案例2014-erp主講老師

1、主講老師：李娟麗E-mail: 企業(yè)資源計(jì)劃（Enterprise Resource Planning）考核方式考核方式：考查課考核方法：平時(shí)成績(jī)（20%）+作業(yè)（80%）平時(shí)成績(jī)：考勤，隨堂點(diǎn)名5次，每次4分，三次點(diǎn)名不到者平時(shí)成績(jī)?yōu)?分。作業(yè)：5次作業(yè)，作業(yè)內(nèi)容為實(shí)驗(yàn)報(bào)告或案例分析，每次作業(yè)滿分為20分。作業(yè)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)A：20分，獨(dú)立完成，具有一定創(chuàng)新思維及使用價(jià)值，語(yǔ)言表達(dá)清晰，不僅全面客觀反映了案例的問題，而且能提出有效操作性高的解決方案。B：17分，獨(dú)立完成，語(yǔ)言表達(dá)清晰，不僅全面客觀反映了案例的問題，而且能提出有效可行的解決方案。C：14分，獨(dú)立完成，揭示了案例中部分的問題，而且能提

2、出解決方案。D：10分，獨(dú)立完成，沒有仔細(xì)分析案例中的問題，且未提出有效的解決方案。F：0分，抄襲他人，未交作業(yè)課本框架 Outline第一部分 ERP的定義，發(fā)展過程及管理思想第二部分 ERP中涉及到的概念第三部分 MRP的工作原理及MRPII第四部分 ERP內(nèi)部集成的應(yīng)用（基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，編制物料清單，需求管理，計(jì)劃與控制，能力計(jì)劃，生產(chǎn)作業(yè)控制，庫(kù)存管理，采購(gòu)管理，產(chǎn)品成本）第五部分 ERP軟件的學(xué)習(xí)（用友及金蝶）主要學(xué)習(xí)內(nèi)容與課時(shí)安排第一章 企業(yè)資源計(jì)劃（ERP）的由來和發(fā)展 3學(xué)時(shí)第二章 物料需求計(jì)劃（MRP） 8學(xué)時(shí)第三章 閉環(huán)式物料需求計(jì)劃 7學(xué)時(shí)第四章 制造資源計(jì)劃（MRP） 4學(xué)時(shí)

3、第五章 企業(yè)資源計(jì)劃（ERP） 8學(xué)時(shí)第六章 企業(yè)資源計(jì)劃的實(shí)施管理 2學(xué)時(shí)第七章 新一代的企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng) 1學(xué)時(shí)期末論文及其他實(shí)踐 3學(xué)時(shí)教材和參考書教材：企業(yè)資源計(jì)劃ERP，田軍主編，機(jī)械工業(yè)出版社，北京，2007年主要參考書：ERP從內(nèi)部集成起步，陳啟申編著，電子工業(yè)出版社，北京，2005年企業(yè)資源計(jì)劃（ERP）原理與實(shí)踐，張濤主編，機(jī)械工業(yè)出版社，北京，2010年ERP原理、設(shè)計(jì)、實(shí)施，羅鴻編著，電子工業(yè)出版社，北京，2002年用友ERP供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)實(shí)驗(yàn)教程U8.72版，趙建新，何曉嵐，周宏，清華大學(xué)出版社，2012年金蝶ERP-K/3，何亮 牛全保 龔中華，人民郵電出版社，北京，

4、2010年從優(yōu)化業(yè)務(wù)流程談信息集成的必要性第一課 Lecture OneERP 原理與管理思想重點(diǎn)： 什么是ERP 優(yōu)化業(yè)務(wù)流程 什么是信息集成 信息集成的條件 ERP 的發(fā)展與信息集成 學(xué)習(xí)目標(biāo)了解掌握什么是ERP及ERP定義的由來了解ERP開發(fā)公司及就業(yè)前景了解Gartner公司是如何提出ERP的理解ERP中包含的管理思想了解ERP應(yīng)用對(duì)制造業(yè)的影響和作用（從優(yōu)化業(yè)務(wù)流程談信息集成） 1.1 什么是ERP所謂ERP，就是企業(yè)資源計(jì)劃（Enterprise Resources Planning）的簡(jiǎn)稱，它將企業(yè)的財(cái)務(wù)、采購(gòu)、生產(chǎn)、銷售、庫(kù)存和其它業(yè)務(wù)功能整合到一個(gè)信息管理平臺(tái)上，從而實(shí)現(xiàn)信息

