在實踐中學習管理在學習中實踐管理-幼兒園現(xiàn)代化管理策略的應(yīng)用

1、huk1在實踐中學習管理，在學習中實踐管理幼兒園現(xiàn)代化管理策略的應(yīng)用huk22.什么是管理對“管理”的解讀專家的觀點：管理是一門怎樣建立目標,然后用最好的方法經(jīng)過他人的努力來達到的藝術(shù)。（科學管理之父泰勒）管理就是計劃,組織,控制,指揮,協(xié)調(diào)。 （管理過程之父法約爾）管理就是決策。 （西蒙）管理就是協(xié)調(diào)活動。 （馬克斯韋伯）管理是指和別人一起或通過別人使活動完成的更有效的過程。（羅賓斯）huk3管理就是個人與群體共事，以達到組織的目標，是做人的工作，以研究人的心理和環(huán)境為中心，激勵人的行為，調(diào)動人的積極性。（梅奧）管理就是設(shè)計和保持一種良好的環(huán)境，使人在群體里高效率地完成既定的任務(wù)。（孔茨）管

2、理是社會組織中，為了實現(xiàn)預(yù)期的目標，以人為中心進行的協(xié)調(diào)活動。（周三多）huk4 我們的理解：管理是一種實踐活動管理是一種指揮型的實踐活動管理是一種決策型的實踐活動管理是一種具有思想屬性的實踐活動管理是一種組織的實踐活動管理是一種追求效益的實踐活動huk5分享前提示：請記錄你認為與管理相關(guān)的關(guān)鍵詞；請思考在行業(yè)處于領(lǐng)先的關(guān)鍵（核心競爭力）是什么？ 案例分享：上海第一“的哥”huk6第一部分：理念先行，現(xiàn)代化管理的前提 在實踐中學習管理huk7 沒有管理思想和觀念上的轉(zhuǎn)變，就無法實現(xiàn)管理組織和管理方法的現(xiàn)代化，也談不上管理手段的現(xiàn)代化。 個人感受最深的兩個理念：以人為本執(zhí)行力，決勝力huk8 一

3、、以人為本1.什么是以人為本？ 以人的發(fā)展為本 現(xiàn)代管理的實質(zhì)是對人的管理 對人的管理已經(jīng)成為現(xiàn)代園所管理的根本任務(wù)。在管理活動中，所涉及的資源有時間、空間、能量、財力、物力和信息等，其中最重要的資源就是人力。 這種把人作為一種資源來進行管理的觀點，對現(xiàn)代幼兒園管理提出了更高的要求。 而人力資源管理，則是從人員進入組織開始，到他們?yōu)榻M織工作的全過程，都滲透了一種“以人發(fā)展為本”的管理精神。huk92、幼兒園人本管理的基本內(nèi)容 合理用人是人本管理的基本任務(wù) 由于園所教育各種的特殊性，園所的合理用人，不僅僅是一個簡單的人力使用問題，這里需要在一定的管理觀念的指導(dǎo)下，進行一系列具體的管理工作才能得以

4、完成 個人認為：用人的標準，價值觀認同還是第一位的；合理用人還包括合理配置管理人員，管理首先是需要有人來管。huk10 培養(yǎng)人是人本管理的核心任務(wù) 人本管理的實質(zhì)是對人力資源的開發(fā)與利用。由此使管理過程中的用人與培養(yǎng)人結(jié)為一體，而現(xiàn)代管理則更是凸現(xiàn)了培養(yǎng)人對組織發(fā)展的重要意義。培養(yǎng)員工是管理者完成組織目標的前提條件。如果對員工只是一味的使用，而缺乏對員工的系統(tǒng)培養(yǎng)，那么，完成組織目標將是十分的困難，組織也就難以有持續(xù)的、長足的發(fā)展。huk11 調(diào)動積極性是人本管理的關(guān)鍵任務(wù) 第一，樹立員工是園所生存基礎(chǔ)的理念第三，滿足員工的發(fā)展需要第二，形成管理對象與管理主體統(tǒng)一的管理關(guān)系huk12二、執(zhí)行力

