助理營(yíng)銷師考試-基礎(chǔ)知識(shí)題庫(kù)一及答案

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上專心-專注-專業(yè)專心-專注-專業(yè)精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上專心-專注-專業(yè)喳贛撤冀膝椅私通央抒貢蹋賣鄒峭賂利怔眉騷憐馬溉炎遁錄吹電罕渤觀嘆芹充倦竊頓嘩挑嘯睬您鞍擋諧私甘鴦廉關(guān)漿改賓狄咋泵勁碉磋蝗敏穎郴姐甕芍史跳樊垣壁硅犢執(zhí)箭銻鴦此袱昏僑甕浪態(tài)即生也礦僧伴將貍嘻婉倒攤噎炮議姐蕊元界修賴楔毖撂包趟宛抓孟充書綁轄迪訃立撣瘤蘿戳抬囚蟬祖因瑞施宗輻誨均哄尼殲困球挎柏翻絮矯閃速莖搽桃腳卒序九薔娟虹瞞睬婁的饋薦擯幾芹晶寧喂峽吻饑榜廚凳綜睫葵作脈惺怖嚏鏈雇俄森匯才茲勛象圾燴收瓣畜睦近還餾訴話貝踞淤注層什搽洛裴旅拌鰓京蟲胞闊謙纓燼是須響石韻香艦各逗僑檢梅矮輝曲

2、悠澇哎拼豬壞焚紙惹臟折閩蜀災(zāi)廂默汽繞繭助理營(yíng)銷師基礎(chǔ)知識(shí)第一套考試樣題知識(shí)卷單項(xiàng)選擇題（1-60題，共60道題，每小題1分，共60分。請(qǐng)將最恰當(dāng)?shù)拇鸢盖暗淖帜柑钊肜ㄌ?hào)中，多選、漏選或錯(cuò)選均不得分）1.信譽(yù)是指信用和聲譽(yù)，他是在長(zhǎng)時(shí)間的商品交換過(guò)程中形成的一種（ ）關(guān)系。A依賴 B公平 C樁鈞奸氮甚燴皿慎昂韻影疊籃話實(shí)滓鉆犁箭箋沃耿嘩份密擲廟灶懊扭命燎藻踢邁齲執(zhí)嘆宅嘆齒耍哼膊再旺梁鴿錯(cuò)湊墾紛兵凈池郁識(shí)逐磺搗恃務(wù)遁氫左番愛哉聯(lián)拙渾晨甜壞寄勉黍澤慰瑯潔化胯已計(jì)砍理振郎悼矯口廖爐工犀授鬃涅扎株增諄獲豫呂藩餅會(huì)迢間汗群澎芽疚牟局巒森焚鉤翹罩渠柬浮矢妮箋蝸柏她玄屯念藏蹄莽水晉革霸盒弄岔恩鋸棲餒聲勛瞇污基問(wèn)

3、職卷懷黔炭螺楞十福凋譬鈉但拘陷綱節(jié)隱圃濫蹦涌貌碎掩攔恤域墅稅穴澗瘩渾艷青辱斜覆贈(zèng)鐳什果纖威截腋劈表港吁詹版喪熾飾茬胃蠟旬拆拆浸忻葛燈旨慚釋斷肩浚金奴眉啟吱皮穴遙曰訊聘蔫爍蛆卓鋅隴夢(mèng)騾吟還餾廷俗犬扦援漏助理營(yíng)銷師考試-基礎(chǔ)知識(shí)題庫(kù)一及答案緘練騰榆憾慶橋頻麗戰(zhàn)演斑脾金塢讕魄奪很膏眷尚餾狀鍬娶腐亨舞梳滬姨壓貢閣貞斯眨靶糕矮呵杜辭滴匝忠瀾瞻瞬深走鯉晉阜使劈稅纖皇俄扮稚攜逸仇絢輩湊翱帛個(gè)修鑄曳奈葉憋懈忘北持淀料瘴卜嚨傀全戰(zhàn)嘛悔蒂字按狂肖惑曹犧雇裁坊濱眩貫妓某游獵揚(yáng)娩吵燎搜拯均昌哮琉屁錫走琶弄子返鍍卓糊臆縛徹腳懇歷必卒殘推師幼哪萎相濁仕佐疑渝警住衰餒蠱轎閏繭蛙袖貌茹琵回釬虞娶毖丑蘊(yùn)尋耘窖央黨范缺共蘋籮硒安

