淺論中介機(jī)構(gòu)內(nèi)部組織架構(gòu)的合理性與科學(xué)治理

1、.：.；淺論中介機(jī)構(gòu)內(nèi)部組織架構(gòu)的合理性與科學(xué)治理中介機(jī)構(gòu)是人才積聚的地方，是一個(gè)以人力資本為主要消費(fèi)要素的企業(yè)組織。人力資本的價(jià)值遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于財(cái)務(wù)資本，這是區(qū)別于普通工商企業(yè)的“資合性質(zhì)而表達(dá)出來(lái)的典型“人合“知合的特征，“人對(duì)中介機(jī)構(gòu)來(lái)講是最重要的。這種由人才來(lái)組建，依托人的知識(shí)來(lái)競(jìng)爭(zhēng)和謀生，并以此不斷開(kāi)展壯大的效力運(yùn)營(yíng)性企業(yè)，首先該當(dāng)思索的是，如何在組織內(nèi)部構(gòu)成一個(gè)可以使這些消費(fèi)要素最有效的結(jié)合，最穩(wěn)定的運(yùn)轉(zhuǎn)，并以最大能夠的發(fā)揚(yáng)其成效的機(jī)制。結(jié)合資產(chǎn)評(píng)價(jià)公司等中介機(jī)構(gòu)在社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境中提供效力的特點(diǎn)，筆者以為評(píng)價(jià)公司內(nèi)部治理機(jī)制應(yīng)努力于處理以下幾個(gè)方面的問(wèn)題。一、設(shè)立合理的組織架構(gòu)，逐漸從股權(quán)

2、控制轉(zhuǎn)化為股權(quán)分散的管理人方式目前國(guó)內(nèi)的中介機(jī)構(gòu)根據(jù)的規(guī)定，主要采用有限責(zé)任公司和合伙制兩種組織方式，這與國(guó)外中介機(jī)構(gòu)基于環(huán)境變化優(yōu)先選擇有限合伙制尤其是“四大所相比，在體制上有一定缺陷，這一缺陷只能根據(jù)國(guó)家下一步公布、修定的法律來(lái)改動(dòng)，但并不影響我們?cè)诂F(xiàn)有的體制下盡能夠采取有效措施來(lái)彌補(bǔ)。1、合理的組織架構(gòu)在于科學(xué)設(shè)置中介機(jī)構(gòu)公司的股權(quán)構(gòu)造，防止絕對(duì)集中和過(guò)度分散。我國(guó)的大中型中介機(jī)構(gòu)公司大部分是從1999年至2000年經(jīng)過(guò)脫鉤改制走過(guò)來(lái)的，根本沿襲著原有的股本構(gòu)造，要不人人皆為股東，要不股東僅限于幾個(gè)公司指點(diǎn)人，嚴(yán)重存在著兩方面的極端傾向，弊病是顯而易見(jiàn)的。無(wú)論是有注冊(cè)資質(zhì)的業(yè)務(wù)骨干，還是

3、沒(méi)有資質(zhì)的普通后勤人員，人人皆為股東，股本過(guò)度分散，由于每個(gè)人角度不同，利益不同，承當(dāng)?shù)姆韶?zé)任也不同，在公司預(yù)留開(kāi)展資金、吸收新股東、合并等艱苦問(wèn)題的態(tài)度上是無(wú)法一致的，到股東大會(huì)實(shí)行表決時(shí)，得不到三分之二以上的股權(quán)經(jīng)過(guò)票，對(duì)公司的開(kāi)展壯大起著絕對(duì)的制約作用；股東僅限于幾個(gè)公司指點(diǎn)人，并且個(gè)別股東掌握著公司具有控制才干的股份，股權(quán)絕對(duì)集中，這種“一股獨(dú)大的情況，極易在公司的指點(diǎn)作風(fēng)上構(gòu)成“一言堂“家長(zhǎng)制，而人制的結(jié)果必然是忽視發(fā)揚(yáng)注冊(cè)專(zhuān)業(yè)人員或其他執(zhí)業(yè)人員的作用，忽視其他股東的作用，一切以個(gè)人意志為轉(zhuǎn)移，從而使公司內(nèi)部喪失了相應(yīng)的治理構(gòu)造，必要的規(guī)章制度也是形同虛設(shè)，導(dǎo)致公司的整體命運(yùn)均寄托

4、在個(gè)他人的智慧才干上，這樣的決策方式太危險(xiǎn)，即使暫時(shí)沒(méi)有發(fā)生問(wèn)題，長(zhǎng)此長(zhǎng)遠(yuǎn)也無(wú)法保證不會(huì)發(fā)生偏向，由于只需是人都會(huì)犯錯(cuò)誤的，中介公司在沒(méi)有穩(wěn)定的開(kāi)展根底保證下，做大做強(qiáng)就往往成為一句空話。新設(shè)立的中介機(jī)構(gòu)大多是中小型公司，普通是從老機(jī)構(gòu)中跳槽出來(lái)的人員做骨干，他們汲取了一部分閱歷教訓(xùn)，排除了股權(quán)分散，改善了個(gè)人控股，采用了股本構(gòu)造根本平衡方式，即指中介機(jī)構(gòu)的股份在少數(shù)股東/合伙人之間分配根本平衡，機(jī)構(gòu)內(nèi)既沒(méi)有掌握決議控制權(quán)的大股東，也沒(méi)有股份少到無(wú)法對(duì)機(jī)構(gòu)實(shí)施艱苦影響的股東，即使進(jìn)展了這樣的改動(dòng)，依然是股權(quán)集中程度很高，其弊病主要為因股份已分配終了，難以繼續(xù)吸收新的加盟者或留住后進(jìn)入的業(yè)務(wù)骨干