5、什么是執(zhí)行力： 按時、按質(zhì)、按量、按預(yù)算完成任務(wù)的能力案例分享：執(zhí)行力的故事huk13第二部分：過程控制，管理方法的現(xiàn)代化 在學習中實踐管理huk14231管理過程的四個環(huán)節(jié) 管理工作的四大職能 牢牢把握控制職能 huk15一、關(guān)于管理過程和管理職能的回顧：1. 管理過程的四個環(huán)節(jié)： 計劃：是指確定目標和選擇實施目標的方案、手段、方法、措施，是計劃職能在管理過程中的體現(xiàn)。計劃是管理活動的起點，并貫穿于管理活動的始終，也是管理過程的歸宿。 實行：是指計劃付諸行動，為達到預(yù)想的成果所采取的措施。這一環(huán)節(jié)包括了組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制、激勵等一系列活動。 管理中最重要的部分，任何管理方法和管理理念都要

6、通過這些方面實現(xiàn) huk16 檢查：是指對照計劃對執(zhí)行階段的活動和成果乾地評價和診斷，肯定成績，發(fā)現(xiàn)問題，糾正偏差。一般來說，檢查是伴隨執(zhí)行的過程隨時進行的。 總結(jié)：是指把管理過程中某一階段、某一周期的工作進行總的分析和評價，肯定成績，找出差距，總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)。對人員進行獎懲。提出下一周期的努力方向和改進內(nèi)容?？偨Y(jié)計劃執(zhí)行檢查目標huk172.管理工作的四大職能：計劃職能 做決策：變化與計劃。組織職能 搭班子：分工與授權(quán)。領(lǐng)導(dǎo)職能 帶隊伍：激勵與溝通?？刂坡毮?建系統(tǒng)：流程與反饋。huk183、牢牢把握控制職能 對幼兒園管理質(zhì)量進行控制的目的，是使幼兒園的全部工作及其過程處于受控狀態(tài)，通過及時

7、有效的調(diào)節(jié)來保證管理活動有序運轉(zhuǎn)，實現(xiàn)管理目標。 （1）控制職能的含義 控制職能是指用一定的標準檢查實際工作情況，以保證執(zhí)行過程和工作結(jié)果符合計劃要求的過程。一般是通過檢查、評價和督促，發(fā)現(xiàn)偏差，找出原因，采取措施予以糾正，以便順利地實現(xiàn)目標和計劃的管理活動。 “管理就是控制?！笨刂坡毮茇灤┕芾磉^程的各個環(huán)節(jié)、各個方面和各個層次。沒有控制，計劃和組織就不能發(fā)揮作用。huk19（2）控制的要素控制工作包含三個基本要素： 一是為實際工作確立標準，規(guī)定出具體明確的目標、指標和工作標準。一方面可以指導(dǎo)努力方向，同時提供衡量比較的依據(jù)和準繩。 二是用標準來對照衡量實際工作。要及時獲取有關(guān)工作執(zhí)行情況的準

8、確集息，依據(jù)標準對照評價。huk20三是采取措施糾正偏差 過程控制包括預(yù)先控制、現(xiàn)場控制、延后控制以及模式控制四個環(huán)節(jié)。 huk21二、運用計劃管理進行決策和控制 預(yù)先控制huk22運用計劃管理進行決策和控制預(yù)先控制 以系列計劃保障規(guī)劃逐年逐級落實 定期審視計劃的完成情況 在實施過程中不斷完善計劃 用整合的方式解決計劃與變化的關(guān)系 huk23 有位客人到某人家里作客，看見主人家的灶上煙囪是直的，旁邊又有很多木材。 客人告訴主人說，煙囪要改曲，木材須移去，否則將來可能會有火災(zāi)，主人聽了沒有做任何表示。 不久主人家里果然失火，四周的鄰居趕緊跑來救火，最后火被撲滅了，于是主人烹羊宰牛，宴請四鄰，以酬

9、謝他們救火的功勞，但是并沒有請當初建議他將木材移走，煙囪改曲的人。 有人對主人說如果當初聽了那位先生的話，今天也不用準備筵席，而且沒有火災(zāi)的損失，現(xiàn)在論功行賞，原先給你建議的人沒有被感恩，而救火的人卻是座上客，真是很奇怪的事呢！ 主人頓時省悟，趕緊去邀請當初給予建議的那個客人來吃酒。 故事欣賞：曲突徒薪huk24【解 釋】曲：彎；突：煙囪；徙：遷移；薪：柴草。把煙囪改建成彎的，把灶旁的柴草搬走。比喻事先采取措施，才能防止災(zāi)禍。此成語用來說明無論做什么事情，都應(yīng)事先采取措施，防患于未然。 huk25 【心得】 事后控制不如事中控制，事中控制不如事前控制，可惜大多數(shù)的管理者均未能體會到這一點，等到

