工程質(zhì)量管理培訓(xùn)教材大全課件

1、工程質(zhì)量管理培訓(xùn)教材 陳 櫟 2014-07-01主要內(nèi)容工程質(zhì)量管理工作要求工程質(zhì)量管理工作存在的一些問題與通病質(zhì)檢管理工作的基本原則及方法一、抓好工程質(zhì)量管理工作的基本要求 一、確立高質(zhì)量目標定位，提升工程質(zhì)量管理水平 一個工程項目的建設(shè)，首先要確立它的質(zhì)量目標定位，“沒有做不到的，只有想不到的”。明確了努力的方向，才有奮斗的動力；意識引導(dǎo)行動，意識決定行為，品牌意識滋生品牌內(nèi)涵，品牌內(nèi)涵滋生品牌標準，品牌標準轉(zhuǎn)化為品牌行為，品牌行為才能產(chǎn)生品牌工程。 國優(yōu)金獎，是國內(nèi)工業(yè)項目最高質(zhì)量獎項，它要求建設(shè)項目要符合國家不同時期的政策導(dǎo)向，綜合指標應(yīng)達到國內(nèi)領(lǐng)先水平，規(guī)模最大、管理最優(yōu)、科技含量

2、最高，其設(shè)計水平、施工質(zhì)量、綜合指標、綜合效益應(yīng)達到同期國際先進水平。 魯班獎則會更側(cè)重于民建工程，它的報評獎每年有一定指標。它要求微觀上經(jīng)得起檢查，宏觀上經(jīng)得起歷史考驗，經(jīng)過評選，應(yīng)達到國內(nèi)領(lǐng)先水平。 高質(zhì)量的目標定位不是虛的，它決不能只是一個響亮的口號、一種美好的愿望。不少業(yè)主單位開工伊始，都曾經(jīng)提出了要爭創(chuàng)國優(yōu)金獎、魯班獎的質(zhì)量目標，可最終能夠拿到獎項的工程，卻是少之又少。國優(yōu)金獎、魯班獎畢竟是代表國家同期建設(shè)的最高獎項，它代表了國內(nèi)同期建筑業(yè)的先進水平，必然是鳳毛麟角。參與評優(yōu)的項目只能是在好中選好、優(yōu)中選優(yōu)、精品之中選精品，還必須要有一定的創(chuàng)新，有亮點、有特色。 當然，會有一些朋友要

3、講，當前國內(nèi)建筑行業(yè)利潤低、工作環(huán)境條件差，能夠規(guī)規(guī)矩矩地照圖施工、達到國家驗收規(guī)范的標準就已經(jīng)算是不錯的了。可我要對施工企業(yè)的朋友們講，我們必須居安思危，要清醒地認識到：競爭激烈的建筑市場大環(huán)境，迫使我們必須去努力提高施工質(zhì)量、提高工藝水平，才能夠使我們的企業(yè)有立足之地、占領(lǐng)市場份額，才能夠生存、發(fā)展，你不去努力、不去創(chuàng)新，那么，長江后浪推前浪，不進則退，大浪淘沙，你落伍了，則必然會被淘汰，企業(yè)的生存將直接受到致命的威脅。一個企業(yè)一旦在市場上無法立足，想要再重新奪回市場份額則是非常困難的，甚至付出幾倍的代價也未必能夠達到原有的效果。 與其在失敗的道路上痛苦地拼命掙扎，不如朝著希望的頂峰努力攀

4、登，企業(yè)的命運，其實就把握在我們每個員工的手中。 工程質(zhì)量管理發(fā)展經(jīng)歷的兩個階段： 第一階段，是以法規(guī)、規(guī)范、標準為基礎(chǔ)的符合性要求階段，即施工質(zhì)量須符合要求，也就是照圖施工，只要達到了設(shè)計、法規(guī)、規(guī)范、標準指標的要求就可以放行；第一階段應(yīng)該是最基本的階段，也是最低要求的一個階段，是必須應(yīng)該達到的階段。 第二階段就是要在達到符合性要求的前提下，不斷進取、持續(xù)改進的管理提升階段。第二階段要有一個明確的方向和目標，而且應(yīng)該是有一個定量和定性的目標（或指標），這個目標（或指標）要縱向與歷史前后相比，橫向與同行之間相比，不斷進取、持續(xù)改進。第二階段才是可以促進和明顯改善管理水平的階段、創(chuàng)新的階段、提升

5、的階段，是企業(yè)應(yīng)該努力達到的階段。 今天在座的各位，都是參與濮陽龍豐新建工程建設(shè)的各有關(guān)企業(yè)的質(zhì)量管理人員和領(lǐng)導(dǎo)，如果大家把我們的質(zhì)量管理水平僅僅滿足于停留在第一階段，僅僅滿足于符合設(shè)計要求、規(guī)范標準的基本要求即可，我們的創(chuàng)優(yōu)期望超越新鄉(xiāng)中益就只能是紙上談兵、空中樓閣！ 我們應(yīng)該毫不猶豫地、堅定不移地按照第二階段的要求，提升我們的質(zhì)量管理水平?？v向與歷史和經(jīng)歷相比，與已建成投產(chǎn)的新鄉(xiāng)中益相比，比工程管理水平，比工程實物質(zhì)量；橫向與同行之間相比，與同行的業(yè)主、監(jiān)理、施工單位相比，比工程實物質(zhì)量，比工程管理水平，真誠、虛心、積極、努力地向別人學(xué)習(xí)，接受和汲取它們的經(jīng)驗與教訓(xùn)，但必須樹立信心，樹立我

6、們就是能夠做到管理水平最高、工程質(zhì)量最好的信心，不給自己找借口（工期緊、沒有經(jīng)驗、條件差。），不給自己留后路（樹立必須一次就把事情做好的堅定信心）。 二、正確對待創(chuàng)優(yōu)工作 必須正確對待創(chuàng)優(yōu)工作，不要為創(chuàng)優(yōu)而創(chuàng)優(yōu)。創(chuàng)優(yōu)不是目的，它應(yīng)該是質(zhì)量管理的一種手段，一個平臺。 通過工程創(chuàng)優(yōu)可以為項目樹立一個挑戰(zhàn)目標、一個奮斗的方向，它可以凝聚所有參建單位的力量，有助于促使參建員工做出非凡的努力，爭取達到追求的目標。 創(chuàng)優(yōu)的根本目的是為業(yè)主提供一個高質(zhì)量的產(chǎn)品，而創(chuàng)優(yōu)的各種手段、各項檢查活動以及最終的評價，都是為了促進各參建企業(yè)去努力實現(xiàn)這個目標。 項目的評優(yōu)、評價，則是通過第三方專家的嚴格檢查、考評，對工

7、程質(zhì)量的一種認可程度的手段。 業(yè)主方單位，期望憑借創(chuàng)優(yōu)策劃和精細化管理，花同樣或即便稍多一點的資金，能夠得到一個優(yōu)質(zhì)工程，為今后獲取更大收益奠定一個良好的基礎(chǔ)。 施工企業(yè)創(chuàng)優(yōu)的意義則在于可以獲得更多的工程項目機會。 而獲得優(yōu)質(zhì)工程的相關(guān)人員會更容易得到上司的青睞和重用。 創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)工程，我更愿意把它講成“培育”優(yōu)質(zhì)工程。培育一個優(yōu)質(zhì)工程，好比培養(yǎng)一個孩子，從嬰幼兒就得抓起，時髦一點，現(xiàn)在的年輕人沒懷孕就在籌劃優(yōu)生優(yōu)育的問題。一個工程也是這樣，工程初期，在確定質(zhì)量目標定位之后，一切工作都要圍繞這個目標去策劃，去籌措，所有參建的全體同仁要樹立信心，統(tǒng)一目標、統(tǒng)一認識、共同追求、眾志成城、不懈努力，大