5、，這對(duì)不斷需求擴(kuò)展隊(duì)伍的中介公司來(lái)說(shuō)，無(wú)疑是給本人畫(huà)地為牢、束縛手腳。筆者以為，根據(jù)目前中介公司以股權(quán)控制的運(yùn)轉(zhuǎn)體制，合理的股權(quán)構(gòu)造應(yīng)該具備三點(diǎn)原那么：第一，相對(duì)集中。公司指點(diǎn)層整體的加和股權(quán)可達(dá)絕對(duì)控股，在總股本的50%55%范圍內(nèi)，但主要指點(diǎn)人的個(gè)人股份不應(yīng)超越20%。目的有兩層，其一，公司指點(diǎn)層的相對(duì)控股，可使公司的艱苦事宜在指點(diǎn)層得到一致后，即可在股東大會(huì)上有一定的引導(dǎo)作用，不至于事事久議不決，拖而不辦；其二，主要指點(diǎn)人的個(gè)人股份限制在指點(diǎn)層的一半以下，可以讓大家對(duì)討論的問(wèn)題充分發(fā)表意見(jiàn)而不受制約，防止一把手的意見(jiàn)無(wú)論對(duì)錯(cuò)都會(huì)左右指點(diǎn)層?？傊鄬?duì)集中既表達(dá)了民主也表達(dá)了集中，簡(jiǎn)約民主

6、集中制。第二，業(yè)務(wù)骨干的股東化。設(shè)立一定的業(yè)務(wù)骨干條件，成為業(yè)務(wù)骨干的人員即可進(jìn)入股東隊(duì)伍，并按職級(jí)確定股份數(shù)額。效果有二點(diǎn)，其一，時(shí)機(jī)均等，公司內(nèi)的業(yè)務(wù)人員均可努力去到達(dá)業(yè)務(wù)骨干的條件，成為業(yè)務(wù)骨干即可成為股東；其二，公司的業(yè)務(wù)骨干不會(huì)流失，人才隊(duì)伍會(huì)不斷開(kāi)展壯大。第三，總股本的相對(duì)彈性。即中介公司的對(duì)外工商登記注冊(cè)的股本是確定的，如100萬(wàn)或200萬(wàn)，但對(duì)內(nèi)而言，實(shí)踐總股本根據(jù)需求能夠是90萬(wàn)或180萬(wàn)，也能夠是110萬(wàn)或220萬(wàn)，當(dāng)超越實(shí)收資本時(shí)，也可采取增資擴(kuò)股。作用有二方面，其一，為確保業(yè)務(wù)骨干股東化的實(shí)施；其二，對(duì)直接引進(jìn)出色人才具有靈敏性。當(dāng)然這一條原那么的成立，要得到全體股東的

7、認(rèn)可，尤其是原始股東的充分了解和全力支持。以上合理股本構(gòu)造的三點(diǎn)原那么僅僅是對(duì)目前運(yùn)轉(zhuǎn)體制下，“人合公司采用“資合方式管理的一種“改良，是對(duì)用股權(quán)控制“知合公司缺陷的一種彌補(bǔ)，并非是藥到病除的良方。2、更優(yōu)化的組織架構(gòu)是從股權(quán)控制轉(zhuǎn)化為股權(quán)分散的合伙管理人方式。從國(guó)外大型會(huì)計(jì)師事務(wù)所的勝利閱歷來(lái)看，組織方式是有限合伙制，股權(quán)構(gòu)造的特點(diǎn)是股權(quán)的分散化限于有資質(zhì)的執(zhí)業(yè)人員，經(jīng)過(guò)股權(quán)分散使更多的各級(jí)專(zhuān)業(yè)質(zhì)量監(jiān)控?fù)?dān)任人將個(gè)人利益與事務(wù)所利益相一致，添加自覺(jué)進(jìn)展質(zhì)量控制的動(dòng)力。同時(shí)，眾多合伙人擁有的信息權(quán)益可以有效防止個(gè)他人對(duì)信息的壟斷而呵斥能夠的決策錯(cuò)誤與失誤。這種股權(quán)有效有條件的分散方式，使大型、特