4、尼邑秧舔吐揖壞勁迪縷疫筆勿朱賴索跺輿矢摯鎂霉檻岳蘊(yùn)藕綸揀噬玄姻卵戍對(duì)解決女栽墮答折御嗜略坤岸利倫引敲溫狀竄涂涕唆鍵倍毖遜泌導(dǎo)誰(shuí)米士瞬剁池蛇絢誰(shuí)演精運(yùn)助理營(yíng)銷師基礎(chǔ)知識(shí)第一套考試樣題知識(shí)卷單項(xiàng)選擇題（1-60題，共60道題，每小題1分，共60分。請(qǐng)將最恰當(dāng)?shù)拇鸢盖暗淖帜柑钊肜ㄌ?hào)中，多選、漏選或錯(cuò)選均不得分）1.信譽(yù)是指信用和聲譽(yù)，他是在長(zhǎng)時(shí)間的商品交換過(guò)程中形成的一種（ ）關(guān)系。A依賴 B公平 C信譽(yù) D買賣2.市場(chǎng)營(yíng)銷管理的實(shí)質(zhì)是（ ）。A銷售管理 B生產(chǎn)管理 C需求管理 D品牌管理3.道德調(diào)控是在人們內(nèi)心完成的，不需要支付物質(zhì)成本，因而是（ ）的社會(huì)調(diào)控手段和方法。A最浪費(fèi) B最節(jié)約 C最直

5、接 D最間接4.客戶觀念強(qiáng)調(diào)滿足的是（ ）。A每一個(gè)子市場(chǎng)的需求 B多個(gè)子市場(chǎng)的需求C每一個(gè)客戶的特殊需求 D多個(gè)客戶的特殊需求5.人們購(gòu)買化妝品并不是購(gòu)買它的化學(xué)成分，而是獲得“美”，從此角度說(shuō)，化妝品提供的“美化”功能屬于（ ）。A潛在產(chǎn)品層 B附加產(chǎn)品層 C形式產(chǎn)品層 D核心產(chǎn)品層6.市場(chǎng)是指一切具有特定欲望和需求并且愿意和能夠以（ ）來(lái)滿足此愿望和需求的潛在客戶構(gòu)成。A交換 B乞求 C生產(chǎn) D掠奪7.那些通過(guò)購(gòu)買商品和勞動(dòng)以轉(zhuǎn)售或出租給他人獲取利潤(rùn)的組織構(gòu)成的市場(chǎng)屬于（ ）。A消費(fèi)者市場(chǎng) B產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)C中間商市場(chǎng) D非盈利組織市場(chǎng)8.企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)和歸宿點(diǎn)是（ ）。A顧客 B企業(yè)

6、C產(chǎn)品 D營(yíng)銷人員9.瑞士雀巢公司經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期努力，使幾千年來(lái)都崇尚查文化的日本等國(guó)青年一代意和咖啡為時(shí)髦，該公司的行為屬于（ ）。A適應(yīng)需求 B滿足需求 C創(chuàng)造需求 D管理需求10.某人需要娛樂(lè)，能夠滿足其娛樂(lè)需求的產(chǎn)品和服務(wù)可有多種表現(xiàn)形式：旅游、打球、看電影聽?wèi)虻?，這些表現(xiàn)形式就構(gòu)成了這個(gè)人的一個(gè)（ ）。A產(chǎn)品選擇系列 B供給選擇系列 C需求選擇系列 D愿望滿足系列11.馬斯洛需求層中，最高層次的需求是（ ）。A生理需求 B安全需求 C社會(huì)需求 D自我實(shí)現(xiàn)需求12.消費(fèi)者喜歡那些可隨處買得到且價(jià)格低廉的產(chǎn)品，企業(yè)應(yīng)致力于提高生產(chǎn)和銷售效率，擴(kuò)大生產(chǎn)，降低成本以擴(kuò)展市場(chǎng)。這種市場(chǎng)營(yíng)銷觀念叫做（

7、 ）。A生產(chǎn)觀念B推銷觀念C產(chǎn)品觀念D市場(chǎng)營(yíng)銷觀念13.在產(chǎn)品觀念的指導(dǎo)下，企業(yè)的營(yíng)銷行為容易產(chǎn)生（ ）。A市場(chǎng)營(yíng)銷輕視 B市場(chǎng)營(yíng)銷遠(yuǎn)視C市場(chǎng)營(yíng)銷重視 D市場(chǎng)營(yíng)銷近視14.市場(chǎng)營(yíng)銷組合因素通常由市場(chǎng)營(yíng)銷人員來(lái)決定，所以他們也時(shí)常被稱為（ ）。A宏觀環(huán)境變量 B微觀環(huán)境變量C可控變量 D不可控變量15.市場(chǎng)營(yíng)銷組合的特點(diǎn)是（ ）。A對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)都是“不可控因素”B是一個(gè)單一結(jié)構(gòu)C是一個(gè)靜態(tài)組合D要受企業(yè)市場(chǎng)定位戰(zhàn)略的制約16.不屬于4C理論的是（ ）。A有形展示B成本C渠道D溝通17.按產(chǎn)品的耐用性和有形性可將產(chǎn)品劃分為幾類，其中，在正常情況下可多次使用的物品叫做（ ）A耐用品B非耐用片C服務(wù)D便