8、家要心往一塊想，勁往一塊使，在施工現(xiàn)場、整個工地，樹立起一種濃厚的創(chuàng)優(yōu)氣氛，努力追求、發(fā)奮圖優(yōu)，必須花費一定的心血、付出相當?shù)拇鷥r，才能達到預(yù)期的質(zhì)量目標。 三、領(lǐng)導(dǎo)重視并帶頭推動創(chuàng)優(yōu)工作 1、首先是業(yè)主單位的領(lǐng)導(dǎo)要重視，有真正的創(chuàng)優(yōu)的意識和愿望，不能葉公好龍，不能虎頭蛇尾，當然也不能蛇頭虎尾。半路搭車，前松后緊，會造成突擊后補資料多，修補痕跡多、涂抹形成“人造美女”，致使創(chuàng)優(yōu)成本增高，失去創(chuàng)優(yōu)的意義。 2、參與項目建設(shè)的所有單位領(lǐng)導(dǎo)都要重視，齊心協(xié)力，其中任何一個單位不努力、不付出，拖了后腿，必將前功盡棄，付之東流，因為優(yōu)質(zhì)工程是按項目評選，而不是其中某一個單位工程就可以報憂，一枝獨秀不是春

9、，萬紫千紅春滿園！所以應(yīng)通過合同有關(guān)條款來強制約束。當然，由于“受命創(chuàng)優(yōu)”、“被動創(chuàng)優(yōu)”、“連帶創(chuàng)優(yōu)”，則企業(yè)會表現(xiàn)出創(chuàng)優(yōu)的源動力不足，要加強宣傳教育，促進企業(yè)觀念的轉(zhuǎn)變和管理的創(chuàng)新。施工企業(yè)生命力的強弱實際上就是與其工程質(zhì)量、信譽緊密聯(lián)系在一起的！抓住質(zhì)量、抓住服務(wù)意識，才能搶先擁有市場！（案例24陳良柱） 業(yè)主單位要率領(lǐng)、組織各參建單位，按照既定的創(chuàng)優(yōu)規(guī)劃，統(tǒng)一各參建單位的質(zhì)量目標，明確創(chuàng)優(yōu)措施和責(zé)任；把創(chuàng)優(yōu)活動作為一種常態(tài)機制，通過落實具體的保證措施，加強過程控制，開展監(jiān)督檢查、考核評比、持續(xù)改進、不斷努力，才能確保工程創(chuàng)優(yōu)目標的實現(xiàn)（要起到發(fā)動機的作用）。 四、選擇優(yōu)秀的施工隊伍、提供

10、良好的施工環(huán)境和條件 選擇一個優(yōu)秀的施工隊伍，是工程創(chuàng)優(yōu)的必要條件，否則，歷盡千難萬險、千辛萬苦，卻難以達到預(yù)期的目標。 濮陽龍豐的幾個主體工程施工隊伍都是通過招投標擇優(yōu)錄用火電建設(shè)的精英，其資質(zhì)、實力以及創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)工程的愿望和能力都是比較強的。 提供良好的施工環(huán)境和條件，是業(yè)主方的義務(wù)和責(zé)任。工期、安全與質(zhì)量，三者的關(guān)系，業(yè)主方則更應(yīng)關(guān)注的是質(zhì)量與安全。承包商方面則會更側(cè)重關(guān)注進度問題：因為一是投入的管理人員固定不變，二是占用的施工機械設(shè)備、周轉(zhuǎn)材料基本不變，三是增加的施工力量也不會太多，所以沒有承包商會有意拖延工期，只要有了充裕的工程資金、良好的施工環(huán)境和條件，則會不待揚鞭自奮蹄！ 搞工程，

11、質(zhì)量是第一的！抓工程，進度快，光榮一陣子，出了質(zhì)量問題，會倒霉一輩子！必須擺正施工進度與工程質(zhì)量的關(guān)系，進度再緊，也絕不能犧牲工程質(zhì)量。 五、認真做好工程創(chuàng)優(yōu)策劃 國優(yōu)工程、魯班獎，是在同期建設(shè)的同類型項目中的優(yōu)中之優(yōu)，精品中之精品，所以要想抓出一個好的工程，必須首先搞好總體質(zhì)量策劃，下大力氣搞好設(shè)計優(yōu)化、積極推廣應(yīng)用新技術(shù)、新材料、新工藝。 質(zhì)量策劃工作一定要有部門、有專人來牽頭組織，但我總是希望：要讓參與我們本項目工程建設(shè)的所有單位的所有相關(guān)人員都來出主意、想辦法，大家都來琢磨如何在我的工作范圍、權(quán)限之內(nèi)把質(zhì)量工作做的更好、做的更細、更頗具特色，只有大家都來關(guān)心工程質(zhì)量、全員都在重視質(zhì)量，

12、我們的優(yōu)質(zhì)工程就有了希望。 為不斷提高企業(yè)自身競爭能力、促進電力建設(shè)水平、管理水平上臺階，前些年幾大電力集團都已先后編制、出版、推行了火電工程質(zhì)量控制要點、火電工程細部處理工藝要點、火電工程施工標準工藝卡等等一系列工程質(zhì)量的策劃文件。質(zhì)量策劃工作凝聚了許多專家多年的心血，頗具指導(dǎo)意義。 有了上述范本，我們可以省去很多事情，但別人的經(jīng)驗可以拿來借鑒，走點捷徑，卻不能完全照搬，要理解、消化，借范本以啟發(fā)，拓展我們的思路。歷史在發(fā)展、技術(shù)在進步。 縱觀當前的范本特點，五花八門但卻大同小異。大多只有細部做法，沒有質(zhì)量通病防治措施的缺憾；“施工工藝導(dǎo)則”和“工藝手冊”以及“細部工藝作業(yè)指導(dǎo)書”等等內(nèi)容混

13、雜在一起，篇幅很大，好像寫的很細，可認真研究、仔細琢磨，很多工作還是細的還不到位，比如設(shè)備保溫在銘牌部位往往凹進一個坑，既影響保溫質(zhì)量，又影響觀感效果的問題，有幾個專業(yè)人員注意到了這些細節(jié)？工程管理用心不用心，結(jié)果是大不相同的！別只吃別人嚼過的饅頭，沒有味道！要結(jié)合我們自己項目的特點，自己的經(jīng)歷、經(jīng)驗教訓(xùn)，規(guī)劃、設(shè)計出一套具有咱們自己工程項目的頗具特色的創(chuàng)優(yōu)規(guī)劃、工藝導(dǎo)則。 業(yè)主單位工程創(chuàng)優(yōu)策劃的四個步驟： 1、總體創(chuàng)優(yōu)策劃 確立總體創(chuàng)優(yōu)目標、質(zhì)量方針，建立健全創(chuàng)優(yōu)組織機構(gòu)，落實創(chuàng)優(yōu)責(zé)任。 2、制定單位工程施工工藝導(dǎo)則 單位工程施工工藝導(dǎo)則的主要作用是規(guī)范全廠施工工藝、裝飾裝修標準、風(fēng)格及色彩

14、的基本統(tǒng)一一致。明確各建、構(gòu)筑物，設(shè)備安裝質(zhì)量的全部施工工藝標準和使用范圍，提出具體定性、定量的質(zhì)量原則要求。 如清水混凝土是選擇鏡面還是普通清水（亞光）？或飾面/裝飾清水混凝土？以及其使用范圍；煙囪筒壁模板選擇常規(guī)收分還是大模板水平寬縫工藝；設(shè)備基礎(chǔ)外立面裝飾標準（涂刷清水混凝土保護液還是貼面磚）；裝飾標準及裝飾材料材質(zhì)（如樓梯欄桿及扶手的材質(zhì)選擇、地板面層材料的選擇等等）、品牌的選擇；盤柜安裝無墊鐵工藝等。 3、編寫工程施工質(zhì)量工藝手冊（或稱工藝卡，對應(yīng)單位工程施工工藝導(dǎo)則所采用的工藝標準范圍編寫），只提質(zhì)量要求（提出具體數(shù)字、文字要求并附實物照片），不寫作業(yè)方法（減少篇幅，作業(yè)留給承包商