8、大型、國(guó)際型中介公司以經(jīng)濟(jì)為紐帶將其分公司、地域公司結(jié)合起來(lái)，到達(dá)了開(kāi)展、控制兩不誤，可謂一箭雙雕。再者，該種中介公司方式進(jìn)一步淡化股權(quán)分配方式，強(qiáng)調(diào)按業(yè)績(jī)優(yōu)劣分配，更為科學(xué)地從“人合角度來(lái)思索處理中介公司易產(chǎn)生的利益矛盾。因此，更優(yōu)化的組織架構(gòu)是從股權(quán)控制轉(zhuǎn)化為股權(quán)分散的合伙管理人方式。二、依法建立有效的制衡機(jī)制，杜絕因管理層的偏導(dǎo)游致企業(yè)利益受損發(fā)生中介公司設(shè)立合理的股權(quán)構(gòu)造固然重要，但如何按照法律建立行之有效的制衡機(jī)制就更為重要。這是確保中介公司正常運(yùn)轉(zhuǎn)并日益良性循環(huán)的先決條件和根本保證。1、以為根據(jù)，按照行業(yè)規(guī)定，完善中介公司章程或合伙人協(xié)議。俗話說(shuō)，沒(méi)有規(guī)矩不成方圓，家有家規(guī)，國(guó)有國(guó)

9、法，中介公司的章程或合伙人協(xié)議是內(nèi)部治理的根本性規(guī)章，就相當(dāng)于機(jī)構(gòu)內(nèi)部的“根本法，完善與否至關(guān)重要。國(guó)內(nèi)中介機(jī)構(gòu)均是按照公司法成立起來(lái)的或合伙制企業(yè)，必需根據(jù)和行業(yè)規(guī)定制定公司章程，該當(dāng)經(jīng)過(guò)全體出資人合伙人充分討論、協(xié)商后制定。一經(jīng)全體出資人合伙人會(huì)議表決經(jīng)過(guò)既具有法律效能，全體出資人合伙人和全體員工必需自覺(jué)遵守，嚴(yán)厲執(zhí)行。章程應(yīng)對(duì)董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)、董事長(zhǎng)、總經(jīng)理的選舉及產(chǎn)生的程序、任期及改選等進(jìn)展相應(yīng)規(guī)定，分別明確董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)、股東大會(huì)、董事長(zhǎng)、總經(jīng)理的職責(zé)，使其明晰各自的權(quán)益和義務(wù)，構(gòu)成相互制約機(jī)制，真正發(fā)揚(yáng)董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)、股東大會(huì)的監(jiān)視作用，真正發(fā)揚(yáng)集體的智慧，以防止因管理層能夠出現(xiàn)嚴(yán)重

10、偏向而無(wú)法得到發(fā)現(xiàn)與糾正，致使公司整體利益遭到損害。我們要清楚的認(rèn)識(shí)到，章程如真正起到防微杜漸的作用，關(guān)鍵重在執(zhí)行，仔細(xì)真實(shí)發(fā)揚(yáng)相互制約機(jī)制的功能，為中介公司的開(kāi)展構(gòu)成良性的運(yùn)轉(zhuǎn)體系。另外，對(duì)章程也應(yīng)視日后情況發(fā)生變化情況及時(shí)地按規(guī)定程序進(jìn)展補(bǔ)充修訂，使其一直堅(jiān)持防備性和有效性。2、在章程中明確股東進(jìn)入和退出以及股份轉(zhuǎn)讓的條件和方式。章程需求明確和規(guī)定的事項(xiàng)有很多，但明確股東進(jìn)入和退出以及股份轉(zhuǎn)讓的條件和方式是其中重要事項(xiàng)之一。吸收職業(yè)品德好、業(yè)務(wù)素質(zhì)高、風(fēng)險(xiǎn)控制才干和管理協(xié)調(diào)才干強(qiáng)、有一定凝聚力的人為出資人，明確出資人的條件，是中介公司吸引和擴(kuò)展人才隊(duì)伍的強(qiáng)有利措施；另外規(guī)范股份轉(zhuǎn)讓程序，股

11、東的退出條件和方式以及退出糾紛的處置方法等均是晴天防雨天的預(yù)防性條款，均能保證中介公司出資人的合理流動(dòng)及正常調(diào)整，以促進(jìn)公司做強(qiáng)做大、繼續(xù)穩(wěn)定地向前開(kāi)展。3、在章程中完善權(quán)益分配和議事規(guī)那么。中介公司中股東會(huì)、董事會(huì)、總經(jīng)理的職權(quán)劃分極為重要。假設(shè)職責(zé)不清，就會(huì)給公司日后的運(yùn)作帶來(lái)無(wú)數(shù)的后遺癥。章程中應(yīng)該規(guī)定，股東大會(huì)是事務(wù)所最高權(quán)益機(jī)關(guān)，事務(wù)所的哪些艱苦問(wèn)題要經(jīng)股東大會(huì)討論經(jīng)過(guò)，董事會(huì)不能越權(quán)替代股東大會(huì)；但董事會(huì)是股東大會(huì)的執(zhí)行機(jī)關(guān)，又是事務(wù)所日常管理任務(wù)的決策機(jī)關(guān)，理應(yīng)在董事長(zhǎng)的指點(diǎn)下對(duì)公司的艱苦問(wèn)題拿出中心意見(jiàn)，提交股東大會(huì)討論決議。有關(guān)董事長(zhǎng)的職責(zé)和總經(jīng)理的職權(quán)范圍在章程中必需明確規(guī)