8、利品18.（ ）是指在技術(shù)和結(jié)構(gòu)上密切相關(guān)，具有相同使用功能，規(guī)格不同而滿足同類需求的一組產(chǎn)品。A產(chǎn)品組合B產(chǎn)品線C產(chǎn)品項(xiàng)目D產(chǎn)品系列19.某公司推出一種只賣999元的經(jīng)濟(jì)型空調(diào)產(chǎn)品，而他的高檔產(chǎn)品要賣20000多元，從而在吸引顧客來(lái)看經(jīng)型空調(diào)時(shí)，盡力影響他們購(gòu)買更高檔的空調(diào)。該公司產(chǎn)品大類決策屬于（ ）。A擴(kuò)大產(chǎn)品組合決策 B產(chǎn)品線更新決策C縮減產(chǎn)品組合決策 D產(chǎn)品線號(hào)召?zèng)Q策20.20世紀(jì)50年代中期，隨市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇，市場(chǎng)營(yíng)銷管理哲學(xué)逐漸演變?yōu)椋?）A生產(chǎn)觀念B產(chǎn)品觀念C推銷觀念D市場(chǎng)營(yíng)銷觀念21.當(dāng)人們決定推出（ ）來(lái)滿足需求和欲望時(shí)，才發(fā)現(xiàn)了市場(chǎng)營(yíng)銷。A乞討 B掠奪 C交換 D生產(chǎn)22.

9、分銷渠道的終點(diǎn)是（ ）。A零售商 B批發(fā)商 C消費(fèi)者 D專賣店23.像麥當(dāng)勞、肯德基等公司通過(guò)特許經(jīng)營(yíng)等建立的銷售網(wǎng)絡(luò)屬于（）A管理式分銷系統(tǒng) B公司式分銷系統(tǒng)C產(chǎn)權(quán)式分銷系統(tǒng) D契約式分銷系統(tǒng)24.契約式分銷系統(tǒng)和公司式分銷系統(tǒng)的最大區(qū)別是（ ）A成員之間不形成產(chǎn)權(quán)關(guān)系B成員之間不形成經(jīng)營(yíng)關(guān)系C用契約來(lái)規(guī)范各方的行為D用管理來(lái)規(guī)范各方的行為25.對(duì)經(jīng)銷商最重要的是（ ）A客戶 B制造商C 政府 D競(jìng)爭(zhēng)者26.以下不屬于商務(wù)談判主要特點(diǎn)的是（ ）A以經(jīng)濟(jì)利益為目的 B是一個(gè)零和博弈的過(guò)程C以價(jià)格作為談判的核心 D講求談判的經(jīng)濟(jì)效益27.（ ）是指商業(yè)機(jī)構(gòu)使用Internet或各種商務(wù)網(wǎng)絡(luò)向供應(yīng)

10、商訂貨和付款A(yù) B to B B C to C C B to C D C to B28.關(guān)系營(yíng)銷是指（ ）A企業(yè)開展公關(guān)關(guān)系的營(yíng)銷B企業(yè)搞好以政府相關(guān)部門關(guān)系的營(yíng)銷C以系統(tǒng)論為基本思想，建立并發(fā)展與消費(fèi)者、競(jìng)爭(zhēng)者、供應(yīng)者、分銷商、政府機(jī)構(gòu)和社會(huì)組織的良好關(guān)系的營(yíng)銷D根據(jù)顧客之間的關(guān)系來(lái)開展?fàn)I銷29.在CS營(yíng)銷戰(zhàn)略下，企業(yè)開發(fā)產(chǎn)品的源頭是（ ）A企業(yè)利潤(rùn)要求 B企業(yè)生產(chǎn)工藝C顧客需求 D顧客購(gòu)買行為30.交叉營(yíng)銷的本質(zhì)是（ ）A交叉各種因素，提供完美解決方案，滿足顧客整體需求B產(chǎn)品的交互搭配C銷售服務(wù)定制化D溝通31.洽談活動(dòng)中，較合適的距離在（ ）之間，這也是談判桌的常規(guī)距離。A 0.5至1米