15、）。也可以考慮2、3兩項內(nèi)容合并編寫。 4、施工單位進場之后，敦促其結(jié)合承包范圍和我們的創(chuàng)優(yōu)規(guī)劃、工藝導(dǎo)則要求以及結(jié)合自身創(chuàng)優(yōu)經(jīng)驗認真編寫“創(chuàng)優(yōu)規(guī)劃二次設(shè)計”、“細部工藝作業(yè)指導(dǎo)書”并報監(jiān)理部和業(yè)主工程部審批。 必須要把創(chuàng)優(yōu)的責(zé)任落實到工程部各位專工（包括我們的專業(yè)監(jiān)理工程師、各施工單位專業(yè)技術(shù)人員），要讓每位專業(yè)人員都在思索：在我的專業(yè)范圍內(nèi)能做出什么亮點、特色。 各專業(yè)負責(zé)人要積極參與工程創(chuàng)優(yōu)策劃和宣傳貫徹工作，尤其是“單位工程施工工藝導(dǎo)則”、“施工質(zhì)量工藝手冊”和“細部做法作業(yè)指導(dǎo)書”編寫的基礎(chǔ)工作，必須依靠各專業(yè)負責(zé)人，大家最清楚在本專業(yè)范圍之內(nèi)，究竟需要、能夠、可以要求做到什么樣的工

16、藝水平才能達到國內(nèi)甚至國際先進水平。 一次編寫和宣貫的過程，必然也是大家自身水平提高的一個過程，鴨河口電廠二期擴建工程，我們曾經(jīng)嘗試了讓業(yè)主工程部各專業(yè)負責(zé)人在全公司大會上介紹本專業(yè)的工藝流程、設(shè)計特點以及個人對本專業(yè)工程質(zhì)量控制的思路等等（全程錄像并要求公司領(lǐng)導(dǎo)盡可能參會聽講），受益匪淺。臺上一分鐘，臺下十年功！別小看這節(jié)課，不動一番腦子、下一番功夫是絕對講不好的。 有人說，“施工工藝導(dǎo)則”和“施工質(zhì)量工藝手冊”的策劃編寫工作應(yīng)該是設(shè)計部門或標準編制單位的事情，你這樣要求是否別出心裁、多此一舉。我不這樣認為，拿咱們自己家的住房裝修來比喻：誰家新買了房子裝修之前，不是左參觀右走訪，納百家之長來

17、拓展自家設(shè)計思路？同樣的房型、同樣的設(shè)計標準、同樣的裝飾材料、同樣的一個裝修隊伍，如果兩家主人對質(zhì)量要求的力度、管理的方式方法、挑剔的勁頭不一樣，最終裝修的效果、質(zhì)量會不會一樣？不言自明。我們再不能沿用以往管理工程的慣例、習(xí)慣于設(shè)計院設(shè)計的什么水平、驗收規(guī)范確定的什么標準，我就只管照圖施工、按標準驗收！墨守成規(guī)絕不可能干出新穎的成績！我們必須要有自己的思路、自己的想法和創(chuàng)意！ 回想一下，這些年來，設(shè)計院什么時候、在什么工程項目設(shè)計要求過清水、鏡面混凝土？ 石島灣核電廠廠前區(qū)工程，清華大學(xué)建筑設(shè)計院應(yīng)業(yè)主方要求，外墻設(shè)計采用了飾面清水混凝土工藝，可水平分格條、豎向分格條、蟬縫、對拉孔眼的布設(shè)，甚

18、至清水混凝土的底色、門窗框料顏色的搭配等等，哪一樣不是我們與承包商的專業(yè)技術(shù)人員反反復(fù)復(fù)斟酌、討論、二次設(shè)計的結(jié)果？ 再回想一下，清水、甚至鏡面、裝飾清水混凝土施工工藝在全國工業(yè)、交通、公用建筑甚至民用建筑等領(lǐng)域如火似荼地發(fā)展開來已是二十多年的光景了，可直到09年3月清水混凝土應(yīng)用技術(shù)規(guī)程才頒布執(zhí)行，在此之前，國家、行業(yè)哪有一部清水混凝土工程的驗收標準和規(guī)范？可以這樣說，真正推動清水、鏡面混凝土工藝發(fā)展的源動力，不是在設(shè)計院、不是在規(guī)范編寫組，也不是哪一個設(shè)計大師突發(fā)靈感，它的成果，應(yīng)該歸功于多年來為創(chuàng)優(yōu)質(zhì)工程，許許多多業(yè)主單位、施工企業(yè)的有心人不斷努力、策劃的結(jié)果（案例：伊川、禹州、長北變）

19、。這些年來，火電建設(shè)清水、鏡面混凝土工藝、溝道蓋板的制作鋪設(shè)工藝、電氣盤柜的安裝、二次接線工藝、熱工儀表的小管布設(shè)工藝、設(shè)備及管道的保溫工藝等等，一個工程比一個工程搞得好，都不是設(shè)計標準的提高、材料標準的提高所至，其主要原因都應(yīng)該歸功于質(zhì)量意識的提高，質(zhì)量策劃工作做得好！ 編制創(chuàng)優(yōu)措施、“施工工藝導(dǎo)則”及 “施工質(zhì)量工藝手冊”時應(yīng)較為系統(tǒng)、全面地收集國內(nèi)同期、同行業(yè)、同等規(guī)模獲獎項目建設(shè)的優(yōu)秀工藝成果，使其具有一定的先進性。 “單位工程施工工藝導(dǎo)則”及 “施工質(zhì)量工藝手冊”應(yīng)采用真實、經(jīng)典范例的實物照片、配以簡練文字說明，以圖文并茂的形式來展現(xiàn)出一部有直觀形象的、有具體量化標準的質(zhì)量控制文件。

20、使其具有有一定的可操作性，工藝標準萬萬不可憑空想象，可望而不可及的事情不要辦。 “施工工藝手冊”的編寫應(yīng)博采眾長，優(yōu)中選優(yōu)，期望能集百家之長為我所用！所采用的圖片一定要是他人的成功之作，意在別人能夠做到的事情，我們也一定能夠做到，而且一定要做的更好！ 同理，質(zhì)量通病防治措施內(nèi)容，也須盡可能采用一些實物照片，警示別人走過的彎路，我們也要盡可能躲開。 “施工工藝導(dǎo)則”及 “施工質(zhì)量工藝手冊”必須具有其必要性，切合實際，不要無謂擴大創(chuàng)優(yōu)成本。 下圖為石島灣項目施工單位策劃發(fā)明的模板對拉螺栓專用堵頭照片和使用常規(guī)堵頭和專用堵頭混凝土拆模后的不同效果照片專用堵頭克服了常規(guī)堵頭漏漿、變形引起混凝土拆模后孔

21、洞不圓潤、熊貓眼現(xiàn)象下圖為石島灣項目施工單位策劃發(fā)明的專用堵孔器和使用效果照片下圖為石島灣項目施工單位策劃發(fā)明的專用明縫條，其特點為： 1、明縫條呈梯形，易從混凝土中拆出； 2、明縫條底部兩側(cè)高，中間凹，安裝時用螺絲緊固后有一定的預(yù)緊作用，明縫條邊楞與板面先接觸且頂緊，有效防止條邊緣進漿夾渣、失水跑漿泛砂、發(fā)黑等缺陷； 3、三種不同寬度規(guī)格的塑料明縫條的厚度、坡度一致。其中小條為滴水槽專用線條，設(shè)計規(guī)格為上寬10mm、下寬15mm、厚度10mm；另兩種為分格專用明縫條，其中寬條設(shè)計規(guī)格為上寬35mm、下寬45mm，窄條規(guī)格為上寬15mm、下寬25mm，厚度均選擇一致為10mm。窄條一般用在豎向

22、分格縫處；寬條用在水平及豎向施工縫處。施工縫處寬窄兩種規(guī)格的明縫條搭配使用，分別用于模板的頂、底（或左、右）部位，當模板接高（接寬）時，接縫處實現(xiàn)大槽與小條的套接，有效避免混凝土夾渣、漏漿和泛砂缺陷。下圖為竣工后的石島灣廠前區(qū)清水混凝土建筑照片國內(nèi)目前最大的飾面清水混凝土建筑群（建筑面積45000,飾面清水混凝土外墻面積32000 ） 從上述飾面清水混凝土施工專用模具的研發(fā)介紹以及石島灣廠前區(qū)飾面清水混凝土成品照片的展示，展現(xiàn)了河南二建石島灣項目部廣大員工精益求精、獨具匠心、追求卓越的質(zhì)量意識和精湛的施工工藝水平。任何一家設(shè)計院的設(shè)計圖紙都絕對不會有如此精細的設(shè)計和具體要求。那么，同樣的設(shè)計圖