5、數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化，系統(tǒng)運(yùn)行集成化、業(yè)務(wù)流程合理化、績(jī)效監(jiān)控動(dòng)態(tài)化、管理改善持續(xù)化。ERP是針對(duì)物資資源管理（物流）、人力資源管理（人流）、財(cái)務(wù)資源管理（財(cái)流）、信息資源管理（信息流）集成一體化的企業(yè)管理軟件。它將包含客戶/服務(wù)架構(gòu)，使用圖形用戶接口，應(yīng)用開放系統(tǒng)制作。除了已有的標(biāo)準(zhǔn)功能，它還包括其它特性，如品質(zhì)、過程運(yùn)作管理、以及調(diào)整報(bào)告等。1.1 什么是ERP一天中午，丈夫在外給家里打電話：“親愛的老婆，晚上我想帶幾個(gè)同事回家吃飯可以嗎？”（訂貨意向）妻子：“當(dāng)然可以，來幾個(gè)人，幾點(diǎn)來，想吃什么菜？”丈夫：“6個(gè)人，我們7點(diǎn)左右回來，準(zhǔn)備些酒、烤鴨、番茄炒蛋、涼菜、蛋花湯。你看可以嗎？”（商務(wù)溝通

6、）妻子：“沒問題，我會(huì)準(zhǔn)備好的?！保ㄓ唵未_認(rèn)）妻子記錄下需要做的菜單（MPS計(jì)劃），具體要準(zhǔn)備的東西：鴨、酒、番茄、雞蛋、調(diào)料（BOM物料清單），發(fā)現(xiàn)需要：1只鴨蛋，5瓶酒，4個(gè)雞蛋（BOM展開），炒蛋需要6個(gè)雞蛋，蛋花湯需要4個(gè)雞蛋（共用物料）。打開冰箱一看（庫(kù)房），只剩下2個(gè)雞蛋（缺料）。來到自由市場(chǎng)，妻子：“請(qǐng)問雞蛋怎么賣？”（采購(gòu)詢價(jià)）小販：“1個(gè)1元，半打5元，1打9.5元。”妻子：“我只需要8個(gè)，但這次買1打。”（經(jīng)濟(jì)批量采購(gòu)）妻子：“這有一個(gè)壞的，換一個(gè)。”（驗(yàn)收、退料、換料）回到家中，準(zhǔn)備洗采、切菜、炒菜（工藝線路），廚房中有燃?xì)庠?、微波爐、電飯煲（工作中心）。妻子發(fā)現(xiàn)撥鴨毛最

7、費(fèi)時(shí)間（瓶頸工序，關(guān)鍵工藝路線），用微波爐自己做烤鴨可能來不及（產(chǎn)能不足），于是閱覽室在樓下的餐廳里買現(xiàn)成的（產(chǎn)品委外）。1.1 什么是ERP下午4點(diǎn)，電話鈴又響：“媽媽，晚上幾個(gè)同學(xué)想來家里吃飯，你幫忙準(zhǔn)備一下?！保ňo急訂單）“好的，你們想吃什么，爸爸晚上也有客人，你愿意和他們一起吃嗎？”“菜你看著辦吧，但一定要有番茄炒雞蛋，我們不和大人一起吃，6：30左右回來?！保ú荒懿翁幚恚昂玫模隙ㄗ屇銈儩M意。”（訂單確定）雞蛋又不夠了，打電話叫小貶送來。（緊急采購(gòu)）6：30，一切準(zhǔn)備就緒，可烤鴨還沒送來，急忙打電話詢問：“我是李太，怎么訂的烤鴨還不送來？”（采購(gòu)委外單跟催）“不好意思，送貨的人已

