社區(qū)工作者的價(jià)值觀

1、用愛心、責(zé)任、奉獻(xiàn)唱響為民服務(wù)的主旋律一一社區(qū)工作者的價(jià)值觀社區(qū)是社會(huì)的細(xì)胞，是構(gòu)成和諧社會(huì)的基礎(chǔ)。社區(qū)工作者是聯(lián)系基層群眾和政府的橋梁和紐 帶，他們的重要性體現(xiàn)在工作的每個(gè)細(xì)節(jié)中。他們的親切，拉近了居民和政府的距離；他們 的負(fù)責(zé)，增強(qiáng)了居民對政府的信任；他們的貼心，讓居民感受到了政府對群眾的關(guān)愛。隨著 城市改革的深入和現(xiàn)代化進(jìn)程的加快，社區(qū)將會(huì)承擔(dān)更加繁重的社會(huì)管理任務(wù)、居民群眾對 社區(qū)服務(wù)的各種需求也將會(huì)更多、更迫切，作為一名合格的社區(qū)工作者，就是要適應(yīng)新形勢 的發(fā)展，不斷增強(qiáng)自己的修養(yǎng)素質(zhì)，秉承正確的價(jià)值觀，用“愛心意識(shí)”、“奉獻(xiàn)意識(shí)”和“責(zé)任意識(shí)”，做好為社區(qū)居民服務(wù)工作。愛心鑄就本領(lǐng)

2、，真情永系百姓愛心是中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)，也是人類進(jìn)步的共同信念。愛心是一種價(jià)值觀，是社區(qū)工作者 必備的一種素質(zhì)。社區(qū)工作者眼中的愛心就是：服務(wù)居民要有“熱情真誠、細(xì)心周到”的態(tài) 度。要主動(dòng)關(guān)心幫助社區(qū)內(nèi)的困難群體，真心、真意接待來訪居民。愛居民。“愛居民，居民才會(huì)信任你、回應(yīng)你”。“愛心”是做好社區(qū)工作的基礎(chǔ)。一位沒 有愛心的社區(qū)工作者無法走進(jìn)居民的心中，更無法得到居民的信任，也就無法開展工作。居 民是社區(qū)的主人，是社區(qū)服務(wù)的主要對象，也是社區(qū)工作者最好的老師。只有愛居民，社區(qū) 工作者才能增強(qiáng)工作的責(zé)任感和使命感，才能帶著深厚的感情去履職盡責(zé)?！熬用裥枰?， 就是我們要做的”，這不僅僅是一句口

3、號，更是每個(gè)社區(qū)工作者心中的信條。社區(qū)有多少孤 寡老人需要幫助，有多少貧困家庭需要資助，有多少失業(yè)人群需要再就業(yè)這些種種的問 題社區(qū)工作者不僅要把它們記在工作日志中，更要牢牢地記在心中。用愛心開展工作。用愛心貫穿溝通過程。認(rèn)真傾聽來訪人的來意，耐心做好辦事流程和解釋 工作，細(xì)心體貼來訪人注意事項(xiàng)?！皝碛性L聲，走有送聲”是對社區(qū)工作者接待來訪人的基 本禮節(jié)要求。喊一聲“您好”，遞一杯熱茶，說一聲“慢走”，社區(qū)工作者的貼心招呼，讓 來訪人充分感受到社工帶給給他們的關(guān)心和尊重。探索“愛心”服務(wù)新載體。社區(qū)工作的實(shí)踐告訴我們愛心的需求不光是社區(qū)的弱勢群體，社 區(qū)的所有居民都享有愛與被愛的權(quán)利，愛心面前

4、人人平等。隨著社會(huì)的進(jìn)步和發(fā)展，社區(qū)居 民的需求也在變化。如何擴(kuò)大愛心服務(wù)的范圍，提升為社區(qū)居民服務(wù)的水平和檔次，應(yīng)是社 區(qū)工作者思考的重點(diǎn)。在新發(fā)展時(shí)期，社區(qū)居民關(guān)注的重心正在向精神層面轉(zhuǎn)移。為了適應(yīng) 社區(qū)群眾的這一需求，要積極創(chuàng)新工作思路，努力探索服務(wù)載體?，F(xiàn)在白楊街道的各社區(qū)， 都在積極挖掘服務(wù)創(chuàng)新的新方式，如多藍(lán)社區(qū)充分整合資源開辦了老年食堂，云水社區(qū)針對 居民需求欲引“修鞋裁剪店鋪”、針對在職居民工作忙，欲開展“課后4點(diǎn)半輔導(dǎo)”活動(dòng)、 針對單身青年開辦了 “搭鵲橋.覓知音”牽紅線活動(dòng)。只有不斷創(chuàng)新“愛心”載體，才能不 斷滿足居民群眾的多樣化需求?！坝袗?，才有道德，才有一切”，社區(qū)工作