23、紙，同樣的施工規(guī)范要求，為什么會產(chǎn)生截然不同的作品？這就是質(zhì)量意識、品牌意識的差別而形成的結(jié)果！ 我們本次土建方面創(chuàng)優(yōu)策劃，已把清水混凝土采用專用對拉螺栓堵頭、專用堵孔器、專用分格條的要求列入文件。主廠房框架以及汽輪發(fā)電機基座，要求采用維薩模板體系、飾面清水混凝土的施工質(zhì)量標準等等。期望通過我們大家的共同努力，能在火電行業(yè)土建施工創(chuàng)優(yōu)有一個新的突破。 六、強力落實各項創(chuàng)優(yōu)策劃 A、把創(chuàng)優(yōu)總體策劃、單位工程施工工藝導(dǎo)則、細部工藝要求、質(zhì)量通病防治措施等質(zhì)量要求納入合同管理要求 近些年來，許多電力項目在工程招標文件中都把創(chuàng)優(yōu)策劃、細部工藝要求、質(zhì)量通病防治措施等質(zhì)量內(nèi)容作為技術(shù)要求附件，要求投標單

24、位予以承諾兌現(xiàn)。上述做法的好處是： 1、讓投標方充分了解業(yè)主方的質(zhì)量需求，評價自身是否有完成該作品的實際能力和充分預(yù)測達到該質(zhì)量標準的最低成本； 2、便于工程管理，避免承包商進場之后對業(yè)主方提出的高質(zhì)量標準提出異議； 3、有利于工程結(jié)算，招標條款應(yīng)明確提示投標方對招標方提出的創(chuàng)優(yōu)標準計列措施費用，在該階段所報列的費用應(yīng)該是較為合理的。 值得一提的是：很多施工承包商在施工過程中除了嚴格遵照、執(zhí)行外，還在自我加壓，在業(yè)主要求的基礎(chǔ)上再進一步創(chuàng)新、提高，使得工程質(zhì)量不斷提升、日臻完美。這些做法，也體現(xiàn)了不斷進取、持續(xù)改進的質(zhì)量管理理念。 案例1：2010-3，組織參觀華能沁北電廠一、二、三期工程 案

25、例2：（反差）石島灣公司從08年十月份起至09年四月底，組織力量，在借鑒、學(xué)習(xí)火電以及其它核電建設(shè)的質(zhì)量管理經(jīng)驗的基礎(chǔ)之上，編制了一套針對石島灣核電工程的“施工質(zhì)量工藝手冊”。在組織“施工工藝手冊”編制審查會時，有些單位的同志如獲至寶，尚未定稿出版就迅速把有關(guān)內(nèi)容編入了自己的作業(yè)指導(dǎo)書，形成明顯反差的也有部分單位參加審查會的同志，第一反應(yīng)就是“工藝手冊”編寫的確實不錯，匯集了許多優(yōu)質(zhì)工程的樣板和防止質(zhì)量通病的做法，但做起來有難度、要投入、要增加成本，業(yè)主方會不會考慮給增加費用？這就是質(zhì)量意識上的本質(zhì)差距！你取水泵房發(fā)生了質(zhì)量問題，大量的返工處理要不要費用？綜合管廊回填土松填，引起道路塌陷，重新

26、挖開修復(fù)，要不要成本？為什么不能策劃預(yù)防在先、從嚴要求，一好百好，光彩風(fēng)光；而非要去干那些丟人、花錢、費力、不討好的蠢事！等到你工程質(zhì)量低劣出了名氣、出了大的質(zhì)量事故，丟掉了市場份額、沒有了飯碗，你才曉得后悔莫及、才想起臥薪嘗膽？這決不是危言聳聽！（04 年11月內(nèi)蒙新興電廠，6死6傷，徐州飛虹） B、全面推行“施工質(zhì)量工藝卡”標準化管理模式 創(chuàng)優(yōu)策劃工作是工程創(chuàng)優(yōu)的基礎(chǔ)，“施工工藝導(dǎo)則”、“施工質(zhì)量工藝手冊”編制完成之后，要把其作為工藝標準，采用標準化的管理模式并廣泛宣傳、認真貫徹和強力推行。 施工單位進場之后在編制施工方案、作業(yè)指導(dǎo)書時，必須按照合同要求把“工藝導(dǎo)則”、“工藝手冊”的相關(guān)要

27、求內(nèi)容編入且進一步策劃精細、到位、可行，并在施工過程中強制貫徹執(zhí)行。 參與施工的各有關(guān)單位的相關(guān)人員，包含工程部及監(jiān)理部的專業(yè)工程師，都要做好本專業(yè)宣傳、貫徹、推行“工藝導(dǎo)則”、“工藝手冊”的帶頭人、排頭兵，要切實下到真功夫、花大力氣，不能搞花架子，要親自參與策劃、實施、體驗效果，做好經(jīng)驗反饋。力求“工藝導(dǎo)則”、“工藝手冊”能夠?qū)嶋H工程項目管理創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新，全面提高工程的施工工藝水平起到一定的作用。全過程參與標準工藝的實施，也必然是大家自身業(yè)務(wù)水平提高的一個過程。 禹州二期，我們除了反復(fù)宣貫，還把標準工藝卡掛在了操作場地的醒目位置，意在要讓參與該工序施工的所有人員，時刻清楚地了解我們的施工

28、方法、質(zhì)量標準、工藝要求等等。 我們的目標是：最終用我們自己的作品不斷替代“工藝手冊”中的照片！并有所創(chuàng)新、提高！ 禹州二期工程在施工道路兩側(cè)欄桿上也懸掛了施工工藝標準卡圖片下圖為禹州二期工程天津電建懸掛在施工現(xiàn)場的施工工藝卡 C、嚴格施工技術(shù)方案審批把關(guān),認真做好施工方案 和作業(yè)指導(dǎo)書的技術(shù)交底工作（1）嚴格技術(shù)方案審批把關(guān) 施工方案的審查除去要審查其技術(shù)、安全措施符合規(guī)范要求之外，尙應(yīng)注意： 防止施工方案和作業(yè)指導(dǎo)書等施工技術(shù)交底出現(xiàn)內(nèi)容千篇一律，用詞原則、流于形式，泛泛而談或紙上談兵，可操作性差等通病，“認真按照施工圖紙要求，按程序操作”等等廢話和空洞的詞語充斥著整個篇幅，這樣的交底有什

29、么用？就拿“按程序操作”這句話來說，這么籠統(tǒng)的交底，具體是哪部分程序，如何規(guī)定的，你問一線操作工人，絕對是一臉茫然、一問三不知。根本原因在哪里？責(zé)任在誰？不言自明； 方案應(yīng)有專篇體現(xiàn)落實 “施工質(zhì)量工藝導(dǎo)則”、“施工質(zhì)量工藝手冊”的相關(guān)要求內(nèi)容、標準以及質(zhì)量通病防治的措施、方法。其二次策劃的內(nèi)容應(yīng)詳實、可行。 專業(yè)工程師應(yīng)親自參與二次策劃和具體的實施過程，體驗效果，做好經(jīng)驗反饋。 案例：禹州二期招投標階段質(zhì)量策劃對設(shè)備基礎(chǔ)也僅僅提出了采用清水混凝土施工工藝的籠統(tǒng)要求。工程部在二次策劃階段對設(shè)備基礎(chǔ)清水混凝土工藝提出了以下幾點具體的、詳細的工藝要求并布置給三個土建專工分別督促完成： a、二次灌漿