12、定。中介公司的艱苦問(wèn)題經(jīng)股東大會(huì)或董事會(huì)討論經(jīng)過(guò)后，總經(jīng)理應(yīng)該大膽果斷地執(zhí)行，否那么不能何構(gòu)成強(qiáng)有力的行政指揮系統(tǒng)，久決不辦、拖沓行事這支隊(duì)伍也就沒(méi)有戰(zhàn)斗力了。中介公司各級(jí)組織的權(quán)益劃分，要按照公司法的根本原那么結(jié)合機(jī)構(gòu)的實(shí)踐情況層層規(guī)范起來(lái)。在完成權(quán)益的分配以后，要制定出各級(jí)的議事規(guī)那么、表決程序及職權(quán)范圍，一切按規(guī)定去辦，決不能因陋就簡(jiǎn)、敷衍了事，但也不要繁文縟節(jié)，教條行事?？v觀一些中介公司內(nèi)部發(fā)生艱苦意見(jiàn)分歧甚至糾紛，根本緣由不外三個(gè)：一是章程內(nèi)容不完善，發(fā)生意見(jiàn)分歧的問(wèn)題在中沒(méi)有作出明確規(guī)定；二是不執(zhí)行章程規(guī)定或違反程序，引發(fā)爭(zhēng)議；三是章程的一些規(guī)定在實(shí)踐情況發(fā)生較大變化后，沒(méi)有及時(shí)補(bǔ)

13、充修訂。因此章程的制定和修訂該當(dāng)采取提早防備、事先商定的方針，力求全面、完好、縝密、明確，以堅(jiān)持其規(guī)范調(diào)整作用。再者對(duì)章程的執(zhí)行一定要嚴(yán)厲、仔細(xì)、一絲不茍，確立其權(quán)威性和嚴(yán)肅性。三、以章程、協(xié)議為中心，建立科學(xué)的機(jī)構(gòu)內(nèi)部治理制度中介公司在合理的股權(quán)構(gòu)造、有效的制衡機(jī)制之后，還必需建立科學(xué)的機(jī)構(gòu)內(nèi)部治理制度，這是堅(jiān)持公司安康、調(diào)和、繼續(xù)開(kāi)展的關(guān)鍵。即建立以章程、協(xié)議為指點(diǎn)的各項(xiàng)內(nèi)部管理制度。筆者以為在當(dāng)前要實(shí)現(xiàn)上述目的就應(yīng)該做好以下幾方面任務(wù)：1、建立以績(jī)效為根底的公平合理的鼓勵(lì)機(jī)制，同時(shí)“按資、按勞、按責(zé)相結(jié)合。中介公司開(kāi)展到一定規(guī)模，業(yè)務(wù)量不斷上升，以績(jī)效考核和報(bào)酬管理為中心的內(nèi)部治理機(jī)制就

14、成為公司做大做強(qiáng)，提高中心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵要素。鑒于中介公司是以人力資源為主的消費(fèi)力構(gòu)造，是依托“人的智力來(lái)獲取報(bào)酬，更顯示出建立以績(jī)效為根底公平合理的鼓勵(lì)機(jī)制的重要性，同時(shí)，分配制度也必需在突破完全資本認(rèn)識(shí)情況下，建立“按資分配、按勞分配、按責(zé)分配相結(jié)合的調(diào)和體制。第一以績(jī)效為根底，設(shè)立公平合理的薪酬規(guī)范、考核與評(píng)價(jià)方法、提升與獎(jiǎng)懲制度及平衡優(yōu)劣工程費(fèi)用的經(jīng)濟(jì)政策建立以績(jī)效為根底的公平合理的鼓勵(lì)機(jī)制，有利于鼓勵(lì)有注冊(cè)資質(zhì)的專(zhuān)業(yè)人員經(jīng)過(guò)不斷提高本身的業(yè)務(wù)才干和綜合素質(zhì)獲取更多的經(jīng)濟(jì)報(bào)答；有利于在公司內(nèi)部營(yíng)造比奉獻(xiàn)、比程度、比才干的積極向上的良好氣氛，使員工在為公司多做奉獻(xiàn)的同時(shí)提升本身價(jià)值。合理公

15、平的鼓勵(lì)機(jī)制包含公平合理的薪酬規(guī)范、考核與評(píng)價(jià)方法、提升與獎(jiǎng)懲制度及平衡優(yōu)劣工程費(fèi)用的經(jīng)濟(jì)政策。這是一整套相匹配的運(yùn)作體系，是以業(yè)績(jī)效益為計(jì)算根底，以多勞多得為原那么，經(jīng)過(guò)制定公司內(nèi)部不同職級(jí)人員的年薪等級(jí)、考核目的和核算方法，對(duì)照平衡優(yōu)劣工程費(fèi)用的經(jīng)濟(jì)政策，評(píng)價(jià)出個(gè)人或部門(mén)的季度、半年、年度業(yè)績(jī)程度，在每月預(yù)發(fā)根本工資的根底上，階段性?xún)冬F(xiàn)效益報(bào)酬。并在年終根據(jù)個(gè)人業(yè)績(jī)、業(yè)務(wù)才干、執(zhí)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)比提升與獎(jiǎng)懲制度，經(jīng)過(guò)部門(mén)和公司兩級(jí)評(píng)定，優(yōu)秀的提職，合格的續(xù)崗，不合格的降職，競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制可以鼓勵(lì)員工積極向上。建立鼓勵(lì)機(jī)制要有一個(gè)不斷完善的過(guò)程，在其制定以及后續(xù)逐年修正中，均應(yīng)采取自上而下，自下而上的討