8、經(jīng)走了，可能是堵車吧，馬上就會(huì)到的?！遍T鈴響了?！袄钐?，這是您要的烤鴨。請(qǐng)?jiān)趩紊虾炓粋€(gè)字。”（驗(yàn)收、入庫(kù)、轉(zhuǎn)應(yīng)付賬款）6：45，女兒的電話：“媽媽，我想現(xiàn)在帶幾個(gè)朋友回家吃飯可以嗎？”（呵呵，又是緊急訂購(gòu)意向，要求現(xiàn)貨）“不行呀，女兒，今天媽已經(jīng)需要準(zhǔn)備兩桌飯了，時(shí)間實(shí)在是來不及，真的非常抱歉，下次早點(diǎn)說，一定給你們準(zhǔn)備好?！保ü?，這就是ERP的使用局限，要有穩(wěn)定的外部環(huán)境，要有一個(gè)起碼的提前期）送走了所有客人，疲憊的妻子坐在沙發(fā)上對(duì)丈夫說：“親愛的，現(xiàn)在咱們家請(qǐng)客的頻率非常高，應(yīng)該要買些廚房用品了（設(shè)備采購(gòu)），最好能再雇個(gè)小保姆（連人力資源系統(tǒng)也有接口了）。丈夫：“家里你做主，需要什么你

9、就去辦吧。”（通過審核）妻子：“還有，最近家里花銷太大，用你的私房錢來補(bǔ)貼一下，好嗎？”（最后就是應(yīng)收貨款的催要）兩個(gè)集成ERP的目標(biāo)是管理整個(gè)供需鏈，其必要條件，即ERP實(shí)現(xiàn)的核心包括兩個(gè)集成： 內(nèi)部集成實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品研發(fā)、核心業(yè)務(wù)和數(shù)據(jù)采集三方面的集成。 外部集成實(shí)現(xiàn)企業(yè)與供需鏈上所有合作伙伴的集成。1.2從優(yōu)化業(yè)務(wù)流程談信息集成的必要性重點(diǎn)： 優(yōu)化業(yè)務(wù)流程什么是信息集成信息集成的條件ERP 的發(fā)展與信息集成1.2從優(yōu)化業(yè)務(wù)流程談信息集成的必要性 需求供應(yīng)難溝通 代理、客戶情況不能及時(shí)掌握 供貨情況不能及時(shí)掌握 產(chǎn)供銷嚴(yán)重脫節(jié) 銷售接下訂單生產(chǎn)不出來 生產(chǎn)計(jì)劃排好，原材料供應(yīng)不上 財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)脫節(jié)

10、 費(fèi)用不清，源出多頭 財(cái)務(wù)報(bào)告滯后 決策/ 處理不及時(shí) MRP MRP II ERP 解決方案企業(yè)中存在的問題 業(yè)務(wù)流程可以定義為： 通過一組作業(yè)的整合，把輸入各種必要的資源， 經(jīng)過增值處理， 輸出客戶所需要的、認(rèn)可的和滿意的資源（產(chǎn)品或服務(wù)） 不要割斷業(yè)務(wù)流程 完整的系統(tǒng)流程 從獲取客戶訂單開始到把產(chǎn)品交到客戶手中并得到回款 企業(yè)的經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)活動(dòng)是由一系列連貫又交錯(cuò)的業(yè)務(wù)流程來實(shí)現(xiàn)的 實(shí)施ERP 必須建立的觀念 通過流程來理解管理業(yè)務(wù) 局部服從全局 系統(tǒng)和整體的觀念流程要優(yōu)化 先要可視化 只有當(dāng)流程是“可視化”的或“透明的”， 才有可能對(duì)流程進(jìn)行監(jiān)控和改進(jìn)。 為向客戶提供創(chuàng)新和增值的產(chǎn)品和服務(wù)