30、高度范圍基礎(chǔ)外側(cè)要一次澆注成形，成品設(shè)備基礎(chǔ)不能顯示混凝土二次灌漿的痕跡； b、電機電氣、控制接線的穿線管不得明敷在基礎(chǔ)外側(cè)； c、基礎(chǔ)陽角（含上平面四側(cè)陽角）倒園； d、室外設(shè)備基礎(chǔ)上平面四周要起臺，臺面要求找坡設(shè)泄水孔，以免檢修油污、清洗水、雨水無組織排放污染基礎(chǔ)側(cè)表面； e、基礎(chǔ)四周設(shè)計有防護欄桿的，要修改為活動可拆卸型式（方便檢修）等。 天津電建第一臺引風(fēng)機基礎(chǔ)按上述要求率先完成之后，工程部馬上組織各有關(guān)施工單位參觀、點評，總結(jié)經(jīng)驗，全面推廣。 三門峽三期招標要求汽輪發(fā)電機基座應(yīng)采用維薩模板體系施工。施工單位在做模板效果圖設(shè)計時，除去應(yīng)表現(xiàn)出對拉螺栓孔眼和橫向水平分格條外，尚應(yīng)將預(yù)埋鐵

31、件統(tǒng)籌規(guī)劃，力爭有序、簡潔、規(guī)范排列。必要時應(yīng)調(diào)研華北院設(shè)計的、已投產(chǎn)運營的、同類型（同等規(guī)模、同一汽輪發(fā)電機生產(chǎn)廠家）的機組。 該效果圖須經(jīng)工程部、監(jiān)理部、安裝單位聯(lián)合審定。 汽機基座埋件繁多、雜亂，長期以來一直是影響汽機基座清水混凝土飾面效果的一個難題大小不一、高低不齊。其實，經(jīng)驗告訴我們，真正有用的不多，下面的效果圖可否給我們一個啟發(fā)利用BIM三維效果設(shè)計，調(diào)研、分析、合并、歸類、規(guī)范。下圖為某工程設(shè)備基礎(chǔ)照片下圖為某工程成品柱子（2）認真做好技術(shù)交底工作。 嚴格地講，施工方案和作業(yè)指導(dǎo)書的技術(shù)交底工作屬施工承包商工作范疇。但實際工作中，一旦出現(xiàn)質(zhì)量問題或發(fā)生質(zhì)量事故追查、分析，除去方案

32、本身等原因之外，大多是技術(shù)交底工作不到位，即交底工作沒有交到底，沒有把施工技術(shù)、工藝、質(zhì)量標準要求、質(zhì)量通病防治的具體措施和要點真正交付到一線所有操作工人。方案停留在紙上、計算機文檔中，具體的交底工作流于形式或應(yīng)付檢查走過場。 當前，普遍存在現(xiàn)場施工操作工人的基本素質(zhì)差、技術(shù)水平不高、質(zhì)量意識缺乏等現(xiàn)象， 所以加強技術(shù)培訓(xùn)和施工技術(shù)交底工作就更顯得格外重要。施工技術(shù)交底一定要交到底，真正交到操作層、具體的操作人，交底人與被交底人均應(yīng)簽字。 業(yè)主專業(yè)工程師和監(jiān)理工程師一是要認真審查施工方案和作業(yè)指導(dǎo)書，確認其可行性、必要性和可操作性；二是要落實其交底質(zhì)量，尤其是要關(guān)注三級交底質(zhì)量；三是要檢查其執(zhí)

33、行情況。加強監(jiān)督檢查、過程控制、及時糾偏。 在質(zhì)檢過程中如果發(fā)現(xiàn)工人師傅操作方法不正確時，可以采用現(xiàn)場抽查施工交底質(zhì)量的方式：讓施工企業(yè)專責(zé)工程師、工長、現(xiàn)場操作工人當場集中，調(diào)閱施工交底記錄、提問有關(guān)問題-檢查交底質(zhì)量；講解不按交底要求操作的危害等等，用時間不長，但往往效果很好。 案例介紹： a、禹州二期集控室（弧形墻面）抹灰質(zhì)量。天津電建； b、石島灣核島底板直螺紋連接。核24公司。 左圖為核島底板鋼筋直螺紋聯(lián)結(jié)問題照片 鋼筋直螺紋聯(lián)結(jié)，施工時應(yīng)注意： a、鋼筋端面宜平整并與鋼筋軸線垂直；不得有馬蹄形、扭曲和毛刺； b、絲頭加工完畢經(jīng)檢驗合格后，應(yīng)立即帶上絲頭保護帽或擰上連接套筒； c、兩

34、根鋼筋分別進入套筒的長度均符合要求，即應(yīng)有外露有效螺紋，且連接套筒單邊外露有效螺紋不得超過2P。 P-螺紋螺距，指相鄰兩螺紋頂峰間距離）。 D、有針對性的組織召開工程質(zhì)量專題研討會議 針對某一特定工藝、工序或特有的常見的質(zhì)量通病或施工現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題，定期、不定期的組織召開有一定范圍的專業(yè)技術(shù)人員參加的專題研討會議。 針對問題現(xiàn)象，分析原因：原材料問題、設(shè)備問題、方案措施問題、技術(shù)交底問題、操作工人責(zé)任心問題，總有一條能對上號。 找出原因，提出對策，認真落實，關(guān)鍵是決不能再繼續(xù)發(fā)生類似問題。 施工一線的工人師傅、專業(yè)技術(shù)人員最有發(fā)言權(quán)，他們最清楚工程哪些地方最易出問題、出毛病；通過哪些手段和

35、辦法可以提高工藝質(zhì)量。通過召開質(zhì)量策劃研討會，質(zhì)量通病問題分析會，集思廣益，是提高工程質(zhì)量的一個好辦法。質(zhì)量研討、策劃的過程，實質(zhì)上也是一個大家質(zhì)量意識提高的過程，一個施工技術(shù)再交底的過程。E、樣板先行 每一種施工工藝、細部處理方案的實施都要做到樣板開路，通過樣板試驗工作，來驗證策劃方案的可行性和實際效果，總結(jié)經(jīng)驗，尋求消除質(zhì)量通病的方式方法。樣板通過有關(guān)部門驗收之后才允許大面積展開施工。下圖為石島灣飾面清水及信陽華裕煙囪清水混凝土樣板試驗照片下圖為鄭東變電站電纜溝樣板及工程成品 F、掛牌管理 要求施工承包商將關(guān)鍵工序、易出質(zhì)量通病的工序，施工時要把操作人、檢查人、質(zhì)量檢查的結(jié)果等等都要全部掛

36、牌明示，以期加強質(zhì)檢人員和操作工人的責(zé)任心。 操作工人非常聰明，看到質(zhì)檢人員較起了真，自然不敢再馬虎行事，否則誰不愿意省事、省力還多拿錢。 案例介紹： 石島灣核電生活區(qū)內(nèi)墻抹灰（威海一建）。下圖是禹州一期工程電氣盤柜施工掛牌管理和實際接線效果以及某工程盤柜接線的實物照片的照片 大家可以看出有多大的差距，后一工程就那么幾根線，還亂麻一般雜亂無章！有人會說，線接的整齊與混亂還不都是一樣通電，為了漂亮一點我要多花多少功夫？不然，線接的規(guī)范、整齊，絕不僅僅只是漂亮，它對今后的維護、檢修查線會帶來多少方便！也有人說，混凝土結(jié)構(gòu)我只要振搗密實、強度符合要求，沒必要搞什么清水混凝土，殊不知，混凝土外光則必然

37、內(nèi)實，外不光則、可想而知，（某核電工程，安全殼鋼襯里，后張法預(yù)應(yīng)力鋼索二次灌漿，鋼襯里鼓包問題），所以說，提高工藝質(zhì)量不僅僅只是提高觀感效果，同時也必然會提高內(nèi)在質(zhì)量和使用效果。 G、把監(jiān)督檢查作為一種常態(tài)機制，過程控制施工質(zhì)量 達到質(zhì)量要求的最主要的責(zé)任人是該工作的承擔者,完成一項工作，我就必須對該工作的質(zhì)量負責(zé)，我應(yīng)該將工作一次做好，要嚴格按規(guī)范、程序要求來工作。而在實際工作中，不少操作者抱著“不按程序操作也不一定會出問題”的僥幸想法，得省事就省事，能省力就省力，隨心所欲地按自己的老習(xí)慣干。綜合分析所有的安全事故、質(zhì)量事故，沒有一個不是違章作業(yè)造成的。有一個安全宣傳口號講得好“用鮮血換來的

