風暴”中的企業(yè)員工開出了一系列“藥方”：第一，肢體放松。肢體緊張繃緊時，人無法進行理性思考，所以首先要做些瑜伽、靜坐和深呼吸練習；第二，評估財務(wù)現(xiàn)狀。焦慮就像一面放大鏡，會慣性地放大和災難化我們的損失，減收一塊錢的心理

9、感受像是損失兩三塊那樣慘重，坐下來客觀評估自己的資產(chǎn)現(xiàn)狀后，會發(fā)現(xiàn)大可不必擔心“明天就要沒飯吃了”；第三，注意力從“已失去”轉(zhuǎn)移到“還擁有”。人的慣性思維會聚焦在損失上，若是100萬剩下25萬，有人覺得虧了75萬明天就只有去跳樓，但換個思維，25萬的可支配資金還是大有可為的。停止哀嘆，集中精力解決問題，與其坐著言，不立即行，先找回正常作息和身體健康。還可以，加強員工自我調(diào)控能力。引導員工在按照客觀事物的本來面目觀察世界的過程中，用平和寧靜的心態(tài)思考問題，以樂觀豁達的情懷對待生活，用理性糾正偏激，讓冷靜戰(zhàn)勝浮躁，以恬淡取代癡迷。在強者看來，目前這種危機反而是員工重新自我投資的契機，只有最強者才能

10、立于不敗之地、重獲自信和積極心態(tài)。因此，第一，提高員工的專業(yè)能力，抓緊這個時候，進行員工的針對性技能培訓，在自己的領(lǐng)域里保持專業(yè)度；第二，投資自己，員工最大的成本是生命里的時間，多做一些有意義的事情，讓自己在不斷的歷練中升值；第三，成為多面手員工，這能讓員工有更多的選擇機會和就業(yè)途徑。（2）、增加員工的心理收入增加精神獎勵。在目前企業(yè)減員減薪的情況下，提高物質(zhì)獎勵對企業(yè)來說是力不從心，但精神獎勵同樣也能達到良好效果。有時，一句祝福的話語，一聲親切的問候，一次有力的握手都將使員工終生難忘，并甘愿為企業(yè)效勞一輩子。改善企業(yè)內(nèi)部員工的人際關(guān)系。馬斯洛的需要層次論說明，人的需要分為生理、安全、自尊、社

11、交和自我實現(xiàn)。人們從事工作不僅僅為了掙錢和獲得看得見的成就，對于大多數(shù)員工來說，工作還滿足了他們社會交往的需要。所以，友好的和支持性的同事會提高對工作的滿意度。員工和領(lǐng)導之間的相處，員工要盡量避免假設(shè)領(lǐng)導對自己的不滿，如果自己對領(lǐng)導批評的方式感到不滿，可以在婉轉(zhuǎn)表達自己心理承受度有待提高的前提下，建議領(lǐng)導用單獨談話的方式加以批評；員工在遇到不愉快的事情時，要學會冷靜，待情緒平靜后，主動與領(lǐng)導談話，并一道尋找解決問題的方法等。加強企業(yè)文化對員工的引導。企業(yè)可以通過企業(yè)文化這種潛移默化的方式對員工的心理進行引導，使員工思想、心理和行為受到不同形式的影響。例如企業(yè)可以開展形式多樣的寓教于情、寓教于行

12、、寓教于樂的宣傳教育活動，以樹形象、建隊伍為切入點，著力營造團結(jié)友善、催人奮進的工作環(huán)境，健康向上、明禮誠信的文化環(huán)境。讓企業(yè)文化這一更高層次的理念在員工心理調(diào)適過程中充分發(fā)揮影響、同化和整合作用。2、員工方面（1）、學會判斷自己的心理是否健康員工在平常的工作生活中，如果沒有食欲或食欲過盛，心跳過快，頭痛或頸背部肌肉緊張，難以入睡或半夜醒來惡夢頻頻，不能深呼吸，皮膚過敏或濕疹，吸煙或飲酒過量，注意力難以集中，經(jīng)常為瑣碎小事而與家人或同事爭吵。如果有其中兩條以上的征兆，就意味著你可能處于心理緊張狀態(tài)了。（2）、學會合理的放松和正確的看待生活在面臨心理壓力時，一定要做到：不要讓壓力占據(jù)你的頭腦。保

13、持樂觀是控制心理壓力的關(guān)鍵，我們應將挫折視為鞭策我們前進的動力，不要養(yǎng)成消極的思考習慣，遇事要多往好處想。洞察你自己的心聲：許多人對一些情形已形成條件反射，不加思索就做出反應。我們應多聆聽自己的心聲，給自己留一點時間，平心靜氣地想一想，努力在消極情緒中加入一些積極的思考。創(chuàng)造一種內(nèi)心的平衡感：心理學家認為，保持冷靜是防止心理失控的最佳方法。每天早晨或晚上進行20分鐘的盤腿靜坐或自我放松，能創(chuàng)造一種內(nèi)心平衡感。這種屏除雜念的靜坐冥想能降低血壓，減少焦慮感。有一項研究表明，過度焦慮煩躁的人每天花10分鐘靜坐，集中注意力數(shù)心跳，可使自己的心跳逐漸變緩慢;10個星期后，他們的心理緊張均有一定程度的減輕。此外，按摩對減