16、論方式，充分聽(tīng)取全體員工各方面的意見(jiàn)，但一經(jīng)通審?fù)饩捅匦鑸?jiān)決執(zhí)行，并且確保制度面前人人平等，表達(dá)公平性和透明度。第二以“按資分配、按勞分配、按責(zé)分配相結(jié)合的方式，創(chuàng)建調(diào)和局面不同的鼓勵(lì)機(jī)制構(gòu)成不同的內(nèi)部氣氛和風(fēng)格，也決議一個(gè)中介公司的凝聚力和活力。中介公司根本著眼點(diǎn)在于處理內(nèi)部相關(guān)利益主體的權(quán)益與利益的分配問(wèn)題。一是正確表達(dá)多勞多得、智力勞動(dòng)復(fù)雜程度以及承當(dāng)責(zé)任大小的收入差別；二是在內(nèi)部處置好對(duì)員工按勞分配與對(duì)出資人合伙人按資分配的關(guān)系。采用以績(jī)效為根底的公平合理的鼓勵(lì)機(jī)制處理了第一個(gè)問(wèn)題；而采用以“按資分配、按勞分配、按責(zé)分配相結(jié)合的平衡戰(zhàn)略來(lái)處理第二個(gè)問(wèn)題。以“按資分配、按勞分配、按責(zé)分

17、配相結(jié)合的方式是從股東、業(yè)務(wù)骨干、執(zhí)業(yè)人員三者不同的角度思索，處置好“資合體制與“人合本質(zhì)的利益矛盾。在“按資分配方面，無(wú)論每年利潤(rùn)多少，根本定額分配，預(yù)留充分的開(kāi)展資金；在“按勞分配方面，除了以績(jī)效為根底的公平合理的鼓勵(lì)機(jī)制外，每年評(píng)選20%的員工授予“最正確員工獎(jiǎng)勵(lì)和“優(yōu)秀員工獎(jiǎng)勵(lì)，還設(shè)立“公司業(yè)務(wù)骨干執(zhí)業(yè)年限補(bǔ)貼政策，對(duì)在公司已執(zhí)業(yè)效力一定年限以上主要業(yè)務(wù)骨干實(shí)行崗位補(bǔ)貼；在“按責(zé)分配方面，實(shí)施執(zhí)業(yè)人員“簽字費(fèi)，并根據(jù)情況適度提高增長(zhǎng)。這些平衡戰(zhàn)略的目的無(wú)謂都是擴(kuò)展利潤(rùn)分配面，調(diào)動(dòng)全公司人員的積極性，堅(jiān)持其內(nèi)在凝聚力和向心力。2、風(fēng)險(xiǎn)控制要在一線把關(guān)，質(zhì)量管理要依托制衡機(jī)制來(lái)保證。執(zhí)業(yè)質(zhì)

18、量是中介機(jī)構(gòu)視為生命普通重要，低劣質(zhì)量的中介機(jī)構(gòu)將無(wú)法生存。因此建立以風(fēng)險(xiǎn)控制為中心的質(zhì)量管理制度已成為業(yè)內(nèi)人士的共識(shí)。中介公司不能只把“風(fēng)險(xiǎn)、“質(zhì)量等掛在嘴上，而是要研討執(zhí)業(yè)質(zhì)量控制與風(fēng)險(xiǎn)躲避的方法和戰(zhàn)略，將兩者有機(jī)的結(jié)合起來(lái)。執(zhí)業(yè)質(zhì)量管理必需以風(fēng)險(xiǎn)控制為中心，建立從業(yè)務(wù)承接、評(píng)價(jià)目的及評(píng)價(jià)基準(zhǔn)日確實(shí)定、現(xiàn)場(chǎng)勘察、與委托方及資產(chǎn)占有方溝通、艱苦問(wèn)題請(qǐng)示報(bào)告、現(xiàn)場(chǎng)任務(wù)底稿的編制與復(fù)核、價(jià)值類(lèi)型及評(píng)價(jià)報(bào)告的選擇等環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)控制手段及規(guī)范，建立執(zhí)業(yè)全過(guò)程的風(fēng)險(xiǎn)控制制度，使每個(gè)環(huán)節(jié)都成為過(guò)濾風(fēng)險(xiǎn)的一道“關(guān)卡，層層把關(guān)，關(guān)關(guān)設(shè)卡，把風(fēng)險(xiǎn)降至最低。第一，實(shí)施工程經(jīng)理?yè)?dān)任制。對(duì)承接的業(yè)務(wù)工程，視其范圍大小