38、安全章程，絕不要再用鮮血來印證！”，它同樣也適用于我們的質(zhì)量管理工作。當然，盡管不按程序操作也有可能沒有出現(xiàn)質(zhì)量問題，但任由這樣的認識和行為泛濫，則決不可能持續(xù)穩(wěn)定地不出問題，更不可能出精品工程。所以我說，在當前施工水平參差不齊、施工勞務(wù)協(xié)作隊伍雜亂無序的情況下，不管是絕對干不出好的工程質(zhì)量來的！要我說，質(zhì)檢工作還更要加強，不但要抓，還必須真抓、狠抓、嚴抓，“嚴師出高徒”，“嚴管才能出好的產(chǎn)品”！沒有嚴格的質(zhì)量管理，沒有嚴格的檢查、驗收，出不了精品工程。很多工程出現(xiàn)質(zhì)量問題，發(fā)生質(zhì)量事故，分析其中最主要原因就是：承包商典型的以包代管，工程管理大撒手，不管不問、放任自流。必須把監(jiān)督檢查作為一種常

39、態(tài)機制，嚴查嚴管，讓具體的操作者清楚并迫使其養(yǎng)成自覺良好習(xí)慣： 案例介紹： 禹州電廠一期施工單位墻面驗收蓋印，自行提高驗收標準。 2002年起，國家建筑工程質(zhì)量驗收推行了GB50300系列標準，該標準有一個突出的指導(dǎo)思想（16字方針）：“驗評分離、強化驗收、完善手段、過程控制”。驗評分離、強化驗收，就是把質(zhì)量驗收和質(zhì)量評定的工作分開來做，突出、重視、強化驗收工作，在檢驗的過程中發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。引入了“檢驗批”的概念，劃小了驗收、（評定）單元，有效地解決了原“驗標”分項工程過大，質(zhì)量評定混亂的問題。完善手段，突出了量化管理，對觀感標準不易量化的問題在各分項工程中給予了明確要求，給檢驗工作提供

40、了標準依據(jù)，減少主觀性；我們在編寫 “施工質(zhì)量工藝手冊”時，特意要給出經(jīng)典的、優(yōu)秀的工程實物照片，表明了業(yè)主方就是想要像照片所表現(xiàn)出來的效果，質(zhì)量驗收時就應(yīng)該參照“工藝手冊”的相應(yīng)標準。過程控制，過程控制是實現(xiàn)質(zhì)量要求最為關(guān)鍵和有效的途徑。對工程質(zhì)量管理，要變事后檢查為過程監(jiān)督、檢查、控制，及時發(fā)現(xiàn)問題，即時糾偏，有利于保證工程質(zhì)量符合要求；最終檢查、事后把關(guān)，既成事實后，將積重難返，不糾正，不符合要求，留下遺憾或隱患；下決心糾正，則會造成人力、物力、財力、工期的損失（案例：石島灣核電住宅樓外墻保溫問題：局部）。02版驗收標準將分項工程劃分至檢驗批進行驗收，化小了檢查驗收單元，加密了檢驗頻率，

41、有利于加強過程控制，有效地控制過程工序中的施工隨意性，有助于及時糾正施工中出現(xiàn)的質(zhì)量問題。 加強施工過程監(jiān)督，及時發(fā)現(xiàn)問題，即時糾偏，有利于保證工程質(zhì)量符合要求，有助于及時糾正施工中出現(xiàn)的質(zhì)量問題。 如：門窗框的安裝，采用傳統(tǒng)毛洞口安裝門窗框的方法，弊病很多： （1）抹灰時易污染、損傷框料，容易引起變形； （2）粉刷抹灰層往往會壓住部分框料，從外立面看窗框?qū)捳灰?，影響觀感； （3）粉刷抹灰時由于尺桿固定受窗框限制，洞口陽角、平整度質(zhì)量難以控制； （4）門窗框與墻體之間采用后塞法填充水泥砂漿，砂漿易不飽滿、不連續(xù)、不密實（松散無強度）； （5）外墻保溫洞口加強網(wǎng)格布、聚合物水泥砂漿薄抹灰保護層

42、不能壓在窗框下部，易翹曲開裂，形成滲漏水隱患； （6）門窗框與墻體之間硬接觸，由于水泥砂漿與窗框的膨脹系數(shù)不同，所產(chǎn)生的縫隙會造成滲漏水隱患； （7）門窗框與墻體之間無間隙或間隙不均勻，過大或過小都會影響聚氨酯發(fā)泡及建筑密封膠封閉質(zhì)量，即便象征性交工時表面打一層密封膠，也會很快起皮、脫落。（正確做法應(yīng)該將聚氨酯發(fā)泡部分在硬化前用手指沿框料邊壓進一凹槽留著打膠，或打膠前用裁紙刀切割成內(nèi)斜三角）。 所以要求強制推行凈口后置安裝法：即門窗框安裝施工須待內(nèi)墻粗抹灰、外墻保溫薄抹灰完成且驗收之后方可進行，并加強過程監(jiān)督控制，徹底扭轉(zhuǎn)毛口安裝門窗框的傳統(tǒng)習(xí)慣。 左圖為石島灣廠前區(qū)二期工程飾面清水混凝土外墻

43、窗洞口照片，澆筑時，門窗洞口（含上口滴水槽、窗臺下口外側(cè)坡度）已嚴格按照設(shè)計尺寸一次澆筑成型，施工方案批復(fù)時就提出明確要求：門窗洞口不得二次抹灰找平或修補。 一期施工時，窗臺下口外側(cè)坡度是后期二次抹灰制作，由于抹灰層薄，易開裂、空鼓、滲漏水。 H、 嚴格要求，提高執(zhí)行力度 工程經(jīng)過策劃，確定了實施方案之后，就一定要作為工地的工藝紀律和施工工法，必須強制性執(zhí)行。實踐證明：好的工程質(zhì)量，只有想不到的，沒有干不了的，就看你要求的到不到位。 施工過程要嚴格按照“施工工藝導(dǎo)則”、“施工質(zhì)量工藝手冊”以及工程樣板的標準要求來控制、驗收施工質(zhì)量，手要硬、心不軟，達不到質(zhì)量要求必須推倒重來，決不能輕易搞下不為

44、例開口放行。 同樣一種方案，同樣一種要求，如管理不嚴，或未要求強制執(zhí)行，其結(jié)果是不會一樣的。 案例介紹： a、禹州一期工程女兒墻開裂問題； b、鴨河口二期外墻砌體腳手架； c、山東石島灣核電辦公樓柱子。 下圖為石島灣廠前區(qū)綜合辦公樓外立柱施工過程及成品照片 問題柱子缺陷：豎向模板接縫錯臺、不圓潤，拆模時有部分揭皮。改進措施：5m模板地面整體組裝，調(diào)整平整后緊固連接螺栓；工人進入模板筒內(nèi)，將接縫處刮膩子，砂平，噴模板漆，檢驗合格后整體從鋼筋上部吊入就位、固定。每5m連接處水平縫設(shè)分格條。 I、嚴格執(zhí)行質(zhì)量檢查、驗收制度 一些工程項目質(zhì)量粗制濫造、質(zhì)量通病層出不窮，分析其主要原因就是沒有認真執(zhí)行四

45、級質(zhì)量驗收制度的結(jié)果，所有驗收環(huán)節(jié)都流于形式，縱觀回顧所有的工程質(zhì)量事故和問題，如果其中有任何一級從嚴要求，有任何一個環(huán)節(jié)嚴格把關(guān)，就絕不會出現(xiàn)大的偏差！ 案例介紹： a、禹州一期工程#1小汽機排氣管； b、禹州一期工程汽機間0m地面漏水問題； c、核電生活區(qū)內(nèi)墻抹灰質(zhì)量。 #7、#8樓的平整度、垂直度控制的較好，質(zhì)檢員在操作工人每抹完一面墻，都會及時進行實測實量，并把檢測結(jié)果標注在墻面上?，F(xiàn)在的操作工人都很明白，看到你質(zhì)檢員認真負責(zé)，他也就自然不敢馬虎了。就是要強迫操作工人養(yǎng)成良好的質(zhì)量意識和工作態(tài)度 。 我們制定了很好的、完整的質(zhì)量檢查驗收制度、執(zhí)行程序、驗收標準，各級質(zhì)檢人員必須要負起責(zé)