5、者們用愛心溫暖社區(qū)的每一位居民，用愛心做好 社區(qū)的每一項(xiàng)工作，使真善美的光輝照亮社區(qū)的每一個(gè)角落。堅(jiān)守崗位，用責(zé)任心演繹使命責(zé)任就是指份內(nèi)應(yīng)做的事，責(zé)任心就是自覺地把份內(nèi)的事做好的態(tài)度和心情。作為一名在基 層社區(qū)工作者，干工作，不在乎你的能力有多大，關(guān)鍵看你有沒有責(zé)任心，從小事出發(fā)，一 步一個(gè)腳印的去工作，才會(huì)得到人民的信任和支持。在社區(qū)工作者眼中，責(zé)任心就是:熱愛 本職工作、忠于職守、盡職盡則。熱愛本職工作。干一行愛一行，熱愛自己所從事的職業(yè)崗位，能創(chuàng)亮點(diǎn)、出業(yè)績，這是干事 創(chuàng)業(yè)的先決條件。干好社區(qū)工作也是如此，需要社區(qū)工作者們付出百分之百的熱情。社區(qū)是 個(gè)豐富多彩的大舞臺(tái)，在這里，只要你愿

6、意，你的才干就可以得到充分發(fā)揮。策劃一次大型 的文藝活動(dòng)，組織一次群眾性的文體活動(dòng)，協(xié)調(diào)一次矛盾糾紛。這些事件成功舉辦或協(xié)調(diào)的 背后都在無形中提升了你的能力，展示了你的價(jià)值。盡管有時(shí)候，社區(qū)工作干的更多的是瑣 碎婆媽的事情，今天下水道堵了、明天樓上樓下有糾紛了，但是正是這些不起眼的事，卻都 與居民群眾的利益密切相關(guān)，也是社區(qū)工作者為民服務(wù)的意義所在。把社區(qū)工作當(dāng)作是實(shí)現(xiàn) 自身價(jià)值的舞臺(tái)，而不單單是一種謀生的職業(yè)，從心底愛上社區(qū)工作這個(gè)職業(yè)，是責(zé)任心的 一種體現(xiàn)，是干好社區(qū)工作的前提。忠于職守。做好本職工作是一個(gè)人最基本的職業(yè)道德，也是對工作的一個(gè)最起碼的標(biāo)準(zhǔn)。在 社區(qū)工作中需具有飽滿的工作熱情

7、、昂揚(yáng)的精神狀態(tài)、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度、勇于奉獻(xiàn)的吃 苦意識(shí)和樂于創(chuàng)新的工作標(biāo)準(zhǔn)。敬業(yè)是基礎(chǔ)，樂業(yè)是前提，勤業(yè)是根本，只有把自己的工作 做到位，盡到自己的工作責(zé)任，才能稱得上是一名稱職的社區(qū)的工作人員。盡職盡責(zé)。做好本職工作，就要從現(xiàn)實(shí)做起，從自己做起；勇于主動(dòng)承擔(dān)工作責(zé)任，不知難 而退，盡心盡責(zé)，樂于奉獻(xiàn)；注重自身能力的培養(yǎng)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)能力，提高自身綜 合素質(zhì)；工作中細(xì)致認(rèn)真，盡心盡責(zé)，出現(xiàn)問題及時(shí)發(fā)現(xiàn)，并為工作獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，勇于實(shí)現(xiàn)工 作中的創(chuàng)新；結(jié)合自己崗位的特點(diǎn)，樹立自己正確的事業(yè)觀、價(jià)值觀，規(guī)范自己的行為，為 社區(qū)事業(yè)增光添彩。2011年，在杭州市文明創(chuàng)建工作中，白楊街道開展了轟轟