10、錯誤造成了重大的損失才尋求彌補，有時是亡羊補牢，為時已晚。同時也啟發(fā)人們，應(yīng)善于接受別人的良好建議，不能一意孤行，自以為是，否則，就會造成不必要的損失。huk26 “預(yù)先控制” 強調(diào)預(yù)測、注重預(yù)防，即要求提前防止各種影響質(zhì)量的因素出現(xiàn)。 實際上這就是管理過程（戴明環(huán)）的第一個環(huán)節(jié)。而這個環(huán)節(jié)，恰恰被許多“實干家”認為是“最打醬油”的環(huán)節(jié)。huk271以系列計劃保障規(guī)劃逐年逐級落實標準計劃（規(guī)章制度、工作程序和各種政策）工作計劃（愿景、戰(zhàn)略方針、工作方案和工作日程表）情景計劃（工作預(yù)案）huk28你怎么做計劃？ 標準計劃 工作計劃 情景規(guī)劃 把長期有效的計劃，定為規(guī)章制度、工作程序和各種政策 根

11、據(jù)企業(yè)的愿景，制定戰(zhàn)略方針、工作方案和工作日程表。 根據(jù)機會和風險，制定相應(yīng)的對策方案，也稱工作預(yù)案。huk29 在標準計劃和情景計劃之外，我們所做的是：層層有計劃（園長、部門、班組）每個時間段有計劃（年、期、月、周） 這樣做的優(yōu)勢是：（1）工作有條不紊；（2）提高執(zhí)行力，保證工作重點的完成 。huk302.定期審視計劃的完成情況3.在實施過程中不斷完善計劃案例：肖修改2012年全園工作計劃、2012年下半年十九周、二十周工作計劃huk314.用整合的方式解決計劃與變化的關(guān)系 2007年上學期原計劃四月份是本學期第一次家長會和對家長開放教育活動，在六月份為完善園本課程，安排了感覺統(tǒng)合教育的教研

12、活動。但開學后長沙市教育局基教處工作計劃中，增加了四月份“優(yōu)質(zhì)錄像活動的比賽”和五月份“教育案例反思分析敘事性研究論文評比”的工作，這兩項都是需要通過層層選拔后參加省級評選。幾項重要活動時間湊在一起，有可能讓我們面臨手忙腳亂、顧此失彼的局面。huk32 在系統(tǒng)論和整合理念的啟發(fā)下，我們決定以專題教研活動為關(guān)聯(lián)點，將對家長開放、優(yōu)質(zhì)課比賽、論文評比三項活動結(jié)合起來：研討過的課例既可以向家長開放以保證開放的質(zhì)量也可以作為優(yōu)質(zhì)課參賽，同時研討后的總結(jié)反思可以形成案例幫助教師撰寫論文參加評比。教研采用同課異構(gòu)、一課多研的形式進行。huk33 結(jié)合教研，我們請專家做了如何撰寫“教育案例反思分析”敘事性研

13、究論文專題講座，教研中教師和管理人員共寫出的40篇反思與論文，十四篇文章選拔到省里參評，其中五篇一等獎（全省共30個一等獎）、七篇二等獎、四篇三等獎。 錄像課兩節(jié)獲省級一等獎、一節(jié)獲省二等獎。huk34二.運用檢查控制運行方向即時控制 保證工作目標的實現(xiàn) 保證工作質(zhì)量 質(zhì)量持續(xù)改進 huk35 “即時控制”注重動態(tài)變化、強調(diào)糾正偏差，即針對質(zhì)量管理運轉(zhuǎn)中已出現(xiàn)的失調(diào)現(xiàn)象、工作偏差或錯誤苗頭，及時進行調(diào)整和糾正。 這是管理過程（戴明環(huán)）的實施、檢查環(huán)節(jié)，也是體現(xiàn)執(zhí)行力的重要環(huán)節(jié)。huk36常規(guī)檢查與重點檢查相結(jié)合 保證工作目標的實現(xiàn)1.案例：幼兒進食量的提高執(zhí)行首先強調(diào)要做，然后再看做得怎樣？來