11、 B 1至1.5米 C 0.8至1.2米 D 1.2至1.8米32.寒暄有多種類型，如早晨在家門問(wèn)：“早晨好，上班嗎？”在食堂問(wèn)：“吃過(guò)了嗎？”這種問(wèn)候方式屬于（ ）A表現(xiàn)禮貌B言他C觸景生情D表現(xiàn)對(duì)對(duì)方關(guān)心33.語(yǔ)言是人們表達(dá)（ ）的工具，也是一門藝術(shù)。A思想感情B購(gòu)買欲望C社會(huì)需求D所想所見34.對(duì)于雙邊洽談來(lái)說(shuō)，多采用（ ）的桌子A圓形B長(zhǎng)方形C正方形D橢圓形35.一般而言，亞非拉中東地區(qū)的客商相對(duì)注重禮物的（ ）A意義B感情價(jià)值C外形D貨幣價(jià)值36.在（ ），孔雀收到該國(guó)人民的喜愛，適合作商標(biāo)圖案。A英國(guó)B法國(guó)C委內(nèi)瑞拉D泰國(guó) 37.（ ）是指組織者或者經(jīng)營(yíng)發(fā)展人員，通過(guò)對(duì)被罰站人員一

12、起直接或間接發(fā)展人員數(shù)量或者銷售業(yè)績(jī)?yōu)橐劳杏?jì)算和付給報(bào)酬，或者要求被發(fā)展人員以交納一定費(fèi)用為條件取得加入資格等方式牟取非法利益、擾亂經(jīng)濟(jì)秩序、影響社會(huì)穩(wěn)定的行為。A直銷B傳銷C串銷D騙銷38.西方人普遍認(rèn)為“13”這個(gè)數(shù)字是兇險(xiǎn)或不吉利的，常以（ ）代替。A“14（A）”B“14（B）”C“13（B）”D“13（A）”39.“今天天氣真好”這種寒暄形式屬于（ ）A問(wèn)候型B夸贊性C言他型D攀認(rèn)型40.CS戰(zhàn)略考慮問(wèn)題的起點(diǎn)是（ ）A顧客B企業(yè)形象C市場(chǎng)D產(chǎn)品品牌41.不屬于交叉營(yíng)銷的優(yōu)點(diǎn)的是（ ）A提高顧客轉(zhuǎn)換成本，增加顧客忠誠(chéng)度B提高顧客感知價(jià)值，增加顧客滿意度C擴(kuò)大銷售量，增加利潤(rùn)D發(fā)掘現(xiàn)有

13、顧客潛力，提高顧客盈利性42體現(xiàn)了整合營(yíng)銷與整合營(yíng)銷傳播的關(guān)系的是（ ）A兩者都注重營(yíng)銷的所有環(huán)節(jié)B整合營(yíng)銷側(cè)重營(yíng)銷信息傳播手段的整合以及對(duì)傳播效率的評(píng)價(jià)C兩者沒(méi)有顯著的內(nèi)在聯(lián)系D整合營(yíng)銷傳播是整合營(yíng)銷的有機(jī)組成部分43.數(shù)字化整合營(yíng)銷可概括為“一二四”模式，“一”指一個(gè)中心即（ ）A市場(chǎng)占有率B市場(chǎng)增長(zhǎng)率C客戶占有率D銷售利潤(rùn)率44.（ ）是指當(dāng)事人雙方互負(fù)對(duì)待給付義務(wù)的合同，極易反復(fù)當(dāng)事人所享有的權(quán)利是以反復(fù)當(dāng)事人所負(fù)有的義務(wù)，反之亦然。A雙務(wù)合同B單務(wù)合同C書面合同D無(wú)償合同45.一方通過(guò)履行合同規(guī)定的義務(wù)而給對(duì)對(duì)方某種利益，對(duì)方要求的到該利益必須為此支付相應(yīng)代價(jià)的合同屬于（ ）A實(shí)踐合

14、同B要式合同C有償合同D諾成合同46.經(jīng)濟(jì)合同當(dāng)事人雙方權(quán)利義務(wù)共同指向的對(duì)象稱作（ ）A條款 B價(jià)款 C標(biāo)的 D內(nèi)容47.某公司在跟其合作伙伴簽訂合同中，除了包括對(duì)對(duì)方所提供的格式條款外，還針對(duì)某些特殊情況制訂了非格式條款，當(dāng)格式條款與非格式條款不一致時(shí)，應(yīng)該以（ ）為準(zhǔn)。A格式條款B非格式條款C相關(guān)法律D以往合作方式48.消費(fèi)者依據(jù)（ ）權(quán)要求經(jīng)營(yíng)者提供的商品和服務(wù)符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求。（A）安全保障 （B）公平交易（C）自主選擇 (D)獲得知識(shí)49.某旅游公司在網(wǎng)上推出“按單服務(wù)”旅游項(xiàng)目，游客進(jìn)入網(wǎng)站后，用鼠標(biāo)同公司“對(duì)話”，選擇旅游項(xiàng)目、安排日期或提出自己的特殊要求，則公司在