8、烈烈的序化整治工作。決心之大， 力度之強(qiáng)前所未有，社區(qū)全體工作人員從早晨6： 00到晚上24點(diǎn)，定點(diǎn)分段堅(jiān)守在自己的 崗位上，整個(gè)街道范圍尤其是6號路周邊的序化管理情況得到了有效的改善。尤其是6號路 遏制流動(dòng)攤販的方法更是受到了多家媒體的采訪和宣傳。這次成功的序化整治過程，離不開 街道黨工委班子的總體決策，更離不開社區(qū)工作者堅(jiān)守崗位的決心和責(zé)任心。發(fā)揚(yáng)傳統(tǒng)，注重奉獻(xiàn)，甘當(dāng)社區(qū)居民的“孺子?！?“奉獻(xiàn)”指滿懷感情地為他人服務(wù)，做出貢獻(xiàn)，是不計(jì)回報(bào)的無償服務(wù)。奉獻(xiàn)是不計(jì)報(bào)酬的 給予，是“有一分熱放一分光”，是“我為人人”。社區(qū)工作者眼中的奉獻(xiàn)心就是：要具 有“安心扎根社區(qū)、不計(jì)報(bào)酬待遇，遇到工作多

9、時(shí)主動(dòng)加班加點(diǎn)，不要有埋怨煩躁情緒，遇 到困難矛盾被人誤解不理解時(shí)，能受得住委屈”這樣一種奉獻(xiàn)精神；奉獻(xiàn)是加班加點(diǎn)，兢兢業(yè)業(yè)的精神。社區(qū)工作情系千家萬戶，上為政府分憂，下為百姓解難， 涉及的面廣，管理內(nèi)容多，走家串戶、調(diào)查登記，往往不分白天黑夜，犧牲休息時(shí)間更是家 常便飯。所以社區(qū)工作者要有不計(jì)得失的奉獻(xiàn)精神，堅(jiān)持群眾利益無小事，盡心盡力想群眾 所想，急群眾所急，辦群眾所需。對于社區(qū)的“小巷總理”們來說，加班更是家常便飯。云 水社區(qū)的一位黨支部書記，在一個(gè)月的30天里，加班就有22次。這就是奉獻(xiàn)，是一種把工 作當(dāng)成了自己的私事來做的一種高尚境界。奉獻(xiàn)是舍小家，顧大家的精神。社區(qū)工作需要有一群默

10、默無聞、堅(jiān)守崗位的人，他們可以舍 小家、顧大家，為社區(qū)的日新月異、安定和諧無怨無悔地付出。社區(qū)工作和其他工作不一樣， 工作時(shí)間要按照居民的作息時(shí)間隨時(shí)進(jìn)行調(diào)整。節(jié)假日，合家團(tuán)圓的時(shí)候，全家都在渴盼著 一起出門走親訪友，出門游玩。夜深人靜的時(shí)候，家中的孩子在盼望著聽著媽媽哼的小夜曲 甜甜入睡。但是作為一名社區(qū)工作者，他們卻不能和家人在一起，因?yàn)樽咴L在這段時(shí)間他們 大都在走訪居民后堅(jiān)守值班崗位，隨時(shí)查看社區(qū)的整個(gè)動(dòng)態(tài)，巡視周邊的衛(wèi)生環(huán)境。奉獻(xiàn)需 要社區(qū)工作者在大局和小局面前，取前而舍后。奉獻(xiàn)是任勞任怨，無怨無悔的精神。社區(qū)工作紛繁復(fù)雜，社區(qū)的工作量非常大，可以說社區(qū) 里發(fā)生的大事小事都要過問。這就

11、需要社區(qū)工作者必須要具備“任勞”精神即“眼勤、腿勤、 腳勤、手勤”。比如在社區(qū)在“片組戶”工作時(shí)，就要做好“多跑腿”的準(zhǔn)備，要多在管轄 片區(qū)轉(zhuǎn)悠，善于發(fā)現(xiàn)問題，為民排憂。社區(qū)工作范圍廣闊，每天都要與形形色色的人打交道， 所面對的人群性格冏異，各有不同。這就要求我們有一個(gè)“任怨”的心態(tài)，隨時(shí)做好被誤解 的準(zhǔn)備，耐心細(xì)致的做工作。比如城市低保審批工作是個(gè)政策性很強(qiáng)的工作，處理不好就很 容易引來居民的誤解。作為一名社區(qū)工作者除了掌握嚴(yán)格的初審程序外，還要耐得住居民的 誤解和埋怨，不是與居民據(jù)理力爭，而是耐心地做好政策解釋工作。無怨無悔是對所表達(dá)的 承諾誓言和所擔(dān)任的艱巨任務(wù)，決不會(huì)有任何的怨言和反悔