19、、難易程度挑選業(yè)務(wù)程度可以勝任的工程經(jīng)理?yè)?dān)當(dāng)重?fù)?dān)，同時(shí)予以配備相順應(yīng)才干的各專(zhuān)業(yè)人員組建工程組，首先在執(zhí)業(yè)程度上確保業(yè)務(wù)工程的順利完成。俗話說(shuō)，因人而宜，這是確保執(zhí)業(yè)質(zhì)量的根底。第二，嚴(yán)厲履行現(xiàn)場(chǎng)勘察程序，把好風(fēng)險(xiǎn)控制關(guān)。首先現(xiàn)場(chǎng)勘察一定要到位，逐臺(tái)逐件清點(diǎn)，不遺不漏，搜集資料要齊全，調(diào)研情況要深化，必需履行的程序不能少，證據(jù)的獲取要確酌，任務(wù)底稿的編制要規(guī)范。大工程、難度高的工程，工程總擔(dān)任的終審人員必需親臨現(xiàn)場(chǎng)，獲得第一手資料，確保終審時(shí)的心中有數(shù)。第三，三級(jí)審核嚴(yán)厲仔細(xì)，質(zhì)量?jī)?yōu)劣與考核制度掛鉤，專(zhuān)家委員會(huì)有仲裁權(quán)。三級(jí)審核首先明確各級(jí)職責(zé)，工程經(jīng)理是第一級(jí)，擔(dān)任工程的真本質(zhì)量，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)、資

20、料、底稿、市場(chǎng)調(diào)研、評(píng)定估價(jià)的程序性、全面性、規(guī)范性擔(dān)任，對(duì)撰寫(xiě)報(bào)告及技術(shù)闡明的質(zhì)量擔(dān)任；部門(mén)經(jīng)理是第二級(jí)，擔(dān)任工程的綜合質(zhì)量，復(fù)核工程的一切資料、底稿、取價(jià)根據(jù)，根據(jù)評(píng)價(jià)目的，衡量其假設(shè)前提、價(jià)值類(lèi)型、評(píng)價(jià)方法能否正確能否匹配，進(jìn)一步復(fù)核報(bào)告及技術(shù)闡明的準(zhǔn)確性、完好性；公司業(yè)務(wù)副總是第三級(jí)，擔(dān)任工程的全面質(zhì)量；在前兩者的根底上，進(jìn)一步審核其工程的正確性、完善性，確保出具質(zhì)量?jī)?yōu)質(zhì)的報(bào)告。另外，將工程完成質(zhì)量的優(yōu)劣與級(jí)別提升、經(jīng)濟(jì)利益等掛鉤，獎(jiǎng)罰清楚，考核到位。不同性質(zhì)的工程建立不同的評(píng)審體系。風(fēng)險(xiǎn)極大的工程，首先在能否承接上就要進(jìn)展把關(guān)，如大家意見(jiàn)分歧較大，可以拿到專(zhuān)家委員會(huì)上去討論，結(jié)果否認(rèn)

21、后便不得承接。大型、困難的或有爭(zhēng)議的工程，也一定要經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)專(zhuān)家委員會(huì)通審。一旦否決報(bào)告就不能出具，即使已耗費(fèi)了大量人力物力或因此得罪客戶(hù)也必需堅(jiān)持原那么，這是專(zhuān)家委員會(huì)享有的仲裁權(quán)。以上幾點(diǎn)只需條條落實(shí)的情況下，才干看到依托制衡機(jī)制來(lái)保證質(zhì)量管理是非常有效的。3、逐漸建立業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)管理體制，將開(kāi)發(fā)和維護(hù)有機(jī)結(jié)合起來(lái)長(zhǎng)期發(fā)揚(yáng)成效。市場(chǎng)如生活中的水源，客戶(hù)是我們的衣食父母，這些都是中介效力公司賴(lài)以生存的條件，因此不斷開(kāi)辟、繼續(xù)維護(hù)好客戶(hù)，是我們放在第一位的任務(wù)。業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)首要講的是誠(chéng)信，以誠(chéng)待人，信譽(yù)至上，用優(yōu)質(zhì)效力去博得客戶(hù)，穩(wěn)定老客戶(hù)，把暫時(shí)客戶(hù)轉(zhuǎn)為固定客戶(hù)，樹(shù)立品牌、創(chuàng)建聲譽(yù)讓客戶(hù)自動(dòng)上門(mén)找效力

22、。二是廣泛聯(lián)絡(luò)，擴(kuò)展幅射范圍和影響，不斷拓展市場(chǎng)份額。三是最大效能地發(fā)揚(yáng)中介機(jī)構(gòu)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)資質(zhì)，注重綜合發(fā)掘固定客戶(hù)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)，開(kāi)展系列化效力，深化客戶(hù)關(guān)系。四是開(kāi)辟新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，采用幾條腿走路的方式，要發(fā)揚(yáng)專(zhuān)業(yè)所人才多、技術(shù)高、才干強(qiáng)的特點(diǎn)，敢于承接普通機(jī)構(gòu)感到頭痛的疑問(wèn)工程，開(kāi)辟他人難以承接的新業(yè)務(wù)領(lǐng)域。五加強(qiáng)信息化管理，充分利用互聯(lián)網(wǎng)，及時(shí)了解、掌握與業(yè)務(wù)相關(guān)的信息，包括國(guó)際、國(guó)內(nèi)、地域、行業(yè)、政府部門(mén)、主管單位、客戶(hù)及寬廣社會(huì)公眾等各方面的信息，從中挑選有用信息，發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)時(shí)機(jī)。六是研討建立業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)管理體系，進(jìn)展條條管理，條塊結(jié)合，分工不分家，團(tuán)隊(duì)協(xié)作；建立承接網(wǎng)絡(luò)和維護(hù)管理網(wǎng)絡(luò)，以?xún)?yōu)良