14、源：第三季度營養(yǎng)計算醫(yī)生的郵件舉措：管理部門會議各部門會 制定計劃檢查落實原因分析：食譜制定的問題、食堂制作過程；教師引導(dǎo)的方法、進餐時間保證；幼兒運動量huk3712周食譜各班評價匯總 總結(jié)會通報 教管部10.1510.30班級幼兒進食量檢查記錄表半月各班進餐量完成統(tǒng)計 檢查記錄下周計劃 huk382.檢查與考核評估相結(jié)合 保證工作質(zhì)量 KMBA老師的提問:考核 考核即是績效評估，其眾多作用中的一項是：提高幼兒園管理效率及改進工作質(zhì)量，是一種檢查工作與任務(wù)完成情況的手段。通過記錄的績效，對照預(yù)定工作標準，可以了解組織完成任務(wù)的情況，包括成績、差距、困難，以及提高改進工作質(zhì)量的意見（包含對于標

15、準是否適當?shù)闹匦聦彶椋?。huk39 集體 （1）考核種類 每月：班級工作與班主任評估、部門工作評估 每期：幼兒發(fā)展評估、集體目標管理考核huk40個人 每月獎懲制度考核（與績效工作直接掛鉤）每期目標管理考核每年年度考核、業(yè)務(wù)考核huk41（2）考核形式平時檢查為主，專項考核為輔（3）考核方法：定性與定量，定量多于定性比如：湖南大學幼兒園申報 2012年度專業(yè)技術(shù)職務(wù)教師述職民主測評結(jié)果統(tǒng)計huk423.利用數(shù)據(jù)統(tǒng)計進行診斷分析 質(zhì)量持續(xù)改進（1）幼兒園現(xiàn)有數(shù)據(jù)的分類 據(jù)不完全統(tǒng)計，有七類數(shù)據(jù)：huk43第一類：評估與考核工作數(shù)據(jù)統(tǒng)計個人與集體目標管理考核數(shù)據(jù)統(tǒng)計班級與班主任考核數(shù)據(jù)統(tǒng)計部門與管

16、理人員考核數(shù)據(jù)統(tǒng)計部門考核數(shù)據(jù)統(tǒng)計huk44第二類：教科研、培訓(xùn)與教學工作數(shù)據(jù)統(tǒng)計 上、下學期教研統(tǒng)計上、下本學期培統(tǒng)計管理人員聽課評課記錄統(tǒng)計管理人員對教師備課本、聽課評析本、觀察記錄和反思的檢查評定情況統(tǒng)計本學期課程實施情況統(tǒng)計與分析（含內(nèi)容調(diào)整統(tǒng)計，結(jié)合管理人員聽課記錄進行）督學聽課評課統(tǒng)計 展示、觀摩、送教活動統(tǒng)計 幼兒教育活動類型數(shù)據(jù)統(tǒng)計 huk45第三類：家長工作數(shù)據(jù)統(tǒng)計 家長來園檢查統(tǒng)計家長表揚與投訴情況統(tǒng)計家長問卷統(tǒng)計分析對家長電話調(diào)查情況統(tǒng)計huk46第四類：幼兒成長工作數(shù)據(jù)統(tǒng)計 幼兒成長檔案制作情況統(tǒng)計寶寶日記總數(shù)與分類統(tǒng)計傳染病、安全事故統(tǒng)計幼兒發(fā)展評估統(tǒng)計分析huk47

17、第五類：教師成長數(shù)據(jù)統(tǒng)計統(tǒng)計 教師聽課評課記錄、教育反思、個案記錄論文撰寫統(tǒng)計教職工獲獎情況統(tǒng)計（含園內(nèi)評獎，包括教育筆記的評優(yōu)）本學期教師設(shè)計的活動教案統(tǒng)計huk48第六類：后勤統(tǒng)計數(shù)據(jù) 班級維修項目與經(jīng)費統(tǒng)計班級領(lǐng)用物品經(jīng)費統(tǒng)計本學期設(shè)備設(shè)施添置項目與經(jīng)費統(tǒng)計本學期伙食成本統(tǒng)計三年職工收入以及上升幅度統(tǒng)計 三年維修與設(shè)備設(shè)施投入統(tǒng)計 huk49第七類：日常工作統(tǒng)計 ABC接待數(shù)量統(tǒng)計 部門工作流程統(tǒng)計（已有與本學期新增或修改） 網(wǎng)絡(luò)上傳資料（總數(shù)與分類）與寶寶日記回復(fù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計班級衛(wèi)生檢查評分數(shù)據(jù)huk50案例： “半月各班進餐量完成統(tǒng)計”2012年上9、10月、11月班級工作考核數(shù)據(jù)分析對