11、、 保證質(zhì)量和加快市場(chǎng)準(zhǔn)入速度，而不斷改進(jìn)業(yè)務(wù)流程 做到流程可視化，必須信息集成與信息共享 當(dāng)信息成為一種財(cái)富或權(quán)利的象征時(shí)， 實(shí)現(xiàn)信息集成會(huì)有意想不到的阻力電算會(huì)計(jì)配套表合同管理檔案管理工資管理設(shè)備管理提高部門效率 提高企業(yè)整體效益局部流程優(yōu)化不等于整體流程優(yōu)化單項(xiàng)業(yè)務(wù)信息孤島管理信息集成的條件 信息必須規(guī)范 編碼與名稱 數(shù)據(jù)文件齊全 準(zhǔn)確、及時(shí)、完整 更新觀念、改革管理 信息處理的流程必須規(guī)范 處理流程、時(shí)間、崗位責(zé)任 例外情況的處理準(zhǔn)則1訂貨點(diǎn)法 定貨提前期 定貨提前期 定貨提前期 定貨提前期數(shù)量時(shí)間安全庫(kù)存量均衡消費(fèi) 消費(fèi)加快 消費(fèi)減慢定貨點(diǎn)定貨點(diǎn) 不變定貨點(diǎn) 升高定貨點(diǎn) 降低 增加定

12、貨量定貨量 不變T最大庫(kù)存批量TTT1.3 用信息集成的觀念來理解MRP到ERP1.3 用信息集成的觀念來理解MRP到ERP ERP （Enterprise Resources Planning，企業(yè)資源計(jì)劃） ： 客戶、供應(yīng)商、制造商信息的集成 優(yōu)化供需鏈協(xié)同運(yùn)營(yíng)/合作競(jìng)爭(zhēng) 供需鏈管理/敏捷制造/精益生產(chǎn)/約束理論/價(jià)值鏈 MRP（Material Requirement Planning，物料需求計(jì)劃）： 銷-產(chǎn)-供部門物料信息的集成 既不出現(xiàn)短缺，又不積壓庫(kù)存 優(yōu)先級(jí)計(jì)劃 / 供需平衡原則 MRP II （Manufacturing Resources Planning，制造資源計(jì)劃）

13、： 物料信息同資金信息的集成 “財(cái)務(wù)帳”與“實(shí)物帳”同步生成 管理會(huì)計(jì)/ 模擬法支持決策22MRP MRP II ERP的擴(kuò)展關(guān)系ERP II 協(xié)同商務(wù)GartnerMRP物料信息集成物料 / 資金信息集成MRP II面向企業(yè)內(nèi)部需求市場(chǎng) / 制造企業(yè) / 供應(yīng)市場(chǎng) 信息集成ERP面向供需鏈Y2KAPICS(1965)(1980)(1990)(2004)電子商務(wù)時(shí)代的企業(yè)資源計(jì)劃(EERP)系統(tǒng)電子商務(wù)一種全新的商業(yè)運(yùn)作模式，對(duì)ERP系統(tǒng)提出了新的要求 新要求企業(yè)內(nèi)外部的運(yùn)作方式將會(huì)有很大的變化 隨著Internet和電子商務(wù)的廣泛應(yīng)用，企業(yè)對(duì)外的接口界面大大擴(kuò)展 EERP在電子商務(wù)時(shí)代，ERP系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了這方面的功能，使決策者及業(yè)務(wù)部門實(shí)現(xiàn)跨企業(yè)的聯(lián)合作戰(zhàn)。 訂貨點(diǎn)法MRP閉環(huán)MRPERPEERPMRP1.4 ERP中包含的管理思想JITCIMSAMCRMFMS柔性制造 準(zhǔn)時(shí)制生產(chǎn) 敏捷制造 集成制造 客戶關(guān)系管理 ERPLPBPRSCM精益生產(chǎn) 業(yè)務(wù)流程再造 供應(yīng)