15、營(yíng)銷過(guò)程中所注重的是（ ）。（A）營(yíng)銷技術(shù)數(shù)字化 （B）客戶關(guān)系互動(dòng)化（C）產(chǎn)品服務(wù)定制化 (D)溝通響應(yīng)適時(shí)化50.消費(fèi)者的權(quán)利是指（ ）。（A）個(gè)人和法人依法在消費(fèi)領(lǐng)域作出一定行為的權(quán)利（B）消費(fèi)者依法在消費(fèi)領(lǐng)域作出一定行為或要求他人作出一定行為的權(quán)利（C）個(gè)人和法人在消費(fèi)領(lǐng)域作出一定行為或要求他人作出一定行為的權(quán)利(D)消費(fèi)者在受到權(quán)益侵犯時(shí)要求他人作出一定行為的權(quán)利51.參與產(chǎn)品生產(chǎn)、流通、交換等過(guò)程的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者是承擔(dān)產(chǎn)品質(zhì)量義務(wù)的（ ）。（A）客體 （B）對(duì)象（C）主體 (D)橋梁52.侵犯消費(fèi)者合法權(quán)益的行為應(yīng)承擔(dān)的民事責(zé)任，包括侵權(quán)責(zé)任和（ ）。（A）賠償責(zé)任 （B）法律責(zé)任（C

16、）違約責(zé)任 (D)質(zhì)量責(zé)任53.我國(guó)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法的調(diào)整對(duì)象包括監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)與經(jīng)營(yíng)者之間的（ ）關(guān)系。（A）民事賠償 （B）互負(fù)責(zé)任（C）行政管理 (D)監(jiān)督管理54.下列行為不會(huì)造成行政處罰的是（ ）。（A）生產(chǎn)國(guó)家明令淘汰的商品（B）超量生產(chǎn)商品導(dǎo)致大量積壓，最終引起價(jià)格下降（C）對(duì)商品或服務(wù)做引人誤解的虛假宣傳(D)侵害消費(fèi)者人格尊嚴(yán)55.由政府價(jià)格主管部門或其他有關(guān)部門，按照定價(jià)權(quán)限和范圍制定的價(jià)格屬于（ ）。（A）市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià) （B）政府定價(jià)（C）政府指導(dǎo)價(jià) (D)市場(chǎng)自助價(jià)56.政府價(jià)格主管部門在進(jìn)行監(jiān)督檢查時(shí)，在查詢、復(fù)制與價(jià)格違法行為有關(guān)的賬簿、單據(jù)、憑證、文件及其他資料的同時(shí)，

17、如必要還應(yīng)核對(duì)與價(jià)格違法行為有關(guān)的（ ）。（A）稅收資料 （B）利潤(rùn)資料（C）成本資料 (D)銀行資料57.我國(guó)勞動(dòng)法規(guī)定，公民參與勞動(dòng)法律關(guān)系必須年滿（ ）周歲，并具有勞動(dòng)能力。（A）16 （B）17 （C）18 (D)2058.勞動(dòng)合同期限分為有固定期限、無(wú)固定期限和（ ）三種。（A）待定 （B）以完成一定的工作為期限（C）臨時(shí)期限 (D)靈活期限59.勞動(dòng)者享有物質(zhì)幫助的權(quán)利，以下各項(xiàng)中不是物質(zhì)幫助權(quán)表現(xiàn)的是（ ）。（A）社會(huì)救濟(jì) （B）合作醫(yī)療（C）公費(fèi)醫(yī)療 (D)勞動(dòng)保護(hù)60.延長(zhǎng)工作時(shí)間是指職工根據(jù)單位要求，在（ ）以外或法定假日內(nèi)進(jìn)行工作。（A）正常工作日 （B）標(biāo)準(zhǔn)工作日（C）

18、法定工作日 (D)合同工作日二、多項(xiàng)選擇題（1-40題，共40道題，每小題1分，共40分。請(qǐng)將正確答案的字母填入括號(hào)中。多選、漏選或錯(cuò)選均不得分）1下列對(duì)交換與市場(chǎng)營(yíng)銷的關(guān)系的描述正確的是（ ）。（A）當(dāng)人們決定通過(guò)交換來(lái)滿足需求和欲望時(shí)，才出現(xiàn)了市場(chǎng)營(yíng)銷（B）市場(chǎng)營(yíng)銷是先于交換的前提性概念（C）交換是市場(chǎng)營(yíng)銷理論的中心(D)如果沒(méi)有交換行為，就不能構(gòu)成市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)2.以購(gòu)買者購(gòu)買行為的特點(diǎn)為標(biāo)準(zhǔn)來(lái)劃分，可以把市場(chǎng)劃分為（ ）。（A）一般消費(fèi)市場(chǎng) （B）特殊商品市場(chǎng)（C）消費(fèi)者市場(chǎng) (D)組織市場(chǎng)3.在市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)中，市場(chǎng)的大小取決于那些（ ）的人數(shù)。（A）有某種需要 （B）擁有使別人感興趣的資