18、照表湖南大學幼兒園2015年上半年意外傷害事故統(tǒng)計分析huk51（2）統(tǒng)計與分析的運用使我們倍感收益： 學會收集與分析已有信息； 量化使分析更有信度； 學會了通過概率分析尋找事物內(nèi)在的規(guī)律，能更準確的發(fā)現(xiàn)問題和及時有效地解決問題； 為下一階段工作計劃的制定（下一個戴明環(huán)的開始）提供了依據(jù)； 統(tǒng)計分析不僅要關(guān)注現(xiàn)狀，還要關(guān)注歷史（橫向與縱向）huk52四、利用總結(jié)及時糾正偏差延后控制 “延后控制”則注重后繼效應(yīng)，強調(diào)把總結(jié)出的經(jīng)驗教訓(xùn)為新的目標選擇對象，轉(zhuǎn)化成新管理周期的預(yù)防控制（計劃）。 多層次多種類的總結(jié)，工作必有總結(jié)案例：2010年下半年總結(jié)會huk53五、運用流程管理提高工作效率模式控制

19、 什么是流程？把一系列的活動，按照一定的次序連接起來，以達到預(yù)期的效果。 什么是流程管理？就是根據(jù)工作事務(wù)類型及解決處理方式，制定相關(guān)的標準化處理解決步驟和程序。在這其中，要明確每件工作事務(wù)的性質(zhì)與類型，明確每個崗位的功能定位，明確工作事件中每個人的權(quán)利責任與義務(wù)。將每件工作事務(wù)中的處理程序進行標準化認定，所涉及到崗位和人員進行定位，并形成書面化，各相關(guān)人等均得熟背牢記。在日常的工作中，各工作事件均按照事先設(shè)定的標準處理程序來進行對應(yīng)處理解決。案例：起床流程湖南大學幼兒園家長會流程與要求 huk54第三部分： 啟示與反思 管理質(zhì)量的持續(xù)改進huk55一、啟示1.要愿意不斷學習 在實踐中學習管理

20、 管理干部帶頭學管理班子的北上南下 全園職工一起學細節(jié)管理的討論什么是以人為本的討論總結(jié)會上講故事2.要能夠?qū)W以致用在學習中實施管理huk56二、反思1.管理的本質(zhì)是教育2.管理不只是園長或管理干部的事3.一定要用于嚴格要求自己，要一貫對自己“狠”一點鏈接：開講了 董明珠huk57第二部分：總結(jié)與反思Page 57huk58事故分析：（1）本學期6起事故中，有4起孩子受傷部位在頭、面部，占事故總發(fā)生情況的66.67%，1起下肢受傷，占事故總發(fā)生情況的16.67%，1起女童會陰部受傷，占事故總發(fā)生情況的16.67%。從歷年來的幼兒受傷部位可以看出，幼兒頭面部是幼兒容易受傷的部位，這與幼兒自身的生

21、長發(fā)育特點有關(guān)，再加之年幼兒自我保護能力不強、摔倒時不會用其他部位保護自己的主要器官。Page 58huk59本學期出現(xiàn)的受傷部位與往年不同的是，有一例女孩童會陰部受傷。我園的感統(tǒng)課程中，使用感統(tǒng)器材有多種，一些用于訓(xùn)練幼兒平衡能力及下肢肌肉力量的鍛煉，如：平衡臺。幼兒站在上面，在活動中，容易發(fā)生滑動，如果稍有不慎就會出現(xiàn)傷害事故，特別是鞋子穿著不合適更易發(fā)生。而這樣出現(xiàn)的傷害，有時會傷及到下肢及男女都比較重要的部位會陰部，家長也會很擔心。因此，如何做好防范是最重要的！Page 59huk60（2）本學期發(fā)生的6起事故中，有5起事故發(fā)生在大班，另外1起發(fā)生在小班?？v觀發(fā)生的時間，有3起事故發(fā)生在感統(tǒng)訓(xùn)練和展示活