12、。這代表一種真心的付出，是奉 獻(xiàn)的決心。做社區(qū)工作無怨無悔才能真正融入工作，以一種積極向上的而不是被動(dòng)的心態(tài)去 完成工作。愛心、責(zé)任、奉獻(xiàn)是社區(qū)工作者的工作價(jià)值觀，是社會(huì)主義核心價(jià)值觀在社區(qū)工作這一行業(yè) 上的具體體現(xiàn)，是社區(qū)工作者的工作動(dòng)力和精神財(cái)富。一年三百六十五天，每一天，都有無 數(shù)個(gè)社區(qū)工作者在社區(qū)這個(gè)平凡的道路上，用他們的價(jià)值觀，用他們實(shí)實(shí)在在的行動(dòng)服務(wù)著 社區(qū)居民，演繹著一幕幕動(dòng)人的故事。社區(qū)干部要有一顆“負(fù)責(zé)任”的心社區(qū)工作是以為社區(qū)居民服務(wù)為主的一項(xiàng)繁雜性工作，干的好不好將直接從群眾滿不滿意中體現(xiàn)出來， 為此，社區(qū)干部要以高度負(fù)責(zé)的心態(tài)服務(wù)社區(qū)居民。具體來說，就是要:以政策宣講為

13、核心，引導(dǎo)社區(qū)黨員學(xué)政策，明事理、構(gòu)和諧。社區(qū)黨支部要 不斷創(chuàng)新活動(dòng)載體，著力提升社區(qū)管理的創(chuàng)新力，凝聚力，執(zhí)行力和公信力，全 心全意為人民服務(wù)，對人民負(fù)責(zé)，受人民監(jiān)督，讓人民滿意的服務(wù)型社區(qū)，始終 做到人民的利益高于一切，真正把執(zhí)政為民牢記在心坎上，落實(shí)到行動(dòng)上，體現(xiàn) 在成效上，以和諧融洽的團(tuán)隊(duì)精神推進(jìn)社區(qū)各項(xiàng)工作，干出人民群眾滿意的業(yè)績。以制度建設(shè)為載體，不斷鞏固服務(wù)居民的工作基礎(chǔ)。社區(qū)黨支部要本著“社區(qū) 黨建共商，社區(qū)事務(wù)共管，社區(qū)資源共享，社區(qū)文明共創(chuàng)，社會(huì)難題共解，社區(qū) 活動(dòng)共辦”的原則，積極動(dòng)員各方面力量廣泛參與黨建工作，為充分發(fā)揮社區(qū)黨 組織的戰(zhàn)斗保壘作用，一方面要強(qiáng)化對黨員的責(zé)任管理，對流動(dòng)黨員也加強(qiáng)了教 育和管理，建立黨員承諾制度，黨務(wù)公開，黨員聯(lián)系居民戶，黨員聯(lián)系計(jì)生戶， 黨員幫護(hù)貧困黨員，建立關(guān)愛黨員基金等，另一方面要強(qiáng)化引導(dǎo)社區(qū)黨員積極發(fā) 揮先鋒模范作用，在社區(qū)黨建和社區(qū)建設(shè)中發(fā)揮主力軍作用。以全心全意為社區(qū)居民服務(wù)為宗旨，用心工作，用情感人，用愛處事。要堅(jiān) 持把社區(qū)群眾擁護(hù)不擁護(hù)，贊成不贊成，高興不高興，答應(yīng)不答應(yīng)作為制定各項(xiàng) 工作方針政策的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，在開展“一事一議”工作中，堅(jiān)持“擺在眼前看 一看，放在中間議一議，大家的事大家定，大家定的大家干”的工作原則，對重 點(diǎn)工作進(jìn)行細(xì)化、量化、目標(biāo)到人，責(zé)任到