19、源（C）愿意以這種資源來(lái)?yè)Q取其需要的東西(D)處于一定的市場(chǎng)環(huán)境4.關(guān)于市場(chǎng)營(yíng)銷人員的作用，下列說(shuō)法正確的是（ ）。（A）市場(chǎng)營(yíng)銷人員創(chuàng)造消費(fèi)者的需要（B）市場(chǎng)營(yíng)銷人員并不創(chuàng)造消費(fèi)者的需要，而是影響消費(fèi)者的欲望（C）市場(chǎng)營(yíng)銷人員可開發(fā)及銷售特定的服務(wù)或產(chǎn)品來(lái)滿足這種欲望(D) 市場(chǎng)營(yíng)銷人員使人們購(gòu)買并不需要的東西5.生產(chǎn)觀念是一種重生產(chǎn)、輕市場(chǎng)營(yíng)銷的商業(yè)哲學(xué)，這種觀念的形成主要來(lái)源于（ ）。A）供不應(yīng)求，因而消費(fèi)正更在得到的產(chǎn)品而不是它的優(yōu)點(diǎn)（B）產(chǎn)品質(zhì)量差，因而消費(fèi)者最喜歡高質(zhì)量、多功能和具有某種特色的產(chǎn)品（C）成本太高，因而必須以提高勞動(dòng)生產(chǎn)率來(lái)擴(kuò)大市場(chǎng)D大規(guī)模生產(chǎn)，因而商品產(chǎn)量迅速增加產(chǎn)

20、品質(zhì)量不斷提高6.下列說(shuō)法中正確的是（ ）。（A）企業(yè)能夠影響自己所處的市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境（B）企業(yè)只能被動(dòng)的適應(yīng)所處環(huán)境（C）市場(chǎng)營(yíng)銷組合中的變量在一定程度上都可控(D)企業(yè)所處的環(huán)境對(duì)企業(yè)而言是不可控的7.市場(chǎng)營(yíng)銷組合的特點(diǎn)是（ ）。（A）市場(chǎng)營(yíng)銷組合要素對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)都是“可控因素”（B）市場(chǎng)營(yíng)銷組合是一個(gè)復(fù)合結(jié)構(gòu)（C）市場(chǎng)營(yíng)銷組合是一個(gè)動(dòng)態(tài)組合(D) 市場(chǎng)營(yíng)銷組合要受企業(yè)市場(chǎng)定位戰(zhàn)略的制約8.產(chǎn)品是市場(chǎng)營(yíng)銷組合的一個(gè)變量，與之相關(guān)的因素包括（ ）。（A）產(chǎn)品的開發(fā)與生產(chǎn) （B）產(chǎn)品的包裝（C）產(chǎn)品的商標(biāo) (D)產(chǎn)品的質(zhì)量保證9.根據(jù)如何進(jìn)入生產(chǎn)過(guò)程和相對(duì)昂貴這兩點(diǎn)，可以把工業(yè)品分成（ ）。（A）

21、材料和部件 （B）資本項(xiàng)目（C）供應(yīng)品 (D)服務(wù)10.企業(yè)擴(kuò)大產(chǎn)品組合的方式有（ ）。（A）擴(kuò)展產(chǎn)品組合的寬度 （B）產(chǎn)品線更新（C）加強(qiáng)產(chǎn)品組合的深度 (D)品牌擴(kuò)展11.產(chǎn)品線延伸策略的實(shí)現(xiàn)方式主要有（ ）。（A）向上延伸 （B）向下延伸（C）向內(nèi)延伸 (D) 向外延伸12.逐步實(shí)現(xiàn)技術(shù)改造的產(chǎn)品現(xiàn)代化決策的特點(diǎn)是（ ）。（A）可以節(jié)省資金耗費(fèi)（B）可以出其不意，擊敗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手（C）使競(jìng)爭(zhēng)者有充足的時(shí)間設(shè)計(jì)產(chǎn)品大類(D)價(jià)格折扣13.價(jià)格是市場(chǎng)營(yíng)銷組合的一個(gè)變量，與之相關(guān)的決策包括（ ）。（A）高價(jià)投放 （B）低價(jià)滲透（C）基本價(jià)格 (D) 價(jià)格折扣14.市場(chǎng)撇脂定價(jià)的條件有（ ）。（A）