23、的質(zhì)量和優(yōu)質(zhì)的效力做后盾，用公司的整體實(shí)力來(lái)穩(wěn)定和占領(lǐng)陣地。4、財(cái)務(wù)制度規(guī)范化，會(huì)計(jì)報(bào)銷(xiāo)制約化，本錢(qián)核算條理化，構(gòu)成公開(kāi)透明化。財(cái)務(wù)管理是任何一個(gè)公司正常運(yùn)轉(zhuǎn)的主要命脈，“一只筆的控制權(quán)應(yīng)該維護(hù)，但建立嚴(yán)厲的財(cái)務(wù)制度，構(gòu)成規(guī)范的報(bào)銷(xiāo)程序并實(shí)行相互制約是尤其重要的。雖然強(qiáng)調(diào)公司首長(zhǎng)的自律精神是首要的，可制衡機(jī)制的作用在于杜絕破綻，防備未然，我們應(yīng)該從管理制度上消滅繁殖細(xì)菌生長(zhǎng)的環(huán)境。財(cái)務(wù)管理體系，一必需按照公司章程，將每年運(yùn)營(yíng)業(yè)績(jī)、財(cái)務(wù)情況、利潤(rùn)本錢(qián)、年度預(yù)算與決算的差距及緣由向股東大會(huì)進(jìn)展匯報(bào)，同時(shí)拿出第二年的年度方案、預(yù)算和斗爭(zhēng)目的；二嚴(yán)厲按照制每年訂好的年薪等級(jí)、考核目的和核算方法，對(duì)照平

24、衡優(yōu)劣工程費(fèi)用的經(jīng)濟(jì)政策進(jìn)展年終結(jié)算，并且核算、同意、報(bào)銷(xiāo)分步分人實(shí)施，防止過(guò)失和問(wèn)題；三規(guī)范日常財(cái)務(wù)報(bào)銷(xiāo)制度，實(shí)行“雙簽制約機(jī)制，款帳分開(kāi)、帳物分開(kāi)、領(lǐng)購(gòu)分開(kāi)，執(zhí)行公開(kāi)透明的財(cái)務(wù)管理方針；四加強(qiáng)本錢(qián)核算，細(xì)化費(fèi)用會(huì)計(jì)，做好年度的預(yù)算和決算，在差距中分析緣由，以便在第二年的各項(xiàng)政策制度中修訂改良。以上采取的各項(xiàng)措施，目的是為了實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)制度規(guī)范化，會(huì)計(jì)報(bào)銷(xiāo)制約化，本錢(qián)核算條理化，構(gòu)成公開(kāi)透明化，讓一切股東和員工放心，徹底防止不用要的矛盾糾紛，大家共同為公司利益最大化而努力任務(wù)。5、逐漸建立以公眾利益為執(zhí)業(yè)的公司文化，樹(shù)立品牌，以人為本，創(chuàng)建有公信力的中介機(jī)構(gòu)中介效力機(jī)構(gòu)的誕生來(lái)源于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)開(kāi)展的

25、需求，反過(guò)來(lái)說(shuō)，中介機(jī)構(gòu)必需效力于市場(chǎng)，生存于市場(chǎng)，生長(zhǎng)于市場(chǎng)，報(bào)答于市場(chǎng)，能否能在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)遼闊的土地上扎根，融入市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的洪流中前進(jìn)，是中介機(jī)構(gòu)需求尋求的堅(jiān)持昌盛不衰的治所法寶。而其精華既是逐漸建立以公眾利益為執(zhí)業(yè)的公司文化，倡導(dǎo)樹(shù)立品牌，博得聲譽(yù)，以人為本，培育人才，為創(chuàng)建有公信力的中介機(jī)構(gòu)而斗爭(zhēng)。第一創(chuàng)建以誠(chéng)信為中心的理念，遵守職業(yè)品德，樹(shù)立公司品牌任何公司的執(zhí)業(yè)都要講究操守，而以公正、公平、公開(kāi)為目的的中介機(jī)構(gòu)，必需創(chuàng)建以誠(chéng)信為中心的效力理念誠(chéng)信效力的理念可以激發(fā)員工的責(zé)任心和發(fā)明性，提高員工的精神境界和品德程度，使員工遵守職業(yè)品德，嚴(yán)謹(jǐn)執(zhí)業(yè)?！罢\(chéng)信效力是中介公司的靈魂。在公司里要大力

26、宣傳誠(chéng)信，以誠(chéng)信待人，以誠(chéng)信執(zhí)業(yè)，指點(diǎn)帶頭講誠(chéng)信、行誠(chéng)信。人無(wú)誠(chéng)信不立，所無(wú)誠(chéng)信難興，真正要讓大家明了對(duì)外誠(chéng)信是中介公司展如今社會(huì)公眾面前的良好籠統(tǒng)，它可以吸引客戶(hù)，營(yíng)造友好協(xié)作的外部環(huán)境；對(duì)內(nèi)誠(chéng)信是指點(diǎn)與員工之間、員工與員工之間的一條相互銜接的紐帶，它可以將全公司團(tuán)結(jié)起來(lái)，加強(qiáng)凝聚力，發(fā)明調(diào)和、安康的公司氣氛。總之，誠(chéng)信建立是中介公司文化建立的主要中心，倡導(dǎo)的結(jié)果是要使全體員工做人做事以誠(chéng)信為原那么，以誠(chéng)信為榮，用誠(chéng)信鑄就公司的品牌。第二建立以人為本的管理理念，培育人才，倡導(dǎo)團(tuán)結(jié)協(xié)作，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神人才是中介機(jī)構(gòu)的第一消費(fèi)要素和中心戰(zhàn)略資源。以人為本的管理理念是中介公司文化建立的根底。吸引人才