46、任，不折不扣地嚴格執(zhí)行、加強執(zhí)行力度，質(zhì)量問題上沒有什么情面可講，沒有一點折扣可打，不允許工作不作為！ 質(zhì)量驗收記錄表要求參與驗收的各級人員簽署意見時，不得簡單填寫“符合要求”或“同意xxxx驗收意見”，應(yīng)記錄實測實量的具體點數(shù)、偏差數(shù)據(jù)、合格點率，并簽字確認，即獨立檢驗、痕跡管理。 要強調(diào)提高工程質(zhì)量一次驗收合格率的幾率，鼓勵第一次就把事情辦好的工作理念。要明確要求工程部專業(yè)工程師和監(jiān)理工程師參加驗收，必須首先要看承包商前面的三級驗收結(jié)果，沒有前面公司級的驗收，可以拒絕受理驗收申請；驗收檢查過程如果發(fā)現(xiàn)偏差過大，提出整改后，二次復(fù)檢依然偏差過大的情況下，必須從嚴考核施工單位，強迫其自覺養(yǎng)成自

47、身自我認真檢查的良好習(xí)慣，而不是敷衍了事、弄虛作假。 專業(yè)工程師要養(yǎng)成及時、隨時對工程實體進行實測實量的良好習(xí)慣，到了工地現(xiàn)場，要看一看、瞄一瞄、量一量、記一記、還要加上一項照一照（像），憑數(shù)據(jù)、憑影像說話。要能發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。 要建立工程質(zhì)量、安全考核辦法，組建由監(jiān)理部牽頭，業(yè)主工程部安監(jiān)部、各施工單位質(zhì)量、安全專業(yè)人員共同組成的質(zhì)量、安全、文明施工聯(lián)合執(zhí)法大隊，定期不定期的現(xiàn)場巡回檢查，對違反安全條例、違章作業(yè)、質(zhì)量通病等現(xiàn)象提出考核、整改意見；定期不定期地組織現(xiàn)場質(zhì)量抽查活動，實實在在地去搞實測實量，杜絕、避免質(zhì)量檢驗工作中的造假或敷衍應(yīng)付現(xiàn)象。在現(xiàn)場明顯位置建立工程管理宣傳欄，對安

48、全、質(zhì)量管理的先進樣板，組織觀摩學(xué)習(xí)，張榜表彰；對違章、野蠻施工，質(zhì)量缺陷，也及時給他上榜曝光，人要臉，樹要皮，任何單位和個人都不會愿意丟人現(xiàn)眼！ J、加強成品成果檢驗總結(jié)工作 對工程成品要不斷地總結(jié)、分析，才有繼續(xù)提高的可能。比如清水混凝土工程模板拆除之后，質(zhì)量好壞與否，都應(yīng)該養(yǎng)成一個好的習(xí)慣，組織技術(shù)人員、木工、混凝土工等有關(guān)人員前往查看，共同分析：針對缺陷查找原因，針對優(yōu)點總結(jié)經(jīng)驗，只有這樣才有可能持續(xù)不斷地提高施工工藝水平；千萬不要一拆模就匆匆忙忙、偷偷摸摸地修補缺陷，這樣做往往也修不好。清水混凝土工程是一個需要我們大家去用心呵護、細心照料、精雕細琢的一個系統(tǒng)工程，它決不是哪一個人、哪

49、一個工種、哪一個單位的事情，任何一個環(huán)節(jié)都容不得我們有絲毫的馬虎和松懈，稍有不慎，必將前功盡棄。 案例介紹: a、石島灣廠前區(qū)一期工程飾面混凝土對拉螺栓帽拆除； b、石島灣廠前區(qū)一期工程清水混凝土外墻裂縫問題。 一次有針對性的質(zhì)量策劃，為做好這個單項工程打下了最基本的基礎(chǔ)，但關(guān)鍵還是要重在落實，不求形式，但求實效；要拿出一些切實可行的真正能解決工程實際難題的好辦法！只有徹底改變粗放施工的舊觀念、舊習(xí)慣，精心操作、精雕細琢，才有可能出精品工程。 抓好細部工藝，我總結(jié)了四句話32個字：策劃在先、重在落實；樣板開路，重在推廣；加強監(jiān)督，過程控制；嚴格要求，精益求精。 七、充分發(fā)揮工程監(jiān)理的作用 充分

50、發(fā)揮工程監(jiān)理的作用，是創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)工程的必要條件。新的管理體制要求使得業(yè)主方不可能設(shè)立一個龐大的、面面俱到的工程管理班子，那么我們就要充分依靠監(jiān)理的力量，充分發(fā)揮監(jiān)理的作用，最大范圍地授權(quán)監(jiān)理單位。 要依法支持監(jiān)理工程師的工作，相信、尊重監(jiān)理工程師的意見，監(jiān)理工程師，大多都是富有經(jīng)驗的老同志，要充分發(fā)揮他們的積極能動性。 需要提請注意的是：中國的國情是各工程項目普遍存在工程監(jiān)理人員配備不足、專業(yè)不齊全、專業(yè)技術(shù)人員配備偏少和年齡梯隊不合理的問題（老化年輕化），建議從合同管理方面予以約束。 同時，要強調(diào)要求監(jiān)理工程師在工程監(jiān)理工作的過程中，除執(zhí)行國家有關(guān)法律、法規(guī)和工程技術(shù)標準等規(guī)定外，還要熟悉并認

51、真執(zhí)行我們的“單位工程施工工藝導(dǎo)則”、“施工質(zhì)量工藝手冊”和防止質(zhì)量通病的具體措施，落實施工方案和技術(shù)措施的執(zhí)行情況。 要樹立監(jiān)理工程師的權(quán)威性，賦予監(jiān)理工程師相應(yīng)的監(jiān)管職權(quán)，對不服從監(jiān)管的現(xiàn)象必須堅決制止。石島灣工地現(xiàn)場曾出現(xiàn)過不服從監(jiān)理管理的不正?，F(xiàn)象，更有甚者，明明是自己違章作業(yè)，居然能向監(jiān)理工程師說出“你干過核嗎？”的不可思議的奇談怪論！這種現(xiàn)象，我們及時地予以了堅決遏制。干過核，沒干過核，你都必須無條件執(zhí)行國家規(guī)范、執(zhí)行國家標準！你干過核，就更應(yīng)該懂得執(zhí)行規(guī)范、執(zhí)行標準的嚴肅性！ 可以考慮從制度上給監(jiān)理公司和監(jiān)理工程師相應(yīng)的約束和責(zé)任壓力，加大其施工現(xiàn)場監(jiān)督力度。工程部的專業(yè)管理人員

52、，在充分尊重、支持監(jiān)理工程師的前提下，也要隨時注意檢查監(jiān)理工程師的工作質(zhì)量，經(jīng)常不斷的與其交換意見，對監(jiān)理不到位的現(xiàn)象要及時提出改進建議，特別是對現(xiàn)場多次重復(fù)發(fā)生的質(zhì)量通病，屬監(jiān)理工程師監(jiān)督不力的，要及時提出批評；屬不負責(zé)任、不作為的，要建議監(jiān)理公司予以清退（禹州二期，總監(jiān)及分管冷卻塔的土建監(jiān)理工程師，我們都曾因工作不力堅決要求河南立新監(jiān)理公司予以了調(diào)換）。 09年5月，因取水泵房工程質(zhì)量問題我們要求浙江電力監(jiān)理公司石島灣項目部辭退了當事的監(jiān)理工程師，孫工本人可能會覺得有些委屈，其他的同事也可能會同情他，因為畢竟施工質(zhì)量施工單位是第一責(zé)任人！但是，作為監(jiān)理工程師，你是否行使了自己的權(quán)力？對現(xiàn)場