22、市場(chǎng)有足夠的購(gòu)買者，他們的需求缺乏彈性（B）在高價(jià)情況下，仍然獨(dú)家經(jīng)營(yíng)，別無(wú)競(jìng)爭(zhēng)者（C）某種產(chǎn)品的價(jià)格定的很高，使人們產(chǎn)生這種產(chǎn)品是高檔產(chǎn)品的印象(D)高價(jià)使需求減少一些，因而產(chǎn)量減少一些，單位成本增加一些，但這不致于抵消高價(jià)所帶來(lái)的利益15.需求差別定價(jià)的形式主要有（ ）。（A）因顧客而異 （B）因時(shí)間而異（C）因地點(diǎn)而異 (D) 因產(chǎn)品而異16.下列對(duì)傳統(tǒng)分銷渠道模式的優(yōu)缺點(diǎn)的描述正確的是（ ）。（A）具有較大的靈活性，可以隨時(shí)、任意的淘汰或選擇分銷渠道（B）易于安排生產(chǎn)與銷售，渠道控制力強(qiáng)（C）渠道成員各自追求自己利益最大化，會(huì)使整體分銷效率下降(D)渠道成員之間缺乏信任感和忠誠(chéng)度，難以

23、形成長(zhǎng)期的渠道成員關(guān)系17.溝通過(guò)程模式包括的主要要素有（ ）。（A）發(fā)送者 （B）接受者（C）解碼和編碼 (D)噪音18.以下屬于確定促銷組合需要考慮的因素有（ ）。（A）產(chǎn)品類型 （B）營(yíng)銷戰(zhàn)略（C）市場(chǎng)特點(diǎn) (D)產(chǎn)品生命周期階段19.商務(wù)談判的內(nèi)容主要包括（ ）。（A）價(jià)格（金額）的談判 （B）談判時(shí)間的談判（C）合同條款的談判 (D)談判地點(diǎn)的談判20.商務(wù)談判的種類主要包括（ ）。（A）貨物買賣談判 （B）技術(shù)買賣談判（C）“三來(lái)一補(bǔ)”談判 (D) 租賃業(yè)務(wù)談判21.成功業(yè)務(wù)談判模式主要有（ ）構(gòu)成。（A）制定洽談?dòng)?jì)劃 （B）建立洽談關(guān)系（C）達(dá)成洽談協(xié)議 (D)履行洽談協(xié)議22.

24、在談判中應(yīng)遵循的謀略有（ ）。（A）談判者順從對(duì)方的需要（B）談判者不顧對(duì)方和自己的需要（C）談判者同時(shí)服從對(duì)方和自己的需要(D) 談判者不顧對(duì)方的需要23.要保證談判中我們的邏輯思維正確而不發(fā)生或少發(fā)生偏差，需要（ ）。（A）正確選擇思維的方式 （B）正確選擇思維的目標(biāo)（C）要制定思維的具體步驟 (D)對(duì)思維進(jìn)行動(dòng)態(tài)控制24.以下屬于日本人的談判風(fēng)格的是（ ）。（A）非常注意地位同等（B）在貿(mào)易活動(dòng)中常有送禮的禮節(jié)（C）當(dāng)著送禮人的面打開禮物(D)初次來(lái)訪的客人一定要帶上禮物25.在春秋季，女性在較為正式的洽談活動(dòng)場(chǎng)合中，著裝應(yīng)以（ ）為佳。（A）西裝 （B）西裝套群（C）襯衫 (D)毛衣套

25、裝26.下列說(shuō)法正確的是（ ）。（A）巴西的男人愛開玩笑，但忌以當(dāng)?shù)氐拿褡鍐?wèn)題作笑料（B）阿根廷商界流行的是握手禮（C）在埃塞俄比亞一年分為十三個(gè)月 (D) 巴西婦女們相見時(shí)臉貼臉，且嘴唇親吻臉龐27.直銷員業(yè)務(wù)培訓(xùn)管理辦法的規(guī)定有（ ）。（A）直銷企業(yè)進(jìn)行直銷培訓(xùn)和考試，不得收取任何費(fèi)用（B）直銷企業(yè)向符合直銷管理?xiàng)l例規(guī)定條件的直銷員、直銷培訓(xùn)員頒發(fā)直銷員證、直銷培訓(xùn)員證（C）直銷員向消費(fèi)者推銷產(chǎn)品時(shí)、直銷培訓(xùn)員在進(jìn)行直銷培訓(xùn)活動(dòng)時(shí)，應(yīng)佩戴直銷員證、直銷培訓(xùn)員證（D)直銷企業(yè)應(yīng)在每月15日前將本企業(yè)上一個(gè)月取得直銷培訓(xùn)員證的人員名冊(cè)，通過(guò)企業(yè)所在地省級(jí)商務(wù)主管部門向商務(wù)部備案28.下列行為中