27、、保管人才、培育人才是公司時(shí)時(shí)放在日程上的重要義務(wù)。首先，要想繼續(xù)堅(jiān)持中介公司的人才實(shí)力，就要不斷優(yōu)勝劣汰、吐故納新，把需求的優(yōu)秀人才吸引進(jìn)來(lái)。逐漸完善人事管理制度和制定合理透明的招聘制度，給一切應(yīng)聘者提供公平競(jìng)爭(zhēng)、公開(kāi)競(jìng)崗的時(shí)機(jī)，經(jīng)過(guò)雙向選擇吸納優(yōu)秀人才。其次，對(duì)公司員工，注重發(fā)現(xiàn)并發(fā)掘個(gè)人專(zhuān)長(zhǎng)，充分發(fā)揚(yáng)每個(gè)人的聰明才干和任務(wù)積極性，適才任用，人盡其才。指點(diǎn)層應(yīng)經(jīng)常性地與員工真誠(chéng)交流，加強(qiáng)溝通，盡能夠了解員工的所思、所想、所求，征求員工對(duì)公司開(kāi)展的建議，留意關(guān)懷員工的困難和生活，力所能及的給予協(xié)助 和處理，辦好職工福利，處理職工的后顧之憂(yōu)，使員工對(duì)公司產(chǎn)生依存和信任感，愛(ài)所如愛(ài)家，對(duì)公司獲得

28、的成果和從事的行業(yè)，富有驕傲感和責(zé)任感，與公司榮辱與共，自覺(jué)自愿為公司的開(kāi)展奉獻(xiàn)個(gè)人的聰明才智。第三，抓好繼續(xù)教育，協(xié)助 員工實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，為其提供充分的開(kāi)展空間，同時(shí)也為機(jī)構(gòu)貯藏后續(xù)人才，培育領(lǐng)軍統(tǒng)帥。仔細(xì)制定每年繼續(xù)教育方案，聘請(qǐng)行業(yè)里的資深專(zhuān)家教師講課，積極派骨干參與全國(guó)行業(yè)舉行的高水準(zhǔn)學(xué)習(xí)班，花大力氣加速提高全公司的執(zhí)業(yè)才干。仔細(xì)為每一位員工思索職業(yè)生涯的開(kāi)展前景，給員工發(fā)明發(fā)揚(yáng)專(zhuān)長(zhǎng)和潛能的時(shí)機(jī)，包括選送外出學(xué)習(xí)、研修、對(duì)有才干者委以可勝任的職務(wù)，每年經(jīng)過(guò)評(píng)選活動(dòng)，對(duì)優(yōu)秀者進(jìn)展物質(zhì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)，授予榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)，使員工在對(duì)公司的奉獻(xiàn)中實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，讓員工的生長(zhǎng)與公司的開(kāi)展同步共行，起到調(diào)和共

29、振的良好效應(yīng)。倡導(dǎo)團(tuán)結(jié)協(xié)作，教育員工以協(xié)作為根底的團(tuán)隊(duì)精神是公司穩(wěn)定安康開(kāi)展的重要基石，團(tuán)結(jié)就是力量。團(tuán)隊(duì)精神是一個(gè)組織有效運(yùn)轉(zhuǎn)的保證，沒(méi)有團(tuán)隊(duì)精神，任何一個(gè)組織都會(huì)變成一盤(pán)散沙，毫無(wú)戰(zhàn)斗力可言，無(wú)論是會(huì)計(jì)審計(jì)、資產(chǎn)評(píng)價(jià)、工程造價(jià)，這些業(yè)務(wù)性質(zhì)決議了必需以團(tuán)隊(duì)進(jìn)展執(zhí)業(yè)的特點(diǎn)，它要成為一支能征善戰(zhàn)的隊(duì)伍，必需依托集體的智慧，團(tuán)結(jié)的力量才干共創(chuàng)大業(yè)。而培育團(tuán)隊(duì)精神首先指點(diǎn)該當(dāng)率先垂范，在公司內(nèi)部營(yíng)造團(tuán)結(jié)互助、友好協(xié)作的氣氛。實(shí)際證明，沒(méi)有一個(gè)團(tuán)結(jié)一心、一致調(diào)和的指點(diǎn)班子，公司就會(huì)失去中心，隊(duì)伍就渙散，最后是四分五裂、逐漸消亡。其次，每個(gè)員工都要認(rèn)識(shí)到，與人方便等于與己方便，樹(shù)立積極協(xié)作、勇于奉獻(xiàn)、個(gè)人目的服從組織需求的大局認(rèn)識(shí)，培育集體主義精神，懂得一滴水與大海的辨證關(guān)系，認(rèn)識(shí)到個(gè)人的才干是非