53、的質(zhì)量隱患看到了沒有？對現(xiàn)場的不符合項是否予以了制止？實測實量的項目你是否親自參與了？為什么我們抽查的結(jié)果與驗收記錄差距那么大？最終造成取水泵房的總體質(zhì)量低劣，監(jiān)理工程師必須負有不可推卸的責(zé)任！ 當然，對抓質(zhì)量一絲不茍、成績顯著的監(jiān)理工程師，業(yè)主方也一定要給與必要的獎勵，必要時向監(jiān)理公司總部通報，不能干好干壞一個樣，干多干少一個樣。當對施工單位的工期、安全、質(zhì)量給與獎勵時，要同時考慮對監(jiān)理工程師實施獎勵。 八、認真做好上級部門質(zhì)量監(jiān)督發(fā)現(xiàn)問題的處理工作 1、對質(zhì)監(jiān)中心站和上級部門的階段性、節(jié)點檢查發(fā)現(xiàn)的問題，必須高度重視、正確認識，端正思想。不怕過程中暴露問題，不要遮遮掩掩，不找借口、不找理由

54、，虛心向?qū)＜艺埥獭W(xué)習(xí)，過程中發(fā)現(xiàn)問題是幫助我們業(yè)務(wù)提高的一個有效途徑，避免最終達標、創(chuàng)優(yōu)驗收時問題百出，付出高額的成本代價； 2、對發(fā)現(xiàn)的問題要舉一反三、認真總結(jié)，專家發(fā)現(xiàn)一個問題，我們事后必須要查找一類問題； 3、對發(fā)現(xiàn)的所有問題要有整改方案，逐一認真落實整改單位、責(zé)任人； 4、嚴格閉環(huán)管理，整改完成的項目要有記錄、有影像，完畢后有專人及時向有關(guān)部門反饋。該項內(nèi)容也是達標、創(chuàng)優(yōu)驗收時專家組重點關(guān)注的內(nèi)容之一。要把該項要求列入我們的質(zhì)量管理制度中，并落實專人負責(zé)。 九、建立健全工程建設(shè)管理制度 抓好工程建設(shè)管理制度的建立和貫徹落實，提高執(zhí)行力。制度化管理是企業(yè)實現(xiàn)規(guī)范化管理和保證各級管理人員

55、行為安全的基礎(chǔ)。要克服過去重現(xiàn)場管理，輕制度管理的弊病，把制度管理與現(xiàn)場管理有機結(jié)合，要實現(xiàn)管理的流程化、規(guī)范化、數(shù)據(jù)化，保持管理的連續(xù)性，堵塞管理上的漏洞，決不能靠拍腦袋、憑想當然來管理工程,管理者無章法、被管理者摸不著頭腦，雜亂無序，工程如何管理？ 核電對管理制度稱之為管理程序。所有工作都必須遵照管理程序，按程序辦事。 我到核電企業(yè)工作這幾年的最大體會就是，核電行業(yè)非常注重核安全文化建設(shè)。 核安全文化是一種制度文化，是一種高境界的核安全管理、一套系統(tǒng)科學(xué)的管理制度。核電從業(yè)人員正確的思想方法和正當?shù)男袨榱?xí)慣以及嚴謹?shù)穆殬I(yè)素養(yǎng)，是保證核安全的根本。 其總結(jié)的三大紀律、八項注意，很有一定的借鑒

56、意義。三大紀律是： 第一，一切行動服從規(guī)則 核電風(fēng)險巨大，系統(tǒng)復(fù)雜，一個人要想全盤掌控很難。而規(guī)則與標準，是人們從過去千百次的失敗與教訓(xùn)中總結(jié)出來的真知灼見。嚴格遵守規(guī)則要求，可以保證我們不犯別人曾經(jīng)犯過的錯誤，減少發(fā)生嚴重差錯的機會。在對待規(guī)則的問題上，正確的態(tài)度應(yīng)當是：規(guī)則當然是可以修改的，但那要經(jīng)過嚴格的論證辨析。而違反既有規(guī)則的事，不管規(guī)則有多不完善，不管其動機如何良好，也不管做事的結(jié)果如何有效，一律都應(yīng)作為“違章”來處理。這就是程序體系的神圣不可侵犯性。 子曰：“爾愛其羊，吾愛其禮”，“禮”即禮數(shù)、規(guī)矩、底蘊、文化。 第二，做事要留有余地 核安全文化也是一種穩(wěn)健經(jīng)營文化。話不可說絕，

57、力不可使盡，一定要留點后手。這種文化，在技術(shù)上稱為裕度，在管理上稱為保險系數(shù)，在決策上稱為保守，在經(jīng)營上稱為穩(wěn)健。其目的是確?？v深防御有效，同時要有事故預(yù)案，技術(shù)路線要經(jīng)得起推敲。 第三，一有異常，立即報告。 核安全文化還是一種報告文化，也可稱之為透明度文化。核安全管理所堅持的經(jīng)驗反饋體系，是以所有失誤與意外都能得到及時報告為基礎(chǔ)的。只有及時報告，才能為組織深入可靠的分析找到教訓(xùn)和改進的空間，防止重犯同類的錯誤。當然，僅有報告是不夠的，還必須有嚴格的分析總結(jié)和糾正行動落實。我們所強調(diào)的透明度，不僅要求下級對上級透明，也要求上級對下級透明，還要求企業(yè)內(nèi)部對外部公眾和監(jiān)督機構(gòu)的透明。只有堅持透明度

58、，才能實現(xiàn)有效的報告和及時真實的經(jīng)驗反饋。 八大注意： 一、要勤于思考，理解、思索所發(fā)生的變化，善于發(fā)現(xiàn)問題； 二、要會舉一反三，實現(xiàn)有效的經(jīng)驗反饋與共享； 三、不弄虛作假； 四、不姑息遷就，問題不過夜，響應(yīng)及時，不留遺憾； 五、不敷衍了事，要從根本上有效解決問題背后的問題，不留后患； 六、不逞能充好漢，發(fā)揚團隊力量，成績與錯誤都不要僅僅歸于個人； 七、不要走捷徑，圖省事； 八、不搞繁瑣哲學(xué)，不要把管理過程復(fù)雜化。 只有責(zé)任清楚、任務(wù)明確，才能把各項工作抓得規(guī)范有序、條理清楚。為使工程建設(shè)的全過程有章可循，有據(jù)可依，一定要系統(tǒng)、全面地編寫工程建設(shè)管理制度，制度要包括工程建設(shè)各個方面，明確工程建

59、設(shè)各個環(huán)節(jié)的流程要求，明確各級管理人員的主要任務(wù)、工作權(quán)限。制度的編寫，要讓各個環(huán)節(jié)的所有具體管理者親自來參與，建立全員參與的制度執(zhí)行文化，具體管理者最清楚管理的漏洞所在，讓大家親自來制定制度、熟悉制度，誰編寫的制度，就讓誰來宣傳貫徹制度，辦不到的事情，不要寫入制度，別搞那些華而不實的東西。建立制度，目的是規(guī)范管理，而不是為了束之高閣擺擺做樣子，制度建立之后，就一定要認真貫徹落實。 制度要健全，關(guān)鍵在落實，開會不落實等于零，制度不執(zhí)行等于零，質(zhì)檢不整改等于零。一定要按制度辦事，真正做到：凡事有章可循；凡事有據(jù)可查；凡事有人負責(zé)；凡事有人監(jiān)督。 十、認真抓好工程建設(shè)技術(shù)資料管理工作 略，詳見“認

60、真抓好工程建設(shè)技術(shù)資料管理工作”專篇十一、加強管控力度，消除工程質(zhì)量通病 略，詳見“加強管控力度，消除工程質(zhì)量通病”專篇。十二、實施第三方檢測，加強工程材料試驗與檢測工作 試驗檢測工作在建設(shè)工程的質(zhì)量管理活動中占有十分重要的地位，它不僅是保證工程質(zhì)量的龍頭和手段，也是質(zhì)量監(jiān)督工作的眼睛。目前，第三方試驗檢測已在全國火電項目基本建設(shè)全面推廣開來，實踐證明，推行第三方試驗檢測，可以確保試驗檢測工作的真實性、權(quán)威性和公正性，為提高工程質(zhì)量提供了可靠的保證。 推行第三方試驗檢測還有一個優(yōu)點，所有工程試驗檢測報告統(tǒng)一編號、裝訂成冊，與電子版同時由試驗室上繳業(yè)主資料檔案管理部門，各承包商在工程竣工資料中不