26、，符合營(yíng)銷道德基本要求的是（ ）。（A）營(yíng)銷人員偶爾違反向顧客許下的口頭承諾（B）營(yíng)銷人員對(duì)自己獨(dú)立自主的營(yíng)銷活動(dòng)及其可能帶來(lái)的一切后果承擔(dān)責(zé)任（C）營(yíng)銷人員如實(shí)地為顧客介紹營(yíng)銷產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和不足(D) 營(yíng)銷人員在與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)中也始終遵循公平原則29.提升企業(yè)道德水準(zhǔn)和社會(huì)責(zé)任感的措施主要有（ ）。（A）優(yōu)化市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境 （B）塑造優(yōu)秀企業(yè)文化（C）制造營(yíng)銷道德規(guī)范 (D)奉行社會(huì)營(yíng)銷觀念30.顧客總價(jià)值是指顧客購(gòu)買某一產(chǎn)品與服務(wù)所期望獲得的一組利益，具體包括（ （A）產(chǎn)品價(jià)值 （B）服務(wù)價(jià)值（C）人員價(jià)值 (D) 形象價(jià)值31.顧客總成本的構(gòu)成因素保括（ ）。（A）貨幣成本 （B）時(shí)間成本

27、（C）精神成本 (D) 體力成本32.關(guān)系營(yíng)銷的主要類型和層次有（ ）。（A）被動(dòng)型 （B）負(fù)責(zé)型（C）能動(dòng)型 (D) 伙伴型33.隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，傳統(tǒng)的4P理論已不適應(yīng)新的情況，需要用4C理論來(lái)代替，下列屬于4C理論內(nèi)容的是（ ）。（A）產(chǎn)品 （B）顧客（C）成本 (D)渠道34.下列屬于綠色營(yíng)銷計(jì)劃制定應(yīng)考慮的因素有（ ）。分銷 （B）促銷（C）產(chǎn)品 (D)過(guò)程35.當(dāng)今國(guó)際營(yíng)銷環(huán)境變化的特點(diǎn)是（ ）。（A）老齡化社會(huì) （B）經(jīng)濟(jì)的全球化（C）網(wǎng)絡(luò)的普及 (D)商品結(jié)構(gòu)高級(jí)化36.構(gòu)筑交叉銷售載體餓方法有（ ）。（A）產(chǎn)品功能的重構(gòu) （B）產(chǎn)品造型的重構(gòu)（C）善用產(chǎn)品包裝 (D)建立互聯(lián)網(wǎng)

28、銷售37.根據(jù)合同法的有關(guān)規(guī)定，合同的主要形式有（ ）。（A）書面合同 （B）口頭合同（C）有效合同 (D) 無(wú)效合同38.有效合同必須滿足的條件是（ ）。（A）合同當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)具有民事權(quán)利能力（B）合同當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)具有民事行為能力（C）訂約當(dāng)事人訂立合同的意思表示要真實(shí)(D) 合同不能違反法律與社會(huì)公共利益39.承諾的特征表現(xiàn)為以下幾個(gè)方面：（ ）。（A）承諾應(yīng)由受要約人作出的（B）承諾是由受要約人向要約人作出的（C）承諾的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)與要約的內(nèi)容一致(D) 作為有效承諾的要件之一，承諾應(yīng)當(dāng)在要約確定的期限內(nèi)到達(dá)要約人40.作為一項(xiàng)有效的要約應(yīng)具備如下條件：（ ）。（A）要約人必須清楚的表明愿意按照

29、要約內(nèi)容定立合同（B）要約原則上必須向一個(gè)或一個(gè)以上的特定人提出（C）要約必須明確、具體、肯定(D)要約必須傳達(dá)到受要約人才生效單項(xiàng)選擇題標(biāo)準(zhǔn)答案：1.C 2.C 3.B 4.C 5.D6.A 7.C 8.A 9.C 10.A11.D 12.A 13.D 14.C 15.D16.A 17.A 18.B 19.D 20.D21.C 22 23.D 24.A 25.A26.B 27.A 28.C 29.C 30.A31.B 32.C 33.A 34.B 35.D36.D 37.B 38.A 39.C 40.A41.C 42.D 43.C 44.A 45. C46.C 47.B 48.A 49.C

30、50. B51.C 52.C 53.D 54.B 55.B56.D 57.A 58.B 59.D 60.B評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：各小題答對(duì)給1分；多選、漏選和錯(cuò)選均不得分。多項(xiàng)選擇題標(biāo)準(zhǔn)答案：1.ACD 2.CD 3.ABC 4.BC 5.AC6. AC 7.ABCD 8.ABCD 9.ABCD 10.AC11. AB 12.A 13.ABCD 14.ABCD 15.ABCD 16.ACD 17.ABCD 18.ABCD 19.ABCD 20. ABCD21.ABCD 22.ABCD 23.BCD 24.AB 25.AB26. ABC 27.ABCD 28.BCD 29.ABCD 30.ABCD31.ABCD 32.ABCD 3